洗浴管理規(guī)章制度(通用19篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編為大家收集的洗浴管理規(guī)章制度,歡迎大家分享。
洗浴管理規(guī)章制度 1
1、負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)每天下午和晚上營(yíng)業(yè)前后的四次衛(wèi)生掃除工作,做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)毛發(fā)、無(wú)污漬,無(wú)水跡,無(wú)水堿,無(wú)死角衛(wèi)生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時(shí)注意節(jié)約去污用品和用水;做不好,每處承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5元。
2、客人來(lái)要問(wèn)好,客人走要道別,為客人服務(wù)時(shí)不得和其他技師聊天,妨礙了客人要說(shuō)對(duì)不起,擦完背要攙扶客人下床,并提醒客人小心滑倒,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。
3、不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時(shí)間進(jìn)入洗浴商城,時(shí)刻注意自己的儀容儀表,工作中始終保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài);做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—30元。
4、嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間為客人做好服務(wù),在服務(wù)中隨時(shí)與客人溝通,詢(xún)問(wèn)客人對(duì)手法輕重的意見(jiàn),并做好二、三樓按摩項(xiàng)目的推銷(xiāo)工作;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任5—50元。
5、做好客用物品(例如沐浴露、洗發(fā)水)的節(jié)約工作,不得使用洗浴商城的任何物品,不得在夜間12點(diǎn)以前洗澡,不得在水區(qū)內(nèi)洗自己的衣物;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—100元。
6、維護(hù)洗浴商城形象,不可講不利于洗浴商城形象的話,不得做有損洗浴商城形象的事,不得泄露洗浴商城的營(yíng)業(yè)秘密;如有違反,視情節(jié)從重處理。
7、控制好沖浪的開(kāi)關(guān),1、2、3號(hào)和大池的溫度、水位和水質(zhì),及時(shí)換水、洗刷、排污,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。
8、控制好桑拿房?jī)?nèi)的溫度,處理好桑拿房?jī)?nèi)的氣味,經(jīng)常到桑拿房詢(xún)問(wèn)客人是否需要冰水,并及時(shí)將桑拿房被巾整理好,清理好離開(kāi)賓客遺留的物品;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任30—100元。
9、在填寫(xiě)服務(wù)單的過(guò)程當(dāng)中,不得多做少開(kāi)單,也不得少做多開(kāi)單,下單時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào),不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯(cuò)單的'情況,做不好,承擔(dān)服務(wù)項(xiàng)目2—10倍價(jià)格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
10、服從洗浴商城頒布的各種政策,如有問(wèn)題須到辦公室找總經(jīng)理反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關(guān)系;否則嚴(yán)肅處理。
11、搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),遇見(jiàn)同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問(wèn)好,不得在客人面前大聲說(shuō)話或爭(zhēng)執(zhí),不得和同事?tīng)?zhēng)吵或相互拆臺(tái)及打架;做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—200元,情節(jié)嚴(yán)重的,馬上辭退。
12、注意和水區(qū)服務(wù)員的協(xié)作,對(duì)服務(wù)員在工作中出現(xiàn)欠缺的地方應(yīng)及時(shí)指出,幫助改正,不得用不友善的語(yǔ)氣和服務(wù)員說(shuō)話,做不好,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。
13、服從上級(jí)的管理,接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員,如有違反,視情節(jié)從嚴(yán)從重處理。
14、搓背技師應(yīng)在不上鐘的時(shí)間,做好水區(qū)內(nèi)賓客的接待服務(wù)工作,幫助坐浴的客人打沐浴露,攙扶客人上、下池和二樓,幫助客人拿洗刷用品,幫助客人拿
15、消極怠工,工作不積極,不認(rèn)真、不細(xì)心,對(duì)客服務(wù)不熱情,不主動(dòng),不徹底,搓背手法、時(shí)間、力度不到位,以至影響搓背數(shù)量和搓背質(zhì)量的,一次罰款,二次留用察看,三次辭退。
16、每天排出兩名值班人員,負(fù)責(zé)每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)內(nèi)的服務(wù)工作,做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗;早上在6點(diǎn)半到7點(diǎn)期間可輪流離崗吃飯,時(shí)間不得超過(guò)20分鐘;上午7點(diǎn)—中午12點(diǎn)必須上崗服務(wù),承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任10—50元。
洗浴管理規(guī)章制度 2
浴場(chǎng)員工均須有安全意識(shí),為正常經(jīng)營(yíng)和賓客的安全盡職盡責(zé),遇到火警,須采取以下措施:
1、保持鎮(zhèn)定,呼喚同事協(xié)助,撥打火警119,并講明著火地點(diǎn)及火情。
2、火警消除后,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)以被調(diào)查。
3、如有不慎,意外致傷,應(yīng)立即派人送往醫(yī)院。
4、如發(fā)現(xiàn)不安全的'設(shè)備,足以引起意外發(fā)生的,應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
5、對(duì)易發(fā)生危險(xiǎn)的地方,應(yīng)加設(shè)危險(xiǎn)標(biāo)志或警告客人不要接近。
6、員工不得將包帶進(jìn)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)。帶包出酒店大門(mén)要主動(dòng)打開(kāi)包接受門(mén)衛(wèi)檢查。
洗浴管理規(guī)章制度 3
1、職工進(jìn)入洗浴商城洗浴要自覺(jué)遵守洗浴商城的各項(xiàng)管理規(guī)定,服從工作人員的管理。
2、為確保安全,外來(lái)人員不準(zhǔn)進(jìn)入本洗浴商城洗浴,不準(zhǔn)本單位人員介紹外來(lái)人員進(jìn)入,如有外來(lái)人員洗浴,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)入。
3、要愛(ài)護(hù)澡堂內(nèi)的公共設(shè)施,如柜子、盆等,丟失損壞的`按原價(jià)賠償。
4、洗浴商城不準(zhǔn)隨地吐痰、亂涂亂抹、在柜門(mén)暖氣片上隨意晾毛巾衣服,不準(zhǔn)亂扔破爛衣服鞋襪洗發(fā)水瓶等雜物,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
5、個(gè)人所有物品放入柜子,衣柜中不準(zhǔn)存放現(xiàn)金、手機(jī)、車(chē)鑰匙等貴重物品,如有丟失后果自負(fù)。
6、入浴人員應(yīng)先淋后浴,不準(zhǔn)在池內(nèi)打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。
7、洗浴衛(wèi)生間要便后沖洗,嚴(yán)禁手紙等雜物扔進(jìn)便池。
8、不準(zhǔn)皮膚病及其他傳染病患者隨便進(jìn)入公用池洗浴,禁止高血壓、冠心病等人員進(jìn)入桑拿房。
9、洗浴開(kāi)放時(shí)間:上午10點(diǎn)至12點(diǎn),下午4點(diǎn)至晚上10點(diǎn),夜間1點(diǎn)至2:30分。
10、不服從管理人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定者一律交當(dāng)事人車(chē)間(科室)或保衛(wèi)科處理。
11、工作人員要待人熱情、服務(wù)周到,時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨,保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。
洗浴管理規(guī)章制度 4
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法取得衛(wèi)生許可證后方可營(yíng)業(yè)。
2、場(chǎng)所內(nèi)所有從業(yè)人員必須持有效健康合格證明,并經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格后方可上崗工作。
3、衛(wèi)生管理制度健全,區(qū)域分工明確,責(zé)任落實(shí)到人。管理組織每周開(kāi)展衛(wèi)生檢查工作,并做好記錄,建立衛(wèi)生檔案。
4、衛(wèi)生專(zhuān)(兼)職管理員負(fù)責(zé)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生檢查和對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
5、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所室內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀,地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾等,墻面、掛圖、壁燈干凈無(wú)塵。
6、對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域每天徹底消毒,有廢棄物盛放容器并加蓋。
7、場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生間機(jī)械通風(fēng)良好,地面必須保持干燥潔凈,便池、馬桶、面盆隨時(shí)清理干凈,臺(tái)面、鏡面、烘手機(jī)干凈無(wú)塵。
8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)及客房應(yīng)加強(qiáng)自然通風(fēng),保持機(jī)械通風(fēng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),機(jī)械通風(fēng)設(shè)備按衛(wèi)生要求每周清洗過(guò)濾設(shè)備并做好記錄,保證室內(nèi)足夠的新風(fēng)量。
9、浴室入口處設(shè)有“禁止性病和傳染性皮膚病患者就浴”的標(biāo)記,并標(biāo)志明顯。
10、浴室的`更衣箱應(yīng)做到一客一用一消毒,消毒宜采用84消毒液進(jìn)行擦拭(消毒液的配制比例參照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū))。
11、公共浴室休息廳內(nèi)要安排合理的床位占地面積,防止室內(nèi)人員擁擠。
洗浴管理規(guī)章制度 5
1、上班遲到、早退的罰50元。
2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰50元。
3、沒(méi)有做好交接班的罰50元。
4、沒(méi)有備用和管理好客用品的罰50元。
5、沒(méi)有及時(shí)報(bào)告維修耽誤正常營(yíng)業(yè)的、罰50元。
6、坐著和客人說(shuō)話,和客人說(shuō)話不用禮貌用語(yǔ)的罰50元。
7、上班串崗、空崗的罰50元。
8、上班不請(qǐng)假外出和請(qǐng)假超時(shí)的罰50元。
9、未經(jīng)批準(zhǔn)上班會(huì)親友的罰50元。
10、不按規(guī)定打飯、吃飯的罰50元。
11、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)洗衣服的罰50元。
12、不按規(guī)定洗澡的罰50元。
13、使用客用品的罰50元。
14、非工作時(shí)間進(jìn)入工作區(qū)的罰50元。
15、宿舍衛(wèi)生不合格的罰50元。
16、沒(méi)有特殊指派坐電梯的罰50元。
17、不愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)和不節(jié)約能源造成損失的罰50元。
18、晚10:00前不回宿舍的.罰100元。
19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的罰100元。
20、不遵守值班時(shí)間和值班睡覺(jué)的罰100元。
21、沒(méi)監(jiān)督和配合好技師部門(mén)工作的罰100元。
22、上班或在宿舍打架的開(kāi)除沒(méi)工資(后果自負(fù))。
23、不服從管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)除沒(méi)工資。
洗浴管理規(guī)章制度 6
1、浴室供應(yīng)顧客的飲用水應(yīng)符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、洗浴用水水質(zhì)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,浴池池水每日至少補(bǔ)充2次新水,每次補(bǔ)充水量不小于池水總量的20%。
3、浴池水的'消毒應(yīng)用氯制劑消毒。有間隔的多次投藥維持殺菌作用。每隔
2小時(shí)投放一次,使余氯保持在0.4~0.8 mg/L之間。降低池水的濁度,投放硫酸銅,每次15~20g,一天投放三次,并有詳細(xì)的消毒記錄(投放消毒藥品公式:以10m3池水計(jì)算,每次需投加10%次氯酸鈉500ml)。
洗浴管理規(guī)章制度 7
1、浴室供應(yīng)顧客的飲用水應(yīng)符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、洗浴用水水質(zhì)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,浴池池水每日至少補(bǔ)充2次新水,每次補(bǔ)充水量不小于池水總量的20%。
3、浴池水的'消毒應(yīng)用氯制劑消毒。有間隔的多次投藥維持殺菌作用。每隔2小時(shí)投放一次,使余氯保持在0.4~0.8mg/L之間。降低池水的濁度,投放硫酸銅,每次15~20g,一天投放三次,并有詳細(xì)的消毒記錄(投放消毒藥品公式:以10m3池水計(jì)算,每次需投加10%次氯酸鈉500ml)。
洗浴管理規(guī)章制度 8
1、上班遲到、早退的罰50元。
2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰50元。
3、沒(méi)有做好交接班的罰50元。
4、沒(méi)有備用和管理好客用品的罰50元。
5、沒(méi)有及時(shí)報(bào)告維修耽誤正常營(yíng)業(yè)的、罰50元。
6、坐著和客人說(shuō)話,和客人說(shuō)話不用禮貌用語(yǔ)的罰50元。
7、上班串崗、空崗的罰50元。
8、上班不請(qǐng)假外出和請(qǐng)假超時(shí)的罰50元。
9、未經(jīng)批準(zhǔn)上班會(huì)親友的罰50元。
10、不按規(guī)定打飯、吃飯的罰50元。
11、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)洗衣服的罰50元。
12、不按規(guī)定洗澡的罰50元。
13、使用客用品的罰50元。
14、非工作時(shí)間進(jìn)入工作區(qū)的.罰50元。
15、宿舍衛(wèi)生不合格的罰50元。
16、沒(méi)有特殊指派坐電梯的罰50元。
17、不愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)和不節(jié)約能源造成損失的罰50元。
18、晚10:00前不回宿舍的罰100元。
19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的罰100元。
20、不遵守值班時(shí)間和值班睡覺(jué)的罰100元。
21、沒(méi)監(jiān)督和配合好技師部門(mén)工作的罰100元。
22、上班或在宿舍打架的開(kāi)除沒(méi)工資(后果自負(fù))。
23、不服從管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)除沒(méi)工資。
洗浴管理規(guī)章制度 9
1、夜班服務(wù)員每晚2:00留宿客人的手牌號(hào)登記在冊(cè),以便詢(xún)問(wèn)客人;
2、更衣服務(wù)員在為單獨(dú)的某位客人開(kāi)鎖時(shí)必須主動(dòng)詢(xún)問(wèn)“客人幾位”并與登記在冊(cè)的手牌號(hào)核對(duì),如正確方可開(kāi)鎖,不正確應(yīng)繼續(xù)詢(xún)問(wèn)其隨身衣物特征,如衣物與其說(shuō)說(shuō)相符,方可允許其更換衣物,否則及時(shí)沒(méi)收手牌,并通知值班經(jīng)理;
3、更衣服務(wù)員在更衣值班時(shí)必須保證2人以上,嚴(yán)禁更衣室內(nèi)1人或無(wú)人值班。
4、男更衣服務(wù)員,固定在2個(gè)入口處站位,嚴(yán)禁在更衣后排站位或逗留;
5、男更衣碰鎖:在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好,主動(dòng)幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識(shí)是否對(duì)齊,提醒客人鎖好更衣柜,如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的`更衣柜應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班找到客人鎖好更衣柜。
6、嚴(yán)禁服務(wù)員私自用客用手牌開(kāi)啟賓客更衣柜。
7、男更衣、二次更衣服務(wù)員在本崗位拾到的物品,如:香煙、手表、手機(jī)、手包等物品,應(yīng)主動(dòng)上交吧臺(tái),嚴(yán)禁私自保存。
8、垃圾每天必須固定由組長(zhǎng)和一名服務(wù)員傾倒,嚴(yán)禁由2名以上服務(wù)員傾倒。
9、嚴(yán)禁將個(gè)人衣物裝如紙袋、塑料袋內(nèi)帶入公司,大件衣物可存在指定位置,只允許穿著工裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)。
10、嚴(yán)禁顧客帶包上樓休息。
11、各組組應(yīng)做好對(duì)班后服務(wù)員攜帶物品的檢查,并自查后集體下班。
洗浴管理規(guī)章制度 10
1、大廳內(nèi)注意煙頭,對(duì)于較隱蔽的地方如:垃圾筒周?chē)、床邊、地毯等及時(shí)檢查是否有煙頭;
2、休息廳內(nèi)的'電視及射燈在無(wú)客人時(shí)隨時(shí)關(guān)閉,主動(dòng)提醒客人在休息廳和包房吸煙小心。同時(shí)不間斷的對(duì)休息廳進(jìn)行巡視;
3、按摩間技師在給客人做完按摩后應(yīng)檢查茶幾、床位上、地毯上是否有煙頭,如有及時(shí)處理;
4、技師休息區(qū)的高溫蒸車(chē)每天在凌晨3:00以后關(guān)閉電源;
5、包房服務(wù)員應(yīng)勤換煙缸;
6、每周一定時(shí)對(duì)插座、插頭進(jìn)行檢查,以防插座損壞引以意外;
7、包房?jī)?nèi)應(yīng)注意電視溫度,對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)著的電視且溫度較高的電視,應(yīng)與音控聯(lián)系,及時(shí)檢查,包房無(wú)人時(shí)及時(shí)關(guān)閉電視。
洗浴管理規(guī)章制度 11
1、干蒸房應(yīng)合理控制溫度,以防溫度過(guò)高引起自燃;
2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7點(diǎn)關(guān)閉,套間內(nèi)干蒸房上午7點(diǎn)-凌晨3點(diǎn)開(kāi)放,大房下午1點(diǎn)-晚1點(diǎn)開(kāi)放。關(guān)閉后檢查干蒸房?jī)?nèi)是否有異味,如發(fā)現(xiàn)異味及時(shí)與維修人員聯(lián)系進(jìn)行處理;
3、每周一定期對(duì)桑拿爐線路進(jìn)行檢修;
4、干蒸房?jī)?nèi)電器設(shè)備較多,打掃衛(wèi)生時(shí)不要將水灑在插座設(shè)備上,以免短路發(fā)生火災(zāi)。
5、男更衣室內(nèi)杜絕客人吸煙,發(fā)現(xiàn)客人吸煙應(yīng)及時(shí)提醒客人熄滅,以免發(fā)生火災(zāi)。
6、壁畫(huà)射燈溫度較高,每天應(yīng)定時(shí)開(kāi)關(guān)燈(開(kāi)燈時(shí)間10:00、閉燈時(shí)間凌晨2:30)。
7、閉餐前應(yīng)檢查電器設(shè)備(電視)、電視溫度是否異常,如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)進(jìn)行處理,檢查地毯上是否有煙頭,在確認(rèn)安全后方可下班。
洗浴管理規(guī)章制度 12
1、前臺(tái)值班員如發(fā)現(xiàn)進(jìn)店客人有形跡可疑的舉動(dòng),應(yīng)及時(shí)通知各班主管和值班經(jīng)理,加以預(yù)防;
2、前臺(tái)現(xiàn)金必須專(zhuān)人負(fù)責(zé),專(zhuān)人管理,完善主收款制度;
3、每日營(yíng)業(yè)款及時(shí)上交財(cái)務(wù),中班營(yíng)業(yè)由前臺(tái)收銀員領(lǐng)班與營(yíng)業(yè)部經(jīng)理核實(shí)無(wú)誤后存入保險(xiǎn)柜內(nèi);
4、存放客人包裹時(shí),必須與客人當(dāng)面點(diǎn)清包裹內(nèi)的物品數(shù)量,并封存。如客人存放現(xiàn)金,應(yīng)將現(xiàn)金裝入檔案袋內(nèi)封存,在封存處蓋前臺(tái)章、客人簽字、封存人員簽字,妥善保管;顧客也可在密碼柜中存放貴重物品,前臺(tái)人員注意提示顧客。
5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的'客人開(kāi)柜,必須由經(jīng)營(yíng)部值班經(jīng)理(向上級(jí)請(qǐng)示得到批準(zhǔn)后可在辦公室領(lǐng)取備用鑰匙)值班員2人同時(shí)在場(chǎng)方可開(kāi)鎖,否則不可以出示備用鑰匙。
洗浴管理規(guī)章制度 13
1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守《員工手冊(cè)》。
2.嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作。
3.遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁偷拿盜用公司或客人物品,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。
4.禁止服務(wù)人員在工作期間會(huì)客,或帶親友參觀,接打私人電話。
5.禁止在工作期間吃東西、聊天、睡覺(jué)等一切與工作無(wú)關(guān)行為。
6.員工上下班走員工通道,換鞋后方可出入營(yíng)業(yè)區(qū)。
7.在崗期間統(tǒng)一著工裝,不許佩戴與工作無(wú)關(guān)的用品,保持良好的'儀容儀表,禁止著便裝進(jìn)營(yíng)業(yè)區(qū)。
8.上崗前,必須準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì),交接班清楚,準(zhǔn)備好所需物品。
9.保持個(gè)人及營(yíng)業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生整潔。
10.做好準(zhǔn)備工作后,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站位,做好每位客人的接待工作。
11.經(jīng)常巡崗,注意客人安全和設(shè)備正常使用,提高警覺(jué)性,加強(qiáng)防火防盜意識(shí)。
12.營(yíng)業(yè)中,切實(shí)做到“五聲”、“五勤”及“八字服務(wù)方針”的要求,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互幫互助。
13.營(yíng)業(yè)結(jié)束后,經(jīng)理或領(lǐng)班總結(jié)當(dāng)天工作后,統(tǒng)一下班。服從經(jīng)理及領(lǐng)班的臨時(shí)調(diào)整。
洗浴管理規(guī)章制度 14
一、目的
為提高浴場(chǎng)衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境,特制定本規(guī)定。
二、內(nèi)容
1、衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。
2、每一級(jí)人員都對(duì)各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的.責(zé)任。管理人員對(duì)下級(jí)的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。
3、專(zhuān)業(yè)衛(wèi)生清理部門(mén)和人員對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門(mén)及其人員。
4、個(gè)人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):
(1)員工儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。
。2)掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)。
。3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。
5、洗浴衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《關(guān)于浴場(chǎng)食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。
6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無(wú)異味、無(wú)損壞、無(wú)抹痕,擺放整齊有序。
7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門(mén)檢查、職能部門(mén)檢查的四級(jí)檢查制度,采用常規(guī)檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對(duì)檢查出的問(wèn)題,按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。
三、考核
1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無(wú)異味、無(wú)損壞、無(wú)抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問(wèn)題,每處給予0.1—0.5元的處罰。
。2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問(wèn)題,每處給予0.5—2元的處罰。
。3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯(cuò)位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,每處給予2—5元的處罰。
2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒(méi)有清理形成衛(wèi)生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的,酌情給予責(zé)任部門(mén)警告或責(zé)任人過(guò)失處分。
3、在個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
洗浴管理規(guī)章制度 15
一、公共浴室(桑拿)經(jīng)營(yíng)單位,需取得有效的衛(wèi)生許可證,從業(yè)人員持有效的健康證明、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明及HIV檢測(cè)合格證;“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛或置于明顯處。
二、業(yè)主為衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,設(shè)立衛(wèi)生管理組織(經(jīng)營(yíng)人員少于10人者可設(shè)衛(wèi)生管理員),建立健全各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度(包括崗位責(zé)任制度、公用物品消毒制度、衛(wèi)生清掃制度、衛(wèi)生檢查制度、從業(yè)人員健康檢查培訓(xùn)制度等)并負(fù)責(zé)落實(shí),從業(yè)人員個(gè)人要掌握本崗位基本衛(wèi)生知識(shí),做好空氣、公共用品用具、水質(zhì)消毒記錄。
三、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查,經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核,持有效合格的健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證和HIV檢測(cè)合格證后方能從事本職工作。從業(yè)人員上崗時(shí)必須穿戴整齊干凈的工作服,保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。
四、場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔干凈,無(wú)積水,光線充足,通風(fēng)良好,使用的設(shè)施、設(shè)備、排風(fēng)裝置等定期清洗,表面清潔無(wú)積塵(垢)、無(wú)積水。
五、浴室應(yīng)有更衣室、浴室、廁所和消毒間等房間,浴室內(nèi)不設(shè)公用臉巾、浴巾;桑拿浴室應(yīng)設(shè)更衣室、浴室、廁所、杯具消毒間、休息廳(室)等房間,供顧客使用的`用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒或提供一次性使用材料;必須配有保暖、換氣設(shè)備,地面要防滲、防滑。
六、設(shè)有池浴的,每4小時(shí)測(cè)定余氯含量,池浴每晚要徹底清洗,消毒后再換水。
七、盆浴間應(yīng)設(shè)淋浴噴頭,顧客用畢后應(yīng)及時(shí)清洗消毒浴盆。
八、禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客進(jìn)入浴室就浴,禁止吸煙,禁浴標(biāo)識(shí)明顯。
九、公用茶具應(yīng)做到一客一洗一消毒,拖鞋和修腳工具每客用后應(yīng)消毒。
十、要有防蠅、蚊、蟑螂、鼠的設(shè)施,措施有效,四害密度低。
洗浴管理規(guī)章制度 16
洗浴管理制度的重要性不容忽視,它:
1.確保衛(wèi)生環(huán)境:良好的衛(wèi)生條件能防止疾病傳播,提升客戶(hù)對(duì)場(chǎng)所的信任度。
2.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度:標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和快速的問(wèn)題解決機(jī)制,有助于建立口碑和忠誠(chéng)度。
3.保障員工權(quán)益:明確的職責(zé)劃分和行為規(guī)范,減少糾紛,提高工作效率。
4.防范風(fēng)險(xiǎn):有效的安全管理能預(yù)防意外發(fā)生,減少潛在的'法律風(fēng)險(xiǎn)。
5.控制成本:合理的資源管理可以降低運(yùn)營(yíng)成本,提高利潤(rùn)空間。
洗浴管理規(guī)章制度 17
一、遵守企業(yè)《員工手冊(cè)》及其他各項(xiàng)管理規(guī)定,服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。
二、工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、收銀員儀表大方,按規(guī)范著裝,妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗,不準(zhǔn)串崗。
五、吧臺(tái)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。
六、準(zhǔn)時(shí)參加每周的員工大會(huì)及部門(mén)例會(huì)。
七、為賓客發(fā)放鑰匙牌的同時(shí),及時(shí)為賓客進(jìn)行消費(fèi)登記。
八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項(xiàng)交接清楚,交接要及時(shí)、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問(wèn)題,由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
九、前臺(tái)收銀員
1、賓客只按摩、美容、理發(fā)而不洗浴者,使用企業(yè)規(guī)定的無(wú)門(mén)票結(jié)算時(shí),必須由當(dāng)事人簽字證明;由經(jīng)理處理并標(biāo)明是否跑單。
2、招待費(fèi)、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。
3、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字,并且賓客還未離開(kāi)之前方可。
4、杜絕本公司其他員工到前臺(tái)接打外線電話。
5、本臺(tái)工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細(xì)單檢查)。
6、收取現(xiàn)金要能過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)真?zhèn),杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣,由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
7、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。
8、賓客結(jié)帳后,通知前廳顧導(dǎo)員為賓客取鞋,要報(bào)準(zhǔn)鞋號(hào),并且不準(zhǔn)大聲喊號(hào)。
9、手工記錄的貴賓卡,按照卡號(hào)由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,卡用完后及時(shí)收回,并在本上做好記錄。
10、鑰匙牌必須每周一固定盤(pán)點(diǎn)一次,其他不定期盤(pán)點(diǎn)一次。出現(xiàn)問(wèn)題由盤(pán)點(diǎn)時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
十、除財(cái)務(wù)人員盤(pán)點(diǎn)貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查,杜絕非吧臺(tái)當(dāng)班人員及非吧臺(tái)人員(包括管理人員)進(jìn)入吧臺(tái)。
十一、吧臺(tái)商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。
十二、吧臺(tái)人員不準(zhǔn)帶包進(jìn)入吧臺(tái)工作,不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗。
十三、在任何情況下,所有吧臺(tái)人員不允許攜帶個(gè)人物品、食品、生活用品、生活服裝進(jìn)入吧臺(tái),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、搓澡技師、擦鞋師、美容美發(fā)師等人員及時(shí)到吧臺(tái)對(duì)帳,每月一號(hào)準(zhǔn)時(shí)交帳。
十五、賓客到吧臺(tái)接打電話時(shí),要為賓客準(zhǔn)備好紙筆。
十六、賓客到吧臺(tái)停留,要保持站立服務(wù)姿勢(shì),主動(dòng)微笑問(wèn)詢(xún),您有什么需要嗎需要我為您做點(diǎn)什么等語(yǔ)句。如賓客在吧臺(tái)消費(fèi),必須熱情服務(wù),積極推銷(xiāo)吧臺(tái)商品及其他項(xiàng)目。
十七、賓客從吧臺(tái)前經(jīng)過(guò),要微笑著目視賓客走過(guò)。
十八、二、三樓吧臺(tái)人員必須認(rèn)真輸入各種服務(wù)項(xiàng)目、相應(yīng)的價(jià)格、數(shù)量。
十九、二、三樓吧臺(tái)人員輸單時(shí),當(dāng)電腦中查詢(xún)不到輸單的`門(mén)票時(shí)應(yīng)立刻向前臺(tái)咨詢(xún)。
二十、輸單時(shí),不能私自用其它服務(wù)項(xiàng)目同值代替其它消費(fèi)項(xiàng)目。
二十一、各部門(mén)服務(wù)員到吧臺(tái)走單,必須積極配合,及時(shí)輸單;服務(wù)員走單取商品,吧臺(tái)人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單,認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨。
二十二、吧臺(tái)人員一定先輸單,再準(zhǔn)確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補(bǔ)單現(xiàn)象。
二十三、吧臺(tái)丟失毛巾、飲品、澡巾、襪子、內(nèi)衣等商品,由當(dāng)班吧臺(tái)員以商品銷(xiāo)售價(jià)的2倍賠償。
二十四、按燈光規(guī)則變換燈光,按時(shí)播放電視、音響,要求音樂(lè)似有似無(wú)、舒緩、不能間斷。
二十五、吧臺(tái)人員不得無(wú)故撤單,如要撤單,必須注明原因,并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單,由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
二十六、誰(shuí)簽字(蓋章)就由誰(shuí)輸單、負(fù)責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題,由本人負(fù)責(zé)。
二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度,不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓無(wú)關(guān)人員動(dòng)用電腦收銀機(jī)或翻看企業(yè)營(yíng)業(yè)收支情況,不得向無(wú)關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入情況。
二十八、收銀員在吧臺(tái)可穿拖鞋站立服務(wù),出吧臺(tái)必須換上工鞋,否則按相應(yīng)規(guī)定處理。
二十九、賓客分批離開(kāi)結(jié)算程序:
1、結(jié)伴消費(fèi)賓客,如一部分賓客先走,另一部分賓客仍在消費(fèi),由未走賓客最終結(jié)算,即用便簽的方式注明先走賓客手牌號(hào)、消費(fèi)金額、消費(fèi)總額截止時(shí)間、先走賓客簽字,讓未走賓客簽字認(rèn)可即可。保留便簽至未走賓客消費(fèi)結(jié)算,一并打出消費(fèi)單,讓未走賓客結(jié)算。
2、結(jié)伴消費(fèi)賓客,如一部分賓客先走,另一部分賓客仍在消費(fèi),由先走賓客消費(fèi)結(jié)算,應(yīng)把未走賓客的手牌號(hào)繼續(xù)保留,以最終結(jié)算再消費(fèi)金額。
3、賓客不洗浴,直接消費(fèi)其它項(xiàng)目,即給賓客開(kāi)外賣(mài)手牌(設(shè)2個(gè)外賣(mài)手牌)
洗浴管理規(guī)章制度 18
一、總則
1、為加強(qiáng)我礦洗浴的中心管理,使員工有一個(gè)整潔、安全、文明、舒適的洗浴環(huán)境,特制定本制度;
2、洗浴的中心管理分為摩托車(chē)庫(kù)、職工澡堂、干部澡堂三個(gè)區(qū)域,摩托車(chē)庫(kù)管理歸屬保衛(wèi)科,職工作衣室和職工澡堂歸屬辦公室管理;
3、洗浴的中心共配備工作人員8人,其中摩托車(chē)庫(kù)3人、職工澡堂3人、干部澡堂2人,三個(gè)崗位獨(dú)立排班管理。
二、職工澡堂管理制度
1、職工澡堂管理范圍:洗浴的中心二樓除干部澡堂外所有區(qū)域,包裹浴池、淋浴、涮腳池、廁所、作衣室、二至三樓樓梯等;
2、澡堂工作人員堅(jiān)持8小時(shí)工作制,不早退,不遲到,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交班人必須做到把工作任務(wù)和公共設(shè)施保管情況詳細(xì)向接班人交接,確保無(wú)差錯(cuò)后方可離崗,如出現(xiàn)公共設(shè)施丟失或損壞現(xiàn)象,當(dāng)班人照價(jià)賠償;
3、澡堂管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生做到班班打掃,地面達(dá)到無(wú)雜物、無(wú)淤泥、無(wú)積水,池內(nèi)水清澈見(jiàn)底,鏡子無(wú)蒙塵,墻壁潔白無(wú)暇,防滑地毯保證潔凈,涮腳池內(nèi)無(wú)煙頭雜物,否則一次罰款20元;
4、職工洗浴提供熱水時(shí)間為:早上6;00,中午11:00,下午15:30、17:20,晚上23;30其他時(shí)間一律不提供洗浴條件,值班人員要及時(shí)換水,并通知司爐工燒氣加熱保證職工不洗冷水澡,否則一次罰款100元;
5、職工進(jìn)入澡堂洗浴必須講究衛(wèi)生,服從澡堂管理員的管理,不得隨意吐痰,丟煙頭和在墻壁上摔打工作衣,嚴(yán)禁在浴池內(nèi)涮洗衣服,否則一次罰款50元;
6、職工洗淋浴結(jié)束后要及時(shí)關(guān)閉閥門(mén),杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象,淋浴頭不得隨意拆卸,管理員要經(jīng)常巡視,對(duì)不服從管理的員工罰款50元,如果管理員失職造成長(zhǎng)流水或淋浴設(shè)施被破壞現(xiàn)象,罰澡堂管理員20元;
7、洗浴的中心二樓北作衣室作為職工輪流存放干凈衣服使用,任何人不得獨(dú)自占有作衣柜,鎖具自備,上班存放衣服后自行上鎖,下班將鎖具帶走,箱內(nèi)不得放置貴重物品和現(xiàn)金,不得放置臟工作衣,否則一次罰款50元;南作衣室為安全生產(chǎn)管理人員存放工作衣使用,必須服從澡堂管理員管理,對(duì)不服從管理、抵制謾罵管理員的人員一次罰款100元。
三、干部澡堂管理制度
1、干部澡堂管理范圍:浴池、桑拿房、南北通道、值班室、廁所等澡堂內(nèi)所有設(shè)施;
2、干部澡堂提供熱水時(shí)間為:早上6;30,下午15:30,晚上23:30,只對(duì)帶班下井領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)檢查使用,其他人員禁止進(jìn)入洗浴,否則對(duì)洗浴人員罰款50元,澡堂管理員罰款50元;
3、干部澡堂工作人員嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交班人必須做到把工作任務(wù)和公共設(shè)施保管情況詳細(xì)向接班人交接,確保無(wú)差錯(cuò)后方可離崗,如出現(xiàn)公共設(shè)施丟失或損壞現(xiàn)象,當(dāng)班人照價(jià)賠償;
4、干部澡堂內(nèi)衛(wèi)生做到班班打掃,地面達(dá)到無(wú)雜物、無(wú)淤泥、無(wú)積水,池內(nèi)水清澈見(jiàn)底,鏡子無(wú)蒙塵,墻壁潔白無(wú)暇,地毯、床、沙發(fā)等設(shè)施保證潔凈,發(fā)現(xiàn)一處打掃不干凈對(duì)當(dāng)班人罰款20元;
5、干部澡堂備用的工作衣,安全帽、膠鞋等物資做到使用一次清洗一次,確保干凈整潔,并分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行擺放,注明大小型號(hào),達(dá)到一目了然,嚴(yán)禁物資外借,否則一次罰款20元,
6、洗浴的中心洗衣機(jī)有干部澡堂管理員具體管理,洗衣機(jī)只用于干部澡堂備用工作衣,床單等公共物品的清洗,嚴(yán)禁私自外借和個(gè)人物品的'清洗,否則一次罰值班人員50元,對(duì)不服從管理,強(qiáng)制使用洗衣機(jī)的人員一次罰款100元;
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到我礦檢查工作,澡堂管理員要做到熱情接待,站立服務(wù),使用禮貌用語(yǔ),如因服務(wù)態(tài)度惡劣給工作造成失誤,對(duì)當(dāng)班人罰款100元。
四、摩托車(chē)庫(kù)管理制度
1、摩托車(chē)庫(kù)管理管理區(qū)域:洗浴的中心一樓所有區(qū)域,值班室、室外摩托車(chē)棚、洗浴的中心東風(fēng)道、四噸鍋爐房北山墻以北所有區(qū)域、洗浴的中心大院大門(mén);
2、職工停放摩托車(chē)必須服從管理人員的安排和指揮,不準(zhǔn)亂停亂放,摩托車(chē)要按區(qū)域存放,擺放整齊,對(duì)不服從管理的人員,一次罰款20元;
3、職工存放摩托車(chē)要憑入井證進(jìn)行存放,管理人員見(jiàn)證后方可允許停放或放行,非本單位職工摩托車(chē)不準(zhǔn)入庫(kù)存放;
4、職工停放摩托車(chē)必須上大鎖,如不上大鎖,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元;
5、摩托車(chē)停放時(shí)間安排:早上6:00—9:00,中午12:00—13:00,下午14:30—17:30,晚上23:30—1:00,其他時(shí)間禁止摩托車(chē)出入,特殊情況下進(jìn)出摩托車(chē)必須有主管科室負(fù)責(zé)人出具證明,管理員見(jiàn)到證明后方可允許停放或放行;
6、摩托車(chē)庫(kù)管理員堅(jiān)持八小時(shí)工作制,不早退,不遲到,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交班人必須向接班人詳細(xì)交代工作任務(wù),確認(rèn)無(wú)差錯(cuò)后交班人方可離崗,如因工作失職造成摩托車(chē)丟失現(xiàn)象,有當(dāng)班人照價(jià)賠償;
7、摩托車(chē)庫(kù)管理范圍衛(wèi)生必須堅(jiān)持班班打掃。保持潔凈整潔,達(dá)到地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)浮塵,值班室窗明幾凈,否則一次罰款20元;
8、摩托車(chē)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)吸煙者對(duì)其罰款50元,地面每發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙頭,對(duì)管理員罰款20元;
9、摩托車(chē)庫(kù)管理員必須對(duì)下班職工所帶的物品進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)有偷盜現(xiàn)象,立即上報(bào)保衛(wèi)科,情節(jié)嚴(yán)重者移送公安部門(mén)處理;
10、摩托車(chē)庫(kù)管理員在管理好摩托車(chē)庫(kù)的同時(shí),還要保障好全礦生產(chǎn)生活用水的需要,不得出現(xiàn)斷水現(xiàn)象,否則一次罰款100元。
洗浴管理規(guī)章制度 19
第一條總部員工在新華分公司洗浴時(shí)間為:
每周星期三的非工作時(shí)間(不含午休時(shí)間),即早6時(shí)-9時(shí),晚18時(shí)-0時(shí),其中晚21時(shí)-23時(shí)的'時(shí)間段內(nèi),為避免給客人造成影響,總部職員不能搓澡。每周星期日的早6時(shí)--晚18時(shí)。
第二條每位總部職員每月有兩次搓澡待遇,以加蓋總部印章的搓澡卡結(jié)算。請(qǐng)遵守營(yíng)業(yè)區(qū)規(guī)章,規(guī)范行為舉止,浴后主動(dòng)及時(shí)到前臺(tái)結(jié)賬。
第三條總部人員在分公司洗浴每次不要超過(guò)90分鐘,洗浴后盡快離開(kāi)公司洗浴場(chǎng)所,不要逗留,減少等人、休息時(shí)間,不能在前廳逗留。
第四條總部員工在分公司洗浴時(shí),保持平和謙虛的心態(tài),在無(wú)特殊情況時(shí),盡量自理,不要要求分公司同事提供服務(wù),尤其是客人較多的情況。
第五條為維護(hù)新華分公司的正常營(yíng)業(yè)秩序,有檢查任務(wù)職員可進(jìn)入新華分公司二樓以上營(yíng)業(yè)區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查,其他職員在新華分公司洗浴后不要進(jìn)入二樓以上的營(yíng)業(yè)區(qū),不能隨意進(jìn)入武昌、萬(wàn)松園分公司營(yíng)業(yè)區(qū)洗浴。
第六條總部職員與新分公司員工同等待遇就餐,1元/餐,每月20日集體充值。職員用餐時(shí)間為:中餐:12:00-13:00,晚餐18:00-19:00,用餐期間需遵守規(guī)范,不浪費(fèi)、不喧嘩,不大聲說(shuō)笑、不接受特殊待遇。
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