精華實習周記
時間真是轉瞬即逝,一周又過去了,我們會積累一些相應的經驗,是時候好好地記錄在周記中了。那么好的周記是什么樣的呢?以下是小編精心整理的精華實習周記,僅供參考,大家一起來看看吧。
第一周
畢業(yè)實習,初入職場,我有幸成為了康佳公司的一份子。帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時,在公司我實習的崗位是電視銷售,作為新手我剛剛接觸這份工作更是新的挑戰(zhàn)。實習的第一周,算是適應期,我們經過了三天的培訓,讓我了解到了很多在學校所無法學到的東西,了解到了銷售的一些技巧,如何去掌握銷售者的消費心理,而且也了解了該公司的背景、產品、發(fā)展方向等。我還嘗試跟公司的上下領導以及同事的溝通,交流,從交談中也能夠學到不少的東西,而且能更快了解公司熟悉業(yè)務發(fā)展,自己無論是在工作上還是在人際關系方面都有很大提高與進步。經過了前幾天的調整、培訓、了解,我正式實習上班了,主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種電視的尺寸、價格和性能,進而完成電視的銷售。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。于是幾天下來,沒能完成一樁交易,想來真的太差勁了。盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,這樣我就養(yǎng)成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現(xiàn)。
第二周
雖然時間已接近兩星期,但對一些電視的型號和全面的性能還是不熟,只能基本的回答顧客所提問的問題,只是有時候不能為其提供準確的信息。也可能正是由于這樣,使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應該,我想這就是有沒經驗的區(qū)別吧。對我來說,不管顧客的態(tài)度怎樣,我的服務態(tài)度是一樣的,不會因為顧客只是了解而不買,而對他們冷落,在這周里,我還偶爾接接電話,通過電話來銷售,由于之前的一些老顧客,和我們合作了很久,對康佳這個品牌也有了很好的了解,所以對我們的電視質量和價格也比較放心,于是一般會通過電話來訂購,這樣也使我提高了通過電話溝通的能力。但對我來說,通過面對不同的顧客,卻能使我各方面得到最好的鍛煉。
第三周
不覺中,來這里實習已將近二十天了,在這一周中,我最大的收獲就是對自己銷售電視有了基本的了解,并且對電視現(xiàn)在在國內的市場和發(fā)展方向有了綜合的認識,在銷售中能夠和客人們進行很好的溝通,明白了客人的需求,能夠很好的回答客人所提出的各種問題,在提高業(yè)務水平的同時,其他方面的收獲也是非常大的,學到了許多經驗和教訓。在這一周的實習中也使我了解到了理論和現(xiàn)實的差距,明白了很多銷售的技巧。同時這周所做的工作也是最累的,因為這周銷售額比較好點,本來可有可無的我突然間變的也忙起來,顧客變的越來越多,我又得考慮到每一個顧客,需有給他們進行詳細的講解,使他們對康佳這個電視有個整體的了解,還得給他們介紹,各種型號之間的區(qū)別,因為這是每一個顧客所最為關心的,他們都需要知道他們的電視買回去有什么性能,能不能通過電視來上網,是不是云電視等,由于顧客的增多我不得不給他們每個人進行詳細的解釋,當顧客對電視性能滿意后,有時又會提出價格太高,所以有時又得給他們討價還價。由于顧客流動性大,有時又有于我的忙碌而未能顧及到每一位顧客,這樣也是很多的顧客選擇了去其他的商家買電視,所以有時又覺得店里安排的人手不夠這樣在電視的銷售旺季可能會使很多的顧客本來沖著康佳這個品牌來的,但是由于未被顧及到,而選擇了在去了解一下其他牌子的電視,這樣就使得顧客流失,這只是我這一周的一點體會。
第四周
時間過的真快,這周已到了我實習的第四周了,雖然經過前三周的工作,但對于銷售還只是停留在產品的介紹上,還不能真真全面地把握客戶的心,從而推銷出產品,單從前三周的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了,偶爾有賣但數量不多,這多少令我傷腦筋,雖然只是在實習,但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待,因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額,經過思考我發(fā)現(xiàn),除了我個人原因外,還有一個重要原因就是同行競爭激烈,有些客戶對這里的價格或質量不接受而選擇別家,這就造成了經過我手的銷售就變的少了。
第五周
第五周又是全新的一周。在這一周里,我對一些新的業(yè)務進行了了解,同事、經理給予了我許多認識上的幫助,讓我更好的更快的熟悉這些新事物。有許多新業(yè)務,我之前從來沒聽說更別說接觸過,因此該剛開始進度有些慢,對此,我甚至懊惱,擔心自己給整個公司的團隊拖后腿。而事實上。經理并沒有怪我,而是善解人意地在旁邊給予親切地指導,讓我一種想哭的沖動,一種久違的親切感油然而生。
第六周
有了上周對新業(yè)務的熟悉,這周著重對這些新業(yè)務進行了比較深入的了解,由淺入深,尤其注重各個不同業(yè)務之間存在的區(qū)別與聯(lián)系,把握彼此間的內在制約要素,通過認真的思考、總結,漸漸摸索出了一套屬于自己的處理問題的模式。
每個人對新事物的態(tài)度不同,但是,一旦決定了要去了解并認識它,那么就必須付出十二分的努力,力求把事情做到最好,交給自己和他人一份滿意的答卷。在遇到問題困難和問題的時候,不要氣餒,要鼓起勇氣,用自己的聰明才智去解決,而且,身邊的同事、領導大多數還是有友好的,可以向他們尋求一些業(yè)務上的幫助,事半功倍。
第七周
轉眼間就過去快兩個月了,實習的任務也完成了一大半,突然有種依依不舍的感覺,不僅僅對這個既熟悉又陌生的地方,同時,也對身邊這些可愛的臉龐。是他們,給我了勇氣和希望,讓我堅持走到現(xiàn)在,兩個月的時間說長不長,說短不短,關鍵是要自己能從有限中創(chuàng)造無限,體現(xiàn)出自己的人生價值。
雖然現(xiàn)在對大多數的業(yè)務都比較熟悉,公司的基本業(yè)務經理都可以放心的交給我去辦了,但是,我知道自己需要學習的東西還很多,包括為人處世以及更好地處理人際關系,還有就是這樣提高辦事效率,怎樣做到機敏果敢、靈活地應對客戶提出的各種要求等等。
在這周,我鞏固了上周的新業(yè)務,同時,加大了工作量,開始更好地與客戶面對面的交流,力爭在業(yè)務量上取得更好地成績,而事實也是如此,為此得到了公司領導的一致好評,這更給了我一定要保持這種良好的勢頭的動力。
第八周
在學校時天天在宿舍沒事干,覺得日子過的很無聊。而在公司里就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。不知不覺的,我短短的一個半月就要過去了。雖然也許以后我不會從事這個行業(yè),這個崗位,但這次的經歷卻實實在在的,可以感覺到自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最好地大學!
兩個月的時間,雖然短,學到的東西卻很多。如何快速適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好地跟同事溝通、更好地完成既定的任務,這些都不是信手拈來的,都需要一個逐步的從點到面的認識。今天我學到所有這些都必將對我將來的就業(yè)產生深刻的影響。我很慶幸也非常感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自我。
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