【精華】員工自我鑒定范文集錦六篇
自我鑒定是個人在一個階段對自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié),寫自我鑒定有利于我們工作能力的提高,不妨讓我們用心總結(jié),認真完成自我鑒定吧。自我鑒定一般是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的員工自我鑒定6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工自我鑒定 篇1
在今年我成為了__公司的一名正式的員工,在年初,為了更好的發(fā)揮出我的作用,制定了一份20xx年的年度計劃,經(jīng)過三個月的工作和實驗,在第一個季度即將結(jié)束的日子里,將我這三個月做一個階段性的鑒定。
一、加速學(xué)習(xí),加強業(yè)務(wù)本事
在不斷熟悉工作的過程中,完成每一天的日常工作之余,我對自我此刻所處的環(huán)境有所了解,在這三個月里,不斷地深入的學(xué)習(xí),擴展自我的知識范圍。
首先是對自我的本質(zhì)工作的學(xué)習(xí),經(jīng)過試用期的考驗,我對公司的了解不斷加深,對我擔任的崗位一天天的熟悉,我認識到自我在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率,同時為公司貢獻出一份力量,我在這三個月里,很多的查找資料,完成對本職工作系統(tǒng)的規(guī)劃,向同事請教,找出在工作中出現(xiàn)的錯誤,在這個鑒定的日子里,交出了一份令人滿意的答卷。
二、注重細節(jié),做好鑒定工作
在每一天的結(jié)束時,我總會仔細的想一想還有沒有什么工作沒有做,有什么錯誤沒有更正,有條理的梳理了一遍,有利于日常工作的進行。
細心地處理好每一天的工作,完成上級交代的任務(wù),在每一次的任務(wù)過程中,對自我沒有注意到的地方,聽從同事的意見,做好筆記。在完成任務(wù)之后,對自我負責(zé)的范圍做好鑒定工作。
整個第一季度以來,我每一個月、每一周都制定了適合自我的計劃,并且在完成計劃的同時,我在每一周、每一月都做好了鑒定,爭取在每一次的鑒定過后,我都能吸取之前的經(jīng)驗教訓(xùn),有所提高。
有成功的喜悅充斥著在我的工作中,也免不了有失敗的時候,僅有將每一次失敗化作養(yǎng)料和動力驅(qū)使著我不斷提高,才會有之后的每一次成功。在第一季度中,我整體的工作做的還算到位,只是在某些細節(jié)方面,還有所疏漏,并且有些我還沒有學(xué)習(xí)到,沒有深入了解的地方,問題還有很多,在第二個季度中,在完成工作的同時,我也會竭盡全力將這些問題解決。
員工自我鑒定 篇2
20xx年是XX建設(shè)改制重組后的第一年,公司以一個新企業(yè)、新班子、新面貌,高點定位,后發(fā)快進,立足建筑主業(yè),做強做大工程總承包,打造多元并舉產(chǎn)業(yè)集群,大力拓展海外建筑市場,逐步邁入健康快速發(fā)展軌道。截至12月底,公司實現(xiàn)營業(yè)額16.04億元,其中施工產(chǎn)值14.36億元,比去年同期增長339%;工程合同額29.2億元;在建施工面積124.5萬m2;施工人數(shù)4100人。
公司共計開工建設(shè)10層以上高層63幢,其中29層及以上17幢。超額完成了公司年初制訂的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。近日,公司還榮獲“20xx年度XX省優(yōu)秀企業(yè)”。
4月3日,取得國家商務(wù)部頒發(fā)的《對外承包工程資格證書》;5月11日,公司首個國外總承包項目——安哥拉桑谷公房項目順利簽約;5月20日,總投資額7.8億元的湖南永州市322國道改線工程成功中標;11月8日,投資開發(fā)的天津大港官港森林公園住宅項目順利開工;11月15日,經(jīng)國家工商總局核準成立蘇通建設(shè)集團…回顧20xx年,一連串喜訊促成了公司翻天覆地的巨變,企業(yè)總產(chǎn)值三倍增長的背后,凝聚著市委市政府、上級主管部門及社會各界對公司的支持和信任,凝聚著公司全體員工的汗水和智慧。
去年年初,公司以自身實際和市場形勢相結(jié)合,制訂了三年發(fā)展戰(zhàn)略:
一是由施工總承包向工程總承包轉(zhuǎn)變;
二是由單一房屋建筑向多元產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變;
三是公司營業(yè)額:20xx年12.3億元,20xx年21.3億元,20xx年30億元;實現(xiàn)利潤:20xx年1.04億元,20xx年2.06億元,20xx年2.55億元;
四是逐步提高員工福利待遇和股東分紅;
五是不斷培育市場、開拓市場,努力拓展市場份額;
六是三至五年內(nèi)實現(xiàn)由一級資質(zhì)向特級資質(zhì)跨越。
這樣一個目標,為剛剛改制重組,從零資產(chǎn)開始的新興企業(yè),描繪了一副宏偉的發(fā)展藍圖。但目標和現(xiàn)實之間的差距是巨大的。要想實現(xiàn)這一目標,在建筑市場激烈的競爭環(huán)境中迅速崛起,公司領(lǐng)導(dǎo)層意識到企業(yè)必須加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐,要堅持自營總承包項目、發(fā)展多元化產(chǎn)業(yè)、拓展海外經(jīng)營三頭并舉,勇于迎接挑戰(zhàn),主動搶抓機遇,增強企業(yè)核心競爭力,另辟蹊徑,努力走出一條符合企業(yè)特色的發(fā)展新路。經(jīng)過一年的實踐,證明公司的決策是正確的:
一年來,總承包項目得到迅速擴張。公司始終咬住“總承包項目”不放松,目前在建10多個總承包項目,工程總承包已發(fā)展成公司的龍頭產(chǎn)業(yè)。作為一家剛改制的股份制公司,我們吸取了前人的教訓(xùn),有效規(guī)避其他企業(yè)所走過的彎路,堅決擯棄掛靠項目,堅定不移地走實體化道路。
同時,為了真正做好總承包項目,公司在總承包項目管理上摸索出一套自己的管理方式,堅持做到以下五個定位:
一、市場定位。公司在天津、湖南、廣西、河北、山東、南京、上海等市場注冊,由于公司還處于起步階段,采取集中管理,而不是遍地開花,穩(wěn)步推進,做好每個市場。
二、承接的工程定位。主要承接高層、廠房、公建項目及高大難工程,原則上不承接普通住宅。
三、取費、價格定位。對無利或少于10%利潤的工程堅決不接,除墊資工程外,資金必須到位。
四、合作形式定位。采取聯(lián)合開發(fā),墊資施工,平米包干等多種形式。
五、隊伍目標定位。公司在選擇隊伍上非常慎重,只選擇相互熟悉,信譽好,綜合素質(zhì)高的成建制隊伍。
一年來,海外經(jīng)營邁出堅實的第一步。隨著中國建筑業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的實施,許多建筑企業(yè)已經(jīng)把拓展海外市場作為持續(xù)發(fā)展的重頭戲。公司今年4月份獲得對外簽約權(quán),擁有了邁向國際工程承包市場的通行證。結(jié)合多年經(jīng)營海外項目的經(jīng)驗和優(yōu)勢,全力將海外市場打造成我公司的一大亮點。
短短八個月以來,已成功簽約安哥拉桑谷公房項目,赤道幾內(nèi)亞與拉博財政部國庫辦公樓項目,以及中國駐葡萄牙、薩摩亞、冰島大使館項目,已簽合同額8000萬美元,建筑面積約10萬m2。大使館類工程體量雖然不大,但成功打開了國際市場,為明年申請援外施工承包資格創(chuàng)造了條件,為公司在進一步拓展海外市場奠定了基礎(chǔ)。
一年來,多元產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得突破性進展。公司緊緊抓好建筑主業(yè)的同時,在基于產(chǎn)業(yè)鏈拓展和延伸的多元化發(fā)展上進行積極探索,著力轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)濟增長方式,尋求新的利潤增長點,推動產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。去年,公司成功中標湖南永州市國道322線零陵段改線工程項目,同時取得了匹配20xx畝土地的商業(yè)開發(fā)權(quán)。
目前,蘇通國際新城項目作為永州市最大的商住項目已開工建設(shè),總開發(fā)建筑面積達350萬㎡。該項目對公司發(fā)展具有里程碑式的重大意義,對公司經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型和多元化發(fā)展有著至關(guān)重要的推動作用。以該項目為契機,公司成立了永州國泰置業(yè)有限公司、南通凱帝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、江蘇蘇通園林建設(shè)有限公司等多家專業(yè)子公司,涉及房地產(chǎn)開發(fā)、市政、園林、安裝、裝飾裝潢等多個領(lǐng)域。
公司今年還申報了市政公用工程二級增項資質(zhì)和地基基礎(chǔ)、裝飾裝潢、機電安裝三個三級增項資質(zhì)。蘇通園林建設(shè)申報了三級園林資質(zhì)。公司集資質(zhì)、人才、市場為一體,形成多資質(zhì)、多元化并舉的產(chǎn)業(yè)格局,滿足市場需求,提升了公司抱團作戰(zhàn)的市場競爭力。
回顧20xx年,我們有成績、有激情,還有更多的感動。在蘇通建設(shè)經(jīng)受著最嚴峻考驗的時候,我們的員工不畏艱難,欣然選擇蘇通,展示出整個團隊十足的精氣神。有許多在建筑業(yè)有豐富從業(yè)經(jīng)驗,能獨擋一面的同志毅然放棄原來高薪、高位的工作,加盟我們蘇通建設(shè),壯大了公司的管理團隊,特別是中高層管理力量,使公司管理水平得到了全面提升。這些都是公司的希望所在,是公司克服一切艱難險阻的信心和法寶。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。在新的一年中,面對新的機遇與挑戰(zhàn),我們將以更高的定位、更嚴的標準,精心管理,苦練內(nèi)功,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐;我們將以自強不息的精神、團結(jié)拼搏的斗志去創(chuàng)造蘇通建設(shè)的輝煌明天。
員工自我鑒定 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于5月12號成為公司的試用員工,至今已近3個月,根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切,首先離不開領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo);同時也離不開同事對我無私的關(guān)懷和幫助。從內(nèi)心而言,我在這里感覺到公司的融洽工作氛圍,團結(jié)向上的企業(yè)文化。在崗實習(xí)期間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)璄,也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)和客戶布置的每一項任務(wù),同時嚴格要求下屬做好本職工作;利用自己在別的公司好的管理方法應(yīng)用到工作中去,培訓(xùn)下屬能及時反映問題及處理問題的能力。經(jīng)過近三個月,我現(xiàn)也能夠獨立處理本職工作,能對車間問題進行簡單分析處理,并與iqc工程師一起處理相關(guān)來料品質(zhì)問題,與生產(chǎn)主管溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問題的處理方法,糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當造成的品質(zhì)問題,把制程中存在的問題降低到最小。
我在工作過程中充分做到認真,負責(zé),主動的了解生產(chǎn)現(xiàn)場情況。和組長及巡檢的溝通,使我了解了她們內(nèi)心的真實想法和對工作和認識及看法;經(jīng)過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產(chǎn)管理的不足。通過全面的了解,我認為員工整體品質(zhì)意識不強,巡檢工作力度不夠,主要原因我認為在于細節(jié)不夠完善。
集中體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、產(chǎn)線制程返工較多。原因為產(chǎn)線員工的操作方法未按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè),工裝夾具沒有定期保養(yǎng)所致。
2、巡檢對5s及儀器設(shè)備點檢督導(dǎo)力度不夠完善,5s造成生產(chǎn)現(xiàn)場物料混用,儀器設(shè)備未點檢造成品質(zhì)有所降低。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
工作規(guī)劃:
1、及時有效處理客戶反饋信息,整理客戶不良統(tǒng)計資料,并進行處理,反饋至相關(guān)人員進行根源上的改善,杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出,以減少客訴,提升的滿意度。
2、完善客訴客退品質(zhì)處理流程,建立客戶技術(shù)資料檔案;加強與市場部門的溝通,及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作,質(zhì)量信息的整改與匯報以及質(zhì)量例會的核實與跟蹤,并能及高效的完成上司下達的臨時任務(wù)。
3、提高巡檢員的檢驗水平,實現(xiàn)巡檢員至少會兩個或多個崗位。提高全員的品質(zhì)意識,有針對性的對員工進行品質(zhì)意識教導(dǎo)。讓巡檢明確每天的工作重點,計劃,努力的方向。
4、與生產(chǎn)一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素,制定相關(guān)的改進措施。進本公司以來,看到公司迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實現(xiàn)理想的機會,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起發(fā)展與進步!
員工自我鑒定 篇4
一、工作方面:
1、協(xié)助部門同事為公司員工辦理工資卡。
為了保護公司資金的安全使用,聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排,協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時發(fā)放。
2、協(xié)助部門同事認真審核各部門報銷的費用原始單證。
計劃財務(wù)部門是公司的`監(jiān)管及服務(wù)的窗口,為了更好地為公司員工服務(wù)及合理地利用公司資金,我用心、認真地學(xué)習(xí)了公司的管理體系,在審核報銷單證時,堅持堅持貫徹執(zhí)行公司財務(wù)管理制度。對手續(xù)不全,費用項目不明確的單證,退回經(jīng)辦人重新填制。
3、嚴格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作,對上級安排工作任務(wù)做到及時、細致、周全完成。
在本部門的工作中,我一向嚴格要求自己嚴以律已,拾遺補漏,不斷地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結(jié)原因,積累經(jīng)驗,從而完善和提升公司的管理機制,能認真執(zhí)行保密制度,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,幫忙同事做一些自己力所能及的事情。
4、對江蘇項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)及海南項目公司所購實物資產(chǎn)清盤,并建成電子文檔保存。
為了杜絕公司實物資產(chǎn)虛增的可能性,對每筆費用報銷所涉及到的實物資產(chǎn)項目進行嚴格細致審核,對盤點到的所有實物資產(chǎn)及報銷憑證所列資產(chǎn)進行一一核對。為了避免項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)不遺失,進行了二次盤點,如有變動,及時進行調(diào)整。
二、學(xué)習(xí)生活方面:
進公司以來,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進入工作主角,我自覺認真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業(yè)余時間進行自學(xué)理論知識,業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。工作中我始終持續(xù)謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個月的工作,培養(yǎng)了我樂觀、自信、誠實、坦率的生活態(tài)度;認真、謹慎、用心、主動的工作作風(fēng)。
我十分珍惜此次工作機會,在以后的工作中,我會用謙虛的態(tài)度努力!
員工自我鑒定 篇5
20xx年度在基地各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在旅館經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下,在旅館各部門的大力配合下,以顧客至上提升服務(wù)質(zhì)量為宗旨、打造一流團隊為目標,團結(jié)一心、務(wù)實工作,較好的完成了客房部制定的各項計劃,為賓館的經(jīng)營發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、以統(tǒng)一思想、夯實工作為基礎(chǔ),確保各項工作的順利開展。 客房部在分析總結(jié)平時工作得與失的前提下,本著“持續(xù)改進”的宗旨制定了階段性工作計劃,在此基礎(chǔ)上各崗位再結(jié)合自身的實際情況,先后制定了員工每日工作計劃、每周工作計劃,每月工作計劃等等,并組織各自崗位的員工認真學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認知、統(tǒng)一標準。全年各崗位完成計劃工作如下:
1、培訓(xùn)方面:各崗位員工在完成基本培訓(xùn)計劃的同時每月根據(jù)實際情況增加了:消防基本知識培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、新的質(zhì)量方針、目標、優(yōu)秀員工準則等培訓(xùn)。在新員工的入職培訓(xùn)方面,部門根據(jù)各崗位的實際情況制定了一整套的新員工入職培訓(xùn)表,由專人培訓(xùn),時間也由原來統(tǒng)一培訓(xùn)的3天改為一周。
2、樓層工作方面:為配合旅館維修保養(yǎng),客房部定期做好樓層更換工作;全年按計劃對房間進行大清潔、對客房內(nèi)空調(diào)、紗窗、窗簾、家具進行了保養(yǎng)清洗、完成率均為100%;客房清潔打掃方面:首先部門制定出統(tǒng)一的規(guī)范標準,組織員工培訓(xùn)上崗,由領(lǐng)班、主管
逐個檢查,及時找出問題進行整改,有效提高了我們客房的服務(wù)清潔標準 ;大廳PA有針對性的對走廊、過道、樓道、地面和墻面進行清洗擦拭及定期維護保養(yǎng)。
3、布草管控方面:首先針對布草流動量大數(shù)量多的特點,客房部在每層的工作間定量配發(fā),多余布草統(tǒng)一放置倉庫,每日員工領(lǐng)取退還做好記錄,及時與洗滌公司交接清點數(shù)量登記簽收做到有效管控,做到帳物相符;二是查房過程中發(fā)現(xiàn)布草損壞問題及時找到客人要求賠償。
4、好人好事方面:今年客房員工涌現(xiàn)出許多拾金不昧的好人好事,自從服務(wù)以來,我公司員工拾到客人并歸還現(xiàn)金計52136元、各類手機16部、項鏈1條、玉件配飾2塊、依波手表一塊、銀行卡駕駛證身份證等累計金額達100000元左右,大量的好人好事也為我們旅館樹立了良好的口碑!
二、切實做好節(jié)能降耗工作。
為切實達到節(jié)能降耗的目的,根據(jù)旅館的實際情況,部門首先開展“節(jié)能降耗”的培訓(xùn)工作,通過部門的培訓(xùn)和領(lǐng)班主管的反復(fù)講解,來加強對員工節(jié)能降耗意識的灌輸,如:員工無特殊情況不坐電梯、用過卷紙的二次利用、夏天拉上窗簾降低房間溫度等等,其次制定相應(yīng)的管理制度,如:樓道等開關(guān)時間,明確了各崗位、各區(qū)域的燈光的開啟程度和開關(guān)時間等,垃圾分類及收集管理制度,闡明了日常垃圾如何進行處理分類、收集、運輸和存放等。通過這些制度的建立無論是員工的日常操作和管理層的日常督導(dǎo)都變的有章可循、有制可依。我們堅信節(jié)能降耗工作就像我們正在實施的其它工作一樣,是一個循序漸進,持續(xù)改進的工作,從理念到實踐,需要一個過程,絕不是搞搞衛(wèi)生這么簡單,更不是拉一下窗簾就是節(jié)約這么簡單,我們希望通過節(jié)能降耗工作不僅讓旅館的運行成本得到有效節(jié)制,更要讓員工在日常工作中都養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣和樹立環(huán)保低碳的服務(wù)理念。
三、以穩(wěn)定員工隊伍為前提,充分發(fā)揮員工的主觀能動性。 公司始終認為只有員工隊伍的穩(wěn)定才能使部門的服務(wù)質(zhì)量長期穩(wěn)定和逐步提升。因此部門非常注重在日常工作和生活中關(guān)心員工,部門領(lǐng)導(dǎo)也多次強調(diào)要求各崗位主管、領(lǐng)班把關(guān)系到員工切身利益的事情無論大小都要重視,都要落實到實處,都要一抓到底。在與員工交談時要認真聆聽員工的心聲,對員工合理的要求要及時給予幫助解決。一旦發(fā)現(xiàn)哪位員工思想有波動,一定要在該員工影響工作之前采取相應(yīng)的措施。特別是當員工犯了錯誤的時候,決不能采取簡單的程序化的處罰方式,而是要從實際情況出發(fā),以幫助員工分析、解決問題為主,處罰為輔的方法,避免類似問題的再次出現(xiàn),在穩(wěn)定員工隊伍同時,部門也制定了相應(yīng)的制度來激勵員工的工作熱情:第一:獎罰條例更為詳細,部門總計60條獎罰條例,使員工可以每天對自己的日常工作進行自評,部門管理層對照標準也能非常公正的記錄每位員工的工作表現(xiàn);第二:將各崗位主管、領(lǐng)班的評分標準納入進來,其中有一條明確指出,員工出現(xiàn)工作失誤,領(lǐng)班、主管將承擔一定的責(zé)任;第三:所有員工(包括主管、領(lǐng)班)月底的綜合成績將納入績效考核;第四:每月有優(yōu)秀員工的評選,通過平時的工作表現(xiàn)和絕大部分同事的認可,就可以上報獎勵(50—200元);同時部門也有意識的將長期表現(xiàn)優(yōu)秀,成績名列前茅的員工作為客房部的骨干、作為領(lǐng)班主管的第二梯隊加以培養(yǎng),讓他們參與領(lǐng)班主管的部分工作,使部門的組織結(jié)構(gòu)更加成熟穩(wěn)固。
四、20xx年工作計劃和具體措施。
雖然今年來經(jīng)過客房部全體員工的努力,我們的隊伍從一個初學(xué)者到一個學(xué)習(xí)者的轉(zhuǎn)變,部門取得了一定的成績,但是我們也清醒的看到這離旅館領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求還有一定的距離,工作效率不高、設(shè)施工具損壞、工作因循守舊的現(xiàn)象依舊存在,這也為客房部20xx年的工作指明了方向,F(xiàn)將20xx年工作思路整理如下:
1、培訓(xùn)方面:部門在鞏固現(xiàn)有的培訓(xùn)體制的基礎(chǔ)上,試行多樣化的培訓(xùn)方式。
1)設(shè)立單項考核獎:如:工作效率獎——指工作節(jié)奏快、準確、無差錯;團結(jié)服從獎——團結(jié)同事、服從分配;最佳OK房獎——衛(wèi)生干凈、設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范。通過這些獎項的設(shè)立激勵員工的工作熱情。
2)建立案例分析文檔:由主管匯總部門各崗位日常工作中的案例(如客人投訴事件、檢查發(fā)現(xiàn)的經(jīng)常性問題等),部門在月底召開服務(wù)質(zhì)量分析會,對當月的客人投訴事件、質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題等等問題進行分析,做好總結(jié)工作。新員工入職后,將整理好案例分析對新員工進行培訓(xùn)確保同樣的問題不再發(fā)生。
3)完善員工一崗多能的培訓(xùn)機制:在這方面部門雖然已在20xx年有意識的對部分崗位的員工進行一崗多能的培訓(xùn),但是總體上仍舊有所欠缺,部門將在20xx年對一些激勵和處罰措施加以改進完善,這樣可以有效的緩解部門在旺季時人員缺編的情況。
4)主管、領(lǐng)班的培訓(xùn):20xx年部門將進一步培養(yǎng)主管、領(lǐng)班的管理能力和培訓(xùn)能力,多為他們創(chuàng)建一些平臺,讓他們展示自己的優(yōu)勢,同時自學(xué)能力的培養(yǎng)和引導(dǎo)也是不能停的,包括一些專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。主要目的是讓他們增強主動性,增加自信心,提高管理能力。
2、提升部門服務(wù)品質(zhì)方面:
1)持續(xù)改進部門質(zhì)量體系文件:要求部門所有員工對在日常操作中發(fā)現(xiàn)實際操作與規(guī)章制度有出入的地方都應(yīng)及時報告領(lǐng)班,領(lǐng)班每月匯總后由部門經(jīng)理負責(zé)召集相關(guān)人員進行討論修改。修改后的文件及時進行再次培訓(xùn),對提出修改意見的員工進行加分,納入月底的績效考核。
2)灌輸部門員工服務(wù)意識和主人翁意識。部門始終認為只有管理人員的服務(wù)意識加強了,才能更好的督導(dǎo)員工,使部門的整體服務(wù)質(zhì)量再上一個臺階。一是要愛護手中的工具及公共設(shè)施;二是在日常工作中涉及到其他部門的,應(yīng)本著分工不分家,賓客滿意第一的原則做好溝通、補位等工作。
3、在成本控制方面:部門一方面將繼續(xù)深入開展節(jié)能降耗工作,在做好節(jié)能降耗工作的同時,進一步培養(yǎng)員工樹立環(huán)保低碳的服務(wù)理念。另一方面部門的成本控制將進一步細化。如:樓層每周對消耗品
員工自我鑒定 篇6
自20xx年6月26日加入**化妝品以來,已有四個月零十六天,在此期間,每一天對我來講都似乎進步和考驗,每一天都能得到累累的碩果,包括思想,包括技術(shù),包括做事,包括做人。加入**是我剛踏入社會的第一個崗位,也是我工作開始的舞臺,在這個舞臺上面我更加清晰得認清了自己的所長和所短,認清了自己以后的發(fā)展目標和方向,這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系,在此首先感謝經(jīng)理對我的幫助和教導(dǎo)。
我覺得我在實習(xí)期間的成長有以下幾個方面:
第一,在思想方面,首先擺脫了學(xué)生式的思維,逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴謹務(wù)實準確靈活的思維模式,一切從實際出發(fā),拒絕馬虎大意與敷衍了事,出現(xiàn)問題立即解決,不拖泥帶水,推三阻四。其次,要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣,在生產(chǎn)上,技術(shù)人員應(yīng)該時刻堅守在自己的工作崗位上面,縱使是加班、熬夜也要站好崗,盡職盡責(zé),樹立完全自主積極工作的意識,不怕困難,嚴于律己,寬以待人,自己多吃點苦,多做點事,讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。
第二,在技術(shù)方面,自從進入**以來,經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),這些研發(fā)過程都是在一點一滴的摸索中逐步成功的,包括日霜、晚霜、眼霜、潤膚乳、洗發(fā)水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等,這些研發(fā)過程也見證了公司的成長和產(chǎn)品的日益豐富,當一款產(chǎn)品成功時,心中無比喜悅,之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來的煩惱也隨之煙消云散。當然,每一款產(chǎn)品對我來說都是一次孕育的過程,每一款產(chǎn)品的背后都有著相當長的故事,包括原料的選擇和訂購、思維的進化和改進、技術(shù)的成熟和完善、項目的總結(jié)和記錄等等諸多過程,這些過程都與平時的知識積累息息相關(guān),回想每一次成功和失敗,都是自己小小的進步。
第三,在為人處事方面,進入**是我踏入社會的第一步,在經(jīng)理和各位同事的幫助下,我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容,學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點,改進了自己的不足之處,并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績,當然其中也有失敗的教訓(xùn)。當今社會是競爭和合作并存的社會,企業(yè)需要競爭力,員工之間就需要合作,這兩個方面是相輔相成的。我在以后的工作中一定會更加注意這一點,達到與同事之間最完美的合作狀態(tài)。
總之,進入**是我不悔的選擇,也是我為之自豪的選擇,在實習(xí)期間,我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功,犯過錯誤也獲得過表揚,這就是成長所要經(jīng)歷的每一步。很榮幸能加入**,也很榮幸能和公司一起成長。我會總結(jié)我的缺點,發(fā)揮我的所長,繼續(xù)為公司的發(fā)展最大限度地盡我的力量。
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