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      2. 電話銷售工作總結

        時間:2021-06-13 16:20:54 總結 我要投稿

        關于電話銷售工作總結

          進入工程行業(yè)一年多了,經(jīng)過不計其數(shù)的業(yè)務電話的洗禮,其中有同行詢價的,有推銷產(chǎn)品的',也有騙子騙錢的,當然也有很多業(yè)務電話,我也總結了一些談業(yè)務的經(jīng)驗:

        關于電話銷售工作總結

          1、電話中說話一定要慢,不能像和同學和朋友之間那樣隨便,我平常說話速度太快,經(jīng)過這么長時間我也在學著語速放慢。語速越慢思路越清晰,才能更好的聆聽對方,而不是一味的自己在那滔滔不絕。

          2、電話中語言要嚴謹,說話不能似是而非,一定要準確,帶給客戶的直覺就是專業(yè)干練,這樣才能在眾多競爭對手當中出線,做成業(yè)務的機會也要大的多。

          3、電話中說話要靈活,交談的同時大腦要不停的轉,客戶說的情況你要迅速做出反應,聯(lián)想一些列后續(xù)問題,比如后期施工和維護問題,把客戶他沒想到的問題你給他指出來,一方面說明做業(yè)務要負責任,另一方面也是為以后工程順利展開做準備。

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