辦公室督查工作總結(jié)及年工作思路

2018年辦公室督查工作總結(jié)范文及年工作思路

　　xx年，我室在市委督查室的精心指導下，在旗委、政府的正確領(lǐng)導下，全面貫徹十八大、十八屆四中全會的講話精神，認真踐行群眾路線，按照“抓落實、求實效、促發(fā)展”的總體要求，緊緊圍繞中央、自治區(qū)黨委、市委和旗委重大決策、重要工作部署，扎實開展督查工作，圓滿完成了各項工作任務。

　　一、工作總結(jié)

　　xx年，我室開展了春節(jié)期間值班、全國“兩會”期間值班、動物消毒站值班、人民網(wǎng)網(wǎng)友留言、小反芻獸疫防控、春季秋季動物防疫布病檢測、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工集體宿舍食堂建設(shè)、義務植樹、禁休牧、烏蘭鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)清掃、四大班子調(diào)研各蘇木鎮(zhèn)存在問題辦理情況、“三聯(lián)六助一行動”（黨員干部三級聯(lián)動，危房改造、安全飲水、戶戶通電通廣播電視、扶困助學、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、養(yǎng)老保險大病救助六方面，“美麗鄉(xiāng)村”清潔行動）、縣級領(lǐng)導大接訪、信訪案件處理、縣級領(lǐng)導批示件、“十個全覆蓋”工程、全市“十個全覆蓋”工程西部區(qū)現(xiàn)場觀摩會準備工作、貫徹落實市委三屆五次全委會精神、50萬元以上重點項目、億元以上重點項目、解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題、十八屆四中全會期間維穩(wěn)、“愛我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風文明大行動”“愛我家園”環(huán)境整治行動、貫徹落實中央巡視組巡視內(nèi)蒙古反饋意見整改工作、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、牧民青克都仁反映移民區(qū)存在問題辦理情況等事項的督查，把著力點放在落實完成任務的質(zhì)量和時限上，通過《督查報告》《督查通報》《督查反饋》《督查專報》、文字簡要即時匯報、口頭直接匯報等形式，及時向上級部門和旗委、政府反饋各項工作任務完成情況及存在問題，為上級部門和旗委、政府科學決策提供了準確信息和第一手材料。另外，參與了黨的群眾路線教育實踐活動、年底實績考核驗收的督查。共開展督查66次，其中陪同上級督查7次、本級督查59次。編發(fā)督查材料73期（次），其中《督查報告》12期、《督查反饋》31期、《督查專報》19期、《督查通報》1期、文字簡要即時匯報10次。另外，口頭直接匯報15次。辦理本級領(lǐng)導批示件32件。辦理網(wǎng)民留言18件，其中自治區(qū)級2件、市級4件、旗級12件。辦理縣級領(lǐng)導大接訪13件，信訪件3件。主要圍繞以下幾個方面做了工作：

　�。ㄒ唬┱J真抓好決策督查工作

　　一是抓好會議精神貫徹落實情況的督查。對旗委、政府主持召開的重要會議和其他專題會議確定的工作重點開展督查，促進各項重點工作的貫徹落實，并將了解的實際情況反饋給旗委、政府有關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)部門。如：全旗“十個全覆蓋”工作會議后，我室根據(jù)旗委、政府主要領(lǐng)導指示要求，通過定期與責任部門和蘇木鎮(zhèn)調(diào)度，深入蘇木鎮(zhèn)、嘎查村實地查看等方式，對全旗“十個全覆蓋”工程進行了四次督查，不僅全面了解了工程進展情況，而且提出存在的問題和合理化的建議，使各部門各單位能夠不折不扣地做好相關(guān)工作，確保了“十個全覆蓋”工程的順利推進。全旗義務植樹動員大會后，我室聯(lián)合旗政府督查室、旗紀委監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室、旗林業(yè)局綠化辦，對義務植樹各單位挖坑情況，林業(yè)局技術(shù)指導、供苗、種植、灌溉等情況進行了實地督查，有力保障了義務植樹任務的高效完成。

　　二是抓好文件精神貫徹落實情況的督查。對旗委、政府通過文件決定的重大事項及時跟蹤催辦，努力做到真督實查，確保文件精神貫徹落實到位。如：我室按照《鄂托克旗委旗人民政府關(guān)于分解落實50萬元以上重點項目工作任務的通知》（鄂旗黨字〔xx〕13號）要求，采取責任單位上報、實地逐一查看等方式，對負責的111個50萬元以上重點項目推進情況進行了四次實地督查，使項目落地生根、順利推進。按照《鄂托克旗委辦公室旗人民政府辦公室關(guān)于研究解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的會議紀要》（鄂旗辦發(fā)〔xx〕16號）精神，我室對涉及到的27項決定進行了七次跟進督查，其中完成20項，有力解決了企業(yè)存在的實際問題，確保了重大項目的推進。

　　三是抓好領(lǐng)導關(guān)注的重點問題的督查�！叭�聯(lián)六助一行動”工作是今年督查的一項重點工作，我室按照旗委、政府領(lǐng)導指示要求，與紀委監(jiān)察局、宣傳部、旗政府督查室，多次協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門參與督查，有力推進了工作的順利實施，解決了群眾生產(chǎn)生活中存在的實際困難和問題，極大地突顯出抓落實的效果。截至目前，共完成危房改造201戶、打機電井5眼、通電8戶、通廣播電視69戶、幫扶貧困學生286人、安排困難人員就業(yè)222人、幫助交養(yǎng)老保險61戶、救助大病人員84人。另外，我室在督查中除了發(fā)現(xiàn)問題、及時反饋外，還特別注重提出有價值的意見和建議，共提供了52條建議，為領(lǐng)導提供決策服務，發(fā)揮了參謀助手作用。如：在全旗禁休牧期間，我室聯(lián)合農(nóng)牧業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊，采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，對全旗禁休牧工作進行了多次督查。特別是進入6月份全旗80%以上牧戶的飼草料基本喂完，很可能出現(xiàn)整體放牧、偷牧現(xiàn)象。針對這種情況，我室通過實地督查了解后及時通報了禁休牧工作的嚴峻形勢和實際工作情況，著重批評了部分工作人員干勁松懈、敷衍塞責、對偷牧行為放任自流等不認真態(tài)度，提出各蘇木鎮(zhèn)和包扶科局要積極行動深入嘎查村，采取有效措施調(diào)運飼草料幫助解決實際困難的建議。得到領(lǐng)導的高度重視，并且及時召開專題會議研究安排部署了下一步工作，圓滿完成了禁休牧工作任務。

　　四是抓好關(guān)系人民群眾切身利益問題的督查。先后對春季秋季動物防疫和布病監(jiān)測、小反芻獸疫防控、動物消毒站值班、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、“愛我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風文明大行動”等工作進行督查，為人民群眾排憂解難，解決了一些實際問題。如：開展草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄督查時，我室聯(lián)合農(nóng)牧業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊，采取走村入戶的工作方式，抽查了全旗39個牧業(yè)嘎查村的245戶農(nóng)牧戶，耐心詢問、詳細了解、多方掌握農(nóng)牧民的生產(chǎn)生活、實際困難等相關(guān)情況，及時將情況反饋給領(lǐng)導。同時，根據(jù)存在的問題，督促蘇木鎮(zhèn)和包扶單位積極幫扶貧困戶和老弱病殘戶儲備飼草料，疏通出欄渠道，解決部分農(nóng)牧民出售牲畜難的問題。全旗開展“愛我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風文明大行動”后，我室與紀委監(jiān)察局、宣傳部、旗政府督查室，多次深入蘇木鎮(zhèn)嘎查村及農(nóng)牧戶實地查看了工作開展情況，督促蘇木鎮(zhèn)、嘎查村有效整治了蘇木鎮(zhèn)、嘎查村所在地農(nóng)牧戶室內(nèi)外環(huán)境，教育引導農(nóng)牧民提高環(huán)境保護意識，切實改善了農(nóng)村牧區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

　�。ǘ�）認真開展專項查辦工作

　　一是抓好領(lǐng)導批示件辦理事項的督查。對領(lǐng)導批辦事項，按照“一事一辦、專人負責”的原則，及時做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有單位承辦、事事有專人負責，有效發(fā)揮了領(lǐng)導批示件指導工作、推動決策落實的作用。按照尚志強書記的批示，對涉及拖欠農(nóng)民工工資、農(nóng)牧民土地和草牧場糾紛、損害農(nóng)牧民權(quán)益、企業(yè)與農(nóng)牧民矛盾糾紛、安全生產(chǎn)、上級黨委和本級黨委重要文件落實、信訪案件等32個事項，我室通過到責任單位查看資料、與責任單位主要領(lǐng)導交流、與當事人回訪核實等方式，做到了件件有落實、事事有回音，專項批辦回復率為100%。

　　二是抓好政協(xié)提案辦理的督查。我室密切配合政協(xié)文史提案委員會工作，落實辦理人員、辦理時間，與本室業(yè)務工作同安排、同檢查、同落實，把為民辦實事、辦好事、解難事作為提案辦理督查的最終目的。截至目前，90件提案全部辦理完成，辦結(jié)率為100%。

　　三是抓好人民網(wǎng)網(wǎng)民留言的督查。我室始終樹立為民意識，對網(wǎng)民的每一條留言都認真閱讀，每一項建議都積極關(guān)注，每一個合理與不合理訴求都倍加關(guān)心，通過督促有關(guān)部門落實和自我了解實情，翔實地、準確地回答了網(wǎng)民所提問題，讓網(wǎng)民切身感受到來自黨委、政府的關(guān)懷和溫暖。如：針對網(wǎng)民反映棋盤井鎮(zhèn)多家物業(yè)公司對沒有及時交物業(yè)費的業(yè)主停止售水一事，我室通過與供水單位協(xié)商，改變了物業(yè)公司代收水費的做法，這一問題得以解決，得到群眾的認可與好評。同時，責令房管部門加大對物業(yè)公司的整頓力度，全面改善服務質(zhì)量。另外，我室特別注重網(wǎng)民留言辦理后的跟蹤回訪，及時掌握辦理情況，確保網(wǎng)民留言辦理工作的質(zhì)量。如：針對網(wǎng)民反映蒙西鎮(zhèn)園丁尚品小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)公司拖欠農(nóng)民工工資3萬余元的問題，我室通過與蒙西鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察中隊、房地產(chǎn)開發(fā)商、農(nóng)民工本人數(shù)次協(xié)調(diào)，達成房地產(chǎn)開發(fā)公司在一定期限支付所欠工資的協(xié)議。期限超出后，我室通過與農(nóng)民工了解，再次核實了解決情況，得到了當事人認可。

　　（三）認真做好《督查專報》撰寫工作

　　我室高度重視《督查專報》撰寫工作，充分認識到《督查專報》是決策落實反饋的重要形式，是反映督查工作水平的重要標志，是推動工作落實的有效手段。形成督查人員人人撰寫的工作機制，在工作中注重將工作落實情況、工作進展程度、存在的問題、新鮮經(jīng)驗、改進工作的建議等內(nèi)容，為形成《督查專報》打好底、鋪好路，使《督查專報》反饋的情況具有參考性、典型性、實踐性。截至目前，共撰寫《督查專報》19篇，其中《內(nèi)蒙古督查》采用3篇。

　�。ㄋ模┖葑ザ讲檎{(diào)研工作

　　我室堅持督查與調(diào)研相結(jié)合的方法，努力提高督查水平，為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù)。一年來，我室圍繞領(lǐng)導關(guān)注、群眾關(guān)心的問題和事項，深入基層，認真做好資料收集和整理工作，并將調(diào)研成果以書面材料及時反饋給領(lǐng)導，做到了信息互動，資源共享，全年共形成三篇調(diào)研報告，涉及禁休牧、動物防疫、“十個全覆蓋”工程等工作。另外，陪同自治區(qū)、市督查組及有關(guān)部門對我旗園區(qū)工業(yè)經(jīng)濟、“兩會”期間維穩(wěn)、“十個全覆蓋”工程、億元以上項目、經(jīng)濟運行、貫徹落實中央巡視組巡視內(nèi)蒙古反饋意見整改工作等事項進行了督查調(diào)研，確保了上級督查調(diào)研工作的有效落實。

　�。ㄎ澹┖葑ザ讲殛犖榻ㄔO(shè)

　　一是提高督查干部理論素質(zhì)。黨的群眾路線教育實踐活動“大學習”的開展，集中強化了思想理論武裝，改造了個人的主觀世界。按照政治強、業(yè)務精、政策熟的要求，認真抓好督查人員的政治學習和業(yè)務學習。主要采取集中學習、自學等方式，就中央、自治區(qū)黨委、市委、旗委的相關(guān)政策和文件進行了學習，了解清形勢，掌握好政策，解決好督查人員世界觀、人生觀、價值觀這個總開關(guān)問題。認真學習內(nèi)涵豐富、指導性強的刊物，特別是每月學習自治區(qū)黨委督查室編印的《內(nèi)蒙古督查》，組織開展督查稿件點評，切實提高了督查人員的理論水平。

　　二是加強督查人員作風建設(shè)。首先，凡事請示。在開展督查工作時，嚴守“奉職行權(quán)”的原則，沒有旗委、政府決議，沒有領(lǐng)導的授權(quán)，不獨自處理問題。其次，加強廉潔自律。要求督查人員嚴以律己，堅持原則，秉公辦事，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，在干部群眾中樹立良好的形象。再次，改進工作作風。開展每項督查工作都深入基層、深入群眾，了解群眾所思所想所盼，了解清事情的來龍去脈，養(yǎng)成撲下身子抓落實，雷厲風行干事情的作風，真正做到落實不到位不放。

　　三是健全督查工作制度。結(jié)合辦公室黨的群眾路線教育實踐活動制度建設(shè)計劃的制定，修改完善制定督查工作制度，真正做到用制度管人、用制度開展工作。首先，完善原有制度。對原有的督查工作原則、工作職責、工作程序等制度規(guī)定進行全面梳理，對督查工作各個環(huán)節(jié)做出明確規(guī)定，形成便于遵循、便于落實、便于檢查的制度體系。其次，建立新的制度。明確了督查工作呈批、督辦、催報、核查、辦結(jié)、反饋等制度。

　　二、存在的主要問題及工作思路

　　在取得成績的同時，督查工作仍存在一些問題，與上級督查部門和旗委政府的要求有很大差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是督查的深度不夠。平時在督查工作中，督查的事項較多，大多考慮的是如何盡快完成任務，而對于督查內(nèi)容的深層次原因、解決辦法考慮得較少，分析得不夠，落實得不夠到位。二是督查的大網(wǎng)絡(luò)格局作用發(fā)揮得不夠。雖然個別蘇木鎮(zhèn)建立了督查機構(gòu)，部門有兼職督查人員，但上下聯(lián)系溝通較少，各項工作信息的匯集溝通報送不及時，在推進工作落實上效率不高。三是督查人員結(jié)構(gòu)失衡。督查人員年齡偏大，文化水平偏低，工作主動性不夠，存在被動督查多、主動督查少的問題。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發(fā)揮。對這些問題，xx年，我室將認真學習貫徹中央、自治區(qū)黨委、市委、旗委會議精神，進一步增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以務實創(chuàng)新的工作作風，不斷提高督查能力，更好地促進上級部門及旗委政府的各項重大決策落實到位。為此，提出xx年工作思路：

　　一是靈活運用督查方式方法。進一步注重督查與調(diào)研結(jié)合，與綜合協(xié)調(diào)結(jié)合，與提質(zhì)增效結(jié)合，注重從表象的督查到深層次分析，及時為領(lǐng)導決策提供第一手資料。進一步提高督查的目的性和實效性，多進行暗訪、回訪、重復督辦，達不到目的絕不收兵，做到督查工作更加有力。

　　二是充分發(fā)揮督查大網(wǎng)絡(luò)作用。建立與蘇木鎮(zhèn)、部門督查機構(gòu)、督查人員的常態(tài)聯(lián)系制度，充分發(fā)揮縱向到底、橫向到邊的督查大網(wǎng)絡(luò)格局作用，共同促進工作的落實。

　　三是提高督查人員素質(zhì)。通過自我研修、請進來、走出去、與友鄰旗區(qū)交流學習等方式，進一步加強督查人員學習培訓，努力造就一支業(yè)務工作扎實、務實創(chuàng)新的督查隊伍。

　　四是狠抓上級部門和旗委、政府重大安排部署的貫徹落實和重點項目工程進展情況的督查。

　　五是抓好市委、旗委重要會議、文件精神貫徹落實情況的督查，及時反饋情況。

　　六是做好領(lǐng)導批示件、旗委主要領(lǐng)導大接訪以及人民網(wǎng)網(wǎng)民留言的立項、轉(zhuǎn)發(fā)、落實、催辦、答復工作，定期向領(lǐng)導反饋辦理情況，做到件件有著落，事事有回音。

　　七是加強民生、熱點問題的督查，認真分析問題產(chǎn)生的原因，提出解決問題的對策和建議，提高辦理質(zhì)量。

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