物業(yè)公司內勤年終總結
導語：展望未來，在新的一年里，在公司的正確領導下，我們將加強學習、加強溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗，高標準、高要求、高質量的做好品質管理工作，接下來小編整理了物業(yè)公司內勤年終總結，文章希望大家喜歡！
一、加強政治學習，強化隊伍素質
服務好機關干部職工，提高后勤管理、服務水平關鍵是人的因素，為此，我們以提高隊伍素質為抓手，加強干部職工的思想建設和作風建設。
1、加強政治思想教育。
上半年，我局根據(jù)區(qū)委、區(qū)宣傳部的要求，有計劃的組織干部職工進行政治學習，將政治學習制度化，不斷提高大家的政治素質，使大家認識到機關后勤工作是區(qū)委、區(qū)府各項工作正常運行的保障，我們的職責就是為區(qū)府機關和各部門提供優(yōu)質的服務，以此提高大家的使命感和責任感，振奮金山精神。
2、提高隊伍素質。
一是組織干部再教育，上半年我們加強對機關公務員普通話、公務員補課、行政許可法、公務員雙休日培訓、wto等干部繼續(xù)教育，提高干部的綜合素質;
二是加強職工培訓，上半年有13人參加技術等級培訓;
三是我們結合后勤工作新特點和新任務向職工倡議，大力開展我是社會一員，做一個好公民、我是單位一員，做一個好職工、我是家庭一員，做一個好成員，以社會公德，職業(yè)道德，家庭美德為主題的教育活動。
緊緊圍繞區(qū)政府八個模范的標準，倡導立足本職，愛崗敬業(yè)，使機關干部職工形成一個奮發(fā)向上的學習氛圍。
3、廉潔自律。
從機關后勤管錢管物的特點和工作職能出發(fā)，我們從實踐“三個代表”的高度做好本局機關各部門的反腐倡廉工作、召開班組長以上成員黨風廉政建設教育課、開展廉內助活動、組織黨風廉政建設知識測驗、與合作服務單位簽訂廉政協(xié)議書，使腐敗現(xiàn)象從源頭上得到有效控制。
4、開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。
為配合“三優(yōu)一滿意”工作有效的開展，我們以機關科室為單位開展爭創(chuàng)文明科室活動，各中心班組也積極開展崗位練兵爭優(yōu)活動。堅持每月以單位自查和局考核領導小組抽查相結合的方式，加強對政治學習、規(guī)范服務、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作檢查考核，受到良好的效果。
二、創(chuàng)優(yōu)勝，以提供滿意服務為目標
今年是市政府提出開展“三優(yōu)一滿意”優(yōu)勝達標活動年。年初以來，我們始終以“三優(yōu)一滿意”的標準衡量機關后勤工作，機關后勤各部門根據(jù)自身的工作特色構建新的管理服務體系，保證機關后勤各項工作的正常動轉。
1、認真履行管理職能。
一是我們在原有規(guī)章的基礎上，進一步完善各項制度，修訂了機關公務車輛報廢、更新、新增實施細則，后勤服務質量考核標準，制訂了國家公務員考核實施細則;
二是做好經(jīng)費口各部門人員的工資福利、人事調動、職務晉升，養(yǎng)老保險、目標管理考核及離退休人員、合同制工人工資福利等組織人事管理工作;
三是加強財務管理，對13個經(jīng)費口實施經(jīng)費包干制，根據(jù)年度預算總額按月劃撥，實行超支不補，節(jié)約留用的原則，嚴格財務審批制度，完善財務電算化硬件系統(tǒng)管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理規(guī)范化;
四是監(jiān)督檢查，根據(jù)上半年度黨風廉政建設牽頭單位工作步驟，我們會同區(qū)財政局、紀監(jiān)委組成聯(lián)合調研組，對全區(qū)鎮(zhèn)和行政局行機關公務用車、機關干部通信工具職務消費貨幣情況進行檢查，清退超編、超標車輛15輛，對通信費用違反規(guī)定報銷的得到及時糾正;
五是國有資產管理，同時為區(qū)建造2萬平方米左右的便民服務中心提出方案及前期準備工作，做好非經(jīng)營性國有資產管理，調配好相關辦公用房，對全區(qū)機關辦公用房進一步調研和模底，并提高調整方案，給區(qū)領導為政府集中辦公提供決策依據(jù)，嚴格裝修工程資金審計。
2、提升服務質量。
一是針對區(qū)政府第28次常務會議《關于區(qū)機關公務員實行免費工作午餐的意見》的決定，我們及時組織有關部門進行研究，在時間短、任務重、要求高、就餐人員多及設備不配套的情況下，一方面赴閔行兄弟單位參觀學習，另一方面分頭籌備落實，干部職工放棄節(jié)假日休息，加班加點，在規(guī)定期限內完成了機關干部免費午餐供應;
二是會議及餐飲服務，我們自上而下密切配合相關部門做好各類會議和餐飲保障工作，圓滿完成了區(qū)人代會、區(qū)政協(xié)會、區(qū)四套班子領導接待市、外省市領導及海內外貴賓等會議服務230多批，為優(yōu)化投資環(huán)境做出了窗口服務的表率;
三是認真做好離退休人員的服務工作，落實老同志政治待遇和生活待遇，組織開展春節(jié)團拜會、冬送暖和春節(jié)慰問活動，探望危重病人20人次，上門慰問特困家庭50人次，做好組織旅游及健康體檢等一系列服務工作，確保安全。
三、為區(qū)經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，提供強有力的后勤保障
1、做好大型活動的后勤保障工作。
今年，世界精細化工發(fā)展研討會、世界女子沙灘排球在上海金山公開巡回賽。我局擔負世界精細化工、沙灘排球賽事后勤保障工作，在人力、物力緊缺的.情況下，周密計劃，落實車輛，保證吃住行各項工作有條不紊的開展。在各職能部門統(tǒng)一組織與協(xié)調下，確保世界精細化工研討會和世界女子沙灘排球上海金山公開巡回賽圓滿召開，也充分證明了我們是一支過得硬的隊伍。
2、做好穩(wěn)定工作。
根據(jù)區(qū)領導的要求，我局積極主動配合山陽鎮(zhèn)做好征地人員的鎮(zhèn)保工作，在人員多、人口復雜的情況下，工作人員深入基層調查核實，節(jié)假日加班加點，使鎮(zhèn)保工作完成率達90%以上。
3、千人幫萬人活動。
為積極響應區(qū)委區(qū)府千人幫萬人活動，我局及時與山陽鎮(zhèn)溝通，機關干部主動承擔幫困對象，對12名困難人員按規(guī)定進行走訪，并依照本人實際情況，正在落實部分就業(yè)崗位。
4、繼續(xù)推進“三個一點”工作。
區(qū)政府全體成員會議提出“三個一點”工作，我們及時組織干部職工認真學習，結合本部門工作實際找出難點、熱點、亮點。難點——區(qū)政府機關集中辦公，我們及時組織人力對現(xiàn)有辦公用房再一次進行調研，經(jīng)測算，集中辦公需新增辦公用房7000平方米;熱點——推進機關后勤服務社會化，本著成熟一個推出一個的原則，4月份將朱涇二食堂人員分流，資產招標租賃結算制;亮點——創(chuàng)一流的服務，年內市政府提出的三優(yōu)一滿意力爭創(chuàng)優(yōu)勝。
四、不斷創(chuàng)新改革，爭創(chuàng)滿意后勤
為適應新形勢，上半年機管局結合本部門的實際情況，即要做到后勤服務使機關干部滿意，又要努力克服后勤經(jīng)費不足的矛盾。
一是建立監(jiān)督機制
聘請區(qū)府大院內主要委、辦、局辦公室主任為服務質量監(jiān)督員，并發(fā)聘書，經(jīng)常開會溝通，廣泛聽取意見，同時，定期與合作單位召開服務質量聯(lián)席會議，研究處理在服務中存在的問題，通過與被服務單位座談和質量問卷調查，進一步完善和規(guī)范后勤管理與服務，使后勤服務滿意率不斷提高。
二是推進機關后勤服務社會化
我們通過各項成本核算，采取請進來的方法，以公平競爭為基礎，招標購買為手段，上半年與社會有關單位簽訂了大樓保潔、外墻清洗、汽車維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、電梯、消防監(jiān)控、智能化會議室、空調機組維護、通勤車租賃等委托服務協(xié)議書。
三是增收節(jié)支
我們努力探索降低后勤服務成本，節(jié)約財政開支，彌補財政核撥不足。一方面周密測算，控制運行成本，另一方面根據(jù)社會需求，利用自身的條件和優(yōu)勢，開展社會服務，把閑置房屋租賃出去,會議中心對外開放，食堂對外承辦外來會議就餐、喜慶婚宴等餐飲服務，把創(chuàng)收費用于添置部分后勤設施、補充設備的運行費不足和勞務工費用支出及改善干部職工生活待遇。
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