教育培訓(xùn)總結(jié)范文（通用12篇）
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的教育培訓(xùn)總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
教育培訓(xùn)總結(jié) 1
每年的這個(gè)時(shí)候，不僅僅是我們電力部門，全民安全學(xué)習(xí)的熱情都空前高漲，足見國(guó)家對(duì)安全的重視的程度，足見安全在工作中的重要性。大力倡導(dǎo)安全文化，提高全員安全防范意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍，對(duì)于我們電力施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅是保障員工最根本的利益，創(chuàng)造最大的生產(chǎn)效益，也最大程度的節(jié)約了企業(yè)成本。
從樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和電力安全知識(shí)，達(dá)到啟發(fā)人、教育人、提高人、約束人和激勵(lì)人的目的，從而提高全員安全生產(chǎn)防范意識(shí)。通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在安全生產(chǎn)工作中，一定要充分發(fā)揮班組安全管理的作用，因?yàn)榘嘟M是公司最基層的部門，是由一線施工員工組成的部門，班組安全管理上了臺(tái)階，公司的安全就有了保障。班組除了要有健全的規(guī)章制度、完善的組織機(jī)構(gòu)，還需要在日常管理中多一點(diǎn)愛心，多一些關(guān)心；在對(duì)職工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)上多一點(diǎn)耐心；管理過(guò)程中更為細(xì)心；對(duì)待違章作業(yè)多一些“狠”心。
只有這樣，用“心”去構(gòu)筑安全防線，安全基礎(chǔ)才能更為牢固，安全工作才更有保障�！叭巳藚⑴c保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害，保護(hù)他人不受傷害”，也特別要求每一個(gè)電力施工企業(yè)員工提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力生產(chǎn)的安全，而要堵住這個(gè)源頭就要靠我們?cè)诎嘟M安全管理中下“狠心”去反違章、消滅違章作業(yè)，只有這樣，才能以“無(wú)違章班組”去實(shí)現(xiàn)零事故。還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理也應(yīng)把“安全重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識(shí)。
回首往昔，安全生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)提醒我們，安全生產(chǎn)管理工作還有許多的不足和漏洞，我們每一個(gè)電力職工都不能高枕無(wú)憂，一定要不斷地加以改進(jìn)。作為一個(gè)電力施工企業(yè)員工無(wú)論是否直接從事施工工作，都必須要有責(zé)任意識(shí)，沒有責(zé)任意識(shí)就沒有工作的'動(dòng)力，也就沒有了工作的方向。我們的工作質(zhì)量直接關(guān)系到員工家庭和客戶的幸福，社會(huì)的穩(wěn)定以及企業(yè)的興衰，可以說(shuō)責(zé)任重大，重如泰山。安全生產(chǎn)工作是一個(gè)非常復(fù)雜的、艱苦的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的工作，必須加強(qiáng)對(duì)安全法律法規(guī)知識(shí)、安全管理知識(shí)和安全技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
只有這樣，我們的工作才有了依據(jù)，才能起到作用，才能知道困難在哪里，才知道怎么樣克服這個(gè)困難。電力施工企業(yè)的特點(diǎn)是人員流動(dòng)性大，多為露天作業(yè)、高處作業(yè)，施工環(huán)境和作業(yè)條件隨著工程的進(jìn)度變化而變化，這些都給安全管理帶來(lái)諸多不穩(wěn)定因素。所以我覺得要做好一個(gè)合格的電力企業(yè)施工人員必須具備良好的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的責(zé)任心，我們的安全工作才有保障。用自己實(shí)際行動(dòng)保障施工安全，讓我們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧献鞒霾黄椒驳氖露Α?/p>
教育培訓(xùn)總結(jié) 2
我校組織全校新一輪高一教師參加了“國(guó)培計(jì)劃”遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。雖然天氣炎熱，而且網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站不穩(wěn)定但擋不住大家的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)員們每天都是按時(shí)到場(chǎng)，學(xué)習(xí)期間總是認(rèn)真的收看視頻，記錄筆記。
這次培訓(xùn)不但全面，而且細(xì)致，有專家對(duì)教材的精彩解讀和分析；有課堂實(shí)錄；還有耐人尋味無(wú)窮的經(jīng)驗(yàn)之談。很榮幸能參加這次為期十三天的國(guó)培計(jì)劃的高中英語(yǔ)教師培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)，讓我們來(lái)自偏遠(yuǎn)山區(qū)的教師學(xué)員得以聆聽眾多專家、學(xué)者乃至國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)界權(quán)威人士的講座，傾聽他們對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的理解，感悟他們的英語(yǔ)教育方法等。十三天的培訓(xùn)雖然很短暫，但卻帶給了我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新。給我提供了一次很好的充電機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐！
專家引領(lǐng)在教育科學(xué)理論方面的闡述簡(jiǎn)要精辟，為我們的教學(xué)實(shí)踐起了提綱挈領(lǐng)的作用，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水。多位教育名家的`講座給我們帶來(lái)了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規(guī)格的“文化大餐”。
如陳林老師作的專題講座《新課程理念的課堂實(shí)施》，讓我走出以往口語(yǔ)交際教學(xué)的誤區(qū)，讓我也明白：口語(yǔ)交際教學(xué)不僅要激發(fā)學(xué)生交際的興趣、選擇合適的交際話題、營(yíng)造交際的氛圍，還要讓學(xué)生“能”交際（也就是要?jiǎng)?chuàng)設(shè)交際情景和形成交際共體），創(chuàng)設(shè)交際情景需要做到模擬真實(shí)情景、提供典型案例、設(shè)計(jì)問(wèn)題情景等。為我今后可以交際的教學(xué)指出了方向。
魯子問(wèn)老師的《門道與熱鬧》，指出我們新課改課堂教學(xué)的誤區(qū)，要求我們明確“重點(diǎn)”，突出“意識(shí)”，處理“關(guān)系”，落實(shí)“環(huán)節(jié)”教給我們行之有效的方法，避免我們以后走岐路……我深深感悟到：英語(yǔ)的課堂應(yīng)是充滿色彩、充滿詩(shī)意、充滿生命力的課堂；同時(shí)又是有實(shí)效的課堂。
本次培訓(xùn)，每位培訓(xùn)教師都有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)的外部條件也非常相似。因此，我們不僅聆聽專家的講座，以及對(duì)我們作業(yè)的點(diǎn)評(píng)，而且學(xué)員之間的互動(dòng)交流也成為每位培訓(xùn)人員提高自己教學(xué)業(yè)務(wù)水平的一條捷徑。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我積極嘗試與其他學(xué)員之間的交流，在交流過(guò)程中，了解到各學(xué)校的新課程開展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑，以及他們對(duì)新課程教材的把握與處理。在培訓(xùn)中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長(zhǎng)”，這對(duì)于我們今后的教學(xué)有著積極的促進(jìn)作用。
我覺得這次培訓(xùn)是非常有效的，是一次對(duì)自己“教育潛意識(shí)結(jié)構(gòu)”的深層改造，它讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但思考沒有結(jié)束，行動(dòng)更是沒有結(jié)束。我們將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今后的教學(xué)中，我要汲取專家的精華，反思自己的教學(xué)行為，讓自己在教學(xué)實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)，使自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力更上一個(gè)臺(tái)階。
教育培訓(xùn)總結(jié) 3
為了縮小武定教育與發(fā)達(dá)地區(qū)教育差距，更好地辦武定人民滿意的教育，傅副縣長(zhǎng)和教育局領(lǐng)導(dǎo)給我們校長(zhǎng)提供一次學(xué)習(xí)名城名校先進(jìn)的辦學(xué)思想和管理經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，我們帶著“西天取經(jīng)“的喜悅的心情，踏上了湖北武漢這塊濕熱土地，開始了對(duì)黃崗中學(xué)、常青第一學(xué)校、和十七中學(xué)學(xué)習(xí)考察活動(dòng)。
在考察過(guò)程中，我們深入三所學(xué)校，通過(guò)參觀考察學(xué)校的校容校貌、校史館、藝術(shù)館、科技館、圖書館，聽報(bào)告、聽課、座談等，了解了這些學(xué)校的許多情況，感到這些學(xué)校都有先進(jìn)的辦學(xué)理念，在管理上民主、科學(xué)、井然有序。通過(guò)這次的考察，受到了很大的震撼，感觸很深，收獲頗豐。以此從三方面作一下考察報(bào)告，談?wù)剛�(gè)人感受、啟示和思考。
一、感受：
（一）學(xué)校管理規(guī)范化。
1、樹立了“管理出效益”的思想
學(xué)校樹立關(guān)注教師、關(guān)注課堂、關(guān)注學(xué)生的管理理念。“管理出質(zhì)量”，“管理出效益”，這已是被實(shí)踐證明，并為人們接受的真理性認(rèn)識(shí)，但并不是每個(gè)管理者都認(rèn)識(shí)到位了，我們學(xué)校都還有些膚淺，一般都是口頭上承認(rèn)管理的重要性，行動(dòng)上都卻疏于管理怕得罪人，不從管理上找問(wèn)題，不愿在管理上下功夫�？疾斓倪@些學(xué)校都有共同的特點(diǎn)，那就是學(xué)校實(shí)行民主管理，發(fā)動(dòng)廣大教職工積極參與學(xué)校管理，建立起“校長(zhǎng)負(fù)責(zé)、黨支部工會(huì)保證監(jiān)督、教職工民主參與”的運(yùn)行機(jī)制，學(xué)校重大決策做到民主化、程序化。校長(zhǎng)在作出重大決策之前，首先廣泛聽取廣大教職工的意見，最后由教職工代表大會(huì)審議通過(guò)或行政擴(kuò)大會(huì)議討論決定。建立公平、公正、公開的學(xué)校、教師、學(xué)生評(píng)價(jià)管理機(jī)制。這樣，不僅使校長(zhǎng)的決定具有嚴(yán)肅性、權(quán)威性、可行性，而且使廣大教職工產(chǎn)生一種“認(rèn)同感”、“責(zé)任感”、“主人翁感”，有利于決策的貫徹執(zhí)行，善于把自己的意圖通過(guò)協(xié)商，化為廣大教職工的主動(dòng)行為。增強(qiáng)了教職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
2、教師樹立“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
管理者要想辦法改變一些教師對(duì)自己要求不高，得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)狀，讓每位教師明白，教育雖然沒有作為市場(chǎng)的主體，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，它也是不可能遠(yuǎn)離和違背市場(chǎng)規(guī)律的，它只能在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在優(yōu)勝劣汰中求發(fā)展，十七中學(xué)從一所普通的學(xué)校實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，一躍成為武漢市的名牌學(xué)校就是典型的例子。三所學(xué)校每位教師都具有較強(qiáng)的憂患意識(shí)，他們懂得自己的生存發(fā)展與學(xué)校的生存發(fā)展息息相關(guān)，只有自己不斷的發(fā)展，學(xué)校才能不斷發(fā)展，只有自己有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，學(xué)校才有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，自己的發(fā)展和提高要靠自己主動(dòng)爭(zhēng)取，否則自己將會(huì)遭到無(wú)情的淘汰，學(xué)校名校名譽(yù)就不存在了。
3、管理者樹立“服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)”的教育新觀念。
每位管理者都是為學(xué)校每位教職工服務(wù)的，這一理念在三所學(xué)校每位領(lǐng)導(dǎo)者身上都有充分的體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)都擺正了自己的服務(wù)的位置。為教職工排憂解難、為教師創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和生活條件。為打造學(xué)校品牌，管理做到層層落實(shí)，職責(zé)分明，抓實(shí)做細(xì)。
（二）教科研著實(shí)有效，新課改真正落到了實(shí)處。
三所學(xué)校非常重視教科研工作，真正做到科研指導(dǎo)教研，教研指導(dǎo)教學(xué)，教學(xué)提升質(zhì)量。
我在常青第一學(xué)校聽了一節(jié)小學(xué)五年級(jí)社會(huì)課，《生活在地球上的人們》教師制作了課件，采用多媒體教學(xué)手段，真正做到了學(xué)什么用什么，教學(xué)直觀，取獲得引導(dǎo)學(xué)生思考、啟發(fā)學(xué)生思維的好效果，甚至化解到每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。常青第一學(xué)校實(shí)現(xiàn)了教師主導(dǎo)、學(xué)生主體模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)，真正把課堂還給學(xué)生，在課堂教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦、小組學(xué)習(xí)討論，暴露問(wèn)題后教師在課堂上再進(jìn)行點(diǎn)撥釋疑（或讓學(xué)生釋疑），作業(yè)訓(xùn)練當(dāng)堂完成。幾所學(xué)校都把改革課堂教學(xué)作為一切發(fā)展的根本。素質(zhì)化的教學(xué)目標(biāo)全部落實(shí)到課堂教學(xué)的全過(guò)程，
（三）教師的'素質(zhì)和集體主義觀念、敬業(yè)精神讓我佩服
教師的思想解放，勇于開拓。通過(guò)傾聽領(lǐng)導(dǎo)的介紹和與他們老師交談，深深地感受到在他們身上體現(xiàn)出了服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)、道德意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、民主意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、揚(yáng)長(zhǎng)意識(shí)、憂患意識(shí)等意識(shí)，從他們中讓我體驗(yàn)到了“工作者快樂(lè)著也美麗著”這句話的真正內(nèi)涵。教師在課堂上講得極少，始終在為學(xué)生提供表達(dá)的機(jī)會(huì)，不斷地引導(dǎo)、糾正、評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)。做到了堂堂清、日日清、周周清。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度、堅(jiān)韌不拔的毅力和不達(dá)目的不罷休的恒心讓我感動(dòng)。對(duì)待差生絕不放棄，他們的口號(hào)是從最后一名抓起。教師間、領(lǐng)導(dǎo)間、干群間無(wú)不顯得團(tuán)結(jié)、協(xié)作，黃崗中學(xué)的集體備課更為突出，他們的考核評(píng)價(jià)辦法讓我深思。正因?yàn)樗麄冇辛诉@些意識(shí)、精神、毅力、恒心、協(xié)作，才使他們?nèi)娜獾赝度氲饺粘５慕逃虒W(xué)工作中，在他們心里時(shí)刻裝有學(xué)校、裝有學(xué)生，他們崇尚的是一種“吃苦就是幸�！钡牧钊苏鄯木礃I(yè)精神。也是打造學(xué)校品牌的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和保證。
二、啟示：
通過(guò)三天的考察學(xué)習(xí)，我強(qiáng)烈地感受到了教育的差距，從而更激發(fā)我進(jìn)一步的思考：如何結(jié)合本地實(shí)際，把學(xué)校做大做強(qiáng)，教育更讓人民滿意，趕上他們呢？
1、切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，深化課堂教學(xué)改革。
觀念不能更新，改革就是空談。就會(huì)流于形式，客觀地說(shuō)“新課程、舊理念、穿新鞋、走老路”在我鎮(zhèn)課堂上還很普遍，要將新課改進(jìn)行到底并取得成功，轉(zhuǎn)變觀念是根本。在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，必須大膽進(jìn)行教學(xué)方法改革，解放老師、解放學(xué)生，把時(shí)間和精力放在課堂教學(xué)改革上，向課堂要質(zhì)量，把課堂變成推行素質(zhì)教育的主戰(zhàn)場(chǎng)。
2、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。
我每到一所學(xué)校，都會(huì)聽到該校師生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的肯定和贊賞。他們堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、勤政、務(wù)實(shí)，對(duì)教育事業(yè)忠誠(chéng)、信念堅(jiān)定。我校領(lǐng)導(dǎo)班子盡管很不錯(cuò)，但觀念不新、知識(shí)不廣、管理方法不優(yōu)，甚至存在軟、散、懶的現(xiàn)象，需進(jìn)一步讓他們出外考察學(xué)習(xí)。
3、常規(guī)立校，樹立優(yōu)良校風(fēng)。
常規(guī)是立校之本，是學(xué)校的“法”。無(wú)常規(guī)則不可能樹立優(yōu)良校風(fēng)。我想我校通過(guò)在原有制度的基礎(chǔ)建立健全科學(xué)的全面的賴以規(guī)范師生行為的“一日常規(guī)”、“一月常規(guī)”、“一期常規(guī)”、“一學(xué)年常規(guī)”。切實(shí)做到真抓實(shí)管、嚴(yán)抓細(xì)管、敢抓善管，把教育教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)全部納入學(xué)校規(guī)范化管理的軌道，形成民主、科學(xué)、嚴(yán)密的管理機(jī)制。同時(shí)，仍然要注重榜樣的作用，拓寬表彰先進(jìn)，樹立典型的思路、渠道和方式。
4、進(jìn)一步樹立人文關(guān)懷的師生觀，關(guān)注每一個(gè)師生。
在考察中，令我感觸最深的也最難能可貴的是他們充滿教育關(guān)懷的學(xué)生觀。他們從不挑剔、諷刺、挖苦學(xué)生，而是從生活上、學(xué)習(xí)上、思想上去關(guān)心和愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，關(guān)注不同層次學(xué)生的需要，讓每個(gè)學(xué)生都得到適合自己的發(fā)展。對(duì)老師的關(guān)懷我們做了許多工作，要更進(jìn)一步把“溫馨工程”做好，做出特色。
5、打造優(yōu)美育人環(huán)境。
環(huán)境有著重要的育人功能，又是外來(lái)者的第一印象。想辦法根據(jù)實(shí)際情況建好校園綠化、美化、文化建設(shè)，既標(biāo)志著學(xué)校的檔次，又能實(shí)現(xiàn)陶冶師生情操。這次考察我們都感到那些學(xué)校幾乎沒有標(biāo)語(yǔ)，但一進(jìn)校濃厚的文化氣息撲面而來(lái)。學(xué)校綠化、美化、校園文化不可少，但要注重學(xué)校的實(shí)際，要整體規(guī)劃、分步實(shí)施、和諧統(tǒng)一，營(yíng)造濃郁的育人氛圍。
6、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。
進(jìn)一步完善教師培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，教師的工作目標(biāo)。要更實(shí)際、更具體、更實(shí)效。建立教師成長(zhǎng)檔案。堅(jiān)持讓教師讀書學(xué)習(xí)，完善考核辦法。
7、加快信息技術(shù)教育建設(shè)的步伐。
這次考察讓我強(qiáng)烈地感受到，信息技術(shù)的發(fā)展將直接制約著教育的發(fā)展，也就是差距的存在。用好已有的設(shè)施設(shè)備，加大考核力度，同時(shí)加大對(duì)信息技術(shù)教育的投入，加快信息技術(shù)教育建設(shè)的步伐。
三、思考：
1、教育者教育思想要體現(xiàn)新時(shí)代教育的新理念。人的教育思想決定著教改的進(jìn)程。而我們?nèi)狈Φ木褪沁@種新的或者說(shuō)超前的教育思想、教育理念。
2、要進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生評(píng)價(jià)，學(xué)科成績(jī)?cè)u(píng)定，形成長(zhǎng)效機(jī)制，學(xué)校才能科學(xué)、客觀、公正地評(píng)價(jià)教師。
3、提高管理者的素質(zhì)，尤其是校長(zhǎng)。要想法通過(guò)自學(xué)、外出考察學(xué)習(xí)等，不斷讓我們汲取新的營(yíng)養(yǎng)，全方位提升，使其成長(zhǎng)為高素質(zhì)的管理者。
4、要注重校本培訓(xùn)，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，提高教師的素質(zhì)。培訓(xùn)要做到多樣化，具有針對(duì)性、實(shí)效性。要把一些資料整理后印發(fā)到各各室、教研組，組織學(xué)習(xí)、討論，然后寫出自己的實(shí)施方案，特別是教研組長(zhǎng)、各室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真思考，寫出自己的的一些心得體會(huì)，提出自己的一些看法。
5、建立健全校長(zhǎng)、學(xué)校中層干部、教師和崗位責(zé)任制和激勵(lì)機(jī)制。
6、撤校并點(diǎn)，整合資源，實(shí)現(xiàn)教育公平，教學(xué)優(yōu)質(zhì)。
7、堅(jiān)持教學(xué)中心、質(zhì)量重點(diǎn)，做到減負(fù)不減質(zhì)，辦好我鎮(zhèn)人民滿意的教育。
教育培訓(xùn)總結(jié) 4
魯朝環(huán)老師的最大特點(diǎn)：語(yǔ)言簡(jiǎn)單，沒有一句廢話，她在設(shè)計(jì)上運(yùn)用的課件較多，尤其是在引課過(guò)程中，它通過(guò)錄像展示家庭電路的實(shí)際情況，創(chuàng)設(shè)情境引入新課，在課的設(shè)計(jì)順序上，她是和邱老師的順序是一樣的，問(wèn)題引出后，進(jìn)行猜想，時(shí)通過(guò)課件展示串聯(lián)的實(shí)質(zhì)是增加了電阻的長(zhǎng)度從而增加了電阻，進(jìn)一步猜想串聯(lián)后的等效電阻的長(zhǎng)度是各串聯(lián)電阻的長(zhǎng)度之和，所以猜出串聯(lián)電阻的等效電阻等于各串聯(lián)電阻之和。之后根據(jù)猜想設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行實(shí)際試驗(yàn)，在設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中也是有根據(jù)的，通過(guò)課件出示實(shí)驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作：
�。�1）畫電路圖，
�。�2）說(shuō)出所需器材，
�。�3）找出需測(cè)得物理量和表達(dá)式，
�。�4）實(shí)驗(yàn)小貼士的展示，由學(xué)生讀出，強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中注意的事項(xiàng)。然后進(jìn)行試驗(yàn)，收集數(shù)據(jù)得出結(jié)論。最后理論推導(dǎo)出串聯(lián)電路等效電阻跟各串聯(lián)電阻的關(guān)系，通過(guò)公式表達(dá)。這節(jié)課聽后我的感觸挺深，主要是在實(shí)驗(yàn)前的準(zhǔn)備過(guò)程中，我平時(shí)講課的時(shí)候在實(shí)驗(yàn)前這些過(guò)程也有，但是一帶而過(guò)，所以學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)的時(shí)間就很長(zhǎng)，總是耽誤時(shí)間出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，耽誤進(jìn)度，所以我不愛進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)，通過(guò)這節(jié)課的啟示，還有和一些聽課教師的交流，我獲益良多，這一過(guò)程的設(shè)計(jì)，使學(xué)生的目的性相當(dāng)明確，而且通過(guò)小貼士的展示，使學(xué)生們少走了很多彎路，節(jié)省了時(shí)間，即使學(xué)生在做實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)問(wèn)題，雖然會(huì)耽誤時(shí)間，但在找出問(wèn)題的過(guò)程中，也就是實(shí)驗(yàn)題中故障題型的再現(xiàn)，也是你本節(jié)課的亮點(diǎn)。
劉輝老師在整個(gè)過(guò)程中都沒有應(yīng)用課件，他所有的教具就是實(shí)驗(yàn)器材，收集實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的大表格。這是南崗物理教師的教學(xué)特點(diǎn)，因?yàn)槲锢碚n本身就是以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的的學(xué)科，實(shí)驗(yàn)過(guò)程本身就是物理課的亮點(diǎn)，如果做課件太多，會(huì)使整節(jié)課比較忙亂，重點(diǎn)不突出，使學(xué)生比較亂，但是也不是不用課件，在引課的過(guò)程中如果沒有太好的的實(shí)驗(yàn)，可以用課件來(lái)引課，在做課堂練習(xí)時(shí)也可用課件展示，有些實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象不太明顯是可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行重新操作。他通過(guò)兩個(gè)小房子把電阻遮起來(lái)，請(qǐng)同學(xué)上前進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)房子在電路中的作用一樣，打開房蓋揭露真相，引入新課，引出等效電路和等效電阻的定義。在研究串聯(lián)電路和并聯(lián)電路中等效電阻的特點(diǎn)他采取了分組實(shí)驗(yàn)比賽的方式進(jìn)行研究，各組分別測(cè)出房中電阻的大小，再揭開房蓋，發(fā)現(xiàn)各組情況不同，有的'房子里的是串聯(lián)，有的房子里是并聯(lián)，串聯(lián)電路的`結(jié)論很容易得出，但并聯(lián)電路只能定性得出結(jié)論，并聯(lián)電路等效電阻與各并聯(lián)電阻的關(guān)系無(wú)法讀出，教師不給予得出結(jié)論，而是循序漸進(jìn)的通過(guò)理論推導(dǎo)，把結(jié)論得出。她在這個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中所用的時(shí)間不是太長(zhǎng)，他的主要時(shí)間是用在了數(shù)據(jù)分析的過(guò)程側(cè)重點(diǎn)和其他老師不同，20xx年中考中有一道實(shí)驗(yàn)題就出了實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)處理，這說(shuō)明現(xiàn)在注重實(shí)驗(yàn)過(guò)程不只是對(duì)實(shí)驗(yàn)步驟的分析，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理也被列為了重點(diǎn)。很完美的完成了這節(jié)的內(nèi)容，課堂設(shè)計(jì)容量大，學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)，完成效果效果很好，收到評(píng)委一致好評(píng)。
通過(guò)對(duì)賽課的觀摩，我受益良多，我感到課堂教學(xué)沒必要有一定之規(guī)，每節(jié)課都有各自的特點(diǎn)，只要達(dá)到教學(xué)目的，無(wú)論你用什么方法都是好的，這就看教師的設(shè)計(jì)能力了。所以在學(xué)案的設(shè)計(jì)上采用五步三查法，但是順序我認(rèn)為可以改變不一定非得先對(duì)學(xué)后群學(xué)，也可以先群學(xué)后對(duì)學(xué)，也可以沒有群學(xué)只用對(duì)學(xué)，設(shè)置對(duì)學(xué)問(wèn)題時(shí)一定要有難度，如果沒有難度就不要設(shè)置對(duì)學(xué)，只設(shè)置獨(dú)學(xué)。
對(duì)于劉輝老師分組實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中不同小組任務(wù)不同的問(wèn)題談一下我的看法，剛聽完這節(jié)課是，我有些擔(dān)心，因?yàn)楦鹘M制作一個(gè)實(shí)驗(yàn)，而我們這節(jié)課研究?jī)蓚�(gè)問(wèn)題，學(xué)生沒有親手操作另一個(gè)實(shí)驗(yàn)，對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握能到位嗎？后來(lái)我又通過(guò)多方面查找想過(guò)資料并通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)我這個(gè)想法是沒有必要的，因?yàn)榫瓦@兩個(gè)實(shí)驗(yàn)而言，操作過(guò)程是完全一樣的，只是在數(shù)據(jù)處理上有不同，而數(shù)據(jù)處理過(guò)程實(shí)在表格中集體處理的，全員參與的，所以對(duì)于知識(shí)的掌握沒有影響，通過(guò)這一思考。我想到了我校在五步三查法的教學(xué)中也有各組分任務(wù)這一環(huán)節(jié)，主要目的是為了節(jié)省時(shí)間，那么任務(wù)到底怎么分，什么時(shí)候分，我個(gè)人認(rèn)為在講授新課時(shí)可以分任務(wù)，因?yàn)槲覀兾锢碚n一節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)較多這樣有些新課就可以分任務(wù)，假如用控制變量法研究問(wèn)題的實(shí)驗(yàn)中，就可以先分組把實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)好，分組實(shí)驗(yàn)時(shí)，將各種情況分到各組，每組只完成一個(gè)實(shí)驗(yàn)，根據(jù)各自的任務(wù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，若器材不充分就各組討論實(shí)驗(yàn)步驟和注意事項(xiàng)然后交實(shí)驗(yàn)室的出結(jié)論。，習(xí)題課時(shí)，有些題的題型是重復(fù)的，把一樣的題型不同的題分到各組，這樣既節(jié)省了時(shí)間，學(xué)生也能掌握各種題型，這就要求教師在備課時(shí)無(wú)論是練習(xí)冊(cè)還是自己出的卷子最好都把題型歸納后再進(jìn)行練習(xí)講解，使學(xué)生有目的性的解題并且使學(xué)生熟悉這種題型的解題思路和步驟。
在蕭紅中學(xué)聽的課主要是習(xí)題課，習(xí)題課的形式與我們差別不大，主要是講解練習(xí)冊(cè)上的習(xí)題或是講卷子上的習(xí)題，卷子一般以專項(xiàng)為主，因?yàn)橛袑?shí)物投影，所以講解時(shí)較方便節(jié)省時(shí)間，這些習(xí)題課與我們也有差異主要有：
一、分組進(jìn)行
1、無(wú)論是練習(xí)冊(cè)還是專項(xiàng)習(xí)題，如果事先發(fā)下去的，就先將準(zhǔn)確答案對(duì)一下，然后根據(jù)正確答案自己領(lǐng)悟，然后再分組進(jìn)行互教，最后各組派代表進(jìn)行講解，若卷子較簡(jiǎn)單，有些題則直接過(guò)，不講了，只講有問(wèn)題的。若卷子較難，就各個(gè)擊破（用我們帶教老師的話———“各個(gè)放血”）。各組派代表上前講解解題過(guò)程，教師不重復(fù)，只是在有些表達(dá)不準(zhǔn)確的地方給予提醒，使學(xué)生找到不足，完善分析過(guò)程，鍛煉了語(yǔ)言表達(dá)能力，也使學(xué)生清晰地找到解題思路。
2、若是新發(fā)的卷子，就把題分到各組，每組做幾道，不全做。簡(jiǎn)單的每組都做。較難的分給各組討論解決（這種情況是做專項(xiàng)習(xí)題時(shí)）。各組解題完畢后，用幾分鐘時(shí)間熟悉其他題，然后各組派代表進(jìn)行講解。
3、專題講授。教師先把問(wèn)題以某種情況提出來(lái)，然后要解決此問(wèn)題應(yīng)如何操作，各組討論。討論后各組提出自己的解決方法并說(shuō)出其設(shè)計(jì)思路，其它組找不足。最終確定具體的解決方案�？赡懿恢挂环N，在最后總結(jié)時(shí)，通過(guò)板書總結(jié)形成這種方案的過(guò)程。不是只要結(jié)果，而是更注重過(guò)程。這樣鍛煉了學(xué)生的理性思維，解決學(xué)生出現(xiàn)遇到題不知道從何下手的困惑
二、課堂小測(cè)
一節(jié)課要結(jié)束時(shí)，在黑板就出兩、三道上節(jié)課重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的題型或易錯(cuò)題型。讓學(xué)生以小測(cè)驗(yàn)的形式進(jìn)行解決，或者發(fā)一張小測(cè)試卷，約5、6分鐘完成，下課后馬上交卷，教師及時(shí)體改，若大部分做的不好就重新再考；若部分學(xué)生有問(wèn)題，就課后再出相關(guān)題型，找不會(huì)的同學(xué)再做，還做不準(zhǔn)時(shí)就要與家長(zhǎng)溝通，或進(jìn)行一個(gè)題型做幾遍的練習(xí)。這樣可使大部分學(xué)生都能克服重、難點(diǎn)。
三、學(xué)生講解
無(wú)論是分組進(jìn)行的形式還是教師隨便叫學(xué)生提問(wèn)的形式，學(xué)生在說(shuō)完答案后并不是完成任務(wù)，而是要把這一答案得出的原因和過(guò)程說(shuō)明白，其它同學(xué)補(bǔ)充，這樣教師不用講解，學(xué)生可以認(rèn)真聽。如果回答的不到位，教師就進(jìn)行提示，實(shí)在沒辦法，采取由教師提問(wèn)，學(xué)生回答的形式，最終說(shuō)出答案，這樣答案是由學(xué)生自己得出的，提高了學(xué)生的自信心，也加深學(xué)生對(duì)題型的理解，熟悉了各種題型解題的思路和步驟。
四、專項(xiàng)練習(xí)
我聽的這些課中，無(wú)論是物理還是其他學(xué)科，都是習(xí)題課，而這些習(xí)題課中大部分都是專項(xiàng)習(xí)題。在物理中有：極值類習(xí)題、伏安法測(cè)電阻類習(xí)題、故障和兩表變化類習(xí)題、電路安全類習(xí)題、限流限壓等習(xí)題。這種專項(xiàng)性習(xí)題設(shè)計(jì)在章復(fù)習(xí)前，這樣可以對(duì)這一章的各種題型加深理解，而且這樣的專項(xiàng)練習(xí)可以分組，各組帶著各自的任務(wù)進(jìn)行討論研究，集大家所長(zhǎng)，將各題研究透后再熟悉其它題型，找出簡(jiǎn)單思路。各組要有交叉的題（也就是要一題至少要有兩組完成），有些基礎(chǔ)題各組都要完成。這種情況分組時(shí)人不宜太多，最多4人，2人更好。這樣可以使學(xué)生全部參與，各組有交叉的目的，是可以使一道題有多種解法，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維，其中一組講解時(shí)，另幾組可以找不足提出自己的看法，根據(jù)專項(xiàng)難度的不同，在處理過(guò)程中也分不同的情況，如果題型簡(jiǎn)單，可以留作作業(yè)，獨(dú)立完成；個(gè)別難題在課堂上討論完成；如果題型較難，最好在課堂上完成，發(fā)揮合作學(xué)習(xí)的功能，將題處理好。在此過(guò)程中，教師只是適當(dāng)?shù)奶嵝�、提示，起到參與而非主要的作用。如果全班學(xué)生都沒有思路時(shí)，教師可以提問(wèn)相關(guān)知識(shí)，來(lái)啟發(fā)學(xué)生的解題思路。專項(xiàng)習(xí)題結(jié)束后，再進(jìn)行章復(fù)習(xí)，可以使學(xué)生輕松完成各題型，個(gè)別沒見過(guò)的題型個(gè)別處理，就可以完美的完成一章內(nèi)容。
五、集體備課
每周各備課組都用一下午的時(shí)間，進(jìn)行集體備課分為一次備課和二次備課。一次備課是個(gè)人在家里完成的，可分為備教案、備學(xué)案、備習(xí)題分到幾個(gè)人，二次備課將各自備課內(nèi)容展示給大家，提出困惑與疑難，共同解決，解決不了的查找相關(guān)資料或者聯(lián)系區(qū)教研員幫助。整理成冊(cè)，分發(fā)到個(gè)人手中。
教育培訓(xùn)總結(jié) 5
任教十幾年來(lái)，經(jīng)歷的培訓(xùn)也不少，可惟獨(dú)這次遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。幾個(gè)月下來(lái)，習(xí)慣了路上的奔波，習(xí)慣了班主任的聲聲叮囑，更習(xí)慣了專家們對(duì)我思想上的沖擊。每天的感覺是幸福而又充實(shí)的，因?yàn)槊恳惶於家鎸?duì)不同風(fēng)格的講師，每一天都能聽到不同類型的講解，每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這里，我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。作為一名中青年教師，我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的，在教學(xué)過(guò)程中還存在太多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信自己是有所收獲的。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)
一、教師如何進(jìn)行知識(shí)更新。
一個(gè)成功的教育者，首先是一個(gè)善于自己更新知識(shí)的學(xué)習(xí)者。教師的知識(shí)更新包含了兩個(gè)層面的內(nèi)容，一是打破，二是重建。即打破傳統(tǒng)的、陳舊的甚至是落后的教育理念、理論和教學(xué)的方式、方法，建立起一整套全新的、科學(xué)的、先進(jìn)的、合乎時(shí)代潮流的教育思想體系。作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆。因?yàn)檫^(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝教育者的頭腦，使之打破其堅(jiān)冰一樣的由陳舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)累積起來(lái)的教育思想和理念，那么，在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的'新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿生機(jī)和活力。
二、教師應(yīng)有的課程意識(shí)。
教師的課程觀不能停留在“課程即教材”這一層面上，課程也是師生共同構(gòu)建學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。課程不再是由專家編制、教師執(zhí)行的，物化的、靜止的、僵化的文本形態(tài)，課程也是師生在教學(xué)中共同創(chuàng)制的、鮮活的、過(guò)程性的、發(fā)展著的活動(dòng)形態(tài)。課程不是一種結(jié)果，而是一種過(guò)程，更是一種意識(shí)。正如著名課程專家斯騰豪斯所說(shuō)，課程本質(zhì)上是一種藝術(shù)，藝術(shù)的本質(zhì)是一種探究。這就要求教師在教學(xué)過(guò)程中具有探究、創(chuàng)新的精神。課程是教師與學(xué)生共同建構(gòu)的一個(gè)藝術(shù)品。其次，課程是開放的、民主的科學(xué)的。所謂開放，是指課程的開發(fā)要全社會(huì)關(guān)心教育事業(yè)的人共同參與；課程要在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，不斷趨向完善；課程的設(shè)計(jì)要為兒童特別的發(fā)展留有一定的空間。所謂民主，就是課程決策、課程編制的過(guò)程應(yīng)該是對(duì)話式的；課程實(shí)施的過(guò)程也應(yīng)該是師生交互并生成意義的過(guò)程。所謂科學(xué)，是指課程是兒童的課程，課程必須回歸兒童世界、適應(yīng)不同兒童的發(fā)展需要，使不同層次的兒童都能獲得成功感。
三、在教學(xué)活動(dòng)中，教師要當(dāng)好組織者。
教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會(huì)交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給兒童，兒童就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師也就可以自如開展教學(xué)活動(dòng)。新課程實(shí)施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過(guò)多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動(dòng)兒童的“思維參與”呢？專家認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問(wèn)題，引發(fā)兒童心理上的認(rèn)知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)，教師要放手給兒童，給他們想、做、說(shuō)的機(jī)會(huì)，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)讓兒童充分思考，給兒童充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生放開說(shuō)，并且讓盡可能多的兒童說(shuō)。這樣，兒童自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展。
四、教師要轉(zhuǎn)變角色。
教師應(yīng)樹立新的師生關(guān)系觀，即轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育工作者中“唯師是從”的專制型師幼觀，構(gòu)建教學(xué)雙主體之間相互理解、相互尊重、相互信任的新型的平等、民主、合作關(guān)系。把兒童看成是一個(gè)具有歷史性又具備與兒童溝通、交往的能力。其二教師應(yīng)通過(guò)觀察記錄，熟悉每個(gè)兒童的特別特點(diǎn)，主動(dòng)和兒童交流、合作，在平等互動(dòng)中促進(jìn)兒童的特別特點(diǎn)，主動(dòng)和兒童交流、合作，在平等互動(dòng)中促進(jìn)兒童的發(fā)展。第三，做反思型教師。反思是教師著眼于自已的活動(dòng)過(guò)程，分析自己的某種行為、決策以及所產(chǎn)生的結(jié)果的過(guò)程，是一種通過(guò)提高自己覺察水平來(lái)促進(jìn)能力發(fā)展的手段。
總之，在學(xué)校的教育改革中，作為一名新課改的實(shí)施者，我們應(yīng)當(dāng)積極投身于新課改的發(fā)展之中，成為新課標(biāo)實(shí)施的引領(lǐng)者，與全體教師共同致力于新課標(biāo)的研究與探索中，共同尋求適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)改革的心路，切實(shí)以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)，適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)改革需要，切實(shí)發(fā)揮新課標(biāo)在新時(shí)期教學(xué)改革中的科學(xué)性、引領(lǐng)性，使兒童在新課改中獲得能力的提高。在這里，我看到了審慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋煟就篮系耐瑢W(xué)，我感到在這條漫長(zhǎng)而又艱辛的教育之路上，我并不是一個(gè)人在上下求索。我并不孤單！
教育培訓(xùn)總結(jié) 6
為一名教師，我們擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)未來(lái)人才的重任。在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，我們所要培養(yǎng)的是能緊跟時(shí)代潮流，真正全面發(fā)展的未來(lái)人才，正如英特爾公司首席執(zhí)行官克瑞格。貝瑞特博士所說(shuō)：“計(jì)算機(jī)并不是什么神奇的魔法，而教師才是真正的魔術(shù)師。”因此，如果我們要讓學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)的基本技能，而自己卻一無(wú)所知，那就是一紙空談。
在這次培訓(xùn)中，我有幸成為英特爾未來(lái)教育計(jì)劃培訓(xùn)的40萬(wàn)名教師中的其中一名，感到無(wú)比榮耀。在短短的六天中，我們學(xué)到了大量的信息技術(shù)與課程整合的教育理念，我想，這對(duì)我們的教育教學(xué)改革工作將起到巨大的推動(dòng)作用。
在日常教學(xué)中，我們學(xué)校早已重視信息技術(shù)和課程的整合，很多教師也已經(jīng)注意到將計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用到教學(xué)中去。對(duì)于我的英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)更是如此。利用POWERPOINT制作幻燈片為學(xué)生們提供了直觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這要比拿幾張圖片更能吸引他們，激起他們的求知欲。例如本次培訓(xùn)中我所做的演示文稿就是有關(guān)圣誕節(jié)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。如果教授本課時(shí)教師只是做口頭闡述，學(xué)生只能一知半解，但如果利用演示文稿，讓他們親眼看到有關(guān)歐美國(guó)家如何慶祝圣誕節(jié)的具體內(nèi)容，那種教學(xué)效果是無(wú)可比擬的。又如我在演示文稿中所做的鏈接，給了每個(gè)孩子自己動(dòng)手在網(wǎng)上查找內(nèi)容、探索知識(shí)的機(jī)會(huì)，使得我們的教學(xué)真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，讓孩子們成為學(xué)習(xí)的主人。
再如網(wǎng)站制作。去年，我們學(xué)校已建立了自己的網(wǎng)站。在學(xué)校的網(wǎng)站上，學(xué)生和家長(zhǎng)們能夠直接了解到我們學(xué)校的各種教學(xué)信息，并可在學(xué)校論壇中直接與任課教師討論教與學(xué)方面的內(nèi)容，收到了很好的效果。我在學(xué)校網(wǎng)站的論壇中擔(dān)任英語(yǔ)角的版主。為讓這一版塊真正為孩子們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)進(jìn)步而服務(wù)，我經(jīng)常從一些知名的英語(yǔ)教育教學(xué)網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載一些有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面的而又能吸引孩子們的內(nèi)容，如英語(yǔ)小故事、小笑話，或如何提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)效率等內(nèi)容，當(dāng)他們?yōu)g覽網(wǎng)站的時(shí)候，就能直接學(xué)到這些知識(shí)。我還經(jīng)常提出一些話題，讓學(xué)生和家長(zhǎng)們共同參與討論。如：你認(rèn)為你在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中遇到的困難是什么？你認(rèn)為如何能提高英語(yǔ)的聽力？等等，通過(guò)在線討論，我們教師可以及時(shí)得到學(xué)生學(xué)習(xí)反饋的第一手資料，這對(duì)改進(jìn)我們的教育教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)質(zhì)量有著相當(dāng)重要的'作用。
在本次培訓(xùn)中，我制作的學(xué)生網(wǎng)站也是有關(guān)圣誕節(jié)的內(nèi)容，我將之分為圣誕傳說(shuō)、圣誕知識(shí)、圣誕圖片、圣誕音樂(lè)、圣誕FLASH和與我聯(lián)系六個(gè)版塊的內(nèi)容，在每個(gè)版塊中都含有大量的知識(shí)信息，學(xué)生通過(guò)瀏覽此網(wǎng)站可以自由選擇自己喜愛的內(nèi)容來(lái)了解圣誕節(jié)，真正達(dá)到了“以人為本”的教育教學(xué)理念。
在今后的教學(xué)工作中，我將繼續(xù)努力，讓信息技術(shù)真正融入到學(xué)生學(xué)習(xí)的各個(gè)方面，為他們今后的工作和生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
教育培訓(xùn)總結(jié) 7
3月20日，在北大培訓(xùn)，講解了管理的定義、原則等內(nèi)容，管理的本質(zhì)，就是提高效率，創(chuàng)造效益。本次培訓(xùn)我認(rèn)為重點(diǎn)有兩個(gè)方面值得思考，一是管理的系統(tǒng)思維，二是基層管理者的工作意識(shí)和態(tài)度。
(一)管理需要系統(tǒng)思維和統(tǒng)一指揮。
今年公司開展了植樹造林活動(dòng)，在全公司范圍內(nèi)發(fā)動(dòng)廣大員工以每人2棵樹的標(biāo)準(zhǔn)新種5000余株。為鞏固綠化成果，管護(hù)工作的開展就顯得尤其重要，公司針對(duì)管護(hù)工作也做了統(tǒng)一安排。起先各車間按照公司規(guī)定開展工作，除雜草、澆水、撿垃圾，并定時(shí)巡查樹木有無(wú)枯枝。表面看起來(lái)是很好，工作也在有序開展，但有個(gè)問(wèn)題就是各車間實(shí)行獨(dú)自管理，缺乏相互交流和經(jīng)驗(yàn)借鑒，工作落實(shí)效果有好有差。經(jīng)過(guò)分析總結(jié)，四廠統(tǒng)一指揮統(tǒng)一管理，在原基礎(chǔ)上，結(jié)合去年發(fā)生的樹木倒伏情況，引進(jìn)南方引水灌溉經(jīng)驗(yàn)，組織安排了林區(qū)排水系統(tǒng)。每?jī)尚袠溟g挖一排水溝，土方培在樹木根部防護(hù)，再挖一較深的集水溝聯(lián)通各排水溝，最后通道廠區(qū)路旁排水溝渠，并在地勢(shì)較低位置設(shè)立了雨水收集坑，在遇較大雨水時(shí)可用應(yīng)急抽水泵輔助排水。通過(guò)這樣的工作，不僅在綠化管護(hù)形式上統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，更提高了預(yù)防能力，相信可以有效避免去年同期發(fā)生樹木被淹而倒伏的情況的好轉(zhuǎn)。
有管理才能有系統(tǒng)思維，才能通過(guò)有效的決策、計(jì)劃、組織、控制等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)所擁有的資源，更好地達(dá)成組織目標(biāo)，這也是管理的本來(lái)面目。避免一次次地干不好、一次次地返工，提高效率，節(jié)省時(shí)間。
(二)基層管理者的能力需要提升，工作意識(shí)和態(tài)度需要轉(zhuǎn)變。
有則小故事跟大家分享：有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的'是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)，每周下來(lái)只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。大家開始挖空心思去討好他，搞得整個(gè)團(tuán)體烏煙障氣，高尚的人也腐敗了。然后大家組成三人分粥委員會(huì)及四人評(píng)選委員會(huì)，但他們常�；ハ喙舫镀ぃ喑缘阶炖锶菦龅�。最后想出來(lái)一個(gè)方法，輪流分粥。分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。
同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有不好的工作習(xí)氣，必然是機(jī)制問(wèn)題，沒有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度提高基層管理者的工作意識(shí)和態(tài)度，也是如今亟待解決的問(wèn)題。目前四廠執(zhí)行了四大員檢查定期評(píng)比，要落實(shí)此項(xiàng)制度，在做好監(jiān)督控制的同時(shí)，主要還是強(qiáng)化四大員的主動(dòng)意識(shí)，積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決才是硬道理。
教育培訓(xùn)總結(jié) 8
為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時(shí)間里，xx省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于XX年3月20日，是全國(guó)第五商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行xx省分行于XX年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)，成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，如何繼往開來(lái)，與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
xx省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很壓力。xx省分行將審時(shí)度勢(shì)，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)農(nóng)村金融市場(chǎng)，力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場(chǎng)的'主動(dòng)權(quán)。
再次，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦積極，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我們郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì)成功。為xx郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
教育培訓(xùn)總結(jié) 9
不知不覺中，在思八達(dá)為期4天的新員工培訓(xùn)課程在緊張與快樂(lè)中結(jié)束了。通過(guò)這幾天的新員工培訓(xùn)及課程觀摩，我獲益匪淺，對(duì)自己的人生和價(jià)值觀有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何完成心中的理想也有了更現(xiàn)實(shí)的規(guī)劃，同時(shí)對(duì)思八達(dá)的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念也有了粗略的認(rèn)識(shí)，具體歸納如下：
一、思八達(dá)的企業(yè)背景：思八達(dá)集團(tuán)是由廣受認(rèn)可的中小企家創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師劉一秒先生與xxxx年一手創(chuàng)立的，綱領(lǐng)是創(chuàng)建中國(guó)創(chuàng)業(yè)家孵化器，核心價(jià)值是為老板換芯片，為企業(yè)找靈魂。主要經(jīng)營(yíng)影響智慧、運(yùn)營(yíng)智慧、宗教智慧、領(lǐng)袖演說(shuō)、三弦智慧、以及智慧系統(tǒng)等幾大課程，通過(guò)自己實(shí)踐中總結(jié)的商業(yè)智慧影響更多的人，幫助更多的人走向創(chuàng)業(yè)的成功。
二、思八達(dá)的企業(yè)文化：思八達(dá)提倡健康、快樂(lè)、成功、真實(shí)、簡(jiǎn)單、自然的工作方式，遵循天道、師道、孝道環(huán)節(jié)，讓員工在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，讓員工和企業(yè)在快樂(lè)中共同進(jìn)步，在快樂(lè)中共同成長(zhǎng)，成就彼此。
三、在學(xué)習(xí)企業(yè)文化的過(guò)程中，我對(duì)自己的生活方式和價(jià)值觀也有了重新的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。就拿我自己來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)正在奮斗中努力實(shí)現(xiàn)自己生活夢(mèng)想的年輕人，以前認(rèn)為只要自己努力就一定可以成功，現(xiàn)在才知道成功不是那么簡(jiǎn)單容易的。每個(gè)人的成功之路都不一樣，但都有些必備的素質(zhì)。首先是心態(tài)，正確的心態(tài)應(yīng)是健康、積極、向上、樂(lè)觀的，一個(gè)人之所以快樂(lè)不是他擁有的多，而是他計(jì)較的少，人生應(yīng)該有夢(mèng)想，要為自己量身打造一個(gè)夢(mèng)想，然后為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想去設(shè)立一些階段性的小目標(biāo)，循序漸進(jìn)的慢慢的實(shí)現(xiàn)它，切不可好高騖遠(yuǎn)和急功近利。其次也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是腳踏實(shí)地的去做，任何事情如果不能落實(shí)到實(shí)處都是空談，不可能實(shí)現(xiàn)，在做的.過(guò)程中要持之以恒，堅(jiān)持的做下去，布恩那個(gè)因?yàn)槭『痛煺鄱肥孜肺�，停滯不前，要�?jiān)定不移的相信自己能夠完成它。只要謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)并努力的生活，終有一天一定可以實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想的。平常心看待生活，一切只需竭盡全力就好。這也是聽完張老師的《幸福人生與親子教育》后的感悟。
四、參加完為期兩天的朱少林老師的運(yùn)營(yíng)智慧的課程，我對(duì)思八達(dá)的經(jīng)營(yíng)之道有所認(rèn)識(shí)，雖然我沒想過(guò)要成為一個(gè)企業(yè)家，朱少林老師講的一些課程的內(nèi)容我并不是能夠完全理解，但我覺得作為員工從中也可以得到一些執(zhí)行的智慧，糾正自己的一些錯(cuò)誤思想，能夠幫助我更好的服從公司及領(lǐng)導(dǎo)的安排。也見識(shí)到了思八達(dá)員工團(tuán)結(jié)一致，用感恩的心互相配合完成工作的方式，我從中學(xué)到了很多。
五、最后也是我自己經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)的一點(diǎn)感受，也算是一點(diǎn)小建議，就是要想成為一個(gè)大型的穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全人員配置，各部門各崗位各司其職，配合有余，制度完善，獎(jiǎng)懲明確。
教育培訓(xùn)總結(jié) 10
曾經(jīng)，我總認(rèn)為所有壯烈的言辭和舉動(dòng)，都要有轟轟烈烈的理由，"奉獻(xiàn)"、"犧牲"這些被弘揚(yáng)的旋律、被高唱的凱歌，離我們這樣的普通人太遙遠(yuǎn)，只有穿上這身警服后，才深深體會(huì)到這其中的不易與艱辛。十個(gè)月前，懷揣著投身監(jiān)管改造事業(yè)的熱情和夢(mèng)想，我們離開浙警院，去到各自的單位參加工作；而今天，我們又回到了這里——這個(gè)夢(mèng)開始的地方，心中除了懷著對(duì)母校的感恩之情和對(duì)昔日同窗歲月的懷念之意，身上更是擔(dān)負(fù)著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的熱切關(guān)懷和殷殷期盼。
當(dāng)單位的大巴車駛進(jìn)浙警院大門的那一刻起，一草一木都是那樣的親切，一棟棟熟悉的建筑，一張張青春的面龐，往日種種浮現(xiàn)腦海，萬(wàn)千思緒涌上心頭：致誠(chéng)樓、警體館、番號(hào)區(qū)、安防科技園……只有在這里學(xué)習(xí)生活過(guò)的警校生，才能倍加體味到那段舊日的足跡。
然而緊湊的軍訓(xùn)日程安排并沒有給我們太多的時(shí)間和老同學(xué)寒暄敘舊。"天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚",清晨六點(diǎn)半，拖著疲憊的身影，撐著惺忪的睡眼下樓集合，新的一天就這樣開始。"一區(qū)隊(duì)全體都有，向右看——齊，向前——看！調(diào)整軍姿",這一刻起，全世界仿佛瞬間安靜下來(lái)，沒有人敢再隨意動(dòng)一下，三十分鐘，四十分鐘……汗水順著脖子往下流，飛蟲偶爾過(guò)來(lái)打個(gè)招呼，前腳掌已然發(fā)麻，哪怕再小的晃動(dòng)在隊(duì)列中也是那么的明顯，所有人都在堅(jiān)持。汗水的浸泡需要忍耐，雨水的沖刷需要忍耐，烈日的烘烤需要忍耐，時(shí)有時(shí)無(wú)的饑餓感也需要忍耐，似乎一切都要不停地忍耐，就在這不知不覺的強(qiáng)忍中，潛藏的堅(jiān)強(qiáng)逐漸被挖掘了出來(lái)，每個(gè)動(dòng)作都在千百次的重復(fù)后使肌肉形成了記憶。站軍姿很累，但汗水過(guò)后的我們更彰朝氣；齊步走很散，但堅(jiān)持過(guò)后的我們更顯團(tuán)結(jié)。汗水侵透了我們的衣服，風(fēng)干后留下的`鹽漬是我們拼搏過(guò)的印記；烈日曬黑了我們的皮膚，卻使我們滾燙的心變得更加堅(jiān)強(qiáng)。
為期五天的軍訓(xùn)不僅是一次身體素質(zhì)上的考驗(yàn)，更是一次對(duì)精神的歷練和塑造。軍訓(xùn)的日子就像風(fēng)雨過(guò)后的泥土，經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)次的洗刷，最終會(huì)沉淀下去，直至融入我們每名受訓(xùn)學(xué)員的精神深處之中。在接下來(lái)的培訓(xùn)過(guò)程中，我們金華監(jiān)獄61名學(xué)員有信心做到洪主任對(duì)我們提出的"三明確、三增強(qiáng)"要求，即明確培訓(xùn)目的，增強(qiáng)角色意識(shí)；明確培訓(xùn)紀(jì)律，增強(qiáng)規(guī)矩意識(shí)；明確培訓(xùn)要求，增強(qiáng)整體素質(zhì)。以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)期望，不辱初任培訓(xùn)使命！
"一二一，一二一",嘹亮的口號(hào)聲響徹在警院的天空，我們的培訓(xùn)還在繼續(xù)……
教育培訓(xùn)總結(jié) 11
由于大客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，而大客戶是公司收入和利潤(rùn)的主要來(lái)源，所以保存。拓展大客戶，讓客戶經(jīng)理為其提供滿意的產(chǎn)品或效勞，即深入細(xì)致分析客戶信息，推出差異化的產(chǎn)品或效勞顯得至關(guān)重要。通過(guò)此次客戶經(jīng)理模板培訓(xùn)，我在大客戶效勞方面總結(jié)了以下四方面的內(nèi)容：
一、立以效勞為主題的觀念
效勞是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對(duì)于有一定科技含量
的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的.是產(chǎn)品的品牌。質(zhì)量及效勞。用戶愿意多花10%的價(jià)錢來(lái)購(gòu)置效勞好的同質(zhì)產(chǎn)品。對(duì)公司而言，高水準(zhǔn)效勞不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑。更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的效勞首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立〝關(guān)心客戶〞的意識(shí)，和客戶先成為朋友，再成為利益的雙贏者。
二、個(gè)角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動(dòng)因素
使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時(shí)候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說(shuō)客戶還沒有意識(shí)到對(duì)他來(lái)說(shuō)最重要的是什么。因此，“學(xué)會(huì)聽懂客戶的話”是集團(tuán)客戶營(yíng)銷一項(xiàng)重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會(huì)抱怨〝價(jià)格太高了〞，客他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。事實(shí)上，大局部集團(tuán)客戶對(duì)價(jià)格的敏感度是比擬低的換句話說(shuō)，如果解決方案真正能夠解決問(wèn)題，帶來(lái)好處，那么客戶能夠承受一定的價(jià)格差異。
率提高等方面所能夠做出的奉獻(xiàn)，讓客戶認(rèn)識(shí)到使用我們公司產(chǎn)品能帶來(lái)的直接好處。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格，他們反而往往會(huì)疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶會(huì)認(rèn)為我們贊同了他們最初對(duì)價(jià)格的觀點(diǎn)。
三、按客戶重要程度細(xì)分
列一張工作先后次序的表格，真正把握重要客戶集團(tuán)客戶需求千差萬(wàn)別，客戶經(jīng)理工作千頭萬(wàn)緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價(jià)值的大客戶也是不可無(wú)視的問(wèn)題，從而保證高度的“性將比”，也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報(bào)。
四、客戶需求研究，超出客戶預(yù)期
意度的過(guò)程中，盡量防止要求客戶付出額外本錢，那么客戶期望值會(huì)隨之升高，到達(dá)客戶滿意也就更加不容易。該過(guò)程應(yīng)是在充分考慮本錢投入的同時(shí)，盡可能通過(guò)產(chǎn)品。效勞附加價(jià)值的開掘來(lái)實(shí)現(xiàn)�？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在產(chǎn)品推介過(guò)程中如果能夠爭(zhēng)取客戶的參與，一方面對(duì)客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度會(huì)更高。
教育培訓(xùn)總結(jié) 12
觀看了xxx的視屏演講感觸很深，我從三個(gè)方面談一下我個(gè)人觀后感想；
1、首先企業(yè)文化就是不斷的變化，“改變對(duì)事務(wù)的認(rèn)識(shí)，沒有改變事實(shí)的本身”這一點(diǎn)我非常贊同。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中沒有一成不變的，要發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新就要改變，改變就要?jiǎng)?chuàng)造性的破壞，因此企業(yè)要營(yíng)造一種敢于創(chuàng)新的企業(yè)文化才是樹立百年企業(yè)的基石。我們企業(yè)目前處于發(fā)展階段，需要不斷的改變才能夠做到客戶滿意，因?yàn)槭袌?chǎng)在不斷的變化，消費(fèi)者的生活習(xí)慣在不斷的改變，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)也在不斷的提高。因此企業(yè)內(nèi)部變化是順應(yīng)市場(chǎng)變化的需求，滿足客戶的需求，公司在發(fā)展方向不變的前提下，什么管理模式，什么薪酬體系，什么營(yíng)銷思路都可以改變，都可以嘗試，觀念改變，行動(dòng)才能改變。只有不斷的改變觀念，提升公司內(nèi)部員工對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，才能夠做到不斷變化的持續(xù)提升的公司企業(yè)文化。
2、其次是企業(yè)內(nèi)部的1010原則：即公司內(nèi)部樹立10%的標(biāo)桿也就是榜樣，10%的淘汰制度，淘汰那些沒有創(chuàng)造價(jià)值的'員工，建立持續(xù)向上發(fā)展的人力資源結(jié)構(gòu)；這一點(diǎn)我也是非常贊同，企業(yè)就是在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的同時(shí)在經(jīng)營(yíng)人，培養(yǎng)人。人無(wú)完人，只有不斷的改變自己提升自己，才能夠做出好的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，客戶認(rèn)可的產(chǎn)品出來(lái)。企業(yè)內(nèi)部一定要樹立標(biāo)桿榜樣，我覺得這是參照物，這是標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能激起員工的使命感和進(jìn)取心；也只有淘汰表現(xiàn)差，業(yè)績(jī)差，能力差的員工才能使企業(yè)內(nèi)部形成一種無(wú)形的壓力，無(wú)形的推動(dòng)力；只有這樣企業(yè)才能最終達(dá)到自己設(shè)定的企業(yè)目標(biāo)方向；
3、再次就是營(yíng)銷的三易即變易、不易、簡(jiǎn)易；非常有道理。在營(yíng)銷過(guò)程中市場(chǎng)是不斷的變化，因此營(yíng)銷的策略也是不斷的變化，沒有對(duì)策的營(yíng)銷沒有市場(chǎng)變化的營(yíng)銷是虛擬的，是沒有價(jià)值的，不易；在營(yíng)銷中唯獨(dú)不變的就是誠(chéng)信，誠(chéng)信是根基，誠(chéng)信是人與人之間交往的核心平臺(tái)，沒有誠(chéng)信的交易是不長(zhǎng)久的，沒有誠(chéng)信的營(yíng)銷是皮包公司，中國(guó)人講誠(chéng)信，西方國(guó)家更加講誠(chéng)信，因?yàn)槲鞣絿?guó)家信奉上帝，而中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信度隨著國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也要講誠(chéng)信，也必須做到誠(chéng)信，只有這樣才能做大做強(qiáng)。簡(jiǎn)易：往往我們做企業(yè)管理說(shuō)的多，做的少，文件多，實(shí)效的少，無(wú)用的多，可控制的少，因?yàn)槠髽I(yè)走入誤區(qū)，認(rèn)為越多越規(guī)范，越復(fù)雜約有水平。我們一定要清楚凡事不要復(fù)雜化，企業(yè)最怕簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，一定要簡(jiǎn)約流暢，簡(jiǎn)單明了，盡可能讓小學(xué)畢業(yè)的工人看了明白，看了知道怎么去做。只有這樣企業(yè)才能有效順暢的運(yùn)行；
以上三點(diǎn)是本人學(xué)習(xí)后的感想，也清晰了自己的工作思路，知道該怎么去做，怎樣去做好份內(nèi)的工作。
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