2021有關(guān)醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編整理的2021有關(guān)醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)，歡迎大家分享。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)1
20xx年我院嚴(yán)格按照區(qū)政府的要求，積極開展衛(wèi)生城市工作。作為醫(yī)療衛(wèi)生部門，我院結(jié)合自身實(shí)際，切實(shí)落好以下各方面工作：
一、醫(yī)院在門診大廳墻上懸掛了《社會(huì)主義價(jià)值觀》標(biāo)語，在實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀行動(dòng)中，始終把鉆研社會(huì)主義價(jià)值觀理論與貼心服務(wù)患者結(jié)合起來，而且把服務(wù)好患者作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，增加了職工的凝聚力。提升了服務(wù)質(zhì)量。
二、導(dǎo)診臺(tái)配備了專職導(dǎo)醫(yī)，為前來咨詢的患者免費(fèi)測(cè)血壓并提供咨詢服務(wù)，隨時(shí)幫助就醫(yī)患者。醫(yī)院配備了備用輪椅，為行動(dòng)不便的患者提供服務(wù)。每日對(duì)無障礙通道暢通進(jìn)行清理和打掃，保證無障礙通道堵塞。
三、收費(fèi)制度公開透明，在大廳LED滾動(dòng)播放，收費(fèi)窗口有導(dǎo)醫(yī)指引，交費(fèi)快捷，不擁堵。
四、積極做好無煙日的宣傳活動(dòng)：根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)的通知要求，醫(yī)院認(rèn)真做好無煙日的宣傳教育活動(dòng)，首先成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組織吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍，制定了禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志;利用全體職工會(huì)議宣傳吸煙的危害。
五、為保持一個(gè)較好的衛(wèi)生環(huán)境，醫(yī)院組織全體職工大掃除，并要求全院各科室要堅(jiān)持每天一小掃，每周一打掃，節(jié)假日徹底清掃，每周進(jìn)行一次噴灑消毒液，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物的防治工作落到實(shí)處，取得良好效果。辦公室對(duì)衛(wèi)生狀況隨時(shí)進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不符合要求的地方進(jìn)行整改。積極組織職工開展衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，保證院內(nèi)有一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
總之，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績(jī)。今后我們將更加努力，扎實(shí)工作，提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”做出新的成績(jī)。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)2
xx縣人民醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室（ICU），是醫(yī)院集中治療危重癥患者的科室�，F(xiàn)有成員29名，其中35歲以下青年21名，團(tuán)員15名。崗位負(fù)責(zé)人為陳文晶，現(xiàn)年22歲。20xx年，醫(yī)院根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)集優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員，配備先進(jìn)搶救設(shè)備，成立了重癥監(jiān)護(hù)室。十年以來，ICU全體醫(yī)護(hù)人員緊密結(jié)合工作特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院、黨團(tuán)組織的工作要求，學(xué)習(xí)科學(xué)，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，不斷提高重癥監(jiān)護(hù)水平。一切以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)護(hù)服務(wù)，贏得了病人及家屬和同事的一致好評(píng)。成立近一年以來，共成功搶救危重癥患者若干名，搶救成功率達(dá)到了90%以上。按照要求，積極開展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，20xx年xx市青年文明崗榮譽(yù)稱號(hào)�，F(xiàn)將簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，氛圍濃郁，完善工作機(jī)制
在爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)中，ICU堅(jiān)持一手抓活動(dòng)開展，一手抓機(jī)制建設(shè)，建立了完善的爭(zhēng)創(chuàng)管理體系。落實(shí)職責(zé)，形成了院長(zhǎng)、黨委書記—分管副院長(zhǎng)—團(tuán)委書記—負(fù)責(zé)人，一級(jí)抓一級(jí)的工作格局。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視和關(guān)心“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，經(jīng)常主動(dòng)深入科室，調(diào)查了解文明號(hào)創(chuàng)建情況，并在科室建設(shè)和活動(dòng)開展上給予積極支持。制訂和落實(shí)了崗位制度和行為規(guī)范。文明用語、承諾服務(wù)、便民服務(wù)措施完善。并結(jié)合工作實(shí)際，建立了科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、醫(yī)患連心卡發(fā)放制度。為增加爭(zhēng)創(chuàng)氣氛，自覺接受監(jiān)督，科室懸掛了科室簡(jiǎn)介展板，將服務(wù)承諾、崗位職責(zé)等內(nèi)容公示于眾，使病人和家屬更加了解ICU。工作中，醫(yī)護(hù)人員著裝整潔，佩戴服務(wù)牌或團(tuán)徽，規(guī)范上崗，不斷做到“他律”和“自律”相統(tǒng)一。發(fā)揮了青年先進(jìn)集體的模范帶頭作用。
二、扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
重癥監(jiān)護(hù)室收治的病人大都是危重癥患者，不允許有家屬陪護(hù)。護(hù)士既要對(duì)病人進(jìn)行24小時(shí)的病情監(jiān)護(hù)和觀察，又要做好病人的一切生活護(hù)理。他們面對(duì)艱苦的工作，堅(jiān)持推行醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一絲不茍地為病人做好各種基礎(chǔ)護(hù)理，為他們擦身、洗臉、更換衣物。工作瑣碎勞累，但他們毫無怨言，視“病人康復(fù)、家屬滿意”為最高褒獎(jiǎng)，嚴(yán)于自律，心無他求，體現(xiàn)出了更為崇高的醫(yī)德和文明。
ICU屬綜合性科室，病種雜，病情變化快，沒有過硬的醫(yī)療護(hù)理知識(shí)和熟練的搶救操作技能根本無法從事此項(xiàng)工作。為此，科里的醫(yī)護(hù)人員定期開展崗位練兵活動(dòng)，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)骨干、操作能手，每位成員都熟練掌握深靜脈穿刺、有創(chuàng)動(dòng)脈穿刺測(cè)壓及呼吸機(jī)的應(yīng)用，整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平名列醫(yī)院前茅。全體成員還利用業(yè)余時(shí)間，積極參加各種形式的學(xué)歷教育、業(yè)務(wù)教育，努力提高業(yè)務(wù)水平。先后有5人到省內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)�？剖覂�(nèi)部長(zhǎng)期堅(jiān)持開展科內(nèi)小講課，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、熱心公益，無私奉獻(xiàn)，展現(xiàn)青年人風(fēng)采
ICU是一個(gè)全新的科室，是一個(gè)充滿朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的青年集體，也是一個(gè)凝聚愛心的集體。他們積極參加醫(yī)院黨團(tuán)組織開展的各類活動(dòng)。用演講比賽、征文等形式表達(dá)對(duì)崗位的熱愛和對(duì)病人的赤誠(chéng)。經(jīng)常主動(dòng)請(qǐng)纓，參加進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)青年志愿者義診愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)。還積極開展了愛心結(jié)對(duì)子活動(dòng)，幫助醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生提供見習(xí)、鍛煉崗位，通過一對(duì)一輪換帶教、每周晨會(huì)提問等方式，鞏固生的基礎(chǔ)理論知識(shí)，提高工作能力。幫住他們把醫(yī)學(xué)理論和崗位實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，在學(xué)習(xí)中鍛煉了技能，在鍛煉中增長(zhǎng)了才干。
ICU是危重病人集中的地方，風(fēng)險(xiǎn)大，費(fèi)用高，病人家屬易與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生矛盾。但他們始終以熱情的服務(wù)，從病人的角度來關(guān)心、理解病人，遇事及時(shí)溝通，耐心細(xì)致地解答患者家屬的每一個(gè)疑問。悉心關(guān)懷，幫助病人解除心理障礙、減輕軀體痛苦，一點(diǎn)一滴都體現(xiàn)著對(duì)患者的責(zé)任和真情！努力營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、溫馨的治療環(huán)境。他們用一片赤誠(chéng)的真心換來了家屬及患者的信任和滿意。
沒有什么值得炫耀的豐功偉績(jī)，只是日復(fù)一日地重復(fù)著驚心動(dòng)魄的搶救，在死亡線上，憑借一流的急救技術(shù)、一流的生命監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，憑借對(duì)病人極端負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，他們?cè)谂退郎駪?zhàn)斗，搶救的過程是驚心動(dòng)魄的，監(jiān)護(hù)的過程是無微不至的。正是這種最樸實(shí)的職業(yè)責(zé)任感，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)生命的奇跡。
自開展“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作以來，ICU的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，在醫(yī)院發(fā)揮了青年先進(jìn)集體的模范帶頭作用。但他們不滿足現(xiàn)狀，決心以創(chuàng)建青年文明號(hào)為有利契機(jī)，用實(shí)際行動(dòng)立足崗位、踏實(shí)工作，不斷擦亮“青年文明號(hào)”這塊金字招牌，為醫(yī)院的兩個(gè)文明建設(shè)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)3
門急診是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子，門急診自創(chuàng)建以來共有醫(yī)務(wù)人員xx人，其中35歲以下青年xx人，醫(yī)護(hù)人員工作熱情積極性高，積極開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，在開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，力爭(zhēng)做到管理一流、人才一流、服務(wù)一流、業(yè)績(jī)一流，在大家的共同努力下，取得了喜人的成績(jī)，同時(shí)也得到廣大傷病員的一致好評(píng)，現(xiàn)將我科“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院窗口形象
門急診科是醫(yī)院的窗口，作為門急診科的醫(yī)務(wù)人員更是醫(yī)院的一面鏡子，樹立良好的窗口形象必須要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理人員規(guī)范、得體的禮儀對(duì)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用，為培養(yǎng)護(hù)士良好的職業(yè)形象，對(duì)門、急診各護(hù)理崗位接待傷病員及來訪者的服務(wù)禮儀作了嚴(yán)格的規(guī)范，提倡起立服務(wù)、微笑服務(wù)、走動(dòng)服務(wù)，陸續(xù)對(duì)我科護(hù)士的個(gè)人禮儀（行為舉止、儀表姿態(tài)）、社交禮儀、電話禮儀、交接班禮儀、查房禮儀等進(jìn)行各種規(guī)范，并進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練，隨時(shí)講評(píng)，定期評(píng)比，促進(jìn)培訓(xùn)的深化，并納入護(hù)理質(zhì)控管理體系。例如接聽電話，四部電話不管鈴聲何時(shí)響起,隨時(shí)都能聽到我科護(hù)士耐心、禮貌的回答,而成了我科一道亮麗的風(fēng)景線；再如見到來訪者護(hù)士實(shí)行首問負(fù)責(zé)制一聲您好、請(qǐng)問，接待傷病員“請(qǐng)坐”，在執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作中如對(duì)病人造成不便時(shí)必須先道歉等等，使規(guī)范的服務(wù)用語應(yīng)用到日常工作中，巡診護(hù)士對(duì)侯診病人進(jìn)行健康指導(dǎo)及疾病宣教，以減輕患者因侯診而產(chǎn)生的不耐煩情緒。經(jīng)過一系列的整改措施，我科護(hù)士?jī)x表、儀容整潔，精神面貌好，在日常工作中護(hù)士禮貌用語使用率提高,強(qiáng)化門、急診護(hù)士的形象、愛心意識(shí)，從而切實(shí)改善并提高了門急診服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)一流人才
建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，是深入開展青年文明號(hào)工作的根本保證，門、急診科護(hù)理任務(wù)重，醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)要求較高，為提高醫(yī)護(hù)職業(yè)素質(zhì)，抓好在職教育搞好崗位培訓(xùn)，提高急診搶救配合能力，根據(jù)科室實(shí)際情況組織全科醫(yī)護(hù)定期開展搶救技能配合的訓(xùn)練。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)新儀器的使用；開展季節(jié)性常見疾病急救護(hù)理知識(shí)講座；年初安排護(hù)士到心電圖室學(xué)習(xí)心電圖，定期對(duì)我科10余種搶救儀器、設(shè)備使用、急救的六大技術(shù)進(jìn)行訓(xùn)練考核，編輯急救護(hù)理手冊(cè)，利用晨交班、護(hù)理教學(xué)查房進(jìn)行理論知識(shí)和急診搶救程序的復(fù)習(xí)，并制定統(tǒng)一的規(guī)劃，按不同層次、不同職稱，從理論知識(shí)、技術(shù)操作、工作能力等方面提出要求，定期考核，達(dá)到高水平相應(yīng)職稱標(biāo)準(zhǔn)。使護(hù)士有良好的應(yīng)急心理和業(yè)務(wù)素質(zhì)準(zhǔn)備，目前，全科醫(yī)護(hù)急診意識(shí)增強(qiáng)，應(yīng)激能力強(qiáng)，是九二一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，部分護(hù)士已經(jīng)掌握了多項(xiàng)高難度的護(hù)理技能操作，如氣管插管術(shù)、心電圖知識(shí)、電除顫術(shù)，中心靜脈置管術(shù)、股靜脈穿刺術(shù)等護(hù)理操作。使醫(yī)護(hù)配合上一個(gè)新臺(tái)階，更重要的是提高臨床急危重癥病人的搶救成功率�？剖掖蟛糠葆t(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)積極性高，利用業(yè)余時(shí)間積極撰寫論文，積極參加護(hù)理大專自學(xué)考試，已畢業(yè)2名。
三、用辛勤的汗水，讓生命之樹常綠
1、門、急診科擔(dān)負(fù)著門診．急診病人的診治．收容．體檢外，還承擔(dān)著院前急救．意外災(zāi)害性事故的搶救及120、122的出診工作，醫(yī)護(hù)工作任務(wù)重，綜合素質(zhì)要求高，面對(duì)眾多的門診．急危重患者，門急診科護(hù)士從不叫苦叫累，任勞任怨的工作在臨床第一線，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，主任、護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)大家經(jīng)常加班加點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間在短時(shí)間內(nèi)掌握急診科各種搶救器材的使用，為提高急診搶救成功率，組織全科醫(yī)務(wù)人員每星期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并請(qǐng)相關(guān)科室專家來我科進(jìn)行�？萍膊≈R(shí)講座，開展各項(xiàng)急救技術(shù)訓(xùn)練(院前急救、除顫術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)、洗胃術(shù)、急救四大技術(shù)、大批傷員來院時(shí)的搶救流程)，全面考核搶救室各種監(jiān)護(hù)儀器的正確使用方法，要求急診科全體醫(yī)務(wù)人員熟練使用呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、洗胃機(jī)、除顫儀、薩博機(jī)等，并注意儀器保養(yǎng)，掌握急救藥物的使用，在8小時(shí)以外時(shí)間，經(jīng)�？梢砸姷郊痹\科燈火通明，那都是全科醫(yī)務(wù)人員為了更好地為傷病員服務(wù)而苦練技術(shù)，在今年5次大批量傷員的急救中，全體醫(yī)務(wù)人員都以積極飽滿的熱情投入搶救中,全科16名醫(yī)務(wù)人員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救，從夜班下來的、在家休息的，帶病的，她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓，沒有任何怨言，經(jīng)常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛，她們最喜歡的`一首詩就是我是護(hù)士：我是護(hù)士，我是茫茫大海上一縷輕柔的海風(fēng)，當(dāng)你生命的小舟顛跛在不平的波浪中，我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的航程，我是護(hù)士、我是無垠大地上一束大陽的光影、當(dāng)你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。
2、抗擊非典的日子里，門、急診醫(yī)務(wù)人員直面“非典”病毒的襲擊，不顧個(gè)人安危，以高度的對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，無私的奉獻(xiàn)，全力以赴地做好防非典工作，以無私無畏的精神與辛勞的汗水，譜寫了“救死扶傷”的新篇章。使我市無一例非典病人。
3、積極開展青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家活動(dòng)：導(dǎo)診護(hù)士對(duì)行動(dòng)不便、老年、小孩、殘疾、孕婦等患者實(shí)行全程陪同就診。先后多次下醫(yī)療隊(duì)為官兵及老干部體檢、送醫(yī)、送藥，免費(fèi)到貧困地區(qū)義診，多次到社區(qū)開展健康指導(dǎo)及疾病宣教工作，免費(fèi)為孤兒院送醫(yī)送藥。
四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
1、創(chuàng)建青年文明號(hào)工作需要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，才能保證創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展，急診科在科主任、護(hù)士長(zhǎng)密切配合下，對(duì)門診、急診全科醫(yī)療工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)好院里各部門、各臨床科室與科室的關(guān)系，使門、急診科各項(xiàng)工作能夠順利開展、并較好地完成上級(jí)賦與的各項(xiàng)門診、體檢、急診搶救、“122”出診、急診病區(qū)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)，向主任除了每周3天門診外，還擔(dān)負(fù)著體檢、下醫(yī)療隊(duì)、首長(zhǎng)巡診工作，護(hù)士長(zhǎng)在工作中嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，應(yīng)用分享式的管理模式提高護(hù)理管理質(zhì)量，做到層層控制、防止護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，曾多次帶病上班。另外，不管是凌晨或深夜，只要搶救病人，總能看到主任、護(hù)士長(zhǎng)穿梭在搶救第一線的身影。
2、完善的規(guī)章制度促使我科全體醫(yī)務(wù)人員能夠嚴(yán)格按章辦事、有章可循，在急診科成立之初，科室領(lǐng)導(dǎo)便對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，并實(shí)行嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲措施，例如接聽急救電話，電話鈴響不超過兩聲，出診速度不超過２分鐘；付班護(hù)士24小時(shí)在科室待命、應(yīng)急班護(hù)士24小時(shí)在醫(yī)院待命、本科室醫(yī)生、護(hù)士離開醫(yī)院必須留下聯(lián)系方式給科室或向科室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假；對(duì)成批接收的傷病員、危重病員的搶救，全科醫(yī)生、護(hù)士在接到聯(lián)絡(luò)信號(hào)后，必須在5分鐘內(nèi)趕到急診科參加搶救工作，由于急救工作出色，今年被南平市延平區(qū)人民政府評(píng)為“122”急救中心先進(jìn)單位，科室的先進(jìn)事跡多次在閩北日?qǐng)?bào)、廣播電視報(bào)、南平電視臺(tái)等媒體上報(bào)導(dǎo)。一年來門、急診科深入開展青年文明號(hào)活動(dòng)，圓滿、出色地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，科室人員、物品、車輛安全，無醫(yī)療事故發(fā)生。
五、以病人為中心，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
倡導(dǎo)“醫(yī)療質(zhì)量第一、社會(huì)效益第一、病人利益第一”的宗旨，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，力求便民為民，讓病員充分地享受醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。針對(duì)病員在日常醫(yī)療中所遇到的困難，各科在討論制訂便民措施中，處處體現(xiàn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，便民的宗旨，采取措施，為病員提供種種方便。
展天使風(fēng)彩、樹文明形象，讓生命之樹常綠是我們的宗旨，我們將在認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上，勇于奮獻(xiàn)、繼續(xù)努力，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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