殘疾人基本狀況調(diào)查工作總結(jié)
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！是不是該好好寫(xiě)一份工作總結(jié)記錄一下呢？好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的殘疾人基本狀況調(diào)查工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
殘疾人基本狀況調(diào)查工作總結(jié)1
根據(jù)國(guó)務(wù)院殘工委、中國(guó)殘聯(lián)等11個(gè)部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查的通知》（殘工委發(fā)〔20xx〕6號(hào)）以及深圳市人民政府《關(guān)于印發(fā)〈全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查深圳市調(diào)查方案〉的通知》（深殘委秘[20xx]1號(hào)）等文件要求，我區(qū)從20xx年1月1日起正式開(kāi)展殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作，經(jīng)兩個(gè)多月的努力己全面完成我區(qū)殘疾人基本情況核查工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本情況
我區(qū)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查入戶登記工作從20xx年1月1日正式開(kāi)始，專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查底冊(cè)共有殘疾人2450人。20xx年1月25前完成了所有入戶調(diào)查登記工作。已完成調(diào)查2421人，完成率為98.81%，其中入戶調(diào)查2374人，電話調(diào)查47人，入戶調(diào)查率為98.05%，電話調(diào)查率為1.94%；未完成調(diào)查29人，未完成率為1.18%。抽樣總?cè)藬?shù)為262人，抽樣比例為10.85%>10.0%。3月11日完成復(fù)錄工作，原錄錯(cuò)誤率為0.046546%<0.5%，在指標(biāo)控制范圍內(nèi)，復(fù)錄操作完成率100.00%，復(fù)錄錯(cuò)誤率0.00%，3月16日經(jīng)市殘聯(lián)審核通過(guò)，并將專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查系統(tǒng)繼續(xù)上報(bào)，現(xiàn)已完成上報(bào)工作。至此，羅湖區(qū)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作已圓滿完成。
二、主要做法
根據(jù)市殘聯(lián)的要求，我區(qū)制定了《羅湖區(qū)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作方案》，并設(shè)立了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查辦公室，由區(qū)殘聯(lián)許斌理事長(zhǎng)作為調(diào)查組組長(zhǎng)，調(diào)查組組員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，具體工作由羅湖區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心組織實(shí)施，各街道殘聯(lián)成立專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查辦公室，負(fù)責(zé)本街道的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作。方案明確了區(qū)、街道殘聯(lián)及相關(guān)部門(mén)的具體工作職責(zé)，做到層層抓落實(shí)，確保高質(zhì)量完成專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作。
一是積極做好動(dòng)員部署。召開(kāi)各街道分管領(lǐng)導(dǎo)、殘聯(lián)理事長(zhǎng)、殘疾人專(zhuān)干、專(zhuān)職委員參加的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查動(dòng)員會(huì)，許斌理事長(zhǎng)作了動(dòng)員講話并布置了調(diào)查實(shí)施方案。會(huì)后，區(qū)殘聯(lián)機(jī)關(guān)成立督導(dǎo)組，各街道殘聯(lián)組織殘疾人專(zhuān)干、專(zhuān)職委員，和社區(qū)工作站（居委會(huì)）干部組成入戶調(diào)查員隊(duì)伍，形成以殘疾人工作者為主，以街道和社區(qū)干部、社工為輔的入戶調(diào)查人員隊(duì)伍，從而確保入戶見(jiàn)面率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
二是全面核查基礎(chǔ)信息。為確保調(diào)查底冊(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，在入戶調(diào)查前，區(qū)殘聯(lián)對(duì)全區(qū)2450名殘疾人基本情況進(jìn)行了全面核查，共核查殘疾人2450人，其中在戶2374人，不在戶47人，同時(shí)通過(guò)街道、社區(qū)、居委會(huì)核查殘疾人家庭狀況、就業(yè)和保險(xiǎn)繳納情況、政策享受情況，作為入戶調(diào)查的基礎(chǔ)依據(jù)。
三是認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查培訓(xùn)。為確保全區(qū)調(diào)查工作的全面鋪開(kāi)，組織社區(qū)殘協(xié)專(zhuān)職委員、居委會(huì)工作人員、民政員、社工約110名調(diào)查人員在羅湖區(qū)黨校進(jìn)行了為期2天的封閉式培訓(xùn)。培訓(xùn)采取集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示及入戶實(shí)操相結(jié)合的方式進(jìn)行，使參訓(xùn)人員掌握詢問(wèn)技巧、指標(biāo)定義、調(diào)查方法及各類(lèi)表格的填寫(xiě)方法等，為科學(xué)、有序、高效地開(kāi)展調(diào)查工作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作安排，殘聯(lián)工作人員分成10個(gè)組下到街道進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
四是周密部署入戶調(diào)查。1月3日至25日由殘疾人工作者、殘疾人專(zhuān)職委員、街道基層干部近110人組成的調(diào)查隊(duì)伍，分10組對(duì)2450名已核查持證殘疾人進(jìn)行入戶調(diào)查，調(diào)查殘疾人2374名，除47人不在戶外采用電話調(diào)查外，入戶調(diào)查率為98.05%。
五是做好電話回訪工作。分別從10個(gè)街道中各抽選1個(gè)社區(qū)進(jìn)行電話訪談，每個(gè)社區(qū)抽選5張調(diào)查表進(jìn)行回訪，共開(kāi)展了50次電話回訪。回訪中，被調(diào)查方均表示調(diào)查人員均按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了入戶或電話調(diào)查，表格解釋工作明確，并收到小禮物。
六是嚴(yán)格調(diào)查表質(zhì)量驗(yàn)收。區(qū)殘聯(lián)對(duì)10個(gè)街道各抽取一個(gè)社區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)所抽取社區(qū)的所有調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)質(zhì)量、邏輯關(guān)系進(jìn)行了質(zhì)量審核，并抽查了社區(qū)調(diào)查座談會(huì)記錄。共驗(yàn)收《殘疾人調(diào)查表》403份，填寫(xiě)差錯(cuò)項(xiàng)目數(shù)為30項(xiàng)，平均差錯(cuò)率為0.189%；驗(yàn)收《社區(qū)調(diào)查表》10份、填寫(xiě)差錯(cuò)項(xiàng)目數(shù)為0，差錯(cuò)率為0，驗(yàn)收《殘疾人調(diào)查表封面》10份，填寫(xiě)差錯(cuò)項(xiàng)目數(shù)為0，差錯(cuò)率為0；每個(gè)社區(qū)均有《調(diào)查會(huì)議記錄表》，均符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
七是高質(zhì)量完成調(diào)查表錄入工作。
我區(qū)對(duì)系統(tǒng)錄入工作高度重視，嚴(yán)格篩選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)高的10名工作人員承擔(dān)調(diào)查表初錄工作和復(fù)錄工作。錄入前進(jìn)行培訓(xùn)和試錄，提出了嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決把錯(cuò)誤率降到最低，按質(zhì)按量完成錄入工作。3月6日完成初錄工作，經(jīng)系統(tǒng)審核，數(shù)據(jù)檢查結(jié)果一致通過(guò)。3月9日開(kāi)始復(fù)錄工作，我區(qū)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查總?cè)藬?shù)為2415人，抽樣總?cè)藬?shù)為262人，抽樣比例為10.85%>10.0%，各項(xiàng)指標(biāo)在合理比例范圍內(nèi)。3月11日完成復(fù)錄工作，原錄錯(cuò)誤率為0.046546%<0.5%，在指標(biāo)控制范圍內(nèi)，復(fù)錄操作完成率100.00%，復(fù)錄錯(cuò)誤率0.00%，經(jīng)系統(tǒng)復(fù)核，復(fù)錄工作全部達(dá)標(biāo)。
三、經(jīng)驗(yàn)做法
1、全面詳盡的數(shù)據(jù)核查是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查的基礎(chǔ)。入戶調(diào)查前，我們結(jié)合殘疾人工作編寫(xiě)了殘疾人服務(wù)清單，發(fā)放給殘疾人，做到人手一冊(cè)。很多殘疾人或殘疾人家屬對(duì)殘疾人可享受的政策、服務(wù)有了較全面了解，工作人員調(diào)查起來(lái)就事半功倍了。
2、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查的關(guān)鍵。殘疾人專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，涉及到對(duì)全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查平臺(tái)的應(yīng)用。為此，我們組織殘疾人工作者、殘疾人專(zhuān)職委員、街道基層干部近110人進(jìn)行2天的封閉式培訓(xùn)。培訓(xùn)采取集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示及入戶實(shí)操相結(jié)合的方式進(jìn)行，使參訓(xùn)人員掌握詢問(wèn)技巧、指標(biāo)定義、調(diào)查方法及各類(lèi)表格的填寫(xiě)方法等，為科學(xué)、有序、高效地開(kāi)展調(diào)查工作奠定基礎(chǔ)。
3、及時(shí)細(xì)致的宣傳是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查的'補(bǔ)充。殘疾人受認(rèn)知能力和身體原因的影響，再加上獲取途徑的缺乏，對(duì)很多殘疾人優(yōu)惠政策并不十分了解，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作也存在諸多疑慮，不知道工作人員問(wèn)這么多問(wèn)題用意何在，有一定的提防心理，不敢坦誠(chéng)以待。入戶的過(guò)程，其實(shí)是一個(gè)宣傳的過(guò)程，不僅是對(duì)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查的目的和用意做一個(gè)宣傳，也是對(duì)殘疾人優(yōu)惠政策和服務(wù)項(xiàng)目的宣傳，宣傳到位了，殘疾人的排斥就少了，配合就多了。同時(shí)，對(duì)于入戶過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的殘疾人和殘疾人家庭亟待解決的問(wèn)題和困難，我們將認(rèn)真匯總，及時(shí)反映，及時(shí)解決。
殘疾人基本狀況調(diào)查工作總結(jié)2
自20xx年9月開(kāi)展殘疾人基本服務(wù)狀況和需求開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查以來(lái)，我縣在組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)建設(shè)、組織實(shí)施、經(jīng)費(fèi)保障、宣傳報(bào)道以及核查、培訓(xùn)、調(diào)查、錄入等環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照省市專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查有關(guān)要求認(rèn)真開(kāi)展各階段工作，經(jīng)過(guò)6個(gè)月的努力，殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作數(shù)據(jù)采集階段的工作已順利完成。現(xiàn)將我縣殘疾人專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
一是成立工作機(jī)構(gòu)。根據(jù)省、市政府殘疾人工作委員會(huì)關(guān)于成立殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的通知精神，為加強(qiáng)對(duì)我縣殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣政府辦公室發(fā)文成立了全縣殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。20xx年11月11日，召開(kāi)全縣殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作會(huì)議�？h殘聯(lián)理事長(zhǎng)同志介紹殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查的有關(guān)情況和今后工作安排。副縣長(zhǎng)同志講話。各級(jí)有關(guān)部門(mén)高度重視，成立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程。按照專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查實(shí)施方案要求，認(rèn)真組織實(shí)施本地區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作，切實(shí)解決工作中遇到的困難。二是保障調(diào)查經(jīng)費(fèi)。財(cái)政部門(mén)根據(jù)調(diào)查工作需要，充分利用現(xiàn)有資源，將調(diào)查經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元列入同級(jí)預(yù)算予以保障。三是充分利用基層和社會(huì)力量。調(diào)動(dòng)殘疾人專(zhuān)職干事（委員）、民政助理員、村醫(yī)、社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)（村）干部等積極參與，統(tǒng)一組織，形成合力，做好專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作。
二、組織培訓(xùn)
自20xx年11月中旬，按照上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查辦公室要求，我縣培訓(xùn)直接培訓(xùn)到村（社區(qū)）調(diào)查員。對(duì)全縣858個(gè)的調(diào)查員進(jìn)行統(tǒng)籌安排，分8批次舉行，每期人數(shù)要控制在120人以內(nèi)，每期培訓(xùn)時(shí)間不少于兩天，確保所有鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）每一位調(diào)查員都接受培訓(xùn)。以《殘疾人調(diào)查表》、《社區(qū)調(diào)查表》、《封面》的填寫(xiě)方法、指標(biāo)解釋為重點(diǎn)進(jìn)行講解。側(cè)重于生活救助、社會(huì)保障、康復(fù)服務(wù)、輔具服務(wù)、接受教育、就業(yè)幫扶、托養(yǎng)照料、扶貧開(kāi)發(fā)、住房保障、無(wú)障礙改造、權(quán)益維護(hù)等各項(xiàng)指標(biāo)的解釋說(shuō)明。聘請(qǐng)縣統(tǒng)計(jì)局的人員講解入戶詢問(wèn)技巧及填表原則、方法。截止12月24日全部完成培訓(xùn)任務(wù)。
三、入戶調(diào)查
1、統(tǒng)一時(shí)間和要求。按照全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查要求，確定20xx年1月1日全縣統(tǒng)一鋪開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作。1月1日上午，縣專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副縣長(zhǎng)同志帶領(lǐng)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員到好生鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)入戶調(diào)查工作。全縣16個(gè)鎮(zhèn)、街道，按照“化繁為簡(jiǎn)、集中高效”的原則，把殘疾人專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作當(dāng)成了解殘疾人，關(guān)心殘疾人的契機(jī)，克服困難，深入17000多戶殘疾人家庭詳細(xì)調(diào)查和了解全縣各類(lèi)殘疾人在生活救助、社會(huì)保障、康復(fù)服務(wù)、輔具服務(wù)等方面的信息采集工作，專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作全面展開(kāi)。
2、及時(shí)督導(dǎo)、宣傳。各鎮(zhèn)、街道結(jié)合實(shí)際情況，及時(shí)安排專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作人員分赴村、社區(qū)督導(dǎo)調(diào)查員完成填寫(xiě)調(diào)查表；全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握殘疾人的`基本信息狀況，并對(duì)工作人員表格是否全面，準(zhǔn)確規(guī)范，有無(wú)漏項(xiàng)，填表是否登門(mén)入戶，表格內(nèi)容與實(shí)際情況是否一致等方面進(jìn)行了詳細(xì)檢查，確保專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查不漏戶、不漏人�？h專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查辦公室組織人員深入基層對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。下發(fā)三個(gè)函件通報(bào)存在的問(wèn)題和解決辦法。同時(shí)，通過(guò)新聞媒體做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、重大活動(dòng)的宣傳報(bào)道。為全縣調(diào)查階段營(yíng)造了良好氛圍。
四、數(shù)據(jù)處理
1月中旬，各村、社區(qū)完成調(diào)查后，接收人員對(duì)上報(bào)的資料進(jìn)行認(rèn)真審核，對(duì)錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)進(jìn)行了及時(shí)糾正，交接單填寫(xiě)完整規(guī)范，確保了調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)完整。數(shù)據(jù)錄入時(shí)，錄入工作人員認(rèn)真細(xì)致。對(duì)審核不通過(guò)的單位及時(shí)進(jìn)行糾正。并對(duì)錄入進(jìn)度較慢的個(gè)別單位進(jìn)行了指導(dǎo)。1月底，初次錄入完成。2月1日，進(jìn)行了復(fù)錄抽樣，共抽取了57個(gè)單位，1725名殘疾人。復(fù)錄過(guò)程中，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)比較，對(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤及時(shí)進(jìn)行糾正，把復(fù)錄錯(cuò)誤率控制在了0.003%以下，復(fù)錄一次通過(guò)。3月10日，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總上報(bào)。
五、存在的問(wèn)題和困難
這次殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查是一次專(zhuān)業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的大規(guī)模專(zhuān)業(yè)調(diào)查，涉及面之廣、調(diào)查對(duì)象數(shù)量之多、參與人員規(guī)模之大都是前所未有的。盡管組織嚴(yán)密、措施得當(dāng)，但也遇到一些困難和問(wèn)題。一是調(diào)查員能力和水平有限，少部分調(diào)查表填寫(xiě)不規(guī)范，存在錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)情況，給審核工作帶來(lái)較大壓力。二是資料整理包裝不規(guī)范，不按底冊(cè)順序裝訂。這些困難和問(wèn)題在督導(dǎo)組的大力支持下得以順利解決，按時(shí)保質(zhì)保量的完成了此次專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。
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