急診科護理年終總結范文（精選5篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，在這一年中，我們的工作能力、經驗都有所成長，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，以下是小編為大家收集的急診科護理年終總結范文（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
急診科護理年終總結1
一、強化服務意識，提高服務質量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點
如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學習，培養(yǎng)高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如XX年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
急診科護理年終總結2
在院領導、護理部及科主任的領導下，通過全科護理人員的共同努力，較圓滿完成全年的護理工作計劃。
一、全年護理工作量及工作達標情況
1、工作量統(tǒng)計：門診治療9528人（靜脈輸液13458人次、皮試2052人次、肌注2676人次），120出診820次，理療3662人，搶救54人，住院留觀277人，綠色通道救助30人。
2、工作達標情況：急救藥品完好率100%，無菌物品合格率100%，病歷書寫合格率95%，護理技術操作考核合格率99%，健康宣教知曉率85%。護理嚴重差錯發(fā)生率0。
二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務。
1、強化服務理念，積極參加護理部組織的各種培訓學習，特別是溝通技巧方面是我們目前的弱項。往往病人因溝通不到位而引發(fā)不滿。應著重培養(yǎng)護士對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種糾紛和矛盾。
2、“以人為本”較充分滿足病人的就診需求。24小時提供熱水、礦泉水，對無人陪護患者，提供送水服務，努力優(yōu)化就診流程，及時分診，對急危重患者優(yōu)先診治處理。特別是“三無人員”的救助花費了很大的人力物力，統(tǒng)計有2萬多元費用。著重病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督，對個別病人和家屬引導與勸阻，為病人營造清潔衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境。
三、定期與不定期護理質量檢查，保證護理質量持續(xù)改進。
1、發(fā)揮科內護理質控小組的作用，發(fā)現問題及時糾正。
2、護士長、質控組長也隨時檢查，發(fā)現問題及時糾正與處理。并及時反饋護理部的質控檢查結果，讓護士能揚長避短，做好自己的工作。
四、加強醫(yī)院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品的使用，專人移交醫(yī)療垃圾到醫(yī)療垃圾暫存處。
五、不足方面：
我科多為年輕人，技術職稱與學歷有待提高。業(yè)務技能培訓等方面有待加強。護士長管理經驗不足，做好醫(yī)院的窗口服務工作有一定困難。來年，吸取經驗，齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階。
急診科護理年終總結3
20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務，發(fā)展�？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)�？迫瞬诺淖谥�，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況。
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務。
1、強化服務理念。
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達xx%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求。
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育。
1、全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、護理實習生帶教學生。
帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。
急診科護理年終總結4
20xx年急診科作為醫(yī)院急診重癥醫(yī)學的重點科室，急診科護理人員熱心為群眾服務，保證搶救及時、服務及時，完成了各項護理工作�，F將半年來的工作總結匯報如下：
一、全年完成工作量
工作量：急診人，各種注射共計人，洗胃人，留置導尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人,群傷例/人數，應急演練3次。
工作達標情況：急救物品完好率100%、消毒滅菌合格率100%、服務態(tài)度滿意度98%、護理技術操作考核合格率90%、護理文件書寫合格率95%。
二、優(yōu)質服務、提高護理人員素養(yǎng)
由于急診科護理人員較年輕化，溝通能力和護患交際能力缺乏，科室根據醫(yī)院為了“提高服務滿意度”的規(guī)定，護士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀。制定科室相關的服務用語，并讓護士利用業(yè)余時間學習蘇州地方語言，便于老年患者的溝通，晨間護理在上班前提前15分鐘完成，使上班后能立即進行護理操作縮短輸液病人的等待時間。
三、加強三基培訓，提高急救能力
急診科制定學習制度和計劃，堅持每月組織護理業(yè)務學習、不良事件討論、護理安全教育、�？谱o理操作技能的培訓與考核，每季度進行應急預案演練;完成臨床實習護生的'帶教工作。根據護理部要求進行各層級護士的理論考核，為加固護士的理論知識不定時的進行理論提問。為了培養(yǎng)和鍛煉護士的急救能力，護士長制定了新護士入科必讀，并認真帶教達到快速成長的目的。
四、加強急診護理質量管理
醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據，我科根據各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范由專人負責護理文書質控及保管，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。規(guī)范了各種特殊操作同意書，結合急診室特點制定了氣管插管同意書、洗胃操作同意書等，以上操作必須經過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護士才可以執(zhí)行操作。嚴格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現場各項急救護理技術，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
急診科的護理工作還很艱巨，存在的不足如：健康宣教工作、護理質控、護理服務、護理急救能力的培養(yǎng)等方面還需全科護理人員共同努力不斷的改進。
急診科護理年終總結5
xx年是醫(yī)療質量管理年面對嚴峻的考驗和日趨激烈的醫(yī)療競爭，我科在院領導和護理部的帶領下，以管理年活動為契機，不斷完善了護理質量，加強了急診護理檢查工作，一年來，全科上下團結一致，圓滿的完成了急診一線的護理任務，現總結如下：
一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，端正行業(yè)作風
我們從事的職業(yè)是高尚的，治病救人，保障人民群眾的安康，同時又是服務性行業(yè)，護士不僅僅要有嫻熟的技術，也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風，在管理年的活動中，首先從思想教育入手，深刻領會管理年的重要性，注重了護士素質教育及職業(yè)道德教育，轉變服務理念，增強了服務意識，組織護理人員積極參加醫(yī)院及科室的各類學習，樹立愛崗敬業(yè)的工作作風，發(fā)揚團隊精神，在急診護理工作中，以病人的需求出發(fā)，改善了服務態(tài)度，熱情的接待每一位患者，能急病人所急，能換位思考，對病人的服務意識有了明顯的提高，每為護士都能積極主動的陪送急診病人檢查，住院、為病人取藥，及時完成治療搶救工作，每個月對護士進行素質考核及崗位質量考核，根據考核標準依次對照打分，考核優(yōu)秀的護士有沈宏、馬海燕，每個月召開護士生活會，了解護士的思想動態(tài)及工作壓力，幫助解決工作生活中的困難；在今年的管理年活動中，大家團結一致，能互相幫助、互相督促，我科的護理工作能有條不紊的進行，大家都有一份愛心對待每一位急診患者。全年義務接診無錢病人，共計欠費約2715元，并踴躍參加獻愛心捐款500元，公益出診10余次。
二、堅持科學化管理，鞏固和提高急救護理質量
在質量管理年活動中，在護理部領導下建立健全了各項規(guī)章制度及護理人員崗位職責、應急預案，護理制度的健全，使我們工作起來有章可循，要求護士嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，如：查對制度、交接班制度等十四項核心制度，發(fā)揮了護理質量的監(jiān)控作用，加強了護理質量的管理。護士長每周查房一次，督促檢查各項護理工作的實施情況，并且不定期抽查護理工作質量，出現問題及時糾正，杜絕了多次差錯的發(fā)生，每周通過晨會提問，強化記憶，使護士更加熟練的掌握制度、職責、應急預案的內容，并能落實到護理工作中去。
在參觀了兄弟醫(yī)院后，對我科工作進行了進一步的整改，對清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置，各搶救器械定點放置，所有急救用品設立了交接記錄，成立搶救小組，安排有急診二線班，保證院內院外急救工作的順利進行，全年執(zhí)行院外出診任務217人次，搶救急危重病人988人次，8月份輸液室分出去后，我科仍擔任一部分病人的夜間治療，避免了不必要的糾紛發(fā)生。在管理年檢查前期準備階段，各位護士加班加點進行三基訓練，將護理工作做得更加完善規(guī)范。在檢查中各位護士都能各盡其能、積極主動、爭先恐后的回答問題及操作考核，都順利過關，受到專家的認可。
三、加強專業(yè)知識學習
提高急救護理工作效率無論哪一種競爭，最終是人才的競爭，在這樣的理念中我科以確保建設一支高素質隊伍為著眼點，加強業(yè)務知識的培訓，積極組織參加各類業(yè)務培訓，如：院部組織的繼續(xù)教育學習班，共有5人參加昌吉州急救護理學習班，并拿到了急救上崗證，科室每月組織業(yè)務學習，學習專科理論知識，掌握護理文件書寫，要求規(guī)范危重護理記錄，確保了護理記錄完整無缺，治療安全有效，舉證有據可查，組織護士積極參加護理部組織的三基考核。理論考核和操作考核，合格率都達到100%。在護理部組織考核的同時，科室也對護士進行分層次的培訓考核，成績均達標，合格率達100%。
通過理論與操作的考核培訓，護士的業(yè)務技能有了明顯的提高，在工作中能做到準確無誤，確保搶救工作的正常進行。
四、實習帶教與學術情況
在護理部的安排下，我們對實習生嚴格管理，專人帶教，由護理師以上職稱的護士帶教，注重專科理論與技術的訓練實習，每周對實習生進行小講課，學習本科專業(yè)技能及知識，出科前考試，并做好帶教考評工作，圓滿完成實習帶教工作。
五、加強了醫(yī)院感染管理工作
醫(yī)院感染控制工作越來越引起重視，我科根據院感辦的要求，認真執(zhí)行無菌技術操作原則及消毒隔離制度，做好一次性醫(yī)療用具的正確作用，保管及分類處置，醫(yī)用垃圾的分類處置，各種物品的消毒要求等，治療室、搶救室、清瘡室、觀察室每日紫外線消毒一次，每月空氣培養(yǎng)一次，均達標。護士能嚴格執(zhí)行六步洗手法，定時測試消毒液濃度，保證其有效性，預防了院內感染的發(fā)生，自8月份輸液室分出后，我科工作重點轉為急診病人，為此注重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理，例如：喉鏡、吸引器、呼吸機管道、氧氣濕化瓶的消毒等工作，都能按要求落實。
不足之處，年終時因查對不嚴，引起一例護理差錯，對此大家都有了深刻認識，吸取經驗教訓，工作中不得有絲毫馬虎，以便將護理工作做得更好。
今后我們能以醫(yī)院為家，積極投身于急診護理工作中，接受教訓，改進不足鞏固和發(fā)揚以往的成績，繼續(xù)努力工作，使我們綠色陣營工作能有新的起色，有更大的轉變。
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