- 相關(guān)推薦
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié)（通用10篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié) 篇1
為積極響應(yīng)國家提倡和諧型社會(huì)的號(hào)召，經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師批準(zhǔn)我院團(tuán)委文體部組織優(yōu)秀青年志愿者成功舉辦“倡導(dǎo)和諧消費(fèi)創(chuàng)建成心校園”的主題活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行的十分順利，基本達(dá)到了活動(dòng)的目的，成功的對(duì)廣大青年志愿者進(jìn)行了一次深刻的消費(fèi)教育。對(duì)廣大青年志愿者樹立正確的消費(fèi)觀念是十分有幫助的。受到外界、學(xué)校全體老師和同學(xué)們的高度贊揚(yáng)和肯定。在活動(dòng)中團(tuán)委工作人員默契的配合。在活動(dòng)中青年志愿者積極響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召，體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生的良好素質(zhì)。
3月15號(hào)7點(diǎn)40分，參觀人員全部準(zhǔn)時(shí)在學(xué)校食堂門口集合。由于是第一次嘗試獨(dú)立組織活動(dòng)，在這個(gè)工作中我犯下了遲到的錯(cuò)誤，沒有合理安排好時(shí)間，讓二十余位青年志愿者在食堂門口等了近10分鐘，在對(duì)他們道歉之后，8點(diǎn)鐘在校旗的指引下大家排著整齊的隊(duì)伍從學(xué)校出發(fā)。我們分兩路公交車前往五一廣場(chǎng)。在行進(jìn)過程中，同學(xué)們基本能夠使隊(duì)伍保持整齊，這樣既能保障同學(xué)們的人身安全也能體現(xiàn)出我院學(xué)生的良好素質(zhì)，所有人都知道我們是扛著校旗出來的，我們代表著學(xué)校的形象。到達(dá)之后，我們組織青年志愿者排好隊(duì)伍，安排一個(gè)團(tuán)委的負(fù)責(zé)人后，我去找之前已經(jīng)聯(lián)系好的大型活動(dòng)的負(fù)責(zé)人。為學(xué)院的參與報(bào)名，然后帶領(lǐng)隊(duì)伍來到廣場(chǎng)中心參與活動(dòng)。青年志愿者們都很認(rèn)真的積極配合著活動(dòng)，在活動(dòng)中，同學(xué)們時(shí)刻都表現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，為活動(dòng)取得圓滿成功做了很好的鋪墊。
還有就是團(tuán)委的工作人員默契的配合，在隊(duì)伍需要他們的'時(shí)候，他們遇到問題都能夠迎難而上，沒有人退縮。這種團(tuán)隊(duì)精神在今后的工作中應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去�；顒�(dòng)的成功完成是和他們的努力是分不開的。
在活動(dòng)的過程中也出現(xiàn)了一些問題。上面我已經(jīng)做了檢討，事后也作了深刻的反思，相信這樣的現(xiàn)象以后不會(huì)再發(fā)生。在以后做活動(dòng)方面會(huì)盡量想的周全一些。
這次活動(dòng)，老大交給我們大一的干事負(fù)責(zé)，是對(duì)我們的鍛煉也是給我們一次成長的機(jī)會(huì)。雖然也出現(xiàn)了一些問題，但是經(jīng)過努力很快就解決了。也許這就是成長的歷練，謝謝部門對(duì)我的信任，我有理由相信我會(huì)做的更好！把團(tuán)委不怕艱苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神發(fā)揚(yáng)下去！
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié) 篇2
一、根據(jù)聯(lián)社要求，我所對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)工作進(jìn)行了部署，成立以XXX負(fù)責(zé)人為組長，XXX等同志為成員的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)工作小組，負(fù)責(zé)X所的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)，并結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極在我所范圍內(nèi)宣傳金融知識(shí)，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。同時(shí)，我所還結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，詳細(xì)介紹我農(nóng)信社的收費(fèi)政策。在活動(dòng)中重點(diǎn)宣傳、推廣我農(nóng)信社提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對(duì)金融服務(wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體，向其介紹我農(nóng)信社當(dāng)前的收費(fèi)政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費(fèi)者權(quán)益方面的知識(shí)，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、在宣傳方面，我所組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)宣傳，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置宣傳臺(tái)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳銀行卡、網(wǎng)上銀行、假人民幣等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、金融消費(fèi)者投訴處理流程、有關(guān)法規(guī)政策等，并與廣大群眾密切的'交流。同時(shí)營業(yè)廳內(nèi)的醒目位置公布消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴電話等。并設(shè)專人投訴處理工作臺(tái)，深刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。在金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識(shí)。
值此宣傳活動(dòng)之際，我所加大金融知識(shí)及消費(fèi)者維權(quán)宣傳力度，提升宣傳的時(shí)效性、客觀性、全面性，營造有利于促進(jìn)我農(nóng)信社與金融消費(fèi)者關(guān)系的輿論氣氛，完善我所的服務(wù)水平！
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié) 篇3
為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，華夏銀行吉安分行作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，積極采取多項(xiàng)措施深入開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，努力成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作宣傳者、踐行者。
華夏銀行吉安分行開展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng)。
一是充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務(wù)區(qū)”宣傳作用，利用客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間，著重通過網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào)，播放教育宣傳片等方式開展廳堂宣教活動(dòng)，營造良好的活動(dòng)氛圍，讓消費(fèi)者了解各項(xiàng)重要權(quán)益，提升其風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力等。
二是積極開展各類主題活動(dòng)。
華夏銀行吉安分行營業(yè)部聯(lián)合太平橋社區(qū)舉辦“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)，我行員工為社區(qū)老年人講解了如何防范金融詐騙、國債、理財(cái)產(chǎn)品等知識(shí)。通過活動(dòng)的開展，有效的加深了老年人對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)知和了解，提高了老年人金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力、金融安全意識(shí)、防詐騙能力。
華夏銀行吉州支行攜手華夏愛嬰早教中心于在網(wǎng)點(diǎn)舉辦“小小銀行家”活動(dòng)，到場(chǎng)24組家庭，活動(dòng)中通過有獎(jiǎng)問答的.形式向大家介紹了新版人民幣的防偽知識(shí)和理財(cái)知識(shí)，并組織到場(chǎng)的大小朋友進(jìn)行了點(diǎn)鈔比賽，活動(dòng)氣氛活躍，參與度高。此次宣傳活動(dòng)從小朋友著手，引導(dǎo)小朋友從小樹立正確的消費(fèi)理財(cái)觀念。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié) 篇4
20xx年是“315”活動(dòng)確立的第xx周年，作為一個(gè)以法學(xué)為特色專業(yè)的大學(xué)，為了宣傳和展示二十年來的普法成就，全面落實(shí)普法規(guī)劃確定的各項(xiàng)任務(wù)，更好的服務(wù)廣大消費(fèi)者、維護(hù)其自身權(quán)益，推進(jìn)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，民商法學(xué)院決定響應(yīng)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的號(hào)召，以“315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)，精心籌劃，集中力量，組織開展一系列規(guī)模大、范圍廣、內(nèi)容全面、形式新穎的宣傳活動(dòng)，宣傳以憲法為核心的中國特色社會(huì)主義法律體系，弘揚(yáng)法治精神。開展“315”普法宣傳系列活動(dòng)。下面我將對(duì)我們這次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
我們這次活動(dòng)是我們民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院成立以來第一次活動(dòng)，從活動(dòng)的效果來看我們這次活動(dòng)的預(yù)期目的達(dá)到了。我們這次活動(dòng)主要由民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部承辦，由宣傳部、公關(guān)部配合完成。在安寧區(qū)工商局的.配合下我們?cè)谂憷鑿V場(chǎng)進(jìn)行“315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律宣傳活動(dòng)”作為法律專業(yè)的大學(xué)生，我們學(xué)法、普法的目的達(dá)到了，在對(duì)公民講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的過程中，我們每一位干事都很認(rèn)真，既發(fā)揚(yáng)了我們法學(xué)專業(yè)學(xué)生普法奉獻(xiàn)的精神，也體現(xiàn)了我們新一代大學(xué)生的素質(zhì)。在學(xué)校我們進(jìn)行宣傳的時(shí)候，得到了我們廣大同學(xué)的支持，對(duì)于我們組織者來說有這樣的成果，我們很欣慰！在活動(dòng)中有什么做的不到位為的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
在鞏書記、李老師的指導(dǎo)下，在我們每一位學(xué)生會(huì)成員的積極配合下“315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日法律宣傳活動(dòng)”圓滿成功。在此希望在我們的共同努力下將我們的每次活動(dòng)都搞出特色，綻放光彩！
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié) 篇5
3月13日，由xx縣工商局牽頭，縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局等多家單位，在屏南縣中心廣場(chǎng)開展了主題為“攜手共治，暢享消費(fèi)”的消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)采取發(fā)放宣傳材料、展示宣傳展板、現(xiàn)場(chǎng)咨詢答疑等多種形式進(jìn)行宣傳。圖文并茂的宣傳展板向群眾展示餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范示意圖、有毒動(dòng)植物識(shí)別圖、有毒菇類識(shí)別圖，向群眾宣傳到量化等級(jí)高的餐飲單位就餐。志愿者和工作人員向過往的`群眾發(fā)放宣傳資料，耐心解答群眾咨詢的問題。此次活動(dòng)共展出6塊宣傳展板，發(fā)放宣傳材料8種350多份，接受群眾咨詢270余人次，同時(shí)銷毀了假劣食品及食品添加劑60多公斤、非法行醫(yī)藥品19箱，貨值4000多元。通過此次宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理用餐，進(jìn)一步維護(hù)了和諧的就餐環(huán)境。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié) 篇6
為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者知法、學(xué)法、用法、維權(quán)意識(shí)，根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開展2013年度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的通知》統(tǒng)一安排，上海銀行牽頭組織開展“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、組織安排
為確保本次“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”宣傳活動(dòng)順利開展，上海銀行由法律合規(guī)部負(fù)責(zé)牽頭全行，對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)，下發(fā)《關(guān)于開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月專項(xiàng)宣傳活動(dòng)的通知》，要求各相關(guān)單位法律合規(guī)人員實(shí)施具體活動(dòng)方案，負(fù)責(zé)對(duì)集中宣傳日及整體活動(dòng)情況進(jìn)行推進(jìn)、跟蹤及總結(jié)工作。
二、活動(dòng)總體情況
(一)參與情況
6月，全行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動(dòng)員，認(rèn)真組織并開展了本次活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全行共200余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動(dòng)，累計(jì)開展不同形式及規(guī)模的活動(dòng)超過200次，發(fā)放各種宣傳資料十萬余份，參與員工數(shù)約1000余人，受眾客戶群達(dá)到十萬人次。當(dāng)月活動(dòng)主要分為6月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動(dòng)，活動(dòng)形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳、利用多媒體渠道開展金融知識(shí)宣傳、總分行聯(lián)動(dòng)、行內(nèi)普法活動(dòng)等。
集中宣傳日上午9:30-下午16:30，全行共30余家網(wǎng)點(diǎn)參與了集中宣傳日活動(dòng)，其中:上海地區(qū)各經(jīng)營單位原則上在轄屬行政區(qū)域內(nèi)至少各選定一個(gè)位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái)，進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng)，確�；顒�(dòng)覆蓋面和宣傳效果，宣傳點(diǎn)不僅覆蓋了市區(qū)繁華的人民廣場(chǎng)、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等，而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域;各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋分行所在市域。
活動(dòng)當(dāng)天共接待客戶6000余人，發(fā)放各類資料5000多份，涉及的宣傳內(nèi)容包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、宣傳我行各類投訴渠道和處理流程、介紹銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等，得到客戶的肯定。
(二)核心地段設(shè)攤宣傳
2013年6月6日，黃埔支行轄屬建中支行于大境路菜市場(chǎng)開展了關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月專項(xiàng)活動(dòng)，支行員工于菜市場(chǎng)門口擺放攤位，向來往的顧客發(fā)放消費(fèi)者保護(hù)宣傳資料。在宣傳過程中，有顧客詢問關(guān)于短信收費(fèi)服務(wù)的內(nèi)容，經(jīng)過了解，才發(fā)現(xiàn)這位顧客曾收到關(guān)于娛樂短信預(yù)定服務(wù)的短消息，因沒有當(dāng)場(chǎng)及時(shí)取消服務(wù)導(dǎo)致事后每月需要扣收一定費(fèi)用。支行員工向客戶解釋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條和第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利及自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。該顧客享有對(duì)娛樂短信預(yù)訂服務(wù)如何征訂的知悉權(quán)，同時(shí)還有權(quán)選擇是否接受和拒絕該項(xiàng)服務(wù)，由此可見該公司侵犯了顧客的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。顧客對(duì)支行員工的專業(yè)素養(yǎng)表示稱贊。
成都分行清江路支行根據(jù)總分行活動(dòng)要求，于6月1日集中宣傳日活動(dòng)當(dāng)天組織人員(8人)到石人南路廣場(chǎng)，開展“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”集中宣傳活動(dòng)，通過設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，向客戶宣傳我行投訴渠道和處理流程，規(guī)范公示銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合“金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)要求，向社區(qū)群眾非法集資等相關(guān)金融知識(shí)，切實(shí)提升金融消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。杭州本級(jí)在市中心下城區(qū)武林街道及有關(guān)單位的大力支持下，根據(jù)重點(diǎn)宣傳人群擇定宣傳時(shí)間和宣傳地點(diǎn)，按照預(yù)約時(shí)間在下城區(qū)孩兒巷98號(hào)陸游紀(jì)念館門口設(shè)立了宣傳點(diǎn)。余杭支行在人流密集的臨平中山菜市場(chǎng)門口設(shè)立宣傳臺(tái)，同時(shí)進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng)。市中管理總部轄屬淮海支行6月1日8時(shí)30分起在愛美高大廈一樓大堂人流密集區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái)，由兩名員工進(jìn)行設(shè)攤宣傳“普及金融知識(shí)萬里行之消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)。
(三)網(wǎng)點(diǎn)宣傳
各單位在網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，向客戶發(fā)放“普及金融萬里行”宣傳冊(cè)，主要涉及宣傳我行投訴各種渠道和處理流程、銷售過程中充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、規(guī)范公示銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等方面。
1、宣傳我行的投訴渠道。不少經(jīng)營單位在與廣大客戶的交流中發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者尤其是老人，多多少少都遇到過金融消費(fèi)權(quán)受侵害并且投訴無門的案例。他們要么與銀行工作人員大吵大鬧，要么直接打電話給媒體曝光，或者打電話給12315，除此之外幾乎沒有其他權(quán)利救濟(jì)辦法。各經(jīng)營單位工作人員通過梳理，向廣大客戶介紹了維權(quán)的幾種途徑:一是向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，尋求解決;二是向消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)或工商管理部門進(jìn)行投訴;三是向銀監(jiān)、保監(jiān)、證監(jiān)等監(jiān)管部門投訴;四是在人民銀行試點(diǎn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的地區(qū)，也可向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行設(shè)立的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴;五是向法院起訴或根據(jù)合同約定提起仲裁。除此之外，工作人員還介紹了我行處理投訴的工作流程。并提示客戶，無論哪種途徑解決糾紛，相關(guān)證據(jù)憑證都對(duì)于合法權(quán)益的維護(hù)具有重要的作用，因此在交易時(shí)就應(yīng)當(dāng)注意保存相關(guān)單證。
2、銷售過程中充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
各宣傳網(wǎng)點(diǎn)充分利用此次集中宣傳日的機(jī)會(huì)，在推銷我行各類產(chǎn)品時(shí)，更注重對(duì)產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)的的揭示，由其是銷售我行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，工作人員詳細(xì)介紹了理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)及收益，明確告知我行對(duì)此類風(fēng)險(xiǎn)的防控手段，并通過對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，推薦最合適的產(chǎn)品給客戶。在銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品時(shí)，充分告知客戶網(wǎng)銀使用方法，安全注意事項(xiàng)，由其是對(duì)U盾使用、密碼保護(hù)等作了充分提示。
3、明確我行的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在宣傳活動(dòng)中，各經(jīng)營單位在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要區(qū)域，展示了我行最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在接受客戶咨詢的過程中，充分向客戶披露了我行收費(fèi)實(shí)行依法合規(guī)、統(tǒng)一定價(jià)、分類管理、質(zhì)價(jià)相符、公開透明、減費(fèi)讓利的原則。我行服務(wù)收費(fèi)管理必須要符合價(jià)格主管部門、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及中國人民銀行的法律、法規(guī)及制度規(guī)定。由我行統(tǒng)一制定服務(wù)收費(fèi)價(jià)格及價(jià)目名錄，各分支機(jī)構(gòu)無權(quán)自行制定和調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目名稱等各要素。我行各項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)均“明碼標(biāo)價(jià)”，以保護(hù)金融消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)和監(jiān)督權(quán)，使客戶明確了解服務(wù)內(nèi)容、方式、功能、效果，以及對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶充分了解充分信息，自主選擇。另外，還對(duì)特定對(duì)象實(shí)行服務(wù)優(yōu)惠和減費(fèi)讓利，明確界定小微企業(yè)、弱勢(shì)群體、社會(huì)公益等領(lǐng)域相關(guān)服務(wù)的優(yōu)惠對(duì)象范圍，公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度，切實(shí)體現(xiàn)扶小助弱的商業(yè)道德。
(四)進(jìn)社區(qū)宣傳
6月26日，天上下著小雨，但這雨水并沒有阻擋龍茗路支行進(jìn)社區(qū)宣傳的腳步。在小區(qū)物業(yè)會(huì)議室內(nèi)，支行工作人員召集了部分居民代表進(jìn)行了宣傳活動(dòng)。將典型案例、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例打印在彩色宣傳紙上，會(huì)同總行下發(fā)的其他宣傳單頁一起發(fā)給客戶，并進(jìn)行了宣講。
春申路支行來到春申錦城博士娃廣場(chǎng)組織開展“愛護(hù)人民幣、反假人民幣”主題活動(dòng)，從反假的角度來增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。活動(dòng)使更多的群眾掌握了識(shí)別真假人民幣的知識(shí)，幫助人民群眾了解反假幣的基本常識(shí)、認(rèn)識(shí)假幣的危害性，增強(qiáng)了群眾的自我保護(hù)能力和假幣辨別能力，提高了群眾的反假幣能力，并得到了廣大群眾的熱烈反響和一致好評(píng)，從而提升了我支行的社會(huì)形象，取得了良好的宣傳效果。
青浦支行在轄內(nèi)各個(gè)社區(qū)設(shè)立宣傳臺(tái)宣傳金融知識(shí)，期間，有一位居民反映，由于退休在家開始學(xué)習(xí)使用電腦，并在兒女的指導(dǎo)下了解網(wǎng)上銀行快捷方便的優(yōu)點(diǎn)，想要自己開通網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)購。對(duì)此，我行宣傳人員重點(diǎn)介紹我行電子銀行業(yè)務(wù)，不僅可以網(wǎng)上購物，還提供短信服務(wù)、賬務(wù)查詢、貸款查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等功能。并發(fā)放“上海銀行2013普及金融知識(shí)萬里行”宣傳冊(cè)以便居民更詳細(xì)了解銀行金融服務(wù)。有一位社區(qū)居民王老伯抱怨我網(wǎng)點(diǎn)周日不營業(yè)，臨時(shí)用錢還要去支行營業(yè)部，行動(dòng)不便。工作人員告知王老伯可使用自助設(shè)備在網(wǎng)點(diǎn)不營業(yè)時(shí)間取款，并且約好在工作日可至城西網(wǎng)點(diǎn)找任意員工，幫助其使用自助存取款。
浦東分行安排分行營業(yè)部及川沙支行于6月期間進(jìn)社區(qū)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，同時(shí)臨港支行及浦三路支行也積極響應(yīng)號(hào)召，分別于6月22日、6月27日進(jìn)社區(qū)開展宣傳活動(dòng)。主要宣傳內(nèi)容為:落實(shí)本月的宣傳主題，推廣消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)，告知群眾防范電信詐騙、非法集資、反假等金融知識(shí)，并向客戶普及銀行卡、信用卡、理財(cái)服務(wù)、網(wǎng)上銀行及電子銀行服務(wù)、自助渠道、95594新客服電話等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，以及針對(duì)我行特色理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行深入宣傳講解，并實(shí)時(shí)解答居民提出的疑問，受到了社區(qū)居民了一致好評(píng)。
長樂路支行在6月初由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理和高柜員工組隊(duì)，以消費(fèi)者保護(hù)宣傳為主題，宣傳金融知識(shí)，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，樹立強(qiáng)化從業(yè)人員的消費(fèi)者保護(hù)意識(shí)，減少金融糾紛為主題，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶進(jìn)社區(qū)。這次活動(dòng)設(shè)攤安排在靜安公園內(nèi)部，并與靜安區(qū)消保委聯(lián)合，與區(qū)內(nèi)的電力、煤氣、公安、技防等多部門共同設(shè)攤，為往來的社區(qū)居民宣傳保護(hù)知識(shí)。長樂路支行準(zhǔn)備了充足的宣傳資料，普及金融知識(shí)萬里行的相關(guān)資料等，其中包含防范電信詐騙、及銀行產(chǎn)品諸如電子銀行、信用卡、養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的宣傳單頁等。
奉賢環(huán)城東路支行在南橋鎮(zhèn)奉浦九華苑居委會(huì)開設(shè)了專題講座，不僅增強(qiáng)了金融消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，提升了我行員工的服務(wù)質(zhì)量，也提高了我行知名度。
(五)利用多媒體宣傳渠道開展金融知識(shí)宣傳
全行200余家網(wǎng)點(diǎn)、300多塊戶外電子顯示屏滾動(dòng)顯示本次活動(dòng)標(biāo)語:“上海銀行‘普及金融知識(shí)萬里行’活動(dòng)火熱開展中!”，形成一道亮麗的風(fēng)景線。
(六)總分行聯(lián)動(dòng)
6月1日活動(dòng)當(dāng)天，總行法律合規(guī)部指派六名員工分別赴上海地區(qū)市北管理總部、市中管理總部、市南管理總部、總行營業(yè)部、浦東分行轄屬的五家網(wǎng)點(diǎn)作了專門指導(dǎo)。為此，總行法律合規(guī)部專門制作了“金融消費(fèi)者權(quán)益”釋義及相關(guān)法律法規(guī)合集、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)普法問答、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)標(biāo)語”等宣傳材料，并由派駐人員從專業(yè)角度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)普法教育，獲得了客戶良好的反響。
(七)行內(nèi)普法培訓(xùn)
各經(jīng)營單位根據(jù)總行法律合規(guī)部的部署，借此機(jī)會(huì)開展了多項(xiàng)行內(nèi)普法培訓(xùn)活動(dòng)，如杭州分行在以往開展培訓(xùn)工作的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)本月對(duì)打擊非法集資及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳材料的培訓(xùn)，分行通過電子文檔系統(tǒng)、電子郵件、日常月度工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)等多種方式，集中加強(qiáng)本月消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等有關(guān)資料的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、活動(dòng)中涌現(xiàn)的小故事、典型案例
案例1:
2013年6月3日晚7點(diǎn)30分，寶安支行員工捧著兩大鍋裝得滿滿的糖水，送到了露天觀影廣場(chǎng)。行員在向群眾分發(fā)糖水的.同時(shí)，向客戶普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，以及銀行卡、理財(cái)服務(wù)等銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)結(jié)合我行“易精靈”“金桔貸”展開宣傳，并認(rèn)真解答消費(fèi)者的咨詢。通過“送糖水”活動(dòng)，不但增強(qiáng)了群眾對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的認(rèn)知，同時(shí)增進(jìn)了支行與四周群眾的感情，宣傳了上海銀行的各項(xiàng)服務(wù)，為今后服務(wù)老客戶、拓展新客戶打下了基礎(chǔ)。
案例2:
鄭先生在君匯支行現(xiàn)金柜臺(tái)辦理開通手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)，在等待辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)柜面上的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的資料進(jìn)行閱讀，大堂經(jīng)理與其進(jìn)行了深入的溝通。通過講解和交流，鄭先生對(duì)宣傳資料上的“監(jiān)督權(quán)”一項(xiàng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，此次的柜面宣傳起到了較好的作用。
案例3:
客戶劉先生，路過科技園支行大門時(shí)特意前來了解有關(guān)慧通卡相關(guān)優(yōu)惠以及近期黃金走勢(shì)，支行員工主動(dòng)耐心地為其提供解釋和服務(wù)，同時(shí)也介紹了我行黃金(T+D)業(yè)務(wù)，并提示劉先生黃金業(yè)務(wù)在近期投資需注意的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，切忌盲目投資，跟風(fēng)買賣，要咨詢專業(yè)人員，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)后才可慎重投資。此外，劉先生還咨詢了信用卡業(yè)務(wù)及使用卡時(shí)的注意事項(xiàng)，后續(xù)我行將繼續(xù)跟蹤客戶，做好服務(wù)工作。
案例4:
南京分行大堂經(jīng)理講述了活動(dòng)期間發(fā)生的一個(gè)真實(shí)案例:“記得活動(dòng)期間的某天，有一位顧客剛進(jìn)大廳就對(duì)我說:‘小姑娘，你們屏幕上顯示的普及金融知識(shí)是什么意思啊?’我說:‘可以告訴你如何保護(hù)自己的金融消費(fèi)權(quán)益，還可以告訴你一些金融知識(shí)�！俏活櫩吐犃酥罅⒖汤_椅子對(duì)我說:‘那你就和我講解一下吧，我對(duì)這方面不是很了解!’于是，我拿了我們的宣傳手冊(cè)給他看，當(dāng)看到不明白的地方他會(huì)問我，我會(huì)慢慢地給他解答，他也很有耐心的聽，當(dāng)他離開我們網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候，很感謝我，那時(shí)我感覺作為從業(yè)人員就應(yīng)該樹立保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益意識(shí)，為客戶提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�
四、活動(dòng)效果評(píng)估
通過集中宣傳日活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了我行與客戶的溝通與信任，市北管理總部、市南管理總部、南京分行等經(jīng)營單位轄屬網(wǎng)點(diǎn)還借助本次活動(dòng)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與產(chǎn)品營銷相結(jié)合，以“營銷講合規(guī)，合規(guī)促營銷”的理念，積極挖掘潛在客戶，推薦我行金融產(chǎn)品。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié) 篇7
為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，華夏銀行吉安分行作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，積極采取多項(xiàng)措施深入開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，努力成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作宣傳者、踐行者。
華夏銀行吉安分行開展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng)。
一是充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務(wù)區(qū)”宣傳作用，利用客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間，著重通過網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào)，播放教育宣傳片等方式開展廳堂宣教活動(dòng)，營造良好的活動(dòng)氛圍，讓消費(fèi)者了解各項(xiàng)重要權(quán)益，提升其風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力等。
二是積極開展各類主題活動(dòng)。
華夏銀行吉安分行營業(yè)部聯(lián)合太平橋社區(qū)舉辦“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)，我行員工為社區(qū)老年人講解了如何防范金融詐騙、國債、理財(cái)產(chǎn)品等知識(shí)。通過活動(dòng)的開展，有效的加深了老年人對(duì)銀行金融知識(shí)的認(rèn)知和了解，提高了老年人金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力、金融安全意識(shí)、防詐騙能力。
華夏銀行吉州支行攜手華夏愛嬰早教中心于在網(wǎng)點(diǎn)舉辦“小小銀行家”活動(dòng)，到場(chǎng)24組家庭，活動(dòng)中通過有獎(jiǎng)問答的`形式向大家介紹了新版人民幣的防偽知識(shí)和理財(cái)知識(shí)，并組織到場(chǎng)的大小朋友進(jìn)行了點(diǎn)鈔比賽，活動(dòng)氣氛活躍，參與度高。此次宣傳活動(dòng)從小朋友著手，引導(dǎo)小朋友從小樹立正確的消費(fèi)理財(cái)觀念。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié) 篇8
此次以豐富同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)為目的，代表法學(xué)院參加全校的3.15有獎(jiǎng)趣味問答活動(dòng)在15日舉行并圓滿結(jié)束。此次活動(dòng)我們達(dá)成了預(yù)期的目的，通過一系列的問答，我們目睹了同學(xué)們的積極性，增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)。這一切的成果取得是法學(xué)院每個(gè)成員的努力準(zhǔn)備和配合，大家在此次活動(dòng)中付出了高度的熱情，以積極的態(tài)度面對(duì)各項(xiàng)問題，做好各項(xiàng)工作，從而使得活動(dòng)獲得成功。但任何事物都不是完美無缺的，在活動(dòng)進(jìn)行過程中，也存在不少問題。這些是我們以后工作中要特別注意的。
這次有獎(jiǎng)趣味問答活動(dòng)是由就業(yè)創(chuàng)業(yè)部負(fù)責(zé)，全校同學(xué)參與的一次維權(quán)活動(dòng)。在這次活動(dòng)結(jié)束后，我們對(duì)自身的工作和活動(dòng)狀況存在著一些認(rèn)識(shí)。首先，在這次活動(dòng)中我們部署安排比較到位，每個(gè)成員分工合作，對(duì)可能出現(xiàn)的情況作了比較準(zhǔn)確的估計(jì)，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行的比較有序，從而達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。其次，在有獎(jiǎng)問答的活動(dòng)過程中，同學(xué)們活動(dòng)熱情較高，積極參與有獎(jiǎng)問答，使得整場(chǎng)活動(dòng)生色不少。由于組織和參加者的共同努力，整場(chǎng)比賽秩序較好，沒有出現(xiàn)不良事故，這是活動(dòng)正常有序進(jìn)行的關(guān)鍵。雖然在活動(dòng)中出現(xiàn)舞弊的'現(xiàn)象，但在負(fù)責(zé)人的監(jiān)督下活動(dòng)恢復(fù)了正常，使得整個(gè)活動(dòng)圓滿結(jié)束。雖然活動(dòng)完滿結(jié)束并取得預(yù)期的效果，但也存在不少的問題。首先組織宣傳力度不夠，表現(xiàn)在參與的同學(xué)較少。其次，參加的同學(xué)由于沒能提前了解該活動(dòng)，使得活動(dòng)中出現(xiàn)個(gè)別同學(xué)常答錯(cuò)題的現(xiàn)象。由于我們的準(zhǔn)備工作做的不充足，使得后到的同學(xué)沒機(jī)會(huì)參加該活動(dòng)，導(dǎo)致獎(jiǎng)品出現(xiàn)剩余。由于在組織籌備中，忽視了部分細(xì)節(jié)，各部分的銜接存在細(xì)小疏漏，雖未影響整個(gè)活動(dòng)，但使得活動(dòng)感覺起來不流暢。我深知我們的經(jīng)驗(yàn)欠缺，以致造成這些疏漏和失誤，我們將會(huì)在這次及以后的活動(dòng)中不斷改進(jìn)，吸取此次活動(dòng)的有益經(jīng)驗(yàn)，不斷發(fā)揮。改正那些存在失誤的環(huán)節(jié)，同時(shí)汲取失誤的教訓(xùn)，在以后的活動(dòng)中不斷進(jìn)行改正，以期待在以后的活動(dòng)中取得優(yōu)異的成績(jī)和豐碩的成果。雖然活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但是給我們的影響和啟示時(shí)刻在激勵(lì)著我們前進(jìn)。我們活動(dòng)的過程也是我們不斷成長成熟的過程，我們現(xiàn)在的失誤是為了以后少出現(xiàn)過錯(cuò)。我堅(jiān)信在我們的活動(dòng)中，我們會(huì)不斷成長，不斷增強(qiáng)組織和其他方面的能力。從而成長為一名優(yōu)秀的組織者。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié) 篇9
為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)金融市場(chǎng)健康運(yùn)行，維護(hù)金融穩(wěn)定，xx銀行xx分行積極采取多項(xiàng)措施，深入開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，確保取得工作實(shí)效。主要工作開展總結(jié)如下：
一、建立完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。
按照上級(jí)行和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國xx銀行xx分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作牽頭部門，設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室，配備熟悉國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負(fù)責(zé)全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、客戶投訴管理等工作。
二、提高金融產(chǎn)品信息透明度。
建立產(chǎn)品信息查詢平臺(tái)，公布各類產(chǎn)品查詢渠道，真實(shí)披露產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)金額；對(duì)相關(guān)專業(yè)術(shù)語進(jìn)行詳細(xì)解釋，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行特別提示。在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置理財(cái)銷售專區(qū)，在顯著位置放置風(fēng)險(xiǎn)提示，公示咨詢舉報(bào)電話和投訴電話，方便消費(fèi)者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報(bào)違規(guī)行為。
三、加強(qiáng)客戶信息安全保護(hù)。
詳細(xì)規(guī)定個(gè)人信息采集的規(guī)范和要求，銷售金融產(chǎn)品只采集必要信息，切實(shí)保護(hù)客戶隱私。除法律法規(guī)和中國人民銀行另有規(guī)定外，不向其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供個(gè)人金融信息。提供的個(gè)人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。
四、完善客戶投訴處理機(jī)制。
在各營業(yè)場(chǎng)所醒目位置公示投訴方式和聯(lián)系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室）為投訴處理牽頭部門。對(duì)支行、網(wǎng)點(diǎn)、分行部室進(jìn)行“橫向到邊、縱向到底”考核。對(duì)監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦投訴，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任部室和支行，對(duì)確屬短期內(nèi)無法解決的與客戶溝通，約定解決時(shí)限。根據(jù)客戶投訴問題進(jìn)行分類分析，及時(shí)向相關(guān)部門反映，減少同類問題反復(fù)發(fā)生。
五、積極開展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。
在營業(yè)場(chǎng)所設(shè)立獨(dú)立的公益性金融知識(shí)宣傳教育區(qū)，配備必要、充足的金融知識(shí)宣傳資料，并為消費(fèi)者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的`315“金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“普及金融知識(shí)，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識(shí)萬里行”、“金融知識(shí)進(jìn)萬家”等各項(xiàng)金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者普及金融知識(shí)，提高對(duì)現(xiàn)代金融的認(rèn)知水平，幫助其樹立正確的金融消費(fèi)觀和依法維權(quán)意識(shí)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié) 篇10
在“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)期間，支行以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)，組織永泰村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)開展了“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)—金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”系列活動(dòng)。下面的是分享的與銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)有關(guān)的文章，歡迎繼續(xù)訪問應(yīng)屆畢業(yè)生!按照《中國人民銀行蚌埠市中心支行辦公室關(guān)于印發(fā)20XX年“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，xx縣支行于3月9日—15日組織轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)開展了系列宣傳活動(dòng)。
一、高度重視，精心組織
為開展好“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于3月6日組織召開了由轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任參加金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作會(huì)議。會(huì)議從宣傳材料準(zhǔn)備、宣傳地點(diǎn)選擇、宣傳時(shí)間和宣傳形式等方面對(duì)“3.15”期間“金融消費(fèi)權(quán)益日”活動(dòng)進(jìn)行了安排部署。決定在農(nóng)村地區(qū)組織開展“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)—金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”活動(dòng)，送金融消保知識(shí)進(jìn)村委、進(jìn)村文化站、進(jìn)超市和進(jìn)農(nóng)戶;在城區(qū)于3月15日開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大型集中宣傳活動(dòng)。
二、把握重點(diǎn)，突出特色
在“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)期間，支行以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)，組織永泰村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)開展了“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)—金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”系列活動(dòng)。在活動(dòng)中，組織開展三項(xiàng)宣傳：一是通過電子屏播放宣傳標(biāo)語、擺放宣傳資料等形式在農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行定點(diǎn)宣傳，大力營造活動(dòng)氛圍;二是組織宣傳隊(duì)通過懸掛宣傳標(biāo)語、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料和設(shè)置咨詢臺(tái)等多種形式，開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)金融綜合服務(wù)站、進(jìn)集市、進(jìn)村委“三進(jìn)”活動(dòng)，實(shí)行重點(diǎn)宣傳，認(rèn)真解答農(nóng)戶咨詢，在問答互動(dòng)中提高村民金融知識(shí)水平;三是組織青年志愿服務(wù)隊(duì)，深入農(nóng)戶和超市，開展流動(dòng)宣傳，主動(dòng)為村民和客戶講授征信、人民幣反假、民間借貸與投資等知識(shí)，提升金融消費(fèi)者責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
三、集中宣傳，做大聲勢(shì)
在“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”，xx縣支行組織轄區(qū)工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行和徽商銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，中國人壽、太平洋人壽和國元保險(xiǎn)等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，于xx青年圩廣場(chǎng)開展了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)中，參加宣傳的`金融機(jī)構(gòu)通過懸掛橫幅、擺放展板、設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳冊(cè)等形式，集中宣傳了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、征信、反假貨幣等知識(shí)，得到了現(xiàn)場(chǎng)群眾的熱烈歡迎。
【消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作總結(jié)】相關(guān)文章：
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳總結(jié)09-15
315消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)宣傳標(biāo)語10-17
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳語（精選220句）03-30
3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)06-23
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法宣傳標(biāo)語11-24
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)04-02