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銀行反電詐宣傳活動(dòng)總結(jié)(通用15篇)
在一個(gè)有趣的活動(dòng)結(jié)束后,我們既增長(zhǎng)了見識(shí),也鍛煉自身,寫一份活動(dòng)總結(jié),記錄收獲與付出吧。那么什么樣的活動(dòng)總結(jié)才合適呢?下面是小編為大家收集的銀行反電詐宣傳活動(dòng)總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行反電詐宣傳活動(dòng)總結(jié) 1
進(jìn)一步開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)工作,提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),根據(jù)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)的總體部署,落實(shí)省、市行工作要求,中國工商銀行郊區(qū)支行積極開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)宣傳行動(dòng)。
在活動(dòng)開始前,我行積極組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)內(nèi)容,研究部署活動(dòng)工作,成立了專門的工作小組,明確分工,落實(shí)責(zé)任,制定活動(dòng)方案。
一、以廳堂為宣傳主陣地,線上線下廣泛開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”的宣傳。
1、以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地,向過往市民普及金融知識(shí),提高社會(huì)公眾對(duì)投資養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等各類以“養(yǎng)老”為名的養(yǎng)老詐騙違法犯罪活動(dòng)的防范意識(shí),引導(dǎo)老年群體識(shí)別非法金融廣告,明辨陷阱套路,守護(hù)老百姓的“養(yǎng)老錢”。
2、活動(dòng)中,廳堂客服經(jīng)理在大廳門囗設(shè)立金融服務(wù)咨詢專崗,通過電子屏幕滾動(dòng)播出宣傳圖片,向來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行金融知識(shí)、提防集資陷阱宣傳。同時(shí)向客戶發(fā)放“存款保險(xiǎn)”宣傳折頁,向儲(chǔ)戶介紹存款保險(xiǎn)條例的意義、作用、保障范圍和償付限額等,幫助客戶理解存款保險(xiǎn)的內(nèi)涵以及存款保險(xiǎn)制度對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。
二、開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的主題宣傳活動(dòng)
我行積極開展沙龍座談宣傳活動(dòng)。就近年來老人頻頻遭遇詐騙事件的現(xiàn)象,向老年群體宣傳安全用卡知識(shí)、防范網(wǎng)絡(luò)通訊詐騙技巧等,引導(dǎo)老年客戶拒絕高利誘惑,遠(yuǎn)離非法集資,確保資金安全,增強(qiáng)老年群體的自我防范能力。同時(shí)也會(huì)普及智能設(shè)備的使用,幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì),享受美好金融生活。金融知識(shí)宣傳員通過現(xiàn)場(chǎng)講解、提問互動(dòng)等老年人喜聞樂見的形式耐心細(xì)致的'回答老年客戶提出的問題,得到了老年客戶的一致好評(píng)。
三、走出廳堂,重點(diǎn)深入周邊擴(kuò)大宣傳范圍
我行組織全體員工深入周邊社區(qū)、超市和廣場(chǎng),通過發(fā)放宣傳折頁,張貼宣傳海報(bào)及條幅等方式,積極主動(dòng)向客戶及周邊商戶、居民普及打擊整治養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)行動(dòng)的相關(guān)知識(shí),提高社會(huì)公眾的防范意識(shí),贏得了一致稱贊和好評(píng)。
銀行反電詐宣傳活動(dòng)總結(jié) 2
近年來,通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電信詐騙罪現(xiàn)象屢屢發(fā)生,且手段多變,騙局逼真,使越來越多的群眾落入陷阱,嚴(yán)重危害著社區(qū)居民的財(cái)產(chǎn)安全。為增強(qiáng)居民自我防范意識(shí),預(yù)防和減少電信詐騙案件的'發(fā)生,我們白鶴社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)多措并舉,積極開展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動(dòng),主要從以下幾方面進(jìn)行的:
一是充分利用社區(qū)宣傳陣地,廣覆蓋開展宣傳工作。
首先我們通過社區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)的黑板報(bào)、展板、橫幅、小區(qū)宣傳欄等形式,展出張貼各類“防電信詐騙、防上當(dāng)受騙”的宣傳資料和告示,使居民群眾在社區(qū)內(nèi)隨處可見,營造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過社區(qū)居民短信平臺(tái)、社區(qū)微博、QQ群、短信黨課等新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,向廣大居民們發(fā)出一系列防電信詐騙溫馨提示,時(shí)時(shí)提醒居民要提高防范意識(shí)。
二是通過請(qǐng)進(jìn)來走出去的方式,加大宣傳力度。
請(qǐng)進(jìn)來主要是邀請(qǐng)社區(qū)民警和社區(qū)內(nèi)的金融共建單位如上海銀行,農(nóng)商行等定期來社區(qū)對(duì)我們的黨員、樓組長(zhǎng)等社區(qū)骨干隊(duì)伍開展防電信詐騙知識(shí)講座,并通過觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發(fā)放宣傳資料等方式,幫助他們深入了解電信詐騙的常用作案手段和防范方法,從思想上提高警惕,從而起到教育一人、影響一家、帶動(dòng)一片宣傳輻射作用。
走出去主要是:
一結(jié)合社區(qū)每二月一次的便民服務(wù)活動(dòng),在轄區(qū)繁華路段、居民聚集較多的地點(diǎn)設(shè)攤宣傳,向過路群眾發(fā)放防電信詐騙宣傳單,提醒大家不要聽信莫名的欠費(fèi)或所謂安全帳戶等電話。
二是結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理和零距離走訪活動(dòng),組織社區(qū)干部分片、分塊,進(jìn)商鋪、進(jìn)小區(qū),開展上門入戶宣傳,向居民普及一些防范方法,進(jìn)一步提升居民防騙知識(shí)知曉率。
三是針對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人,這類電信詐騙高危人群,我們組織社區(qū)老伙伴志愿者與轄區(qū)60多名獨(dú)居老人一一結(jié)對(duì),定期上門聊天溝通,關(guān)心起居生活,從而潛移默化地對(duì)老人們進(jìn)行防電信詐騙教育,并為他們時(shí)時(shí)把好安全關(guān)。
以上是我們社區(qū)針對(duì)防電信詐騙開展的一系列宣傳工作,今后我們還將不斷努力,力爭(zhēng)使社區(qū)居民做到人人知曉、人人防范,防止電信詐騙案件在社區(qū)內(nèi)發(fā)生,共同構(gòu)筑起預(yù)防電信詐騙的牢固防線。
銀行反電詐宣傳活動(dòng)總結(jié) 3
根據(jù)國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的部署,我支行立即組織全員開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心,提高客戶的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力,采取有效措施,大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害,切實(shí)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合,扎實(shí)開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng),F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)防范意識(shí)
近年來,利用電信發(fā)布虛假消息,從事詐騙罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問題。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,是指通過固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙錢財(cái)?shù)姆缸镄问。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是一類新型的犯罪方式,犯罪成本低、收益高,侵害面廣,犯罪手法變化快,打擊難度大,受害人防不勝防。
在分行及閩清縣公安局下發(fā)相關(guān)通知后,我支行及時(shí)召開全體職工會(huì)議,通過閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式,大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害,從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說明,要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng),了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害性。通過開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí),使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開展此次防范活動(dòng)的重要意義,及時(shí)通知身邊家人及來往客戶提高警惕性,齊心協(xié)力,共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
二、了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段,積極參與防范宣傳活動(dòng)
我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作,11月10日我支行聯(lián)合閩清縣公安局及縣人民銀行在閩清縣乃棠廣場(chǎng)開展戶外公益宣傳活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類。目前,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要包括:冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用銀行卡消費(fèi)、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式,同時(shí)還為在現(xiàn)場(chǎng)的.群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和措施,牢記“三不一要”,即:不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。
本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認(rèn)清了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的重要危害,并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中,為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。
三、采取有效措施,共同抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
我支行積極采取多種措施,加大與區(qū)縣公安局之間的協(xié)調(diào)配合,共同構(gòu)建防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的壁壘。
一是在營業(yè)區(qū)域及自助設(shè)備區(qū)顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳海報(bào)。并在LED顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容,通過醒目的警示標(biāo)語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時(shí)提高警惕。
二是提高員工意識(shí),使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開展此次防范活動(dòng)的重要意義。
三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來辦理業(yè)務(wù)的人員,會(huì)計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門做到了多提示、多溝通,積極發(fā)放宣傳單,尤其是對(duì)老年人加強(qiáng)了宣傳教育,起到了良好的警示作用,在提高客戶對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識(shí)的同時(shí),也樹立了我行良好的品牌形象。
銀行反電詐宣傳活動(dòng)總結(jié) 4
隨著時(shí)代發(fā)展,電信詐騙手段層出不窮,近期社會(huì)上詐騙案件頻發(fā),松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行高度重視,及時(shí)更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程,組織前往各個(gè)村落進(jìn)行宣傳,努力保障客戶資金安全,守好客戶的“錢袋子”。
8月初,該行對(duì)營業(yè)場(chǎng)大廳宣傳資料進(jìn)行一次更新整理,將電信詐騙的宣傳資料統(tǒng)一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置,圖文并茂的向客戶進(jìn)行宣傳展示,做到進(jìn)門能見到,出門能看到。
該行積極梳理業(yè)務(wù)流程,將開戶階段風(fēng)險(xiǎn)降到最低。截止目前,該行柜面活期開戶前需要進(jìn)行5步的確認(rèn)步驟。第一步:客戶詳細(xì)閱讀《活期賬戶涉電信網(wǎng)絡(luò)犯罪責(zé)任及防范提示書》并確認(rèn)簽名;第二步:人臉識(shí)別;第三步:“云互聯(lián)”系統(tǒng)查詢;第四步:手機(jī)號(hào)碼身份驗(yàn)證;第五步:詳細(xì)詢問開戶用途、職業(yè)等信息并填寫申請(qǐng)書,經(jīng)上述五步而無明顯異常的,才會(huì)進(jìn)入開戶操作。該行承諾在無明顯異常的情況下,不采取簡(jiǎn)單“一刀切”的方法來拒絕開戶,但會(huì)慎重開通非柜面交易。
除嚴(yán)把開戶關(guān)外,該行還積極主動(dòng)的降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的默認(rèn)最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度,保護(hù)客戶資金安全。如確有需要高額度的,一次性告知需要提供的資料,審核后及時(shí)進(jìn)行提額,保障客戶資金使用。嚴(yán)把柜面轉(zhuǎn)賬關(guān)。目前,該行在填寫轉(zhuǎn)賬單據(jù)的間隙,將轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)提示書供給給客戶觀看,該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法并階段性將松陽本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去,客戶確認(rèn)未發(fā)生后再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
在轉(zhuǎn)賬前,除客戶轉(zhuǎn)賬給本人、配偶、子女外,柜員詳細(xì)詢問:“您是否與對(duì)方認(rèn)識(shí)?是您的親戚朋友嗎?”、“您是怎么和他認(rèn)識(shí)的?”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來嗎?”、“您和他聯(lián)系是通過電話還是微信還是QQ?”、“匯款用途確定是xx嗎?”等,最終客戶二次確定后再進(jìn)行匯款匯出。本月8月2日,該行員工全體出動(dòng)前往東角壟村進(jìn)行存款保險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。該行本次未使用簡(jiǎn)單的'拉橫幅、擺地?cái)偟姆椒ㄟM(jìn)行宣傳,而是在這個(gè)炎炎夏日,斥資定制了一批印有“謹(jǐn)防電信詐騙”內(nèi)容的扇子。讓村民可以拿在手上,時(shí)時(shí)看到,讓村民走親訪友所過之處煽出清涼、煽出平安。
松陽恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行將繼續(xù)持之以恒,一手抓存款保險(xiǎn),保護(hù)客戶存入資金的安全;一手抓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,保護(hù)客戶支出資金的安全;兩手抓,兩手硬,守住客戶“錢袋子”。
銀行反電詐宣傳活動(dòng)總結(jié) 5
隨著我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,借助手機(jī)、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容可謂花樣百出,各種騙術(shù)的迷惑性很大,城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升,電信詐騙已成為影響社會(huì)治安的突出問題。
面對(duì)當(dāng)前電信詐騙居高不下的情況,哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行通過宣傳教育、細(xì)化流程、銀警協(xié)作等多種手段,構(gòu)建了一道嚴(yán)密的電信詐騙防護(hù)網(wǎng),讓電信詐騙原形畢露。
一、加強(qiáng)電信詐騙防范意識(shí)教育
xx支行在室內(nèi)、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒,通過自助機(jī)具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險(xiǎn),提示提醒客戶謹(jǐn)慎操作,等等,全方位宣傳電信詐騙常識(shí)、解讀電信詐騙騙術(shù)。
二、嚴(yán)把柜面客戶資金流出關(guān)口
銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口,成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。xx支行通過細(xì)化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行,確?蛻糍Y金安全。按照“三問二看一核對(duì)”標(biāo)準(zhǔn)流程,向每位個(gè)人匯款的客戶提示防范電信詐騙;指引客戶認(rèn)真閱讀《防范電信詐騙告知書》,并通過讓其簽字確認(rèn)的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn);對(duì)新開通網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶,核實(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼是否為客戶本人所有,防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的機(jī)會(huì),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)老年人防范電信詐騙常識(shí)的宣傳;對(duì)邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對(duì)匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進(jìn)行重點(diǎn)防范。
三、加大自助服務(wù)區(qū)巡堵力度
目前,利用自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對(duì)自助服務(wù)區(qū)電信詐騙案件的堵截力度,xx支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對(duì)自助服務(wù)區(qū)的'巡查力度,嚴(yán)格做到“一問二看三提醒”,全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。(“一問”就是問清楚客戶操作ATM機(jī)辦理什么業(yè)務(wù);“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理,看是否邊接電話邊操作,或邊翻看小紙條、手機(jī)短信邊操作等;“三提醒”就是提醒客戶小心上當(dāng)受騙,提醒客戶與家人或熟人核實(shí)相應(yīng)匯款內(nèi)容,提醒確認(rèn)屬實(shí)后方可轉(zhuǎn)賬匯款。)
我支行在接下來的工作中將加大對(duì)防電信詐騙的宣傳,提高儲(chǔ)戶對(duì)電信詐騙的防騙意識(shí),為了廣大儲(chǔ)戶的財(cái)產(chǎn)安全盡心盡力。
銀行反電詐宣傳活動(dòng)總結(jié) 6
為深入打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、犯罪,提高社會(huì)公眾金融安全知識(shí)素養(yǎng)和反詐意識(shí),維護(hù)好金融消費(fèi)者合法權(quán)益,今年以來,岱岳農(nóng)商銀行持續(xù)開展“打擊治理電信詐騙”集中宣傳活動(dòng),依托轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì),聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群,多措并舉展開精準(zhǔn)宣傳。
岱岳農(nóng)商銀行充分發(fā)揮廳堂宣傳主陣地作用,利用網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語,通過在廳堂顯著位置擺放宣傳頁、張貼宣傳海報(bào),開展反詐微沙龍等,用通俗易懂的語言為客戶講解常見的電信詐騙類型和典型案例,對(duì)于如何預(yù)防日常電信詐騙現(xiàn)場(chǎng)支招。工作人員在辦理大額資金支取和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)堅(jiān)持勤問詢、勤告知、勤解疑、勤提示,及時(shí)堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞,保障客戶資金安全。
同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面,該行組織員工走進(jìn)社區(qū)街道開展宣講活動(dòng),向過往群眾發(fā)放防范電信詐騙手冊(cè),針對(duì)老人、青少年等辨別能力差、易上當(dāng)受騙的群體進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,揭露網(wǎng)絡(luò)詐騙常用套路和手段,引導(dǎo)群眾下載“國家反詐中心”APP,提醒廣大群眾保護(hù)自己的`身份信息,不貪圖小便宜、不隨便點(diǎn)擊不明鏈接,守好自身的“錢袋子”,使廣大群眾對(duì)于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有了更深入了解,進(jìn)一步強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和識(shí)騙防騙能力。
下一步,岱岳農(nóng)商銀行將積極踐行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任,建立防范電信詐騙宣傳常態(tài)長(zhǎng)效化機(jī)制,履行金融服務(wù)保障職責(zé),全力構(gòu)建和諧金融環(huán)境,做有擔(dān)當(dāng)、有溫度的銀行。
銀行反電詐宣傳活動(dòng)總結(jié) 7
為深入貫徹落實(shí)電信詐騙整治工作要求,維護(hù)客戶合法權(quán)益,營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境,守護(hù)好老年人的`“養(yǎng)老錢”“救命錢”。近日,郵儲(chǔ)銀行邢臺(tái)市官亭鎮(zhèn)支行多維度發(fā)力,積極組織開展防范和打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)。
立足廳堂,筑牢反詐“防護(hù)網(wǎng)”。
該支行位于巨鹿縣官亭鎮(zhèn),客戶多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民及老年群體,銀行工作人員就以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地,通過發(fā)放防范電信詐騙宣傳折頁、LED屏播放宣傳標(biāo)語等形式開展防范詐騙宣傳工作,不斷向廣大中老年朋友宣傳反詐知識(shí),并耐心解答群眾提問,從而提升公眾認(rèn)知度。
嚴(yán)把柜面,守護(hù)資金安全口。
該支行通過細(xì)化柜面流程,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)定,確?蛻糍Y金安全。前臺(tái)柜員按照“三問二看一核對(duì)”流程,向每一位匯款客戶提示防范電信詐騙,詳細(xì)詢問匯款人是否認(rèn)識(shí)收款人、匯款金額、資金用途,確認(rèn)匯款賬號(hào),尤其在遇到老年人向異地匯款業(yè)務(wù)時(shí),柜員做到重點(diǎn)提醒,面對(duì)面講解電信詐騙慣用手段,防止老年人上當(dāng)受騙。
加大投入,做好自助服務(wù)區(qū)巡視。
為了提高對(duì)自助服務(wù)區(qū)電信詐騙的堵截力度,該支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大對(duì)自助服務(wù)區(qū)的巡查力度,嚴(yán)格做到“一問二看三提醒”(“一問”:?jiǎn)柨蛻艮k理什么業(yè)務(wù);二看:看客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的神情及動(dòng)作,是否合乎常理;三提醒:提醒客戶小心受騙,認(rèn)真核對(duì)收款人的相關(guān)信息),全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。
下一步,該支行將繼續(xù)深入推進(jìn)“打擊電信詐騙”宣傳的廣度和與深度,不斷采取多種方式進(jìn)行民眾宣傳,擔(dān)負(fù)起維護(hù)人民金融安全衛(wèi)士的職責(zé),彰顯國有大行的擔(dān)當(dāng)。
銀行反電詐宣傳活動(dòng)總結(jié) 8
針對(duì)當(dāng)前新型網(wǎng)絡(luò)犯罪多發(fā)態(tài)勢(shì),無錫工行進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任,5月份組織開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳月活動(dòng),增強(qiáng)全行員工和社會(huì)公眾電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范能力,為客戶資金安全提供全方位保障。
明確目標(biāo),細(xì)化職責(zé)分工。該行組織開展以分析典型詐騙手法、普及防騙知識(shí)為重點(diǎn)的反詐宣傳活動(dòng),共印制防詐業(yè)務(wù)提示宣傳折頁60萬份,細(xì)化職責(zé)分工,強(qiáng)化對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo),確保員工的`宣傳積極性、覆蓋面和受眾客戶量,持續(xù)營造全社會(huì)濃厚反詐氛圍。
廣泛宣傳,提高防詐意識(shí)。該行針對(duì)五大高發(fā)類型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,向廣大客戶揭露詐騙的手段和伎倆,提醒客戶防范虛假信息,使客戶充分了解電信詐騙手段和特點(diǎn),增強(qiáng)客戶的防騙技能和自我保護(hù)意識(shí)。一是在營業(yè)大廳、自助區(qū)擺放宣傳傳單、折頁,提示客戶認(rèn)識(shí)和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙;電子門楣?jié)L動(dòng)播放宣傳標(biāo)語;網(wǎng)點(diǎn)電視機(jī)播放視頻《第一期小警說反詐系列之刷單》。二是通過微信公眾號(hào)發(fā)布以“保障資金安全、防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)”為主題的業(yè)務(wù)提示、全民反詐系列宣傳視頻等。三是開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等基礎(chǔ)化宣教,重點(diǎn)加大對(duì)農(nóng)民工、老年客戶、中小企業(yè)、個(gè)體戶等資金安全防范意識(shí)能力薄弱客戶的宣傳力度。
多層培訓(xùn),提高反詐技能。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)保安人員進(jìn)行反詐騙培訓(xùn),把好入門關(guān)。二是網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)等培訓(xùn),及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)行和警方的各類詐騙信息和經(jīng)濟(jì)案件的通報(bào),提高全體員工反詐騙意識(shí),使員工了解犯罪分子的最新詐騙動(dòng)向,掌握反詐騙的技巧。通過開展集中學(xué)習(xí)、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示等培訓(xùn)活動(dòng),提高員工反詐技能,為成功堵截詐騙打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三是把好業(yè)務(wù)辦理“三道關(guān)”:即識(shí)別客戶業(yè)務(wù)真假關(guān)、詢問客戶是否被騙關(guān)、阻止詐騙發(fā)生關(guān)。發(fā)現(xiàn)苗頭隱患快速處置、果斷堵截,維護(hù)客戶資金安全。
本次宣傳集中月活動(dòng)該行共組織開展廳堂宣傳94場(chǎng)次,全行組織宣傳分隊(duì)進(jìn)社區(qū)宣傳3次,進(jìn)企事業(yè)單位宣傳4次,進(jìn)廣場(chǎng)商圈宣傳4次,累計(jì)覆蓋人次1418人。接下來該行會(huì)繼續(xù)踐行金融為民的初心使命,切實(shí)提高社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和識(shí)別能力,打擊各類電信詐騙,以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)民生、服務(wù)群眾。
銀行反電詐宣傳活動(dòng)總結(jié) 9
為切實(shí)提高社會(huì)群眾防范電信詐騙的意識(shí)和能力,切實(shí)保護(hù)廣大社會(huì)群眾的財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益。近日,中國銀行濟(jì)寧鄒城支行積極開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)期間,該行以廳堂為主陣地,通過張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁等方式為客戶宣傳防范電信詐騙的知識(shí);在客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間,網(wǎng)點(diǎn)工作人員向其詳細(xì)講解電信詐騙的特征以及防范電信詐騙的方法,幫助其增強(qiáng)防騙意識(shí)、防騙能力,守護(hù)好自己的錢袋子。
為了讓更多的群眾了解新型電信詐騙的`危害和常見手段,該行工作人員走進(jìn)商鋪、社區(qū)等地,詳細(xì)為過往市民普及金融知識(shí),講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手段、出借銀行卡的危害性等內(nèi)容,讓市民深刻意識(shí)到電信詐騙的危害性,進(jìn)一步提升了市民們防范識(shí)別電信詐騙的能力。
通過開展此次活動(dòng),有效提升了廣大群眾防范電信詐騙的意識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)防范能力,下一步,該行將持續(xù)開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng),積極履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任,做有擔(dān)當(dāng)、有溫度的銀行。
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在過去一年里,我行加大了對(duì)客戶的反詐宣傳力度,通過多種渠道向客戶傳播了反詐知識(shí)和技巧。通過這一年的努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?/p>
首先,我們制定了宣傳計(jì)劃,并根據(jù)不同客戶群體的需求和特點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)化。我們研究了客戶的行為特征和反詐需求,制作了一系列的宣傳材料,如宣傳單頁、海報(bào)、公益短片等。我們還在銀行大廳設(shè)置了宣傳展板,展示了常見的詐騙手段和防范措施。通過這些宣傳材料和展板,我們能夠更好地向客戶傳達(dá)反詐信息。
其次,我們充分利用了各個(gè)宣傳渠道。我們?cè)阢y行的網(wǎng)站、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布了大量的反詐宣傳信息,方便客戶隨時(shí)了解反詐知識(shí)。我們還與社區(qū)、學(xué)校合作,通過開展宣傳活動(dòng)和講座,向更多的人群傳遞反詐知識(shí)。
最后,我們加強(qiáng)了與警方和監(jiān)管部門的合作。我們與警方開展了一次反詐宣傳活動(dòng),邀請(qǐng)專業(yè)人士講解最新的'詐騙手段和案例,并教授客戶防范的技巧。我們與監(jiān)管部門合作,制定了一份反詐宣傳手冊(cè),為客戶提供更全面的防范指南。
通過這一年的宣傳工作,我們的客戶反詐意識(shí)和防范能力得到了提高,詐騙案件的數(shù)量也有所下降。但是,我們?nèi)匀幻媾R著新的挑戰(zhàn),犯罪分子的技術(shù)手段不斷更新。所以,我們還需繼續(xù)努力,加大宣傳力度,提高客戶的反詐意識(shí)和防范能力。
銀行反電詐宣傳活動(dòng)總結(jié) 11
在過去一年的銀行反詐宣傳工作中,我們采取了一系列的宣傳措施,向客戶普及了防范詐騙的知識(shí)和技巧。通過宣傳活動(dòng),我們提高了客戶的反詐意識(shí)和防范能力,降低了客戶受騙的風(fēng)險(xiǎn)。
首先,我們制定了宣傳計(jì)劃,并根據(jù)不同客戶群體的需求和特點(diǎn)進(jìn)行了精細(xì)化的.宣傳。我們針對(duì)老年客戶,加強(qiáng)了對(duì)電話詐騙、假冒銀行短信等常見詐騙手段的宣傳,同時(shí)向他們介紹了安全使用手機(jī)銀行、互聯(lián)網(wǎng)銀行等工具的方法。對(duì)于年輕人群體,我們則重點(diǎn)宣傳了虛擬貨幣投資、網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)交易等風(fēng)險(xiǎn),幫助他們識(shí)別并避免了相關(guān)詐騙。
其次,我們利用了多個(gè)宣傳渠道,提高了宣傳的覆蓋率。我們?cè)阢y行大廳配備了宣傳展板,并經(jīng)常更新宣傳內(nèi)容,以吸引客戶的注意。我們還利用銀行的手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布了大量的宣傳信息,方便客戶隨時(shí)了解反詐知識(shí)。此外,我們還利用社區(qū)活動(dòng)、學(xué)校講座等形式,將反詐宣傳送到客戶的身邊,讓他們更加深入地了解和掌握防范詐騙的方法。
最后,我們加強(qiáng)了與警方和監(jiān)管部門的合作,提升了宣傳工作的針對(duì)性和科學(xué)性。我們與警方舉辦了一次反詐宣傳活動(dòng),邀請(qǐng)專業(yè)人士講解最新的詐騙手段和案例,并教授客戶防范的技巧。同時(shí),我們還與監(jiān)管部門合作,共同制定了一份反詐宣傳手冊(cè),為客戶提供更全面的防范指南。
在宣傳工作的影響下,我行的客戶反詐意識(shí)和防范能力得到了明顯提升,詐騙案件的數(shù)量有所下降。但鑒于犯罪分子不斷變化的手法,我們?nèi)孕璨粩鄬W(xué)習(xí)和創(chuàng)新,提高宣傳工作的有效性和科學(xué)性,為客戶提供更好的反詐服務(wù)。
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在過去一年的銀行反詐宣傳工作中,我行以提高客戶反詐意識(shí)和防范能力為目標(biāo),通過多種渠道傳遞反詐知識(shí)和技巧。在這一年的努力中,我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?/p>
首先,我們制定了一系列的宣傳策略,并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行了細(xì)化。我們特別注重老年客戶的'反詐宣傳,針對(duì)電話詐騙、假銀行卡安裝設(shè)備等常見手段進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,并教育客戶了解銀行的官方提示和安全設(shè)置。針對(duì)年輕客戶,我們重點(diǎn)宣傳了電商詐騙、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬道具交易等風(fēng)險(xiǎn),并提醒客戶保護(hù)個(gè)人信息和警惕可疑交易。
其次,我們利用了多個(gè)宣傳渠道。我們?cè)阢y行大廳配備了宣傳展板,展示了常見詐騙手段和防范方法。我們還在網(wǎng)站、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布了大量的反詐宣傳信息,方便客戶隨時(shí)了解防范知識(shí)。此外,我們與社區(qū)、學(xué)校等合作,通過開展講座和宣傳活動(dòng)的形式,將反詐知識(shí)送到客戶的身邊。
最后,我們注重宣傳效果的評(píng)估和反饋。我們定期進(jìn)行客戶問卷調(diào)查,了解他們對(duì)宣傳活動(dòng)的評(píng)價(jià)和反饋。通過客戶的反饋,我們及時(shí)調(diào)整宣傳策略,改進(jìn)宣傳內(nèi)容,并提高宣傳的有效性。
總體而言,我們的宣傳在宣傳活動(dòng)的影響下,我們
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回顧20xx年,銀行反詐宣傳工作在全國范圍內(nèi)取得了良好成效。通過強(qiáng)化宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)和措施落實(shí),并結(jié)合科技手段,有效地提升了公眾防范詐騙的意識(shí)和能力。
一、加強(qiáng)宣傳,提高公眾意識(shí)
銀行通過多種社交媒體平臺(tái)以及各類線上線下活動(dòng),深入宣傳反詐知識(shí)。銀行開展了“反詐有我,公益擔(dān)當(dāng)”等系列宣傳活動(dòng),吸引了大量參與,有效地吸引了廣大市民的關(guān)注。
二、開展培訓(xùn),提高全員素質(zhì)
銀行加強(qiáng)員工反詐培訓(xùn)和外部客戶教育。企業(yè)廣泛開展反詐騙專項(xiàng)培訓(xùn),邀請(qǐng)行業(yè)專家、警方代表和防詐化假協(xié)會(huì)等,提高員工的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和應(yīng)對(duì)能力。
三、科技手段保障,有效提升反詐效果
銀行通過智能化手段提供多種詐騙防御產(chǎn)品,例如風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、實(shí)名認(rèn)證、短信驗(yàn)證等,有效防范了詐騙侵害。
總的來說,銀行的`反詐宣傳工作在20xx年努力追求專業(yè)化,多元化發(fā)展,有力的提高了公眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和抵御能力。未來,銀行將堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新理念,不斷加強(qiáng)反詐宣傳工作,為廣大客戶提供更加安全的金融服務(wù)。
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近年來,銀行詐騙案件層出不窮,嚴(yán)重影響了客戶的財(cái)產(chǎn)安全和信任度。為了加強(qiáng)客戶的反詐意識(shí)和防范能力,我行開展了一系列的反詐宣傳活動(dòng),取得了一定的成果。
首先,我們制定了科學(xué)合理的宣傳策略,針對(duì)不同的客戶群體設(shè)計(jì)了針對(duì)性的宣傳內(nèi)容。對(duì)于老年客戶,我們重點(diǎn)宣傳了銀行電話詐騙、假冒銀行卡設(shè)備等常見詐騙手段,并給予了詳細(xì)的防范指導(dǎo);對(duì)于年輕客戶,我們則宣傳了電商詐騙、網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)被盜等常見詐騙方式,提醒他們警惕這些風(fēng)險(xiǎn)。通過有針對(duì)性的宣傳,我們更好地滿足了客戶的反詐需求。
其次,我們利用了多種宣傳渠道,擴(kuò)大了宣傳的覆蓋范圍。我們?cè)阢y行大廳設(shè)置了宣傳展板,展示了常見的詐騙手段和防范措施。同時(shí),我們充分利用銀行的手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái),發(fā)布了大量的反詐宣傳信息。我們還與社區(qū)、學(xué)校合作,通過開展宣傳活動(dòng)和講座,向更多的人群傳達(dá)了反詐知識(shí)。
最后,我們加強(qiáng)了與客戶的溝通和互動(dòng),收集了反饋并根據(jù)客戶的需求調(diào)整宣傳策略。我們定期邀請(qǐng)客戶參加反詐培訓(xùn)班和講座,并進(jìn)行調(diào)查評(píng)估宣傳效果。通過了解客戶對(duì)宣傳活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議,我們找到了不足之處,并作出了相應(yīng)的.改進(jìn)。
總而言之,我們的宣傳工作取得了一定的成效,客戶的反詐意識(shí)和防范能力得到了提高,詐騙案件的數(shù)量也有所下降。但是,面對(duì)不斷變化的詐騙手段,我們?nèi)孕璩掷m(xù)加強(qiáng)宣傳工作,提高客戶的警惕性和防范能力。
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銀行反詐宣傳是一項(xiàng)非常重要的.工作,它能夠提醒客戶注意保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,有效地減少銀行內(nèi)外詐騙事件的發(fā)生,起到了非常重要的作用。在銀行反詐宣傳活動(dòng)中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)方面:
1.銀行不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶要求提供資料、密碼等。
2.銀行不會(huì)通過電話、短信等方式告知客戶賬戶存在異常情況。
3.銀行不會(huì)要求客戶提供身份證、銀行卡等私人信息。
4.銀行不會(huì)通過微信、QQ等方式聯(lián)系客戶進(jìn)行交易。
5.銀行不會(huì)讓客戶將資金轉(zhuǎn)入其他賬戶。
通過這些宣傳,客戶能夠更加警醒,保護(hù)好自己的財(cái)產(chǎn)安全,避免遭遇詐騙。因此,銀行反詐宣傳活動(dòng)非常有必要,并且需要不斷加強(qiáng)。
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