跟單文員年度總結(jié)范文（通用6篇）
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的跟單文員年度總結(jié)范文（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
跟單文員年度總結(jié)1
時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了�；叵肟谠嚨哪且惶�，李總的懇切和藹都還記憶猶心。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個剛畢業(yè)的初進社會的年輕人感到暖和。隨后的工作中，我深入地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每一個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡可能配合大家的工作。固然也有一些不當(dāng)?shù)牡胤�，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融進昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。
對我而言，不論在哪里，在哪一個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，認真的態(tài)度，懇切的為人積極的工作融進其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每一個公司都提倡的美德。我以為，公司要發(fā)展，彼此的合作調(diào)和是很重要的。沒有各個部分和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要遭到阻礙，工作效力會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。
由于現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和利用上的知識還要和先輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來的實踐工作中，我將精益求精、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。由于只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永久沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性�？梢圆粩嗟倪M步自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到進步，可以說是兩全其美的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何題目。我想只要我專心努力的往理解，溝通，隨著彼此的熟習(xí)，溝通方面的障礙將會愈來愈小。跟客戶交換是比較重要的，由于這觸及到價格，客戶關(guān)系等題目。很久之前我就深入的熟悉到了這一點，所以我一直不斷的往學(xué)習(xí)往完善，和爭取做到最好。
實在上天對每一個人都是公平的。作為公司也一樣，由于公司是一個大家庭，每一個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我其實不會放在心上。唯一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是不是能做好。自己是不是拿到了自己應(yīng)得的報酬。而在這點上，我以為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應(yīng)公道的待遇的。
有首歌唱得好看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。我對它的理解就是；假如成功了，不要自豪、繼續(xù)努力、以便獲得更大的成功；假如失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更出色。
跟單文員年度總結(jié)2
半年以來，XX的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總結(jié)。
針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：
一、XX公司XX項目的成員組成
XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動。建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
跟單文員年度總結(jié)3
進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx的目標�，F(xiàn)將有關(guān)20xx工作情況作如下總結(jié)：
工作情況：
一、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟悉項目流程，項目狀況
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項目的.進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對xx項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
三、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
跟單文員年度總結(jié)4
記得當(dāng)初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢，現(xiàn)在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。
我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進步，20xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結(jié)和回顧�？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的10個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。
第一、認認真真，做好本職工作。
回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經(jīng)手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：
1、責(zé)任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節(jié)多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現(xiàn)過錯誤，由于經(jīng)常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響�；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發(fā)現(xiàn)的話，訂單產(chǎn)品出到國外，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。在外貿(mào)工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。
第二、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績。當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。
A、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心。
B、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學(xué)習(xí)。
C、加強產(chǎn)品知識、帽子工藝、面料知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。
D、加強外語的學(xué)習(xí)，為部門業(yè)務(wù)的進一步拓展做好準備。接更多的一手單這是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢，日常的外貿(mào)工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學(xué)好外語，勢在必行！
E、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
F、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為部門各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
跟單文員年度總結(jié)5
為期兩周的實訓(xùn)課已悄然地結(jié)束，回想下實訓(xùn)的日子雖然課程不是安排的很滿，學(xué)到的卻是許多終身受用的知識。在課堂上老師講完知識點后會給時間讓我們自己動手操作完成一定量的作業(yè)。都說授人以魚不如授人以漁，在各位老師的耐心指導(dǎo)下，我們學(xué)會了如果“釣魚”。這次給我整體的感覺似“靈活式”的訓(xùn)練，我盡力爭取作業(yè)在課堂上完成，通過老師的介紹我知道自己和企業(yè)中的跟單員還有很大的差距，所以在課余時間會在網(wǎng)上查找一些跟跟單員相關(guān)的材料，我始終相信“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”，這句話。
在第12周星期一的實訓(xùn)課上，老師為我們介紹了驗廠實踐的相關(guān)內(nèi)容。驗廠資料是指工廠在驗廠時為審核員提供工廠的一些基本文件資料及生產(chǎn)記錄，驗廠資料主要是在人權(quán)、環(huán)境、安全、衛(wèi)生和反恐及現(xiàn)場方面的文件資料，根據(jù)工廠的客戶的要求可能側(cè)重點有所不一樣，有的重點是在人權(quán)，有的重點是在安全，這個要看工廠的客戶是那一家。老師為我們介紹了普通的人權(quán)驗廠資料和WAL—MART驗廠文件清單。普通的人權(quán)驗廠資料包括機構(gòu)信息公司營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件3份），公司廠區(qū)平面圖，公司組織機構(gòu)圖，基本廠規(guī)廠紀（如安全管理制度），各類證書（如CE ROHS等），驗廠須知，安全福利安全衛(wèi)生健康培訓(xùn)記錄（特別是艾滋病、職業(yè)病防治），消防演習(xí)（含記錄、照片），設(shè)備維護與安全（含相關(guān)記錄）等內(nèi)容，跟單員根據(jù)自己的一些經(jīng)歷，可以更好地總結(jié)的驗廠文件清單。在驗廠的過程中也可以找員工面談或者通過其他合法的方式進行調(diào)查了解工廠的一些相關(guān)情況。通常工廠在被審核完后一段時間（最少5個工作日，多的約一個月）后會有一份正式的驗廠結(jié)果報告，這份報告是客人親自發(fā)出的，這份驗廠報告會給出正式的結(jié)果。
在樣品跟單實踐課上，全班分為10個小組，老師給每個小組分發(fā)了衣服、面料和書包樣品，她以現(xiàn)有的樣品為例為我們介紹了樣品跟單的相關(guān)知識及負責(zé)樣品跟單時需注意的問題。以紡織服裝為例樣品的種類包括款式樣（patten sample），廣告樣（advertisement sample），齊色齊碼樣（size/colour set sample），水洗樣（washed sample），船樣也成為船頭版或大貨版（production sample/shipping sample），色樣（lap dip），印花樣（printed sample）和輔料樣（accessory material sample）。為確保大貨生產(chǎn)的正確性、合理性、送檢的符合性，有效的滿足相關(guān)要求。跟單員在作業(yè)前應(yīng)掌握有封樣在手，物料卡在手，讀懂工藝單，明確工藝要求，明確送檢等各項要求。核對校驗樣板與工藝制作要求、物料使用的符合性。核對物料用料；核對樣衣、制作工藝；測量尺寸并記錄；工序檢驗（上裝下裝各要求）；整體外觀檢驗與試穿；最后全件探針。經(jīng)過老師的詳細介紹同學(xué)們紛紛拿起尺子根據(jù)老師的要求對衣服和書包樣品進行了測量，這些雖都是簡單的手工操作但也是平時需要注意的細節(jié)問題。
在原材料采購跟單實踐課中，老師指導(dǎo)我們?nèi)绾卧谝欢ǖ臅r間內(nèi)做好原材料采購跟單后發(fā)給同學(xué)們相關(guān)的原材料采購跟單材料，讓我們學(xué)會閱讀采購單，自己制作表格填寫面料、輔料、數(shù)量、包裝、檢驗、交貨期等相關(guān)內(nèi)容。同時根據(jù)例子的內(nèi)容制定生產(chǎn)計劃、填寫驗廠報告、采購合同、驗貨報告等跟單員在跟單過程中需要掌握的填表內(nèi)容。在第一次制作表格和填表時，未免有急于求成和浮躁的心里，填完審核了一下，結(jié)果有些地方填錯了。經(jīng)常聽到細節(jié)決定成敗這句話，第二次做實訓(xùn)作業(yè)時開始說服自己像真正的跟單員帶著責(zé)任心，平心靜氣和耐心地填好每一項內(nèi)容。記得老師在實訓(xùn)課布置的其中一份作業(yè)就是讓我們選擇自己熟悉的服裝品牌，查找其生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息及假設(shè)在海交會上與買方達成初步交易共識，買房要憑樣品交貨且對若干款式的顏色提出修改要求，問題是作為賣方的跟單員應(yīng)做好哪些后續(xù)跟單工作。我想這些問題除了課本上已有的知識外因為現(xiàn)在自身并沒有真正參與過公司外貿(mào)跟單員的具體工作，更多的是要在平時上課時注意老師傳授給我們的知識和經(jīng)驗，同時自己的課外積累。這次的實訓(xùn)也正好給我們提供了學(xué)習(xí)的一個重要平臺。
在原材料采購跟單中跟單員應(yīng)從原材料供應(yīng)商、采購企業(yè)等方面事先預(yù)估可能發(fā)生的問題并會尋找原因。
理解采購跟單的基本要求：適當(dāng)?shù)慕回洉r間、交貨質(zhì)量、交貨地點、交貨數(shù)量、交貨價格。
熟悉原材料采購跟單的流程：制作采購單、內(nèi)部審批、采購單的跟蹤原材料質(zhì)量檢驗跟蹤和原材料進倉的跟蹤。還有掌握原材料采購跟單的方法是供應(yīng)商在合適的時間內(nèi)完成所采購的原材料，可以使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。
在周五的實訓(xùn)課上老師叫我們查找江浙福建一帶的外企公司資料，主要是對紡織服裝企業(yè)材料的收集，我查找了福建金威服裝有限公司、美特斯邦威集團有限公司、江蘇紅豆實業(yè)股份有限公司等幾家國內(nèi)名企，在紡織服裝網(wǎng)站上找到杭州安品服飾有限公司、廣州華歐皮具有限公司、東方國際輕紡城等新進駐的企業(yè)和專業(yè)市場，通過網(wǎng)上我們了解了企業(yè)的介紹，愿景，經(jīng)營方式，企業(yè)文化，產(chǎn)品展示，供求商機，供應(yīng)商情況，人才招聘等相關(guān)紡織服裝企業(yè)資料。通過包裝跟單的實踐練習(xí)我們再次復(fù)習(xí)了之前湯老師教過的出口產(chǎn)品包裝的類型、主要材料、紙盒跟單、紙箱跟單及部分國家出口包裝的環(huán)保要求。比如選擇合適的包裝材料、設(shè)計出客戶滿意的包裝，并學(xué)會能用各項技術(shù)指標判斷包裝的強度，是跟單員需掌握的基本業(yè)務(wù)技能。
在出口結(jié)匯核銷方面，以出口為例，出口方跟單員應(yīng)熟悉相關(guān)的制度和出口收匯核銷的管理。出口單位凡以需要使用核銷單的監(jiān)管方式出口的，均應(yīng)當(dāng)憑核銷單辦理報關(guān)手續(xù)，并應(yīng)當(dāng)辦理出口收匯核銷手續(xù)。以其他不需要使用核銷單的監(jiān)管方式出口的，無需憑核銷單報關(guān)，也無需辦理出口收匯核銷手續(xù)。在出口收匯核銷單的工作流程中應(yīng)注意出口收匯核銷單登記表的填制，蓋章，須注明的地方，保管等事項。例如業(yè)務(wù)領(lǐng)用時，按領(lǐng)取序號順序發(fā)放使用；領(lǐng)用時應(yīng)在“核銷單登記表”上注明領(lǐng)用人名稱、領(lǐng)用日期及報關(guān)出口的備案口岸。業(yè)務(wù)領(lǐng)用后，登錄中國電子口岸“出口收匯”子系統(tǒng)備案，并在“核銷單登記表”上注明備案日期。業(yè)務(wù)領(lǐng)用的核銷單，在準備報關(guān)使用時再加蓋公司公章。
通過課堂內(nèi)外對外貿(mào)跟單操作實務(wù)的練習(xí)，我漸漸發(fā)現(xiàn)有些理論可以在實踐中記得更牢。對進出口跟單工作流程不再只是模糊的概念，從選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)到最后的外匯核銷與出口退稅。中間有許多環(huán)節(jié)需要跟單員的參與。比如在合同、訂單跟單時單證員需熟悉合同、訂單的形式，審查合同訂單，了解合同訂單的生效條件，以此來避免一時的疏忽給企業(yè)造成的損失。在貨物運輸跟單方面跟單員應(yīng)掌握各類運輸?shù)臉I(yè)務(wù)知識，以便在辦理各種類型的外貿(mào)業(yè)務(wù)時，運用好各種運輸方式和單據(jù)的填制，是貨物即時準確交付給客戶。同時跟單員掌握在實務(wù)操作過程中的計算技能是必要的，合理的核算可以給企業(yè)節(jié)省一定的出口成本。
從本次實訓(xùn)的整個過程中我看到了也深深體會到了做進出口跟單的嚴謹。反正，還是那句話：做什么事情都不是那么容易的。凡事還是要靠自己的努力去一項項的完成。只有努力仔細地去做每一件事，在將來的道路上才能夠越走越順利。通過這次實訓(xùn)，我覺得不管做什么事情，都應(yīng)該做到以下幾點：
1、學(xué)會把專業(yè)理論知識和實踐相結(jié)合，只有很好地把理論與實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性的運用所學(xué)的知識，才能更快的發(fā)展。實踐出真知，在實訓(xùn)的過程中需學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)覺自身的不符點。
2、嚴謹?shù)膽B(tài)度和持之以恒的精神。外貿(mào)跟單的工作內(nèi)容是相對比較繁而多的，在每項工作的操作過程中都要有一顆較強的責(zé)任心，做事切勿浮躁，更不能粗心大意。踏踏實實地做好每個細節(jié)工作同時學(xué)會預(yù)測和靈活應(yīng)對突發(fā)事件，或許就可以給公司節(jié)省資源，避免造成不必要的浪費。學(xué)會做一行愛一行。
3、學(xué)會與他人進行交流。都說活到老學(xué)到老，一個人的知識再豐富也有學(xué)不到的地方，不管是在學(xué)校還是在以后的社會工作中，自己不懂的就要學(xué)會積極主動向有經(jīng)驗的人請教，在適合的時候提出自己的想法和建議。做到做一行精一行。
4、自我總結(jié)。剛開始做跟單員時可能會很累，記得之前看過一句話，作者說含淚播種比含笑收獲，學(xué)會總結(jié)他人的工作經(jīng)驗和自身的工作經(jīng)驗，遇到困難時以便可以鎮(zhèn)定應(yīng)對。同時也可以不斷提高工作效率。
在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這時我們就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓我們少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件。實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益匪淺。
兩周的實訓(xùn)結(jié)束了，在各位老師的指導(dǎo)下和自己的學(xué)習(xí)中，我想在工作之前我們要學(xué)習(xí)的還有很多，我們應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多參加學(xué)校的專業(yè)技能比賽和做好班級及系院的工作，逐漸提高辦事能力，在平時的學(xué)習(xí)生活中培養(yǎng)我們商業(yè)頭腦。我想不管以后是選擇創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)，選擇做跟單員還是業(yè)務(wù)員，趁著在學(xué)校的大好時光，且書到用時方恨少，我們都必須學(xué)會有效利用學(xué)校的學(xué)習(xí)資源等優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)為我們以后的工作打好基礎(chǔ)。
跟單文員年度總結(jié)6
在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結(jié)如下：
一。正貿(mào)基本情況：
相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1）成交中需要多部門相互配合。
2）OEM定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風(fēng)險更大。
3）出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復(fù)雜。
4）單證資料多。
二、按照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段：
�。ㄒ唬┏山磺捌诠ぷ鳒蕚洌撼山磺捌谡J真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：
A.在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風(fēng)格等的基礎(chǔ)上，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人。
B.鼓勵設(shè)計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡(luò)信息，到實地市場考察，然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品，向客人推銷。
C.到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦。
D.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價。
（二）客人來訪前工作準備：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產(chǎn)品的品種，布種，目標價格，數(shù)量等。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。在客人到達辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據(jù)客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。
（三）成交中：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務(wù)談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設(shè)計師在場，根據(jù)客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
�。ㄋ模┏山缓蠊ぷ鳎荷a(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會。審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)———制作確認樣。期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產(chǎn)部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應(yīng)起來———利于開展確認工作�？腿耸盏酱_認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關(guān)確認意見第一時間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產(chǎn)。
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