跟單文員工作內容

時間：2022-02-09 15:43:31 跟單文員工作內容我要投稿

跟單文員工作內容

　　跟單文員工作內容（通用9篇）

　　跟單文員需要管理合同制作及銷售工作跟進：協助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的實施;款項的催收。以下是小編為大家整理的跟單文員工作內容（通用9篇）相關內容，僅供參考，希望能夠幫助大家！

　　跟單文員工作內容1

　　1、工作職責：負責下單、交貨安排、售后服務等;

　　2、協助業務員處理日常郵件;

　　3、協助業務員跟進報價、送樣、接單、下單、驗貨、出貨等全部流程;

　　4、協助業務員對于各類數據報表的制作;

　　5、協助業務員整理訂單，合同的執行并歸檔管理;

　　6、協助業務員處理其他日常業務方面的工作。

　　跟單文員工作內容2

　　(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　(2)設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

　　(3)傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

　　(4)推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

　　(5)提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

　　(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

　　(7)分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

　　銷售跟單文員工作注意事項：

　　1：物料是否正確。

　　2：尺寸是否“準確”。

　　3：款式是否錯誤。

　　4：做工是否細致。

　　5：成品顏色是否“正確”。

　　6：有無漏定物料。

　　7：物料是否能按預定時間到加工廠。

　　8：時間上是否有問題。

　　跟單文員工作內容3

　　一、跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，制作廠內訂單，通知各部門。

　　二、待貨物快完成時還要聯系報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的業務。

　　三、另外，跟單文員也必須對電腦有一定的了解，熟悉互連網基本操作，比如手發E-mail等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的相關經驗，知識。

　　跟單文員工作內容4

　　1、電話的接聽工作。

　　2、熟悉公司產品的基本情況，得體的.回答問題或轉給相關人員。

　　3、客戶訂單的跟進和處理。

　　4、對客戶所下訂單的及時轉化到公司系統，下達到工廠跟單。

　　5、跟進生產進度，確保客戶的交貨期。

　　6、建立客戶及生產兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產。

　　7、開具客戶的送貨單和收據。

　　8、協助司機和業務員處理定單到客戶之間的協調。

　　9、部門經理安排的其他工作。

　　跟單文員工作內容5

　　1、追客戶下FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。

　　2、依據客戶訂單下公司生產通知單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

　　3、審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4、依據客戶交期情況，與生產部門協商制訂生產計劃表，并依據生產狀況和客戶協商交期。

　　5、如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。

　　跟單文員工作內容6

　　1、接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2、追蹤客戶訂單交期，管理品質，處理客訴

　　3、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　4、根據當月的業績制作月業績報表。

　　5、同客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作。

　　跟單文員工作內容7

　　1.依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;

　　2.對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關的原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性;

　　3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數據進行分析;

　　4.定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數據資料，并進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領導咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級;

　　5.協助做好市場客戶開發及維護工作，整理客戶信息，參與編制合作協議，協助向客戶傳達公司的產品信息、銷售政策;企業文化等，爭取奪得訂單;

　　6.銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進行登記、整理，并聯系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產品的生產發貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映;

　　7.對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理

　　8.幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件;

　　9.做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據、以及其他辦公用品的管理領用及發放工作，并做好登記;

　　10.做好辦公室日常業務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。

　　跟單文員工作內容8

　　1、負責生產部各類統計數據和物料情況的跟蹤;

　　2、負責生產數據錄入及統計分析;

　　3、負責組織跟蹤包材、原料的庫存動態狀態，對于低于安全庫存時，及時向采購發出預警;

　　4、跟蹤生產物料采購購置進度追蹤，保障計劃物料用于生產交期狀態及時性;

　　5、跟蹤內外單發貨情況，及時做好產品出貨工作;

　　6、協助好生產計劃員的數據管控工作;

　　6、完成上級領導交待的其他任務。

　　跟單文員工作內容9

　　1、合同制作及銷售工作跟進：協助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的實施;款項的催收。

　　2、商務聯絡：與客戶、公司各部門之間保持良好的商務溝通，保證商務工作的通暢;

　　3、客戶管理：制作并隨時更新客戶信息登記表，并備份給上級。定期與客戶進行聯系，向公司反饋客戶情況;

　　4、工作報表：負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫;

　　5、售后：配合銷售，完成對公司所有產品售后的協調與跟進。

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