燃?xì)夤竟こ滩磕杲K總結(jié)（通用16篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結(jié)了。千萬不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，這是展現(xiàn)表達(dá)力的機會，以下是小編幫大家整理的燃?xì)夤竟こ滩磕杲K總結(jié)（通用16篇），希望能夠幫助到大家。
燃?xì)夤竟こ滩磕杲K總結(jié) 1
時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20xx年的春秋夏冬。可以說，今年是拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰�，F(xiàn)將今年工程部的工作總結(jié)如下。
一、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)
本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，對xx工程的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過不懈努力，終于各方面的安裝調(diào)試工作。同時，xx工程的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。
二、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)
分包項目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的.經(jīng)濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對分支機構(gòu)的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄；督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改意見，落實整改效果。
針對在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目，提出嚴(yán)肅批評，限期整改。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。
三、配合其它部門做好工作
為配合公司做好投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測量，據(jù)實繪圖。在搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營部方面做好工程結(jié)算。協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。
四、取得的經(jīng)驗和收獲
只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。虛心學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
五、存在的不足
在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位�，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。對合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。
20xx年對工程部來說，是關(guān)鍵的一年。項目多且分散，工期緊任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)，為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗!
燃?xì)夤竟こ滩磕杲K總結(jié) 2
當(dāng)有時間時要利用時間，因為時間稍縱即逝。轉(zhuǎn)眼間自己在這個地方待了三年多了，我深刻的愛著我工作的地方，最重要的原因是有關(guān)切我的領(lǐng)導(dǎo)們還有熱心助人的同事們。在這三年我一直努力的工作，最重要的目的就是希望自己能利用好在工作上的每一刻。然而，我也深刻的知道這工作之中還有相當(dāng)一部分的不足，為了在來年的工作中避免犯同樣的錯誤和重蹈覆轍，就要做好總結(jié)來應(yīng)對來年的工作。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時抄錄各種表計，認(rèn)真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的.安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。
三、工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當(dāng)報修工作較多時，及時調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種.種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。
設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時進(jìn)行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應(yīng)的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
四、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每個員工都非常主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2-3小時作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。
五、在能源管理、降低消耗方面。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：
1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電設(shè)備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。
3、對e棟空調(diào)機組加裝計量表，增大電量核算的準(zhǔn)確度，減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>
4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
六、弱電設(shè)備維修工作：
1、更換物業(yè)辦公用電話交換機，重新調(diào)整號碼分配和布線工作
2、對樓內(nèi)弱點豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作
3、配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作
七、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)
燃?xì)夤竟こ滩磕杲K總結(jié) 3
光陰似箭，日月如梭。一年的時間的確是很短暫的，不知不覺間20xx年已即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過去，思索一下未來，取過去之長，補未來之短，對自己的工作進(jìn)行一次總結(jié)，以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自己的本職工作。
我與20xx年進(jìn)入公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項工作。
一、在技術(shù)管理方面
1、能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計單位落實小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計，并提出自己的方案與設(shè)想，積極與設(shè)計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計。例如：xx項目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導(dǎo)致將來小區(qū)排水管道無法排出。因此向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在xx樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如：設(shè)計院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計在xx街一側(cè)，而xx街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請示后，及時向設(shè)計單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計單位復(fù)核后，變更了設(shè)計。
2、外部協(xié)調(diào)：對于一個工程項目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項的順利開展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃?xì)?完成項目的管網(wǎng)配套設(shè)計工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計工作，燃?xì)�、供熱管網(wǎng)的設(shè)計正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，積極配合各專業(yè)設(shè)計人員，完成各項任務(wù)。
二、在施工現(xiàn)場管理方面
x月份進(jìn)入施工現(xiàn)場伊始，即開始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場用水方案，待方案落實后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作，確保了項目如期開工�；A(chǔ)開挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的`幫助下，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。
在方案制定過程中，結(jié)合工程實際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還可以用于排煙機孔，為公司節(jié)約了一定的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方，及時組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。
在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時到位不及時，因此要經(jīng)常巡視檢查，核對各種管道的位置及規(guī)格，是否符合設(shè)計和規(guī)范要求，對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標(biāo)高，解決了xx街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設(shè)計文件為依據(jù)，嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。
三、在工程造價管理方面
能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進(jìn)行有效控制，仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題及錯誤后及時予以糾正。
以上所述，即為在過去一年當(dāng)中所做的一些工作，在過去的一年當(dāng)中，即取得了一些成績，也有所不足，總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求，在做好本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
燃?xì)夤竟こ滩磕杲K總結(jié) 4
本人xx，自20xx年x月畢業(yè)于x市xx，主要從事中央空調(diào)工程、通排風(fēng)工程、凈化空調(diào)工程、給排水及電氣方面的安裝工程項目的施工管理工作和施工項目工程技術(shù)工作，在當(dāng)時知識、經(jīng)濟、技術(shù)比較落后的情況下，憑借x年的工作實踐經(jīng)驗和學(xué)習(xí)，以及對相應(yīng)專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，現(xiàn)已熟練掌握采暖通風(fēng)、管道工程、電氣工程的安裝工程基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，對機電系統(tǒng)的安裝調(diào)試有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和實踐經(jīng)驗，在工作中我刻苦鉆研，不斷探索，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，在對科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿腔熱情。經(jīng)多年努力，積累了較豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗，取得了可喜的工作成績，并迅速成長為一個具有較強專業(yè)技能的技術(shù)員負(fù)責(zé)人和管理人員。
以下是本人多年來所從事的主要的采暖通風(fēng)，給排水及電氣方面機電安裝工作的總結(jié)：
一、重視思想政治的學(xué)習(xí)，發(fā)揮積極作用
先德后才，這是做人做事的基本前提，政治思想上，嚴(yán)格要求自己，服從組織安排，認(rèn)真執(zhí)行組織決議，積極參加單位組織的各項活動，虛心學(xué)習(xí)，注意在實踐中改正自己的缺點，彌補自身弱點。我堅不斷提高自己，充實自己，構(gòu)筑個人正確的世界觀、人生觀和價值觀，廉潔自律，自覺遠(yuǎn)離社會各種不良現(xiàn)象與活動。學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，在工作中堅決擁護(hù)黨的利益，每天都密切關(guān)注國內(nèi)、國外的重大新聞和事件，關(guān)心和學(xué)習(xí)國家時事政治，把黨的政治思想和方針應(yīng)用于工程建設(shè)中。
二、在工作崗位上，保持良好工作態(tài)度、認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù)
在注重培養(yǎng)思想品德的同時，也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。我始終堅持學(xué)習(xí)有關(guān)建設(shè)工程施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量。本人一向謙虛好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)、勇于奉獻(xiàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強，具有良好的職業(yè)道德，能夠嚴(yán)格按照“誠信、守法、公正、科學(xué)”的原則開展進(jìn)行建筑工程施工技術(shù)和管理工作。能夠敬崗愛業(yè)、遵紀(jì)守法，工作上踏踏實實，勤勤懇懇，一絲不茍；生活上助人為樂，團(tuán)結(jié)友愛，關(guān)心他人。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導(dǎo)和帶領(lǐng)剛工作的同志，使他們時刻感覺到有人關(guān)心與愛護(hù)，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去，并督促他們不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，盡快、更好地勝任本職工作。在工作中我向虛心向有經(jīng)驗的老前輩等請教，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，參加各種繼續(xù)教育活動以及專家講座，不斷更新限有的知識，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平。
三、主要工作業(yè)績
在項目一線工作中，我負(fù)責(zé)公司與項目的管理和技術(shù)工作。能把學(xué)習(xí)的理論知識和實際操作充分結(jié)合，在水電施工、中央空調(diào)的安裝維護(hù)調(diào)試運行、以及暖通、消防工程的檢查驗收工作中，
嚴(yán)格按照規(guī)范、設(shè)計要求順利投入使用。我通過工作以來不斷的接觸與之相關(guān)的很多技術(shù)問題，以及新設(shè)備的安裝與應(yīng)用，每當(dāng)遇到問題，我都習(xí)慣性通過自己思考鉆研，再查閱相關(guān)資料，或是想現(xiàn)場有經(jīng)驗的工程師們虛心請教，直到解決問題為止，同時加強多土建裝飾裝修、結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)，保證設(shè)備順利安裝運行的前提是與建筑結(jié)構(gòu)相協(xié)調(diào)。我從暖通工作的技術(shù)的.起步的階段，不斷加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，經(jīng)過多年的歷練，已經(jīng)成長為暖通工程技術(shù)骨干。
1、20xx年我被x限公司派遣在xx項目部從事施工技術(shù)工作，任職暖通施工員。該工程包含了建筑電氣安裝工程，建筑給排水工程，消防報警、普消、自消，中央空調(diào)工程，建筑智能系統(tǒng)，是一個綜合性很強的建筑項目。在該項目施工過程中我首次接觸到了各種建筑安裝工程的材料、設(shè)備。對于當(dāng)時剛從事暖通工作的我來說簡直就是進(jìn)入了一個完全陌生的領(lǐng)域，在這個項目我努力學(xué)習(xí)施工技術(shù)，充實自己的技術(shù)根底，漸漸地學(xué)習(xí)到了一些施工現(xiàn)場經(jīng)驗，例如：各種設(shè)備的運輸、吊裝、就位、調(diào)試；各種管線、管道的現(xiàn)場布置；各個專業(yè)工種的協(xié)調(diào)；與裝修專業(yè)的配合。同時也參與實際操作，以便自己更多更好的了解施工工藝、流程，為以后自己獨立開展工作打下了很好的基礎(chǔ)。在該工程中，我也參加中央空調(diào)工程的設(shè)計工作，在設(shè)計的指導(dǎo)下，如何進(jìn)行負(fù)荷計算；通風(fēng)管道的設(shè)計；風(fēng)機盤管、新風(fēng)機、主機、冷卻等設(shè)備的選型。從以前的書本知識轉(zhuǎn)為實際知識。在該工程中還負(fù)責(zé)各種工程驗收、隱蔽、報建技術(shù)資料收集、填報等。
2、經(jīng)過經(jīng)驗的積累和技術(shù)的不斷成長，在x有限公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，20xx年從施工員成長為施工技術(shù)員，先后擔(dān)任x項目技術(shù)工作，在xx(有中央空調(diào)的項目)項目擔(dān)任中央空調(diào)工程安裝技術(shù)負(fù)責(zé)人。該工程采用x冰蓄冷中央空調(diào)，與一般的空調(diào)相比要復(fù)雜的多，我很高興參加到這個項目中，該中央空調(diào)工程作用比一般的要更能節(jié)約能耗；其特點就是：有許多蓄冰池利用夜間人員稀少時把制冷量儲存起來，到第二日中午人員集中的時候釋放出來；從而達(dá)到減少能量損耗節(jié)約電力的目的；但該系統(tǒng)的初投資比一般的中央空調(diào)工程要高很多。由于整個安裝空間，安裝面積很大。室內(nèi)管網(wǎng)特長，我建議提高管網(wǎng)的坡度，在管網(wǎng)的最低點設(shè)置排水閥門，更利于排水；增加管道伸縮節(jié)，提高管網(wǎng)的延展性，延長管道的壽命。我還建議減少使用風(fēng)機盤管電磁二通閥，因為該市場屬于開放式的，中央空調(diào)的末端不需要頻繁啟動的，并且電磁二通閥是精密儀器，頻繁啟動會容易損壞，就會出現(xiàn)漏水現(xiàn)象影響該系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和給甲方經(jīng)濟上造成不必要的浪費。
3、20xx年至今，我在宜昌市坤發(fā)建筑有限責(zé)任公司從事水電安裝技術(shù)管理，擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人。先后負(fù)責(zé)宜昌市文化廣場一期x項目，主要負(fù)責(zé)通風(fēng)、消防和水電安裝與調(diào)試工作。在群體建筑工程中常用到的流水作業(yè)法，由于土建工程是很大的流水作業(yè)，這就要求安裝工程的預(yù)留預(yù)埋工作要更快更好的配合土建工程，就必然牽涉到對施工人員的計劃和調(diào)配；對現(xiàn)場材料的計劃，組織，調(diào)撥；對現(xiàn)場施工情況變化的應(yīng)對等等相關(guān)的處理方法。做到保證質(zhì)量、不影響其他專業(yè)施工。
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自4月16日進(jìn)入公司以來，主要從事室內(nèi)覆蓋工程項目的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸迚入了工作角色。對公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度項目流程已熟悉，并且融入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部這個大家庭。
半年來，按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，認(rèn)認(rèn)真真地做好了本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作任務(wù)。以下是本人對迚公司以來的工作情況說明：
1、在迚入公司后前期,前往x地區(qū)負(fù)責(zé)聯(lián)通室內(nèi)分布系統(tǒng)工程項目，在當(dāng)?shù)厣钊朕壭袑Ρ卷椖康腵實地溝通了解分析及結(jié)合公司發(fā)展方針，實施了x地區(qū)聯(lián)通室內(nèi)分布系統(tǒng)工程項目代理事項。
2、中期應(yīng)公司要求，協(xié)助x對各流程及數(shù)據(jù)文檔的管理更合理清晰，做為小組成員對x聯(lián)通項目當(dāng)前數(shù)據(jù)及文檔梳理工作，使之更規(guī)范合理。日前與x溝通得知經(jīng)過梳理后x的各線條流程及數(shù)據(jù)都更清晰明了使之更容易掌握真實工作情況。
3、后期針對項目組目前現(xiàn)狀，為提高各人員工作極積性編制了《項目經(jīng)理績效考核管理辦法》《工程人員績效考核管理辦法》。
4、結(jié)合項目組目前實際情況，擬制了《物業(yè)人員談點費率及獎劫試行辦法》。
5、現(xiàn)階段協(xié)助x聯(lián)通項目組對聯(lián)通項目當(dāng)前數(shù)據(jù)及文檔梳理及站點物料核查工作。當(dāng)然在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如不能很好的善用說話技巧，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改迚提高的前提。
在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。在今后的工作中盡心的工作,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、迚取、完善自己。為公司通信工程項目的順利開展，盡一名員工所能做的努力。
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首先，介紹一下該公司及該公司我們此次實習(xí)的項目工地，該公司為x建工第四建設(shè)有限公司，是一家國有控股企業(yè)，企業(yè)秉承“至誠、至創(chuàng)、共贏”的企業(yè)精神，贏得了省內(nèi)外的一致好評。我和班上一位同學(xué)所在的項目為“x龍城”，該項目位于x市中軸北京路與北辰大道的黃金交匯點，包括財智中心、vcpark、創(chuàng)享生活寓所三大產(chǎn)業(yè)，是兼具商業(yè)、商務(wù)、商住等多功能大型綜合性地產(chǎn)運營項目，其中財智中心以168米超高層甲級寫字樓將成為北市區(qū)的核心建筑，地上部分為44層，地下部分為3層，地下部分基本上為停車位，約x個。
了解了一些項目的概況之后再項目負(fù)責(zé)人的安排下我們跟著幾位工長邊學(xué)邊干，基本上是他們幾位工長那邊忙不過來就去幫他們哪邊，當(dāng)然，我們也是主動問他們一些不懂得地方，抱著這樣一種接近社會、增強自己的社會適應(yīng)能力、增強對本專業(yè)及專業(yè)各學(xué)科興趣的心態(tài)度過了長達(dá)35天的實習(xí)生活。
一、施工技術(shù)
施工技術(shù)的不斷發(fā)展、改進(jìn)是一個建筑企業(yè)長盛不衰的最核心的要素。對于我們實習(xí)生來說，一些難度和要求精度都比較高的工作他們沒有讓我們做，比如像全站儀定位軸線之類的操作，我們所做的就是幫忙扶下棱鏡，然后了解定位軸線的意義。在定位軸線沒有問題之后再按照圖紙以軸線為標(biāo)準(zhǔn)放邊線時就會遇到很多問題，最常見的就是鋼筋擋著，一些剪力墻、柱子的邊線無法彈出。造成這種問題的原因主要有兩方面造成:
第一，在地下第三層承臺定上位定位柱子和地梁等時工程線拉的不夠緊，或是工程線被承臺上鋼筋摩擦阻力或絆筋絲掛住影響工程線的直線度；
第二，拉鋼卷尺時測量出現(xiàn)較大誤差。在技術(shù)問題方面還有怎樣控制模板的平整度、垂直度，梁的配筋問題、柱子的垂直度等等很多問題都需要現(xiàn)場做技術(shù)指導(dǎo)。
二、現(xiàn)場施工管理
現(xiàn)場施工管理對工程順利進(jìn)行起著至關(guān)重要的作用。在工地上的那段時間里，我們除了給鋼筋工、木工打標(biāo)高、測量，還和幾位工長做了現(xiàn)場的施工管理，現(xiàn)場指揮挖機挖土，該挖多深、多寬，對木工和鋼筋工之間的工序進(jìn)行協(xié)調(diào)，以及商砼的澆筑等等各種問題。
三、安全施工
施工現(xiàn)場隨時都可能會出現(xiàn)安全問題，公司對安全問題很重視，一方面體現(xiàn)公司以人為本，關(guān)愛生命；另一方面，公司出于考慮自身形象，排除可能對自己造成麻煩的一切的可能。在工地上的那段時間有幸參加了公司內(nèi)部人員的會議，在會上，項目執(zhí)行經(jīng)理一再強調(diào)佩戴安全帽、系好安全帶等安全措施，故而在期間沒有發(fā)生安全事故。
四、文明施工
在文明施工對企業(yè)的.形象塑造有一定的作用，泥漿不外流、作業(yè)不擾民等等都對企業(yè)的形象有一定的影響，在會議上經(jīng)理也重視對這方面的管理，對施工現(xiàn)場的清掃、對砼車出工地時清洗等都體現(xiàn)了對公司自身形象重視，旨在為企業(yè)塑造良好形象，為以后的競標(biāo)打下一定的基礎(chǔ)。
五、施工監(jiān)理
期間我們不止和幾位工長做測量、做現(xiàn)場管理，還充當(dāng)了公司內(nèi)部的監(jiān)理。在監(jiān)理公司的監(jiān)理來檢查之前或是平時作業(yè)也監(jiān)督民工，檢查所使用的鋼筋型號、數(shù)量是否與圖紙相符合，箍筋加密區(qū)是否達(dá)到抗震等級，查模板的平整度、垂直度、看一些比較難箍的箍筋是否被剪斷、模板是否存在爆模的可能等等。
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轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張忙碌中飛快的過去，新的一年即將到來，回顧工程部這一年來的工作歷程，總結(jié)這過去這一年來的工作經(jīng)驗、教訓(xùn)。工程部全體職工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，以為公司創(chuàng)造最大利潤為宗旨，時刻做到努力工作，將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作�；厥走^去，需總結(jié)歸納，持續(xù)待進(jìn)；展望未來，工作依然艱巨漫長，任道重遠(yuǎn)。以下為今年工程部的工作總結(jié)。
一、工程部工作亮點
xx工程受到領(lǐng)導(dǎo)重視，社會關(guān)注。但目前來說，大家都希望早日用上天然氣這一新能源且擺脫加氣排隊這一現(xiàn)狀，天然氣進(jìn)入xx就如下了一場及時雨，xx工程的建設(shè)正解決了車主這一燃眉之急。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)和員工的努力下，xx工程順利完工，很快就能投產(chǎn)使用!
二、工作中的建議
每接到一個工程，根據(jù)項目工程的特點和規(guī)模，組織人員從組織結(jié)構(gòu)上入手，把工程范圍內(nèi)的工作做好。為明確責(zé)任，實行目標(biāo)管理，工程部分別與各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書。目標(biāo)責(zé)任書對工程質(zhì)量、工期、文明施工、安全生產(chǎn)和工程造價等都有明確要求，有力保障改造工程的實施。
進(jìn)一步摸清工程的基本情況，為工程的施工奠定良好的基礎(chǔ)。重視人員技術(shù)和專業(yè)學(xué)識，利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識的.培訓(xùn)和現(xiàn)場實地工作，做到理論與實際相結(jié)合。使部門整體自我知識得到更新，技術(shù)工作又上一個新臺階。工作過程中，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度督促每一位人員去主動工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
三、今后工作努力的方向
協(xié)調(diào)好與本公司生產(chǎn)部、安全部等其他部門的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)好與外界的關(guān)系。工程部是公司中與外界交流比較多的一個部門，無論是施工方，還是監(jiān)理方，都要調(diào)動氣他們的積極性，發(fā)揮他們自身最大的潛能配合我們的工作。努力保證工程的前瞻性和先進(jìn)性，本著節(jié)約的原則做好每一樣工程，避免不必要的浪費和重復(fù)建設(shè)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們在不斷發(fā)展中取得了更大的進(jìn)步，過程充滿艱辛，克服施工環(huán)境復(fù)雜、天氣寒冷等因素，豐收了碩果，這是我們所期待的。在下一步的工作中，我們會務(wù)真求實，為工程工作盡心盡力，再上一步臺階!
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我現(xiàn)在就我公司20xx年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個總結(jié)匯報。 我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照四川省燃協(xié)安全工作會議上提出的“實現(xiàn)一個目標(biāo)、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標(biāo)，來開展安全生產(chǎn)工作的。
牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，進(jìn)一步完善了各項安全規(guī)章制度，實行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。堅持安全與生產(chǎn)相一致，“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰受益，誰負(fù)責(zé)”的原則，強化安全管理，提高安全認(rèn)識，進(jìn)一步落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：
一、健全兩個體系、實現(xiàn)一個目標(biāo)
安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位。
安全管理是一個系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的.安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險應(yīng)急預(yù)案，然后實行分級管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動而來，相對來說專業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)計劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)取證，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)教育，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現(xiàn)安全事故時公司員工均能第一時間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)的管理體系。天然氣的'安裝從設(shè)計、施工、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié)，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，對不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實行動火制度，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實施。對天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡回檢查，對供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險隊、搶險車，每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實現(xiàn)了三無目標(biāo)。
二、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實
安全檢查是安全管理的一個重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對安全工作的重要性達(dá)成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。
今年對全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評估檢測，對發(fā)現(xiàn)的15個泄漏點及時的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項l例》的有關(guān)規(guī)定，堅決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬元對全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行安全評估檢測，對發(fā)現(xiàn)的泄漏點和防腐層破損點及時的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。
在公司內(nèi)部，我們對各部門和各生產(chǎn)崗位，分季度、半年、年終實行“一崗雙責(zé)”考評制度，讓全體員工懂得既要對本崗位的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，也要對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。通過多年來的實踐證明，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
三、加強技術(shù)管理，使用新型材料，更新供氣設(shè)備確保安全
為了更好的對全市天然氣管網(wǎng)進(jìn)行管理，在發(fā)生事故時能用最短的時間解決、處理問題，計算機管網(wǎng)系統(tǒng)(從配氣站——門站——市區(qū)管網(wǎng)——各調(diào)壓器——各用戶)真正做到了方便、快捷、準(zhǔn)確、可靠。從過去的經(jīng)驗管理向高科技管理邁進(jìn)了一大步。今年我公司針對我們本行業(yè)的特殊性，普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化，跑冒滴漏等現(xiàn)象。對全市的超期服役運行的供氣設(shè)備，如用戶的戶內(nèi)煤氣表、調(diào)壓設(shè)備等逐步進(jìn)行更換，對主管網(wǎng)及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經(jīng)久耐用的新型閥門，另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料PE管，對老管線也將逐步更換，確保供氣設(shè)備的正常安全運行，為整個城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全提供了保障。
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客服部在燃?xì)夤绢I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，較好的完成了客戶服務(wù)、用戶置換通氣、中壓管網(wǎng)的巡護(hù)和維搶修工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、客服工作
客服部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)昆侖燃?xì)夤鞠掳l(fā)的各種文件，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會了文件的深刻內(nèi)涵，在此思想的指導(dǎo)下，我部門本著禮貌待客，文明服務(wù)的原則，接線員24小時接聽客服熱線，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，對待客戶咨詢報線電話，耐心聽取及時記錄并予以解決，電話解決不了的及時通知客服人員上門解決，與客戶有預(yù)約，無論刮風(fēng)下雨及時趕到，絕不拖延，盡力做到讓用戶滿意，今年共接到客服電話多個，上門處理問題800余次，電話解決1200多戶，客戶客戶滿意度達(dá)到90%以上。
1、用戶置換通氣工作隨著城市燃?xì)馐聵I(yè)不斷的發(fā)展，新增燃?xì)庥脩艉腿細(xì)夤芫W(wǎng)也在不斷增加，為了能按期安全為用戶，客服部在接到燃?xì)夤鞠逻_(dá)的通氣指令后，立即前往通氣現(xiàn)場，熟悉分布、走向、閥井位置、調(diào)壓箱的布局，根據(jù)現(xiàn)場具體情況編制置換通氣方案，安全的把氣送到用戶家中，今年通氣小區(qū)25個，通氣戶數(shù)4020。
2、客戶回訪及安全宣傳工作對通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶的切身利益著想，想方設(shè)法為他們排憂解難。在回訪過程中，主要解決的問題是用戶對燃?xì)夤艿赖乃讲�、私改、私接等違章現(xiàn)象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩�，安全使用燃�(xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患，今年共計回訪用戶4000。
二、管網(wǎng)巡護(hù)工作
1、天然氣管網(wǎng)巡護(hù)
隨著燃?xì)庥脩舻牟粩嘣黾�，天然氣管網(wǎng)及用戶已遍布兩區(qū)的大街小巷，中壓管網(wǎng)長度已達(dá)100多公里，用戶兩萬多戶，閥井370多個，調(diào)壓箱400多臺，商業(yè)用戶35戶因而管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施的安全運行工作顯得尤為重要，為了確保中壓管網(wǎng)及燃?xì)庠O(shè)施安全運營，在任務(wù)重，人員少的情況下，客服部對原有的巡線方案進(jìn)行了調(diào)整，客服部把運營管網(wǎng)分成兩個片，實行專人巡查，專人承包，專人負(fù)責(zé)。巡線人員對自己巡查區(qū)內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)施的安全運行及用戶安全用氣負(fù)全部責(zé)任，并要求巡線人員對各巡查區(qū)內(nèi)的調(diào)壓箱、閥井、閥門實行月巡查簽字制，對調(diào)壓箱、閥井每月清掃一次。每月都要對調(diào)壓箱的出口壓力、切斷壓力進(jìn)行檢測，每月對商業(yè)用戶的流量計進(jìn)行檢查并抄用氣量一次，對巡查出的問題要及時上報，及時處理。正是由于措施得力，落實到位，加之巡線人員的努力工作，才確保了管網(wǎng)安全平穩(wěn)不間斷的向用戶供氣。
2、燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)保養(yǎng)
本年度客服人員對所管轄區(qū)的所有調(diào)壓箱整體進(jìn)行了清潔處理，對調(diào)壓箱的過濾器進(jìn)行了吹掃清洗，對有腐蝕現(xiàn)象的箱體、閥門進(jìn)行防腐、刷漆、除銹處理，對中壓管網(wǎng)的閥井、閥門進(jìn)行了清掃、除銹、防腐等維護(hù)保養(yǎng)。
3、維搶修工作
客服維搶修人員都認(rèn)真履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，時時處于高度警惕狀態(tài)，無論上下班，電話保持二十四小時開機，保證有突發(fā)情況時隨叫隨到，對于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠，巡檢、查修一絲不茍，對用戶的.維修電話機管網(wǎng)設(shè)施的一場情況都能及時趕到現(xiàn)場維護(hù)搶修，從而實現(xiàn)的燃?xì)夤救細(xì)夤芫W(wǎng)的安全運行。突發(fā)事故，維搶修人員都在第一時間接報，第一時間出動，第一時間控制現(xiàn)場并進(jìn)行了維護(hù)搶修，這也充分體現(xiàn)了維搶修人員快速處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
4、用戶安裝工作
客服部接受了燃?xì)夤静糠钟脩魬魞?nèi)安裝及全部燃?xì)鉄崴魅ǖ墓ぷ�，安裝人員進(jìn)行入戶安裝時，能夠?qū)嵤虑笫堑亟鉀Q各種問題，按照安裝規(guī)范進(jìn)行天然氣設(shè)施的安裝，在任務(wù)重，安裝難度大，工期緊的情況下，安裝人員不怕熱、不怕臟、不怕苦，任勞任怨，努力工作，按期完成了安裝任務(wù)。
本年度通過我部門員工的努力，使城市管網(wǎng)、用戶用氣安全無事故運行，但是我們工作中還有很多不足，理論學(xué)習(xí)掛的還不夠，實踐經(jīng)驗缺乏，技術(shù)理念淡薄，在下一步的工作中我們將努力學(xué)習(xí)理論知識，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高每個員工的業(yè)務(wù)水平，積極參加燃?xì)夤窘M織的義務(wù)勞動，學(xué)習(xí)培訓(xùn)及其它各項活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)燃?xì)夤镜母黜椧?guī)章制度及每次會議精神，并將其貫徹到日常工作中，使客服部的工作規(guī)范有序的開展，從而確保燃?xì)夤镜陌踩a(chǎn)。
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如果說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應(yīng)該是——充實。一年來，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好；盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認(rèn)識他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、管線定位工作：本年度共進(jìn)行管線定位次，累計徒步測量余公里；對外方面多次協(xié)助中石油、中石化單位進(jìn)行管線定位；對內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位；為工程施工、搶險維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的.努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊進(jìn)行施工現(xiàn)場的踏查、
協(xié)助整改組長的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進(jìn)行資料的收集和整理工作等。經(jīng)過7個月的整改工作，完成了預(yù)計的整改工作目標(biāo)。
3、其他各項工作：本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險作業(yè)期間的現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作；參加了例如超達(dá)北區(qū)ф325管線搶險維修等多次搶險工作；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。
二、收獲
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆！
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時光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末。隨著環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯，所以感觸亦多。20xx年有快樂也有艱苦，有目標(biāo)也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點上時，在我遇到困難時，有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在20xx年從容走過，也讓我有信心積極面對到來的20xx年。
20xx年我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù)，認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任�，F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個總結(jié)，為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、20xx年完成的主要工作內(nèi)容
1、七月份來到公司后參加……的閥門開挖、接續(xù)、回填等工作，學(xué)習(xí)使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬對xx路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場施工1180米，鋪設(shè)警示帶。
3、八月份對xx路及其xx路穿越組織現(xiàn)場施工1114米，進(jìn)行資料整理記錄。
4、對xx小區(qū)1號樓、2號樓、3號樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導(dǎo)掛表共計131戶。
5、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂、xx豆?jié){等2處，對這兩個公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙，并進(jìn)行現(xiàn)場施工安裝指導(dǎo)。
6、對xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的'7戶進(jìn)行施工圖紙設(shè)計并組織施工掛表。
7、對工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研，現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙4812米，目前已鋪設(shè)完成2812米。并對xx工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
8、進(jìn)入11月中旬組織驗收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
9、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈�，很多東西都是來公司后從新學(xué)習(xí)，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術(shù)人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力，同時抓住機會多去現(xiàn)場將理論規(guī)范同實際情況聯(lián)系起來以便有更好、更深刻的理解；
2、在設(shè)計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設(shè)計圖紙仍然不能在較緊張的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的.打算及要求
1、增強責(zé)任心
發(fā)揚技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責(zé)任心。在工作之余加強學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。技術(shù)工作沒有止境，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
�。�1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
�。�2）、工作方式：在進(jìn)行每一項工作任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到工作中去，工作過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取
在今后的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，積極聽取合理化建議，多請教行業(yè)前輩，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。
20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20xx年的工作實踐給我?guī)砹撕芏嗵岣咄瑫r也伴隨著許多教訓(xùn)，在20xx年我要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)公司美好未來。
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公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，快速、優(yōu)質(zhì)、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，并于去年9月成功投產(chǎn)點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來恢復(fù)使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。
現(xiàn)通過一年的時間，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創(chuàng)造了城市管道燃?xì)獍l(fā)展的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
燃?xì)庑袠I(yè)，安全是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好安全生產(chǎn)。借此次搶修應(yīng)急演練的.機會，我把公司的安全生產(chǎn)工作情況向大家做一個簡短匯報。
一、建立、健全安全管理制度
為確保建立起來的制度能有效實施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產(chǎn)委員會，由13人組成，設(shè)置專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設(shè)置專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責(zé)任人，實行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首問責(zé)任制。要求每個員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。
二、建立、健全安全管理組織體系
根據(jù)國家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓(xùn)制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并使之規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。
三、堅持執(zhí)行安全檢查制度
公司始終堅持“預(yù)防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全，結(jié)合公司情況及節(jié)假日、氣候變化、季節(jié)交替等特點每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查，對氣站、管線、燃?xì)庠O(shè)施、施工現(xiàn)場、燃?xì)庥脩暨M(jìn)行嚴(yán)格檢查，每個月進(jìn)行一次月度安全例行檢查，每周進(jìn)行班組安全檢查并結(jié)合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進(jìn)行1—2次用戶戶內(nèi)安全檢查，對燃?xì)庥脩粽{(diào)壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)放燃?xì)獍踩褂眯麄髻Y料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實填寫。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進(jìn)行整改，暫無法整改的上報安委會備案并加強巡視。
四、加大人力、物力、設(shè)備的投入
遵照建設(shè)部和國家安全委員會的精神，根據(jù)市建設(shè)局的要求，我司加大安全管理的各項投入。公司成立安全運營部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的全面管理，安全運營部下設(shè)巡線班、搶修班、運行班、專職安全員共13人，負(fù)責(zé)氣站的運營、管線的`巡查、燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查及隱患的發(fā)現(xiàn)整改、燃?xì)馐鹿实膿岆U搶修工作。
為了處理各類應(yīng)急事故，公司購置了專用搶修車輛，電焊機、PE管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設(shè)備等搶險、搶修工機具；按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備，能滿足處理各種燃?xì)馔话l(fā)事故的需要。
五、加強安全教育及安全培訓(xùn)
為加強員工的安全意識，熟練掌握安全技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)定班組安全教育、活動每月不少于兩次，部門不少于一次。根據(jù)年初制定的全年安全教育及培訓(xùn)計劃，公司還采取“走出去，請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，對各個相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，每年5—6次外派學(xué)習(xí)，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關(guān)安全知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；組織對其他公司安全管理經(jīng)驗的學(xué)習(xí)。每年3—4次請相關(guān)專用安全管理人員和廠家技術(shù)人員上門授課。
公司建立三級安全教育制度，所有新入職、轉(zhuǎn)崗員工必須進(jìn)行公司、部門、班組三級安全教育培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過一系列系統(tǒng)的安全教育和培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。
六、安全生產(chǎn)活動的開展
公司采用多種形式傳播安全用氣常識，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責(zé)任書》明確供用雙方的責(zé)、權(quán)、義。每戶發(fā)一冊圖文并茂的《天然氣使用手冊》，告知用戶燃?xì)鈸岆U電話，提高服務(wù)意識加強燃?xì)獍踩麄�，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，�?jié)假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴全生產(chǎn)月”活動中，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標(biāo)語，制作宣傳板報，上街發(fā)放安。針對冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故，公司每年對用戶進(jìn)行1—2次入戶安全檢查，發(fā)放安全宣傳單，向廣大燃?xì)庥脩粜麄靼踩脷庵R。
在每年“全國安全用氣、安全知識宣傳單共萬余份。使燃?xì)獍踩R深入用戶。
七、建立、完善搶修應(yīng)急預(yù)案
城市燃?xì)庾龊贸浞值乃枷�、設(shè)備、工具準(zhǔn)備，及時采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處臵燃?xì)馔话l(fā)事故，公司建立了完整的燃?xì)鈶?yīng)急搶修預(yù)管網(wǎng)遍布大街小巷，與居民生活息息相關(guān)，由于各種客觀原因、燃?xì)庠O(shè)施不可避免地會發(fā)生故障或事故。為了保證員工隨時案，并計劃每年根據(jù)預(yù)案進(jìn)行1—2次預(yù)案預(yù)演。
通過以上工作的開展，經(jīng)過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持做好有關(guān)法規(guī)的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴(yán)格管理，不斷完善安全管理制度并落實到位，堅持開展群眾性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經(jīng)濟效益、社會效益雙豐收，同時也能為我公司的發(fā)展壯大，為市城市建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
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時光飛逝、歲月如梭，回顧xx年，四川中正燃?xì)夤⿷?yīng)有限公司在集團(tuán)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、公司各部門的配合協(xié)助下，以“xxx”發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)，強化安全工作，完善了各種辦公室規(guī)章制度，抓好基礎(chǔ)工作，為公司發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，我們抓住城鎮(zhèn)建設(shè)的發(fā)展機遇、搶占市場、開發(fā)用戶、建章立制、降低成本，提高經(jīng)濟效益，確保公司利益最大化。
現(xiàn)在根據(jù)今年公司實際情況，將工作情況作如下匯報：
一、公司財務(wù)分析報告
1、今年全年公司總收入xx萬元：其中氣費款收入xx萬元、新開戶收入xx萬元、安裝部安裝收入xx萬元、燃?xì)獍惭b項目收入xx萬元、其他收入xx萬元。
2、全年總支出xx萬元：其中購進(jìn)天然氣費用xx萬元、支付管輸費xx萬元、支付稅金及附加費xx萬元、補交xx年增值稅和所得稅xx萬元、付工程安裝費xx萬元、付銷售及管理費用xx萬元；
3、安裝工程款應(yīng)收未收xx萬元、未付工程及材料款xx萬元，xx年公司實現(xiàn)利潤達(dá)到xx萬元。
二、制定和完善了各項管理制度。
為公司更好更快的發(fā)展，根據(jù)公司的實際情況，我們制定了四川中正燃?xì)夤⿷?yīng)有限公司《勞動紀(jì)律管理辦法》、《績效考核實施辦法》、《機動車輛管理辦法》和《績效考核評定標(biāo)準(zhǔn)》等，隨著這些制度的出臺對工作的優(yōu)劣都有明確的評定標(biāo)準(zhǔn)，獎罰分明，員工的積極性大為提高。
三、搶占市場，發(fā)掘轄區(qū)供氣潛力，為公司發(fā)展壯大打下堅實的基礎(chǔ)。
由于江油的特殊性，燃?xì)夤径�，區(qū)域供氣交叉復(fù)雜。公司通過自身的努力奮進(jìn)，拿下xx安置房用戶xx戶，安裝小區(qū)xx戶，發(fā)展xx工業(yè)用氣用戶xx戶，供氣區(qū)域內(nèi)開發(fā)安裝新增散戶xx戶。今年安裝新增用戶共計xx戶，工業(yè)用戶x戶；xx安置房xx戶有望在20xx年5月前交付使用，為來年的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、高度重視安全工作，加強對安全的宣傳、教育和培訓(xùn)工作。
公司緊密圍繞集團(tuán)公司提出的`“xx”為奮斗目標(biāo)，以安全生產(chǎn)為中心，視安全生產(chǎn)為一切工作的重中之重。自公司成立以來，克服重重困難，通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。積極參加和燃?xì)庥嘘P(guān)的各項燃?xì)獍踩嘤?xùn)；工作期間公司定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，使員工牢固樹立安全生產(chǎn)意識。公司每年與員工簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，實行誰在崗、誰負(fù)責(zé)，誰操作、誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。認(rèn)真貫徹實施《新安全生產(chǎn)法》，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，爭取事故零發(fā)生。
五、燃?xì)夤艿赖难沧o(hù)，場站的`日常維護(hù)和應(yīng)急搶險工作。
公司要求各部門人員要熟悉相關(guān)生產(chǎn)安裝流程，設(shè)備的性能等；對站場內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全管理，日常維護(hù)和保養(yǎng)工作要做到一準(zhǔn)、二靈、三清、四無、五不漏，達(dá)到安全、平穩(wěn)輸供氣。同時要求工作人員對管線、設(shè)施每月進(jìn)行一次檢查，并做好記錄；今年公司轄區(qū)內(nèi)搶險應(yīng)搶修xx戶，已搶修xx戶，達(dá)到搶險完成率100%。
六、入戶安全檢查工作。
由于較多公司管線年限長，腐蝕較嚴(yán)重，私拉亂接現(xiàn)象普遍等，易導(dǎo)致安全隱患的發(fā)生。為確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，我公司今年分別對公司轄區(qū)內(nèi)三個場鎮(zhèn)進(jìn)行入戶安全檢查，按照檢查的要求，檢查人員分別對存在安全隱患的`用戶下發(fā)了安全隱患整改通知書，同時在用戶室內(nèi)還張貼了如何使用天然氣的標(biāo)語貼；希望能通過這次入戶安全檢查，加強對用戶的安全用氣知識的宣傳，杜絕用氣安全隱患的發(fā)生。
七、工作中存在的不足
1、公司的管理措施的執(zhí)行力度仍然較差。
2、工作中落實考核制度和措施細(xì)化有待加強，需完善公司規(guī)章制度。
3、安全工作有疏漏之處，特別是對工作人員操作的自身安全教育與管理有待進(jìn)一步加強。
4、增收降支有待深化，為公司創(chuàng)造更好的效益。
八、明年的工作安排計劃
1、進(jìn)一步開拓天然氣區(qū)域，將公司繼續(xù)發(fā)展壯大。
2、努力挖掘?qū)ΜF(xiàn)有區(qū)域內(nèi)散戶的開發(fā)安裝工作。
3、認(rèn)真對轄區(qū)內(nèi)用戶的入戶安全檢查，排查安全隱患落到實處。
4、從源頭控制降低輸差費用。
5、加強安全管理，公司員工必須按照公司安全管理規(guī)章制度執(zhí)行。
6、搞好職工福利待遇，提高員工生活水平。
今年的工作實踐給我們帶來了很多提高，同時也存在著許多的不足，接下來我們要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，各部門同事之間緊密配合，齊心協(xié)力共同完成實現(xiàn)公司美好未來。
燃?xì)夤竟こ滩磕杲K總結(jié) 14
當(dāng)季節(jié)開始進(jìn)入酷暑之際，我們客服部上半年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎覀冎饕瓿闪艘韵鹿ぷ鲀�(nèi)容：
一、職能工作
1、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關(guān)系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務(wù)的原則，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時上門觖決，與客戶有預(yù)約及時趕到，絕不拖延，為了進(jìn)一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現(xiàn)便于查找，接線員細(xì)心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多338個，上門處理問題152次，電話解決186備案費收取元；完成壁掛爐點火51臺，完成燃?xì)庠罹唿c火93。
2、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶的切身利益著想，想方設(shè)法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進(jìn)行電話回訪，回訪過程中，我們也發(fā)現(xiàn)一些不遵循我公司規(guī)定，對天然氣知識少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對燃?xì)夤艿赖乃讲�、私改、私接等違章現(xiàn)象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩�，安全使用燃�(xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的`原因，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達(dá)到97%以上。
3、培訓(xùn)工作也是客服非常重要的一項工作，因為現(xiàn)在的用戶對服務(wù)的認(rèn)識同以前相比增強不少，而客服代表的服務(wù)直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，因此只有對客服人員進(jìn)行持續(xù)地培訓(xùn)，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了13年全年培訓(xùn)工作計劃，根據(jù)計劃組織部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)及部門制度培訓(xùn)、參與了市場部聯(lián)系經(jīng)銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調(diào)試的相關(guān)知識培訓(xùn)、制定并完成對客戶服務(wù)禮儀及規(guī)范學(xué)習(xí)，并對期進(jìn)行培訓(xùn)后的考試，提升公司服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)、與調(diào)壓箱廠家聯(lián)系完成了對調(diào)壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓(xùn)、進(jìn)行一次天然氣相關(guān)知識及燃?xì)庠罹呔S修知識的培訓(xùn)。
4、每月定期對非居民用戶進(jìn)行一次安檢及抄表工作，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時告知用戶現(xiàn)場整改。月底對每月氣量使用情況進(jìn)行核對，以便及時發(fā)現(xiàn)問題所在，減少公司損失。
5、因近期頻發(fā)燃?xì)馐鹿剩鹿实陌l(fā)生往往因為隱患被忽視，根據(jù)部門維修人員上門維修時反映，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況。故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進(jìn)行更換，并告知其操作方法。
6、配合安全質(zhì)檢部對用戶進(jìn)行一次安檢抽檢工作，并部門組織對去年非采暖用戶進(jìn)行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃?xì)鉄崴鳜F(xiàn)象。
7、完善了中盛燃?xì)馓厥獠僮髁鞒?換表補氣、補卡補氣、拆改裝業(yè)務(wù)流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。
8、為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全面落實公司安全責(zé)任制，故客服部制定了20xx年部門安全工作計劃并認(rèn)真落實。
9、每月組織部門員工進(jìn)行一次會議的召開，宣貫各類會議精神，總結(jié)上月工作及對本月工作進(jìn)行計劃，解決員工反映的各類問題。
10、完成上報公司對煙草公司去年管道進(jìn)水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決。
11、積極推廣壁掛鍋爐、燃?xì)獠膳仩t等燃?xì)饩叩匿N售工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、部門存在的不足
1、崗位責(zé)任制不夠明確、具體；
2、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格；
3、部門相關(guān)管理制度及工作業(yè)務(wù)流程上不夠完整；
4、遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致；
5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
6、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
三、下半年工作目標(biāo)
1、搞好員工培訓(xùn)工作，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、進(jìn)一步完善整理客服服務(wù)管理體系及相關(guān)規(guī)范；
4、為了引導(dǎo)和激勵員工承擔(dān)工作責(zé)任和積極貢獻(xiàn)，使員工的行為符合企業(yè)核心理念要求，制定部門年底績效考核管理辦法并實施；
5、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查，確保無安全隱患存在；
6、加強非居民用戶每周一次的安檢及抄表工作，認(rèn)真核對相關(guān)數(shù)據(jù)，確保無安全隱患及因燃?xì)庠O(shè)備問題導(dǎo)致的氣量損失；
7、提前做好下半年通氣點火的各項工作，爭取在采暖期開始前完成點火工作；
8、與安全質(zhì)檢部配合組織在大柳塔有燃?xì)庠O(shè)備經(jīng)銷權(quán)的`經(jīng)銷商召開一次會議，宣貫公司各項要求并嚴(yán)格執(zhí)行；
9、繼續(xù)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合；
10、做好公司售后服務(wù)的`日常派遣和管理工作，及時處理客戶的投訴；
11、每月組織部門會議的召開，宣貫各類會議精神，總結(jié)月工作，員工積極發(fā)言，發(fā)現(xiàn)問題及時解決上報；
12、認(rèn)真完成公司制定的20xx年經(jīng)營管理目標(biāo)；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
這半年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進(jìn)步，客服人員都能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項任務(wù)，對自己的工作性質(zhì)也有了更深的認(rèn)識，相信我們以后會做的更好，在收獲的同時，我們也認(rèn)識到工作中存在的不足，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們認(rèn)識到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對同事給予的支持與幫助，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，使客服部的工作規(guī)范有序的開流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們公司的各項工作水平正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。今后我們要加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團(tuán)結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的中盛燃?xì)馐聵I(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。
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20xx年以來，奉化區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)在局黨委和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實監(jiān)管責(zé)任，堅持提高政治站位，以安全為底線，以“消除事故隱患，筑牢安全防線”專項整治行動為抓手，扎實開展燃?xì)獍踩麄�、生產(chǎn)安全風(fēng)險辨識評估和隱患排查治理、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、掃黑除惡等工作，確保了燃?xì)庑袠I(yè)良好的安全生產(chǎn)勢頭�，F(xiàn)將各項工作開展情況報告如下：
一、落實制度，壓實安全生產(chǎn)主體責(zé)任
（一）組織健全明確責(zé)任。區(qū)綜合行政執(zhí)法局黨委高度重視燃?xì)獍踩ぷ�，建立由分管副局長沈輝為組長，相關(guān)科室人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的燃?xì)獍踩ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨委委員、副局長分管燃?xì)獍踩ぷ�，區(qū)燃?xì)廪k專職人員負(fù)責(zé)日常管理，機構(gòu)健全，職責(zé)明確，制度完善。
�。ǘ┲饕I(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查。區(qū)燃?xì)獍踩ぷ魇艿絽^(qū)委區(qū)政府的高度重視，區(qū)委常委杜中權(quán)、傅區(qū)長傅岳炳等主要領(lǐng)導(dǎo)都曾親自檢查燃?xì)獍踩ぷ鳌＞贮h委把燃?xì)獍踩鳛橐豁椫匾ぷ�，領(lǐng)導(dǎo)親自召開安全生產(chǎn)會議和組織開展企業(yè)安全檢查。3月30日紹興柯橋區(qū)東江陳村被曝光存在黑氣倒灌現(xiàn)象后，分管副局長沈輝等局領(lǐng)導(dǎo)按照黨委決策部署，多次帶隊開展燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)大檢查，排查整治燃?xì)獍踩[患，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
�。ㄈ┲鸺壓炗啺踩a(chǎn)責(zé)任書。我局年初即召開燃?xì)庑袠I(yè)工作會議，部署年度燃?xì)庑袠I(yè)重點工作，要求各燃?xì)馄髽I(yè)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作，與8家瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)和1家管道公司、1家汽車加氣企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)管理責(zé)任書和安全生產(chǎn)承諾書，進(jìn)一步壓實企業(yè)主體責(zé)任。同時，各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)與職工、配送人員也逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全責(zé)任落實到個人。5月份，根據(jù)寧波市局要求，燃?xì)庑袠I(yè)開展了安全生產(chǎn)主體責(zé)任公示工作，10家燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)簽署安全生產(chǎn)主體責(zé)任承諾書，在公開場所及我局網(wǎng)站公示，并將在今后長期實行。截至目前，區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)形勢穩(wěn)定，運行安全，未發(fā)生亡人和1萬戶以上居民停止供氣有責(zé)事故和經(jīng)濟損失100萬元以上燃?xì)庳?zé)任事故。
二、排查隱患，確保燃?xì)庑袠I(yè)安全運行
建立燃?xì)庑袠I(yè)生產(chǎn)安全風(fēng)險管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機制，督促轄區(qū)各燃?xì)馄髽I(yè)開展生產(chǎn)安全風(fēng)險辨識評估，按要求上報隱患信息，錄入率、季報率均達(dá)到100%，并結(jié)合隱患排查工作，多輪次深入開展風(fēng)險辨識評估和安全隱患排查。
�。ㄒ唬╅_展小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人員密集等場所安全風(fēng)險排查工作。針對6.13湖北十堰重大管道燃?xì)獗ㄊ鹿剩?月14日上午，區(qū)綜合行政執(zhí)法局局長張義波同志立即組織召開燃?xì)獍踩珪h做重要部署，并要求相關(guān)人員全天候輪值開展檢查工作。6月14日當(dāng)天，各檢查組對金鐘廣場、萬達(dá)廣場、岳林大酒店、銀泰、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、方橋蔬菜批發(fā)市場、新味佳、川味人家、藏山麗景、溪口實驗幼兒園及各工業(yè)企業(yè)自建燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行了集中排摸整治工作。此次檢查共發(fā)現(xiàn)安全隱患27處，當(dāng)即整改11處，發(fā)放整改通知書16份，責(zé)令相關(guān)單位限期整改完成。
�。ǘ╅_展燃?xì)獍踩髾z查。6˙13十堰事故發(fā)生后，區(qū)燃?xì)夤芾聿块T行動迅速，立即部署開展燃?xì)獍踩珯z查，要求在轄區(qū)內(nèi)所有燃?xì)馄髽I(yè)和用氣單位，立即開展瓶裝液化氣企業(yè)自查和入戶安檢，組織管道天然氣企業(yè)常態(tài)化巡線工作和入戶安檢及利用短信、線上等媒介進(jìn)行安全宣傳，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，開展排查，并將排查情況報燃?xì)廪k。截至6月30日，共計出動982人次，檢查了8家儲配站、1家管道燃?xì)夤尽?家汽車加氣站、4家瓶裝燃?xì)夤⿷?yīng)點、2000余個用氣場所。總體情況較好，但還存在未進(jìn)行實名制登記、在不安全地點存放燃?xì)馄�、三管一通、部分儲配站存在車擋裝置未正常使用，非站點人員和車輛可隨意進(jìn)出充氣區(qū)域，消防通道堵塞等問題數(shù)91個，下發(fā)責(zé)令整改通知書76份，當(dāng)場整改15處，目前已全部完成整改工作。
�。ㄈ﹪�(yán)防嚴(yán)控，全面開展燃?xì)庑袠I(yè)風(fēng)險普查工作。奉化區(qū)綜合行政執(zhí)法局成立以沈輝副局長為組長的普查工作專班，負(fù)責(zé)全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險普查，協(xié)調(diào)解決組織實施中遇到的重大問題，全力推進(jìn)奉化區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)風(fēng)險普查工作，通過風(fēng)險普查工作全面摸清奉化區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險底數(shù)，科學(xué)評估安全生產(chǎn)風(fēng)險狀況，強化風(fēng)險信息在防范城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾砗筒块T安全監(jiān)管中的基礎(chǔ)性作用，不斷提升安全風(fēng)險防控能力，增強行業(yè)監(jiān)管和屬地監(jiān)管的針對性，有效防范奉化區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)重大安全風(fēng)險，堅決遏制重特大事故發(fā)生。目前奉化區(qū)各燃?xì)馄髽I(yè)已相繼完成風(fēng)險填報工作，共開展了線上線下3次培訓(xùn)會議及到各個場站進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，已形成奉化區(qū)燃?xì)鈪^(qū)域風(fēng)險“四色圖”。
針對普查存在的風(fēng)險點，區(qū)燃?xì)廪k嚴(yán)格按照《浙江省安全生產(chǎn)風(fēng)險普查工作方案》有關(guān)要求，督促相關(guān)企業(yè)完成整改，加緊落實各項管控措施，取得較好的效果。下一步，區(qū)燃?xì)廪k根據(jù)城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)特點制定風(fēng)險更新頻率和分級管控工作要求，嚴(yán)密企業(yè)安全運行風(fēng)險點“發(fā)現(xiàn)、辨識、管控”全過程管控鏈條，實現(xiàn)隱患點的動態(tài)“清零”。針對新業(yè)態(tài)、新形勢及時對普查技術(shù)要求進(jìn)行修訂，確保普查的時效性。
（四）開展突出火災(zāi)隱患集中排查工作。火災(zāi)隱患排查重在落實，行業(yè)管理部門重視通過現(xiàn)場檢查的方式排查火災(zāi)隱患。結(jié)合年度工作任務(wù)，相繼開展了安全生產(chǎn)和消防安全大排查、重大危險源安全風(fēng)險排查、突出火災(zāi)隱患集中排查整治、燃?xì)膺\輸車輛安全排查、重大節(jié)假日和重要敏感時期排查等安全隱患排查和整治工作，通過對燃?xì)鈨Υ�、充裝、運輸、使用等環(huán)節(jié)的檢查，排查和消除安全隱患，共開展檢查81次，出動人員250余人次，檢查餐飲、食堂、企業(yè)等用氣場所72家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)安全隱患18處，有效提升燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)形勢。
�。ㄎ澹┘訌姽艿廊�?xì)庠O(shè)施安全隱患排查。定期開展管網(wǎng)設(shè)施監(jiān)督檢查，督促企業(yè)加強管線巡查，及時發(fā)現(xiàn)和排查各類安全隱患；利用數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳系統(tǒng)，加強對燃?xì)夤芫�尤其是地下管線的智能監(jiān)管。對在燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)范圍內(nèi)施工不簽訂保護(hù)協(xié)議或不履行保護(hù)職責(zé)的施工方進(jìn)行約談?wù){(diào)解，對破壞燃?xì)庠O(shè)施的野蠻施工行為進(jìn)行調(diào)查處理。對新建小區(qū)燃?xì)庠O(shè)施實施安全檢查。
�。╅_展反恐防范準(zhǔn)備情況隱患排查。各燃?xì)馄髽I(yè)均根據(jù)行業(yè)反恐標(biāo)準(zhǔn)配備安保人員和裝備，從人防、技防、物防方面做好安保防范工作，并根據(jù)區(qū)反恐辦等部門的督導(dǎo)檢查情況不斷完善，確保安全防控?zé)o漏洞。燃?xì)夤芾聿块T多次聯(lián)合區(qū)反恐辦對燃?xì)庑袠I(yè)反恐防范準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，對反恐器材配備使用、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與演練、監(jiān)控覆蓋與保存、安保人員配備與履職等進(jìn)行檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤抓整改落實。
�。ㄆ撸┥钊腴_展瓶裝氣銷售實名制專項整治。加強對氣瓶信息化工作監(jiān)管，深入開展瓶裝氣銷售實名制專項整治。通過開展教育培訓(xùn)，現(xiàn)場檢查、聯(lián)合執(zhí)法等途徑，將轄區(qū)瓶裝氣銷售實名制工作做深，做細(xì)，做實。截至12月6日，我區(qū)8家瓶裝液化氣儲配站共完成氣瓶置換50.3萬只，辦理用戶卡18.3萬戶，氣瓶信息化率100%。8家儲配站視頻監(jiān)控全部接入智慧城管平臺，接入率100%，通過平臺定期對瓶裝液化氣市場實施監(jiān)管。各執(zhí)法中隊對落實瓶裝氣銷售實名制不徹底的堅決予以立案處罰，共立案查處14起，罰款45余萬元。
三、統(tǒng)籌規(guī)劃，推動城鎮(zhèn)燃?xì)饪焖侔l(fā)展
�。ㄒ唬┓e極推動燃?xì)怏w制改革。針對奉化區(qū)城市建設(shè)快速發(fā)展的實際，及時啟動和編制城鎮(zhèn)燃?xì)庵虚L期規(guī)劃，現(xiàn)已完成初稿。根據(jù)省市要求，制定城鎮(zhèn)燃?xì)怏w制改革方案，按照規(guī)�；⒈馄交�，逐步開展村村通、防控體系建設(shè)、應(yīng)急儲氣建設(shè)等工作。其中天然氣管網(wǎng)由主城區(qū)逐步向鎮(zhèn)（街道）輻射，20xx年計劃將主管網(wǎng)敷設(shè)至尚田街道，目前燃?xì)夤菊谂c尚田街道對接相關(guān)工作。連接莼湖門站和方橋門站的中高壓管線已在施工，已完成3.5KM的管道鋪設(shè)，同步203省道推進(jìn)。山頭朱應(yīng)急氣源中心站已建設(shè)完成，待綜合驗收后，將投入使用。瓶裝氣方面，根據(jù)上級部署要求，部署開展用氣安全數(shù)字化防控系統(tǒng)建設(shè)和站容站貌提升改造工作，目前我區(qū)8家瓶裝燃?xì)馄髽I(yè)均已完成安全生產(chǎn)評估和增設(shè)液化氣儲罐壓力、可燃?xì)怏w報警裝置、緊急氣動閥、自動噴淋等智能化提升功能工作，其中5家瓶裝液化氣企業(yè)已完成站容站貌改造工程。
�。ǘ┥罨白疃嗯芤淮巍备母�，優(yōu)化營商環(huán)境。按照省優(yōu)化營商環(huán)境，深化“最多跑一次”改革目標(biāo)，用氣報裝221的原則要求，對非居民用戶場內(nèi)設(shè)施建設(shè)服務(wù)實行客戶經(jīng)理制度，建立“一證通辦、一事通辦、一網(wǎng)通辦”和對象滿意度回訪制度，全面實現(xiàn)用氣數(shù)據(jù)歸集。進(jìn)一步深化“最多跑一次”改革，讓用戶體驗更優(yōu)質(zhì)舒心的服務(wù)。
�。ㄈ⿵娀粘１O(jiān)管，保持經(jīng)營秩序正規(guī)。制定計劃對燃?xì)馄髽I(yè)用戶開展安全監(jiān)管。對燃?xì)馄髽I(yè)開展年度考核，該工作結(jié)合日常監(jiān)管進(jìn)行，將于12月底前完成。加強從業(yè)人員管理，審查配送人員信息，建立黑名單制度，督促企業(yè)加強人員管理。加強視頻場站視頻監(jiān)控，達(dá)到聯(lián)網(wǎng)率100%，完好率99%以上。
（四）逐步推進(jìn)金屬軟管更換、“瓶改管”和老舊管網(wǎng)改造。20xx年，已完成濱海商業(yè)街、惠政老街、寧南物流園區(qū)瓶改管改造試點工作。逐步推進(jìn)錦軒尚都3000余戶居民金屬軟管更換工作。老舊管網(wǎng)改造方面，奉化主城區(qū)改造率超過80%，今年已完成錦山別墅區(qū)、強人花園、下路頭、溪口鎮(zhèn)碧水家園等1100余戶燃?xì)饣脑觳⑼狻?/p>
四、注重效果，密集開展燃?xì)獍踩麄?/strong>
（一）開展從業(yè)人員培訓(xùn)。今年是推進(jìn)城鎮(zhèn)燃?xì)怏w制改革和貫徹落實氣瓶信息化瓶裝氣銷售實名制的.關(guān)鍵年，行業(yè)管理部門為提高從業(yè)人員的意識和素養(yǎng)，開展了多批次的教育培訓(xùn)。1月份組織瓶裝氣送氣工參加專業(yè)培訓(xùn)與考核，共189人獲得考核合格證書；3月份組織各燃?xì)庑袠I(yè)管理人員和各企業(yè)管理人員參加燃?xì)鈽I(yè)務(wù)培訓(xùn)；4月份組織12名企業(yè)一、二類人員參加寧波市公用事業(yè)指導(dǎo)中心組織的培訓(xùn)考核，并獲得考核合格證書。4月份還組織部分從業(yè)人員參加換證教育培訓(xùn)和考核及庫站工等三類人員教育培訓(xùn)考核。通過各種形式的教育培訓(xùn)考核，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和能力。
�。ǘ╅_展安全用氣宣傳。提高用戶安全用氣意識和應(yīng)急處理能力是預(yù)防燃?xì)獍踩鹿实闹匾蛩�，燃�(xì)庑袠I(yè)管理部門注重采取多種形式開展安全用氣宣傳。開展集中培訓(xùn)，4月份、5月份分別會同江口街道和華潤興光開展了進(jìn)村入戶燃?xì)獍踩珯z查及用戶燃?xì)獍踩嘤?xùn)，通過課堂講授、現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳品等形式開展安全用氣宣傳。開展大型廣場宣傳。1月、5月、6月分別開展了廣場、校園燃?xì)獍踩麄骰顒�，通過發(fā)放安全宣傳冊、觀摩安全用氣展板、面對面講解交流等形式，多渠道開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳，著力提高民眾的安全意識和應(yīng)急處置技能，收到顯著效果。宣傳共展示宣傳展板46塊，接受咨詢230余人次、發(fā)放各類宣傳冊28000余份、發(fā)放印有燃?xì)獍踩麄鳂?biāo)語的抽紙、圍裙、環(huán)保袋等各類小禮品3500余份。同時，還通過進(jìn)社區(qū)宣傳、廣場大屏幕宣傳、燃?xì)鈨ε湔緦τ脩粜麄鞯韧緩�，多渠道開展安全宣傳，不斷提高用戶的`安全意識和應(yīng)急操作能力。
（三）開展應(yīng)急預(yù)案演練。燃?xì)庑袠I(yè)管理部門對區(qū)級應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，已完成報送審批。為加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，開展了燃?xì)庑孤┦鹿蕬?yīng)急演練活動。6月份，聯(lián)合寧波奉化華潤興光燃?xì)庥邢薰鹃_展了天然氣泄漏應(yīng)急演練。通過模擬商家發(fā)現(xiàn)異常后迅速撤離報警，華潤搶修隊伍應(yīng)急出動的情形，對應(yīng)急預(yù)案各過程進(jìn)行演練，演練包括事故接報警、應(yīng)急啟動、疏散搶險、保壓復(fù)供、安全檢查、用戶培訓(xùn)等內(nèi)容。通過演練，提高了各部門燃?xì)鈶?yīng)對燃?xì)庑孤┩话l(fā)事故的應(yīng)急處置救援能力，鍛煉了燃?xì)鈶?yīng)急搶修隊伍，增強了相關(guān)單位、企業(yè)之間的聯(lián)動配合，確保了燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案的有效性。同時在行業(yè)管理部門的指導(dǎo)下，各企業(yè)均針對可能發(fā)生的突發(fā)情況，開展了燃?xì)庑孤�，遭遇恐怖襲擊等方面的應(yīng)急演練，進(jìn)一步鍛煉了應(yīng)急處置隊伍。
五、夯實基礎(chǔ)，抓好燃?xì)庑袠I(yè)日常管理
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一規(guī)范實施行政審批。按照“最多跑一次”改革精神，實現(xiàn)燃?xì)庑袠I(yè)類行政審批統(tǒng)一納入窗口辦理，群眾方便，程序規(guī)范。今年核發(fā)了8家瓶裝液化氣企業(yè)的燃?xì)饨?jīng)營許可證。
�。ǘ┤鐚崍笏透黜棓�(shù)據(jù)信息。根據(jù)工作要求，及時準(zhǔn)確真實上報各類行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、燃?xì)馐鹿实刃畔�。按要求完成生產(chǎn)安全信息等各類平臺的數(shù)據(jù)填報，無遲報、瞞報、漏報、謊報、不報現(xiàn)象。及時完善各類臺賬，認(rèn)真分類匯總、歸檔。
�。ㄈ┳龊幂浨閼�(yīng)對工作。積極開展媒體宣傳報道，今年網(wǎng)絡(luò)、電視等平臺宣傳報道10余次。及時完成信訪、投訴電話回復(fù)，為市民排憂解難。共回復(fù)信訪件50余起，投訴電話200余起，通過電話回訪及時解答市民的困難和問題。
（四）管道燃?xì)饨ㄔO(shè)“中梗阻”問題專項治理工作。進(jìn)一步完善城燃管網(wǎng)建設(shè)。加快管網(wǎng)和儲氣設(shè)施建設(shè)，擴大管網(wǎng)覆蓋區(qū)域，提高輸送能力，補齊天然氣互聯(lián)互通和輸送能力短板。加快應(yīng)急氣源項目的建設(shè)，提高管網(wǎng)安全保供能力。
燃?xì)夤竟こ滩磕杲K總結(jié) 16
20xx年已悄然過去，回顧這一年的工作經(jīng)歷，是我個人職業(yè)生涯的重要一年。在這一年里，得益于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的照顧關(guān)懷，工作能力得到了較大的進(jìn)步，積累了更加豐富的工作經(jīng)驗。以下將今年工作的主要情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事做以下匯報，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。
一、思想進(jìn)步情況
在科學(xué)技術(shù)不斷改革創(chuàng)新的今天，只有與時俱進(jìn)，才能適應(yīng)發(fā)展需要。因此，在工作中加強學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀;在工作之余抽出時間，關(guān)心時事政治，學(xué)習(xí)先進(jìn)理論。通過學(xué)習(xí)，使自己的觀念得以更新，業(yè)務(wù)知識不斷豐富，管理水平有所提升。我始終以敬業(yè)不息為信念，把寬以待人、嚴(yán)以律己、遵紀(jì)守法作為自己的工作準(zhǔn)則，做到自尊、自重、自律。時刻以公民道德規(guī)范要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，樂于奉獻(xiàn);關(guān)心同事，為人正派，辦事公道，凡是要求遵守的規(guī)章制度，我自覺遵守;凡是我職責(zé)范圍內(nèi)的`工作，我積極參與。
二、年度主要工作成績
采氣工程日常的工作，以解決現(xiàn)場采氣工程方面的問題為主。針對套壓高、油套內(nèi)氣體含硫化氫、油套環(huán)空保護(hù)液不合格等情況，深入分析并提出措施建議，使套管壓力得到有效控制。對普光氣田氣井套管進(jìn)行監(jiān)測，共安排套管取樣285次，實際完成套管取樣247井次，實際完成取樣計劃的87%，為解決氣井套管異常問題提供了可靠的依據(jù)。為避免套管腐蝕，加強環(huán)空保護(hù)液對套管的保護(hù)作用，共對10口井進(jìn)行了環(huán)空保護(hù)液的加注施工，有效改善了套管異常情況，取得較為明顯的治理效果。針對普光1井壓力異常現(xiàn)象，對普光1井進(jìn)行了泄壓及壓力恢復(fù)實驗，證實技套壓力來源于技套內(nèi)部本身，油套壓力來源于陸相層位滲漏，風(fēng)險在可靠范圍內(nèi)。針對p102-3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問題，參與對該井的注熱水解堵施工和連續(xù)油管施工，使p102-3井恢復(fù)正常生產(chǎn)。參與對p303-3井采氣樹壁厚檢測施工， 對前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進(jìn)行檢測，重點監(jiān)控采氣樹各檢測點腐蝕速率，是否出現(xiàn)坑蝕、沖擊異常腐蝕、敷焊層是否出現(xiàn)脫落(氣泡)等異常腐蝕情況，以了解采氣樹內(nèi)腔腐蝕狀況。對井下壓力計進(jìn)行升級改造，實現(xiàn)了井下壓力計接入scada系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸查看，并達(dá)到數(shù)據(jù)自動記錄并保存在中控室的服務(wù)器上。對p104-1井下壓力計出現(xiàn)兩次數(shù)據(jù)異常情況進(jìn)行維護(hù)，保障了井下壓力計正常使用。參與申報并獲批專利一項，獲得普光分公司qc成果三等獎一次。
三、存在的不足
在工作中，我也還存在很多不足，首先是工作經(jīng)驗仍很欠缺，工作上很多時候考慮不夠周全，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致工作開展困難，延誤一些重要工作的開展時機，為此還需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠，對工作中存在的問題有時不能夠及時跟進(jìn)、解決，導(dǎo)致工作滯后。三是綜合協(xié)調(diào)能力較差，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，在協(xié)調(diào)各同事配合的時候沒能做好溝通，很多時候把握不住溝通的重點，導(dǎo)致在與其他同事配合上存在漏洞。四是工作中存在心態(tài)浮躁、失衡的現(xiàn)象，工作中存在偏激的情況，不能做到以一顆平常心對待工作，還需要加強政治學(xué)習(xí)，努力提高個人修養(yǎng)。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足，有待進(jìn)一步提高，往后還需要加強工作基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)。
四、工作目標(biāo)
普光氣田開發(fā)進(jìn)入新的篇章。在這一年里，作為采氣工程技術(shù)員，切須加強井況問題分析研究及采氣工程難題攻關(guān)，加強新技術(shù)的引進(jìn)，及時解決井況問題，為氣井安全、平穩(wěn)生產(chǎn)作出努力。普光氣田作為國內(nèi)首個“三高”氣田，是個出成果、創(chuàng)新技術(shù)的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項。針對自身不足，還需要努力學(xué)習(xí)和全面提高綜合素質(zhì)，加快自身成長，力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員。
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