網(wǎng)格化管理總結(jié) 企業(yè)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)格化管理總結(jié) 企業(yè)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)格化管理總結(jié) 企業(yè)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)1
一、劃網(wǎng)格、組團(tuán)隊(duì)、建信息，夯實(shí)網(wǎng)格化管理工作基礎(chǔ)。
1、劃網(wǎng)格。
結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為八大網(wǎng)格，分別為翟莊一小區(qū)東網(wǎng)格、翟莊一小區(qū)中網(wǎng)格、一翟莊小區(qū)西網(wǎng)格、翟莊二小區(qū)東網(wǎng)格、翟莊二小區(qū)中網(wǎng)格、翟莊二小區(qū)西網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約30戶左右，人口約600人，網(wǎng)格內(nèi)的樓群納入網(wǎng)格管理之中。
2、組團(tuán)隊(duì)。由黨小組長(zhǎng)為網(wǎng)格長(zhǎng)，社區(qū)干部、聯(lián)片黨員骨干、居民小組長(zhǎng)為網(wǎng)格聯(lián)戶成員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民的動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，暢通基層群眾直接反映問(wèn)題的渠道。建立黨員核心團(tuán)隊(duì)、日常管理團(tuán)隊(duì)、品牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)三大團(tuán)隊(duì)，每個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)立一名隊(duì)長(zhǎng)若干名副隊(duì)長(zhǎng)，定期為社區(qū)居民帶給各類義務(wù)服務(wù)。
3、建信息。了解服務(wù)對(duì)象的家庭成員狀況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫(kù)，便于及時(shí)了解狀況，掌握工作動(dòng)態(tài)。對(duì)區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體1作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
二、訂制度、定職責(zé)、優(yōu)服務(wù)，打造全方位服務(wù)工作新格局。
1、訂制度。建立各項(xiàng)服務(wù)管理制度，構(gòu)成一種工作機(jī)制。如制訂《網(wǎng)格化工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)》《，“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》《網(wǎng)格化工作問(wèn)、題反饋制度》等，用針對(duì)性較強(qiáng)的工作制度來(lái)規(guī)范操作，使服務(wù)工作開(kāi)展有的放矢。
2、定職責(zé)。首先，社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，副書(shū)記、主任任副組長(zhǎng)。
并配備“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作聯(lián)系室，帶給網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系工作。各網(wǎng)格長(zhǎng)定期對(duì)網(wǎng)格區(qū)調(diào)查到的信息進(jìn)行整理匯總，對(duì)居民反映求助的事，進(jìn)行分類進(jìn)行處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格職責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格職責(zé)人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作，網(wǎng)格職責(zé)人立即上報(bào)社區(qū)、并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。
3、優(yōu)服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見(jiàn)成效，社區(qū)開(kāi)展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情研判、議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向周邊群眾帶給近距離服務(wù)，幫忙黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際狀況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。并推出《網(wǎng)格備忘錄》，網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)記錄了解到的居民狀況，并及時(shí)與社區(qū)溝通聯(lián)系，掌握動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)，為突出服務(wù)重點(diǎn)，推出“三大服務(wù)模式”即建立優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)模式、志愿幫扶服務(wù)，2模式、健康關(guān)愛(ài)服務(wù)模式。
三、一區(qū)一品、一格一隊(duì)、一證一冊(cè)，建立網(wǎng)格化特色團(tuán)隊(duì)1、一區(qū)一品，打造區(qū)域品牌團(tuán)隊(duì)。
建立網(wǎng)格共建聯(lián)動(dòng)新機(jī)制，深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”主題。我們根據(jù)各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)共建單位的實(shí)際狀況，在各個(gè)網(wǎng)格中選取有代表性的共建單位參與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使共建單位也參與其中，由各網(wǎng)格共建單位牽頭服務(wù)團(tuán)隊(duì)到網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展送服務(wù)活動(dòng)，遇到有特殊要求的，則帶給個(gè)性化服務(wù)。如：小草服務(wù)隊(duì)的電力服務(wù)，港區(qū)醫(yī)院的健康醫(yī)療服務(wù)，港區(qū)二小健身、文化、宣教服務(wù)等特色團(tuán)隊(duì)。透過(guò)實(shí)施“網(wǎng)格化”管理，使共建模式發(fā)揮更大的作用，結(jié)成更加緊密的黨建共同體，共商共議社區(qū)大事，齊抓共管社區(qū)建設(shè)，合作共贏，互惠互利，贏得社區(qū)黨建更為強(qiáng)大的合力。
2、一格一隊(duì)，強(qiáng)化網(wǎng)格管理團(tuán)隊(duì)。每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格都設(shè)立一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，由網(wǎng)格長(zhǎng)帶領(lǐng)網(wǎng)格聯(lián)戶成員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，并建立社區(qū)網(wǎng)格化管理信息資料。對(duì)服務(wù)對(duì)象的家庭成員狀況、以及服務(wù)需求，便于及時(shí)了解狀況，掌握工作動(dòng)態(tài)。
對(duì)每位成員的聯(lián)戶狀況進(jìn)行分解明確，便于開(kāi)展工作。個(gè)性是對(duì)區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、歸正人員等群體作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。同時(shí)，對(duì)有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄，解決一件注銷一件，讓工作落在實(shí)處。
3、一證一冊(cè)，完善志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為更好地發(fā)揮志愿服務(wù)隊(duì)員們的先鋒模范作用，以規(guī)范開(kāi)展服務(wù)。社區(qū)推出志愿服務(wù)成員佩證上崗制度，統(tǒng)一印制隊(duì)員服務(wù)證，證上注明服務(wù)成員的姓名，發(fā)放愛(ài)心聯(lián)系卡，既方便居民與之聯(lián)系，又起到一個(gè)“樹(shù)形象、優(yōu)服務(wù)、作奉獻(xiàn)”的表率作用。同時(shí)，建立服務(wù)隊(duì)成員評(píng)比制度。3把服務(wù)隊(duì)成員的日常服務(wù)狀況記錄在“志愿服務(wù)記錄冊(cè)”上，在年終參照記錄冊(cè)上的狀況進(jìn)行評(píng)比，對(duì)被評(píng)為優(yōu)秀的隊(duì)員適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。在年終時(shí)，把在職黨員的服務(wù)表現(xiàn)及時(shí)反饋給所在單位組織，作為八小時(shí)外在社區(qū)的表現(xiàn)依據(jù)。
四、網(wǎng)格化管理發(fā)揮了黨員先鋒作用為了推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作深入開(kāi)展。
社區(qū)黨委黨員分別召開(kāi)了總結(jié)大會(huì)、優(yōu)秀黨員表彰大會(huì)，并在兩次大會(huì)上安排了開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的計(jì)劃及行動(dòng)。在2月份，社區(qū)黨委與供電局服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合舉辦了“迎三八、鬧元宵、猜燈謎”活動(dòng)，吸引了三百多名居民前來(lái)參與，在猜燈謎的同時(shí)讓居民們也了解到了安全用電的知識(shí)。3月份，為用心響應(yīng)奉化建立“國(guó)家衛(wèi)生城市”“省級(jí)示范禮貌城市”、，社區(qū)黨委開(kāi)展了黨員志愿者服務(wù)，根據(jù)網(wǎng)格化管理的安排，黨員志愿者們每一天2人一組在小區(qū)中進(jìn)行巡邏對(duì)不禮貌、不衛(wèi)生的.行為進(jìn)行勸導(dǎo)，并隨時(shí)清理小區(qū)中發(fā)現(xiàn)的垃圾。透過(guò)這段時(shí)間“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的運(yùn)作，激發(fā)了社區(qū)黨員的活力。
透過(guò)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，黨員作用得以充分發(fā)揮，社區(qū)涌現(xiàn)出了許多的先進(jìn)黨員。同時(shí)，黨員為社區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，個(gè)性是為維護(hù)小區(qū)治安起到了帶頭作用。如“五小五好”模范戶活動(dòng)，社區(qū)率先發(fā)動(dòng)黨員同志們加入到小喇叭，小鏟刀，小抹布，小掃帚，小火鉗志愿者隊(duì)伍中；環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)，黨員率先帶頭清理垃圾；義務(wù)治安巡邏活動(dòng)，廣大黨員的用心參與，主動(dòng)為群眾服務(wù)。黨員生活在社區(qū)，奉獻(xiàn)在社區(qū)，平常時(shí)期看得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻沖得出來(lái)，危難關(guān)頭豁得出來(lái)，始終走在群眾前頭。起作文到了很好的示范和引導(dǎo)作用，增強(qiáng)了黨組織在居民群眾中的凝聚力。4總結(jié)我們的工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但社區(qū)黨建“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要社區(qū)黨組織在工作中不斷的加強(qiáng)和深化，透過(guò)社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理機(jī)制在社區(qū)的推行，使社區(qū)黨委充分發(fā)揮了在各項(xiàng)工作中的組織協(xié)調(diào)作用，提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在以后的工作中，我們社區(qū)黨委在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好的樹(shù)立黨組織的形象，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。
網(wǎng)格化管理總結(jié) 企業(yè)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)2
一、指導(dǎo)思想
按照開(kāi)發(fā)區(qū)“創(chuàng)建平安和諧開(kāi)發(fā)區(qū)，確保社會(huì)大局穩(wěn)定”的總體思路，創(chuàng)新綜治管理模式，有重點(diǎn)、分層次地開(kāi)展電廠街道辦事處綜治防控體系建設(shè)工作。全面提升電廠街道辦事處綜治防控社會(huì)化管理工作整體水平和應(yīng)用科技管理的能力，最終實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少，秩序好，群眾滿意，轄區(qū)安全穩(wěn)定”的工作目標(biāo)。
二、目標(biāo)要求
(一)開(kāi)展綜治社會(huì)化管理是適應(yīng)社區(qū)社會(huì)化管理的需要，更是“訪民情、順民意、解民憂、保民安”的一項(xiàng)重要舉措。轄區(qū)各單位主要負(fù)責(zé)人要負(fù)總責(zé)，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，綜治管理團(tuán)隊(duì)組成人員要積極參與，認(rèn)真履行工作職責(zé)，真正建立“以塊為主、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、多方配合”的治安防控體系，確保轄區(qū)安全定。
(二)各單位要根據(jù)總體方案的要求，進(jìn)一步明確職責(zé)，細(xì)化操作辦法，建立月工作例會(huì)、季治安問(wèn)題分析處理機(jī)制等制度;社區(qū)和轄區(qū)單位對(duì)走訪、防范、排查、化解等具體工作要量化，建立基本臺(tái)帳，軟件材料有據(jù)可查，為年終驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)此項(xiàng)工作的組織實(shí)施，按照屬地管理的原則，成立電廠街道辦事處綜治網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)具體實(shí)施進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。
組長(zhǎng)：田紅軍
副組長(zhǎng)：張亞華
成員：唐
盛殿武楊軍立吳凱東楊長(zhǎng)清高建武王柏樹(shù)張曉平吳崇才杜順平達(dá)來(lái)王濤高艷梅孫福軍白寶王中才電廠街道黨工委書(shū)記電廠街道辦事處主任通遼發(fā)電總廠黨委書(shū)記金煤公司黨委書(shū)記建安公司總經(jīng)理實(shí)業(yè)公司黨委副書(shū)記建設(shè)銀行行長(zhǎng)工商銀行紀(jì)檢書(shū)記通遼職業(yè)中專校長(zhǎng)電廠郵電分局局長(zhǎng)電廠物業(yè)公司經(jīng)理金煤公司安保部經(jīng)理電廠街道黨工委副書(shū)記電廠街道辦事處武裝部長(zhǎng)明珠社區(qū)黨支部書(shū)記電廠保衛(wèi)公司經(jīng)理電廠街派出所教導(dǎo)員電廠街司法所所長(zhǎng)下設(shè)辦公室：
主任：王中才
副主任：白寶孫福軍
成員：王如星張亞峰艾風(fēng)穎孫冠宇周廣亮
四、工作任務(wù)
(一)開(kāi)展綜治網(wǎng)格化管理
社區(qū)要在圖說(shuō)綜治的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化綜治網(wǎng)格，
把居民區(qū)劃分為四個(gè)綜治網(wǎng)格,落實(shí)綜治管理員，明確治安片警以及保衛(wèi)公司巡防員包干區(qū)域。形成街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員主抓各片，社區(qū)干部包片，居民代表包塊，民情信息員包棟的綜治網(wǎng)格化管理格局。
(二)組建社會(huì)化綜治管理團(tuán)隊(duì)
社區(qū)要根據(jù)實(shí)際情況，組建以街居干部、轄區(qū)黨員、群眾代表、轄區(qū)民警、治安巡防員、居民聯(lián)防員等人員組成的社會(huì)化綜治管理團(tuán)隊(duì)。在社區(qū)推出爭(zhēng)做“五大員”活動(dòng)，即爭(zhēng)做政策法規(guī)宣傳員、基礎(chǔ)信息摸排員、矛盾糾紛化解員、社會(huì)治安防范員和民主法治監(jiān)督員，力爭(zhēng)使綜治社會(huì)化管理更具有針對(duì)性和有效性。
(三)扎實(shí)推進(jìn)“五大”活動(dòng)
1、大走訪：社區(qū)干部和治安片警要按照“上門入戶、訪出實(shí)效”的要求，認(rèn)真開(kāi)展大走訪活動(dòng)，要把片區(qū)內(nèi)的各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、社團(tuán)組織人員以及企事業(yè)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人、流動(dòng)人口、上訪對(duì)象作為重點(diǎn)走訪對(duì)象，要在轄區(qū)居民家庭遇重大變故、重大矛盾糾紛、發(fā)生違法違規(guī)行為、有上訪苗頭時(shí)必訪，力所能及幫助解決一些實(shí)際困難，同時(shí)，要對(duì)片區(qū)內(nèi)的其他居民也要做到人頭熟、能說(shuō)事、能辦事。
2、大排查：要按照“橫向到邊、縱向到底”的要求，全面開(kāi)展矛盾大排查工作，對(duì)責(zé)任片區(qū)內(nèi)的可能影響社會(huì)政治穩(wěn)定和治安安定的因素，可能引發(fā)事件的人民內(nèi)部矛盾，可能引發(fā)刑事案件的民間糾紛，可能引發(fā)治安熱點(diǎn)難點(diǎn)的復(fù)雜地段、場(chǎng)所、重點(diǎn)人員、出租房屋、流動(dòng)人口等基礎(chǔ)信息要摸排準(zhǔn)確。
3、大化解：要按照“防出事、少出事”的要求，深入開(kāi)展矛盾大化解活動(dòng)，對(duì)在大走訪、大排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種矛盾糾紛和各類安全隱患，力爭(zhēng)做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決。力爭(zhēng)做到小事不出片區(qū)，大事不出社區(qū)，難事不出辦事處。
4、大宣傳：要按照“知曉面廣、參與率高”的要求，大張旗鼓地開(kāi)展法制宣傳工作。利用明珠社區(qū)服務(wù)網(wǎng)、社信通、電廠電視臺(tái)、廣播站和開(kāi)設(shè)宣傳專欄、發(fā)放宣傳單、懸掛條幅等多種形式，大力宣傳普法依法治理、平安創(chuàng)建和社會(huì)治安綜合治理工作，大力宣傳法律知識(shí)和防盜、防火、防事故等安全防范知識(shí)。
5、大防范：要按照“少發(fā)案、秩序好”的要求，充分發(fā)揮基層組織和社會(huì)力量的作用，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，強(qiáng)化人防、物防、技防措施，街道、派出所和電廠公安保衛(wèi)公司通力合作積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門在小區(qū)出口和主要路段安裝電子攝像頭。進(jìn)一步強(qiáng)化技防措施，堵塞作案分子違法犯罪空間，最大限度的預(yù)防和減少違法犯罪，提高治安技防工作整體上水平。
(四)、構(gòu)建五大防控機(jī)制
1、構(gòu)建綜治社會(huì)化管理片區(qū)巡邏防控機(jī)制。
建立動(dòng)態(tài)治安防控網(wǎng)絡(luò)，建立派出所干警、公安保衛(wèi)公司治安巡邏員、居民義務(wù)聯(lián)防人員共同參與，群防群治組織協(xié)調(diào)配合的巡邏體制，提高對(duì)違法犯罪的發(fā)現(xiàn)、控制能力。以居住片區(qū)為面、街路為線、重點(diǎn)要害部位為點(diǎn)，開(kāi)展治安巡邏，形成點(diǎn)、線、面相結(jié)合的治安巡邏防控工作。
2、構(gòu)建轄區(qū)重點(diǎn)部位防控機(jī)制。
在電廠廠區(qū)、金煤公司、銀行網(wǎng)點(diǎn)、校園周邊，集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)部位，落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，開(kāi)展經(jīng)常性的治安巡邏和防控，組織各種形式專項(xiàng)治理活動(dòng)。
3、構(gòu)建轄區(qū)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)機(jī)制。
以轄區(qū)易燃易爆單位為重點(diǎn)，建立和完善內(nèi)部單位安全保衛(wèi)機(jī)制，提高安全保衛(wèi)工作的實(shí)際效果。加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)、嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部安全防范責(zé)任，強(qiáng)化、細(xì)化單位和企業(yè)法定代表人為單位企業(yè)安全保衛(wèi)第一責(zé)任人的責(zé)任。
5、構(gòu)建電廠重大節(jié)日、領(lǐng)導(dǎo)視察日以及兩會(huì)期間聯(lián)防聯(lián)調(diào)應(yīng)急防控機(jī)制。
電廠重大節(jié)日、領(lǐng)導(dǎo)視察日以及兩會(huì)期間，街道、派出所和公安保衛(wèi)公司聯(lián)防聯(lián)調(diào)。在廠區(qū)和會(huì)場(chǎng)主要出入口、交通要道，設(shè)置治安卡點(diǎn)，對(duì)進(jìn)出的車輛、人員進(jìn)行登記;對(duì)可疑車輛、人員進(jìn)行盤查，一旦發(fā)現(xiàn)重大情況，在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)行堵控，盡可能在最短時(shí)間內(nèi)將上訪對(duì)象穩(wěn)控好。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上報(bào)典型
年終總結(jié)，表彰先進(jìn)，上報(bào)典型。通報(bào)由于工作不到位，措施不得力，照成不良影響的單位。
網(wǎng)格化管理總結(jié) 企業(yè)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)3
一、主要工作措施
一是實(shí)施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，思考居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個(gè)網(wǎng)格，構(gòu)成居民委員會(huì)主任—社區(qū)工作人員--樓棟長(zhǎng)為線條、社區(qū)居民用心參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計(jì)生、醫(yī)保、社保等28項(xiàng)資料，保證每家每戶信息采集的完整，同時(shí)全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對(duì)樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、流動(dòng)戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點(diǎn)戶一目了然，便于有針對(duì)性的開(kāi)展管理服務(wù)工作。
三是實(shí)行了管理資料標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報(bào)”為資料，“三活”即社區(qū)工作人員對(duì)職責(zé)網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會(huì)成員都要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的狀況掌握清楚，做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報(bào)”主要是針對(duì)樓棟長(zhǎng)的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增孕婦必報(bào)、外來(lái)人員流入必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào)。
四是推進(jìn)了管理人員職責(zé)化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅(jiān)持每一天巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問(wèn)題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“職責(zé)田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽(tīng)取居民的意見(jiàn)推薦，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來(lái)源更多，狀況掌握更全面，更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時(shí)了解居民的需求，及時(shí)解決一些矛盾和問(wèn)題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問(wèn)題和不足
一是居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重保密，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個(gè)小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計(jì)生，社保、醫(yī)保、綜治等多項(xiàng)資料，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識(shí)，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是樓棟長(zhǎng)的用心性還需調(diào)動(dòng)。樓棟長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛(ài)心人士，但其主動(dòng)性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)尚需要必須的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊(cè)立庫(kù)。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開(kāi)展人口信息摸底工作，最終實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理帶給賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格職責(zé)人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作資料和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格職責(zé)人服務(wù)聯(lián)系卡，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格職責(zé)人的素質(zhì)和潛力，有地開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格職責(zé)人要自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
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