血透室優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度總結(jié)

　　人說萬(wàn)事開頭難，自血透室開科以來，我協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定血透室的崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范、賬目管理及應(yīng)急預(yù)案的制定，做到超前思維，保證在工作中遇到問題時(shí)，能有據(jù)可查和及時(shí)解決，保證血透室工作順利開展。

　　在工作中，我本著以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用親切而有耐心的語(yǔ)言溝通來增強(qiáng)護(hù)患感情，細(xì)心的`講解透析知識(shí)，給予飲食指導(dǎo)，消除患者的恐懼心理和對(duì)疾病的盲目感，增強(qiáng)患者的治療信心。我還經(jīng)常主動(dòng)征求患者意見，不斷改善服務(wù)工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔(dān)起家屬的責(zé)任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等，從不埋怨臟和累。

　　對(duì)于我的本職工作，我負(fù)有高度責(zé)任心，膽大心細(xì)。血液透析工作具有較高風(fēng)險(xiǎn)，作為護(hù)理操作者，我既有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，又能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做到最大限度的控制和避免風(fēng)險(xiǎn)，從而提高護(hù)理質(zhì)量。除此之外，我還有具有高度的營(yíng)銷意識(shí)，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益有著高度的敏銳性，做到服務(wù)好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫(yī)院的軟件與硬件，吸引更多的病人。我積極參加各種院外學(xué)習(xí)，不斷豐富自己，主動(dòng)參與科內(nèi)“兩新技術(shù)”的開展，自血透室開科以來，共完成血液透析410臺(tái)，其中：血液透析濾過(兩新技術(shù))20臺(tái)，血液灌流2臺(tái)，無肝素透析11臺(tái)。全年工作中，無護(hù)理安全事故、差錯(cuò)的發(fā)生。

　　身為血透室院感負(fù)責(zé)人，除日常透析工作，我還要完成對(duì)水機(jī)、透析機(jī)的定期保養(yǎng)工作，和對(duì)透析用水、透析液、透析環(huán)境的定期的監(jiān)督工作，最終，我以“優(yōu)秀院感質(zhì)控員”；我管理的血透室，以“優(yōu)秀院感科室”的榮譽(yù)稱號(hào)，圓滿畫上了今年的句號(hào)。

　　回顧這一切的一切，這只是一個(gè)小開端，我會(huì)全心全意工作，協(xié)助科主任和護(hù)士長(zhǎng)讓我們醫(yī)院的血透室更富特色，更加壯大。

　　我是一名血透室護(hù)士，我具有比普通病房科室更為高度的責(zé)任心。

　　透析患者的體外循環(huán)管路里，有200多毫升的血液，以平均230ml/min的速度不停地運(yùn)轉(zhuǎn)四個(gè)小時(shí)，并且每個(gè)管路都有很多個(gè)接頭和側(cè)孔，稍有不慎，也許僅僅是一個(gè)夾子沒夾好，就會(huì)使患者丟失珍貴的血液，甚至導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。我們都知道，每個(gè)腎功能不全的患者均有不同程度的貧血，所以，每丟失一滴血，不僅患者本人，就連我們都感到萬(wàn)分痛惜。

　　另外，肝素的用量更是馬虎不得，用量大，會(huì)導(dǎo)致病人出血傾向；用量少，不但達(dá)不到防止凝血的作用，反而會(huì)讓病人丟失更多血液。每次上機(jī)結(jié)束后，我們總是一而再，再而三地檢查透析機(jī)及透析管路是否存在安全隱患，透析過程中，我們絲毫不敢怠慢，時(shí)刻監(jiān)護(hù)著病人的生命體征，注意著血流量、靜脈壓以及跨膜壓的'變化，還要警惕一些透析急性并發(fā)癥的發(fā)生，因?yàn)楹芏嗲闆r的發(fā)生，幾分鐘就可嚴(yán)重到不可挽回的地步。

　　在血透室，有這樣一句話：只要患者的血液一分鐘沒回到體內(nèi)，我們的心就一分鐘不能放下!在病人面前，我們扮演著他們的朋友、家人，但是在心里，我們永遠(yuǎn)警醒著自己，我們是醫(yī)護(hù)人員，要永遠(yuǎn)牢記我們的責(zé)任和使命。

　　20xx年血透室遵循醫(yī)院的整體發(fā)展計(jì)劃和要求，進(jìn)一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理，深化護(hù)理改革，全面履行護(hù)理職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，提高�？谱o(hù)理水平，努力拓展延伸服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)護(hù)理部精神，以“患者安全”為目標(biāo)，開展風(fēng)險(xiǎn)管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，較好地完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)臨床工作任務(wù)，全年無差錯(cuò)事故和不良事件發(fā)生。

　　現(xiàn)將年度護(hù)理工作總結(jié)如下：

　　一、臨床工作業(yè)務(wù)量逐步上升

　　20xx年血透室的各項(xiàng)治療業(yè)務(wù)量不斷增加，透析患者數(shù)、透析例次數(shù)及各類血液凈化治療的工作量較20xx年同期均有大幅度的提升，增長(zhǎng)率為7.7%(圖1)。尤其是血液透析濾過(HDF)、血液灌流(HP)和連續(xù)性血液凈化(CRRT)治療的患者均有了顯著的增加，給科室日常工作和護(hù)士人力都帶來很大的壓力，但同時(shí)也滿足了患者的治療需要，提高了患者的治療效果。通過全科人員的齊心協(xié)力和通力協(xié)作，順利完成了無數(shù)次的急危重癥患者的救治任務(wù)，圓滿落實(shí)了每月的護(hù)理工作。目前開放透析機(jī)器28臺(tái)，收治門診維持性血液透析患者120余例，每日運(yùn)轉(zhuǎn)3個(gè)班次，隨著夜間第三班透析患者人數(shù)不斷增加，今后將會(huì)開放更多床位以滿足患者的治療需求。但同時(shí)，需做好醫(yī)護(hù)人力配備和崗位培訓(xùn)，保證護(hù)患配比，滿足臨床需要，避免不良事件。

　　二、落實(shí)護(hù)理核心制度及質(zhì)量指標(biāo)，推進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

　　按照護(hù)理部要求確定了本科室的專科護(hù)理敏感質(zhì)量指標(biāo)，包括血透患者透析導(dǎo)管感染發(fā)生率和穿刺處滲血發(fā)生率，持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，并積極落實(shí)數(shù)據(jù)匯總、分析及相應(yīng)整改措施的落實(shí)，取得良好成效。積極開展品管圈(QCC)活動(dòng)，完成了主題為“降低透析中急性并發(fā)癥的發(fā)生率”的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，落實(shí)了項(xiàng)目的實(shí)施與評(píng)價(jià)，制定和完善了3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書，包括血液透析患者健康教育路徑表、血液透析監(jiān)測(cè)和護(hù)理流程圖、血液透析中常見并發(fā)癥緊急處理流程。該項(xiàng)目取得了滿意的效果，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，明顯提高了患者的治療效果和護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，且研究成果參加了學(xué)術(shù)會(huì)議的交流。

　　根據(jù)護(hù)理部要求完成了20xx年本科室護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的修訂，積極參與及開展護(hù)理部新制度的培訓(xùn)工作，并將本科室的工作重點(diǎn)進(jìn)行了分解、細(xì)化和落實(shí)，科室護(hù)理質(zhì)量控制小組定期監(jiān)測(cè)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，做到周周監(jiān)控、月月分析、人人有責(zé)。上半年順利通過了南北兩院質(zhì)量對(duì)口檢查、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所專項(xiàng)及醫(yī)院院感科的各項(xiàng)督查，下半年通過了三甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審調(diào)研和市血透質(zhì)控督查。根據(jù)評(píng)審細(xì)則、督查標(biāo)準(zhǔn)和檢查的結(jié)果，積極聽取專家的意見和建議，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，查閱和組織學(xué)習(xí)最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)和臨床實(shí)踐指南，規(guī)范專科護(hù)理操作規(guī)程，積極落實(shí)督查后的各項(xiàng)改進(jìn)措施，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。

　　三、加強(qiáng)護(hù)士核心能力培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)

　　建立和完善了現(xiàn)有專科護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)目標(biāo)和績(jī)效考核體系，通過各種形式加強(qiáng)對(duì)青年及低年資護(hù)士的培養(yǎng)，完成了2名新入科人員的規(guī)范化培訓(xùn)。實(shí)施分層級(jí)培訓(xùn)與考核，并充分發(fā)揮各層次護(hù)士的特長(zhǎng)，挖掘她們的潛力，積極動(dòng)員科內(nèi)護(hù)士參加優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)項(xiàng)目、護(hù)理管理崗位掛職競(jìng)聘、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)達(dá)人以及護(hù)理科研創(chuàng)新小組選拔等系列活動(dòng)，經(jīng)過選拔，1人入選優(yōu)秀青年護(hù)士計(jì)劃，1人入選臨床護(hù)理專家計(jì)劃。組織學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論，全年進(jìn)行了專科業(yè)務(wù)培訓(xùn)32次，均由本科室護(hù)士承擔(dān)講授，以利于提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性及促進(jìn)護(hù)士的成長(zhǎng)。選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修培訓(xùn)，參加各級(jí)、各地血液凈化學(xué)術(shù)會(huì)議，學(xué)習(xí)新的理念和知識(shí)，并帶回科室分享交流，促進(jìn)全員共同進(jìn)步，提高全科護(hù)士的專業(yè)能力及綜合素質(zhì)。

　　四、加強(qiáng)病區(qū)管理，落實(shí)科室安全督查

　　落實(shí)了節(jié)前各項(xiàng)安全檢查，加強(qiáng)了每個(gè)節(jié)日期間的消防安全和患者的健康教育。同時(shí)，保證所有急救物品和器械呈備用狀態(tài)，確�；颊哚t(yī)療護(hù)理安全。積極配合和參與了護(hù)理部組織的“護(hù)理安全月”活動(dòng)，落實(shí)科室安全督查，消除科內(nèi)安全隱患，有效避免了不良事件的發(fā)生。此外，根據(jù)護(hù)理部6S標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，規(guī)范了病區(qū)內(nèi)辦公室、治療室以及庫(kù)房的各類物品、藥品和耗材的管理，修訂相關(guān)制度，落實(shí)責(zé)任人，規(guī)范進(jìn)行有效管理。

　　五、提高科研能力，開展創(chuàng)新實(shí)踐

　　組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)和交流�？谱o(hù)理新知識(shí)和新技術(shù)，了解學(xué)科進(jìn)展，關(guān)注最新動(dòng)態(tài)。積極參加護(hù)理部組織的護(hù)理科研培訓(xùn)，同時(shí)在科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中增加科研的相關(guān)內(nèi)容，普及科研知識(shí)，為今后臨床開展護(hù)理研究項(xiàng)目打下基礎(chǔ)。積極參與申報(bào)護(hù)理新技術(shù)的開展，本年度申報(bào)項(xiàng)目為ECMO與CRRT的聯(lián)機(jī)治療及護(hù)理，確定了項(xiàng)目的`實(shí)施方案和技術(shù)操作流程等，為后期開展做好了準(zhǔn)備。上半年完成了HDF治療在線預(yù)充的護(hù)理革新項(xiàng)目，進(jìn)行了全科培訓(xùn)與推廣，達(dá)到了良好的臨床效果。此外，積極參與護(hù)理部科研創(chuàng)新小組的活動(dòng)，動(dòng)員科室人員注重科研意識(shí)的培養(yǎng)，善于發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理問題，踴躍參與各級(jí)課題項(xiàng)目的申報(bào)，本年度完成了1項(xiàng)維持性血透患者延續(xù)護(hù)理的局級(jí)課題的立項(xiàng)，今后將逐步推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施、評(píng)價(jià)和結(jié)題等工作。

　　六、缺點(diǎn)與不足

　　一年來，科室的護(hù)理工作在各級(jí)人員的支持和努力下，取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在一些不足，有待進(jìn)一步改善：

　　延伸護(hù)理服務(wù)仍然處于初級(jí)階段，今后將配合課題的開展和實(shí)施，通過多種渠道和形式為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化、連續(xù)性的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不濃，醫(yī)、護(hù)、患溝通不是很到位。今后需進(jìn)一步強(qiáng)化�？谱o(hù)士多維度的能力培養(yǎng)，提高護(hù)士的責(zé)任心和專業(yè)信念，增加人文、心理、法律等相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展醫(yī)、護(hù)、患三方的集體活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及信任感。

　　管理能力還需進(jìn)一步提高，缺乏創(chuàng)新。今后需持續(xù)學(xué)習(xí)護(hù)理管理的理論和方法，提高管理者自身的水平和能力，熟練掌握質(zhì)量管理工具(如QCC、RCA、FMEA)的應(yīng)用，創(chuàng)新性地開展質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量的提升和�？谱o(hù)理的發(fā)展。

　　最后，回顧一年的工作，我們始終堅(jiān)持以“患者為中心”的服務(wù)理念，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全面貫徹醫(yī)院及護(hù)理部的精神，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)理論與操作的培訓(xùn)，修訂和完善�？乒芾砹鞒毯拖嚓P(guān)督查標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理安全和提高護(hù)理質(zhì)量。通過總結(jié)不斷發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，及時(shí)改進(jìn)和完善，并制定新的目標(biāo)和計(jì)劃，從而不斷提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使科室護(hù)理文化、護(hù)理質(zhì)量和護(hù)患的滿意度走上一個(gè)新高度。

　　血液透析是尿毒癥患者的主要治療方法。透析病人實(shí)際上過著一種很不正常的生活，他們很大程度上是與透析機(jī)器“綁”在一起，終生依賴于醫(yī)療設(shè)備、依賴于醫(yī)護(hù)人員存活，患者及其家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)都很重，長(zhǎng)期病理因素的影響也使患者具有情緒不易穩(wěn)定、容易激惹等特點(diǎn)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)血液透析患者不僅要給予心理上的安撫，還要給予人性化關(guān)愛，提倡以人為本的護(hù)理服務(wù)理念，以提高透析病人生存質(zhì)量。所謂的“小小血透室”實(shí)際上承載著透析病人生存的全部希望，也是急性腎功能衰竭和各種中毒病人不可或缺的治療手段。在此對(duì)20xx年度血透室的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)做一總結(jié)：

　　1、明確透析中心的崗位職責(zé)，工作流程、操作規(guī)范，并制定了透析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)，使血透護(hù)士都能熟練掌握。在工作中遇到問題時(shí)有據(jù)可查，能及時(shí)解決。規(guī)章制度在工作中不斷補(bǔ)充完善。嚴(yán)格按照規(guī)章制度及工作流程工作，嚴(yán)格查對(duì)制度，包括患者的預(yù)沖管路、血管穿刺、透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定，保證每個(gè)班次必須有2個(gè)以上的護(hù)士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無滲血、機(jī)器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確、抗凝劑及其他藥物的用量以及患者的生命體征等情況。積極參加院內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，每月一次血透專業(yè)學(xué)習(xí)。支持鼓勵(lì)護(hù)理人員參加大專學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，使其豐富知識(shí)、開闊眼界。

　　提高護(hù)士的素質(zhì)，并非單純的業(yè)務(wù)水平，要在專業(yè)理論基礎(chǔ)上更加注重人文修養(yǎng)，包括語(yǔ)言文字修養(yǎng)、人際關(guān)系修養(yǎng)、倫理道德修養(yǎng)、理性思維修養(yǎng)等等。在生活中關(guān)心護(hù)士，盡力為他們解決實(shí)際困難。讓護(hù)士感到集體的溫暖與友愛。樹立以人為本的護(hù)理服務(wù)理念，不僅僅是醫(yī)患、護(hù)患之間要有人性化的關(guān)懷，護(hù)士與護(hù)士之間是工作關(guān)系、是同事關(guān)系，更是朋友關(guān)系，相互之間的理解、信任與溝通，能夠創(chuàng)造良好的醫(yī)療與工作氛圍，為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下良好的環(huán)境基礎(chǔ)，對(duì)血透室的管理工作起到了事半功倍的作用。在日常透析過程中，護(hù)理人員相互協(xié)作，無班次之爭(zhēng)；急診透析時(shí)，都能夠在第一時(shí)間趕到，無論是晚間急診還是周日透析，從沒有推諉現(xiàn)象，也不因加班而影響次日正常工作。

　　2、建立以人為本的護(hù)理管理模式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

　　病人開始透析后，往往有很大的壓力，如透析的風(fēng)險(xiǎn)、痛苦、自由的限制，疾病本身對(duì)身體的影響，透析費(fèi)用，親情的改變等等，所表現(xiàn)的心理問題有抑郁、焦慮、絕望，有的甚至因此仇視社會(huì)仇視醫(yī)護(hù)人員。親切而有耐心的語(yǔ)言溝通能夠使患者有一種安全感，細(xì)心的講解透析知識(shí)，消除患者的恐懼心理，講解其他患者的透析效果，增強(qiáng)其治療的信心。盡量減輕患者的'負(fù)擔(dān)，為其設(shè)定透析計(jì)劃，盡可能讓他們不糾纏在疾病的痛苦、生命長(zhǎng)短中，而注重生存質(zhì)量，笑對(duì)人生。

　　透析病人長(zhǎng)期與醫(yī)護(hù)人員接觸，對(duì)醫(yī)護(hù)人員有較強(qiáng)的依賴性。同時(shí)對(duì)工作人員、治療環(huán)境及透析程序與方式都比較熟悉，甚至把血透室當(dāng)成第二個(gè)家，并有明顯的參與管理意識(shí)。對(duì)此我們隨時(shí)與患者進(jìn)行溝通，把血透治療方面的新進(jìn)展進(jìn)行講解和說明，主動(dòng)征求意見。在發(fā)生其他科疾病時(shí)主動(dòng)為患者聯(lián)系治療，建立暢通的就診通道。提供聯(lián)系方式，遇到問題及時(shí)聯(lián)系，爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)解決。對(duì)病情較重的患者，讓一位家屬陪伴，使患者感受到親情，增加安全感，減輕心理壓力，更好地配合治療。在沒有家屬陪伴時(shí)，我們亦承擔(dān)起家屬的責(zé)任，遞水、喂飯，攙扶，在長(zhǎng)期治療過程中感化病人。有情緒不良、態(tài)度惡劣的病人，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與多部門聯(lián)合，制定切實(shí)可行的相關(guān)措施，力求逐步打消其報(bào)復(fù)社會(huì)的極端念頭。

　　3、力求工作認(rèn)真、細(xì)致。

　　血液透析具有較高的風(fēng)險(xiǎn)，作為護(hù)理操作者，既要樹立正確、積極的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，又要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做到最大限度地控制和避免風(fēng)險(xiǎn)，從而提高護(hù)理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。透析過程中需要每小時(shí)常規(guī)測(cè)一次血壓并記錄，病情變化時(shí)隨時(shí)測(cè)量并監(jiān)測(cè)生命體征。有些病人，尤其是透析過程中易發(fā)生低血壓的，需求嚴(yán)密觀察，每5分鐘測(cè)量一次血壓。透析儀器參數(shù)要及時(shí)調(diào)整，如溫度、電導(dǎo)度、超濾率、血流量等等。工作時(shí)集中精神與精力，稍一疏忽，即可造成病人的損失與事故。

　　糖尿病患者因?yàn)闊o糖透析易發(fā)生低血糖，要注意神志等變化，特別是病人睡覺時(shí)，需經(jīng)常呼喚。由于透析排水之后水腫減輕，穿刺部位皮膚松弛，易發(fā)生針眼滲血或脫針現(xiàn)象，特別在冬天，病人手臂在被子里面，而出血往往就在一瞬間發(fā)生，而且量非常大。除了勤觀察外，還需要交待病人，如有異常及時(shí)呼叫。20xx年度透析600多人次，從未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故。并在糖尿病人血液透析中如何觀測(cè)血糖、防止低血糖休克中，取得了一定的經(jīng)驗(yàn)；對(duì)透析中的低血壓進(jìn)行分析，采取防范措施，以保證透析的充分。

　　4、人性化關(guān)愛。

　　本著我院“病人至上”的價(jià)值觀，我們繼續(xù)倡導(dǎo)以人為本的護(hù)理服務(wù)理念，予以患者人性化的關(guān)愛，先后對(duì)幾位家境貧困的自費(fèi)透析病人給予千余元的資助，并在衣食上給予關(guān)懷和幫助。這些對(duì)于透析病人來說，無疑是杯水車薪，根本就無法改善其生活和透析狀態(tài)，但在一定程度上表達(dá)了我們對(duì)病人的關(guān)心與鼓勵(lì)。

　　除了努力與成績(jī)之外，本年度我們也存在一定的懈怠之處，表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備與環(huán)境管理不善、服務(wù)態(tài)度與溝通不良、制度不健全等等，在此反省之時(shí)，也提出意見和建議，懇請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部予以關(guān)注。

　　1、業(yè)務(wù)技術(shù)水平：

　　首先是動(dòng)脈穿刺問題，尤其是首次透析、急診透析的病人，一般情況差，毒素高，更造成動(dòng)脈穿刺困難，難以保證透析血流量。一是動(dòng)脈穿刺經(jīng)驗(yàn)尚缺乏，在血流量不夠的情況下一味地選擇重新穿刺。

　　二是醫(yī)院整體水平不夠，無法做深靜脈置管，增加了病人的痛苦，也容易引起病人的不滿。

　　其次，本年度血透室醫(yī)護(hù)人員沒有外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機(jī)會(huì)，透析工作基本維持于原狀，無新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，無論文發(fā)表。因血透室工作是與醫(yī)生緊密相關(guān)的，比如深靜脈置管、腹水回輸、血液灌流等都需要醫(yī)生的指導(dǎo)醫(yī)護(hù)的配合，也需要實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，而無法閉門造車。在此希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們一定的參觀與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在提高業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)消毒隔離措施、開展透析新項(xiàng)目上再上一個(gè)臺(tái)階。

　　2、醫(yī)療設(shè)備：

　　透析病人是依賴于透析設(shè)備生存的，包括透析儀器、水處理設(shè)備、完善的水、電供應(yīng)、高質(zhì)量的透析用品等等。本年度完成了透析器與透析管路由復(fù)用、消毒，到一次性使用的轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換是形勢(shì)。

　　作為血透室的護(hù)士，對(duì)患者要有一顆同情心，尤其是維持性血液透析的病人，他們必須領(lǐng)帶透析面生存，實(shí)際上這是一種較痛苦的生活。他們的社會(huì)生活、工作及家庭關(guān)系都發(fā)生了很大的變化，對(duì)自己的生命、預(yù)后、事業(yè)、前途憂心忡忡，再加上血液通路手術(shù)，多次穿刺造成的痛苦，經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，性功能減退等問題，都可以轉(zhuǎn)化為精神上的負(fù)擔(dān)，使病人出現(xiàn)抑郁逆反行為。因此，我們一定要做好他們的心理護(hù)理，幫他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　作為血透室的護(hù)士，就要有一個(gè)較強(qiáng)的責(zé)任心，透析患者的體外循環(huán)管路里，有近200多毫升的血液，以每分鐘200多毫升的速度在不停地運(yùn)轉(zhuǎn)四、五個(gè)小時(shí)，并且每個(gè)管路都有數(shù)個(gè)接頭與側(cè)孔，稍有疏忽，就會(huì)使患者丟失血液，甚至導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。我們都知道，每個(gè)腎功能不全的患者，均有不同程度的貧血，所以，每丟失一滴血液不僅患者本人，就連我們都感到十分心痛。肝素的用量更是馬虎不得，用量大，會(huì)導(dǎo)致病人出現(xiàn)出血傾向；用量少，不但達(dá)到到防止凝血的作用，同樣會(huì)導(dǎo)致病人丟失血液。這就需要我們護(hù)士要隨時(shí)隨地密切觀察患者的生命體征和機(jī)器的盍情況及管理的銜接是否完好等。上班時(shí)一定要集中精力，必須保持高度的責(zé)任心，以確保數(shù)個(gè)房間病人的生命安全。

　　作為血透室的護(hù)士，就要有一個(gè)科學(xué)的服務(wù)態(tài)度。作為護(hù)理工作者，不但要為患者解除病痛，還要耐心地做好他們地思想工作，與他們進(jìn)行溝通，讓他們相信科學(xué)，信任我們。使他們了解慢性腎功能不全進(jìn)入尿毒癥期后，除了換腎、腹膜透析外，血液透析這是唯一的'途徑，別無選擇，告誡他們不要走彎路，更不能相信鬼神而花冤枉錢且誤事。有好多患者開始透析前對(duì)血液透析都特別反感，不愿接受，并錯(cuò)誤地認(rèn)為透析類似抽煙，一但上了癮就很難戒掉，其實(shí)透析機(jī)就相當(dāng)于我們一個(gè)人的腎臟，對(duì)于一個(gè)失去腎功能的腎臟來說，它只是起了一個(gè)替代作用。對(duì)首次透析的患者，應(yīng)向其解釋病情，說明透析的必要性及透析的方法。必要時(shí)帶他們的來透析室參觀，并由透析過的患者介紹情況，以便解除緊張情緒。

　　作為血透室的護(hù)士，對(duì)患者所具有的同情心、責(zé)任心、關(guān)心和愛心當(dāng)然是必不可少的，而嫻熟和精湛的技術(shù)更是我們護(hù)理人員幫助患者戰(zhàn)勝疾病有得保障，只有熟練的技術(shù)，才能真正減輕病人的痛苦。所以，我們一定要苦練透析和各種操作技術(shù)，如動(dòng)脈穿刺技術(shù)，內(nèi)瘺穿刺及股靜脈穿刺技術(shù)等。

　　作為血透室的護(hù)士，工作貌似很有規(guī)律，實(shí)際要經(jīng)常加班加點(diǎn)，一年365天不能關(guān)手機(jī)。因工作的特殊性，我們每天要提前一個(gè)小時(shí)上班，我們習(xí)慣了這樣的日子，更習(xí)慣了所有的節(jié)假日和血透患者在一起的感受.遇到危重病人、藥物中毒等特殊任務(wù)時(shí)，無論是休息還是睡夢(mèng)中，只要是患者的呼喚，毫無選擇趕往醫(yī)院，第二天還要為早已躺在血透床上的患者忙碌。

　　作為血透室的護(hù)士，這些都是我們義不容辭的責(zé)任，能夠勝任本職工作使我們頗感欣慰。而我們今后面臨的任務(wù)仍很艱巨，但是我們有醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們有信心有能力將自己的本職工作做得更好。在今后工作的中我們將繼續(xù)努力，刻苦鉆石不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，更好地為人民服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出我們自己的一份力量。

　　血透室優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度總結(jié) 8

　　過去的一年里，血透室秉持“以患者為中心”的理念，全力推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，致力于為透析患者提供專業(yè)、貼心、全方位的照護(hù)�；厥走@一年的`工作，既有辛勤付出后的滿滿收獲，也有不斷反思改進(jìn)的成長(zhǎng)歷程，現(xiàn)將年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

　　一、專業(yè)技能提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　血透室護(hù)理工作專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)要求高，關(guān)乎患者生命健康。為確保護(hù)理質(zhì)量，科室定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋血液透析原理、新型透析設(shè)備操作、并發(fā)癥應(yīng)急處理等。每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，邀請(qǐng)腎內(nèi)科專家授課，解讀最新診療指南，讓護(hù)理人員緊跟學(xué)科前沿；同時(shí)，安排實(shí)操演練，模擬透析中低血壓、凝血、漏血等突發(fā)狀況，提升護(hù)士應(yīng)急處置能力，全年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超xx小時(shí)，護(hù)士應(yīng)急操作考核合格率達(dá)98%。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作是血透室高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。不同班次護(hù)士間密切交接，制定詳細(xì)的交接班清單，涵蓋患者生命體征、透析參數(shù)、血管通路情況等信息，確保治療連貫性；醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作默契，醫(yī)生查房時(shí)，護(hù)士主動(dòng)匯報(bào)患者細(xì)微病情變化，共同商討調(diào)整治療方案；遇到疑難血管通路穿刺、內(nèi)瘺血栓形成等棘手問題，護(hù)士與醫(yī)生迅速聯(lián)動(dòng)，制定解決方案，保障患者透析順利進(jìn)行。

　　二、人文關(guān)懷與個(gè)性化護(hù)理

　　血透患者長(zhǎng)期遭受病痛折磨，心理負(fù)擔(dān)重，精神壓力大�？剖抑�重強(qiáng)化人文關(guān)懷，從細(xì)節(jié)入手改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。透析室環(huán)境溫馨舒適，張貼勵(lì)志標(biāo)語(yǔ)、擺放綠植，舒緩患者緊張情緒；為患者準(zhǔn)備毛毯、靠枕，提升長(zhǎng)時(shí)間透析的舒適度；安排專人負(fù)責(zé)患者心理疏導(dǎo)，定期組織腎友會(huì)，邀請(qǐng)康復(fù)患者分享經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)患者抗病信心，患者焦慮、抑郁情緒發(fā)生率較去年降低15%。

　　個(gè)性化護(hù)理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心體現(xiàn)。為每位患者建立專屬健康檔案，詳細(xì)記錄病情、飲食偏好、生活習(xí)慣等信息；依據(jù)檔案，制定個(gè)性化透析方案與護(hù)理計(jì)劃，如針對(duì)老年患者適當(dāng)調(diào)低透析溫度、減慢超濾速度，預(yù)防低血壓；對(duì)高磷血癥患者，聯(lián)合營(yíng)養(yǎng)師給予個(gè)性化飲食指導(dǎo)，助力患者維持良好營(yíng)養(yǎng)狀態(tài)與內(nèi)環(huán)境穩(wěn)定。

　　三、感染防控與安全管理

　　感染防控是血透室工作重中之重，關(guān)乎患者生死存亡�？剖覈�(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，透析區(qū)域每日空氣消毒、物表擦拭消毒；透析機(jī)一人一用一消毒，定期進(jìn)行微生物監(jiān)測(cè)；嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生，張貼醒目洗手標(biāo)識(shí)，配備充足手消產(chǎn)品，定期考核手衛(wèi)生依從性，手衛(wèi)生依從率達(dá)95%以上。

　　安全管理常抓不懈，每周排查透析設(shè)備安全隱患，定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定；核對(duì)透析液配方、濃度，保障透析液質(zhì)量安全；完善安全標(biāo)識(shí)，警示患者防跌倒、防墜床；組織患者及家屬安全教育培訓(xùn)，提升安全防范意識(shí)，全年血透室無重大安全事故與感染暴發(fā)事件發(fā)生。

　　四、存在不足與改進(jìn)方向

　　回顧一年工作，雖取得顯著成績(jī)，但仍存在不足。部分護(hù)理人員溝通技巧有待提升，面對(duì)患者反復(fù)詢問易出現(xiàn)不耐煩情緒；信息化建設(shè)滯后，患者信息統(tǒng)計(jì)、透析數(shù)據(jù)記錄仍依賴手工，效率較低。

　　未來，科室將加強(qiáng)溝通技巧培訓(xùn)，開展情景模擬演練，培養(yǎng)護(hù)士同理心；加快信息化建設(shè)步伐，引入血透室專用管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平，為血透患者的健康保駕護(hù)航。

　　血透室優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度總結(jié) 9

　　時(shí)光荏苒，過去一年血透室全體護(hù)理人員在優(yōu)質(zhì)護(hù)理道路上砥礪前行，用專業(yè)、愛心與耐心守護(hù)每一位透析患者的“生命線”。通過不斷優(yōu)化護(hù)理流程、豐富護(hù)理內(nèi)涵，切實(shí)提高患者生存質(zhì)量與就醫(yī)滿意度，現(xiàn)將本年度血透室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)如下：

　　一、精細(xì)化護(hù)理流程，提升治療精準(zhǔn)度

　　為給患者提供更精準(zhǔn)、高效的`透析服務(wù)，科室全面梳理并優(yōu)化護(hù)理流程。從患者入院評(píng)估開始，采用精細(xì)化評(píng)估量表，精準(zhǔn)掌握患者心肺功能、貧血狀況、干體重等關(guān)鍵信息；依據(jù)評(píng)估結(jié)果，聯(lián)合醫(yī)生制定個(gè)性化透析處方，精細(xì)調(diào)整透析時(shí)間、超濾量、血流量等參數(shù)，確保透析充分且安全。

　　透析過程中，護(hù)士加強(qiáng)巡視，每xx分鐘巡查一次，密切監(jiān)測(cè)生命體征、血管通路血流量；借助信息化設(shè)備，實(shí)時(shí)記錄透析數(shù)據(jù)，生成動(dòng)態(tài)趨勢(shì)圖，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常波動(dòng)；優(yōu)化透析結(jié)束回血流程，采用勻速、低壓回血法，降低內(nèi)瘺閉塞風(fēng)險(xiǎn)，患者內(nèi)瘺使用壽命平均延長(zhǎng)xx個(gè)月。

　　二、延伸護(hù)理服務(wù)，助力患者康復(fù)全程

　　優(yōu)質(zhì)護(hù)理不止于院內(nèi)透析時(shí)段，科室積極延伸護(hù)理服務(wù)至家庭與社區(qū)。成立居家透析指導(dǎo)小組，為有條件居家透析患者培訓(xùn)操作技能，定期上門指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)、環(huán)境消毒；開通24小時(shí)咨詢熱線，隨時(shí)解答患者居家透析疑問，全年共上門指導(dǎo)xx次，熱線接聽咨詢xx通。

　　與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，建立患者康復(fù)隨訪機(jī)制，定期向社區(qū)反饋患者透析情況；組織社區(qū)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提升其對(duì)透析患者慢病管理能力；開展社區(qū)義診活動(dòng)，為潛在腎病患者篩查、科普，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)輻射更廣范圍，社區(qū)患者復(fù)診依從率提升20%。

　　三、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，確保持續(xù)改進(jìn)

　　建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系是保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基石�？剖以O(shè)立護(hù)理質(zhì)量小組，制定詳細(xì)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理、消毒隔離、患者滿意度等維度；每月開展質(zhì)量自查，通過現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱病歷、患者訪談等方式收集數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理缺陷；依據(jù)自查結(jié)果，召開質(zhì)量分析會(huì)，深挖問題根源，制定整改措施，追蹤整改效果，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升，患者滿意度達(dá)94%。

　　四、不足之處與未來展望

　　一年工作中，也暴露出些許短板。一方面，護(hù)理人員科研意識(shí)薄弱，科研成果寥寥無幾，不利于學(xué)科發(fā)展；另一方面，年輕護(hù)士對(duì)突發(fā)緊急情況心理抗壓能力不足，應(yīng)急處理時(shí)易慌亂。

　　展望來年，科室將加大科研投入，邀請(qǐng)科研專家指導(dǎo)，鼓勵(lì)護(hù)士參與科研項(xiàng)目，撰寫學(xué)術(shù)論文；加強(qiáng)應(yīng)急心理培訓(xùn)，開展模擬應(yīng)急演練，增強(qiáng)年輕護(hù)士心理素質(zhì)與應(yīng)急本領(lǐng)；持續(xù)深耕優(yōu)質(zhì)護(hù)理，讓血透患者感受更多溫暖與希望，在與病魔抗?fàn)幍牡缆飞喜辉俟聠巍?/p>

　　血透室優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度總結(jié) 10

　　過去一年，血透室秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，全力推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從技術(shù)提升、心理關(guān)懷到流程優(yōu)化，多維度發(fā)力，切實(shí)滿足血透患者特殊護(hù)理需求，收獲諸多成果，現(xiàn)將年度工作梳理總結(jié)如下。

　　1、專業(yè)技術(shù)精益求精，夯實(shí)護(hù)理根基

　　血透治療關(guān)乎患者生命健康，技術(shù)過硬是關(guān)鍵。科室定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)腎內(nèi)科專家、資深護(hù)士長(zhǎng)講解血液透析最新理論、前沿技術(shù)，全年開展培訓(xùn)課程xx次，涵蓋透析機(jī)故障排查、血管通路維護(hù)、抗凝劑精準(zhǔn)使用等核心內(nèi)容；護(hù)理人員相互分享臨床案例，交流應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的技巧，每月開展案例討論至少xx次，借此積累經(jīng)驗(yàn)、拓寬思路。

　　技能實(shí)操上，強(qiáng)化穿刺訓(xùn)練，新入職護(hù)士在帶教老師指導(dǎo)下反復(fù)練習(xí)內(nèi)瘺穿刺，要求穿刺成功率達(dá)90%以上；組織應(yīng)急演練，模擬低血壓、失衡綜合征、透析器破膜等緊急情況，演練頻次一季度xx次，提升護(hù)士應(yīng)急處置能力，確保關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、打得贏，讓患者安全、平穩(wěn)完成透析。

　　2、心理關(guān)懷細(xì)致入微，助力患者康復(fù)

　　血透患者長(zhǎng)期遭受病痛折磨，心理負(fù)擔(dān)重。科室專門配備心理輔導(dǎo)員，由取得心理咨詢師資質(zhì)的'護(hù)士擔(dān)任，定期與患者一對(duì)一溝通，疏導(dǎo)負(fù)面情緒；為患者建立心理檔案，記錄情緒波動(dòng)、心理訴求，針對(duì)性制定心理干預(yù)方案，本年度干預(yù)心理危機(jī)患者xx人次，幫助他們重拾生活信心。

　　組織病友交流會(huì)，每季度至少xx次，邀請(qǐng)康復(fù)較好患者分享經(jīng)驗(yàn)，讓大家相互鼓勵(lì)、抱團(tuán)取暖；逢年過節(jié)精心布置科室，舉辦小型慶祝活動(dòng)，送上溫暖祝福與慰問禮品，營(yíng)造家一般溫馨氛圍，增強(qiáng)患者歸屬感與依從性。

　　3、護(hù)理流程持續(xù)優(yōu)化，提升就醫(yī)體驗(yàn)

　　從患者入院到出院全程梳理流程，精簡(jiǎn)不必要環(huán)節(jié)。創(chuàng)新開展“一站式”透析服務(wù)，整合掛號(hào)、繳費(fèi)、化驗(yàn)、透析安排等流程，患者只需在初次就診時(shí)完善信息，后續(xù)由專人對(duì)接協(xié)調(diào)，節(jié)省大量時(shí)間精力；透析前充分評(píng)估患者病情，提前準(zhǔn)備個(gè)性化透析方案，確保治療精準(zhǔn)高效。

　　加強(qiáng)與腎內(nèi)科、營(yíng)養(yǎng)科等科室聯(lián)動(dòng)，為患者提供綜合診療建議。定期邀請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)師開展飲食講座，指導(dǎo)患者合理搭配膳食，控制鉀、磷攝入；協(xié)同腎內(nèi)科醫(yī)生調(diào)整用藥方案，實(shí)現(xiàn)專科協(xié)同、全程管理，患者并發(fā)癥發(fā)生率較去年降低xx%，生活質(zhì)量顯著提升。

　　當(dāng)然，工作仍有不足。部分年輕護(hù)士溝通技巧欠缺，面對(duì)患者復(fù)雜訴求應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足；信息化管理手段運(yùn)用不充分，患者數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析效率低。

　　來年，我們將強(qiáng)化溝通技巧培訓(xùn)，引入角色扮演、情景模擬教學(xué)；升級(jí)信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、智能分析，持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為血透患者健康保駕護(hù)航。

　　血透室優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度總結(jié) 11

　　在過去的這一年里，血透室全體護(hù)理人員懷揣對(duì)患者的深切關(guān)愛，全身心投入優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，攻堅(jiān)克難、不斷進(jìn)取，為血透患者撐起一片希望藍(lán)天�，F(xiàn)將年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況總結(jié)如下。

　　一、精準(zhǔn)透析護(hù)理，嚴(yán)守生命防線

　　確保透析質(zhì)量是血透室首要任務(wù)。護(hù)理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵循透析操作規(guī)程，透析前仔細(xì)核對(duì)患者信息、評(píng)估生命體征，不放過任何細(xì)微異常；透析中密切監(jiān)控機(jī)器參數(shù)、血流量、超濾量，時(shí)刻緊盯患者面色、精神狀態(tài)，每xx分鐘記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)，全年累計(jì)記錄超xx萬(wàn)條，為精準(zhǔn)調(diào)整透析方案提供依據(jù)。

　　致力于血管通路管理，成立血管通路維護(hù)小組，定期為患者檢查內(nèi)瘺、導(dǎo)管功能，運(yùn)用超聲技術(shù)評(píng)估血管狀況；開展專項(xiàng)護(hù)理，對(duì)內(nèi)瘺穿刺部位嚴(yán)格消毒、精心護(hù)理，降低感染風(fēng)險(xiǎn)，患者血管通路感染率控制在1%以內(nèi)；針對(duì)導(dǎo)管留置患者，強(qiáng)化封管操作規(guī)范，防止血栓形成，延長(zhǎng)導(dǎo)管使用壽命。

　　二、多元健康教育，賦能患者自護(hù)

　　授人以魚不如授人以漁，健康教育至關(guān)重要�？剖抑谱鲌D文并茂健康教育手冊(cè)，內(nèi)容涵蓋透析原理、飲食宜忌、運(yùn)動(dòng)康復(fù)等，發(fā)放給每位患者；拍攝科普短視頻，發(fā)布在科室公眾號(hào)，方便患者隨時(shí)觀看學(xué)習(xí)，線上視頻累計(jì)播放量達(dá)xx次。

　　定期舉辦健康小課堂，邀請(qǐng)專家答疑解惑，每月xx堂課，患者參與率超80%；現(xiàn)場(chǎng)示范七步洗手法、居家透析用品消毒方法，指導(dǎo)患者正確測(cè)量血壓、體重，培養(yǎng)患者自我監(jiān)測(cè)、自我護(hù)理能力，患者健康知識(shí)知曉率提升至95%以上。

　　三、溫情人文關(guān)懷，溫暖透析旅途

　　把人文關(guān)懷融入護(hù)理細(xì)節(jié)。為緩解患者透析疲勞，科室配備舒適透析床、按摩靠墊，播放舒緩音樂；冬季提前預(yù)熱透析液，避免患者受涼；夏季保證室內(nèi)涼爽通風(fēng)，提升患者舒適度。

　　關(guān)注患者特殊需求，為行動(dòng)不便患者提供輪椅接送、專人陪檢服務(wù)；了解到部分患者經(jīng)濟(jì)困難，積極聯(lián)系慈善機(jī)構(gòu)、愛心企業(yè)，為xx名患者爭(zhēng)取救助資金，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；患者生日時(shí)送上定制小蛋糕，簡(jiǎn)單儀式傳遞濃濃溫情。

　　但我們也面臨挑戰(zhàn)，如護(hù)理人員排班緊張，高峰時(shí)段人手不足；遠(yuǎn)程醫(yī)療護(hù)理服務(wù)尚未開展，限制優(yōu)質(zhì)護(hù)理輻射范圍。

　　未來，我們將優(yōu)化排班方案，彈性安排人力；探索建立遠(yuǎn)程血透護(hù)理平臺(tái)，線上指導(dǎo)居家透析患者，拓展護(hù)理服務(wù)維度，持之以恒打造優(yōu)質(zhì)血透護(hù)理品牌，助力患者重歸健康生活。