鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染病年終總結（通用15篇）
時光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，該好好總結一下過去一年的工作了！那么如何把一年一度的總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染病年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染病年終總結 1
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保障醫(yī)療保險優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，醫(yī)。學教導網(wǎng)與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關，加強護理品質(zhì)管理，提高護理質(zhì)量特殊主要。各科室護士長嚴厲的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標義務制以來更是加班加點，奮勇當先，當好紅管家……充分施展了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保障病院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務，做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量操縱，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，線切割機床，醫(yī)。學教誨網(wǎng)并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。
2、增強危重病人的管理，護理人員做到熟練把持護理急救技能，搶救程序及挽救藥械的利用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責治理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100.
3、加強病房管理，線切割，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人發(fā)現(xiàn)一個清潔、整齊、安靜、舒暢的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴格實行查對軌制及護理操作規(guī)程，減少錯誤事變的產(chǎn)生，加強基礎護理，使基本護理合格率基礎達100，褥瘡發(fā)生率為0.
5、深入發(fā)展整體的`護理，踴躍發(fā)揮職責護士的主觀能動性，認真檢討并組織全院護士長奇特查房，特別加強入院介紹、出院引導、護理盤算、護理措施落實，病人對職責護士的滿意度考核等工作，從而大大加強了護士的任務心。
6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)�、幫、帶，盡力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格及格率到達97.19.
7、護理部當真組織護理保險工作會議，對全院各科浮現(xiàn)的弊病、過錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，線切割機床，線切割，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染病年終總結 2
今年，我院以衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》為指南，在院領導的支持下，在各部門的配合下，在護理部的帶領下，在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的基礎上，持續(xù)、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，并把優(yōu)質(zhì)護理服務升級為感動式服務，進一步深化“以病人為中心”的服務理念，結合《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準》，切實把護理服務工作做實做細，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，現(xiàn)將“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的開展情況總結如下：
1、加強組織領導，調(diào)整“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動領導小組成員。設立以院長為第一責任人的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動領導小組，以院長為組長，副院長為副組長，護理部主任、辦公室主任、人事科、醫(yī)務科、院感科、后勤科、設備科、財務科科長及示范病區(qū)護士長為組員，進行責任分工，加強第一責任人的責任，小組目標明確、責任落實。
2、成立“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動督察小組。為了保證“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動工作質(zhì)量，加強質(zhì)量檢查和質(zhì)量評價，促進工作持續(xù)改進，醫(yī)院成立以業(yè)務副院長為組長，護理部主任、大科護士長為成員的`督察小組，定期開展質(zhì)量考核。
3、根據(jù)我院“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動工作進度安排，本年度工作分三個階段：交流推廣（3—4月），全面實施（4—11月），檢查總結（12月）。各科室認真開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動工作，目前正處于全面實施階段。
4、組織全院學習培訓，廣泛宣傳動員。通過召開全院干部會議，護士長例會及全院護士大會進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想，讓優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動深入人心，充分調(diào)動全院醫(yī)護人員積極性；通過組織業(yè)務院長、護理部及護士長、骨干護士外出參觀、培訓、學習，提高認識和理解；通過請省醫(yī)院專家來我院專題講課，現(xiàn)場指導，傳授開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的方法、技巧及經(jīng)驗；通過媒體、網(wǎng)絡、報紙、展板等多種形式進行宣傳、動員，營造活動氛圍，使全院醫(yī)護人員進一步加深了對《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準》的理解和認識。
5、根據(jù)醫(yī)院具體情況，重新確立內(nèi)一科、內(nèi)三科、外三科、外四科為優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，其它科室參照執(zhí)行。
6、依據(jù)《四川省衛(wèi)生廳關于印發(fā)《四川省醫(yī)療機構“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動評價標準（試行）》，修訂我院優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量考評標準。上半年護理部組織“優(yōu)質(zhì)護理服務”質(zhì)量大檢查2次，科護士長每月檢查1次，保證了“優(yōu)質(zhì)護理服務”的工作質(zhì)量，促進持續(xù)改進。
7、為了保證“優(yōu)質(zhì)護理服務”更好的開展，加強醫(yī)院各支持系統(tǒng)的保障力度，組織召開了相關部門協(xié)調(diào)會，促進了相互間的協(xié)調(diào)配合，盡力減少護士的非護理工作時間。
8、院長、業(yè)務院長不定期深入科室查房，現(xiàn)場指導科室工作，廣泛聽取科室意見，解決科室需要解決的實際問題。
9、為了配合“優(yōu)質(zhì)護理服務”更好的開展，規(guī)避臨床一線護理人員不足的現(xiàn)象，護理部特向醫(yī)院提出護士招聘申請，經(jīng)院長辦公會討論通過，今年共招聘新護士68人，充分滿足了臨床工作的需要，提高了護理工作質(zhì)量，保證了護理安全。
10、深化基礎護理服務內(nèi)涵。各病區(qū)公示基礎護理服務工作規(guī)范、服務內(nèi)容、服務項目，接受社會監(jiān)督，按照分級護理要求加強病人的基礎護理、晨晚間護理和生活護理。
11、簡化護理文件書寫，全院各臨床病區(qū)實行護理文書書寫電子化，減少護士書寫時間，把時間還給護士，增加了護士床旁陪護時間。
12、根據(jù)病區(qū)實際情況、患者要求及護理人員意愿改變排班方式，實施分床到人的責任制整體護理，使病人在特殊時段，依然有多名護士為其提供全方位、安全、連續(xù)的護理服務，減少臨床交接班次數(shù)及時間，降低不安全因素，提高了住院病人滿意度。
13、各科室對護士績效考評及薪酬分配方案逐步完善，護士實行同工同酬，充分體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，量化管理，增加了科室凝聚力。繼續(xù)開展“星級護士”評選活動，今年“5.12”護士節(jié)，全院評選出“五星級護士”25名，受到醫(yī)院的表彰和獎勵；組織開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務”先進科室及先進個人的評選表彰活動，并通過電視、報紙、網(wǎng)絡向全社會宣傳，大大提高了護士的工作積極性和主動性，保證了護理服務質(zhì)量，提高了病人的滿意度。
14、各病區(qū)進一步完善各級各類護士的崗位職責與工作標準；根據(jù)各自科室特點，完善了�？萍膊∽o理常規(guī)；制作了專科特色的健康教育資料、宣傳展板、宣傳欄及健康教育小手冊等，促進“優(yōu)質(zhì)護理服務”的深入開展。
15、通過組織召開“優(yōu)質(zhì)護理服務”經(jīng)驗交流推廣大會，促進科室間相互借鑒，相互學習，取長補短。今年“5.12”護士節(jié)開展了“以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務”情景劇展示，讓全院干部職工進一步受到教育和啟發(fā)。
16、為了增加查房的實效性，今年全院改變護理查房形式，實施點評式教學，大內(nèi)科、大外科每月組織護理查房各1次，有效地糾正了臨床“重操作、輕溝通”，“只有溝通形式，沒有溝通實效”的現(xiàn)象，提高護理人員專業(yè)技術水平，增強了科室團隊凝聚力。認真實施“三基”培訓考核計劃，按期組織“三基”培訓，每月組織護理操作考試2項，理論考試1次，促進全院護士業(yè)務水平和能力的提高。
總之，通過開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動，病區(qū)環(huán)境明顯改善，基礎護理落實到位，護士的積極性、主動性明顯增強，護理質(zhì)量和患者滿意度顯著提高，贏得了廣大社會群眾的一致好評，各病區(qū)共收到了錦旗8面、感謝信和表揚信176封，取得了非常不錯的成績，在接下來的工作中，我們將再接再勵，持續(xù)、深入、積極地開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”，讓我院的護理工作更上一個新臺階，正做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染病年終總結 3
能夠成為一名外科護士，我感到非常幸運，學習到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，現(xiàn)將我20xx年工作總結如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，認真開展并組織業(yè)務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的外科護士邁進。
同時，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的`同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。
二、業(yè)務技術
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了目標。
三、自我管理
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹＂以病人為中心，以質(zhì)量為核心＂的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
四、缺點和不足
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
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一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業(yè)務指導下，在各質(zhì)控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xx年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科xx年的工作情況匯報總結如下：
一、法律意識增強
護理風險管理是護理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當?shù)蒯t(yī)學會學術論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認可，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關舉證的結果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時的和內(nèi)外科相關科室取得聯(lián)系，護理部領導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的`，通過精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得!
只有有了具體的規(guī)范和要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領和學習”是非常必要的。每個月，我們召開一次科務會，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發(fā)生了，后果會如此嚴重啊!慎獨精神增強了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實在讓人欣慰!
二、在工作中體現(xiàn)人文關懷
患者的滿意率，很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛，強調(diào)的也就是個態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者和家人講解健康知識的時候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合和信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護患溝通良好，人文關懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著和諧的氛圍。
三、病房管理方面
我認為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長的工作，與自己關系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節(jié)假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。
xx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階!
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20XX年的護理工作以創(chuàng)建三級醫(yī)院為目標，緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《XX年患者安全目標》為標準，開展科內(nèi)護理工作，現(xiàn)總結如下：
一、護理質(zhì)量管理及安全管理
1、在護理部及科主任的正確領導下，按照創(chuàng)建三級醫(yī)院質(zhì)量考核為標準，根據(jù)護理質(zhì)量管理的總的指導思想，認真執(zhí)行醫(yī)院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護理質(zhì)量和安全；對新員工加強服務規(guī)范及相關規(guī)章制度的學習、
2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進行討論總結一次。強調(diào)護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉入、術前、術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
3、優(yōu)化各班職責，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學合理為原則，以護理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工“慎獨”精神。
二、優(yōu)化護理組結構，重視人才培養(yǎng)
1、提高護理隊伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護理人員結構，高年資護士帶領低年資護士，力求共同提高業(yè)務水平，豐富工作經(jīng)驗。強化創(chuàng)新意識：加強新知識、新理論、新技術的學習，鼓勵服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新。
2、灌輸整體護理的理念，每月組織業(yè)務查房一次，并積極參與院內(nèi)學習及業(yè)務查房。要求本病區(qū)護士按護理程序的思維及方式進行工作。
3、為提高病區(qū)護士護理質(zhì)量，組織護士參加醫(yī)務部和護理部的`業(yè)務學習，每周一次，每月至少四次，要求每位護士參加，利于提高護士素質(zhì)，提高教學質(zhì)量。定期晨會抽查提問，對于業(yè)務水平較差者，反復督查。鼓勵落后者學習奮起，營造良好的學習氛圍。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》，定期組織學習討論精品護理論文，從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發(fā)表護理論文4篇。
4、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學習，在排班上盡量滿足護士學習的需要鼓勵。
5、加強臨床教學，為培養(yǎng)優(yōu)秀護理人員而努力：為加強臨床教學水平，做好臨床護士的規(guī)范化培訓，讓護生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病、多發(fā)病的護理。隨時召開座談會，征求意見。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽，以進一步提高護生的授課技巧。
三、團隊建設：
1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開，注重自身綜合素質(zhì)的提高。
2、在全年全院醫(yī)護人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩(wěn)定人心，帶動全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點成績?yōu)槟繕�，上下一條心全心打造普外科。
3、主動為病人及家屬解決生理、心理、社會及精神文化方面的問題，提倡主動服務、悟性服務、人性化、個性化服務；做到“護理服務零距離，護理工作零投訴，護理操作零差錯”，讓全科護士了解對于有重大差錯事故、投訴者采取退回護理部及人力資源部的政策；提高服務意識，規(guī)范護士禮儀，讓護士良好的儀容儀表，塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象
4、加強員工瑞慈理念，鼓勵護理人員積極參與科內(nèi)、院內(nèi)活動，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神，員工積極參與獻血等公益活動。
5、全年無收受紅包想象，退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。
6、20XX年本科室接受了二甲醫(yī)院和省護理專項的檢查，取得的一些成績，受到了專家組的好評。
7、配合市場部進行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動。
四、彰顯優(yōu)質(zhì)服務，提高患者滿意度。
1、以樹立良好護士形象為重點，以提高護理服務為目標，以社會和患者滿意為標準，切實轉變服務理念，將“以病人為中心”的服務理念落實到服務于病人的各項工作中，從維護病人權益和促進醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，在臨床護理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務第一”。在護理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責任心；二是說到位，加強溝通做到解釋工作，做好心理護理和健康教育；三是做到位，措施檢查落實到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實；以健康為例，健康教育內(nèi)容更加個體體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應充分利用報紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務按指南、健康處方、出院指導，并編印成冊，有資料表明個體化、全面化的教育形式，效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益。對乳腺癌病人率先在南通市實行個案管理。
2、把換位思考放在首位：每當看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的時候，每當想到病人還在忍受疼痛帶來的痛苦時，想到自己是一名護士，可以為他們排憂解難、解除病痛，心中充滿了驕傲。反之，如果我們自己是病人，渴望得到不是來自醫(yī)護人員的真誠的服務嗎？誰不渴望得到關心照顧呢？總之，“病人滿意”這四個字看似簡單，但完全達到標準，的確是件不容易的事，它需要護理人員的愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，包含著護理人員的兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的辛勤勞動，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護士，我們應該用真誠的服務贏得病人的熱愛。
3、以五心規(guī)范服務行為，即情系蒼生，愛心是關系的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關懷備至，細心是應有的素質(zhì)；溫暖如春，熱心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是對事業(yè)的執(zhí)著。
4、平凡的工作中做出不平凡�，F(xiàn)在每個住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫(yī)生。另一張是護士長。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反饋，及時得到指導。
五、20XX年四病區(qū)護理工作計劃
1、加強病房基礎護理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成各項護理質(zhì)量檢查及上報對檢查中存在的問題，及時反饋，盡早整改，以便能夠持續(xù)改進護理質(zhì)量。
2、由于四病區(qū)是高�？剖遥也》磕贻p護士增多，臨床護理經(jīng)驗缺乏，應對臨床突發(fā)事件的能力相對不足，故而定期組織護士學習核心制度、護理文件書寫規(guī)范及各項護理風險緊急預案等，并且請病房年資長的護士結合自己的臨床經(jīng)驗，言傳身教，不斷提高年輕護士安全護理意識與臨床應急能力。
3、每月完成各級護理人員三基三嚴培訓考核。對于護士三基三嚴培訓考核中成績不合格者及在各項護理理論操作比賽中成績優(yōu)異者，充分發(fā)揮獎懲機制，提高護士的榮譽感及工作的積極性。
4、按照病房制定的特色護理工作計劃，深入開展病房特色護理工作。并定期組織病房護理質(zhì)控人員對開展的特色護理工作加以總結與改進。
5、加強專科護士的培養(yǎng)與培訓，定期組織專科護士學習�？评碚�，并鼓勵其結合臨床專科護理經(jīng)驗，撰寫�？谱o理論文。
6、認真做好上一屆帶教總結及下一屆帶教計劃工作，及時征求實習同學意見，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質(zhì)量。爭取在XX年能夠進入優(yōu)秀帶教科室。
7、根據(jù)各級護理人員崗位考核標準，配合人事科等相關部門做好病房護理人員的定崗定編工作。
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我院護理部認真抓好護理質(zhì)量管理工作，努力提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結如下：
1、建立健全護理質(zhì)量管理組織，實行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，加強護理質(zhì)量管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、加強制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質(zhì)量標準等，并組織實施，重點抓好落實工作。
3、制訂護理質(zhì)量管理方案和護理質(zhì)控計劃，并組織實施。
4、制訂護理質(zhì)量管理目標及護理質(zhì)量評價標準，并組織實施。
5、各級護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責，抓好管轄部門護理質(zhì)控工作。
6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護理部組織院質(zhì)控小組每月進行全院護理質(zhì)量檢查一次，并把質(zhì)控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果。
7、科室質(zhì)控組織每月進行一次自查自評，護士長平時隨機抽查，對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，達到質(zhì)量管理成效。
8、加強全院護理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進行護理質(zhì)量評價、分析，總結、交流經(jīng)驗，達到互相促進，共同提高的'目的。
9、加強薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度，檢查、指導、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。
10、強化護理人員質(zhì)量意識，提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴格執(zhí)行護理工作規(guī)章制度及護理技術操作規(guī)程。從思想上重視醫(yī)療護理安全，嚴格執(zhí)行查對制度，無重大護理差錯事故發(fā)生。
11、護理質(zhì)量控制指標達標情況：
�。�1）基礎護理合格率100%。
�。�2）特、一級護理合格率100%。
�。�3）護理文件書寫合格率100%。
�。�4）急救物品完好率100%。
�。�5）醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
�。�6）一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%。
（7）病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%。
（8）消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%。
（9）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%。
�。�10）壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”。
（11）嚴重護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。
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時光荏苒，20XX年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)工作總結如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度。
以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。
作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。
三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生。
在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，
二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來的20XX年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的.原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
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護理質(zhì)量直接關系到患者的生命健康與安全，關系到醫(yī)院在社會公眾中的形象。加強質(zhì)量管理，不斷提高護理服務質(zhì)量，使患者滿意是護理管理的中心任務，為適應護理工作發(fā)展的需要，質(zhì)控科實行了由質(zhì)控科護理質(zhì)控成員、護理部成員、科護士長、病區(qū)護士長、病區(qū)質(zhì)控員組成的護理質(zhì)量控制路徑，使護理質(zhì)量在科學管理體制上有了明顯提高�，F(xiàn)總結如下：
一、開展的工作
1、完善了質(zhì)量控制體系
制定護理管理網(wǎng)絡，建立質(zhì)控科護理質(zhì)控成員、護理部成員—科護士長及護理骨干為框架的護理管理組織網(wǎng)絡，修訂并完善各種質(zhì)控網(wǎng)的工作職責，對每一項工作均設計合理流程，從而最大限度減少護理差錯的發(fā)生，保證了護理質(zhì)量。
2、增強質(zhì)量控制意識
護士長作為醫(yī)院護理系統(tǒng)中最基層的管理者，其質(zhì)量控制意識、領導藝術、管理能力及水平等直接影響質(zhì)量控制環(huán)節(jié)。通過派一些護理骨干到上級醫(yī)院進修學習、在院內(nèi)開展護士長管理培訓班，同時增派護理管理者及骨干參加院外組織的護理管理培訓班，以提高護士長的管理意識和管理能力，提高護理人員整體素質(zhì)。護士長充分發(fā)揮了以人為本的管理職能，調(diào)動護士的主觀能動性，自覺地依照標準和制度，對自身行為進行約束和控制，實現(xiàn)了全員參與護理質(zhì)量控制，增強了質(zhì)量控制意識。
3、改進和完善了全院各科室質(zhì)量控制評價標準為使優(yōu)質(zhì)護理更深入人心、落實到位，進一步提高我院護理質(zhì)量，通過結合質(zhì)控中存在的問題，對全院各科室的護理質(zhì)控標準進行進一步修訂，特別是將優(yōu)質(zhì)護理融入分級護理、病房管理等質(zhì)控標準中，強調(diào)績效考核的落實，以充分調(diào)動全院護理人員的主觀能動性及工作積極性，細化了質(zhì)控標準，便于質(zhì)控人員掌控，及時發(fā)現(xiàn)一些潛在危險，減少安全隱患。
4、規(guī)范護理文件書寫，強化法制意識
嚴格按照衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院不同病區(qū)護理文件書寫規(guī)范及標準，采取統(tǒng)一全員培訓，使護理人員更加明確護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；完整、客觀、規(guī)范的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益。各級護理人員也明確了如何才能書寫好護理文件，以達標準要求。
5、開展“優(yōu)質(zhì)護理”和“三好一滿意”，提高護理滿意度隨著社會的進步，患者及家屬對護理服務要求的進一步提高，以及“優(yōu)質(zhì)護理服務”在全院的全面鋪開，“三好一滿意”的'深入開展，做好患者基礎護理、生活護理、健康宣教，提供優(yōu)質(zhì)的服務顯得極為重要，護理部對全體護理人員進行了總動員，說明開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”的重要性和必要性，以服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好和群眾滿意為準則，嚴格要求自己，鼓勵護士長經(jīng)常督促護理人員深入病房為患者服務，注重與患者的溝通、交流，質(zhì)控科也進行相應質(zhì)量督促及檢查，提高了患者對護理工作滿意度，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
6、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
�。�1）發(fā)揮護士長質(zhì)量控制主體作用。護士長的質(zhì)量管理工作要有計劃，對其科室的護理工作進行循環(huán)式的自查、自評，做到質(zhì)控指標人人心中有數(shù)，達到全員參與護理質(zhì)量控制。同時，護士長要做好幾個重要環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，控制好高危環(huán)節(jié)（搶救急危重癥患者、使用特殊藥物、更換床位、運送重患者檢查）、高危人群（危重患者、年老體弱、新上崗護士）、高危時間（交接班、節(jié)假日、中午、夜間工作人員少時），把好患者的入院、治療、護理、出院重點環(huán)節(jié)關，重點檢查特殊管道、患者病情相關的安全隱患，做好警示標識及安全防范，確保了護理安全和護理質(zhì)量的落實。
（2）建立、健全護士長夜間查房制度。制定長期的護士長夜查房機制，護士長夜間查房時，主要督促檢查護理人員在崗及崗位責任履行情況、危重患者護理工作落實情況，做到白天護理質(zhì)量監(jiān)控與夜間護理質(zhì)量控制相結合，使全院護理質(zhì)控工作形成一個自查、自審、日控、夜查相結合的質(zhì)控網(wǎng)絡。
7、做好質(zhì)量控制反饋
�。�1）以患者滿意度為標準，持續(xù)改進護理工作質(zhì)量�；颊邼M意度是衡量護理質(zhì)量的最可靠標準之一，每季定期發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，以患者的需求、評價、期望等來測評護理服務質(zhì)量，對調(diào)查結果進行整體分析。
二、主要存在問題及原因分析
1、病區(qū)管理
（1）主要存在問題：出院患者終末處理不徹底，警示標識與患者病情不符，個別患者無床頭卡，應鈴不及時；治療帶臟，床頭鈴壞、脫落；治療室臟、地面有棉簽，無菌區(qū)與非無菌區(qū)未嚴格區(qū)分，消毒液放置柜欠清潔，換藥室床單未及時更換，辦公室屋頂有蜘蛛網(wǎng)；晨間護理不到位，患者床單元臟亂、渣屑多，陪人床、加床擺放凌亂，病房窗臺臟、地面有醫(yī)療垃圾，床下有便器，病房物品雜亂，床頭柜東西亂、欠整潔，窗臺存放物品多、掛毛巾，廁所有異味，標本箱臟；執(zhí)行輸液未使用反問試查對，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑及病情不符，輸液、接瓶執(zhí)行者未簽全名、簽名太潦草難辨認，輸液掛瓶多，輸液卡記錄不規(guī)范，個別患者未掛輸液卡；輸氧卡書寫不規(guī)范，給氧流量不準確；患者停氧后未及時記錄及撤氧表，使用中的氧管亂放，待用氧管凌亂未及時整理，備用氧表未防塵，使用中的氧表未定期清潔，氧氣濕化瓶及蘭芯未定期消毒處理；口服藥瓶外臟、瓶簽字跡欠清晰，藥品有變質(zhì)、過期現(xiàn)象，高危藥品放置不規(guī)范（10%氯化鈉與10%氯化鉀放在一起），與普通藥品混放；毒麻藥品未加鎖保存，皮試搶救盒內(nèi)藥品標識不清、注射器數(shù)量不符；心電監(jiān)護儀臟；冰箱上堆放物品、內(nèi)存食物，其內(nèi)物品亂、欠清潔，冰箱溫度過高（20℃）、溫度記錄不相符；終末消毒記錄不完善，物品、藥品交接班記錄本漏接班者及月檢查者簽字；個別護士對停電應急預案回答不全。護士到病房注射未攜帶注射單、接瓶未戴口罩。
（2）原因分析：住院患者多，護理人力資源相對不足，護士長忙于事務工作，無暇顧及護理管理；個別護士缺乏病房管理理念、不重視藥品的規(guī)范化管理，平常對備用藥的質(zhì)量檢查力度不夠，導致過期藥品仍存在于藥柜內(nèi)，不注重保持藥瓶清潔；個別護士不重視儀器的管理及保養(yǎng)。
2、基礎護理、分級護理
�。�1）主要存在問題：床單元臟亂、欠整潔，未按護理等級巡視病房及做好基礎護理，危重患者生活、基礎護理不到位，多依賴陪人做，患者仍有皮膚、頭發(fā)欠清潔及胡須長現(xiàn)象，患者自行操作氧氣霧化，膀胱沖洗液無患者姓名，心電監(jiān)護電極片脫落，患者血壓異常、發(fā)熱無后續(xù)觀察記錄，心電監(jiān)護儀顯示不清。責任護士對患者病情“八知道”回答不全，未能掌握患者病情、護理常規(guī)、搶救流程；操作前未行告知義務，未能向患者進行用氧、監(jiān)護儀使用相關注意事項的宣教；個別科室健康宣教資料不全，責任護士未能主動向患者進行自我介紹，入院介紹、相應的護理措施交待不全；患者不知曉護士長、責任護士、相關治療、飲食、護理級別、康復知識、用藥檢查注意事項等，飲食卡與患者病情、護理級別與病情不相符，置管患者引流管無標識、床頭無防脫落標識，記出入量患者床頭無標識，危重患者無防壓瘡、墜床標識，個別患者不佩戴腕帶，翻身卡漏記錄及簽名、個別出現(xiàn)超前記錄，床頭柜標本盒與患者姓名不符。引流管標識臟、留置針及貼膜臟、有滲血，未及時更換，輸液中的針頭未完全插入留置針肝素帽。
�。�2）原因分析：少數(shù)護理人員思想停留在功能制護理，有重治療輕基礎護理的思想，工作忙時忽略了患者的基礎、生活護理，對患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落實到位，不重視患者對服藥、飲食、治療、康復等健康知識的需求及掌握；對導管等專科護理重要性缺乏認識；個別低年資的護理人員缺乏護患溝通技巧，同時對疾病相關知識的深度、內(nèi)涵了解不全。
3、消毒隔離
�。�1）主要存在問題：一次性物品過期，無菌盤、封管液過期，棉簽開包無日期或書寫不規(guī)范，已開啟的棉簽仍放入無菌柜，胰島素開啟日期寫錯、個別有過期現(xiàn)象，開啟的0.9%氯化鈉過期，沖藥注射器、皮試液未放入無菌盤，抽出藥液放冰箱內(nèi)未注明時間，體溫計消毒液、皮膚消毒液未蓋嚴，消毒液開瓶無日期，有過期現(xiàn)象；紫外線燈管積塵、不按時擦拭，終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月檢查簽字。治療車下層存放待輸?shù)囊后w，輸液空瓶放于治療臺上；治療盤臟、亂，內(nèi)有使用過的棉簽，治療室利器盒已滿、利器外溢，地面有垃圾，
�。�2）原因分析：主要是個別護士消毒隔離意識不強，無菌觀念淡薄，不重視無菌物品、清潔、污染物品的規(guī)范放置，對院內(nèi)交叉感染等潛在危險認識不足，未能嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。
4、護理文書
�。�1）主要存在問題：書寫質(zhì)量不高，書寫仍有漏項、漏字、錯字現(xiàn)象，未按時書寫入院記錄，交班不連續(xù)，不按醫(yī)囑觀察、記錄病情，觀察病情不夠細致，�？谱o理措施欠有針對性，護理記錄上未能反映護理級別及實施了的護理措施；皮試陽性者，未記錄對患者及其家屬的告知；記錄的生命征與體溫單不相符；歸檔病歷首頁、護工同意書、護理記錄、體溫單漏項、排放裝訂不規(guī)范，醫(yī)囑單漏手簽。
（2）原因分析：少數(shù)護理人員工作責任心不強、法制觀念淡薄，對書寫規(guī)范認識不足、理解不深，病歷書寫缺乏內(nèi)涵，電子病歷使用不熟練；對護理文書法律性認知不足，存在隱患缺乏預見性認識，專業(yè)理論基礎不扎實，觀察病情及表達能力欠佳。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務
（1）主要存在問題：除了存在分級護理、病房管理、消毒隔離、急救藥品物品管理、護理文書、患者滿意度調(diào)查等問題外，個別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護理服務動員會記錄，漏年度總結，滿意度調(diào)查未開展、開展后未進行系統(tǒng)的統(tǒng)計，無存在問題原因分析及整改措施的落實；個別科室無績效考核制度及方案，床護比不達標，未能實行層級管理及合理排班；護士不知曉優(yōu)質(zhì)護理服務工作基本要求，不熟悉相關制度、工作職責、護理常規(guī)；特殊科室溫馨提示、區(qū)域標識、相關健康知識等宣傳資料較少，未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護理服務；個別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護理活動。
（2）原因分析：主要原因為管理者對優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵理解不深，不能將其落實到實處；個別護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務開展認識不足，重視、宣傳不夠。
6、滿意度調(diào)查
�。�1）主要存在問題：最不滿意項為患者未知曉責任護士、本病區(qū)護士長、護理級別、適合自己病情的飲食、相關治療護理相關知識，入院后護士未能協(xié)助進行衛(wèi)生處置（修剪指、趾甲、刮胡須等）。
�。�2）原因分析：護理人力資源不足，護士無更多的時間與患者溝通和做好基礎護理。
三、各項護理質(zhì)量指標完成情況
1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率96,83%，分級護理合格率100%，基礎護理合格率100%，護理工作滿意度49,06%，優(yōu)質(zhì)護理合格率11.67%，護理技術操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
2、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率100%，分級護理合格率100%，護理工作滿意度93,3%，優(yōu)質(zhì)護理合格率100%，護理技術操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%。
四、改進措施及明年持續(xù)改進計劃
1、以“優(yōu)質(zhì)護理”、“三好一滿意”標準為準繩，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識，杜絕護理缺陷的發(fā)生。全面進行廣泛愛崗敬業(yè)教育，弘揚對患者的高度負責、對技術精益求精的無私奉獻精神，增強護理人員事業(yè)心和責任感，認真履行崗位職責，杜絕護理缺陷的發(fā)生。
2、為了充分發(fā)揮護士長的管理職能，加強護士長管理知識、管理理念和專業(yè)知識的再學習，將采取進修、參觀學習等方式，借鑒他人的管理經(jīng)驗，不斷更新管理理念和管理方式，注意從規(guī)章制度抓起，層層把關、時時監(jiān)控、嚴格落實，重視護理質(zhì)量控制，加強缺陷管理，堅持深入臨床，解決實際問題，加強法制教育，提高法律意識，使護理管理步入科學化管理。
3、繼續(xù)做好重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保護理安全。對檢查中出現(xiàn)問題，進行現(xiàn)場反饋，及時給予書面反饋單，提出整改建議，限期整改，在規(guī)定時間內(nèi)復查。
4、抓好前饋控制、現(xiàn)場控制和終末控制三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控，不斷糾正偏差，建立安全醫(yī)療管理體系，做好質(zhì)量控制反饋，促進護理質(zhì)量全面達標。
5、進行目標管理，制定護理質(zhì)量考核體系，采取考核的辦法，定期用質(zhì)量控制標準檢查、督促、指導，使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落實到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去。
6、從多方面開展品管圈活動，使全員參與護理質(zhì)量管理，進一步提高護理質(zhì)量。
7、充分利用后勤保障，使他們送物、送藥上門，上門維修，節(jié)約護士人力；護理人員實行分層能級管理，根據(jù)患者病情合理安排分管工作，體現(xiàn)護士價值，使患者受益；合理配置護理人力資源，使護理人員在完成治療工作同時，有一定的人力，更多的時間用于觀察病情、做好心理護理、健康宣教及基礎護理等方面工作，注重培養(yǎng)�？谱o士，使護理工作更專業(yè)化、技術化，以提高護理質(zhì)量。
8、組織學習護理文件書寫規(guī)范，規(guī)范護理行為，防范護理糾紛。
9、加強護理質(zhì)控信息的逐級反饋，及時評價反饋質(zhì)控過程中存在的不足，按PDCA整改流程進行原因分析，制定相應的改進措施，并督促檢查改進措施的落實。
10、繼續(xù)發(fā)揮護士的主觀能動性，強化質(zhì)量意識和服務意識。同時將護士長從繁忙的事務工作中解放出來，將主要精力放在護理管理、護理質(zhì)控上，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實到小組及個人。
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在20xx年度，我們神經(jīng)外科在新一屆院領導班子帶領下，進一步強化“轉行風、樹正氣、強素質(zhì)、塑形象，爭做優(yōu)秀衛(wèi)生人”活動，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系，提高科室凝聚力。同時，帶領全科職工響應縣領導號召，積極配合做好“四城聯(lián)創(chuàng)”工作。在護理部的正確領導下，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，按照河南省“十化”評價標準，堅持“以病人為中心”、“三好一滿意”的人文護理理念，把主動服務貫徹到每位護理人員的心中。
一、質(zhì)量：
在本年度工作中加強質(zhì)量控制，提高護理質(zhì)量。共進行一級質(zhì)量控制12次，對存在的突出問題，組織所有護理成員討論，進行分析原因，制定整改措施。經(jīng)跟蹤后均達標。
二、安全：
本年度我科加強護理安全管理，嚴格質(zhì)量控制，保證病人安全，嚴格執(zhí)行交接班制度、用藥制度、三查七對制度等。本年度就護理安全方面檢查24次，行政查房48次，住院患者病情評估及護理文書檢查48次，住院患者滿意度調(diào)查12次。全年共出現(xiàn)一例一般護理不良事件，經(jīng)過科室討論分析原因，制定切實有效的整改措施，及時上報護理部。
三、消毒隔離：
在感染控制方面，我科嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。并組織學習各種感染知識培訓。在工作中認真細致，嚴密觀察病情，及時總結經(jīng)驗教訓，定期進行考核，嚴格杜絕違反消毒隔離固定的操作，提高病人治愈率，使并發(fā)癥減少到最低限度。
四、三基三嚴：
按照護理部要求及本科室年度計劃，在加強護士繼續(xù)教育方面，加強三基三嚴培訓，不斷提高自身素質(zhì)。在科室內(nèi)，我們積極營造良好的學習氛圍，通過業(yè)務學習、業(yè)務查房、疑難問題討論等方式不斷提高業(yè)務知識，開拓視野，全科業(yè)務素質(zhì)有了顯著提高。本年度共計業(yè)務學習24次，護理業(yè)務查房12次，技術操作培訓考核127人次，其中基礎操作101人次，�？撇僮�26人次，護士理論考試6次，護師理論考試4次，均合格。
五、優(yōu)質(zhì)服務：
本年度我科繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務。優(yōu)質(zhì)服務不僅僅是護理工作的需要，也是我們所有醫(yī)務工作者的.需要。經(jīng)過近三年的優(yōu)質(zhì)服務工作的開展，全科所有人員均能做到首位負責，視病人如親人，對病人提出的一切問題做到耐心細致的解釋，對病人的醫(yī)療及護理工作做到精益求精，病人的滿意度得到了明顯的提高。本年度共實施開展討論會12次，公休座談12次，針對座談及患者滿意度調(diào)查中所提出問題，科室均進行討論、整改，并跟蹤反饋給患者。
20xx年度我們雖然取得了一些成績，使優(yōu)質(zhì)護理服務能夠在我科扎實、全面的實施，保證了患者的服務質(zhì)量。積極配合醫(yī)院順利通過了市衛(wèi)生局組織的“十大指標”“三好一滿意”檢查工作，但在護理質(zhì)量控制管理、新技術開展方面仍存在許多不足，與國內(nèi)國際護理水平差距較大，需要我們進一步努力、改進和提高，希望院各級領導繼續(xù)監(jiān)督支持我們的工作，提出寶貴意見和建議，以促進我院神經(jīng)外科護理工作再上新臺階，取得新成果。
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20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高�，F(xiàn)將護理部20xx年工作總結如下：
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。20xx年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性。“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試�？剖覍嵙暽鷮訉影殃P，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的`頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量；在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理
五、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重大活動，贏得了科室一致好評。
2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染病年終總結 11
我們專業(yè)在大四的時候都會針對我們護理學專業(yè)畢業(yè)生，拍我們到社區(qū)進行護理實習，現(xiàn)將本次社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結如下：
一、做好教學工作，宣傳護理常識
我社區(qū)服務中心，安排了社區(qū)健康評估，社區(qū)兒童、婦女、青少年健康與護理、健康教育等方面的教學。為了不斷提高教學質(zhì)量，社區(qū)服務中心不定期組織對之前的教學工作進行分析、總結，找出教學工作中存在的不足，同時針對不足之處提出改進措施。我們也認真聽取實習同學針對帶教工作提出的建議，不斷改進教學方式，提高教學質(zhì)量。
為了保證教學質(zhì)量，防范護理差錯，在實際教學中采取一對一帶教方式，對實習生的基本技能進行專人指導，使實習同學學會了社區(qū)護理的各項常用技術和知識。
二、骨干帶頭，全院動員
我今年是第一次承擔社區(qū)護理教學工作，很重視、很珍惜這次機會，組建了由院長牽頭，各科室長任組員的教學工作領導小組，并要求中心各科室、各相關人員密切配合做好教學工作。
在教學安排方面，我們積極向兄弟單位學習，借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗;在帶教師資甄選方面，我中心精選各方面的業(yè)務骨干;對于教學中碰到的問題，我們及時進行協(xié)調(diào)處理改進，并注意在生活上和心理關心實習學生。
三、關愛實習生
對于在心理上、生活上、工作上碰到困難的學生，我中心及時組織人員幫忙開導、幫忙解決問題。到我中心來實習，就是我們中心大家庭的一員，通過這些努力，本次實習的'學生感覺到了家的溫暖，很多學生和他們的帶教老師成為了好朋友。
四、抓好考勤，嚴格管理
我中心嚴格管理實習學生，制定了嚴格的實習制度，并且落實實習生管理規(guī)定、由帶教老師監(jiān)督、實習護士職責。在各科室實習前都進行詳細切實的入科教育，包括科室基本情況介紹、科室各項規(guī)章制度等。
直到社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作結束，才意識到本次的實習護士帶教工作已結束，我們帶著這次寶貴的經(jīng)驗應用到下一次的工作中，努力為社區(qū)人民服務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染病年終總結 12
我鎮(zhèn)傳染病防治工作在縣衛(wèi)生局正確領導下，在縣疾病預防控制中心的指導幫助下，僅僅圍繞降低傳染病發(fā)病率水平，保護全鎮(zhèn)人民身體健康，維護社會穩(wěn)定發(fā)展的工作目標，通過全體傳染病防治工作人員的積極努力，圓滿完成了各項工作任務，各種傳染病發(fā)病率持續(xù)下降。現(xiàn)將一年來的工作情況簡要總結如下：
一、提高認識，加強領導
我鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終把傳染病防治工作當作全院工作的大事來抓，依照《中華人民共和國傳染病防治法》等法律、法規(guī)的要求，專門成立了“傳染病防治工作領導小組”，負責全鎮(zhèn)傳染病防治工作的組織領導、動員協(xié)調(diào)等。同時，建立健全了各種管理制度，制定了切實可行的傳染病控制規(guī)劃，使全鎮(zhèn)傳染病預防控制走向了規(guī)范化、法制化管理的軌道。
二、嚴格疫情報告
一年來，我們按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理條例》等法律、法規(guī)的要求，嚴格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡直報制度，按照誰接診誰負責的“首診負責制”，所有門診醫(yī)生均能對接診的傳染病病人做到科學診斷、科學處理，及時填卡上報，疫情管理員定期上網(wǎng)報告、瀏覽疫情，同時加強了疫情的主動搜索，對所有傳染病都能做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早報告”。一年來，全鄉(xiāng)報告?zhèn)魅静?9例，乙類傳染病29例、丙類傳染病40例，基本杜絕了遲到、漏報、錯報現(xiàn)象的發(fā)生，為控制傳染病疫情提供了準確、及時的科學依據(jù)。
三、及時進行流行病學調(diào)查和疫點處理
我們對所有發(fā)現(xiàn)的傳染病病例，都及時組織專業(yè)人員進行詳細的流行病學調(diào)查，并采取嚴格的疫點處理措施，把很多傳染病疫情消滅在萌芽狀態(tài)，有效地控制了各類傳染病疫情的擴散蔓延，保護了全鎮(zhèn)人民的身體健康。一年來，共完成流行病調(diào)查9次，填寫并上報流行病個案調(diào)查表9份，進行疫點處理9起。
四、重點傳染病防治工作
1、20xx年全年，傳染病科繼續(xù)搞好日常結核病、肝病的治療工作今年全院共轉診肺結核病人7例，其中涂片陽性患者1例、涂片陰性1例、排除結核菌5例。對違反肺結核病管理制度的醫(yī)生作出相應的處罰。
2、搞好手足口病的救治工作。共隨訪手足口病患者9名，有效地控制了手足口病疫情的蔓延。
五、存在問題
1、疑似傳染病訂正報告的問題：省疾控中心要求我們疑似傳染病100%訂正。
�、賯�別醫(yī)生思想上不重視，需要防�？仆窘�(jīng)常督查；
�、谟械囊伤苽魅静』颊咭淮慰床『蟛粊砹嘶蛘咿D院了，還有的患者無法從病原學中確診，給訂正工作帶來一定的困難。
2、在傳染病報告中偶爾出現(xiàn)病人現(xiàn)住址不夠詳細的`現(xiàn)象，主要是門診注冊或
住院注冊時沒有填寫完整，平常對相關部門多進行監(jiān)督管理。
六、下一步工作打算
要進一步認真學習、貫徹新修訂的《中華人民共和國傳染病防治法》，把我院的傳染病管理工作做得更好一些。
盡管我們在傳染病防治工作中做了大量的工作，取得了一定的成績，但離上級部門的要求還有一定差距，我們決心在以后的工作，繼續(xù)努力，使我鎮(zhèn)以后的傳染病防治工作再上一個新的臺階！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染病年終總結 13
一、引言
在過去的一年里，我鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極響應國家關于加強傳染病防控的號召，緊密圍繞“預防為主，防治結合”的方針，扎實開展了一系列傳染病防控工作。通過全體醫(yī)護人員的共同努力和社會各界的支持，我院的傳染病防控工作取得了顯著成效�，F(xiàn)將全年傳染病防控工作進行總結如下：
二、工作回顧
制度建設與完善
完善了傳染病報告制度，確保疫情信息的及時、準確上報。
制定了詳細的應急預案，提高了應對突發(fā)疫情的能力。
建立了傳染病防控培訓機制，定期對醫(yī)護人員進行專業(yè)培訓。
疫苗接種與篩查
完成了計劃免疫接種任務，提高了人群免疫力。
開展了針對重點人群的傳染病篩查工作，如兒童麻疹、乙肝等。
強化了流動人口和重點人群的疫苗接種管理，減少了疫情傳播風險。
疫情監(jiān)測與報告
加強了疫情監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并報告了多起傳染病疫情。
建立了疫情信息共享機制，與上級衛(wèi)生部門保持密切聯(lián)系。
對疫情進行了科學分析，為防控工作提供了有力支持。
健康教育與宣傳
開展了多種形式的健康教育活動，如講座、宣傳欄、微信公眾號等。
普及了傳染病防控知識，提高了公眾的衛(wèi)生意識和自我防護能力。
針對重點人群進行了有針對性的健康教育和宣傳。
醫(yī)療救治與隔離
建立了傳染病患者救治綠色通道，確保了患者得到及時救治。
嚴格實施了傳染病患者隔離措施，防止了疫情擴散。
加強了醫(yī)療廢物管理，確保了醫(yī)院環(huán)境安全。
三、工作成效
疫情得到有效控制
通過及時報告、科學分析和有效應對，全年未發(fā)生大規(guī)模傳染病疫情。
傳染病發(fā)病率和死亡率均有所下降，群眾健康水平得到提高。
群眾衛(wèi)生意識提升
通過健康教育和宣傳，群眾對傳染病防控的認識和重視程度顯著提高。
群眾自我防護能力增強，減少了傳染病的發(fā)生和傳播。
醫(yī)療救治能力提高
醫(yī)護人員傳染病防控知識和技能得到提升，救治能力增強。
建立了完善的傳染病患者救治流程，提高了救治效率和質(zhì)量。
四、存在問題與改進措施
人員培訓不足
部分醫(yī)護人員傳染病防控知識和技能掌握不夠熟練。
將加強培訓力度，定期組織專業(yè)培訓和實踐演練。
健康教育覆蓋面有限
健康教育活動覆蓋的人群和地區(qū)有限，部分群眾仍未接受到足夠的.教育。
將擴大健康教育覆蓋面，利用多種渠道和形式進行宣傳和教育。
醫(yī)療資源配置不均
部分地區(qū)醫(yī)療資源不足，影響了傳染病防控工作的開展。
將加強與上級衛(wèi)生部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取更多的資源和支持。
五、未來展望
在未來的工作中，我們將繼續(xù)堅持“預防為主，防治結合”的方針，進一步加強傳染病防控工作。我們將加強人員培訓，提高醫(yī)護人員傳染病防控知識和技能水平；擴大健康教育覆蓋面，提高群眾衛(wèi)生意識和自我防護能力；優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高傳染病防控工作的效率和質(zhì)量。同時，我們將積極應對突發(fā)疫情，確保人民群眾的生命安全和身體健康。
總之，過去的一年里，我鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的傳染病防控工作取得了顯著成效，但也存在一些問題和不足。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高傳染病防控工作的水平，為人民群眾的健康福祉貢獻力量。
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一、引言
在過去的一年里，我鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在上級衛(wèi)生行政部門的正確領導和指導下，認真貫徹落實國家關于傳染病防控的方針政策，緊緊圍繞“預防為主、防治結合”的工作方針，積極開展傳染病預防、監(jiān)測、控制和救治工作，為保障我鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民群眾的身體健康和生命安全做出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
二、主要工作
制度建設與完善
建立健全了傳染病防控工作制度，包括疫情報告制度、應急預案、消毒隔離制度等，確保各項工作有章可循。
制定了詳細的傳染病培訓計劃，定期對醫(yī)務人員進行傳染病防控知識培訓，提高醫(yī)護人員的專業(yè)技能和防控意識。
疫情監(jiān)測與報告
加強了傳染病疫情監(jiān)測，確保疫情信息的及時、準確上報。
實行24小時值班制度，確保疫情報告渠道暢通，一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即按照程序進行報告和處置。
疫苗接種與健康教育
開展了多種傳染病的疫苗接種工作，包括流感疫苗、水痘疫苗、麻疹疫苗等，有效提高了人群的免疫力。
通過發(fā)放宣傳資料、舉辦健康講座、設置宣傳欄等多種形式，向群眾普及傳染病防控知識，提高群眾的自我防護能力。
應急處置與醫(yī)療救治
制定了詳細的傳染病應急處置預案，定期組織演練，提高應急處置能力。
在疫情發(fā)生時，迅速啟動應急預案，調(diào)配醫(yī)療資源，對病例進行及時救治，有效控制了疫情的擴散。
環(huán)境衛(wèi)生整治
積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，加強對學校、幼兒園、公共場所等重點區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)管，消除衛(wèi)生死角，減少傳染病的傳播途徑。
三、工作成效
疫情控制：通過一系列措施，我鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳染病發(fā)病率明顯下降，未發(fā)生重大傳染病疫情。
群眾滿意度：通過健康教育和醫(yī)療服務，群眾對傳染病防控工作的滿意度有所提高。
醫(yī)護人員能力：醫(yī)務人員的.傳染病防控能力和專業(yè)技能得到了提升。
四、存在問題
醫(yī)療資源不足：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療資源相對匱乏，特別是在應對突發(fā)疫情時，醫(yī)療設備和藥品的供應緊張。
群眾意識薄弱：部分群眾對傳染病防控的認識不足，自我防護意識不強。
信息溝通不暢：在疫情報告和應急處置過程中，存在信息溝通不暢、協(xié)調(diào)不力的問題。
五、改進措施
加強醫(yī)療資源建設：積極爭取上級支持，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療設備建設和藥品儲備。
提高群眾意識：加大宣傳力度，通過多種形式提高群眾對傳染病防控的認識和重視程度。
完善信息溝通機制：建立健全信息溝通機制，確保疫情信息的及時、準確傳遞和處置。
六、總結與展望
在過去的一年里，我鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在傳染病防控工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在未來的工作中，我們將繼續(xù)加強傳染病防控工作，提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量，為保障人民群眾的身體健康和生命安全做出更大的貢獻。同時，我們也希望上級衛(wèi)生行政部門能夠給予更多的支持和指導，共同推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染病防控工作的發(fā)展。
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在過去的一年里，我鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在傳染病防治工作中，緊密圍繞上級衛(wèi)生行政部門和疾病預防控制中心的指導要求，以降低傳染病發(fā)病率、保護全鎮(zhèn)人民身體健康、維護社會穩(wěn)定為工作目標，通過全體傳染病防治工作人員的積極努力，取得了顯著的成效�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強組織領導，完善工作機制
衛(wèi)生院高度重視傳染病防治工作，成立了以院長為組長的“傳染病防治工作領導小組”，下設“傳染病醫(yī)療救護小組”和“突發(fā)傳染病應急小組”，確保防控工作責任到人。同時，我們制定了各類重點傳染病應急預案，加強了對傳染病防控工作的領導和指導，確保了各項防控措施的有效落實。
二、加強培訓宣傳，提高防控意識
為了提高醫(yī)務人員的傳染病防治知識和防控技能，我們舉辦了多次傳染病防控知識培訓，參加培訓的人員包括臨床醫(yī)生、護士、全體職工、責任醫(yī)生和鄉(xiāng)村醫(yī)生等，通過培訓和考試，全體醫(yī)務人員的防控知識有了極大的提高。同時，我們還積極開展傳染病防治知識的宣傳咨詢活動，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦健康講座等方式，向廣大群眾普及傳染病防治知識，提高他們的自我防護意識。
三、規(guī)范診療流程，加強疫情報告
衛(wèi)生院設立了規(guī)范的發(fā)熱病人分診臺和發(fā)熱預檢門診，規(guī)范了發(fā)熱病人就診流程，有效防止了院內(nèi)感染。同時，我們嚴格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡直報制度，所有門診醫(yī)生均能對接診的傳染病病人做到科學診斷、科學處理，及時填卡上報，疫情管理員定期上網(wǎng)報告、瀏覽疫情，確保了疫情信息的及時、準確上報。
四、加強監(jiān)督檢查，確保防控效果
衛(wèi)生院各臨床科室、病區(qū)定期開展常規(guī)消毒工作和環(huán)境衛(wèi)生消毒工作，并建立臺帳，詳細記錄消毒內(nèi)容。同時，我們還組織衛(wèi)生協(xié)查員、疾控防疫員等人員對轄區(qū)的學校、托幼機構、村衛(wèi)生室等場所進行了檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并督促落實。通過加強監(jiān)督檢查，確保了各項防控措施的有效落實。
五、取得的成績與不足
在過去的.一年里，通過全體醫(yī)務人員的共同努力，我鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染病防治工作取得了顯著的成績。全鄉(xiāng)無甲類傳染病發(fā)生，乙類及丙類傳染病發(fā)病率持續(xù)下降，未發(fā)生突發(fā)疫情和突發(fā)事件。同時，我們也清醒地認識到，在傳染病防治工作中仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，如部分醫(yī)務人員的防控意識還需進一步提高，傳染病防控知識的宣傳普及還需進一步加強等。
六、下一步工作計劃
在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強傳染病防治工作的組織領導，完善工作機制，加強培訓宣傳，提高防控意識。同時，我們還將進一步加強監(jiān)督檢查，確保各項防控措施的有效落實。此外，我們還將積極探索和創(chuàng)新傳染病防治工作的新思路和新方法，不斷提高傳染病防治工作的水平和效果，為保障全鎮(zhèn)人民的身體健康和生命安全做出更大的貢獻。
總之，過去的一年里，我鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在傳染病防治工作中取得了顯著的成績，但也存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷完善和提高傳染病防治工作的水平和效果，為保障全鎮(zhèn)人民的身體健康和生命安全貢獻我們的力量。
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