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      2. 品質(zhì)管理專員工作總結(jié)

        時(shí)間:2023-03-29 18:26:12 總結(jié) 我要投稿

        品質(zhì)管理專員工作總結(jié)

          總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家收集的品質(zhì)管理專員工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

        品質(zhì)管理專員工作總結(jié)

        品質(zhì)管理專員工作總結(jié)1

          今年以來,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。

          一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

          一年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

          二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

          我的工作崗位是品管部。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):

          1、采用日志,對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。

          2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。

          3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。

          三、存在的不足。

          總結(jié)—年的來的工作,雖然取得了一定的`成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。

          一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。

          二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。

          四、20xx年—年工作計(jì)劃

          我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:

          一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。

          二是完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。

          三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

        品質(zhì)管理專員工作總結(jié)2

          時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年全年工作已經(jīng)過去,20xx年已經(jīng)悄悄地來了。回望全年工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下,我這一年的工作取得了長足的進(jìn)步。

          20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和無私幫助下,在各位同事的密切配合下,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作任務(wù)。

          來到美洲快一年了,收益良多。在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下做了以下工作,主要先是對客服服務(wù)的內(nèi)容的了解,然后是下小區(qū)對小區(qū)情況的熟悉。然后是對物業(yè)管理質(zhì)量體系的`維護(hù)進(jìn)行了解。維護(hù)質(zhì)量體系文件的正常運(yùn)行;

         。ㄒ唬┻M(jìn)行月度巡檢并編寫巡檢報(bào)告及月度巡檢報(bào)告整改情況的復(fù)查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人溝通,將問題及時(shí)給予解決,最終為了提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量;

         。ǘ┲芾龝(huì)和月工作計(jì)劃的執(zhí)行情況的核查,督促這項(xiàng)制度完好的執(zhí)行下去;

         。ㄈ┫姥菥殞m(xiàng)檢查,督促各小區(qū)做好消防演練工作;

         。ㄋ模┫涝O(shè)施設(shè)備專項(xiàng)檢查,督促各小區(qū)完善消防設(shè)施設(shè)備的配置;

         。ㄎ澹╅T禁、道閘系統(tǒng)運(yùn)行情況的專項(xiàng)檢查,督促實(shí)施的小區(qū)進(jìn)一步規(guī)范操作;

         。﹩T工宿舍物品配置情況專項(xiàng)檢查,為員工配置些急需的物品,為員工提供一個(gè)好的工作環(huán)境;

         。ㄆ撸┛偨(jīng)辦會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)情況的跟蹤并整理編寫報(bào)告;

         。ò耍﹨⒓觾(nèi)審工作;

         。ň牛┮恍┨貏e事件報(bào)告的核查,核查其真實(shí)性,為回復(fù)做基礎(chǔ);

         。ㄊ┨幚硇┩对V事件;

         。ㄊ唬╊I(lǐng)導(dǎo)交待其他工作。接下來是對體育公園這個(gè)新生接觸的工作進(jìn)行了解。接觸了解并學(xué)習(xí)一系列的管理及經(jīng)營理念。從而對體育公園更好進(jìn)行管理。在體育公園營業(yè)的兩個(gè)項(xiàng)目中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。通過在搞比賽的過程中學(xué)習(xí)籌備、聯(lián)絡(luò)、總結(jié)以累計(jì)各種工作經(jīng)驗(yàn)。

          準(zhǔn)備在新的一年里承前啟后,繼往開來,計(jì)劃在以下幾個(gè)方面開展工作:

          (一)認(rèn)真做好月度巡檢工作,加大與服務(wù)中心的溝通力度,竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì);

          (二)認(rèn)真做好月計(jì)劃和周工作例會(huì)紀(jì)要的執(zhí)行情況的核查工作,積極督促服務(wù)中心按時(shí)落實(shí);

         。ㄈ┱J(rèn)真做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查,督促服務(wù)中心按制度操作;

         。ㄋ模┱J(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的材料;

          (五)認(rèn)真維護(hù)好質(zhì)量體系文件的正常運(yùn)行;

         。﹨⒓痈黜(xiàng)培訓(xùn),好好學(xué)習(xí),打好內(nèi)功和基礎(chǔ);

          (七)參加各項(xiàng)會(huì)議,認(rèn)真傾聽,認(rèn)真理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,為做好各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備;

         。ò耍┱J(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);

          工作雖然比較繁雜,但是只要在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度就一定能把工作干好,還會(huì)在工作中得到收獲。

          當(dāng)然在這一年的工作過程中也出現(xiàn)過一些差錯(cuò),但是我相信前事之鑒,后事之師,我也會(huì)在錯(cuò)誤中總結(jié)了教訓(xùn),吸取經(jīng)驗(yàn),讓自己以后在處理各種問題時(shí)考慮的更全面,工作的更順利些。

          在這些日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會(huì)在以后的日子里,一如既往的好好工作。

        品質(zhì)管理專員工作總結(jié)3

          為進(jìn)一步提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,現(xiàn)將手術(shù)室20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

          一、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

          1、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部———病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,及時(shí)改進(jìn),持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

          2、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn),針對薄弱環(huán)節(jié),做好重點(diǎn)督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

          二、上半年存在問題:

          手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,提出整改措施,進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況。

          上半年存在的主要問題有:

          1、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真,相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)

          2、藥品管理交接有時(shí)流于形式,未認(rèn)真檢查。

          3、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散,出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象。

          4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

          5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。

          三、原因分析:

          監(jiān)管培訓(xùn)各組組長未將質(zhì)護(hù)士長監(jiān)管控檢查標(biāo)準(zhǔn)落到科室相關(guān)規(guī)章制度不到位實(shí)處培訓(xùn)不到位,業(yè)務(wù)培訓(xùn)流于形式護(hù)理質(zhì)控問題對護(hù)理文書方面的'法律意識科室之間協(xié)作沒有達(dá)成不強(qiáng)個(gè)別工作人員責(zé)任心差,共識,個(gè)別手術(shù)科室內(nèi)部確界定流程馬虎協(xié)作責(zé)任心

          四、整改措施:

          1、加強(qiáng)對急救藥品、物品、設(shè)備的管理,嚴(yán)格仔細(xì)交接班,定位放置。

          2、抽查核心制度落實(shí)情況。

          3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

          4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉,加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

          5、護(hù)士長加大檢查力度,獎(jiǎng)懲舉措。

        品質(zhì)管理專員工作總結(jié)4

          20xx年,按照公司簽訂的‘目標(biāo)管理責(zé)任書’和‘以訂單為業(yè)務(wù)單元的績效考核’指標(biāo)要求,在公司董事會(huì)的關(guān)心、支持以及各部門的大力協(xié)助和配合下,一年來質(zhì)量管理部全體工作人員,團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)拼搏,克服了種種困難,使工作實(shí)現(xiàn)了新的突破,圓滿完成了各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展盡了一份微薄之力,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:

          一、20xx年質(zhì)量管理部主要工作回顧

          20xx年是公司非常不平凡的一年,是難忘的一年,也是質(zhì)量管理部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,在集團(tuán)公司,輔仁堂公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,質(zhì)量管理部全體工作人員緊緊圍繞GMP認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心,著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系,積極認(rèn)真履行GMP賦予的職責(zé),努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,為公司GMP認(rèn)證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯成效。

          1、積極推進(jìn)GMP認(rèn)證實(shí)施。

          從2月份起公司啟動(dòng)GMP認(rèn)證工作以來,質(zhì)量管理部作為認(rèn)證體系的核心部門,圍繞認(rèn)證大局,積極履行職責(zé),一是對所有生產(chǎn)用物料的供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評估,同時(shí)會(huì)同有關(guān)部門對主要物料供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量審計(jì),20xx年5月~6月期間,先后對2家藥材供貨商進(jìn)行實(shí)地考察,為公司提供了良好改進(jìn)建議,并增強(qiáng)了相關(guān)部門和工作人員的GMP意識,顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性,同時(shí)為推進(jìn)GMP實(shí)施做出了積極和正確的引導(dǎo)。二是對公司質(zhì)量管理體系的GMP文件進(jìn)行了全面修訂,技術(shù)文件的修訂是工作重點(diǎn),其中修訂和審核的文件類別有《質(zhì)量管理規(guī)程》15個(gè),《質(zhì)量保證與質(zhì)量控制管理規(guī)程》244個(gè),《委托生產(chǎn)與委托檢驗(yàn)》1個(gè),《發(fā)運(yùn)與召回管理規(guī)程》4個(gè),《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件累計(jì)48個(gè),囊括了中藥材、輔料、包裝材料、中間產(chǎn)品、待包裝產(chǎn)品及成品所涉及的所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),通過對《質(zhì)量管理文件》和《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實(shí)施,對進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系,控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用。三是開展和參與GMP培訓(xùn),今年9月份開始協(xié)助人力資源部共同制定了系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃,10月~11月份,GMP培訓(xùn)全面展開,培訓(xùn)講授的內(nèi)容是《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法及實(shí)施條例》、《質(zhì)量管理文件》和《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容,各相關(guān)崗位的大部分人員參加了培訓(xùn),通過培訓(xùn)使員工的法制意識和GMP意識大大提高,為實(shí)現(xiàn)膠劑20xx版GMP認(rèn)證奠定了基礎(chǔ)和前提。

          2、日常質(zhì)量監(jiān)督及檢驗(yàn)工作完成情況:

          20xx年全年共完成原輔料檢驗(yàn)及審核放行820批、包裝材料檢驗(yàn)及審核放行1505批,成品檢驗(yàn)及審核放行3163批。共查出不合格原、輔、包裝材料15批,沒有出現(xiàn)過錯(cuò)檢、漏檢情況,保證了公司藥品生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行及產(chǎn)品質(zhì)量的安全。

          3、完成20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析及20xx年度回顧分析準(zhǔn)備工作:

          產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧分析是新版GMP新要求的項(xiàng)目,要求每年在1~3月份對上一年度所有生產(chǎn)的藥品按照品種進(jìn)行質(zhì)量回顧分析,以確保工藝穩(wěn)定可靠。通過年度回顧分析對生產(chǎn)用物料購進(jìn)及檢驗(yàn)情況和成品的檢驗(yàn)結(jié)果情況的統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的不良趨勢,進(jìn)行改進(jìn)和提高。這是一項(xiàng)非常復(fù)雜繁瑣的工作,要進(jìn)行大量的統(tǒng)計(jì)和分析,我們部門今年年初抽出專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,該項(xiàng)工作涵蓋的內(nèi)容多,涉及面廣,要求分析人員必須細(xì)致認(rèn)真且又要有較強(qiáng)的責(zé)任心,經(jīng)過三個(gè)多月的辛苦工作,完成了公司20xx年的產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧分析報(bào)告,并基本完成了20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析數(shù)據(jù)及材料匯總工作。

          4、積極做好藥品不良反應(yīng)收集工作:

          《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法》要求藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等單位必須報(bào)告本單位收集到的藥品不良反應(yīng)情況,對不上報(bào)藥品不良反應(yīng)的單位處以5000元以上3萬元以下的罰款,并全省通報(bào)批評。質(zhì)量管理部作為公司收集和報(bào)告藥品不良反應(yīng)報(bào)告的責(zé)任部門,克服困難,主動(dòng)工作,通過多種途徑收集到我公司藥品的不良反應(yīng)五例,在15月份前通過國家不良反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)上報(bào)到國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心,并通過國家不良反應(yīng)監(jiān)測中心的審查。

          5、積極做好藥品檢驗(yàn)報(bào)告電子版上傳工作:

          根據(jù)河北省食品藥品監(jiān)督管理局20xx年第393號文件的通知,要求各生產(chǎn)企業(yè)所有劑型藥品實(shí)行藥品檢驗(yàn)報(bào)告電子版上報(bào)制度,并將已上市的有效期內(nèi)所有劑型的藥品檢驗(yàn)報(bào)告上傳。在去年的基礎(chǔ)上更新和完善了上傳工作,根據(jù)客戶服務(wù)部接到的發(fā)貨單票據(jù),發(fā)往河北省的藥品都上傳到了河北食品藥品誠信網(wǎng),全年共上傳成品檢驗(yàn)報(bào)告書1150批次。

          6、市場抽檢及外地抽驗(yàn)不合格藥品處理情況:

          近年來國家食品藥品監(jiān)督管理局加大對食品藥品的抽查力度,今年元月份以來,通過接到電話登記及現(xiàn)場協(xié)查就有152次,抽檢成品批次創(chuàng)歷年來之最,為此我們質(zhì)量管理部門也加強(qiáng)了管理,制定了相應(yīng)的措施。首先專門組織了QC、QA會(huì)議,要求一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),堅(jiān)決做到不合格的原輔料不準(zhǔn)投入使用,不合格的成品不準(zhǔn)出廠。堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,旨在最大限度地降低藥品生產(chǎn)過程中污染、交叉污染以及混淆、差錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn),確保持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合預(yù)定用途和注冊要求的藥品。另外,在接到藥檢部門的電話后,立即通知化驗(yàn)室對相應(yīng)批次的成品進(jìn)行了留樣查看,并作全檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。對外地抽驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格藥品,及時(shí)與當(dāng)?shù)厥袌鰻I銷部門聯(lián)系,了解不合格產(chǎn)品及批次的有關(guān)情況,研究對策,在第一時(shí)間采取措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,盡量為公司挽回?fù)p失,把對公司的不良影響降到最小。同時(shí)對不合格的藥品原因進(jìn)行分析,制定下一步整改方案,避免此類情況的再發(fā)生。為此做出了很多努力和付出,至此沒有一批產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量通報(bào)。

          7、完成藥品生產(chǎn)和監(jiān)管信息直報(bào)系統(tǒng):

          河南省食品藥品監(jiān)督管理局豫食藥監(jiān)藥化監(jiān)函[20xx]169號“關(guān)于開展藥品生產(chǎn)和監(jiān)管信息直報(bào)系統(tǒng)試點(diǎn)工作的通知”,20xx年15月15日前,藥品生產(chǎn)企業(yè)補(bǔ)充完成企業(yè)基本信息及藥品基本信息。15月10日質(zhì)量管理部接到通知后及時(shí)安排了相關(guān)人員,由于時(shí)間緊、工作量大,操作人員刺促不休、加班加點(diǎn),確保藥品生產(chǎn)企業(yè)直報(bào)系統(tǒng)保質(zhì)保量按時(shí)完成。

          8、電子監(jiān)管碼管理情況:

          已經(jīng)完成電子監(jiān)管碼的續(xù)費(fèi)和企業(yè)端新增企業(yè)用戶上傳的工作任務(wù),對實(shí)際監(jiān)管工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)與電子監(jiān)管服務(wù)商聯(lián)系,使藥品電子監(jiān)管方面的工作順利進(jìn)行。

          9、定期召開質(zhì)量分析會(huì)及培訓(xùn)情況:

          本年度質(zhì)量管理部組織各車間在線質(zhì)監(jiān)員及化驗(yàn)室人員每周二下午召開質(zhì)量分析會(huì),大家共同對生產(chǎn)及監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了交流溝通,一起查原因想辦法,取得了良好的效果,今年夏季對全體QC、QA還進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核,經(jīng)過培訓(xùn),提高了素質(zhì),增強(qiáng)了質(zhì)量意識,近一步明確了崗位職責(zé),加強(qiáng)了每個(gè)人的質(zhì)量責(zé)任心。

          10、完成處理了客戶投訴工作:

          處理客戶投訴和咨詢是一項(xiàng)非常繁瑣的工作,客戶投訴和咨詢服務(wù)所面對的客戶各種各樣,他們不僅問你本公司的產(chǎn)品情況,還會(huì)問他用的外公司的產(chǎn)品功效等內(nèi)容,甚至其它一些千奇百怪的問題,所以這就要求負(fù)責(zé)處理此項(xiàng)工作的人員要有耐心、愛心和同情心,同時(shí)還必須有較好的專業(yè)知識和素養(yǎng),此項(xiàng)工作做的好壞直接影響公司的聲譽(yù)。為更好地做好與客戶的溝通,我們積極自學(xué)和參加有關(guān)藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、臨床等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高素質(zhì),更好的服務(wù)于客戶,服務(wù)于公司的發(fā)展。

          11、完成了檢驗(yàn)儀器,壓力容器,計(jì)量儀器的校驗(yàn)工作

          通過與河南省計(jì)量科學(xué)研究院、周口市計(jì)量局、鹿邑縣計(jì)量局聯(lián)系,校驗(yàn)了我公司的檢驗(yàn)儀器69臺、儀表及壓力容器228塊,電子秤及機(jī)械秤34臺,完成了20xx年度全公司儀器、儀表及壓力容器的校驗(yàn)工作及合格證的發(fā)放工作,確保了膠劑GMP認(rèn)證工作順利完成。

          12、加強(qiáng)了專業(yè)理論學(xué)習(xí),提高自身工作能力:

          質(zhì)量管理部門在公司里是一個(gè)藥學(xué)專業(yè)技術(shù)和專業(yè)理論知識要求較高的部門,不僅在公司內(nèi)部擔(dān)負(fù)著公司質(zhì)量安全的職責(zé),同時(shí)也承擔(dān)著公司外部與藥品質(zhì)量等有關(guān)的各項(xiàng)事務(wù),所以常常感覺到我們身上的責(zé)任重大。質(zhì)量管理工作稍有不慎就可能會(huì)給公司造成不可估量的損失,在質(zhì)量管理工作中時(shí)常感覺到我們的知識貧乏和能力的不足,作為質(zhì)量管理部門的領(lǐng)導(dǎo),為了公司的'發(fā)展,在我自已不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),也要求下屬學(xué)習(xí),通過召開會(huì)議和專門的講課提高他們的理論知識水平和實(shí)際工作能力,努力提高質(zhì)量管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和管理水平。通過學(xué)習(xí)使我們更具有了緊迫感、危機(jī)感,在今后的工作里我們會(huì)更加努力工作,進(jìn)一步推動(dòng)公司質(zhì)量管理工作的開展。

          13、完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作:

          20xx年內(nèi),共迎接了省、縣藥監(jiān)局的22次檢查,其中一次省局膠劑GMP認(rèn)證檢查;一次省局膠劑專項(xiàng)檢查;一次縣局中藥及提取物專項(xiàng)檢查;一次縣局精神的藥品及安全專項(xiàng)檢查;兩次GMP跟蹤檢查;縣藥監(jiān)局稽查隊(duì)的16次外地來函協(xié)查;解答或回復(fù)了客戶咨詢及投訴的處理,外地藥監(jiān)局的來函來電的處理,患者來信咨詢的回復(fù)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它臨時(shí)性工作等等。

          二、存在的主要問題與不足:

          1、質(zhì)量管理職能發(fā)揮不夠。

          在20xx年工作中,將通過多加強(qiáng)質(zhì)量管理制度建設(shè),繼續(xù)建立和完善各級人員的質(zhì)量責(zé)任制及產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追究制,加強(qiáng)質(zhì)管系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督管理及質(zhì)量保證職能。

          2、與其它職能部門的協(xié)調(diào)溝通不夠深入。

          20xx年,要在工作中要加強(qiáng)與其它職能部門的溝通協(xié)調(diào),在做好本部門工作的同時(shí),做好與本部門有交叉工作的協(xié)調(diào)力度。

          3、缺乏主動(dòng)工作和市場服務(wù)意識。

          20xx年,要在提高員工工作主動(dòng)性和市場服務(wù)上下功夫,積極教育和引導(dǎo)質(zhì)管系統(tǒng)員工,只有通過我們的辛苦勞動(dòng)贏得用戶,我們的企業(yè)才能生存的道理,激發(fā)他們的工作熱情,更好地服務(wù)于生產(chǎn),服務(wù)于市場。

          4、現(xiàn)有QA人員的技術(shù)水平和檢查思路仍存在一定的局限性,缺乏工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨(dú)立判斷和分析解決問題的能力不強(qiáng),離新版GMP差距還較大,需要不斷的改進(jìn)和提高。

          公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn),很榮幸能和公司的員工共同走過20xx年度,我們也深知還有很多不足的地方,在新的一年里我們會(huì)更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn),堅(jiān)持產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來的的理念,我們會(huì)不懈努力,一如既往地做好公司的質(zhì)量控制工作,支持生產(chǎn),更好地控制生產(chǎn)源頭及過程質(zhì)量,和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)出我們的聰明才智!

        品質(zhì)管理專員工作總結(jié)5

          自從參加工作以來,遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù),工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識,不斷充實(shí)完善自己。

          回顧過去一年的工作,在這一年里,有困難也有收獲,無論在工作還是生活當(dāng)中,我一直相信,一份耕耘、一份收獲,所以我一直努力,不斷努力學(xué)習(xí)、不斷努力工作。認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理規(guī)范,確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督的工程有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下:

          我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現(xiàn)在做起。在本職工作中盡心盡力,我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識,腳踏實(shí)地的做好本職工作,熱愛自己本職工作,能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,有效利用工作時(shí)間,保證按時(shí)完成工作任務(wù)。

          在日常監(jiān)督管理工作中,能嚴(yán)格按照建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的要求和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對建設(shè)工程各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查,對各方責(zé)任主體違反工程強(qiáng)制性條文的行為責(zé)令整改,以國家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),加強(qiáng)對建設(shè)工程質(zhì)量各方責(zé)任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)督檢查,同時(shí)加強(qiáng)對工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范按“驗(yàn)評分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、過程控制”的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對工程實(shí)體的質(zhì)量監(jiān)督,在質(zhì)量監(jiān)督過程中以嚴(yán)格的管理手段促使各方責(zé)任主體確保工程結(jié)構(gòu)的`安全性能;按照工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)法規(guī)及設(shè)計(jì)文件,對工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查,實(shí)施事中控制程序,杜絕工程質(zhì)量重大責(zé)任事故,嚴(yán)格控制一般質(zhì)量事故;加大工程質(zhì)量的巡查、抽查力度,著重查處工程重點(diǎn)部位及質(zhì)量控制點(diǎn),加大對建筑材料、構(gòu)配件、砼質(zhì)量的抽檢力度,嚴(yán)格見證取樣制度,加大對質(zhì)量通病的預(yù)防工作。作為一名質(zhì)量監(jiān)督人員,對待工作我絲毫不敢怠慢,我要求自己做到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來,以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),遇到疑難問題或工作中遇到困難就向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,耐心的聽取他們提出的意見、建議,改進(jìn)工作,今后更好的服務(wù)于工作。

          通過這一年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也有了一些提高。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。在以后的工作中,我會(huì)更加努力,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,我一定要發(fā)揚(yáng)成績,克服工作中的缺點(diǎn)和不足,努力提高自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),為全站工作再創(chuàng)輝煌而不斷努力。

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