內部市場化工作總結

內部市場化工作總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的內部市場化工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　內部市場化工作總結 1

　　二季度車間按照公司內部市場化管理建設工作的要求,車間本著真抓實干、穩(wěn)步實施的原則，積極推進內部市場化工作，在運行中不斷的深化、細化內部市場化結算，經過半年來的努力，富有特色的內部市場化精細管理運作模式基本形成，并取得了初步成效。

　　一、市場化進展實施情況

　　1、廣泛宣傳，普及推廣

　　市場化工作不僅僅和車間領導有關，它與每一名員工都緊緊相連，市場化工作的推行能否成功取決于員工的認同和支持。因此，發(fā)動宣傳，普及推廣市場化相關知識是首要之事。車間主任在公司文件下發(fā)后，立即組織車間核算員、材料員、各班組長多次討論修改各個制度，為普及推廣奠定基礎。

　　2、構建內部市場化體系

　　車間推行市場化管理力爭做到高起點、高標準、高質量、高效率。主要工作內容有：

　�。�1）落實分工，成立內部市場化基礎工作小組，明確責任及獎罰。

　�。�2)確立和完善內部市場主體，構建車間、班組三級市場體系。

　　按照劃塊核算的原則,建立車間與班組的三級市場;按照班組管理、班組核算的原則,確立四級市場運作的基層班組,形成市場主體體系。

　�。�3）以三級市場為載體,形成“橫到邊、縱到底”覆蓋全車間的內部價格體系。以檢修價格為基礎,以檢修車間為對象,形成內部各項檢修工作的綜合價格，制定三級市場體系的內部市場價格體系，編制價格目錄。

　�。�4）完善計量工具,統(tǒng)一計量標準。

　　3、市場主體

　　繼續(xù)拓寬內部市場化深度，全面嚴格推進市場化結算與四型班組建設的融合工作，即，安全生產型班組建設與強化“雙基”建設結合，經濟效益型班組建設與市場化在班組落實結合，學習創(chuàng)新型班組建設與學習型組織創(chuàng)建結合，創(chuàng)新型班組建設與技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新結合，文化和諧型班組建設與企業(yè)文化理念落地結合。以四型班組建設為載體，量化指標，合理分配，做好班組內部市場化工作。

　　二、內部市場精細化管理

　　建立基礎管理體系，快速提升了管理水平，提高了檢修質量和服務質量，降低了成本費用。

　　新增物資儲備定額，以三級市場為載體,構建“上下貫通、左右縱橫”的全面定額體系。根據(jù)前幾個月來的生產情況，電量控制人員收集整理每天的用電量，不斷對比分析，從中尋找規(guī)律，將車間電量定額結算降至最低。根據(jù)結算要求，市場化主管部門以各類定額為基礎，以實際生產指標為準繩,對服務量價格進行修訂，適時更新了車間內部市場價格并匯編成冊。

　　實行內部市場化管理后，車間自覺地把生產經營過程中產生的材料備件及辦公費用，進行控制壓縮。使每個員工“成本就是工資，工資就是成本”的意識增強了，人人為成本而算，人人為效益而干，促進了節(jié)支降耗。

　　在市場化機制下，較好體現(xiàn)了多勞多得、不勞不得的分配原則。干什么有什么價，干多少拿多少，員工工資全部透明化。這樣，避免了分配上的隨意性。

　　三、考核控制

　　繼續(xù)執(zhí)行生產經營目標考核辦法和服務量考核制度，嚴把考核關，提高檢修質量和服務量，降低成本費用；定期召開經濟分析會議，通過全員會的形式，對生產經營指標進行分析，查找不足，持續(xù)提升。

　　四、內部市場化建設存在的'問題及整改措施

　　1、員工的技能和業(yè)務素質還不能適應內部市場化的需要，特別是思想觀念的轉變跟不上;加大培訓力度,提升員工的業(yè)務素質。

　　2、服務量價格確定還有不完善、不科學的地方；定額覆蓋廣度不足，設備檢修服務定額還處于數(shù)據(jù)積累階段，加快數(shù)據(jù)整理與討論制定服務價格。

　　3、現(xiàn)場人員等、靠、要思想嚴重，員工思想轉變跟不上，對實施方案的理解跟不上，對方案有疑惑，擔心不能兌現(xiàn)。

　　五、內部市場化建設的下一步工作計劃

　　以二季度工作經驗為基礎，正確應對內部市場化建設中存在的問題，進一步完善內部市場精細化管理機制，加快內部市場化運作步伐，并在持續(xù)改進中不斷磨合、完善和深化。

　　1、繼續(xù)加強對車間員工推行內部市場化基本理念的導入，使公司每一個員工人人都來謀劃內部市場化，人人都來參與內部市場化，人人都來運作內部市場化，把每一個員工都是企業(yè)的“經營者”落到實處。

　　2、建立健全專業(yè)化市場，使內部市場化向廣度推進。在已建立各要素市場的基礎上，進一步完善、修訂各項制度。

　　3、修訂、完善計量器具管理臺賬。

　　4、改進內部市場化結算管理體系，進一步完善結算程序與結算運行規(guī)則。

　　5、繼續(xù)加大對班組材料備件的管理，使材料備件使用最大化；

　　6、加大市場化宣傳，增強車間員工的市場化意識，積極服務好車間安全生產；

　　7、建立有團隊精神的隊伍讓我們的隊伍更加強大；

　　8、車間內部市場化項目建設工作嚴格按照公司下發(fā)的《內部市場化考核制度》的相關要求逐項落實，向規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展。

　　內部市場化工作總結 2

　　根據(jù)《福建省縣級以上醫(yī)療機構院務公開考核（試行）》和《縣級醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務公開考核標準》要求，我院以保障廣大醫(yī)務人員的民主權利、維護人民群眾的切身利益為出發(fā)點和落腳點，以公開便民、文明服務、廉潔行醫(yī)為基本要求，圍繞“以病人為中心、以職工為主人”這兩個重點，強化民主管理、民主監(jiān)督、全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，樹立良好醫(yī)院形象開展院務公開工作。

　　一、加強領導 具體分工

　　按上級要求，我院年初成立了院長為組長，副院長為副組長，各科室負責人為成員的院務公開工作領導小組，結合實際情況及時進行了調整，對各項措施重新進行分解落實，責任到人。要求在平時的工作中把院務公開這項工作列入重要議事日程，切實加強組織領導，專人負責，建立制度，有計劃、有步驟、有秩序地做好這項工作。要以此為抓手，通過堅持不懈的努力，不斷提升決策水平、管理水平和服務水平，樹立以人為本，廉潔、勤政、務實、高效的良好形象。完善和健全了院務委員會對醫(yī)院的運行管理和決策機制，推進民主管理和院務公開。動員和部署全院職工統(tǒng)一思想、提高認識，把院務公開納入月會日程，形成業(yè)務公開并及時上墻。提高了全院職工完成本職工作的積極性，做到醫(yī)院的事人人知曉、人人參與，重新塑造了全院團結和睦相處、攜手拼搏向上的精神面貌。

　　二、院務公開的主要內容

　�。ㄒ唬�、向社會和服務對象公開的事項有：

　　1、公開服務指南，包括診療項目、科室設置、�？铺厣�。

　　2、公開就醫(yī)流程。包括掛號、診室、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序等，病人的病情告知、診斷、診治及進行特殊檢查和手術履行的程序；

　　3、公開崗位內容。包括各崗位人員的`姓名、職務、職稱、職責等，實行掛牌服務；

　　4、公開醫(yī)技規(guī)范、管理制度。包括國家級有權機關頒布的醫(yī)療技術規(guī)范、醫(yī)院管理制度。特別是直接涉及病人的權利和義務。

　　5、公開價格。包括醫(yī)療服務、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據(jù)，以及門診、住院平均醫(yī)療費用情況；

　　6、公開便民措施，包括便民服務項目與方式，特殊人群及公共衛(wèi)生服務內容。

　　7、公開服務公約，服務承諾。包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務規(guī)范、服務承諾內容，違諾責任及處理、監(jiān)督、舉報或投訴方法。

　　（二）、向內部職工公開的事項有：

　　1、單位發(fā)展規(guī)范、改革方案、財務預算、年度工作計劃；

　　2、職工的工資、福利、保險、勞動保護等涉及職工切身利益的重要事項；

　　3、基建工程規(guī)模、方案；

　　4、藥品、設備采購情況；

　　5、民主評議、廉潔自律情況、職工交流、考核情況；

　　6、上級文件；

　　7、醫(yī)院決定、工作安排，國家有關法律法規(guī)等。

　　三、院務公開的主要形式

　　1、向社會公開方面，通過住院病人、門診病人滿意率調查、發(fā)表公開信、發(fā)放服務須知、指南等形式進行公開。利用標牌公開、利用LED電子顯示屏公開，便于服務群眾，利于群眾監(jiān)督。

　　2、向單位內部公開方面，要切實運用好職工代表參與民主管理，進行民主監(jiān)督的基本形式，利用周會、發(fā)布會、職工座談會、民主協(xié)商會以及單位的黨務、院務公開欄、內部通報等多種形式公開具體事項。

　　四、實施成效

　　1、就醫(yī)環(huán)境明顯改善

　　通過各種形式的院務公開，對群眾反映的問題及時進行整改，進面轉變服務態(tài)度、提高優(yōu)質服務、以“人民群眾滿意”為宗旨，促進醫(yī)德醫(yī)風的進一步提高，重樹醫(yī)院的形象，重新建立了群眾對醫(yī)院及醫(yī)務工作者的信任關系。健立健全了醫(yī)療咨詢制度和便民措施、設立導診臺，實行首診負責制，徹底解決了群眾反應比較強烈的“三長一短”問題；掛示醫(yī)療收費標準表、常用藥品價格表；飲水處等一系列便民措施。無“冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　認真治理“臟、亂、差”情況，對草坪及時維護，定期清理垃圾，住院樓的裝修、改建，各病房配置電視機、飲水機等；大大方便了人民群眾，切實讓患者感受到醫(yī)院的溫馨、便捷。

　　2、規(guī)范收費

　　建立和完善門診住院費用清單制度，實行住院病人收費一日清單制，嚴格執(zhí)行收費標準，公開醫(yī)療收費項目和標準。嚴格禁止亂收費、不合理收費、私收費行為，在各科室墻壁張貼警示標語及投訴電話，如有發(fā)現(xiàn)，以一罰十，從而有效抑制了醫(yī)療收費不正之風，很好地規(guī)范了醫(yī)療收費行為。不定期對大金額病例、大處方進行分析，對違規(guī)者進行嚴肅批評，情節(jié)嚴重者以一定比例經濟處罰。近日對各項收費標準進行了核對，校正了防疫組部分有價疫苗的價格。及時調整了部分降價藥品的價格。去年1月份以來全院內部電腦網絡系統(tǒng)的建立更是從根本上杜絕了私收費、亂收費的存在。

　　3、制理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風

　　為防止醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中收受回扣、“紅包”、“開單提成”現(xiàn)象，健全了藥事管理委員會，設立有獎投訴電話，對收受“紅包”者一經查實，十倍罰款。嚴格醫(yī)療器械采購制度，定期吸收各科室人員意見，統(tǒng)一反饋、再由科室負責人統(tǒng)一上報、藥房負責人統(tǒng)一記錄，再統(tǒng)一采購。較重大醫(yī)療器械經院務委員會討論通過后由院長上報縣主管局審批。治理醫(yī)藥購銷醫(yī)療服務中收受“紅包”、“回扣”開單提成等不正之風工作情況，我院采取了設立舉報箱、舉報電話，發(fā)動群眾投訴私收費、濫收費、濫檢查、收受“紅包”、回扣等違紀情況，有上述現(xiàn)象一經查實，按十倍罰款處理，取消全年獎金的發(fā)放；，完善藥品用量動態(tài)監(jiān)測，超常預警制度，查處醫(yī)藥代表到臨床科室向醫(yī)務人員推銷藥品、試劑等不良傾向，認真研究在醫(yī)生和藥廠、藥商之間建立隔離帶，切斷利益關系，對于個別醫(yī)生有私自收受藥品返利的行為在職工代表會上陳述利害關系，曉之以情，動之以理、勸其自動存入醫(yī)院賬戶；對于會后有發(fā)生的藥品返利一律由財務人員專門管理，按正常業(yè)務收入存入醫(yī)院賬戶，從去年至今總計已上繳一萬八千多元。

　　4、接受群眾監(jiān)督

　　設立公開監(jiān)督臺，提供監(jiān)督電話，提供各位醫(yī)生的專業(yè)、專長，讓病人更好地選擇醫(yī)生并隨時接受群眾監(jiān)督；設立院長接待室，院長接待日，熱心解決上訪群眾提出來的相關問題，被投訴人或相關責任人除了當面向病人道歉外必須作出書面檢討，必要時將整改情況及時反饋，堅決做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務。

　　五、拓展配置領域，深化市場配置工作情況

　　通過抓重點領域、重點項目，積極拓展配置領域，深化我院市場配置工作，建立了職工代表表決制，確保公共資源市場化陽光配置，經職工代表大會研究通過后嚴格把關，切實做到陽光操作，保證了重大公共資源市場化配置的健康有序推進。

　　在今后的工作中我院將緊緊圍繞患者及家屬普遍關心的熱點問題、難點問題，緊緊圍繞維護醫(yī)院廣大職工群眾切身利益，堅持做到“以病人為中心”讓患者滿意而來，放心而歸。

　　內部市場化工作總結 3

　　怎樣在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，如何最大限度的節(jié)能提效，增強市場競爭力是每一個資源型企業(yè)都必須考慮的問題。在公司內部推行內部市場化管理為我們指明了方向，九月份車間以精細化管理為目標，在運行中不斷改進、提高，為車間繼續(xù)推行內部市場化管理積累了經驗�，F(xiàn)將市場化工作匯報如下：

　　一、市場主體

　　拓寬內部市場化深度，全面推進市場化結算與四型班組建設的融合工作，即，安全生產型班組建設與強化“雙基”建設結合，經濟效益型班組建設與市場化在班組落實結合，學習創(chuàng)新型班組建設與學習型組織創(chuàng)建結合，創(chuàng)新型班組建設與技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新結合，文化和諧型班組建設與企業(yè)文化理念落地結合。以四型班組建設為載體，量化指標，合理分配，做好班組內部市場化工作。

　　二、定額、價格管理

　　新增物資儲備定額，以三級市場為載體,構建“上下貫通、左右縱橫”的'全面定額體系。根據(jù)前幾個月來的生產情況，電量控制人員收集整理每天的用電量，不斷對比分析，從中尋找規(guī)律，將車間電量定額結算降至最低。根據(jù)結算要求，市場化主管部門以各類定額為基礎，以實際生產指標為準繩,對服務量價格進行修訂，適時更新了車間內部市場價格并匯編成冊。

　　三、創(chuàng)新管理

　　以“深入班組、關注個人”為主導理念，車間通過開展全員創(chuàng)新，積極營造“鼓勵創(chuàng)新，寬容挫折，容忍失敗”的創(chuàng)新氛圍，建立了班組、個人多元創(chuàng)新，促進個人參與創(chuàng)新、發(fā)揮創(chuàng)新能動性的情況，起到良好的激勵和促進作用。

　　四、考核控制

　　繼續(xù)執(zhí)行生產經營目標考核辦法和服務量考核制度，嚴把考核關，提高檢修質量和服務量，降低成本費用；定期召開經濟分析會議，通過全員會的形式，對生產經營指標進行分析，查找不足，持續(xù)提升。

　　五、工作亮點

　　1、月初，根據(jù)生產計劃和車間材料定額指標，下達各班組材料費用上限指標，控制車間材料費用，對降低成本起到了有效約束作用。

　　2、“實行日公開”原則，要求每天公開一次日清日結打分。

　　3、每月底把本月的市場化分粘貼公示，讓員工核對。

　　六、存在的問題及整改措施

　　1、服務量價格確定還有不完善、不科學的地方；定額覆蓋廣度不足，設備檢修服務定額還處于數(shù)據(jù)積累階段，加快數(shù)據(jù)整理與討論制定服務價格。

　　2、系統(tǒng)工資和結算工資不對照，進一步強化“精、細”，使系統(tǒng)工資和結算工資對照。

　　七、下一步工作計劃

　　1、以“精細化”為導向，繼續(xù)深化員工對市場化的認識，實現(xiàn)與四型班組建設的有機結合，相互補充，相互促進。

　　2、根據(jù)車間下發(fā)的各種考核管理規(guī)定，要積極努力地做好相應的工作，爭取獎勵。例如“雙基”、學習培訓等。

　　3、建立有團隊精神的隊伍，讓我們的隊伍更加強大。

　　4、我車間內部市場化項目建設工作嚴格按照公司下發(fā)的《內部市場化建設標準》的相關要求逐項落實，向規(guī)范化、系統(tǒng)化發(fā)展。

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