公用處窗口建設(shè)工作總結(jié)

公用處窗口建設(shè)工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的公用處窗口建設(shè)工作總結(jié)，歡迎大家分享。

公用處窗口建設(shè)工作總結(jié)1

　　20xx年在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我處黨支部的直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面工作取得了一定的成績，尤其是窗口建設(shè)工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務(wù)態(tài)度和水平，現(xiàn)將一年來公用公房窗口建設(shè)的情況匯報(bào)如下：公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、區(qū)兩級(jí)管理，公用處負(fù)責(zé)市級(jí)行政單位，13個(gè)區(qū)公房所、站負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)行政單位，服務(wù)對(duì)象是各使用戶。我們嚴(yán)格按照《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》辦事，公開辦事制度，嚴(yán)格管理，為使用單位服務(wù)�？s短辦事時(shí)限，提高辦事效率，及時(shí)率達(dá)100%，滿意率達(dá)98%以上，投訴率為零。

　　在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)考核評(píng)比中，各單位首先從思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在實(shí)際工作中，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、清廉高效的行業(yè)作風(fēng)，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經(jīng)常深入基層，了解使用單位的困難和要求，主動(dòng)征求意見，逐步實(shí)現(xiàn)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過大家的努力，至20xx年底13個(gè)區(qū)陸續(xù)全部被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位，公用公房實(shí)現(xiàn)了滿堂紅，還有7個(gè)區(qū)被評(píng)為升級(jí)單位，這就是我們的工作成績。

　　為評(píng)價(jià)我科一年的工作，我們分別對(duì)直管和保管自修公房使用單位發(fā)放了服務(wù)管理問卷調(diào)查表30份，滿意率98%，及時(shí)率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑒定及改變用途手續(xù)和報(bào)件286件，走訪用戶610余次，接待來訪725人次，通過我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學(xué)校等8個(gè)單位的3面錦旗，表揚(yáng)信5封。

　　現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

　　1、年初召開一次總結(jié)會(huì)。

　　13個(gè)區(qū)公房所、站的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)20xx年工作進(jìn)行研討，處對(duì)各區(qū)下達(dá)20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)、指標(biāo)。

　　2、春節(jié)前走訪使用單位。

　　年初，在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分別對(duì)九個(gè)民主黨派和團(tuán)體進(jìn)行了走訪并發(fā)慰問信，繼續(xù)推行管理員每周走訪2個(gè)用戶制度，真心實(shí)意為用戶解決難題，辦實(shí)事，對(duì)來我科辦事人員做到熱情服務(wù)，禮貌服務(wù)，改變坐等服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)工程和急件當(dāng)日辦理完畢，同時(shí)組織由管、修人員對(duì)110個(gè)使用單位進(jìn)行走訪并發(fā)慰問信，走訪的同時(shí)征求了各單位對(duì)我處工作人員的意見和建議，各使用單位對(duì)我們所作的工作及對(duì)歷年來熱情周到的'服務(wù)給予了肯定和好評(píng)。

　　3、召開公用公房系統(tǒng)窗口建設(shè)工作推動(dòng)會(huì)。

　　為加強(qiáng)我市公用公房管理窗口建設(shè)，4月份召開13個(gè)區(qū)窗口建設(shè)工作推動(dòng)會(huì)，我處向各區(qū)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市窗口建設(shè)的通知》，并制定了《公用公房首問負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則》，要求作到責(zé)任到人，以“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作中的不足，以確保實(shí)現(xiàn)在所在區(qū)的“社評(píng)”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標(biāo)。要求自查自糾，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作中的不足。做到不放松每一個(gè)環(huán)節(jié)，不錯(cuò)辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實(shí)現(xiàn)我局在“社評(píng)”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

　　4、年中對(duì)各區(qū)工作進(jìn)行檢查。

　　6月18日至7月1日，由傅總帶隊(duì)，管、修、財(cái)部門負(fù)責(zé)人員參加，對(duì)13個(gè)區(qū)的工作進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容為：窗口服務(wù)工作，經(jīng)營管理工作，修繕工程和財(cái)務(wù)工作。通過檢查，每個(gè)區(qū)都能按計(jì)劃完成租金收繳工作，作到應(yīng)收盡收，各區(qū)修繕工作抓的比較緊，提高服務(wù)水平，確保質(zhì)量的情況下，突出一個(gè)“快”字，服務(wù)及時(shí)。

　　5、召開培訓(xùn)會(huì)。

　　8月份召開全市13個(gè)區(qū)公房所、站工作總結(jié)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)年中檢查情況進(jìn)行總結(jié)，就各區(qū)經(jīng)營管理工作中的現(xiàn)狀結(jié)合下半年的工作重點(diǎn)，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)要求：第一，安全業(yè)務(wù)生產(chǎn)方面：要求各區(qū)公房所、站作到兩個(gè)確保：

　　1、確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發(fā)生及電線老化引起的火災(zāi)；

　　2、必須嚴(yán)格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的生命安全。

　　第一，“數(shù)字房管”建設(shè)工作：“數(shù)字房管”工作是我局今年的重點(diǎn)工作之一，關(guān)系到房管事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)部分公房所、站由于種種原因，還未能配備電腦和購買電腦軟件，要求各區(qū)負(fù)責(zé)人提高認(rèn)識(shí)，抓緊落實(shí)，確保市局與區(qū)局網(wǎng)絡(luò)對(duì)接工作的順利完成。

　　第二，“窗口建設(shè)服務(wù)”工作：公用公房是房管局的主要業(yè)務(wù)部門，又是市局八大窗口之一，要求各區(qū)按處理的統(tǒng)一要求，將政務(wù)公開及規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立宣傳欄上墻。在工作中實(shí)行首問責(zé)任制，一站式服務(wù)，政務(wù)導(dǎo)游，并實(shí)行掛牌服務(wù)，樹立良好的窗口形象，要求各區(qū)每月至少上報(bào)一次工作信息，以加強(qiáng)公用公房宣傳力度。

　　第三，房產(chǎn)換證工作：按照市局憑證管房的要求，抓緊完成未登記房產(chǎn)換證和領(lǐng)證工作。

　　6、召開社會(huì)監(jiān)督員懇談會(huì)。

　　今年我們召開了公檢法、文教衛(wèi)生、大專院校等15個(gè)單位的社會(huì)監(jiān)督員懇談會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，參會(huì)并做重要講話，到會(huì)的社會(huì)監(jiān)督員對(duì)我處的工作給予高度評(píng)價(jià)。對(duì)我科的日常管理工作表示了肯定，并對(duì)今后發(fā)展提出了不少好的建議。這次懇談會(huì)對(duì)我局窗口建設(shè)上水平起到了積極作用。

　　以上是公用公房窗口工作的簡要匯報(bào)。

公用處窗口建設(shè)工作總結(jié)2

　　本學(xué)期，學(xué)校調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子。新領(lǐng)導(dǎo)班子上任伊始便提出了學(xué)校發(fā)展的新目標(biāo)，制定了學(xué)校工作的新思路，這為學(xué)校的發(fā)展增添了新的動(dòng)力，一學(xué)期以來，學(xué)校的各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)出了前所未有的生機(jī)和活力，學(xué)校的新目標(biāo)和新思路也為我校共青團(tuán)工作搭建起了一個(gè)嶄新的平臺(tái)。在這個(gè)新的平臺(tái)上，本學(xué)期我們主要做了以下工作。

　　8月份：從8月份開始用長達(dá)近兩個(gè)月的時(shí)間辦理了xx年高、初中畢業(yè)生團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)出工作，轉(zhuǎn)出人數(shù)達(dá)670多人；8月份我們參與了學(xué)校的招生宣傳報(bào)道工作參與了“和諧沁中歡迎你”招生晚會(huì)的籌備工作；高一新生報(bào)道期間開展了向新同學(xué)介紹學(xué)校概況的宣傳報(bào)道工作，以“新學(xué)年、新氣象、新起點(diǎn)、新希望”和“沁中歡迎你”為主題的板報(bào)，使新同學(xué)一踏進(jìn)校們就體會(huì)到一種和諧的氛圍，產(chǎn)生親切的感覺。

　　9月份：高、初中全部入學(xué)后我們對(duì)全校團(tuán)員進(jìn)行了普查、注冊(cè)、登記并對(duì)團(tuán)員檔案進(jìn)行分類、編號(hào)、匯總；教師節(jié)期間，團(tuán)委向全校師生發(fā)出了以實(shí)際行動(dòng)迎接教師節(jié)的.倡議書，在教師節(jié)大會(huì)上組織學(xué)生向教師節(jié)獻(xiàn)辭，舉辦了教師節(jié)主題板報(bào)，并配合學(xué)校的文體活動(dòng)中心舉辦了“歡欣園丁唱和諧”的教師節(jié)聯(lián)歡會(huì)；一直以來，我們將校園之聲廣播這個(gè)宣傳陣地作為團(tuán)委的一個(gè)品牌工程來抓，9月份我們對(duì)“校園之聲廣播”做了進(jìn)一步的完善，設(shè)置了“時(shí)事要聞”、“校園快訊”、“心靈驛站”、“生活常識(shí)”、“點(diǎn)歌臺(tái)”、“名曲欣賞”、“名人傳記”、“英語廣場(chǎng)”、“學(xué)科知識(shí)”等10個(gè)欄目。其中的“時(shí)事要聞”欄目是轉(zhuǎn)播中央人民廣播電臺(tái)的《新聞和報(bào)紙摘要》，是每天的必播欄目，解決了同學(xué)們由于學(xué)習(xí)時(shí)間緊張而無條件了解國內(nèi)外時(shí)事的困難，同時(shí)我們還對(duì)校園廣播的播音隊(duì)伍也進(jìn)行了充實(shí)，通過對(duì)100多名報(bào)名者的綜合考核，評(píng)選出15名新同學(xué)充實(shí)到了校園廣播隊(duì)伍中來；在“9．18”期間團(tuán)委與政教處、歷史教研組聯(lián)合組織了“紀(jì)念九一八‘勿忘國恥，振興中華’圖片展”。在高一學(xué)生軍訓(xùn)期間和軍訓(xùn)匯報(bào)暨開學(xué)典禮大會(huì)上，我們承擔(dān)了宣傳報(bào)道工作。

　　10月份：在國慶期間，我們搞了“迎國慶、頌和諧、展宏圖”的主題板報(bào)和專題校園廣播；在學(xué)校組織的“第六界秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)”上我們承擔(dān)了全部的宣傳報(bào)道工作，組織了近50名臨時(shí)通訊員報(bào)道運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的好人好事和感人事跡，同時(shí)還組織了為運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員送上一杯水、遞上一塊毛巾的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，充分體現(xiàn)學(xué)校的和諧，體現(xiàn)師生之間的濃厚情誼；為了讓更動(dòng)的同學(xué)能參與到和諧校園的創(chuàng)建中來，10月份我們還組織了“心系校園、擁抱和諧”大型主題演講賽。同學(xué)們表現(xiàn)出了高度的熱情，積極參與、踴躍報(bào)名，在參與的過程中真正地感受到了校園的和諧，激發(fā)出對(duì)學(xué)校的熱愛。10月份我們還辦理了約400余名高一新同學(xué)團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)入工作。

　　11月份：在全校團(tuán)員青年中開展了“為貧困兒童、貧困學(xué)生獻(xiàn)愛心”的捐款捐物活動(dòng)。在“11．14”期間，我們利用板報(bào)和校園廣播對(duì)學(xué)生進(jìn)行了安全知識(shí)教育。最近，我省蒲縣小學(xué)生中毒事件發(fā)生后，我們?cè)俅伟l(fā)出號(hào)召并開展以安全為主題的宣傳報(bào)道工作。

　　12月份：籌備了“迎新年系列活動(dòng)”主要有：“珍愛青春，遠(yuǎn)離網(wǎng)癮”主題征文活動(dòng)、“迎新年師生書法繪畫展覽”活動(dòng)、“紅旗團(tuán)支部、優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)員”總結(jié)表彰和“團(tuán)員納新”以及“迎新校園板報(bào)”等活動(dòng)。除此以外，還與學(xué)校的其他部門聯(lián)合籌備了學(xué)校的其他迎新活動(dòng)。

　　以上是本學(xué)期所做的主要工作。下學(xué)期，校團(tuán)委將在繼續(xù)做好常規(guī)工作的同時(shí)，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，開展更有特色、更有意義的活動(dòng)，我們將啟動(dòng)“團(tuán)校”工作，并組建和完善“學(xué)生會(huì)”、“青年志愿者協(xié)會(huì)”、“心理交流中心”等社團(tuán)組織，使共青團(tuán)在學(xué)校的整體工作中發(fā)揮更大的作用。

　　歷史又將翻開新的一頁，本學(xué)年，對(duì)于學(xué)校來說是一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，對(duì)于學(xué)校的共青團(tuán)工作也是一個(gè)難得的機(jī)遇，校團(tuán)委一班人有決心有信心在新的工作環(huán)境下書寫共青團(tuán)新的篇章。

公用處窗口建設(shè)工作總結(jié)3

　　本學(xué)期我擔(dān)任五年級(jí)三班班主任，關(guān)心熱愛我的學(xué)生，既是學(xué)生的師長，又是他們的朋友。讓學(xué)生在潛移默化中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。為學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，初步形成了團(tuán)結(jié)努力、尊師守紀(jì)、積極進(jìn)取的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、建立一支有責(zé)任心的班干部

　　1、班主任工作非常辛苦，事務(wù)繁忙。怎樣才能把班主任工作做好，又能抽出更多的時(shí)間，研究備課，研究課堂，有更多的時(shí)間輔導(dǎo)學(xué)困生。今年六月我的胃病復(fù)發(fā)，痛得厲害。時(shí)至緊張的復(fù)習(xí)階段，我仍然堅(jiān)持邊上課邊治療，給學(xué)生做好表率。本人經(jīng)過多年的實(shí)踐，認(rèn)為，作為班主任一定要充分相信學(xué)生，許多工作放手讓學(xué)生去做，這樣既培養(yǎng)鍛煉了學(xué)生的能力，又使自己從繁雜的班級(jí)事務(wù)中解放出來。這需要班主任培養(yǎng)小干部，對(duì)班級(jí)管理做好指導(dǎo)。如班長xx和副班長xx的統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)檢查；少先隊(duì)大隊(duì)委xx負(fù)責(zé)紅領(lǐng)巾、隊(duì)徽、校徽，組織學(xué)習(xí)隊(duì)報(bào)隊(duì)刊；衛(wèi)生委員xx、xx的值日安排，檢查；學(xué)習(xí)委員xx每天的早讀，課外作業(yè)的收交，學(xué)習(xí)資料的發(fā)放；體育委員xx的廣播操，眼保健操檢查；文藝委員xx的活動(dòng)安排檢查；紀(jì)律委員xx負(fù)責(zé)五項(xiàng)評(píng)比；宣傳委員xx及時(shí)表揚(yáng)班級(jí)的好人好事，批評(píng)班級(jí)的不正之風(fēng)。小組長xx、xx、xx、xx，課代表xx的帶頭作用等。把班級(jí)的諸項(xiàng)事務(wù)，與學(xué)生協(xié)商，實(shí)行自愿承包，責(zé)任到人。并由責(zé)任人自己制定出檢查標(biāo)準(zhǔn)，班委會(huì)通過執(zhí)行。

　　2，做好小干部的指導(dǎo)。班主任每周至少開一次班委會(huì)，對(duì)每周的情況進(jìn)行簡單總結(jié)，多鼓勵(lì)，多指導(dǎo)。出現(xiàn)問題及時(shí)開。在這一學(xué)期中，同學(xué)們?cè)诒姸嘈「刹康膸ьI(lǐng)下每月一次舉行了生動(dòng)活潑的主題隊(duì)會(huì)活動(dòng)，人人爭當(dāng)優(yōu)秀生、規(guī)范生活動(dòng)等。對(duì)于學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能積極參與并取得了優(yōu)異的成績。在學(xué)校舉辦的春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中榮獲第二名，參加的x陽xx少兒藝術(shù)網(wǎng)“我愛祖國我愛勞動(dòng)夢(mèng)”征文中16位同學(xué)投稿展示自己的作文風(fēng)采。

　　二、抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)是首要任務(wù)

　　作為班主任，抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)是首要任務(wù)。針對(duì)我班學(xué)生基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)積極性差的特點(diǎn)，我特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生一定要做好復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)工作。每天早讀前我都進(jìn)教室檢查學(xué)生的復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)情況，監(jiān)督學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。平時(shí)利用校訊通，給家長發(fā)了家校聯(lián)系條，要求家長和老師共同監(jiān)督學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。對(duì)于基礎(chǔ)較差的學(xué)生，采取結(jié)對(duì)子一幫一的方式，讓學(xué)習(xí)好的學(xué)生幫助后進(jìn)生，大家共同進(jìn)步。經(jīng)過一學(xué)期的努力，我班學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了提高，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也高了，班上形成了你追我趕、不懂就問的學(xué)風(fēng)。

　　三、安全教育常抓不懈

　　學(xué)生在學(xué)校、社會(huì)，安全第一，所以安全教育是我每天工作的必要內(nèi)容。除了教育學(xué)生注意用電、用水、用火安全和交通安全以外，還強(qiáng)調(diào)學(xué)生不準(zhǔn)下河游泳，不準(zhǔn)玩危險(xiǎn)游戲，如玩管制刀具、玩彈弓、玩玩具槍、追逐打鬧，私自下河洗澡等危險(xiǎn)的活動(dòng)都不做。堅(jiān)決不乘坐不安全的車輛，不吃不安全的食物。

　　四、做好家校溝通

　　做好班主任工作離不開家長的支持，離不開科任教師的幫助。需要與他們勤溝通，取得他們的配合、支持和幫助。召開家長會(huì)工作非常重要，與家長溝通好，班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，各項(xiàng)工作就會(huì)得到家長的支持，出現(xiàn)問題也容易解決。這樣可以融洽與家長的`關(guān)系，使自己的工作得心應(yīng)手。

　　百善孝為先，懂得孝順父母、感恩父母、感恩老師是做人的基本原則，通過身邊的真實(shí)事例，向孩子和家長分享了感恩的真諦，引領(lǐng)孩子重溫往事，體味兒時(shí)的夢(mèng)想與壯志，從而使孩子們得到深刻感悟，激勵(lì)孩子們樹立成人、成才、成功的信念。家長會(huì)以“家校合力、共鑄平安校園”為主題，共商學(xué)生安全事宜。會(huì)上不僅介紹了學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活上的情況，向家長們提出了教育孩子的建議，向家長們介紹了學(xué)校的安全管理模式和措施，建議家長與學(xué)校共同攜手，配合學(xué)校做好學(xué)生的安全教育工作，提高孩子們安全自我保護(hù)能力，營造安全、文明、和諧的家庭環(huán)境和校園環(huán)境，為孩子撐起一片平安的藍(lán)天。

　　五、做好學(xué)生思想工作

　　我不僅關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律，還關(guān)心他們的生活和思想情況，對(duì)我班的學(xué)生基本都進(jìn)行了不同形式的家訪，對(duì)學(xué)生的家庭情況了解很清楚，加強(qiáng)了學(xué)校和家長的聯(lián)系，為更好的教育學(xué)生進(jìn)行溝通。還經(jīng)常和學(xué)生拉家常聊天，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)。對(duì)不遵守紀(jì)律的學(xué)生耐心教育，不歧視他們，讓他們感到集體的溫暖，老師的愛。作為班主任，我以身作則，每天早早來到學(xué)校輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和打掃衛(wèi)生情況，要求學(xué)生做到的事老師首先做到，對(duì)學(xué)生一視同仁。作為班主任，學(xué)生的思想教育工作是必不可少的。每周的星期一早讀課和每周五下午班隊(duì)會(huì)的都是我對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的固定時(shí)間，我會(huì)針對(duì)最近的事情向?qū)W生講一些做人的道理和做事的原則、方法等，教會(huì)學(xué)生一些課堂上學(xué)不到的社會(huì)知識(shí)，讓他們學(xué)會(huì)區(qū)分是非。有時(shí)也會(huì)利用其他時(shí)間針對(duì)個(gè)別學(xué)生的問題找學(xué)生談話，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤。語文課上，更是經(jīng)常結(jié)合課文內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行各個(gè)方面的思想教育。x

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