促銷(xiāo)員個(gè)人年度工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編收集整理的促銷(xiāo)員個(gè)人年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
促銷(xiāo)員個(gè)人年度工作總結(jié)1
在各種促銷(xiāo)員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類(lèi)的促銷(xiāo)更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個(gè)人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國(guó)際品牌做過(guò)電視促銷(xiāo)員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。
首先我來(lái)說(shuō)說(shuō)做兼職的時(shí)間和找兼職的途徑。大學(xué)生做兼職的時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重，又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時(shí)間，對(duì)英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突。找兼職的途徑是通過(guò)同學(xué)或?qū)W長(zhǎng)的介紹，找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的（90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費(fèi)）。
在做促銷(xiāo)員的過(guò)程我們需要注意以下幾點(diǎn)：
1、勇于自信
大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔(dān)心能力，患得患失；自尊心過(guò)強(qiáng)，害怕失敗……其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧！
2、學(xué)會(huì)忍受
作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷(xiāo)員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛開(kāi)始做促銷(xiāo)員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷(xiāo)員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷(xiāo)員發(fā)生沖突�？傊�，在剛開(kāi)始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。
3、注意細(xì)節(jié)
我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足，很多人大大咧咧的，不注意細(xì)節(jié)，這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個(gè)顧客十有xx會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷(xiāo)員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒(méi)顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上，而且很沒(méi)有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了，可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
4、努力學(xué)習(xí)
作為臨時(shí)促銷(xiāo)員，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解，還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)有很大的不足。這時(shí)，我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷(xiāo)員學(xué)習(xí)，即使站在你面前的是一個(gè)高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因?yàn)閷?duì)方的學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他。任由自己不懂的問(wèn)題積累起來(lái)，使得自己的能力的不到提高，時(shí)間長(zhǎng)了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了，把一天八十的工作（在武漢一般的臨時(shí)促銷(xiāo)員在35—50之間）拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的'工作程序，如怎么開(kāi)發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷(xiāo)員有事離開(kāi)柜臺(tái)或上中班上午不上班或過(guò)年時(shí)需要你頂班時(shí)，你就能馬上頂上去，這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值，對(duì)于你長(zhǎng)期在這個(gè)公司做很有好處。
5、吃苦耐勞
做促銷(xiāo)員本身就是一個(gè)很苦很累的活，做臨時(shí)促銷(xiāo)員因?yàn)殚_(kāi)始沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞，不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣(mài)場(chǎng)，我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣(mài)場(chǎng)需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車(chē)就晚到早退，由于臨時(shí)促銷(xiāo)員都是在銷(xiāo)售旺季上班，有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時(shí)的情緒，否則你也可以另選東家了。
6、搞好關(guān)系
臨時(shí)促銷(xiāo)員工作的好壞都是正式促銷(xiāo)員說(shuō)了算的，因此，一定要與正式促銷(xiāo)員搞好關(guān)系。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受，產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚，不要和他們爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)榕c正式促銷(xiāo)員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場(chǎng)的經(jīng)理、柜長(zhǎng)和其他品牌的正式促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系，這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。
促銷(xiāo)員個(gè)人年度工作總結(jié)2
特殊渠道是指非傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道之外的新渠道，如建材市場(chǎng)、電影院、宜家或高級(jí)櫥柜店等。在特殊渠道內(nèi)展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，必須要充分考慮其與傳統(tǒng)渠道的區(qū)別，在設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容及促銷(xiāo)形式時(shí)注重結(jié)合特殊渠道的特點(diǎn)，以提高促銷(xiāo)效果。
逛建材市場(chǎng)的消費(fèi)者主要是有裝修需求的零散客戶，來(lái)建材市場(chǎng)購(gòu)物的主要目的就是為了參考或購(gòu)買(mǎi)裝修用建材，但偶也會(huì)被裝璜精美的樣板間陳列的產(chǎn)品吸引后而產(chǎn)生購(gòu)物沖動(dòng)動(dòng)。如嵌入整體櫥柜的滾筒洗衣機(jī)、消毒柜所營(yíng)造的情境與消費(fèi)者所想象的居家情景一致讓消費(fèi)者滿心歡喜，產(chǎn)生強(qiáng)烈的擁有欲望。加上產(chǎn)品品牌知名度高、尺寸合適、價(jià)格透明等原因，顧客一般不愿意再跑一趟電器專(zhuān)營(yíng)店，因而在建材市場(chǎng)成交的機(jī)率非常大。這也是目前建材市場(chǎng)提倡“一站式購(gòu)物”的主要原因。此外，由于逛建材市場(chǎng)的顧客目的性明確，看櫥柜的很少去看沙發(fā)，看沙發(fā)的很少去看衛(wèi)浴。因此，在建材市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，必須要充分考慮以下兩點(diǎn)：一是根據(jù)產(chǎn)品用途與店內(nèi)其它商家進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，如在衛(wèi)浴間陳列浴霸、吹風(fēng)機(jī)，在臥室陳列吸塵器等。二是家里正在裝修的顧客逛建材市場(chǎng)僅能利用休息日，時(shí)間緊，許多東西在經(jīng)過(guò)幾次比較后，會(huì)馬上確定下來(lái)，顧客的心態(tài)比較急。因此，促銷(xiāo)產(chǎn)品若要借助顧客的這種心理，則必須注意促銷(xiāo)內(nèi)容的誘惑性和鼓動(dòng)性。如保證與市內(nèi)價(jià)格處在同一水平，若高于大中、國(guó)美，雙倍賠償，給顧客吃一棵定心丸；另外，與建材的知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)效果也會(huì)不錯(cuò)，如顧客選購(gòu)某一品牌的櫥柜可以88折的價(jià)格優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)產(chǎn)品，同時(shí)提供一些精美的禮品來(lái)剌激、加深消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
在電影院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的成本太高，目前，與電影院合作最為常見(jiàn)的一種形式就是聯(lián)合促銷(xiāo)。中國(guó)人都知道，國(guó)內(nèi)電影票價(jià)高得離譜，大部分老百姓只能望票興嘆，想看大片的人只得買(mǎi)張DVD貓?jiān)诩依镞^(guò)過(guò)癮。因此，經(jīng)�？措娪暗娜顺丝駸岬腇ANS之外，就是經(jīng)濟(jì)收入較高的中產(chǎn)階層或高薪一族。影院聯(lián)合促銷(xiāo)至少要達(dá)到兩方面的目的，一是傳播品牌形象；二是刺激消費(fèi)者的`購(gòu)買(mǎi)欲望。如通過(guò)聯(lián)合抽獎(jiǎng)或免費(fèi)提供幸運(yùn)觀眾獎(jiǎng)品或首映式獎(jiǎng)品等方式，借助電影院的媒介資源廣為傳播，如在院內(nèi)循環(huán)播送產(chǎn)品廣告片等等。觀眾憑電影票可在市內(nèi)各大商場(chǎng)享受優(yōu)惠折扣價(jià)或免費(fèi)領(lǐng)取一份精美禮品等等把影院的觀眾吸引到柜臺(tái)前來(lái)。需要注意的是與電影院合作一定要明確雙方的責(zé)權(quán)，如放置在售票廳的立牌或海報(bào)，誰(shuí)來(lái)保管；展柜什么情況能動(dòng)，什么情況下不能動(dòng)；LED或廣播什么時(shí)候傳播公司提供的獎(jiǎng)品內(nèi)容等等都必須有明確的約定，否則聯(lián)合促銷(xiāo)不能達(dá)到即定的效果。
高級(jí)櫥柜或精品家具店與建材市場(chǎng)的區(qū)別不是很大，但高級(jí)櫥柜商店面對(duì)的是消費(fèi)能力及社會(huì)地位相對(duì)較高的人，他們比較注重生活質(zhì)量和生活的品味，對(duì)價(jià)格不是非常敏感。因此，在高級(jí)廚柜店開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，首先要保障促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置精美，其次是促銷(xiāo)產(chǎn)品做工必須精細(xì)，檔次高。若能在店內(nèi)傳播品牌的高檔形象，則促銷(xiāo)效果更加突出。此外，由于該目標(biāo)消費(fèi)群具有極為突出的自信等特點(diǎn)，由此，在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)不要對(duì)產(chǎn)品作出太多的說(shuō)明，可通過(guò)在樣機(jī)旁邊放置小型的立牌配合簡(jiǎn)短的文字來(lái)完成說(shuō)明工作，促銷(xiāo)員僅在一邊進(jìn)行引導(dǎo)性說(shuō)明和提供完善的服務(wù)即可。
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