- 相關(guān)推薦
關(guān)于建材家居市場年度總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的關(guān)于建材家居市場年度總結(jié)，歡迎大家分享。
關(guān)于建材家居市場年度總結(jié)1
光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的一年。
一轉(zhuǎn)眼，來了達(dá)邦家具公司也快一個季度了�；仡欉@三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，龐總和耿經(jīng)理。
首先感謝龐總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)。感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個團(tuán)隊學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓(xùn)，在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個方面：
一、在家具專業(yè)知識方面：
1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識。了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的.其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)。有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言。
在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點客戶的開展。
我在這里想說一下：我把客戶都已分類。有ab等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養(yǎng)。
“怎么拿到客戶、跟蹤客戶、業(yè)務(wù)談判、方案設(shè)計、成功簽單、售后安裝、售后維護(hù)、人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認(rèn)知。
5)自己工作中的不足。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
三、業(yè)務(wù)開展方面：
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。最后我希望北京達(dá)邦家具公司越走越遠(yuǎn)，虎年大吉! 我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊是公司發(fā)展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè)，敢于承擔(dān)一個新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。
三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準(zhǔn)備工作。
回顧xx，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵。展望xx，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團(tuán)隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些! 在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵，一起加油!
以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望請領(lǐng)導(dǎo)指教，謝謝領(lǐng)導(dǎo)!
關(guān)于建材家居市場年度總結(jié)2
年終帶來了喜慶氛圍的同時也讓一切都變得忙碌了起來，至少作為家具銷售員的自己能夠感受到今年的工作任務(wù)的確完成得十分艱難，但也正因為如此導(dǎo)致家具銷售工作具備著挑戰(zhàn)性并令我躍躍欲試，而且年初制定的業(yè)績指標(biāo)也使我在今年的家具銷售工作中奮力拼搏著，終于在最近幾天較好地完成了業(yè)績目標(biāo)并使自身的能力獲得了較大的提升，但是我明白要想繼續(xù)保持這樣的勢頭自然需要先對今年的家具銷售工作進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。
開辟了新的家具銷售渠道并與部分客戶建立了固定的合作方式，從年初我便明白需要開辟新的家具銷售渠道才能幫助自己在工作中獲得更多業(yè)績，其中除了部門領(lǐng)導(dǎo)給予的部分線索以外還需要自己去發(fā)掘新的客戶才行，尤其是在同行競爭較為激烈的情況下更應(yīng)該明白新客戶對于自身發(fā)展的重要性，所以今年我除了在網(wǎng)絡(luò)平臺收集相關(guān)資料以外還會利用出差的時機尋找線索，所幸的是經(jīng)過不斷的探尋與嘗試終于使得自己獲得了新的`客戶并與之建立了固定的合作方式。
完成了客戶信息的整理并對潛在需求進(jìn)行了相關(guān)探尋從而獲得了不錯的效果，今年我利用工作之余的時間對手頭的客戶信息進(jìn)行了相關(guān)的整理，畢竟雜亂無章的客戶資料有時也會干擾到自己在家具銷售工作中的判斷力，為此我不厭其煩地與每個客戶進(jìn)行聯(lián)系并將無價值的信息進(jìn)行剔除，資料庫簡潔一些以后再來進(jìn)行拜訪自然能夠從中獲得不錯的效果，尤其是部分新買房或者家中家具老化的客戶自然會想到添置新的家具，為此發(fā)掘出他們的潛在需求并給予適量的優(yōu)惠便可獲得相應(yīng)的家具訂單。
學(xué)習(xí)了新式家具的相關(guān)信息并在自身的語言表達(dá)能力方面獲得了突破，為了增加與客戶之間的談資自然需要對家具信息進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，無論是家具的結(jié)構(gòu)才是材質(zhì)都是可以用來吸引客戶購買的因素，只不過想要將這方面的優(yōu)勢通過自身的言語表達(dá)出來的話還需要長時間的鍛煉，因此自己在今年的家具銷售工作中便有意識地鍛煉這方面的能力并取得了相應(yīng)的效果，至少通過今年工作中的學(xué)習(xí)使我成為了家具領(lǐng)域的半個專業(yè)人士。
老實說我在今年的家具銷售工作中也存在著為了完成業(yè)績而努力的現(xiàn)象，畢竟對于自身的發(fā)展來說完成家具銷售的業(yè)績僅僅只是工作中的基礎(chǔ)罷了，若是以此當(dāng)成自己的工作目標(biāo)則很難在家具銷售過程中提升自身能力，我應(yīng)該繼續(xù)培養(yǎng)對家具銷售工作的熱情并將其轉(zhuǎn)化為不斷奮斗的動力。
【建材家居市場年度總結(jié)】相關(guān)文章：
在家居建材市場的實習(xí)報告07-27
家居建材市場調(diào)研報告12-18
家居建材市場調(diào)研報告08-12
家居建材市場調(diào)查報告04-01
家居建材市場調(diào)研報告3篇08-12
家居建材營銷口號10-26
家居建材推銷詞12-29
家居建材市場營銷策劃活動方案06-30