酒店整改報(bào)告(5篇)
在日常生活和工作中，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的酒店整改報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
酒店整改報(bào)告1
根據(jù)“廣州嶺南國(guó)際企業(yè)集團(tuán)有限公司文件穗嶺南字E20xx〕39號(hào)”關(guān)于開(kāi)展經(jīng)濟(jì)合同大檢查的通知，本部對(duì)應(yīng)通知所提出的各項(xiàng)要求，逐一對(duì)所負(fù)責(zé)的酒店出租物業(yè)的各項(xiàng)租賃合同做了一次徹底的大檢查，重新檢討租賃合同從制定、簽署及管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)的制度是否完善，以及落實(shí)情況。以下是本部現(xiàn)行出租合同簽署的流程和管理規(guī)定的簡(jiǎn)要說(shuō)明，以及通過(guò)這次檢查發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的情況匯報(bào)：
一、花園酒店出租物業(yè)的合同簽署管理規(guī)定
1、花園主要的出租物業(yè)主要包括有寫(xiě)字樓、公寓和商鋪，如需租用的客戶(hù)須遞交以下文件給本部存檔：
1）公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印，如租用寫(xiě)字樓成立新公司，須由法人代表或親筆授權(quán)簽署合同；
2）公司的聯(lián)系電話和地址；
3）租用商鋪需遞交經(jīng)營(yíng)品牌代理授權(quán)書(shū)。
2、合同使用統(tǒng)一的由酒店法律顧問(wèn)審核及酒店內(nèi)部審核一致通過(guò)的合同模板，如租戶(hù)需要增加及更改合同條款，需先咨詢(xún)酒店法律顧問(wèn)意見(jiàn)，與客戶(hù)協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)后，送酒店內(nèi)部審核。酒店內(nèi)部審核程序：需通過(guò)使用部門(mén)，財(cái)務(wù)部，總經(jīng)理，內(nèi)稽組意見(jiàn)(10萬(wàn)元以上)，集團(tuán)外派財(cái)務(wù)總監(jiān)等各部門(mén)審核通過(guò)。
3、租金價(jià)格由本部根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格制定，并通過(guò)酒店管理當(dāng)局同意。
4、合同由本部負(fù)責(zé)與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)的租務(wù)人員打印、部門(mén)總監(jiān)審核后，送酒店總經(jīng)理簽署蓋章，再由該租務(wù)人員送租戶(hù)簽署，并跟催合同的存檔。
5、花園首層商鋪、4樓以下寫(xiě)字樓、商鋪的出租及續(xù)租，以及超過(guò)1年的租賃合同，需通過(guò)酒店遞交備忘錄給董事辦，送集團(tuán)批示回復(fù)后，方可出租。
二、自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及跟進(jìn)的措施
1、寫(xiě)字樓租戶(hù)部分沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照
共有7個(gè)租戶(hù)沒(méi)按合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照
酒店法律顧問(wèn)許律師的意見(jiàn)，租戶(hù)沒(méi)有辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，酒店會(huì)承擔(dān)一定的監(jiān)管責(zé)任。為避免酒店承擔(dān)該監(jiān)管責(zé)任，本部已于3月19日再次發(fā)函給上述7個(gè)租戶(hù)，要求這些租戶(hù)須在收到本部發(fā)函的1個(gè)月內(nèi)，遞交有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，否則，本部將依照租賃合同中的有關(guān)規(guī)定考慮終止合同。
2、租戶(hù)不愿提交法人代表身份證復(fù)印件
一直以來(lái)，本部都要求租用寫(xiě)字樓租戶(hù)遞交法人身份證復(fù)印件，由于部分公司特別是一些大公司，認(rèn)為不合理，違反個(gè)人隱私。根據(jù)律師的意見(jiàn)，按合同法，簽署合同的主體是公司，不是個(gè)人。本部必須有該公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，合同上必須蓋有該公司的公章，法人代表身份證不是必須的。因此，本部不再堅(jiān)持要求客人遞交法人身份證復(fù)印件。
3、 公寓租戶(hù)欠營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
由于租用酒店公寓都是些有實(shí)力的公司，大部分都是花園長(zhǎng)期的客戶(hù)，基于這個(gè)原因，本部并沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行要求公寓租戶(hù)遞交營(yíng)業(yè)執(zhí)照。而且物業(yè)的同行也沒(méi)有這樣要求。根據(jù)律師意見(jiàn)，合同由公司簽署，租戶(hù)遞交有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，便于本部明確了解合同簽署的主體的情況及責(zé)任。本部已要求租戶(hù)3月底前遞交有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件給予本部存檔。
雖然本店出租物業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)已有20多年的歷史，合同的簽署及管理已制度化、流程化，但仍有可能出現(xiàn)合同條款沒(méi)有涵蓋的內(nèi)容，或者執(zhí)行不到位的地方。特別是面對(duì)市場(chǎng)及客戶(hù)的不斷變化，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，不斷地更新完善我們的合同及管理制度，才能避免出現(xiàn)糾紛，保障業(yè)主的利益，從而更好地實(shí)施日常管理。
酒店整改報(bào)告2
大家都知道，我們酒店是一家高星級(jí)的涉外商務(wù)酒店，成功舉辦了好幾次大型集會(huì)，接待了無(wú)數(shù)海內(nèi)外的旅游團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，為樹(shù)瓷都新形象，酒店全體同仁作了不懈的努力，付出了辛勤的汗水。
自從開(kāi)業(yè)以來(lái)，酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)把消防安全工作納入了日常工作之中，花巨資購(gòu)置了火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，自動(dòng)滅火系統(tǒng)等先進(jìn)的消防設(shè)施，根據(jù)市政府和公安消防部門(mén)的文件精神，結(jié)合酒店實(shí)際組建了以執(zhí)行總經(jīng)理牽頭，保安部為主，各部門(mén)結(jié)合的義務(wù)消防隊(duì)，大量購(gòu)進(jìn)各種常規(guī)的.訓(xùn)練器材和滅火設(shè)備，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)各種消防技能和滅火常識(shí)，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，為酒店培養(yǎng)了一大批消防專(zhuān)業(yè)能手，先后多次請(qǐng)公安消防支隊(duì)來(lái)人到酒店進(jìn)行培訓(xùn)，定期派出員工到公安消防部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)消防隊(duì)成了一支專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬的消防隊(duì)伍。
在消防安全的宣傳教育方面，酒店成立了以專(zhuān)人負(fù)責(zé)，作為一門(mén)重要的工作來(lái)抓，對(duì)每位員工進(jìn)行教育及培訓(xùn)，并開(kāi)展各部門(mén)共同協(xié)調(diào)與參與。長(zhǎng)期宣傳消防安全的重要性，使消防工作在整個(gè)酒店中深入到每位員工的心中，真正達(dá)到了全面開(kāi)花的效果。
在建立健全酒店各種消防安全制度和措施方面，酒店在總經(jīng)理的親自過(guò)問(wèn)和督導(dǎo)下，制定了消防安全崗位職責(zé)，并鑒定了三級(jí)防火責(zé)任狀，堅(jiān)持每日進(jìn)行消防安全巡查并存檔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保安全，從不拖拉。對(duì)發(fā)現(xiàn)消防隱患不予上報(bào)者進(jìn)行處罰，造成后果予以除名。對(duì)消防安全工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得良好業(yè)績(jī)，并作出突出貢獻(xiàn)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，并作為考核員工業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。在去年十月十號(hào)中廚意外失火的事故中，對(duì)員工的過(guò)失及在滅火中作出貢獻(xiàn)的員工，嚴(yán)格按照了酒店的制度執(zhí)行，處罰并獎(jiǎng)勵(lì)了一大批員工，使全酒店的員工感受到了制度落實(shí)的必要性與嚴(yán)肅性，而不是一紙空文，員工都可以依照《制度》來(lái)要求自己，激勵(lì)自己，制造了一種有據(jù)可憑，有據(jù)可依的良好環(huán)境，積極參與到消防安全工作之中的良好氛圍。
在以后的消防安全工作中，我們將牢記江xx的教導(dǎo)“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，常抓不懈，做到思想上高度重視，制度上切實(shí)落實(shí)，警鐘長(zhǎng)鳴，把消防安全工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
酒店整改報(bào)告3
20xx年#月#日下午，消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)###、###、###蒞臨我單位視察指導(dǎo)工作，重點(diǎn)對(duì)餐廳、地下室進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)諸多消防安全隱患問(wèn)題，并給予當(dāng)面指正提出嚴(yán)厲批評(píng)。
針對(duì)存在的消防隱患，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)天及時(shí)召集各部門(mén)召開(kāi)“消防隱患排查及整改落實(shí)”會(huì)議，總經(jīng)理提出要確�！跋腊踩珯z查不留死角”，會(huì)后組織餐廳部、維修部、辦公室、安保部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作布置并展開(kāi)自查自糾工作。
一、檢查、自查存在的問(wèn)題：
1、 主樓辦公區(qū)域：
1) 部分末端試水設(shè)置在辦公區(qū)，并有辦公桌椅遮擋。
2) 地下室一層部分安全出口標(biāo)志、應(yīng)急照明損壞。
3) 及個(gè)別樓層防火門(mén)閉門(mén)器損壞，個(gè)別防火門(mén)敞開(kāi)未關(guān)閉
4) 一、二層消防栓內(nèi)消防帶損壞。
5) 消防中控機(jī)排煙系統(tǒng)存在故障，測(cè)試排煙系統(tǒng)中控主機(jī)不打印。
6) 常閉式防火門(mén)開(kāi)啟，防火卷簾未與中控主機(jī)連接。
7) 首層電梯旁送風(fēng)口標(biāo)識(shí)張貼有誤。
8) 地下一層水泵房一消火栓泵聯(lián)動(dòng)控制中控室無(wú)法自動(dòng)啟動(dòng)。
9) 地下室樓梯處私加隔斷做臨時(shí)用房。
2、 附樓客房區(qū)：個(gè)別樓層防火門(mén)未關(guān)閉。
3、 餐廳區(qū)域：
1)樓層常閉防火門(mén)未關(guān)閉，多處閉門(mén)器損壞。
2)地下室安全出口處及消火栓處堆放有雜物。
3)防火巡查、檢查不到位，記錄不完整。
4)部分消火栓水帶損壞。
5)疏散通道、安全出口堆放雜物。
二、消防安全隱患問(wèn)題主要為：
1、 消防設(shè)備、設(shè)施維保、維護(hù)不及時(shí)。
2、 對(duì)消防器材檢查不及時(shí)、不到位。
3、 安全標(biāo)識(shí)標(biāo)牌損壞未及時(shí)更換。
4、 私自遮擋消防設(shè)施。
5、 遮擋、堵塞安全出口。
三、原因分析：
1、檢查中所存在的隱患問(wèn)題，直接反應(yīng)出維科賓館消防安全管理工作不到位。
2、消防安全意識(shí)不強(qiáng)，餐飲部管理人員思想認(rèn)識(shí)上不夠重視，日常巡視檢查工作還不到位，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。
3、賓館初期建設(shè)屬原爛尾樓基礎(chǔ)上改造而建，部分安全隱患屬于歷史遺留問(wèn)題，先天不足，如防火卷簾門(mén)未與消防主機(jī)連接進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，末端試水設(shè)置在租賃屋內(nèi)等。
四、整改措施：
1、加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施器材的檢查，對(duì)已損壞的設(shè)施器材限期進(jìn)行更換；對(duì)遮擋消防設(shè)施、器材的問(wèn)題立即進(jìn)行整改。
2、做好消防設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作，有問(wèn)題要及時(shí)與維保單位加強(qiáng)溝通及時(shí)予以解決，并要求維保單位定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)提供相關(guān)的保養(yǎng)記錄；對(duì)已損壞的消防泵立即通知維保單位限期整改。
3、加強(qiáng)全員消防安全培訓(xùn)工作，并定期組織開(kāi)展消防應(yīng)急疏散預(yù)案演練，努力提高全員消防安全防范意識(shí)。
4、確保安全出口和疏散通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁將安全疏散出口上鎖、阻塞，并安排專(zhuān)人對(duì)安全出口和通道強(qiáng)化管理，以確保人員財(cái)產(chǎn)安全。
五、整改期限：
1、對(duì)于損壞的消防器材更換（消防水帶、安全出口、應(yīng)急照明等），需要申購(gòu)，計(jì)劃8月底前整改完成。
2、消防系統(tǒng)整改需要聯(lián)系維保單位，現(xiàn)場(chǎng)查看并制定解決方案，計(jì)劃9月5日前整改完成。
3、對(duì)于臨時(shí)搭建用房及防火門(mén)未關(guān)閉都均已現(xiàn)場(chǎng)整改完。
綜合上述情況，通過(guò)此次消防安全檢查和自查自糾，可以反應(yīng)出賓館自身安全管理工作中暴漏出的一些問(wèn)題和管理中薄弱環(huán)節(jié)。一是維保工作服務(wù)不及時(shí)，維護(hù)保養(yǎng)不到位。二是管理人員思想麻痹，安全意識(shí)淡薄，防火警惕性不高。今后我們將對(duì)存在的問(wèn)題，要認(rèn)真逐項(xiàng)研究對(duì)策，采取切實(shí)可行的措施，努力提升賓館的安全管理工作，將安全隱患及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)，確保大廈消防安全管理工作及設(shè)備設(shè)施、器材完好有效正常運(yùn)行。
酒店整改報(bào)告4
根據(jù)嶺南集團(tuán)《關(guān)于開(kāi)展經(jīng)濟(jì)合同大檢查的通知》部署要求，花園酒店高度重視，精心組織，抓好落實(shí)。在扎實(shí)開(kāi)展自查自糾、接受集團(tuán)重點(diǎn)抽查的同時(shí)，針對(duì)存在的問(wèn)題，認(rèn)真制定整改措施、明確整改時(shí)間及責(zé)任人，進(jìn)行了積極有效的整改落實(shí)。現(xiàn)將已完成的各項(xiàng)整改工作情況報(bào)告如下：
一是針經(jīng)濟(jì)合同管理制度建設(shè)方面的問(wèn)題。酒店在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，根據(jù)嶺南集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要求，聯(lián)系酒店實(shí)際，按照系統(tǒng)性、整體性、操作性和實(shí)用性原則，對(duì)現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)合同管理制度進(jìn)行了全面梳理整合，制定了《廣州花園酒店經(jīng)濟(jì)合同管理規(guī)定》及其業(yè)務(wù)操作流程，并廣泛征求意見(jiàn)，反復(fù)修改完善。目前，已頒布實(shí)施。
二是針對(duì)合同的簽訂方面存在的問(wèn)題。酒店按照各部門(mén)的工作職能，明確合同管理的責(zé)任主體，界定各類(lèi)合同管理責(zé)任范圍，厘清合同管理職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)合同簽訂后的履行情況的管理和監(jiān)督，尤其是加強(qiáng)對(duì)合同履行過(guò)程中的動(dòng)態(tài)管控力度，明確了各部門(mén)根據(jù)合同約定的履行期限和方式制作合同履行進(jìn)度表。逐步形成了分工明確、責(zé)任清晰、協(xié)同有序、目標(biāo)一致的格局，落實(shí)經(jīng)濟(jì)合同的定期檢查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患，有效防控合同風(fēng)險(xiǎn)。復(fù)查情況表明，此項(xiàng)工作已在上半年開(kāi)始落實(shí)并取得初步實(shí)效。
三是針對(duì)經(jīng)濟(jì)合同管理方面存在的問(wèn)題。酒店以規(guī)范合同審批和簽訂切入點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化合同管理，嚴(yán)格審批程序，加大內(nèi)部監(jiān)管的同時(shí)，注重降低法律風(fēng)險(xiǎn)，明確了各部門(mén)職責(zé)，從合同管理的每個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)督和把關(guān)。從合同草擬環(huán)節(jié)開(kāi)始，主辦部門(mén)負(fù)責(zé)做好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的審核，財(cái)務(wù)、監(jiān)察審計(jì)部門(mén)對(duì)合同的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)作出審核，分管副總、總經(jīng)理作決策審核，所有合同正式簽訂前一律送紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)作風(fēng)險(xiǎn)意見(jiàn)評(píng)估。對(duì)重大合同，邀請(qǐng)酒店法律顧問(wèn)進(jìn)行合法性審查。通過(guò)層層把關(guān)、嚴(yán)格審批，切實(shí)把合同審查管理落到了實(shí)處。同時(shí)，著重完善合同簽訂的法人代表委托授權(quán)；簽定合同嚴(yán)格采用規(guī)范統(tǒng)一的合同文本。經(jīng)復(fù)查，此項(xiàng)工作已在四月底前整改落實(shí)，酒店的經(jīng)濟(jì)合同管理工作逐步走向規(guī)范有序。
四是針對(duì)合同檔案和臺(tái)帳管理方面的存在問(wèn)題。酒店明確要求各部門(mén)按照經(jīng)濟(jì)合同管理制度規(guī)定案。做到每一份合同都必須有一個(gè)編號(hào)，不得重復(fù)或遺漏；每一份合同包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議(包括文書(shū)、電傳)等資料，都要分類(lèi)建檔。同時(shí)，建立完善合同管理臺(tái)帳。根據(jù)合同的不同種類(lèi)，建立經(jīng)濟(jì)合同的分類(lèi)臺(tái)帳和總臺(tái)帳，包括：序號(hào)、合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、合同金額、合同單位、履行情況及備注等。合同臺(tái)帳逐日填寫(xiě)，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。從復(fù)查的情況來(lái)看， 各有關(guān)部門(mén)的“經(jīng)濟(jì)合同情況月報(bào)表”上報(bào)工作落實(shí)到位。通過(guò)落實(shí)整改，酒店和各部門(mén)的合同檔案和臺(tái)帳管理總體上符合制度要求。
酒店整改報(bào)告5
一、要充分認(rèn)識(shí)到總結(jié)的要義�？偨Y(jié)是最好的老師，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對(duì)自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高。為此，必須認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬?gòu)V開(kāi)言道，言無(wú)不盡，言者無(wú)罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。
二、對(duì)一年來(lái)工作的回顧，對(duì)一年來(lái)各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績(jī)。各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷(xiāo)售指標(biāo)(銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、回款、利潤(rùn))完成情況、與去年同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶(hù)關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷(xiāo)商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者對(duì)品牌的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度是否得到提升、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退了沒(méi)有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。
三、分析取得成績(jī)的原因。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析
1、成績(jī)的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢(shì)利性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤所造成的機(jī)會(huì)、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。
2、成績(jī)?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和分解、自己對(duì)市場(chǎng)的前瞻性認(rèn)識(shí)、自己的困難的.挑戰(zhàn)意識(shí)、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問(wèn)題能力提升、自己對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力。
四、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來(lái)反思自己為什么沒(méi)有進(jìn)步。一般來(lái)說(shuō)工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠高度重視。
2、自身沒(méi)有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對(duì)自己不能?chē)?yán)格要求，對(duì)下屬和自己過(guò)于放任。
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。
4、對(duì)計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過(guò)程監(jiān)控不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷(xiāo)組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。
7、團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。
8、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
五、對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的展望與分析。總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。要對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
六、下一年度工作計(jì)劃與安排�？偨Y(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的，所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷(xiāo)量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。
3、完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開(kāi)發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理、客戶(hù)關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。
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