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“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報（精選13篇）
經濟的快速發展，導致了消費者之間的權益有一些問題。國際消費者權益日就是保護消費者的節日。yuwenmi小編整理了座談會活動簡報，歡迎欣賞與借鑒。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 1
充分發揮消協組織社會化平臺優勢，適應經濟新常態和維權新特點，凝聚社會各界力量，聯合開展有影響、有聲勢、正能量的維權行動，促進消協維權資源與社會維權資源的有效整合，積極構建企業自律、消費者參與、社會監督、政府監管的消費維權社會共治新格局，使消協組織真正成為消費者利益的忠實代表者、消費潮流的科學倡導者、消費者權益的堅定維護者。這是今天中國消費者協會在京召開的“攜手共治 暢享消費”座談會上，國家工商總局副局長、中國消費者協會副會長馬正其講到的。
會上，中國消費者協會常宇秘書長通報了新《消法》實施一周年以來，全國消協組織依法維權，全面履行八項職責所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日，全國消協組織共受理消費者投訴580,214件，解決497,638件，投訴解決率85.77%，為消費者挽回經濟損失71,891萬元。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴7,628件，加倍賠償金額1,582萬元。在處理投訴工作中，各地消協組織加強投訴效能提升，著重解決廣大消費者關注的投訴焦點問題，辦理了一批重大、典型案件。一年內，各級消協組織支持消費者起訴1,412件，接待消費者來訪和咨詢72萬人次。
此外，中消協會發布了《20xx年全國消協組織受理汽車產品投訴統計分析》和《20xx年旅游消費維權報告》。據介紹，20xx年度，全國消費者協會投訴與咨詢信息系統共受理汽車相關(含零部件)投訴14,379件，達成調解協議12,164件，投訴解決率88.14%，消費者撤回投訴578件，未達成調解協議1,546件，為消費者挽回經濟損失14,017萬元，發布了各大車企的'被投訴量。20xx年全國消費者協會受理旅游服務直接投訴量為1,701件。在會上，中消協還公布了消協系統適用新修改的《消法》辦理的《購買1元商品被欺詐 消費者按新獲賠501元》等10起典型案例。
馬正其說，保護消費者權益是全社會的共同責任。落實《消費者權益保護法》必須不斷加強對消費者權益的立法保護、司法保護、行政保護、行業自律、消費者組織、新聞媒體監督，需要全社會和廣大消費者的共同努力，只有社會共治才能更有效維護消費者的合法權益。
國家質檢總局副局長、中國消費者協會副會長張沁榮，國家旅游局副局長、中國消費者協會副會長吳文學等領導到會并講話。最高人民法院、教育部、國家民航總局等單位的代表及攜程網、一汽豐田、途家網等70多家企業的代表參會。中國旅游協會、中國汽車工業協會、中國汽車流通協會、中國消費者報作為協辦單位支持了本次座談會。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 2
為開展好“315國際消費者權益日”系列紀念活動，宣傳“網絡誠信消費無憂”年主題，進一步提升全系統消費維權工作水平。2月28日，省工商局組織召開了紀念“315國際消費者權益日”暨新《消保條例》實施一周年座談會。會上，為北大荒電子商務集團有限公司、黑龍江省大農電子商務有限責任公司、黑龍江農墾快易安食品電子商貿有限公司、大興安嶺北極鄂倫春生物工程有限責任公司等四個省內電商第三方交易平臺頒發了12315網絡消費維權服務站牌匾，交流了消費維權工作經驗，總結了20xx消費維權重點工作完成情況，對開展全省放心消費創建試點工作以及20xx年消費維權重點任務目標考核工作進行了部署。
會議指出，20xx全系統大力宣傳貫徹新《消保條例》等法律法規，強化流通領域商品監管和服務領域消費維權，加強12315體系建設，創新消費維權工作機制，消費維權執法環境得到改善，消費市場秩序得到規范，解決消費糾紛能力和工作水平得到提升。
會議要求，20xx年消費維權工作，要按照省委省政府和國家工商總局的部署要求，以新發展理念為指引，全面落實國務院《“十三五”市場監管規劃》和國家工商總局《“十三五”時期消費者權益保護工作規劃》精神，做好“315”系列紀念宣傳活動，加大消費教育引導工作力度。強化流通領域商品質量監管和服務領域消費維權，加大監管執法力度，切實維護消費市場秩序。加大12315體系建設力度，提升消費維權工作效能，努力營造安全放心消費環境。完善消費維權工作機制，積極推進消費維權社會共治，更好地服務全省經濟平穩健康發展。全省各市(地)，省墾區，綏芬河、撫遠市工商和市場監督管理局，亞布滑雪旅游度假區工商分局分管消保工作領導、消保部門負責人、12315中心主任以及省內部分電商第三方交易平臺負責人參加了會議。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 3
3月1日，四平市“3·15國際消費者權益日”座談會在市工商局召開。會議總結了20xx全市執法維權工作，安排部署20xx年主要工作。
會議指出，20xx，全市工商和市場監管部門將消費維權作為重要使命，圍繞“新消費 我做主”年主題，以《消費者權益保護法》實施為主線，完善《消費者權益保護法》配套法規，強化流通領域商品監管，加快推進12315體系建設，積極推進消費權益社會共治等，種種舉措使侵害消費者權益的行為得到了極大的遏制。全市共受理消費者各類信息3334件，其中咨詢2696件,投訴 476件，舉報162件，為消費者挽回直接經濟損失116.53萬元。
會議要求，20xx年，要緊緊圍繞“網絡誠信、消費無憂”年主題，引導社會輿論關注網絡消費熱點問題，推動網絡經濟誠信建設;廣泛宣傳貫徹新《消法》等相關法律法規關于網絡消費者權益保護規定，發布網絡消費預警，提高電商企業依法履責意識，提高消費者自我保護意識，增強網絡市場消費信心，營造良好的消費氛圍。要加強對網絡交易商品和服務社會監督，結合相關節日、“雙11”等重要時間節點，針對網絡維權難點領域，持續開展消費體察、服務評議、調查點評、比較試驗、披露曝光等活動，督促網絡經營行業和經營者加強自律;創新投訴受理方式，大力探索網絡商品消費、服務消費等領域的.消費糾紛快速解決機制，通過搭建和暢通電話、微信、互聯網等渠道，方便消費者投訴與咨詢，提升消費維權效能;大力開展壟斷和不正當競爭整治，凈化農資市場、網絡市場消費環境，打擊合同欺詐和廣告違法行為，深入開展流通領域重要商品質量監管，營造和諧消費環境和氛圍。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 4
今（7）日上午，由眉山市青神縣工商質監局、青神縣保護消費者權益委員會聯合組織的“3.15國際消費者權益日”大型宣傳紀念活動在縣中巖廣場舉行。該縣工商質監局、縣食藥監局、縣農牧局、縣煙草專賣局等11個部門、6家企業共計200余人參加了活動。青神縣政府副縣長田波同志為活動開幕致辭。
據悉，青神是今年全市“3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動輪回演出的第一站，此次活動主題為“網絡誠信，消費無憂”。活動現場，各部門向廣大群眾發放了消費維權資料1000余份，展示20XX年度消費維權成果和查獲的假冒偽劣商品10余種，提供消費維權法律咨詢100余人/次；參會企業對本企業的商品及服務向消費者進行了展示，并提供咨詢服務。
現場還準備了精彩的文藝演出，優美的'舞蹈、幽默的小品、主題鮮明的快板，將消費維權知識烙進廣大消費者心中。消費維權有獎知識搶答環節更是將活動推向了高潮。
本次活動取得了圓滿成功，受到廣大群眾的點贊，認為形式新穎、接地氣，不知不覺中增強了辨假識假能力，強化了合法維權意識。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 5
今年“3·15”國際消費者權益日的主題是“網絡誠信消費無憂”。日前，市消費者協會公布了今年我市“3·15”系列活動安排以及的投訴熱點。
按照活動日程安排，各縣（市）區消協將分別在主要商圈及人口密集區舉行宣傳咨詢活動，宣傳新《消法》知識和消費維權技巧，并現場受理消費者投訴及咨詢。活動將一直持續至3月18日。
3月14日上午，我市將舉辦紀念“3·15國際消費者權益日”大會暨年主題啟動儀式。晚8時，將舉辦電視直播晚會，發布度查處侵害消費者合法權益典型案例，并啟動“美麗省會·誠信商家”放心消費創建活動。
圍繞“網絡誠信消費無憂”的年主題，除了大型現場宣傳咨詢服務活動之外，我市還將開展消費維權五進活動。組織市消費維權律師團成員、市消費維權專家團成員、市消費維權志愿者、“3·15消費維權宣傳流動車”進城鎮社區、進學校、進企業、進農村、進景區，針對老年人、婦女、兒童等弱勢群體維權意識淡漠的`特點，開展消費維權宣傳咨詢活動。
此外，3月13日至16日，12315指揮中心的每天工作時間也將延長至早上8時至24時，全力保障群眾消費維權渠道暢通。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 6
為進一步提升消費者的自我保護意識和風險責任意識，構建和諧的金融消費環境，宣傳金融消費者權益保護的相關知識，市金融辦聯合xxxx市分行在轄內開展了3.15“金融消費者權益日”宣傳活動。
一是做好網點主陣地宣傳。3.15期間，全市郵儲自營網點和郵政代理網點聯網播放金融消保動漫宣傳，告知消費者金融機構在新消費者權益保護法中應履行的義務；滾動播放“加強金融消費者風險責任意識提升風險識別能力”“充分保障金融消費者八項法定權利依法合規開展經營活動”“暢通維權渠道保護金融消費者合法權益”等活動主題標語，公布95580咨詢投訴電話。同時，充分利用基層網點與客戶零距離接觸的優勢，在營業網點擺放展臺，由宣教人員向客戶發放宣傳材料，xx縣支行向消費者宣傳和解讀政策文件，利用典型案例，剖析消費者維權途徑，提高社會公眾的風險防范能力，以及宣傳有效保護銀行卡信息安全的手段，培養社會公眾安全支付習慣；定遠縣支行向金融消費者發放《“金融消費者權益日”宣傳手冊（20xx）》，解答業務疑問，宣傳其依法享有的六項權利，引導其依法、理性維護權益，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
二是自主開展戶外宣傳活動。3.15當天，各支行按照當地人行和銀行業協會的部署，在人群集中地點開展集中宣傳活動，如市銀行協會組織成員單位在xx廣場開展以“網絡誠信消費無憂”為主題的宣傳活動，市分行和市郵政公司在指定位置擺放宣傳臺，懸掛“依法保護消費者合法權益構建和諧金融生態環境”宣傳標語，擺放宣傳手冊供過往群眾閱讀；xx市支行積極響應人民銀行的號召，會同當地機關單位、國有企業、銀行在世紀廣場擺臺設點，開展現場咨詢活動，支行工作人員通過通俗易懂的話語、生動的案例講解向廣大群眾宣講現代金融、法律知識，普及金融產品、服務，增強其對電信詐騙等犯罪的警惕性。
此外，各支行還根據活動方案的要求，重點在農村地區和縣城人流量較大的地區開展現場宣傳和咨詢活動，如xx縣支行深入xx村，利用信貸員到村里開推介會的契機，向村民發放宣傳折頁，現場講解消費者權益保護案例，提高村民的維權意識，直觀地了解金融知識；天長市支行工作人員進駐人流量集中的xx小區，設立戶外金融知識普及宣傳臺，擺放電信詐騙風險防范、反假幣知識、強化信用體系建設以及構建安全支付環境等多方面的`宣傳資料，向過往公眾進行現場知識輔導、疑問解答及投訴和建議接收等活動；鳳陽縣支行結合網絡上影響較廣的“xx事件”，走進xx學院，通過在校園內分發宣傳單冊，向同學們講解防范電信詐騙犯罪的相關知識，揭露常見的電信詐騙手法和犯罪伎倆，提醒大學生們多掌握一些公安機關、媒體發布的防騙技巧，配合公安機關共同打擊電信詐騙違法犯罪行為。
三是運用微信渠道進行宣傳。市分行通過微信公眾號推送“315金融消費者權益保護日：電信詐騙揭秘”，并號召職工在微信朋友圈進行廣泛宣傳，增強金融消費者風險識別能力，謹防電信網絡詐騙，保護好個人信息和資金安全。
本次活動的有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導客戶熟練運用銀行各項金融服務，增強了金融消費者的信心；同時也進一步了解了公眾的金融需求，樹立了竭誠為客戶服務的品牌形象，有助于銀行業為客戶提供更加優質、便捷的金融服務。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 7
3月15日下午，xx市場監管所圍繞“共促消費公平”主題開展宣傳活動。
活動現場設置了消費者現場投訴舉報、假冒偽劣商品識別、消費陷阱揭露講解、食品安全快速檢測、消費維權網絡有獎知識競賽等宣傳點。工作人員向廣大消費者科普消費維權法律知識，解答群眾消費維權問題，向群眾支招如何識假辨假等相關知識，對群眾送來的蔬菜進行檢測，組織群眾參與網絡有獎知識競答活動……活動氣氛非常熱烈。
同時，工作人員走進轄區商戶開展消費宣傳教育活動，向企業講解消費維權法律法規，宣傳誠信經營理念，督促企業要主動履行消費責任，展示放心消費企業形象。
此次活動中共接待了咨詢群眾30多人次，派發宣傳資料100余份，接收多份蔬菜檢測。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 8
第xx個消費者權益日來臨之際，為扎實推進消費者權益保障，營造良好的社會消費環境，3月15日xx社區新時代文明實踐站組織開展“提振消費信心、促進全面消費”教育宣傳主題活動。
活動中，社區青年志愿者們現場為居民們講解了法律法規知識，接受群眾咨詢，解答消費熱點、難點問題。走進超市和小吃店檢查食品日期是否過期是否有假冒偽劣產品，還向消費者們發放宣傳單，結合消費者上當受騙的'案例，以案釋法，向居民群眾普及消費維權知識，呼吁消費者拿起法律武器維護自己的合法權益。
通過此次宣傳活動，不僅提升了社區居民消費維權能力和維權保護意識，還加深了轄區商戶對經營相關法律、法規的認知和理解，進一步提升經營者的自覺性，為營造安全健康，和諧有序的消費環境提供保障。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 9
為進一步擴大消費知識的宣傳力度，增強社區居民的辨別能力和消費維權意識，3月15日，xx街道xx社區組織居民在市新時代文明實踐中心開展“315”維權知識講座活動。
活動中，市場監督管理局和煙草專賣局的工作人員采用通俗易懂的`語言、結合生動形象的事例，深入淺出地解析了當前消費維權常見問題，并就常見的消費侵權行為、商品交易中存在的消費陷阱、欺詐行為及消費者享有的合法權利、維權途徑、維權過程中應注意的事項等居民關心的問題進行了細致的講解。活動還播放了宣傳短片，讓廣大居民和社區工作人員了解常見消費缺陷、欺詐行為等內容。
通過此次活動，使轄區居民和社區工作人員進一步了解了消費者所擁有的各項權利，深化了居民的消費維權意識，增強了消費信心，對促進社會和諧穩定起到了良好作用。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 10
為進一步提升社區居民的防詐騙意識，加大防范宣傳力度，3月15日，xx街道xx社區開展“315”消費者權益日防詐騙宣傳活動。
活動中，社區網格暖心小分隊隊員、志愿者向居民發放宣傳單，告知群眾電信詐騙案件的案發特點、方式以及如何識別，如何應對、防止上當受騙等，提醒居民“不輕信、不匯款”，遠離電信網絡詐騙犯罪。如遇到可疑情況時，要多與親屬、朋友進行溝通商議或撥打110報警電話，以免遭受不法侵害。同時還提醒廣大居民，一定要知道正確的防范方法，端正心態，不能存有僥幸心理而“貪小便宜吃大虧”。
通過宣傳進一步強化了居民的防范意識，構筑堅實的思想防線，有效提高了群眾對電信詐騙的`防范、鑒別和自我保護能力，切實提升了居民的知曉率和滿意率，為創建平安和諧社區提供有力保障。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 11
自“三抓三促”行動開展以來，xx街道xx社區高度重視，積極安排部署，以實際行動助推“三抓三促”行動取得實效。為切實提高消費者的自我保護能力和維權意識，推動消費者權益保護事業健康發展，營造公平公正的消費環境，3月15日，xx街道xx社區工作人員成立普法小分隊，形式多樣的開展“315消費者權益保護”普法宣傳活動。
講座宣傳
講座中，社區工作人員現場為居民講解了《消費者權益保護法》、《食品安全法》等相關法律知識，向大家傳遞消費維權新理念，倡導誠信新主張，引導公眾樹立正確的消費觀。同時強化群眾的依法維權意識，有效提高群眾對金融、電信詐騙的`防范、鑒別和自我保護能力，有力鞏固群眾的堅實法治思想防線。
進小區宣傳
社區普法小分隊進小區向居民發放了《民法典》《勞動法》《消費者權益保護法》等法律法規宣傳手冊，并耐心細致地解答群眾提出的各類法律相關問題。通過向居民講解防詐騙金融等知識，以真實案例向居民介紹電信詐騙的多種方式，呼吁居民提高警惕，提升防詐騙意識。
進家庭宣傳
為持續加強廣大群眾的法治觀念，普法小分隊深入居民家中發放宣傳彩頁60余份，同時，為居民講解辨別真假商品、消費者權益保護等相關知識，引導居民使用法律武器維護自身合法權益，幫助居民樹立科學、理性的消費觀念。
通過此次活動，進一步弘揚了法治精神，引導居民明辨是非、崇禮守法，以理性、合法的形式表達利益訴求，有效提高了群眾的尊法、守法意識，促進了法治社區、平安社區、和諧社區的建設，為居民安居樂業創造了良好的法治環境。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 12
為進一步強化轄區居民維權意識，保障轄區居民的'合法權益，引導轄區居民科學、合理消費，xx社區工作人員于3月15日深入轄區開展消費維權知識宣傳活動，社區工作者、司法專干、食品安全專干、志愿者20余人參加。
活動中，工作人員利用發放宣傳單、維權手冊等形式向居民群眾普及消費維權知識，呼吁居民消費時拿起法律武器維護自己的合法權益。同時針對老年人，志愿者重點講解了關于老年消費欺詐和食品安全消費問題，告訴居民在買到假冒產品時如何應對，遭遇消費欺詐時，如何拿起法律武器保護自己。
通過此次宣傳活動，使居民進一步掌握了理性消費、合理消費、科學消費的知識，逐步提高了社區居民的消費維權意識和對商品質量辨別的能力。
“3·15國際消費者權益日”座談會活動簡報 13
為進一步提倡理性消費，謹防網絡詐騙、傳銷陷阱，維護消費者合法權益，切實提升轄區居民對“3·15”消費者權益日的知曉度、認同度、參與度，xx街道xx社區聯合轄區市場監管所在xx廣場開展315宣傳活動，旨在引導居民形成正確消費理念。
活動現場，社區新時代文明實踐志愿者和市場監管所工作人員通過發宣傳單對《消費者權益保護法》《產品質量法》等法律法規進行深入宣傳，旨在引導居民如何用法律維護自身權益理性消費，做一名尊法學法守法用法的好公民。志愿者們還提醒大家，購物消費要去正規商場，保留發票、不貪小便宜，避免經濟損失。提醒大家線上購物無法看到商品實物，在消費前一定要多比較，盡量在評價良好的商家進行消費，同時保留消費記錄，以便后期如有維權需要時使用。
“群眾利益無小事”，保護消費者合法權益是全社會共同的責任。通過本次活動，豐富了轄區居民對于食品、藥品、消費維權等方面的知識，增強了消費者們的消費信心，促進了社區科學、健康、合法、文明消費氛圍的`營造。
下一步，xx社區將以滿足居民不斷增長的法律知識需求為出發點和落腳點，以居民易于接受的方式持續化開展各類法治宣傳活動，切實增強居民尊法、學法、用法意識。
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