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給松子的一封信
松子,您好:
不過對于文章中的一些說法,我還是持保留態(tài)度,具體如下:
1.易信的活躍度可能確實沒那么高
網(wǎng)友的評論
關(guān)于易信的活躍度,我只能說自己是一個初出茅廬的業(yè)內(nèi)人士,沒什么業(yè)內(nèi)的朋友或渠道供我證實,既然說我之前的描述并不可靠,那好,那就從用戶的角度來說說。
這篇文章最初我是發(fā)在CSDN的,因此我注意到了CSDN上幾個用戶的評論。一個網(wǎng)友稱,易信為什么不和自家的游戲一起推廣?而一個叫“baidu_17067145”的網(wǎng)友回復(fù)稱:“易信的一億用戶就是靠這樣推廣出來的!網(wǎng)易的夢幻西游易信好友達到150人,送獸決;倩女幽魂2中,易信用戶數(shù)達到150好友送坐騎……等等!
新浪網(wǎng)友的評論
上面的評論雖然說明不了什么,但至少反映了易信一億用戶的數(shù)據(jù)的確是存在水分的(正如上上圖中網(wǎng)友回復(fù)的:“這樣不行,大家下載了,加幾個人就完事了,要讓大家用才行”),因此它的活躍度多多少少是沒宣傳的那么高。
正如網(wǎng)友sonofuniversity所言:“易信的思路屬于蒼蠅的玻璃困境,看上去一片光明,但實際處處碰壁。我們自己曾開發(fā)推廣基于企業(yè)工作需求的im軟件,比易信還早兩年,但是失敗了。IM只有第一,沒有第二!彪m然最后一句我不太認同,但如果沒有需求很強的應(yīng)用場景,IM領(lǐng)域的馬太效應(yīng)是非常強的。
類似的回復(fù)還有很多,若有空你還可以翻翻相關(guān)評論,這里就不一一枚舉了。
2.我一直是易信的用戶 并非只用過早期版本
松子在文中提到我只使用過早期版本的易信?對此我先想回一句:子非魚焉知魚之樂,你親眼地看到我只使用過早期版本的易信?
成文前和朋友的聊天記錄
還是就事論事吧。其實我一直都是易信的用戶,從去年開始一直到現(xiàn)在,只不過平常很少打開而已。現(xiàn)在手機上的易信也是最新版本,并且為了避免出現(xiàn)一些常識性錯誤,我還在成文(《寫給易信一周年:易信明天依舊不晴朗》)的時候,找了朋友測試易信的相關(guān)體驗(如上圖所示),這些都是有存根可以證明的。
而說到吸費的問題,我只是指體驗不佳或有問題,并不是指真的.存在吸費。體驗有問題是指什么?就拿易信的主要用戶群學(xué)生來說吧,如果在校的一位女生看到圖上標(biāo)注的“詐騙電話,存在吸費風(fēng)險,建議立即掛斷”時,你覺得這位女生是接?還是不接?我認為,至少有一大半的女生不會接這樣的號碼,因為她們單純、處世不深且社會關(guān)系簡單,見到陌生號碼都要猶豫下,見到這樣的提示就更不用說了。需要指出的是,這的確不是易信自身的問題,但這是易信在體驗上需要解決的問題。
順便再說下我手機中的電話數(shù)據(jù)庫吧,這是系統(tǒng)自帶的,而系統(tǒng)是今年7月30日剛推送更新的Android4.4.4,并不是老舊版本的數(shù)據(jù)庫。
綜合這些所得,松子所稱“作者拿早期的易信作為例子,忽略了易信數(shù)十個版本的升級改善,顯然有失偏頗!边@句話以及其它,也有失偏頗吧?
3.用戶只管”用“,不會管易信究竟是什么
易信有沒有應(yīng)用場景,不是松子說的算,當(dāng)然也不是我說的算,而是用戶說的算。
雖然易信早就指出“易信不是微信,易信也不需要做微信“,但對于用戶而言,他們誰管易信和微信間的區(qū)別?在他們眼中,易信和微信都是聊天軟件(甚至也有人把手機QQ也等同化,覺得有個手機QQ足夠了),微信用的人多易信用的人少,所以形成”大家都在用微信,誰用微信“的說法也沒什么好奇怪,或覺得錯誤的。當(dāng)然如果非要讓他們說微信和易信有什么區(qū)別,他們最多、最有可能的認識是:易信稍微獨特點,能免費發(fā)短信和免費語音留言。
再啰嗦一下:這不是我本人文章有沒有弄清楚易信產(chǎn)品定位的問題,而是用戶的想法觀,我只是做個表述而已。
4.那易信未來在哪?
我覺得易信的未來,正如你在文章中講的,易信激活了原有的“協(xié)同通信”:
電信的政企客戶產(chǎn)品,可以實現(xiàn)電腦手機固話之間的信息傳遞)和翼聊的老用戶,同時還把觸角進一步延伸到移動互聯(lián)網(wǎng)。而白領(lǐng)們往往把微信當(dāng)做私人聊天的工具,并不愿意被工作所影響。而易信的推出正好解決了這一問題,因此受到了企業(yè)白領(lǐng)們的廣泛歡迎。
此處放大來看,這實際上亦也是我在原文中提的企業(yè)領(lǐng)域,因為免費短信帶來的即時性,或許未來真的能應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的即時協(xié)同等等……但這方面我并不專業(yè),這里就不多說了。不過需要指出的是,松子的這一點也亦說明了易信的明天確實不太明朗,只能劍走偏鋒,轉(zhuǎn)攻”協(xié)同通信“等方面。
總結(jié)
的確,易信的用戶數(shù)和產(chǎn)品都獲得了很大的進步,但我所提出的問題并非捏造,而是確實存在的。
我只是一個處在四線城市的普通編輯,也是一個普通的用戶,我始終認為充分的競爭,才能給用戶帶來利益,所以我不希望微信壟斷移動IM,希望用戶有的選擇,而不受壟斷的毒害。寫《寫給易信一周年:易信明天依舊不晴朗》這篇文章的目的,也在之前的文中有所提及,我只是想指出問題,希望易信能夠發(fā)展的更好,而并非盲目唱衰。
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