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細(xì)節(jié)決定成敗中考作文素材2016
1、海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個民族的認(rèn)真精神時說：如果讓一個日本人每天擦桌子六次，日本人會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅(jiān)持擦六次;可是如果讓一個中國人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就會擦五次、四次、三次，到后來，就不了了之。有鑒于此，他表示：把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海爾集團(tuán)“ 嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒” 的管理風(fēng)格，把細(xì)和實(shí)提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問題控制解決在最短時間、最小范圍，使經(jīng)濟(jì)損失降到最低，逐步實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化，消除了企業(yè)管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理達(dá)到了及時、全面、有效的狀況，每一個環(huán)節(jié)都能透出一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)，真正做到了環(huán)環(huán)相扣、疏而不漏。
2 、汪中求在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中說：“ 在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。”
3 、上海地鐵一號線是由德國人設(shè)計(jì)的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的二號線投入運(yùn)營，才發(fā)現(xiàn)其中有許多細(xì)節(jié)被二號線忽略了。如一號線三級臺階的設(shè)計(jì)，在下雨天可以阻擋雨水倒灌，從而減輕地鐵的防洪壓力;出口處設(shè)計(jì)了一個轉(zhuǎn)彎，可節(jié)省下很多電，從而減少運(yùn)營成本;靠近站臺約50 厘米內(nèi)鋪上金屬裝飾，又用黑色大理石嵌了一條邊，當(dāng)乘客走近站臺邊時，就會有了“ 警惕” 性。正因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)的忽略，導(dǎo)致二號線的運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號線。
4 、在德國，有這樣一則故事：一群大學(xué)生在德國某城市街頭做了個試驗(yàn)。他們把“ 男” 、“ 女” 兩個字分別貼在馬路邊兩個并排電話亭的門上。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，來打電話的男士都走進(jìn)了“ 男” 電話亭，女士則都進(jìn)了“ 女” 電話亭。一會兒，“ 男” 電話亭爆滿，先生們寧可在門外排隊(duì)，也不去光顧正空著的“ 女” 電話亭。這時又一位先生匆匆走來，當(dāng)他看到“ 男” 電話亭爆滿時，便毫不猶豫地進(jìn)了“ 女” 電話亭。大學(xué)生們上前一問，排在“ 男” 電話亭外等候的全是德國人，那個闖入“ 女” 電話亭的是個法國人。
5 、2003 年02 月01 日，載有七名宇航員的美國哥倫比亞號航天飛機(jī)在結(jié)束了為期16 天的太空任務(wù)之后，返回地球，但在著陸前發(fā)生意外，航天飛機(jī)解體墜毀。美宇航局最終確定哥倫比亞號航天飛機(jī)失事原因是泡沫隔絕材料存在的缺陷。
6 、我國前些年澳星發(fā)射失敗也就是細(xì)節(jié)問題：在配電器上多了一塊0.15 毫米的鋁物質(zhì)，正是這一點(diǎn)點(diǎn)鋁物質(zhì)導(dǎo)致澳星爆炸。
7 、密斯· 凡· 德羅是20 世紀(jì)世界四位最偉大的建筑師之一，在被要求用一句最概括的話來描述他成功的原因時，他只說了“ 細(xì)節(jié)是魔鬼” 五個字。
8 、托爾斯泰曾說過：一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點(diǎn)，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)。
9 、1907 年，美國建設(shè)魁北克大橋。設(shè)計(jì)者庫帕認(rèn)為是“ 最佳、最省的” ，還飄飄欲仙、忘乎所以地把大橋的長度由原來的500 米加長到600 米，以爭取成為世界第一橋。橋的建設(shè)速度很快，施工組織也很完善。正當(dāng)人們開始思考如何為大橋剪彩時，忽然聽到一聲耳欲聾的巨響―― 大橋塌了，19000 噸鋼材和86 名建橋工人落入水中，只有11 人生還。事后調(diào)查原因，是由于庫帕沉溺于自我陶醉，忽略了對橋梁重量的精確計(jì)算，從而釀成了一場悲劇。
10 、德國前總理施羅德，星期一到星期五，他可以坐著豪華的奔馳去會見各國政府首腦;可一到周末，他卻只能駕駛著屬于他自己的舊寶馬車，在保鏢開的豪華奔馳一前一后保護(hù)下，去美麗的呂貝克海灘度假。如果在中國早就成了不可思議的轟動新聞，而在德國僅是茶余飯后的花邊新聞，德國人認(rèn)為這是每個公民理所當(dāng)然遵守的事，政府總理沒有理由不受國家法律法規(guī)約束，他們堅(jiān)信“ 法律是至高無上、神圣不可侵犯的” 。
11 、中國人從小教育孩子不要吃虧。在中國的大學(xué)食堂，打飯時學(xué)生們總是擠作一團(tuán)。然而留學(xué)韓國的中國人卻發(fā)現(xiàn)，韓國學(xué)生自動排隊(duì)，飯票都是自己扔在盒子里，無人監(jiān)視。
12 、韓日世界杯期間，韓國球迷的表現(xiàn)給全世界留下了極為深刻的印象。他們在場上服裝統(tǒng)一，用具統(tǒng)一，口號統(tǒng)一，數(shù)萬人掀起紅色巨浪，高呼“ 大韓民國” ，讓人感覺到強(qiáng)烈的震撼。而中國球迷人數(shù)也不少，可是都是四五十人各自為戰(zhàn)，從服裝到口號，五花八門，形不成合力，只感到雜亂。比完賽，韓國球迷都要收拾好身邊的雜物再走。可是中國球迷所到之處，垃圾遍地，其中竟有許許多多的小五星紅旗!
13 、近幾年來，一些中國公民的旅游陋習(xí)，嚴(yán)重?fù)p害了中國‘ 禮儀之邦’ 的形象，引起海內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注和批評，人民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈。“ 中國人，便后請沖水” ，“ 請安靜” ，“ 請不要隨地吐痰”…… 這種僅以簡體中文標(biāo)出的警示牌，正在中國人出境游的主要目的地國—— 法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現(xiàn)。當(dāng)大批游客成為中國的最新出口品時，“ 中國人” 卻成了不文明、粗魯?shù)拇~。亂丟垃圾，坐公交車搶座，排隊(duì)加塞，大庭廣眾脫鞋脫襪、赤膊袒胸，吃自助餐多拿多占，遇有糾紛惡語相向……2006 年9 月22 日，中央文明辦和國家旅游局公布了從網(wǎng)上征集的10 類“ 中國公民出國( 境) 旅游常見不文明行為” ，以上行為全部榜上有名。
14 、美國的希爾頓旅館，是世界上規(guī)模最大的旅館之一，總公司經(jīng)理康希· 希爾頓要求每個員工不管多么辛勞都要向旅客保持禮貌的微笑。希爾頓認(rèn)為：“ 旅館服務(wù)員沒有微笑，正像花園里失去了春天的太陽與春風(fēng)。” 他說：“ 如果我是旅客，我寧愿住進(jìn)雖然只有殘舊地毯，但處處見到微笑的旅館;不愿走進(jìn)只有第一流設(shè)備而看不見微笑的地方……”
15 、19 世紀(jì)末的一天，英國王室在倫敦舉行晚宴，接待來訪的印度某部落首領(lǐng)。當(dāng)時主持這次晚宴的是“ 皇太子” 溫莎公爵。宴會中，達(dá)官貴人們觥籌交錯，氣氛熱烈，可就在宴會快要結(jié)束時出了一件事。侍者為每個客人端來了洗手盆，印度客人看到那精巧的銀器里盛著亮晶晶的水，以為是喝的水，很多人便端起來一飲而盡。作陪的貴族們個個都目瞪口呆，不知如何是好，紛紛把眼光投向了主持人。溫莎公爵卻神色自若，一邊與客人談笑風(fēng)生，一邊也端起面前的洗手水，像客人那樣“ 自然而得體” 地一飲而盡。于是，大家便紛紛仿效，本來要造成的難堪與尷尬頃刻釋然，宴會取得了預(yù)期的成功。
16 、法國一位名叫切爾西的女記者走訪了在二戰(zhàn)中遭受浩劫的一些城市。她對日本的廣島和中國的南京兩個災(zāi)難深重的城市記錄得比較詳細(xì)，現(xiàn)摘抄一些：廣島：被原子彈轟炸的殘骸都保存完好。南京：難以找到當(dāng)年屠城遺址。南京：大屠釘死難人數(shù)36 萬人以上，紀(jì)念館“ 哭墻” 上只刻有3000 個死者的名字。廣島：2001 年8 月6 日，公布原子彈受害者221893 人，精確到個位。廣島：每年8 月6 日，舉行悼念大會，8 月15 日，鐘聲汽笛鳴響，工廠、學(xué)校、機(jī)關(guān)停止一切工作，全城哀悼。南京大屠殺紀(jì)念大會從1985 年才開始，1997 年才有了拉響防空警報(bào)和車船汽笛的做法，除了悼念大會會場，鮮見肅立默哀場面。南京：參加紀(jì)念大會人數(shù)2000 左右，最多不到1 萬人，占全市人口的1/2800 或1/500 。廣島：參加紀(jì)念大會的有5 萬多人，占全市人口的1/21…… 兩個民族對歷史的記憶，為什么差別這么大?
17 、1981 年春，當(dāng)時身為副總統(tǒng)的布什正在一次飛往外地的例行公務(wù)旅行的飛機(jī)“ 空軍2 號” 上。突然布什接到國務(wù)卿黑格從華盛頓打來的電話：“ 出事了，請你盡快返回華盛頓。” 幾分鐘后的一封密電中告知總統(tǒng)里根已中彈，正在華盛頓大學(xué)醫(yī)院的手術(shù)室里接受緊急搶救，飛機(jī)調(diào)頭飛向首都華盛頓。飛機(jī)在安德魯斯著陸45 分鐘，布什的空軍副官約翰. 馬西尼中校來到前艙為結(jié)束整個行程做準(zhǔn)備。飛機(jī)緩緩下滑時，馬西尼突然想出了個注意，他說：“ 如果按常規(guī)在安德魯斯降落后，再換乘海軍陸站隊(duì)一架直升飛機(jī)，飛抵副總統(tǒng)住所附近的停機(jī)坪著陸，再駕車駛往白宮，要浪費(fèi)許多寶貴時間。不如直接飛往白宮。” 布什考慮了一下，決定放棄這個緊急到達(dá)的計(jì)劃，仍按常規(guī)行事。他解釋道：“ 約翰中校，只有總統(tǒng)才能在南草坪上著陸。” 布什堅(jiān)持著這條原則：美國只能有一個總統(tǒng)，副總統(tǒng)不是總統(tǒng)。
18 、托馬斯· 杰斐遜是美國第三任總統(tǒng)。一天他和孫子從田間走過，一個正在干活的農(nóng)工取下帽子向他們鞠躬致敬。杰斐遜立刻摘下帽子，鞠躬回禮，態(tài)度比農(nóng)工還謙遜。杰斐遜的孫子大惑不解：“ 您貴為總統(tǒng)，又是農(nóng)場的主人，鞠躬卻比手下的工人還低，這不是自降身份嗎?” 老總統(tǒng)嚴(yán)厲地說：“ 難道你覺得農(nóng)工應(yīng)該比你更有教養(yǎng)，更懂禮貌嗎?” 聽了祖父的話，男孩兒羞愧不已，趕緊還禮。杰斐遜的臉上這才露出了微笑。
19 、在日本東京 的地價在不斷的上漲，一般普通的員工都沒有錢住在東京 城內(nèi)，所以他們都住在東京 郊外，大多數(shù)人每天要利用地鐵上下班。早上7 點(diǎn)到9 點(diǎn)和晚上9 點(diǎn)鐘左右是兩個交通非常高的高峰。為了保障人們的順利出行，地鐵運(yùn)營商充分考慮了出行高峰和低谷之間客流量的差異，科學(xué)精準(zhǔn)地安排谷峰的車輛配置，使地鐵經(jīng)濟(jì)而高效地進(jìn)行著。方便、快捷固然是日本地鐵的主要特點(diǎn)，而車廂里的一些細(xì)節(jié)也給人們留下了深刻的印象，工作日早上10 點(diǎn)以前座椅是豎起來的，10 點(diǎn)以后會自動放
20 、沃爾瑪(W-MART )成為龍頭
如果你要問誰是這個世界上最富有的人?還是比爾· 蓋茨嗎?不!不是，而是羅伯森· 沃爾頓先生。如果你要問誰是世界500 強(qiáng)之首?微軟嗎?通用汽車嗎?GE 嗎?IBM 嗎?都不是!而是山姆· 沃爾頓家族的沃爾瑪。
20 世紀(jì)60 年代，在美國興起了眾多的零售商店，經(jīng)過40 多年的爭斗搏殺，沃爾瑪從美國中部阿肯色州的本頓維爾小城崛起，到目前為止，沃爾瑪商店總數(shù)達(dá)到4000 多家，年收入2400 多億美元，列全球500 強(qiáng)首位，創(chuàng)造了一個又一個神話。
沃爾瑪幾十年來蒸蒸日上，而且不斷擴(kuò)張。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，沃爾瑪仍然以良好的速度增長，僅僅在中國，它就計(jì)劃到2005 年開100 家店。沃爾瑪成功的秘密就在于它注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中取勝。
1 )小城鎮(zhèn)出大效益
沃爾瑪開業(yè)之初不在任何一個超過5000 人的城鎮(zhèn)上設(shè)店，保障以絕對優(yōu)勢成為小城鎮(zhèn)零售業(yè)的支配者。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆· 沃爾頓說：“ 我們盡可能地在距離庫房近一些的地方開店，然后，我們就會把那一地區(qū)的地圖填滿;一個州接著一個州，一個縣接著一個縣，直到我們使那個市場飽和。” 從20 世紀(jì)80 年代末到90 年代初，沃爾瑪開始進(jìn)軍都市市場。
2 )“ 保證滿意”“ 顧客永遠(yuǎn)第一” ，說到容易做到難
一個顧客在沃爾瑪?shù)曩I了一個果汁機(jī)，不久出了點(diǎn)小毛病。他拿著機(jī)器和付款小票來到它的一家連鎖店。營業(yè)員立刻給他換了一臺，還告訴用戶：果汁機(jī)又降價了，我們還需要退給你5 美元。
3 )永遠(yuǎn)向競爭對手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)每一個先進(jìn)的“ 細(xì)節(jié)”
沃爾瑪?shù)母偁帉κ炙固亓稚痰觊_始采用金屬貨架以代替木制貨架后，沃爾頓先生立刻請人制作了更漂亮的金屬貨架，并成為全美第一家百分之百使用金屬貨架的雜貨店。
沃爾瑪?shù)牧硪患腋偁帉κ直?middot; 富蘭克特特許經(jīng)營店實(shí)施自助銷售時，山姆· 沃爾頓先生連夜乘長途汽車到該店所在的明尼蘇達(dá)州去考察，回來后開設(shè)了自助銷售店，當(dāng)時是全美第三家。
4 )注意顧客的每一個“ 細(xì)節(jié)”
沃爾瑪認(rèn)真記錄分析每一個商業(yè)數(shù)據(jù)，用通訊衛(wèi)星為每一個客戶服務(wù)。
沃爾瑪全球4000 多個店鋪都裝有衛(wèi)星接收器，每一個消費(fèi)者在其任何一個聯(lián)鎖店進(jìn)行交易時，客戶的年齡、住址、郵編、購物品牌、數(shù)量、規(guī)格、消費(fèi)總額等一系列數(shù)據(jù)都記錄下來，送進(jìn)企業(yè)信息動態(tài)分析系統(tǒng)。
沃爾瑪?shù)男畔⒕W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括：客戶管理、配送中心管理、財(cái)務(wù)管理、商品管理、員工服務(wù)管理。
山姆· 沃爾頓說：“ 我如果看不到每一件商品進(jìn)出的財(cái)務(wù)記錄和分析數(shù)據(jù)，這就不是做零售。”
5 )降低經(jīng)營成本，注重每一個“ 細(xì)節(jié)”
● 一杯咖啡10 美分 沃爾瑪員工要喝咖啡，自己要在旁邊的儲錢罐里放上10 美分。你覺得這種管理可笑嗎?但是，請記住，這就是沃爾瑪。
●“ 視紙如命” 有一天，沃爾瑪總裁山姆· 沃爾頓在一家店面巡視，看到一位店員正在給顧客包裝商品，隨手把多余的半張包裝紙、長出來的繩子扔掉了。山姆· 沃爾頓微笑著說：“ 小伙子，我們賣的貨是不賺錢的，只是賺這一點(diǎn)節(jié)約下來的紙張和繩子線。”
沃爾瑪從來沒有專業(yè)用的復(fù)印紙，都是廢報(bào)告紙背面;除非重要文件，沃爾瑪從來沒有專業(yè)打印紙;沃爾瑪?shù)墓ぷ饔涗洷�，都是用廢報(bào)告紙裁成的。
● 不論你是總裁，還是經(jīng)理，繁忙時都是店員
美國人平時很忙，購物人數(shù)有限，而一到公休日、節(jié)假日，人們便涌進(jìn)購物中心。這時，幾乎所有的沃爾瑪?shù)昝娑几杏X人手不夠，這時，沃爾瑪從運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理及各部門主管、辦公室秘書，都換下筆挺的西裝，投入到繁忙的商場之中，去做收銀員、搬運(yùn)工、上貨員、迎賓員……
21 、地毯上的紙團(tuán)
有一個流傳很廣的關(guān)于應(yīng)聘的故事：
有家招聘高級管理人才的公司，對一群應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試。盡管應(yīng)聘者都很自信地回答了考官們的簡單提問，可結(jié)果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時，有一位應(yīng)聘者，走進(jìn)房門后，看到了地毯上有一個紙團(tuán)。地毯很干凈，那個紙團(tuán)顯得很不協(xié)調(diào)。這位應(yīng)聘者彎腰撿起了紙團(tuán)，準(zhǔn)備將它扔到紙簍里。這時考官發(fā)話了：“ 您好，朋友，請看看您撿起的紙團(tuán)吧!” 這位應(yīng)聘者遲疑地打開紙團(tuán)，只見上面寫著：“ 熱忱歡迎您到我們公司任職。” 幾年以后，這位撿紙團(tuán)的應(yīng)聘者成了這家著名大公司的總裁。
這道顯然是專門用來考察求職者細(xì)節(jié)的試題，使得一些志在必得的應(yīng)聘者紛紛鎩羽而歸。在這里，一個不經(jīng)意的細(xì)節(jié)就決定了面試的成敗。
對于求職者來說，展現(xiàn)完美的自我，是需要靠細(xì)節(jié)來體現(xiàn)的，所以，時時處處勿忘細(xì)節(jié)自然是渴望成功的人必須要注意的。
22 、記住學(xué)生名字的應(yīng)聘者
某學(xué)校招聘教師，要通過試講從幾名應(yīng)聘者中選出一名。幾位應(yīng)試者都做了精心的準(zhǔn)備。因?yàn)樾７揭谧詈笠魂P(guān)試講中只選擇一個。
鈴聲響了，一個個試講者分別微笑著走上講臺。師生互相致意后，開始講課。導(dǎo)入新課、講授正文、總結(jié)概括、復(fù)習(xí)鞏固…… 各項(xiàng)工作進(jìn)行得還算順利。為了避免滿堂灌，有一個試講者也效法前面幾位試講者的做法，設(shè)計(jì)了幾次并不高明的課堂提問，但效果一般。下課時，比較自己與前幾名試講者的效果，這名試講者估計(jì)自己會輸。
誰知，第二天他即接到被錄取的通知。驚喜之余，他問校長為什么選中了他。“ 說實(shí)話，論那節(jié)課的精彩程度，你還稍遜一籌。” 校長微笑著說：“ 不過，在課堂提問時，你叫的是學(xué)生的名字，而他們卻叫學(xué)號或用手指。試想，我們怎能錄用一個不愿去了解和尊重學(xué)生的教師呢?”
叫學(xué)生的名字而不是學(xué)號或用手指，事情雖小，卻反映了講課者對學(xué)生的的尊重，體現(xiàn)了一片愛心。同時，對于應(yīng)試者來說，記住學(xué)生的名字，也是一種應(yīng)試準(zhǔn)備，而且是更精細(xì)的準(zhǔn)備。正是這種細(xì)節(jié)上的準(zhǔn)備，使他與其他應(yīng)試者區(qū)別開來。
23 、第一位進(jìn)入太空飛船的加加林
1961 年4 月12 日，前蘇聯(lián)宇航員加加林乘坐4.75 噸重的“ 東方l 號” 航天飛船進(jìn)入太空邀游了89 分鐘，成為世界上第一位進(jìn)入太空的宇航員。他為什么能夠從20 多名宇航員中脫穎而出?
原來，在確定人選前一個星期，航天飛船的主設(shè)計(jì)師羅廖夫發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)入飛船前，只有加加林一個人脫下鞋子，只穿襪子進(jìn)入座艙。就是這個細(xì)小的舉動一下子贏得了羅廖夫的好感，他感到這個27 歲的青年既懂規(guī)矩，又如此珍愛他為之傾注心血的飛船，于是決定讓加加林執(zhí)行人類首次太空飛行的神圣使命。加加林通過一個不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，表現(xiàn)了他珍愛他人勞動成果的修養(yǎng)和素質(zhì)，也使他成為遨游太空的第一人。
24 、我也看到過一個相反的例子：北京某外資企業(yè)招工，報(bào)酬豐厚，要求嚴(yán)格。一些高學(xué)歷的年輕人過五關(guān)斬六將，幾乎就要如愿以償了。最后一關(guān)是總經(jīng)理面試。在到了面試時間之后，總經(jīng)理突然說：“ 我有點(diǎn)急事，請等我10 分鐘。” 總經(jīng)理走后，躊躇滿志的年輕人們圍住了老板的大辦公桌，你翻看文件，我看來信，沒一人閑著。10 分鐘后，總經(jīng)理回來了，宣布說：“ 面試已經(jīng)結(jié)束，很遺憾，你們都沒有被錄取。” 年輕人驚惑不已：“ 面試還沒開始呢!” 總經(jīng)理說：“ 我不在期間，你們的表現(xiàn)就是面試。本公司不能錄取隨便翻閱領(lǐng)導(dǎo)人文件的人。” 年輕人全傻了。
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