培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告

培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告（精選22篇）

　　在不了解某一情況、某一事件時(shí)，我們通常要進(jìn)行細(xì)致全面的調(diào)查，并最終寫(xiě)出有價(jià)值的調(diào)查報(bào)告。怎樣寫(xiě)調(diào)查報(bào)告才規(guī)范呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 1

　　一、調(diào)查的目的

　　企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)職工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)職工我的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足職工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。

　　為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。我在成都某企業(yè)范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷95份，其中有效問(wèn)卷94份，中層管理人員問(wèn)卷8份，主管級(jí)及職工級(jí)86份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

　　二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法

　　1、調(diào)查時(shí)間：1月。

　　2、調(diào)查地點(diǎn)：某國(guó)有企業(yè)。

　　3、調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和查閱資料相結(jié)合。

　　三、調(diào)查內(nèi)容及分析

　�。ㄒ唬┠壳捌髽I(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題

　　1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的'整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

　　3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的．些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。

　　4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

　　5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。

　　（二）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的職工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

　　2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)職工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分職工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

　�。ㄈ�）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

　　1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的職工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。

　　3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。

　�。ㄋ模┞毠�個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

　　職工專(zhuān)業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。職工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的職工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5％職工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％職工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％職工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　四、今后的對(duì)策與建議。

　　根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：

　　1、強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　2、加強(qiáng)職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

　　3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。

　　4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　加強(qiáng)職工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個(gè)企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 2

　　第一部分：培訓(xùn)需求調(diào)查概況

　　公司20xx年的培訓(xùn)需求調(diào)查分析從20xx年12月15日至20xx年12月26日。參與部門(mén)為公司所有11個(gè)部門(mén)（包括葉片業(yè)務(wù)部）。

　　本次調(diào)查問(wèn)卷主要分四個(gè)項(xiàng)目，分別為公司管理狀況調(diào)查、個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查、具體培訓(xùn)信息。公司管理狀況調(diào)查有6項(xiàng)，主要調(diào)查員工認(rèn)為公司和各部門(mén)存在哪些問(wèn)題，各部門(mén)之間的溝通情況，以及考核指標(biāo)是否明確等問(wèn)題；個(gè)人工作狀態(tài)調(diào)查有4項(xiàng)，主要調(diào)查個(gè)人在工作中存在的主客觀障礙以及個(gè)人不足的地方；培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查有10項(xiàng)，主要有前期培訓(xùn)存在的`問(wèn)題、培訓(xùn)方法、時(shí)間、頻率等。

　　第二部分：培訓(xùn)需求調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)

　　此次問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)實(shí)際數(shù)量為281份，綜合管理部（17/17）、設(shè)備動(dòng)力部（21/23）、黨群工作部（2/2）、安全環(huán)保部（3/3）、倉(cāng)儲(chǔ)物流部（13/34）、葉片業(yè)務(wù)部（147/413）、財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部（8/11）、質(zhì)量部（16/27）、技術(shù)部（9/15）、整機(jī)分廠（36/145）。

　　第三部分：培訓(xùn)需求調(diào)查分析與總結(jié)

　　根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷反饋，綜合管理部進(jìn)行了分析，結(jié)果如下：

　　1、您認(rèn)為公司主要在哪些方面存在問(wèn)題：

　　2、您認(rèn)為您所在的部門(mén)內(nèi)部有哪些主要問(wèn)題：

　　3、您能否充分了解直接上級(jí)對(duì)您的期望的工作目標(biāo)：

　　4、您能否清晰的明確自己的績(jī)效考核指標(biāo)：

　　5、公司各部門(mén)之間的溝通順暢度：

　　6、您個(gè)人認(rèn)為將每一個(gè)員工參與培訓(xùn)的次數(shù)和效果納入其績(jī)效考核中是否合理：

　　由調(diào)查結(jié)果可知，公司與部門(mén)主要存在的問(wèn)題有內(nèi)部溝通、管理制度、團(tuán)隊(duì)精神、員工技能、企業(yè)文化踐行等，各部門(mén)之間的溝通順暢度一般。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 3

　　一、調(diào)查背景：

　　隨著中國(guó)加入WTO后，汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，私家車(chē)的擁有數(shù)量也隨著生活水平的提高不斷增加，學(xué)車(chē)在社會(huì)上成為一種時(shí)尚，這種狀態(tài)也影響著高校大學(xué)生的消費(fèi)觀念，在一些大學(xué)生看來(lái)，擁有駕照就能為找工作多一道保險(xiǎn)。而這一觀念對(duì)即將進(jìn)入大學(xué)的高三畢業(yè)生的影響同樣也是巨大的。開(kāi)車(chē)是一門(mén)技能，掌握后可以增加自己的生存空間。在大學(xué)中，在校大學(xué)生考駕照的很多，不少人都把汽車(chē)駕駛當(dāng)作是一項(xiàng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的技能優(yōu)勢(shì)，也能夠?yàn)榍舐氉龈�好的�?zhǔn)備。

　　二、調(diào)查目的：

　　以我縣高三學(xué)生為調(diào)研對(duì)象了解他們的學(xué)車(chē)情況，

　　主要包括：

　　（1）了解他們對(duì)學(xué)車(chē)的看法；

　�。�2）了解學(xué)生對(duì)于學(xué)車(chē)的需求程度；

　�。�3）了解學(xué)生如何選擇駕校；

　�。�4）高三畢業(yè)生在汽車(chē)駕駛執(zhí)照培訓(xùn)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)；

　�。�5）高三畢業(yè)生對(duì)汽車(chē)駕駛執(zhí)照培訓(xùn)費(fèi)形態(tài)的認(rèn)識(shí)（培訓(xùn)方式、培訓(xùn)價(jià)格、培訓(xùn)地點(diǎn)等）;

　�。�6）為駕校招生提供一定的參考，提高招生水平。

　　三、調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年7月15日—20xx年8月15日

　　四、調(diào)查對(duì)象選擇、調(diào)查區(qū)域及樣本分配

　　調(diào)查對(duì)象：常德市澧縣高三畢業(yè)生

　　調(diào)查區(qū)域：澧縣一中、澧縣二中

　　調(diào)查樣本分配：兩個(gè)學(xué)校各五十份，男女比例也接近一比一。

　　五、調(diào)查方式：調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)附件）

　　本次調(diào)查以問(wèn)卷調(diào)查為主（定點(diǎn)調(diào)查、攔截調(diào)查）。

　　調(diào)查人員要求：

　　1、儀表端正、熱情大方、認(rèn)真負(fù)責(zé)；

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度友好；

　　3、嚴(yán)格按照要求執(zhí)行調(diào)研工作；

　　4、有積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神。

　　問(wèn)卷調(diào)查總數(shù)及回收情況：共計(jì)100份實(shí)收90份回收率達(dá)90%

　　六、調(diào)查結(jié)果分析:

　　經(jīng)過(guò)客觀分析問(wèn)卷匯總表可以得出以下結(jié)論:

　�。�1）覺(jué)得考出駕照對(duì)將來(lái)就業(yè)有很大的幫助占99%。

　�。�2）每學(xué)期暑假花費(fèi)在技能培訓(xùn)方面的經(jīng)費(fèi)幾乎沒(méi)有占55％。300以下的占30％，300—500無(wú)的占10%，500元以上的占5％。

　�。�3）學(xué)生有學(xué)車(chē)打算的占58％。準(zhǔn)備報(bào)名、已經(jīng)報(bào)名或正在學(xué)車(chē)的占20％，目前暫無(wú)學(xué)車(chē)的打算的占22％，已有駕照的為0。

　　（4）導(dǎo)致目前不學(xué)車(chē)的主要原因是學(xué)車(chē)費(fèi)用問(wèn)題的占30%，時(shí)間問(wèn)題的占11%，覺(jué)得現(xiàn)階段沒(méi)有太大需要的占49%，其他原因的占9%。

　　（5）選擇駕校時(shí)最關(guān)心的是駕�？荚囃ㄟ^(guò)率地占29%，學(xué)車(chē)的價(jià)格的占17%，培訓(xùn)地點(diǎn)交通是否便利的占18%，駕�？诒�和規(guī)格的占36%。駕�？诒�和駕�？荚囃ㄟ^(guò)率對(duì)他們來(lái)說(shuō)很重要，選擇駕校無(wú)疑就是希望能通過(guò)駕照考試。甚至，很多同學(xué)認(rèn)為價(jià)格貴點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，最主要的是通過(guò)率要過(guò)，能過(guò)一切問(wèn)題都解決了。

　�。�6）假如要學(xué)車(chē)，在學(xué)車(chē)過(guò)程中最看中的能夠上門(mén)接送的占15%，提供免費(fèi)午餐的占17%，場(chǎng)地硬件設(shè)施的占27%，教練的教學(xué)水平的占40%。能夠送貨上門(mén)和提供免費(fèi)的午餐對(duì)學(xué)車(chē)的人來(lái)說(shuō)并不是最看重的問(wèn)題，他們所關(guān)心的是實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。只要教練員水平高，通過(guò)率也能高些，就算價(jià)格貴點(diǎn)也無(wú)所謂。

　�。�7）一般會(huì)通過(guò)上網(wǎng)搜索來(lái)選擇駕校的占18%，通過(guò)朋友或同學(xué)介紹的占37%，通過(guò)校園內(nèi)登廣告的占45%。選擇渠道是通過(guò)學(xué)校登廣告的占了45%，說(shuō)明這個(gè)階段的學(xué)生所獲得的信息主要來(lái)自學(xué)校，這為以后駕校招生和宣傳突出了重點(diǎn)。而經(jīng)朋友或同學(xué)介紹的也占了37%。說(shuō)明很多人對(duì)于這個(gè)渠道選擇都傾向于實(shí)際性，希望自己真實(shí)了解情況后再做選擇，而不只是光看表面的信息。

　　（8）想在暑假期間進(jìn)行駕照培訓(xùn)的占53%，想在寒假進(jìn)行駕照培訓(xùn)的占31%。其它占16%。從中可以看出大部分人士選擇在暑假時(shí)間學(xué)開(kāi)車(chē)，因?yàn)榭臻e時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)。學(xué)員能有充足的時(shí)間來(lái)參加培訓(xùn)，連續(xù)性的培訓(xùn)也能更好的提高學(xué)員學(xué)車(chē)的熟練度，更快更高效的通過(guò)考試。

　　（9）如果駕校能在考試通過(guò)率和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)上作出保證，58%有打算學(xué)車(chē)的人中有72%的人愿意報(bào)名參加駕車(chē)培訓(xùn)和考試，由此可見(jiàn)，考試通過(guò)率和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)招生的重要性，如果解決這方面的問(wèn)題，就能有利于挖掘市場(chǎng)的潛力。

　　（10）最后我們還調(diào)查了“永安”“誠(chéng)順”“恒昌”，這幾個(gè)駕校，-3-

　　學(xué)生們普遍會(huì)選擇哪個(gè)學(xué)校？結(jié)果得出的永安是我縣最受歡迎的駕校，因?yàn)橛腊驳鸟{駛設(shè)備比較齊全，交通便利，教練技術(shù)好，同時(shí)價(jià)錢(qián)也比較實(shí)惠，所以同學(xué)普遍選擇在永安學(xué)車(chē)。

　　七、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

　　1、市場(chǎng)介紹

　　近幾年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，懂英語(yǔ)、會(huì)電腦、能駕駛，儼然成為大學(xué)生就業(yè)所需的技能。為了多掌握一些職業(yè)技能，積累求職資本，許多學(xué)生在校期間就已經(jīng)開(kāi)始學(xué)車(chē)。并且有很大一部分的學(xué)生更是在高考暑假后就報(bào)名參加了駕照考試，這對(duì)我縣各個(gè)駕校來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是一個(gè)較大的市場(chǎng)。

　　2、駕校招生市場(chǎng)分析

　　通過(guò)對(duì)全數(shù)取回的問(wèn)卷進(jìn)行分析、比較，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的學(xué)生都認(rèn)為學(xué)習(xí)駕駛是很有必要的，這對(duì)自己未來(lái)也是必不可少，有的.大學(xué)還將學(xué)生取得駕照計(jì)入學(xué)分，組織大學(xué)生集體報(bào)名學(xué)車(chē)，為大學(xué)生學(xué)車(chē)“推波助瀾”，這些也都影響了即將進(jìn)入大學(xué)的高三畢業(yè)生們。但由于各方面的原因?qū)е抡嬲�去學(xué)習(xí)駕照的學(xué)生并不多。一方面，取得一張駕照需要較長(zhǎng)的時(shí)間，并且前后還得花費(fèi)數(shù)千元，這對(duì)于學(xué)生而言都是不小的負(fù)擔(dān)。而且即使他們?nèi)缭改玫今{照，無(wú)車(chē)可開(kāi)成為“本本族”的也不少。因此，無(wú)論是趕時(shí)髦也好，增加就業(yè)機(jī)會(huì)也罷，學(xué)車(chē)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，更多地是一份“長(zhǎng)線投資”。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，私家車(chē)越來(lái)越多的進(jìn)入到我們的生活，所以能駕駛成為了一項(xiàng)基本的技能，而青少年也將越來(lái)越成為學(xué)車(chē)的主體，高三應(yīng)屆畢業(yè)生大-4-

　　多在十八歲左右，根據(jù)調(diào)查報(bào)告的顯示，在保證時(shí)間和費(fèi)用等方面的情況下，有58%左右的高三應(yīng)屆生愿意參加駕照考試，而據(jù)調(diào)查已經(jīng)或準(zhǔn)備報(bào)名參加駕照考試的畢業(yè)生卻不足高三畢業(yè)生總數(shù)的20%。所以對(duì)于各個(gè)駕校而言，如果能夠滿足學(xué)員的一些基本需求和較好的解決學(xué)員的一些基本問(wèn)題，使我縣駕校能更加的規(guī)范合理。那么，將會(huì)有更多的學(xué)員來(lái)參加駕駛培訓(xùn)和駕照考試。這對(duì)我縣駕校而言，每年的畢業(yè)生都必將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

　　3、當(dāng)前駕校招生存在的問(wèn)題

　�。�1）關(guān)于駕校的培訓(xùn)問(wèn)題：無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，使得駕校的發(fā)展一直處于一個(gè)混亂的狀態(tài)，招生中的承諾難以實(shí)現(xiàn)。

　　（2）關(guān)于考試的時(shí)間問(wèn)題：由于我市考場(chǎng)只有一個(gè)，容量有限，所以規(guī)模較小的駕校往往預(yù)約不上考試，有的學(xué)員甚至有時(shí)一個(gè)月也考不上一次。

　�。�3）關(guān)于學(xué)費(fèi)的問(wèn)題：在同一個(gè)縣內(nèi)都存在收費(fèi)不統(tǒng)一的問(wèn)題，有些駕校以極低的學(xué)費(fèi)報(bào)價(jià)誘人，且收費(fèi)時(shí)會(huì)“承諾”所有費(fèi)用已全部包干。而當(dāng)學(xué)員真正進(jìn)入練車(chē)階段后，駕校便會(huì)找出各種各樣的理由步步加錢(qián)。諸如駕照工本費(fèi)、體檢費(fèi)、教材費(fèi)、照相費(fèi)、模擬駕駛費(fèi)、培優(yōu)費(fèi)、燃油費(fèi)、高價(jià)補(bǔ)考費(fèi)等等，各種名目令人目不暇接。這些收費(fèi)問(wèn)題也直接影響到學(xué)員對(duì)駕校的選擇，但沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)形成一個(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而延長(zhǎng)學(xué)員拿駕照的時(shí)間，破壞我縣的駕駛證考試培訓(xùn)市場(chǎng)。

　�。�4）教學(xué)課時(shí)嚴(yán)重縮水問(wèn)題：有些駕校對(duì)課時(shí)偷工減料，也可大大降低成本，騰出時(shí)間吸納更多學(xué)員。以“C1照”為例，國(guó)家規(guī)定應(yīng)有86個(gè)必學(xué)課時(shí)，但許多駕校課時(shí)大打折扣，有的學(xué)員甚至沒(méi)上到規(guī)定課時(shí)的一半。這些駕校工作人員還向?qū)W員宣稱(chēng)：“課上得越少，拿駕照越快”。而事實(shí)上，操作不熟練的學(xué)員根本無(wú)法通過(guò)考試，駕校還可收取高額補(bǔ)考費(fèi)，賺取差價(jià)。

　　八、招生策略

　　1、品牌策略

　�。�1）保持一次性收費(fèi)品牌：報(bào)名后一次性收取培訓(xùn)費(fèi)，中途不再以其他借口收取費(fèi)用，如果超學(xué)時(shí)可按學(xué)時(shí)收費(fèi)補(bǔ)交培訓(xùn)費(fèi)；

　　（2）形象品牌策略：工作人員要求統(tǒng)一著裝，教練車(chē)車(chē)體廣告要求一致性，練車(chē)預(yù)約、考試集中制；

　�。�3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌策略：超大駕�？梢允准彝菩小耙蝗艘卉�(chē)”學(xué)車(chē)制，以及網(wǎng)上預(yù)約練車(chē)服務(wù)，讓其擁有自身的網(wǎng)站以及預(yù)約平臺(tái)；

　�。�4）人性化服務(wù)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)員的學(xué)車(chē)情況，并有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)擁有過(guò)硬的駕駛技術(shù)，提高駕校學(xué)員考試的通過(guò)率，不斷的提高駕校的信譽(yù)度，塑造良好的口碑。

　　2、價(jià)格策略

　　駕校的領(lǐng)導(dǎo)要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待收費(fèi)問(wèn)題，不要為了所謂的多賺錢(qián)而憑空臆想亂收費(fèi)，選擇定價(jià)目標(biāo)、確定需求、估計(jì)成本、分析競(jìng)爭(zhēng)者的成本、價(jià)格和歷史價(jià)格行為，從而選擇定價(jià)方法，并應(yīng)該用-6-

　　專(zhuān)業(yè)的管理人員來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，用各種模型來(lái)驗(yàn)證，確定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到雙贏的目標(biāo)，同時(shí)也要考慮到各個(gè)學(xué)員不同的消費(fèi)心理，對(duì)培訓(xùn)劃分不同檔次，讓學(xué)員自由選擇。

　　3、宣傳策略

　　橫幅宣傳：掛在學(xué)校的宣傳欄附近或人流量很大的區(qū)域

　　宣傳單宣傳：派人向各寢室、各系各班級(jí)分發(fā)宣傳單

　　設(shè)點(diǎn)宣傳：駕�？膳扇嗽趯W(xué)校設(shè)定點(diǎn)咨詢(xún)，幫助學(xué)生解決學(xué)車(chē)疑問(wèn)。

　　聯(lián)合宣傳：與學(xué)校聯(lián)合舉辦校運(yùn)會(huì)或者一些如秋游類(lèi)的活動(dòng)，提高駕校在學(xué)校的知名度等。

　　4、特色服務(wù)

　　駕校可以制作精美相冊(cè)集，留下學(xué)員的美好回憶。并將一些刻苦努力并以?xún)?yōu)秀成績(jī)畢業(yè)的學(xué)員作為榜樣，增強(qiáng)學(xué)員們的自信心。在炎熱的夏天為學(xué)員提供避暑的空間，讓學(xué)員輕松學(xué)車(chē)。學(xué)員學(xué)車(chē)期間可要求更換教練，客服人員將全程追蹤回訪，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。為學(xué)員創(chuàng)建學(xué)車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、賽車(chē)的一條龍服務(wù)的俱樂(lè)部。另外也為加強(qiáng)學(xué)員與學(xué)員間、學(xué)員與駕校間的聯(lián)系，為他們建立飛信群、QQ群，在節(jié)日里發(fā)短信送上祝福。

　　九、調(diào)查心得

　　設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，因?yàn)閷?duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一無(wú)所知，從查閱，調(diào)取資料，選擇問(wèn)題等各方面著手。經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的琢磨才最終確定了我們的調(diào)查問(wèn)卷。本來(lái)一開(kāi)始我認(rèn)為這是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，沒(méi)想到過(guò)程的艱辛卻讓我清醒的認(rèn)識(shí)到任務(wù)的艱巨。在這次調(diào)查中，最大的考驗(yàn)是炎熱的天氣。在做問(wèn)卷調(diào)查時(shí)我們被拒絕過(guò)很多次，但即使被拒絕，我們還是面帶微笑。正是因?yàn)槲覀兊牟环艞�，最終只是用了較短的時(shí)間就完成了問(wèn)卷調(diào)查，看到手中的成果讓我感覺(jué)這一切都是值得的，讓我感覺(jué)到前所未有的充實(shí)。但實(shí)踐過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)還是存在諸多問(wèn)題，需要特別指出兩點(diǎn)：

　　1、在問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面：

　　?問(wèn)卷題目不明確，容易出現(xiàn)誤解。在被調(diào)查者填寫(xiě)的問(wèn)卷中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些調(diào)查者會(huì)把單選選成多選的情況。比如說(shuō)將有一題的“哪些”改成“哪個(gè)”，或添加“最”字，但在實(shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)，在短短的一兩分鐘中，有些被調(diào)查者填寫(xiě)時(shí)根本就不會(huì)去注意你那什么“最”字，就想當(dāng)然的以為是多選�？梢�(jiàn)在問(wèn)卷設(shè)計(jì)上，需要把容易看漏的字眼因加粗強(qiáng)調(diào)。由此我們意識(shí)到問(wèn)卷設(shè)計(jì)在調(diào)查過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，問(wèn)卷調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)在問(wèn)卷過(guò)程中加以指導(dǎo)。

　　?問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)置不當(dāng)。在發(fā)放問(wèn)卷過(guò)程中會(huì)面臨一些這樣的發(fā)問(wèn)“我已持有駕照，還打算什么時(shí)候?qū)W車(chē)？”邏輯順序不合理。還有一些問(wèn)題要么只適合打算學(xué)車(chē)的人，要么只適合不打算學(xué)車(chē)的人，存在許多矛盾的地方。這是我們問(wèn)卷題目設(shè)計(jì)中的重大失誤，值得我們深思。

　　2、在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程方面：

　　被調(diào)查的對(duì)象有時(shí)很多，一直有幾份漏收回來(lái)；

　　剛開(kāi)始第一站的問(wèn)卷，我們沒(méi)有很明確分配好問(wèn)卷的范圍，所以問(wèn)卷過(guò)程中有重復(fù)的樓層，有些人就顯得不耐煩；

　　有時(shí)也會(huì)面臨兩難的境地，在對(duì)一中和二中進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中，因?yàn)樗麄冋�在填�?bào)志愿，問(wèn)卷難以暢通無(wú)阻的進(jìn)行，但其它時(shí)間或地點(diǎn)又很難有符合我們標(biāo)準(zhǔn)的人群，從而讓我們陷入了兩難的境地，但最后憑著我們的堅(jiān)持終于讓工作有效有序的進(jìn)行完畢。還有在高三畢業(yè)生中有一少部分的學(xué)生尚未滿十八歲，沒(méi)有達(dá)到學(xué)習(xí)駕照的年齡，我們不禁自問(wèn)調(diào)查對(duì)象是不是不合理。

　　整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研中，無(wú)論從前期的準(zhǔn)備，調(diào)查的實(shí)施還是報(bào)告的撰寫(xiě)，我和我的搭檔都顯得很有默契，讓我們的調(diào)查效率較高。通過(guò)這次的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，讓我們懂得，自己學(xué)到的知識(shí)是很有限的，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在調(diào)研的過(guò)程中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)調(diào)研技巧與策略。同時(shí)，體會(huì)到書(shū)本的知識(shí)是一個(gè)很好的參考，但是不是所有的理論都是正確的或者在現(xiàn)實(shí)中可行的。要具體問(wèn)題具體分析，不然盲目的套用。相信再有機(jī)會(huì)，我們會(huì)做到更好。

　　十、附件

　　駕考培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　親愛(ài)的朋友：

　　您好！我們是湖南商學(xué)院北津?qū)W院的學(xué)生，為了解您對(duì)暑假學(xué)車(chē)的看法，特邀您參加此項(xiàng)調(diào)查，請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷，并提供寶貴的意見(jiàn)。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽查不記名的方式，我們對(duì)您的回答將予以保密。

　　感謝您的參與！

　　性別男（）女（）

　　1、你認(rèn)為學(xué)車(chē)有必要嗎？（）

　　A沒(méi)必要B有必要C無(wú)所謂

　　2、您是否準(zhǔn)備報(bào)名學(xué)車(chē)？（）

　　A準(zhǔn)備報(bào)名或已經(jīng)報(bào)名B有學(xué)車(chē)打算C暫無(wú)學(xué)車(chē)打算D已經(jīng)有駕照

　　3、如果您準(zhǔn)備學(xué)車(chē)，您會(huì)選擇假期還是其他時(shí)間？（）

　　A暑假B寒假C其它

　　4、您每年暑假在技能培訓(xùn)方面的費(fèi)用是多少？（）

　　A幾乎沒(méi)有B300以下C300~500D500以上

　　5、您認(rèn)為我縣各個(gè)駕校的收費(fèi)是否合理？（）

　　A非常合理B合理C非常昂貴D昂貴

　　6、您對(duì)駕校培訓(xùn)的理想價(jià)位是多少？（）

　　A3000以下B3000~5000C5000以上

　　7、您學(xué)車(chē)的目的是什么？（）

　　A找工作的必要條件B潮流C興趣D其他

　　8、請(qǐng)問(wèn)您選擇駕校時(shí)最關(guān)心的是什么？（）

　　A、駕�？荚囃ㄟ^(guò)率B、駕�？诒�和規(guī)格

　　C、培訓(xùn)地點(diǎn)交通是否便利D、學(xué)車(chē)的價(jià)格

　　9、如果您不打算學(xué)車(chē)，請(qǐng)問(wèn)導(dǎo)致您不學(xué)車(chē)的主要原因是什么？（）

　　A、學(xué)車(chē)費(fèi)用問(wèn)題B、時(shí)間問(wèn)題C、覺(jué)得沒(méi)有太大需要D其他

　　10、如果您要學(xué)車(chē)，請(qǐng)問(wèn)您在學(xué)車(chē)過(guò)程中最看中哪一點(diǎn)？（）

　　A、能夠上門(mén)接送B、提供免費(fèi)午餐

　　C、場(chǎng)地硬件設(shè)施D、教練的教學(xué)水平

　　11、您認(rèn)為什么時(shí)候?qū)W車(chē)比較方便？（）

　　A高三暑假B大學(xué)C參加工作后D其它

　　12、對(duì)于您學(xué)車(chē)，家里的態(tài)度是？（）

　　A主動(dòng)要求B支持C反對(duì)D其他

　　13、如果駕校能在考試通過(guò)率和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)上作出保證，那么您會(huì)報(bào)名參加駕照考試的培訓(xùn)嗎？（）

　　A是B否

　　14、你認(rèn)為我縣哪個(gè)駕校在各方面都做得比較好？以及對(duì)他們的服務(wù)還有哪些期望？

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 4

　　調(diào)查目的：

　　培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工我的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。

　　調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年11月1日

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　xxx制藥有限公司

　　調(diào)查范圍：

　　為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。我在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

　　調(diào)查方法：

　　采取問(wèn)卷式調(diào)查

　　調(diào)查過(guò)程：

　　藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的.培訓(xùn)工作十分必要。

　　（一）公司發(fā)展理念與文化

　　1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

　　2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85％，而15％左右員工則認(rèn)為一般，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外，僅有45％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％。

　�。ǘ�）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

　　1、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

　　2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

　�。ㄈ�）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得

　　了較高的支持率。部門(mén)負(fù)責(zé)人作為武星制藥有限公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng)，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

　　2、部門(mén)內(nèi)部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示，部門(mén)內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、中級(jí)管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

　�。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

　　1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

　　3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。

　�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

　　員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5％員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 5

　　南溪地處成渝經(jīng)濟(jì)走廊城鎮(zhèn)組團(tuán)的核心區(qū)域，距離宜賓僅33公里，已完全融入宜賓半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。宜賓是萬(wàn)里長(zhǎng)江的源頭城市，是川南經(jīng)濟(jì)區(qū)重要的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，南溪作為宜賓市城市發(fā)展及沿江經(jīng)濟(jì)的重要組團(tuán)，其優(yōu)勢(shì)十分凸顯。

　　隨南溪工業(yè)的大發(fā)展，區(qū)城經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大調(diào)整，產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)必成當(dāng)務(wù)之急，傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式必將打破，失地待業(yè)人員必將產(chǎn)生，各種新的種養(yǎng)模式也必然形成，新型農(nóng)民必將出現(xiàn)。同時(shí)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)的發(fā)展和特色種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)的興起，也必將催生新型農(nóng)民的出現(xiàn)。因此，開(kāi)展新型農(nóng)民問(wèn)題的研究，構(gòu)建新型農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)體系，全面實(shí)施新型農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)，是適應(yīng)我區(qū)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需要。

　　為了更好地了解農(nóng)民工的學(xué)習(xí)需求，20xx年4月6日，我們深入羅龍鎮(zhèn)長(zhǎng)江村、東風(fēng)村對(duì)李小姐、王女士、周先生三名農(nóng)民進(jìn)行了調(diào)查，總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的農(nóng)民學(xué)習(xí)進(jìn)取心都非常的強(qiáng)，都希望能有更好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己知識(shí)水平，讓自己能在今后的工作中能有更好的提升空間。

　　一、調(diào)查的目的和意義

　　隨著時(shí)代的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)生活水平的要求越來(lái)越高，便有一批批為了提高生活水平的農(nóng)業(yè)戶口人員而進(jìn)入城鎮(zhèn)務(wù)工，這個(gè)群體就是農(nóng)民工，越來(lái)越多的農(nóng)民工朋友走出家鄉(xiāng)，為夢(mèng)想為生活在城市奮斗打拼，他們大多數(shù)在城市的基層成為城市的基層砥柱，為城市的發(fā)展做著不可磨滅的貢獻(xiàn)。而科技的快速發(fā)展和新技術(shù)的不斷革新以及用人單位對(duì)農(nóng)民工朋友的學(xué)歷、知識(shí)、能力和接受新事物等方面的要求，促使農(nóng)民工朋友要在生活工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己，才能在城市中高水平、快節(jié)奏的生活。為了解廣大農(nóng)民工朋友在工作中的學(xué)習(xí)需求，特此隨機(jī)對(duì)三名來(lái)自不同行業(yè)不同年齡的農(nóng)民工朋友做了調(diào)查問(wèn)卷，以便更好的了解他們的生活工作情況，實(shí)際工作能力的運(yùn)用和發(fā)揮情況，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，以及所需要的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)給予相應(yīng)幫助和合理的解決方法，使農(nóng)民工朋友們能夠快速提高自我，熟練掌握工作技巧并能達(dá)到專(zhuān)業(yè)水平，從而更快更好更輕松的適應(yīng)城市生活。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　（一）調(diào)查的對(duì)象和基本情況

　　本次調(diào)查圍繞“農(nóng)民學(xué)習(xí)需求”問(wèn)題而進(jìn)行。

　　小李，女，19，職高，群眾，未婚，家庭成員有3人，她現(xiàn)在一個(gè)民營(yíng)企業(yè)任職，月收入1500—2000元左右。李小姐很想學(xué)習(xí)農(nóng)學(xué)，在獲得專(zhuān)業(yè)知識(shí)后回家鄉(xiāng)支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的發(fā)展。本來(lái)學(xué)旅游的她在現(xiàn)實(shí)工作中并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。她也考慮到通過(guò)短期培訓(xùn)進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)服裝加工，這對(duì)于她繼續(xù)留在城市有一定的幫助。畢竟手工制造業(yè)也需要一批真正有手藝的人。

　　小琴，女，23，初中，群眾，已婚。家庭成員4（有子）。她現(xiàn)在一酒店工作。因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷低，所以成了她競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻。所以她現(xiàn)在最想取得一個(gè)本科學(xué)歷，主修經(jīng)濟(jì)學(xué)，當(dāng)一個(gè)財(cái)務(wù)方面的工作人員。另一方面，短期餐飲服務(wù)培訓(xùn)她也感興趣，可以先在餐飲業(yè)好好干下去，尋找更好的機(jī)會(huì)去深造。

　　小周，男，23，大專(zhuān)，團(tuán)員，未婚，家庭成員3人。他有些靦腆，但是計(jì)算機(jī)的水平不賴(lài)，學(xué)歷也還不錯(cuò)。所以他想到廣播電視大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)，當(dāng)一名財(cái)務(wù)人員。如果不行的話，他就去參加當(dāng)?shù)卣�府組織的短期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)數(shù)控技術(shù)，畢竟對(duì)于一個(gè)男士來(lái)說(shuō)，數(shù)控這個(gè)職業(yè)也是不錯(cuò)的。

　　（二）學(xué)歷及收入狀況

　　從農(nóng)民工調(diào)查對(duì)象中受教育程度來(lái)看，其學(xué)歷主要集中在中專(zhuān)、高中、初中，比例為90%，最少的是大專(zhuān)，比例僅為10%。50%的農(nóng)民工反映缺乏技術(shù)成為他們找工作的最大困難，35%的農(nóng)民工反映學(xué)歷成為他們工作過(guò)程中的最大困難。從調(diào)查對(duì)象崗位看，主要崗位辦事員30%，技術(shù)工10%，普工為60%

　�。ㄈ�）農(nóng)民工是我國(guó)改革開(kāi)放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的一支新型勞動(dòng)大軍。他們戶籍仍在農(nóng)村，主要從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，有的在農(nóng)閑季節(jié)外出務(wù)工、亦工亦農(nóng)，流動(dòng)性強(qiáng)，有的長(zhǎng)期在城市就業(yè)，已成為產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分。大量農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工或在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)，對(duì)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，保障農(nóng)民工合法權(quán)益，改善農(nóng)民工就業(yè)環(huán)境，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力合理有序轉(zhuǎn)移，推動(dòng)全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程，農(nóng)民工現(xiàn)有學(xué)歷一般都低于本科學(xué)歷。而且農(nóng)民工的學(xué)歷與年齡成反比例。50歲以上一般為小學(xué)以下學(xué)歷；30歲—50歲一般為高中以下學(xué)歷；20歲—30歲為本科以下學(xué)歷。其學(xué)歷與同等城市人相比有很明顯的差異。

　　三、農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求的現(xiàn)狀及分析

　�。ㄒ唬�學(xué)習(xí)需求明確

　　農(nóng)民工生活在社會(huì)生活的底層，每個(gè)月只領(lǐng)到微薄的工資。而工資的花費(fèi)除支付日常開(kāi)支之外還存在著其它方面的費(fèi)用。例如：郵寄回家鄉(xiāng)的.親人生活費(fèi)、子女的教育經(jīng)費(fèi)等。這樣的狀態(tài)下使農(nóng)民工朋友更急切的想改變生存環(huán)境，那就是可以掙更多的錢(qián)，來(lái)改善自己的生活。

　　（二）農(nóng)民工參加學(xué)習(xí)障礙，勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)“沒(méi)有時(shí)間”成為首位原因。因?yàn)楝F(xiàn)在大部分工廠上班時(shí)間名義上8小時(shí)制，但實(shí)際上班時(shí)間往往12小時(shí)左右，平常周六日也加班，幾乎很少有人能夠得到國(guó)家規(guī)定的每周休息兩天的，農(nóng)民工的休息權(quán)益基本上沒(méi)有得到保障。但是農(nóng)民工為了能有工作，就算很想學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)知識(shí)，也很難有時(shí)間去學(xué)習(xí)。

　�。ㄈ�）培訓(xùn)的費(fèi)用高因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)，出培訓(xùn)費(fèi)外，書(shū)本費(fèi)、考試費(fèi)、職業(yè)技能鑒定費(fèi)等費(fèi)用少則數(shù)百元，多則上千元，這讓農(nóng)民工掙扎需不需要參加這些培訓(xùn)。另外國(guó)家政府雖然明確提出農(nóng)民工就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)貼，讓其使用在農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)上，但由于使用范圍狹窄，審批卻很?chē)?yán)格，往往資金很難到位。而造成農(nóng)民工一面急需幫助，另一面資金卻又不到位的現(xiàn)象。

　　四、關(guān)于農(nóng)民培訓(xùn)的調(diào)查述評(píng)：

　　農(nóng)民教育培訓(xùn)是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的重要基礎(chǔ)。發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，迫切需要造就規(guī)模宏大的新型農(nóng)民隊(duì)伍，切實(shí)把農(nóng)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)移到依靠科技進(jìn)步、提高農(nóng)村勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來(lái)。農(nóng)民作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的主體，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的態(tài)度，對(duì)市場(chǎng)信息的選擇和運(yùn)用水平，對(duì)新品種和新科技的吸納能力，以及能否移風(fēng)易俗過(guò)文明、健康、向上的新生活，根本上取決于農(nóng)民自身的文化、科技、技能、法律和思想道德等素質(zhì)。農(nóng)民素質(zhì)的高低，在構(gòu)建和諧社會(huì)及促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定中具有基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和全局性的重要地位。

　　而目前，對(duì)于農(nóng)民培訓(xùn)問(wèn)題，綜觀省內(nèi)、外的培訓(xùn)現(xiàn)狀，普遍認(rèn)為：

　�。ㄒ唬┱�府對(duì)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感，而有些部門(mén)對(duì)農(nóng)民教育是現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力卻認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為教育只是一種間接生產(chǎn)力，不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，重經(jīng)濟(jì)建設(shè)，重項(xiàng)目投入，忽視教育特別是輕視農(nóng)民教育的現(xiàn)象依然不同程度的存在。

　�。ǘ�）農(nóng)民教育培訓(xùn)工作存在“上熱下冷”現(xiàn)象。我區(qū)對(duì)農(nóng)民教育培訓(xùn)工作非常重視，每年都制定出臺(tái)一系列措施。但是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)民教育培訓(xùn)工作重視程度不夠，認(rèn)為農(nóng)民教育培訓(xùn)不是自己的重點(diǎn)工作，工作落實(shí)不到位。部分基層干部認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為農(nóng)民只要不上訪，就沒(méi)有必要進(jìn)行農(nóng)民教育；農(nóng)民只要有活干，就沒(méi)有必要進(jìn)行技能培訓(xùn)；工作存在形式主義，教育內(nèi)容不夠豐富，浮在上面打電話、造文件的多，深入基層示范引導(dǎo)服務(wù)少；教育手段比較單一，依然停留在“讀讀報(bào)，開(kāi)開(kāi)會(huì)”、照本宣科上級(jí)文件的老套做法。

　�。ㄈ�）個(gè)別農(nóng)民教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)敷衍了事，做過(guò)場(chǎng)，教育培訓(xùn)工作僅僅是“報(bào)名冊(cè)爭(zhēng)投資”，既耽誤學(xué)員、又欺騙政府。農(nóng)民培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)效。

　�。ㄋ模┲卣n堂理論講座，輕實(shí)踐技能操作培訓(xùn)。

　�。ㄎ澹┤狈Ρ就两滩�、沒(méi)有穩(wěn)定的培訓(xùn)師資、沒(méi)有運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段開(kāi)展教學(xué)、沒(méi)有通過(guò)培訓(xùn)后去實(shí)際指導(dǎo)、幫助農(nóng)民發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和幫助轉(zhuǎn)移就業(yè)。因此，新型農(nóng)民技能培訓(xùn)隨意性很大，培訓(xùn)效果甚微。

　　五、調(diào)查反思：

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題研究：

　　目前，參與農(nóng)民培訓(xùn)的部門(mén)多，又缺乏統(tǒng)一的組織領(lǐng)導(dǎo)，致使教育資源嚴(yán)重浪費(fèi)。由于多個(gè)部門(mén)（農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、農(nóng)機(jī)、勞動(dòng)、婦聯(lián)、共青團(tuán)、科協(xié)、扶貧辦）搞培訓(xùn)，加之一些企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)體戶也進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，造成：

　　一是培訓(xùn)內(nèi)容難以統(tǒng)一，農(nóng)民在生產(chǎn)中無(wú)所適從。

　　二是重復(fù)培訓(xùn)多，主要表現(xiàn)為培訓(xùn)地點(diǎn)和內(nèi)容的重復(fù)，往往一個(gè)地方培訓(xùn)多次，而有的地方一次培訓(xùn)也沒(méi)有；一種內(nèi)容培訓(xùn)多次，出現(xiàn)了“學(xué)了的用不上，要用的沒(méi)處學(xué)”的怪現(xiàn)象，使本來(lái)有限的教育培訓(xùn)資源浪費(fèi)嚴(yán)重。

　　三是培訓(xùn)缺乏連續(xù)性。有些部門(mén)的培訓(xùn)是一陣風(fēng)，使農(nóng)民無(wú)法受到連續(xù)性的培訓(xùn)。

　　（二）參訓(xùn)農(nóng)民的現(xiàn)狀問(wèn)題：

　　農(nóng)民群體差異大、需求多，培訓(xùn)難度大。

　　一是文化素質(zhì)偏低。他們對(duì)新興的農(nóng)業(yè)科技、現(xiàn)代化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式缺乏接納、吸收能力，導(dǎo)致農(nóng)民教育培訓(xùn)難度加大。

　　二是思想意識(shí)保守、安于現(xiàn)狀。相當(dāng)一部分已就業(yè)農(nóng)民雖有培訓(xùn)愿望，但同時(shí)他們只看眼前利益，存在“小富即安”思想，輕視對(duì)科學(xué)文化和技術(shù)技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)為學(xué)習(xí)技術(shù)耽誤生產(chǎn)，普遍存在既想致富又不同程度的存在“等、靠、要”的思想，把農(nóng)副產(chǎn)品的銷(xiāo)售、價(jià)格的提高、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避都寄希望于政府，市場(chǎng)觀念、市場(chǎng)意識(shí)非常淡泊。雖然小部分人對(duì)于能使個(gè)人有較好收益的技術(shù)往往熱情很高，但是談到費(fèi)用時(shí)，就不愿參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更沒(méi)有形成交費(fèi)參加科技培訓(xùn)的觀念。

　　三是由于年齡的大小不一和文化程度的參差不齊，決定了農(nóng)民對(duì)科技的認(rèn)知、需求、接受和實(shí)踐操作上有很大的差異，使培訓(xùn)的成效大打折扣，培訓(xùn)難度加大。

　�。ㄈ�）培訓(xùn)的方式和教學(xué)的手段問(wèn)題研究：

　　目前的培訓(xùn)仍以傳統(tǒng)的教學(xué)為主，主要是理論講述多、實(shí)踐指導(dǎo)少，理論和實(shí)踐不能很好的結(jié)合，遠(yuǎn)程教育設(shè)施不足，信息滯后，新技術(shù)不能及時(shí)推廣，就更談不上數(shù)字化信息的多媒體教學(xué)培訓(xùn)。

　　（四）培訓(xùn)教材問(wèn)題：

　　目前，培訓(xùn)的教材、資料五花八門(mén)，不切合當(dāng)?shù)貙?shí)際。故如何解決切合當(dāng)?shù)貙?shí)際的培訓(xùn)教材，以期達(dá)到應(yīng)有的良好效果，是本研究課題的一個(gè)重要方面。

　�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)基地及設(shè)備設(shè)施問(wèn)題：

　　空洞的說(shuō)教和抽象的講座，只能是一種走形式、做過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有實(shí)際意義，達(dá)不到應(yīng)有的培訓(xùn)目的。

　　六、調(diào)查建議

　�。ㄒ唬┨峁└鼜V泛的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

　　充分認(rèn)識(shí)農(nóng)民工培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，實(shí)行短期培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合，培訓(xùn)與技能鑒定相結(jié)合，培訓(xùn)與就業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合的方式，以市場(chǎng)需求為依歸，以轉(zhuǎn)移就業(yè)形式為引導(dǎo)，以職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)。要逐步完善培訓(xùn)服務(wù)體系，加大宣傳力度，把職業(yè)需求情況、技能要求等及時(shí)傳遞給農(nóng)民工朋友，使他們了解參加培訓(xùn)的重要性。要建立農(nóng)民工培訓(xùn)需求調(diào)查系統(tǒng)。對(duì)農(nóng)民工朋友培訓(xùn)需求進(jìn)行分類(lèi)，使之可以按其需求提供相應(yīng)服務(wù)。

　　（二）關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容要進(jìn)一步豐富，科學(xué)的制定培訓(xùn)項(xiàng)目，以長(zhǎng)訓(xùn)或短訓(xùn)結(jié)合學(xué)歷教育的形式開(kāi)展。培訓(xùn)要加強(qiáng)成效結(jié)果宣布，在實(shí)際教育中切實(shí)提高培訓(xùn)含金量。針對(duì)農(nóng)民工朋友的資金不足培訓(xùn)中心可以推出相應(yīng)的優(yōu)惠制度，適當(dāng)降低培訓(xùn)的成本。

　　（三）靈活辦學(xué)，把培訓(xùn)班辦在企業(yè)、工廠、村社，送教下鄉(xiāng)，把職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)與地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密融合，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

　　（四）只有在整合資源、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上，才能為農(nóng)民工自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境�？梢猿浞掷�用現(xiàn)有閑置的中小學(xué)校舍，建設(shè)文化活動(dòng)室和圖書(shū)閱覽室等公共設(shè)施豐富農(nóng)民文化生活，成為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要陣地。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 6

　　一、引言

　　隨著知識(shí)更新速度的加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍成為企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就使得培訓(xùn)工作在人力資源管理中的重要性進(jìn)一步提升。而教育培訓(xùn)則是提升員工能力，獲取高素質(zhì)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的有效手段。同時(shí)教育培訓(xùn)又是一種投資、一種聯(lián)系個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個(gè)人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓(xùn)作為促使人力資本增值的有力手段對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。

　　企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升，只有通過(guò)培訓(xùn)員工不斷增加員工文化知識(shí)和工作技能，員工才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。

　　二、調(diào)查對(duì)象、目的以及調(diào)查方法

　　企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性是顯而益見(jiàn)的，然而企業(yè)的員工培訓(xùn)狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓(xùn)情況，以及對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)方式做出進(jìn)一步的思考，我于是通過(guò)走訪、親身參與內(nèi)訓(xùn)工作、座談等方式開(kāi)展了對(duì)我所在企業(yè)進(jìn)行了一系列調(diào)查。

　　三、調(diào)查基本情況

　　我所在企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。其特點(diǎn)在企業(yè)人才素質(zhì)偏低，存在嚴(yán)重的家族式經(jīng)營(yíng)，而且很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊，沒(méi)有明確的核心競(jìng)爭(zhēng)力，缺乏健康的企業(yè)文化等問(wèn)題。

　　雖然經(jīng)過(guò)將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識(shí)到人才的重要并由此認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性，但是，在如何進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，怎么樣才能使培訓(xùn)更加科學(xué)合理、更加具有時(shí)效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)投入不夠

　　民營(yíng)企業(yè)決策者，其實(shí)性質(zhì)就是資本家，除了最大化的榨取剩余價(jià)值，要讓他拿出他們的資金來(lái)投入給員工進(jìn)行成長(zhǎng)培訓(xùn)，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓(xùn)一直難于執(zhí)行。在調(diào)查中，90%的員工覺(jué)得公司根本沒(méi)什么培訓(xùn)，100%的員工不知道有培訓(xùn)制度。

　�。ǘ�）培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬

　　由于決策者的不重視，自然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)體系的不完善。同時(shí)，在極不情愿下的培訓(xùn)投入，也使得企業(yè)培訓(xùn)變得極度“應(yīng)付式”。培訓(xùn)模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開(kāi)大會(huì)、或外派活動(dòng)一天一周等等，而其內(nèi)容不外乎“感恩”、“回報(bào)”、“學(xué)會(huì)做事”、“學(xué)會(huì)做人”等等之流，想盡辦法對(duì)員工進(jìn)行奴役教育，這種培訓(xùn)方式不但單調(diào)僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對(duì)培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)方式的探

　　討、培訓(xùn)制度的建立等，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，完全不做。

　�。ㄈ�）培訓(xùn)實(shí)踐效果差

　　培訓(xùn)實(shí)踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于原狀并無(wú)直接或間接影響，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言。其二為訓(xùn)而無(wú)用的培訓(xùn)�！坝谩笔侵概嘤�(xùn)后，可以將所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓(xùn)后，原來(lái)該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊“福利”。通過(guò)調(diào)查顯示，培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化方面，僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了；在培訓(xùn)評(píng)估方面，據(jù)說(shuō)從來(lái)不做，也就是說(shuō)，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓(xùn)到底“發(fā)生了什么”。

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)員工是福利

　　“培訓(xùn)是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認(rèn)為的。我認(rèn)為：這句話是一種誤導(dǎo)，它的負(fù)面作用遠(yuǎn)大于正面影響。其原因在于既然是福利，員工就可要可不要；既然是福利，員工就可憑自己的喜好來(lái)對(duì)待與處理。如果以福利為出發(fā)點(diǎn)來(lái)給培訓(xùn)定調(diào)的話，培訓(xùn)后出現(xiàn)效果不理想等等問(wèn)題就一點(diǎn)也不足為怪了。

　　四、解決企業(yè)員工培訓(xùn)中出現(xiàn)的困境的對(duì)策和建議

　�。ㄒ唬┨岣咂髽I(yè)管理者的認(rèn)識(shí)和企業(yè)發(fā)展觀，從而加大企業(yè)培訓(xùn)的投入。只有讓企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人才的重要性，以及人才才是企業(yè)最大最根本的財(cái)富，企業(yè)管理者才能意識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性，同時(shí)

　　才會(huì)重視企業(yè)員工的培訓(xùn)，因此才會(huì)加大對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)投入。

　�。ǘ�）完善健全企業(yè)培訓(xùn)體系，開(kāi)發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目

　　1、制訂并完善培訓(xùn)管理制度

　　根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的`情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職能系統(tǒng)部門(mén)聯(lián)系人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)分工；明確培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu)；建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平臺(tái)；規(guī)范培訓(xùn)工作的管理；為培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的管理依據(jù)。

　　2、建設(shè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)

　　成立培訓(xùn)管理小組，開(kāi)展對(duì)各管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。

　　3、組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

　　制訂《內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)管理辦法》選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師；保證企業(yè)的每個(gè)部門(mén)有一名崗位技能培訓(xùn)師；確定各部門(mén)新員工帶領(lǐng)人，并明確帶領(lǐng)人職能和獎(jiǎng)懲措施。

　　4、完善培訓(xùn)課程體系

　　重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、職位說(shuō)明書(shū)、工作流程等專(zhuān)業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。

　　5、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作

　　任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，將通過(guò)精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、課堂講授、標(biāo)桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓(xùn)練等，精心策劃培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)過(guò)程的安排以及培訓(xùn)后的考核評(píng)估和改進(jìn)工作，同時(shí)最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓(xùn)效果。

　　6、做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作

　　為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過(guò)滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 7

　　通過(guò)本次調(diào)查分析，學(xué)校應(yīng)該把提高熟悉工作領(lǐng)域方面的能力和掌握新方法新技術(shù)方面的能力列為教師需要培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

　　調(diào)查方式

　　調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查

　　問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)出10份，回收有效問(wèn)卷10份。

　　教師總體概況

　　從學(xué)歷上看被調(diào)查教師主要由碩士研究生組成，碩士研究生占80%，本科20%；從男女比例來(lái)看，男女員工的比例為1︰4，以女教師為主；從入職時(shí)間一欄可以看出，青年教師們?cè)诮處煃徫簧弦延卸嗄甑慕虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)，很多老師都有過(guò)培訓(xùn)經(jīng)歷，培訓(xùn)內(nèi)容也是多方面的；青年教師的職稱(chēng)，講師占70%，副教授占20%，助教占10%。

　　培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果

　　只有對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評(píng)估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在的問(wèn)題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性。經(jīng)過(guò)我的認(rèn)真調(diào)查以及10名被調(diào)查教師的積極配合，本次問(wèn)卷調(diào)查圓滿結(jié)束，我對(duì)收回的十份有效問(wèn)卷進(jìn)行了梳理統(tǒng)計(jì)，最終得出以下結(jié)論：

　　1、80%的教師認(rèn)為培訓(xùn)非常重要，20%的教師認(rèn)為培訓(xùn)一般重要。

　　2、80%的教師認(rèn)為學(xué)校對(duì)教師進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，20%的教師認(rèn)為學(xué)校對(duì)教師有培訓(xùn)，但不成系統(tǒng)。

　　3、80%的教師認(rèn)為學(xué)校年度培訓(xùn)計(jì)劃得到了有效執(zhí)行，20%的教師認(rèn)為學(xué)校年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行不力。

　　4、40%的教師對(duì)學(xué)校目前的培訓(xùn)感覺(jué)不太滿意，60%的教師對(duì)學(xué)校目前的培訓(xùn)非常滿意。

　　5、30%的教師認(rèn)為學(xué)校對(duì)培訓(xùn)投入很大，50%的教師認(rèn)為學(xué)校對(duì)培訓(xùn)投入一般，20%的教師認(rèn)為學(xué)校對(duì)培訓(xùn)投入較小。

　　6、70%的教師認(rèn)為學(xué)校注重基層教師的培訓(xùn)，30%的教師認(rèn)為學(xué)校對(duì)基層教師以及管理層、決策層的培訓(xùn)兩者同樣重視。

　　7、70%的教師認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)方式好，30%的教師認(rèn)為外部培訓(xùn)方式好。

　　8、70%的教師認(rèn)為課程講解授課方式比較適合自己，30%的教師認(rèn)為互動(dòng)研討授課方式比較適合自己。

　　9、60%的教師認(rèn)為通過(guò)培訓(xùn)最想提高熟悉工作領(lǐng)域方面的能力，40%的教師認(rèn)為通過(guò)培訓(xùn)最想提高掌握新方法新技術(shù)方面的能力。

　　培訓(xùn)問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)

　　實(shí)際上，并沒(méi)有教師對(duì)學(xué)校培訓(xùn)工作持完全不認(rèn)可態(tài)度，絕大部分教師很認(rèn)可學(xué)校的培訓(xùn)工作。以往培訓(xùn)也存在一些不足，通過(guò)這次的培訓(xùn)問(wèn)卷調(diào)查，我們要改善培訓(xùn)中存在的.缺陷，以后的培訓(xùn)工作必須重視如下問(wèn)題：

　　1、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)工作的重要性。目前一小部分教師并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，對(duì)培訓(xùn)工作持不認(rèn)可不理解不支持態(tài)度。

　　培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是單位組織效益提高的重要途徑。

　　學(xué)校應(yīng)該召開(kāi)培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，由主管培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受訓(xùn)教師和培訓(xùn)講師作動(dòng)員講話，進(jìn)一步闡明培訓(xùn)的重要性、迫切性。強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。培訓(xùn)是提升技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。培訓(xùn)是激勵(lì)教師工作積極性的重要措施。培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段。使得培訓(xùn)重要性觀念深入人心。

　　2、強(qiáng)化培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性。

　　健全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，設(shè)立培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，它是學(xué)校組織培訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評(píng)估的組織機(jī)構(gòu)。它應(yīng)該包括專(zhuān)職培訓(xùn)管理人員、內(nèi)外部培訓(xùn)講師、學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機(jī)構(gòu)就是為了更好的開(kāi)展培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)深入到每個(gè)部門(mén)，每個(gè)崗位。因?yàn)榕嘤?xùn)不是僅憑某一個(gè)部門(mén)或某一個(gè)人就可以完成的工作，接受培訓(xùn)也是每個(gè)教師的工作職責(zé)。

　　培訓(xùn)工作要想取得好的效果，就必須得到全體教師的支持。獲得支持除了宣傳推廣外，應(yīng)建立一系列的制度，從制度上保障培訓(xùn)的相關(guān)工作順暢運(yùn)作并成為學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不可分割不可或缺的一部分。用制度的力量有力地約束教師，使教師認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不僅是一種權(quán)利，也是一種責(zé)任。

　　培訓(xùn)管理制度應(yīng)主要包括以下幾個(gè)方面：培訓(xùn)工作管理、培訓(xùn)積分制度、講師管理辦法、學(xué)員管理、培訓(xùn)需求與評(píng)估制度、培訓(xùn)考核管理、外派培訓(xùn)規(guī)定、個(gè)人進(jìn)修管理規(guī)定等。

　　3、確保有效執(zhí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃是學(xué)校培訓(xùn)工作安排的重要依據(jù)，相關(guān)部門(mén)和工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行。相關(guān)人員應(yīng)明確納入年度培訓(xùn)計(jì)劃的項(xiàng)目、內(nèi)容、指標(biāo)等具體任務(wù)，各有關(guān)部門(mén)要加快培訓(xùn)進(jìn)度，積極開(kāi)展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)講師要積極推進(jìn)，確保培訓(xùn)工作計(jì)劃有效進(jìn)行。各相關(guān)部門(mén)要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，積極落實(shí)年度培訓(xùn)任務(wù)，創(chuàng)新規(guī)劃實(shí)施機(jī)制，主動(dòng)溝通服務(wù)，做好指導(dǎo)和監(jiān)督工作，保證完成年度培訓(xùn)計(jì)劃確定的各項(xiàng)年度重點(diǎn)培訓(xùn)工作任務(wù)。進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。

　　4、切實(shí)做好對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估分析。

　　加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為教師全員培訓(xùn)提供有力保障。

　　切實(shí)加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視教師培訓(xùn)工作，要擺上重要日程，做到認(rèn)識(shí)到位、政策到位、管理到位。要將教師培訓(xùn)納入學(xué)校教育發(fā)展整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，優(yōu)先保證。相關(guān)職能部門(mén)要明確責(zé)任，密切配合，形成合力。主管領(lǐng)導(dǎo)要做好教師培訓(xùn)的規(guī)劃，落實(shí)教師培訓(xùn)計(jì)劃和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)教師培訓(xùn)體系能力建設(shè)，指導(dǎo)檢查督促教師培訓(xùn)工作；培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要制訂教師培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)管理，確保教師培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要按照有關(guān)規(guī)定，有計(jì)劃地安排教師參加培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行教師培訓(xùn)學(xué)分登記制度，為教師學(xué)習(xí)提供支持和幫助。

　　加大教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，建立教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障的長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全教師培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理制度，提高教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用效益。

　　5、堅(jiān)持基層教師培訓(xùn)與管理層、決策層的培訓(xùn)工作齊頭并進(jìn)原則。

　　根據(jù)教學(xué)工作切實(shí)需要和學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，必要時(shí)培訓(xùn)可適當(dāng)傾斜于基層及教師培訓(xùn)方向。

　　6、確保內(nèi)部培訓(xùn)方式與外部培訓(xùn)方式合理分配、緊密結(jié)合、互相呼應(yīng)、相輔相成。

　　7、堅(jiān)持以講解授課方式為主，多種授課方式并存原則。

　　8、確保全面提高教師熟悉工作領(lǐng)域方面能力，使得教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)扎實(shí)。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 8

　　一、調(diào)查的目的和意義

　　1.調(diào)查目的

　　企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。

　　2.調(diào)查意義

　　對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工我的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。

　　(一)調(diào)查對(duì)象概況

　　1.調(diào)查對(duì)象全稱(chēng)

　　xx市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司

　　2.調(diào)查對(duì)象地址

　　xx市五一東路7號(hào)淡村商貿(mào)城4棟6樓

　　3.調(diào)查證明人

　　(二)調(diào)查時(shí)間

　　(三)調(diào)查方式

　　訪談;培訓(xùn)部經(jīng)理1人;負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師2人

　　訪談對(duì)象的選擇原則是：

　　1.培訓(xùn)部經(jīng)理是負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的新人員的入職培訓(xùn)安排

　　2.培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)給各個(gè)員工講解公司的情況和當(dāng)前社會(huì)的各種情況

　　資料搜集，搜集資料概況：

　　1.資料名稱(chēng)：20xx年公司員工各種培訓(xùn)安排計(jì)劃表，資料來(lái)源：培訓(xùn)經(jīng)理;

　　2.資料名稱(chēng)：20xx年公司員工職位培訓(xùn)情況表，資料來(lái)源：培訓(xùn)經(jīng)理;

　　二、公司的基本情況

　　1、公司基本簡(jiǎn)介

　　xx推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運(yùn)營(yíng)門(mén)戶網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司，主要業(yè)務(wù)包括門(mén)戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運(yùn)營(yíng)、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個(gè)部門(mén)，從業(yè)人員近1000名。

　　依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運(yùn)作模式，旗下門(mén)戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運(yùn)營(yíng)得有聲有色，成為中國(guó)時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)第一門(mén)戶網(wǎng)站，同時(shí)迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲得了可喜的成績(jī)。

　　2、員工培訓(xùn)目的

　　公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對(duì)其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的崗位知識(shí)介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間過(guò)短，有些員工雖然在培訓(xùn)時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì)有一些新的問(wèn)題出現(xiàn)。

　　現(xiàn)在隨著時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對(duì)一線老員工的在職培訓(xùn)，一些員工認(rèn)為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對(duì)一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒(méi)有培訓(xùn)的必要，而公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有注意到在職培訓(xùn)的重要性，這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變。

　　3、員工培訓(xùn)情況

　　(一)公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　公司的培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

　　(二)公司企業(yè)文化培訓(xùn)

　　公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的。同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。

　　(三)交叉培訓(xùn)

　　每年的1月和7月公司會(huì)安排一部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部門(mén)與部門(mén)之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門(mén)的工作能夠跟好的完成。

　　(四)技術(shù)培訓(xùn)

　　公司會(huì)定期對(duì)技術(shù)部人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn)，使得他們更好的了解各項(xiàng)技能的運(yùn)用和開(kāi)發(fā)。

　　三、培訓(xùn)存在的問(wèn)題

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)

　　隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)，缺乏"苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁"的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)水平的下降。

　　2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求

　　培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，且多以舊的`培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。

　　3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性

　　目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。

　　4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全

　　人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

　　四、培訓(xùn)問(wèn)題原因

　　1、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)

　　一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi)始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒(méi)有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習(xí)。夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

　　2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果

　　實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確實(shí)有很好的成績(jī)，但在工作中的績(jī)效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jī)的員工。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。

　　3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)

　　這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪�人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了"閑人培訓(xùn)，忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)"的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒(méi)有任何效果。

　　五、解決問(wèn)題的對(duì)策

　　加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 9

　　一、調(diào)查目的

　　隨著時(shí)代的快速發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越重視培訓(xùn)行業(yè)。培訓(xùn)是企業(yè)和員工雙贏的工作。因此，企業(yè)中的員工必須重視培訓(xùn)，并將培訓(xùn)作為持續(xù)學(xué)習(xí)的手段。員工培訓(xùn)在幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)方面發(fā)揮著重要作用。培訓(xùn)不僅提高了員工的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性，而且提高了企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值，使企業(yè)受益，從而提高了自身的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提和手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造條件，而且通過(guò)培訓(xùn)滿足員工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)員工的積極性和積極性。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該把培訓(xùn)作為一種機(jī)會(huì)和管理方式，以及完成任務(wù)的方法和手段。培訓(xùn)必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行。通過(guò)培訓(xùn)，上下級(jí)工作可以取得更好的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)相互理解和支持，不斷提高工作績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。我通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)漳州某企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回問(wèn)卷50份，其中有效問(wèn)卷50份，基層員工問(wèn)卷32份，中層管理人員問(wèn)卷9份，主管問(wèn)卷9份。對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行了簡(jiǎn)要的統(tǒng)計(jì)和分析。

　　二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法，介紹實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)情況

　　(1)調(diào)查時(shí)間:20xx年2月

　　(2)調(diào)查地點(diǎn):漳州市某企業(yè)

　　(三)調(diào)查方法:問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)獲取相結(jié)合

　　(4)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:漳州某企業(yè)，成立于1996年，是一家以車(chē)輪生產(chǎn)為主的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，涉及汽修和商業(yè)。車(chē)輪年生產(chǎn)能力超過(guò)1400萬(wàn)套，綜合實(shí)力居中國(guó)車(chē)輪行業(yè)首位。正興集團(tuán)在漳州、福建、本溪、遼寧、成都、四川、廊坊、河北、合肥、安徽等地建立了五個(gè)專(zhuān)門(mén)從事車(chē)輪制造的生產(chǎn)基地。產(chǎn)品以鋼制車(chē)輪為主，兼顧車(chē)軸、汽車(chē)螺栓等其他汽車(chē)零部件，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各省市。

　　(五)實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)情況介紹:公司每年組織4次大型培訓(xùn)，分別在2月、5月、8月、11月，但有時(shí)根據(jù)公司需要，也組織員工培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。公司是科技型企業(yè)，所以更注重員工的培訓(xùn)。每年公司收入的5%投入到培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)隨公司收入相應(yīng)變化。(請(qǐng)參考附錄中的調(diào)查問(wèn)卷)

　　三、調(diào)查內(nèi)容及分析

　　(一)當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

　　1、對(duì)培訓(xùn)工作重視不夠。調(diào)查顯示，60%的員工認(rèn)為公司組織的培訓(xùn)次數(shù)不夠，只有14%的員工認(rèn)為培訓(xùn)次數(shù)足夠。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)員工的知識(shí)、技能、創(chuàng)新能力和管理能力的要求越來(lái)越高。然而，培訓(xùn)對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然是一項(xiàng)困難的工作。培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)了解不夠，有的甚至不能承擔(dān)培訓(xùn)工作，導(dǎo)致問(wèn)題很大。這種情況導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平長(zhǎng)期下降。

　　2.培訓(xùn)工作與需求不符。調(diào)查顯示，54%的員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不滿意，認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容不符合實(shí)際需要。什么需要培訓(xùn)，每個(gè)部門(mén)每個(gè)人可能會(huì)有不同的結(jié)論，每個(gè)人都有自己的看法。為了達(dá)到培訓(xùn)的目的，需要正確的找到培訓(xùn)需求。很多企業(yè)都很困惑自己需要什么樣的培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)最有利于自己的發(fā)展。為了在企業(yè)培訓(xùn)中取得理想的效果，有必要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查和分析，這是企業(yè)與咨詢(xún)公司合作的關(guān)鍵之一。培訓(xùn)工作還是停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，主要是基于過(guò)時(shí)的培訓(xùn)方式。訓(xùn)練效果極差。沒(méi)有根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展進(jìn)行合理的布局規(guī)劃，缺乏專(zhuān)業(yè)的、分層次的、循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

　　3.缺乏合作精神。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度是我們會(huì)訓(xùn)練自己。，拒絕與咨詢(xún)公司合作，在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師或聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè)并成為企業(yè)成員進(jìn)行培訓(xùn)。這種方式也有利于企業(yè)質(zhì)量的提高，但也有很多弊端，類(lèi)似于清末的.閉關(guān)政策。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)文化容易固化，沒(méi)有新鮮感。員工在封閉的環(huán)境中失去活力，積極性受到打擊，這與培訓(xùn)的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并走出了這一誤區(qū)，并結(jié)合咨詢(xún)公司采取了更多的培訓(xùn)方法。

　　4、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)中被動(dòng)參與者較多，主動(dòng)學(xué)習(xí)者較少，應(yīng)對(duì)較多，真正求知較少。由于沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)的需求和員工的個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本問(wèn)題，很難充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。

　　5.培訓(xùn)效果反饋不完善。由于突擊訓(xùn)練頻繁，人數(shù)多，時(shí)間短，給出題、考試和閱卷帶來(lái)很多困難。培訓(xùn)部門(mén)不能全面及時(shí)地分析和評(píng)估培訓(xùn)后的效果，因此不能做出更合理有效的培訓(xùn)安排，也不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

　　(二)企業(yè)人才管理

　　歸根結(jié)底，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高是由于人為因素。你能做到嗎，能力和崗位匹配，合理配置人力資源，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，是用人企業(yè)的關(guān)鍵。因此，如何充分發(fā)揮企業(yè)干部職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，成為搞活企業(yè)的關(guān)鍵，人本管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。在人才管理的同時(shí)，要加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通。只有部門(mén)之間協(xié)調(diào)發(fā)展，才能提高管理效率。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，大多數(shù)基層員工認(rèn)為責(zé)任、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平、專(zhuān)業(yè)能力、意識(shí)形態(tài)、員工激勵(lì)、成就激勵(lì)等。是他們?cè)谖磥?lái)工作中需要提高的素質(zhì)。根據(jù)對(duì)中層管理者的調(diào)查，需要提高:責(zé)任感、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、專(zhuān)業(yè)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)、成就激勵(lì)等。

　　(3)對(duì)員工的要求

　　目前，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)大多是技術(shù)培訓(xùn)，而管理培訓(xùn)在許多企業(yè)仍然是一個(gè)缺陷。根據(jù)調(diào)查，54%的培訓(xùn)課程側(cè)重于崗位能力的培訓(xùn)。

　　30%是業(yè)務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)，只有16%是提高員工能力的培訓(xùn)，說(shuō)明企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)只保留在基層，管理能力方面的培訓(xùn)不夠。企業(yè)要發(fā)展，必須有完善的管理體系，所以要在培訓(xùn)中加強(qiáng)管理培訓(xùn)。

　　(四)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1.除了少數(shù)員工，團(tuán)隊(duì)的士氣很好。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人組成的，個(gè)人表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的基礎(chǔ)。只有認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益和個(gè)人績(jī)效密切相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感。數(shù)據(jù)顯示，28%的員工認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)精神很高，60%的員工認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿愛(ài)心和團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)處于低迷狀態(tài)。對(duì)團(tuán)隊(duì)特定成員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約35%的員工反映部分員工沒(méi)有融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)，表現(xiàn)出異�；蛱厥獾男袨椤Ｒ虼�，要讓員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益和個(gè)人績(jī)效密切相關(guān)，在培訓(xùn)中加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。

　　2.團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能滿足工作要求，但整體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，60%的員工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)堪比優(yōu)秀企業(yè)，25%認(rèn)為稍差，15%認(rèn)為更差。在員工的信心和團(tuán)隊(duì)合作方面，30%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正在向有利的方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)方面，40%的員工認(rèn)同我們團(tuán)隊(duì)在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這個(gè)事實(shí)，20%沉默，5%不認(rèn)同。

　　四、對(duì)未來(lái)培訓(xùn)工作的建議

　　針對(duì)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了使企業(yè)的培訓(xùn)更加有效，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面完善培訓(xùn)體系:

　　(一)引起高級(jí)管理人員對(duì)培訓(xùn)的注意。通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)員工之間的溝通，使公司的培訓(xùn)工作做得更好。企業(yè)管理者不定期與員工溝通，讓員工的意見(jiàn)得到及時(shí)反饋，存在的問(wèn)題得到及時(shí)解決。促進(jìn)部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的相互理解和協(xié)調(diào)。

　　(二)在培訓(xùn)期間，要加強(qiáng)職工責(zé)任感的培養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)的工作條件和特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分認(rèn)識(shí)到責(zé)任感缺乏造成的嚴(yán)重后果和對(duì)企業(yè)發(fā)展的不利影響，從而保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行。

　　(三)合理調(diào)整人員，讓人才發(fā)揮更好的作用。根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)，調(diào)整安排自己的崗位，讓自己充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免浪費(fèi)人才。真正做到能力和崗位匹配。

　　(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整合，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，開(kāi)展更多的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考試，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高整體素質(zhì)。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 10

　　一、調(diào)查過(guò)程

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的與意義

　　1、調(diào)查目的

　　培訓(xùn)既是提高員工能力的必需，更是解決問(wèn)題的必需，了解零售藥店工作人員各方面培訓(xùn)情況，改善培訓(xùn)制度不足之處，培養(yǎng)優(yōu)秀員工。營(yíng)造良好的藥店銷(xiāo)售環(huán)境，提高藥店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、調(diào)查意義

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)店員對(duì)于藥店而言，其價(jià)值是無(wú)法估量的。培養(yǎng)出優(yōu)秀的店員，不僅可以提高藥店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還能帶動(dòng)其他店員的工作積極性。

　�。ǘ�）調(diào)查對(duì)象概況

　　1、調(diào)查對(duì)象：全稱(chēng)上海雷允上誠(chéng)然藥店

　　2、調(diào)查對(duì)象地址：上海市松江區(qū)九亭鎮(zhèn)同利路171號(hào)

　　3、調(diào)查證明人：姓名：xxx；聯(lián)系電話：xxxxx；與調(diào)查主題關(guān)系：人事部經(jīng)理，負(fù)責(zé)安排、記錄培訓(xùn)過(guò)程。

　�。ㄈ�）調(diào)查時(shí)間

　　20xx年3月30日20xx年5月30日。

　�。ㄋ模┱{(diào)查方式

　　本次調(diào)查采取現(xiàn)場(chǎng)訪談式調(diào)查，訪談對(duì)象為：

　　訪談對(duì)象的選擇原則是：

　　1、向人事部經(jīng)理了解新員工的入職培訓(xùn)安排；

　　2、向培訓(xùn)老師了解門(mén)店的新進(jìn)人員培訓(xùn)情況；

　　3、向藥店員工了解員工對(duì)于培訓(xùn)的意見(jiàn)；

　　資料搜集，搜集資料概況：

　　（1）資料名稱(chēng)：《上海雷允上誠(chéng)然藥店員工培訓(xùn)安排表》，資料來(lái)源：上海雷允上誠(chéng)然藥店；

　�。�2）資料名稱(chēng)：《上海雷允上零售藥店員工培訓(xùn)手冊(cè)》，資料來(lái)源：上海雷允上加盟總部；

　�。�3）資料名稱(chēng)：《藥店服務(wù)禮儀培訓(xùn)手冊(cè)》，資料來(lái)源：上海雷允上誠(chéng)然藥店；

　　二、調(diào)查對(duì)象現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┱{(diào)查對(duì)象基本情況

　　“雷允上”創(chuàng)始于雍正三十四年（公元一七三四年），迄今已有近三百年的歷史，是本市中藥行業(yè)聞名遐邇的“四大戶”之一。上海雷允上藥品連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司傳承“雷允上”百年老店的深厚文化底蘊(yùn)，憑借現(xiàn)代化管理理念、人才優(yōu)勢(shì)，不斷探索、創(chuàng)新，取得了驕人業(yè)績(jī)�，F(xiàn)已成為廣大市民信賴(lài)的具有中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)服務(wù)特色的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)。

　　上海雷允上誠(chéng)然藥店正是其眾多加盟店之一，屬于私營(yíng)企業(yè)。近年來(lái)與松江區(qū)多個(gè)社區(qū)街道、居委建立了廣泛而良好的合作關(guān)系，共與20多家街道或居委進(jìn)行了文明社區(qū)健康共建活動(dòng)，使老百姓真正得到了實(shí)惠，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)也體現(xiàn)也企業(yè)回報(bào)社會(huì)的高度責(zé)任感。

　　其主要的經(jīng)營(yíng)范圍有：中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、醫(yī)療器械、醫(yī)療保健用品、營(yíng)養(yǎng)保健品、計(jì)生用品、百貨、食品等。隨著門(mén)店的良好發(fā)展，門(mén)店也在日益壯大，如今現(xiàn)有管理人員4人，負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理及培訓(xùn)事宜；會(huì)計(jì)2人，負(fù)責(zé)賬目明細(xì)；執(zhí)業(yè)藥師3人，負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生的監(jiān)督管理及處方藥的銷(xiāo)售；藥師4人，負(fù)責(zé)日常的銷(xiāo)售；營(yíng)業(yè)員6人，負(fù)責(zé)幫助執(zhí)業(yè)藥師或藥師完成藥店日常銷(xiāo)售及其他安排的工作。

　　（二）門(mén)店對(duì)員工培訓(xùn)的目標(biāo)

　　1、通過(guò)提升門(mén)店店員的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對(duì)工作的能力，便于對(duì)其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得新員工盡快融入藥店，擔(dān)起崗位重任，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績(jī)效；通過(guò)培訓(xùn)，提升員工職業(yè)道德，增強(qiáng)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；形成藥店發(fā)展良好的動(dòng)力。

　　2、新店員是藥店的新生力量,在藥店的人才梯隊(duì)建設(shè)和藥店的人才儲(chǔ)備方面具有重要的作用。新員工從其他工作崗位轉(zhuǎn)入藥店,存在著身份轉(zhuǎn)換、環(huán)境適應(yīng)、心理適應(yīng)、工作適應(yīng)等諸多問(wèn)題,為了使新店員盡快勝任工作,承擔(dān)起工作責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,更好的服務(wù)于社會(huì)

　　3、滿足店員的高層次精神文化需求，來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情，培養(yǎng)員工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性，提高藥店的銷(xiāo)售利潤(rùn)和形象價(jià)值。并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jī)效。

　�。ㄈ�）門(mén)店員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

　　1、職前培訓(xùn)

　　職前培訓(xùn)就是在“入職”之前的培訓(xùn)，由該藥店人事部組織新報(bào)到的員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括兩部分：一部分是基礎(chǔ)教育，另一部分是行為培訓(xùn)�；�礎(chǔ)教育是指為新員工介紹該門(mén)店的情況、規(guī)章制度等。行為培訓(xùn)是指讓新員工熟悉工作中的.操作流程、講解門(mén)店的現(xiàn)狀和未來(lái)門(mén)店的發(fā)展目標(biāo)。以此培訓(xùn)新員工對(duì)該藥店的歸屬感，幫助新員工適應(yīng)新的環(huán)境，使員工的綜合素質(zhì)得到提高。

　　2、安全培訓(xùn)

　　為了保障員工及顧客的生命安全，該藥店還會(huì)定時(shí)組織員工參加安全知識(shí)的培訓(xùn)，讓員工提高消防意識(shí)，了解各種消防設(shè)施的性能，掌握?qǐng)?bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能和滅火器材的使用方法，并且要求員工熟記《藥店消防安全管理制度》。

　　3、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)

　　各行各業(yè)的銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的銷(xiāo)售技巧，藥店工作人員也不例外，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的現(xiàn)在，藥店員工的銷(xiāo)售技巧就成了提高銷(xiāo)量的主要法寶。該藥店銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)為每半年一次，主要由一些有很多年藥店工作經(jīng)驗(yàn)的老師講解分析，進(jìn)行不同的模擬演練，來(lái)提高員工的銷(xiāo)售技能。

　　4、服務(wù)禮儀培訓(xùn)

　　員工的形象代表藥店的形象，是提升藥店服務(wù)形象的重要環(huán)節(jié)。作為藥店服務(wù)行業(yè)，做好服務(wù)工作是用不變更的話題。服務(wù)禮儀的培訓(xùn)經(jīng)指導(dǎo)老師的講解后，由員工復(fù)習(xí)《藥店服務(wù)禮儀培訓(xùn)手冊(cè)》，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和改正。主要由以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

　　第一、提高服務(wù)意識(shí)、做好微笑服務(wù)；

　　第二、樹(shù)立“全新全意為顧客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念；

　　第三、不將個(gè)人情緒帶到工作中，虛心接受批評(píng)建議；

　　第四、保持高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情。

　　三、調(diào)查的簡(jiǎn)要結(jié)論

　�。ㄒ唬┳龊脺�(zhǔn)備工作

　　有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合，為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作：

　　1、藥店管理者積極組織策劃；

　　2、培訓(xùn)師要事先掌握店員的情況，精心準(zhǔn)備，因材施教；

　　3、鼓勵(lì)店員帶著問(wèn)題參加培訓(xùn)；

　　4、培訓(xùn)課上，除必要的知識(shí)點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。

　　（二）將培訓(xùn)工作做到實(shí)處

　　在該藥店中要樹(shù)立起對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，不要總是流于形式，應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識(shí)觀念，認(rèn)認(rèn)真真的開(kāi)展店員的培訓(xùn)工作。同時(shí)也要做好培訓(xùn)的效果評(píng)估。延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，讓員工充分理解培訓(xùn)內(nèi)容，能學(xué)以致用。不要虎頭蛇尾，要做到培訓(xùn)工作與藥店規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合。使培訓(xùn)工作有助于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不能只顧眼前的利益。要學(xué)會(huì)從長(zhǎng)計(jì)議，強(qiáng)化對(duì)人力資源教育培訓(xùn)的投資。

　�。ㄈ�）改進(jìn)培訓(xùn)方法，全面培訓(xùn)店員，

　　改進(jìn)培訓(xùn)方法，建立和發(fā)展完善的培訓(xùn)教學(xué)體系，使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識(shí)、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。多學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)方法，深入進(jìn)行教學(xué)改革，總結(jié)探討出適合企業(yè)自身的培訓(xùn)工作新思路，不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和針對(duì)性，使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識(shí)、能力和技巧協(xié)調(diào)一致，使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有利手段。

　　四、總結(jié)

　　對(duì)該藥店來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的店員，店員是一家藥店的根本，是藥店實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)的保證。店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。沒(méi)有合格的店員，就沒(méi)有合格的服務(wù)行為，令人滿意的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)秀員工，就不可能有專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀員工必不可少的一步。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 11

　　一、調(diào)查過(guò)程

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的與意義

　　1、調(diào)查目的

　　員工培訓(xùn)的目的是通過(guò)一定的科學(xué)手段，促使員工在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補(bǔ)充新知識(shí)新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

　　2、調(diào)查意義

　　企業(yè)要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才要參與人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識(shí)和新技能，以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。員工培訓(xùn)可以有效地助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)受理的前提、培訓(xùn)受理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。

　�。ǘ�）調(diào)查對(duì)象概況

　　1、調(diào)查對(duì)象全稱(chēng)

　　上海百晟精密機(jī)械有限公司

　　2、調(diào)查對(duì)象地址

　　上海市浦東新區(qū)康橋路898號(hào)

　　3、調(diào)查證明人

　�。ㄈ�）調(diào)查時(shí)間

　　20xx年8月26日20xx年11月18日

　�。ㄋ模┱{(diào)查方式

　　主要采取的`是談的形式。通過(guò)對(duì)上海百晟精密機(jī)械有限公司的管理人員進(jìn)行談，深入了解了該公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及其改進(jìn)途徑。

　　二、調(diào)查對(duì)象現(xiàn)狀

　　（一）上海百晟精密機(jī)械有限公司概況

　　上海百晟精密機(jī)械有限公司創(chuàng)于20xx年，到20xx年我公司總?cè)藬?shù)為96人，其中技術(shù)人員占了65%，公司轉(zhuǎn)制前為上海鐘表工具模具廠，是上海鐘表公司所屬單位，專(zhuān)業(yè)制造精密機(jī)械設(shè)備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設(shè)備。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。主要產(chǎn)品有c6104多功能精密小車(chē)床、各類(lèi)自動(dòng)車(chē)夾頭，同時(shí)承接各類(lèi)模具及精密零件各類(lèi)小齒輪加工。特別是多功能精密小車(chē)床、自動(dòng)車(chē)夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地，出口東南亞及爬。

　�。ǘ�）上海百晟精密機(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的特點(diǎn)

　　培訓(xùn)與技術(shù)不分離。員工在培訓(xùn)不能只是客體或客戶的角色，而應(yīng)當(dāng)完全的融入到培訓(xùn)的內(nèi)容和方式中去，唯有如此，才能在培訓(xùn)中更好的結(jié)合實(shí)際問(wèn)題對(duì)癥下藥。雙向不間斷層進(jìn)式的培訓(xùn)模式。在平時(shí)的工作中不斷累積遇到的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，有專(zhuān)人歸類(lèi)總結(jié)，在考慮培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)性要求的基礎(chǔ)上，非定時(shí)定人組織小范圍講解和解答，這樣不會(huì)延誤平時(shí)工作的效率。在談過(guò)程中了解到，新進(jìn)員工的基礎(chǔ)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓(xùn)的時(shí)候就要考慮到側(cè)重性的問(wèn)題。新進(jìn)員工的能力和技術(shù)不及老員工，那在平時(shí)就要對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)的次數(shù)和強(qiáng)度，以便其在最短的時(shí)間內(nèi)能夠最多的技術(shù)知識(shí)，應(yīng)對(duì)其本職工作。

　�。ㄈ�）上海百晟精密機(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容

　　員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)，員工技能培訓(xùn)是企業(yè)針對(duì)崗位的需求對(duì)員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。員工素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)針對(duì)員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì)，個(gè)人工作態(tài)度，工作習(xí)慣的素質(zhì)培訓(xùn)。

　　三、調(diào)查結(jié)論與對(duì)策建議

　�。ㄒ唬┱{(diào)查結(jié)論

　　1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

　　3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。

　　4、培訓(xùn)效果饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

　　5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。

　　（二）對(duì)策建議

　　企業(yè)可以結(jié)合每個(gè)員工的特點(diǎn)去實(shí)行培訓(xùn)，這樣可以使得培訓(xùn)可以更好的體現(xiàn)出培訓(xùn)的效果。企業(yè)可以把以往的培訓(xùn)方式改變下，不要培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容。建立有效的激勵(lì)機(jī)制讓員工人主動(dòng)去參加培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)意義更嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結(jié)合起來(lái)這樣就可以充分的調(diào)動(dòng)起員工培訓(xùn)的積極性了�？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓(xùn)方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 12

　　一、問(wèn)卷調(diào)查目的：

　　為了解我校教師對(duì)教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議，從而進(jìn)一步改進(jìn)和完善我校教師培訓(xùn)工作，為教師提供更為有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)，針對(duì)性地開(kāi)展教師需要的培訓(xùn)，以更好地促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　二、調(diào)查方法：

　　對(duì)我校的專(zhuān)任教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)教師認(rèn)真、真實(shí)地填寫(xiě)。

　　三、基本情況：

　　共發(fā)放問(wèn)卷61張，收回有效問(wèn)卷60張，其中男老師10人，占16.67%，女教師50人，占83.33%；本科學(xué)歷教師15人，占25%，專(zhuān)科學(xué)歷教師38人，占63.33%，中專(zhuān)學(xué)歷教師7人，占11.67%；語(yǔ)文學(xué)科教師30人，數(shù)學(xué)教師18人，英語(yǔ)教師2人，音樂(lè)教師3人，體育教師5人，思品教師1人，美術(shù)教師1人；平均年齡37.53歲，平均教齡17.66年，可以真實(shí)地反映教師對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議。

　　四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

　　1、你希望接受相關(guān)的教師技能培訓(xùn)嗎？

　　A、希望 56人，占93.33%；B不希望 0人；C、無(wú)所謂 2人，占3.3%。

　　2、你希望參加的培訓(xùn)類(lèi)別是：

　　A、課改理念的培訓(xùn) 22人，占36.67%；B、提高科研能力的培訓(xùn) 20人，占33.33%；C、信息技術(shù)培訓(xùn) 36人，占60%；D、提高教學(xué)技能、技巧的培訓(xùn) 48人，占80%；E、基本功培訓(xùn) 17人，占28.33%；F、其它 6人，占10% 。

　　3、你認(rèn)為參加培訓(xùn)的主要收獲有：

　　A、掌握一些現(xiàn)代教育方法 31人，占51.67%；B、開(kāi)闊教育視野 47人，占78.33%；C、更新知識(shí)結(jié)構(gòu) 27人，占45%；D、提高教育教學(xué)應(yīng)用能力 47人，占78.33% 。

　　4、你參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)是？

　　A、教育改革發(fā)展所需 22人，占36.67%；B、提高自身素質(zhì)，提高教學(xué)技能 58人，占96.67%；C、力爭(zhēng)成為學(xué)科骨干或帶頭人 7人，占11.67%；D、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以求發(fā)展 13人，占21.67%；E、完成上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定的任務(wù) 18人，占30%。

　　5、您隨希望的培訓(xùn)形式是？

　　A、系列講座 12人，占20%；B、專(zhuān)題講座 16人，占26.67%；C、同行介紹經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)展示，共同研討型 47人，占78.33%；D、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與面授培訓(xùn)相結(jié)合，以面授為主 15人，占25%；E、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與面授培訓(xùn)相結(jié)合，以網(wǎng)絡(luò)為主 18人，占30%。

　　6、你最希望由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任培訓(xùn)教師？

　　A、高校教師 7人，占11.67%；B、教育教學(xué)專(zhuān)家 40人，占66.67%；C、教研人員 18人，占30%；D、優(yōu)秀的一線教師 47人，占78.33%；E、其他 2人，占3.3% 。

　　五、數(shù)據(jù)分析：

　　1、教師參加培訓(xùn)的積極性很高，這有方面的要求。有93.33%的教師表示希望接受相關(guān)的教師技能培訓(xùn)。

　　2、教師的.培訓(xùn)工作取得了一定的成績(jī)，有力地促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。有51.67%的教師認(rèn)為教師培訓(xùn)使他們掌握一些現(xiàn)代教育方法，78.33%的教師認(rèn)為教師培訓(xùn)使他們開(kāi)闊了教育視野，45%的教師因?yàn)榻處熍嘤?xùn)而更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)，78.33%的教師因?yàn)榻處熍嘤?xùn)提高了教育教學(xué)應(yīng)用能力，教師培訓(xùn)有力地促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　3、通過(guò)教師培訓(xùn)提高自身素質(zhì)，以更好的適應(yīng)教育改革的需要已逐步成為教師自身需求。廣大教師積極參加各類(lèi)培訓(xùn)的真正動(dòng)因是他們有很強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力，提升自身素質(zhì)，提高教育教學(xué)能力。36.67%的教師參加培訓(xùn)是為適應(yīng)教育改革發(fā)展的需要，96.67%的教師參加培訓(xùn)是為了提高自身素質(zhì)，提高教學(xué)技能。力爭(zhēng)成為各學(xué)校骨干和學(xué)科帶頭人是教師培訓(xùn)的又一動(dòng)因，這些來(lái)自于教師自身發(fā)展的迫切需求是教師培訓(xùn)工作不斷得到良好發(fā)展的源泉。

　　4、部分教師安于現(xiàn)狀，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。參加培訓(xùn)是為了力爭(zhēng)成為學(xué)科骨干或帶頭人的只有7為教師，占11.67%，而參加培訓(xùn)是為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以求發(fā)展也只有13位教師，占21.67%；有18為教師表示參加培訓(xùn)是為了完成上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定的任務(wù)，占30%。以上數(shù)據(jù)表示部分教師缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，只滿足于做教師，而沒(méi)有做研究型教師、學(xué)者型教師的強(qiáng)烈愿望。

　　5、教師比較缺乏的是信息技術(shù)培訓(xùn)和提高教育教學(xué)技巧的培訓(xùn)。80%的教師希望參加提高教學(xué)技能、技巧的培訓(xùn)，60%的教師希望參加信息技術(shù)培訓(xùn)，可見(jiàn)目前這兩方面的培訓(xùn)師教師比較急迫需要的，也可能是以前的教師培訓(xùn)工作做得不夠的。另外36.67%的教師需要課改理念的培訓(xùn)，33.33%的教師需要提高科研能力的培訓(xùn)，28.33%的教師需要基本功培訓(xùn)。

　　6、教師培訓(xùn)要采用多樣的培訓(xùn)方式，以提高培訓(xùn)的效果。問(wèn)卷顯示，教師需要多樣的培訓(xùn)方式，其中尤以同行介紹經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)展示，共同研討型的培訓(xùn)方式因?yàn)樽钯N合教育教學(xué)實(shí)際而最受教師的歡迎，占參與問(wèn)卷調(diào)查教師的78.33%。其他形式分別為系列講座12人，占20%；專(zhuān)題講座 16人，占26.67%；、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與面授培訓(xùn)相結(jié)合，以面授為主15人，占25%；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與面授培訓(xùn)相結(jié)合，以網(wǎng)絡(luò)為主 18人，占30%�？梢�(jiàn)教師需要多樣化的培訓(xùn)模式。

　　7、教育教學(xué)專(zhuān)家和優(yōu)秀的一線教師最受教師的歡迎。

　　問(wèn)卷調(diào)查顯示，教育教學(xué)專(zhuān)家和優(yōu)秀的一線教師最受教師的歡迎，分別為66.67%和78.33%，而其他培訓(xùn)教師如高校教師和教研人員分別占11.67%和30%�？梢�(jiàn)教師最需要的是教育教學(xué)專(zhuān)家的理論指導(dǎo)和一線優(yōu)秀教師的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　五、教師培訓(xùn)工作建議：

　　1、加強(qiáng)教育行政部門(mén)、培訓(xùn)院校、教師任職學(xué)校三方的聯(lián)合。

　　教育行政部門(mén)、培訓(xùn)院校、教師任職學(xué)校要三位一體，各有側(cè)重：教育行政部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)目標(biāo)、要求的制定和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)培訓(xùn)教師的組織與管理；培訓(xùn)院校要深入一線調(diào)查研究后，針對(duì)教師所需，確定培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方式，細(xì)化培訓(xùn)過(guò)程；教師任職學(xué)校負(fù)責(zé)督促教師在教學(xué)中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，為教師搭建展示平臺(tái)，并及時(shí)做好培訓(xùn)效果的信息反饋，以供調(diào)整改進(jìn)。

　　2、教師培訓(xùn)內(nèi)容要具有針對(duì)性。

　　教育教學(xué)技能、技巧的培訓(xùn)是教師期望培訓(xùn)類(lèi)別的首選，現(xiàn)代教育理論、技術(shù)、方法、信息技術(shù)、新課改理念及前沿動(dòng)向的培訓(xùn)都必須應(yīng)是今后教師培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　3、采用多樣化的培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。

　　在培訓(xùn)的形式上，除了系列講座和專(zhuān)題講座外，還要多采用同行介紹經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)展示，共同研討型的培訓(xùn)方式，通過(guò)觀摩名師課堂、實(shí)地考察，是教師積極參與到培訓(xùn)的過(guò)程中。學(xué)校要積極倡導(dǎo)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”，與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合，采用集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，積極開(kāi)展青藍(lán)工程，加強(qiáng)集體研討，切實(shí)提高培訓(xùn)效果。

　　4、培訓(xùn)教師要有多種層次。

　　在培訓(xùn)教師的培訓(xùn)者的選用上，應(yīng)多聘用教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的豐富的教學(xué)一線教師和有教育教學(xué)理論的教育教學(xué)專(zhuān)家，給教師以教育教學(xué)最直觀、最形象的指導(dǎo)，另外高校教師和教研人員也是教師需要的的培訓(xùn)人員。

　　5、教師培訓(xùn)的時(shí)間問(wèn)題。

　　教師平時(shí)教育教學(xué)工作十分繁忙，如何處理教師工作與教師培訓(xùn)的關(guān)系是我們應(yīng)該思考的問(wèn)題。教學(xué)時(shí)間外出培訓(xùn)勢(shì)必影響教育教學(xué)工作，休息日又影響教師休息。

　　6、教師培訓(xùn)的資金問(wèn)題。

　　調(diào)查問(wèn)卷上好多教師寫(xiě)到希望多組織些免費(fèi)的培訓(xùn)。這與教師偏低的工資與較多的培訓(xùn)之間的矛盾有關(guān)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)短缺，是制約教師培訓(xùn)工作發(fā)展的一個(gè)重要因素。政府部門(mén)和教育主管部門(mén)應(yīng)設(shè)立培訓(xùn)的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金，專(zhuān)項(xiàng)用于教師培訓(xùn)，以減輕教師及任職學(xué)校的培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，增加教師培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 13

　　一、調(diào)查目的：

　　通過(guò)對(duì)少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，了解目前有關(guān)少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，分析市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等方面的情況，全面分析少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的趨勢(shì)，為少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供一些理論而實(shí)際的建議，通過(guò)調(diào)查報(bào)告，分析各個(gè)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，為我們倍思的發(fā)展提供依據(jù)。

　　二、調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年2月21日—20xx年5月25日

　　三、調(diào)查地點(diǎn)：

　　重慶

　　四、調(diào)查對(duì)象：

　　歐文英語(yǔ)、南瓜英語(yǔ)、英孚教育、天才寶貝、早八點(diǎn)教育等。

　　五、調(diào)查方式：

　　填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)查。

　　六、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、市場(chǎng)切入點(diǎn)：

　　首先我們談市場(chǎng)切入點(diǎn)的時(shí)候，不可避免的用產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，大家都知道任何產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，（什么時(shí)候教育培訓(xùn)行業(yè)能夠?qū)⒄n程當(dāng)成產(chǎn)品一樣賣(mài)掉，時(shí)刻的去挖掘客戶的潛在需求，那么這個(gè)時(shí)候就正是培訓(xùn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)候，所以我們國(guó)家在教育培訓(xùn)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才還相當(dāng)?shù)娜狈�，�?dāng)然這只是題外話）。即使小到一瓶百事可樂(lè)，也不是任何人想喝就可以隨便喝的，當(dāng)然教育培訓(xùn)行業(yè)也是如此（做善事的除外），并不是說(shuō)你的產(chǎn)品或是課程是向任何想補(bǔ)習(xí)或是學(xué)習(xí)的人提供，您要做到的就是如何對(duì)產(chǎn)品定位，并推向適當(dāng)?shù)娜巳�，一個(gè)最恰當(dāng)?shù)谋确骄褪牵�可能你定位低端的時(shí)候，向高端人群就推薦，那么別人不會(huì)因?yàn)槟惚阋司蜁?huì)接受你的產(chǎn)品或是服務(wù)，同樣亦然，也不是你定位高端的時(shí)候，就想向任何消費(fèi)群體去推薦，而他們認(rèn)為貴的時(shí)候，就給你以思想上的打擊，其實(shí)很多的中國(guó)人都有這樣的誤區(qū)，包括我有時(shí)也會(huì)這樣，就如同任何行業(yè)都有奢侈品一樣，注定只能向少部分人敞開(kāi)懷抱，商場(chǎng)就是這樣，運(yùn)作一個(gè)市場(chǎng)就要多方面考慮，不可能滿足所有的消費(fèi)者，目

　　前也不可能有哪個(gè)行業(yè)能有這么強(qiáng)的兼容性。同時(shí)我們分析一下咸寧市場(chǎng)，不斷進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的英語(yǔ)類(lèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大致可以分為2類(lèi)。一類(lèi)是以品牌性的為主，比如小新星和清華少兒英語(yǔ)以及八天，另一類(lèi)就是本土品牌。而在切入點(diǎn)上，就是簡(jiǎn)單的重復(fù)，這2類(lèi)，由于設(shè)備的相似性以及教學(xué)條件的同等性，也就在同一水平線上競(jìng)爭(zhēng)，比如中低端上面無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)，咸寧的市場(chǎng)也只有這么大，沒(méi)有大品牌高品質(zhì)的教學(xué)效果，一部分需求就會(huì)被抑制，最后而陷進(jìn)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，市場(chǎng)不好做，當(dāng)?shù)厝藢?duì)品牌沒(méi)有足夠認(rèn)識(shí)的環(huán)境里，只會(huì)一味的找外在的原因，而不從自身找一些原因。

　　2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：

　　我想當(dāng)教學(xué)設(shè)備或是教學(xué)目的.及效果是一樣的情況下，那么必然會(huì)產(chǎn)生直接的價(jià)格戰(zhàn)，當(dāng)然家長(zhǎng)也很樂(lè)意這樣的行為，最終的目的就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下的產(chǎn)品同質(zhì)化，最后導(dǎo)致的直接進(jìn)行正面的價(jià)格優(yōu)惠。

　　3、需求：

　　差不多同樣級(jí)別的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，目前都只有一個(gè)目的，迎合家長(zhǎng)的需求，簡(jiǎn)單的從應(yīng)試性上滿足家長(zhǎng)對(duì)孩子的期待，而看不到以后發(fā)展的趨勢(shì)，我也寫(xiě)了很多未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，比如以后的家長(zhǎng)幾乎都是80后了，80后家長(zhǎng)的心態(tài)其實(shí)我最了解，（本身我也是80后，也是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的受害者，以前考研英語(yǔ)考的還不錯(cuò)，可是3個(gè)月之后該記住的東西還是忘記了，就沒(méi)有說(shuō)過(guò)幾句英語(yǔ)，甚至也聽(tīng)不懂幾句有含義的英語(yǔ)）他們對(duì)待學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方式肯定會(huì)和我們父輩不一樣，所以希望看過(guò)我文章的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠有所察覺(jué)，注重應(yīng)試性和應(yīng)用性的雙重提升，才是未來(lái)孩子家長(zhǎng)的需求，目前咸寧市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，還停留在應(yīng)試性需求層面上。當(dāng)然也有人會(huì)說(shuō)家長(zhǎng)目前讓孩子去補(bǔ)習(xí)就是為了讓孩子考個(gè)好分?jǐn)?shù)的啊，你培養(yǎng)興趣有什么用，我想無(wú)論學(xué)什么，都不會(huì)有立竿見(jiàn)影的本事，你即使應(yīng)試性的補(bǔ)習(xí)，短期內(nèi)也不會(huì)有很大的提升，最注重的還是孩子興趣的培養(yǎng)，只要孩子培養(yǎng)了興趣，想學(xué)了，那么學(xué)好的時(shí)間也就不會(huì)太長(zhǎng)，至少比填鴨式的教學(xué)效果時(shí)間少3倍。所以，我想咸寧地區(qū)應(yīng)該會(huì)在未來(lái)一年有那種既迎合需求又引領(lǐng)需求的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，同樣在需求這塊咸寧地區(qū)也被抑制，特別是還沒(méi)有高端英語(yǔ)類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，就猶如在眾多旅店中還沒(méi)有出現(xiàn)三星級(jí)酒店一樣，一旦出現(xiàn)，那么被抑制的需求將迅速爆發(fā)，也就是為什么有些不敢嘗試趨勢(shì)性的東西，當(dāng)別人嘗試發(fā)財(cái)之后，他跟進(jìn)賺不到錢(qián)，還說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因，以后隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的加劇，說(shuō)白了就是賺趨勢(shì)的錢(qián)，跟著趨勢(shì)后面跑的人，永遠(yuǎn)是那些說(shuō)著競(jìng)爭(zhēng)壓力大，一輩子就工作累活著累的人。

　　4、趨勢(shì)：

　　十年前，想到做英語(yǔ)培訓(xùn)的人，現(xiàn)在不出意外干的都很不錯(cuò)，還是十年前，當(dāng)你加盟小新星的時(shí)候，那么你現(xiàn)在至少1000多個(gè)學(xué)生，對(duì)于那時(shí)的人來(lái)說(shuō)，你也預(yù)示到了趨勢(shì)的存在，因?yàn)槟憔褪悄菚r(shí)一個(gè)地方的品牌，也沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)，你就是標(biāo)桿，現(xiàn)在呢（當(dāng)?shù)貨](méi)有別的競(jìng)爭(zhēng)除外），你加盟小新星，有幾個(gè)能混的很好的，十年前，你做小新星的時(shí)候，會(huì)累一陣子，但是不會(huì)永遠(yuǎn)累下去，當(dāng)然小新星發(fā)展到現(xiàn)在不再把握趨勢(shì)的話，那么也會(huì)慢慢的萎縮�，F(xiàn)在你開(kāi)個(gè)英語(yǔ)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有什么特色，就那么胡亂的投資幾萬(wàn)，買(mǎi)幾套教材、幾張桌子就開(kāi)始美其名曰的培訓(xùn)班，我承認(rèn)，你可能會(huì)成功，但是不會(huì)有很大的幾率。未來(lái)的趨勢(shì)就是，少兒英語(yǔ)這塊，首先是興趣性的培養(yǎng)，同時(shí)從孩子的認(rèn)知學(xué)角度和感知能力方面進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，配備在西方國(guó)家很常見(jiàn)的多媒體輔助教學(xué)，比如電子交互白板等（我說(shuō)這個(gè)，大家可能又會(huì)說(shuō)離我們很遙遠(yuǎn)，那我就無(wú)語(yǔ)了，我說(shuō)的是趨勢(shì)，可能5年之內(nèi)，當(dāng)新東方，瑞思、英孚等進(jìn)入地級(jí)市場(chǎng)，走進(jìn)縣城的時(shí)候，也就演變成了零售超市行業(yè)的格局，門(mén)檻慢慢變高，教學(xué)品質(zhì)與效果的提升，很多的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將由于自身某些方面的不足而被社會(huì)所淘汰）。

　　七、調(diào)查結(jié)論：

　　課程也是一種產(chǎn)品，就比如人們常說(shuō)的做頭發(fā)，材料能有多少錢(qián)，做個(gè)頭發(fā)就好幾百的，其實(shí)我舉的例子都很通俗，只要看的懂的人都知道，課程也是這樣，我們銷(xiāo)售出去的是一套完善的課程，去讓孩子更好的接受英語(yǔ)知識(shí)，去慢慢的培養(yǎng)孩子的興趣，材料再貴，也不會(huì)高過(guò)課程的百分之十。同樣，既然知道同樣一種產(chǎn)品有高中低的消費(fèi)人群，那為什么不能把課程有這樣的設(shè)置呢，作為想賺錢(qián)的人來(lái)說(shuō)，每個(gè)行業(yè)都是一樣的，所以英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)你真的弄不明白的時(shí)候，可以找?guī)讉�(gè)行業(yè)做一個(gè)對(duì)比，或者和我交流一下，有些機(jī)構(gòu)總是說(shuō)自己人數(shù)多，但是有性?xún)r(jià)比嗎，或許你學(xué)校1000多人的規(guī)模還不如我們直營(yíng)校200人的市場(chǎng)，定位不同產(chǎn)生的效果不一樣，有些東西需要注入一點(diǎn)高附加值的東西才能被人所接受，而同時(shí)給很多英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人一個(gè)啟示，搞教育，教學(xué)是基礎(chǔ)，但是沒(méi)有好的方向，好的市場(chǎng)操作方案，有錢(qián)也不一定能成功，招生多也不一定能賺錢(qián)。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 14

　　一、調(diào)查的目的

　　隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)業(yè)越來(lái)越重視。培訓(xùn)是一項(xiàng)對(duì)企業(yè)和員工具有雙贏的工作，因此企業(yè)職工必須重視培訓(xùn)，并且接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。培訓(xùn)不僅提高職工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，從而增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)作為管理的前提、也是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，通過(guò)培訓(xùn)還可以滿足職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，培訓(xùn)必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)使上下級(jí)工作更好的進(jìn)展，達(dá)成相互理解和支持，不斷提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業(yè)內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷50份，回收問(wèn)卷50份，其中有效問(wèn)卷50份，基層員工問(wèn)卷32，中層管理人員問(wèn)卷9份，主管級(jí)職工9份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

　　二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹

　　(一)調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年2月

　　教育是一個(gè)國(guó)家持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在中國(guó)這樣一個(gè)發(fā)展中國(guó)家尤其應(yīng)加大對(duì)教育的投入和投資。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口占據(jù)8.8億人，相應(yīng)的農(nóng)村教育現(xiàn)狀，我在假期通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查與農(nóng)村教育有關(guān)的情況，發(fā)現(xiàn)有許多問(wèn)題將是農(nóng)村教育危機(jī)。

　　(二)調(diào)查地點(diǎn)：

　　漳州市某企業(yè)

　　(三)調(diào)查方法：

　　問(wèn)卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合

　　(四)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

　　漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng)建于1996年，是一家以車(chē)輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營(yíng)涉及汽修、商貿(mào)的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，車(chē)輪年生產(chǎn)能力超過(guò)1400萬(wàn)套，企業(yè)綜合實(shí)力居中國(guó)車(chē)輪行業(yè)首位。 正興集團(tuán)在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有 5家專(zhuān)業(yè)從事車(chē)輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車(chē)輪為主，兼顧車(chē)橋、汽車(chē)螺栓等其它汽車(chē)零部件，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各省、市。

　　(五)實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹：

　　公司每年組織培訓(xùn)四次大型的培訓(xùn)，時(shí)間分別在2月，5月，8月和11月，但有時(shí)根據(jù)公司的需要，也會(huì)組織對(duì)員工的培訓(xùn)，特別是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓(xùn)工作，每年會(huì)將公司收入的5%投入到培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)隨公司的收入作出相應(yīng)的變動(dòng)。(可以參考附錄的調(diào)查問(wèn)卷)

　　三、調(diào)查內(nèi)容及分析

　　(一)目前企業(yè)培訓(xùn) 存在的問(wèn)題

　　1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。

　　根據(jù)調(diào)查顯示，60%的員工認(rèn)為公司組織的培訓(xùn)次數(shù)不夠，只有14%的員工認(rèn)為培訓(xùn)的次數(shù)足夠，隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是培訓(xùn)對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)人，仍是一件不簡(jiǎn)單的工作，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)的了解不夠，有的甚至無(wú)法承擔(dān)培訓(xùn)工作，對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行等，導(dǎo)致大部分現(xiàn)場(chǎng)職工不能得到有效的培訓(xùn)。這種情況導(dǎo)致，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓(xùn)工作與需求不符。

　　根據(jù)調(diào)查54%的員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容不是很滿意，認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容和實(shí)際的需要不符合。需要培訓(xùn)什么，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的結(jié)論可能都不一樣，每個(gè)人都有自己的看法。要想達(dá)到培訓(xùn)的目的，就要正確的找到培訓(xùn)需求。企業(yè)到底需要什么樣的培訓(xùn)、需要哪些培訓(xùn)才能最有利于企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)無(wú)從下手，感到很困惑。企業(yè)培訓(xùn)想取得較理想的效果，就要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，這也是企業(yè)與咨詢(xún)公司合作的關(guān)鍵之一。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果極差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的.培訓(xùn)。

　　制定惠農(nóng)政策，對(duì)秸稈還田實(shí)施補(bǔ)貼。人們往往將秸稈燒盡，這樣會(huì)把光合有機(jī)物氮、磷、鉀和微量元素幾乎全部損失掉，一部分鉀轉(zhuǎn)化為難以被作物吸收利用的物質(zhì)，焚燒還會(huì)使土壤的透水性、透氣性、蓄水能力大大減弱，政府應(yīng)加大資金投入，對(duì)秸稈還田進(jìn)行資金補(bǔ)貼，大力推廣秸稈機(jī)械還田技術(shù)，這樣還可以補(bǔ)充土壤的肥力，增加經(jīng)濟(jì)效益。

　　根據(jù)《重慶市勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于開(kāi)展就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查的通知》文件要求，我中心組織相關(guān)人員對(duì)XX年以來(lái)醫(yī)療保險(xiǎn)的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

　　3、 缺少合作精神。

　　國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度是“我們自己來(lái)培訓(xùn)”，拒絕與咨詢(xún)公司合作，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)培訓(xùn)師或聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)一員進(jìn)行培訓(xùn)，這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關(guān)自守有許多相似之處。長(zhǎng)期一來(lái)，企業(yè)文化容易固化，沒(méi)有新鮮感，企業(yè)員工在一個(gè)封閉的環(huán)境中喪失應(yīng)有活力，積極性受到打擊，與培訓(xùn)的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并走出了這個(gè)誤區(qū)，更多的采取了與咨詢(xún)公司相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

　　4、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。

　　目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。

　　5、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。

　　由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

　　(二) 企業(yè)人才管理

　　勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此，如何最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，以人為本的管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)部門(mén)之間的交流溝通，只有各個(gè)部門(mén)之間協(xié)調(diào)發(fā)展，才能使管理效率提高。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)基層職工認(rèn)為，責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等是他們?cè)谠谝院蟮墓ぷ髦行柙谔嵘�的素質(zhì)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則需要提升：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等。

　　(三)對(duì)員工的要求

　　當(dāng)前企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)大多數(shù)只是停留的技術(shù)方面的培訓(xùn)，而對(duì)于管理方面的培訓(xùn)仍是許多企業(yè)的缺陷。據(jù)調(diào)查顯示，培訓(xùn)的課程54%集中在對(duì)崗位勝任力的培訓(xùn)，

　　隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深化，我國(guó)企業(yè)在“走出去”的戰(zhàn)略指引下，不斷加快海外并購(gòu)的步伐。根據(jù)德勤發(fā)布的《崛起的曙光：中國(guó)海外并購(gòu)新篇章》的報(bào)告。報(bào)告中稱(chēng)，20xx年下半年至20xx年上半年，中國(guó)的海外并購(gòu)活動(dòng)數(shù)量出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，中國(guó)境外并購(gòu)交易總共有143宗，總金額達(dá)342億美元。20xx年中國(guó)企業(yè)的海外并購(gòu)?fù)顿Y者中排名第三，僅次于美國(guó)和法國(guó)。

　　還應(yīng)加強(qiáng)孝道宣傳。一是大力宣傳《老年人權(quán)益保障法》，增強(qiáng)老年人的法律意識(shí)，依法維護(hù)老年人的合法權(quán)益。提高子女們的思想素質(zhì)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，使他們真正明白關(guān)心老人，尊敬老人，贍養(yǎng)老人是他們義不容辭的責(zé)任。提高社會(huì)輿論監(jiān)督的作用，實(shí)事求是地揭露一些欺負(fù)老人，不贍養(yǎng)老人等丑惡行經(jīng)。政府以及村委也要對(duì)于這些行為進(jìn)行調(diào)解，必要時(shí)還應(yīng)求助于法律手段來(lái)解決。二是弘揚(yáng)敬老愛(ài)老的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強(qiáng)農(nóng)村家庭美德教育，積極做好宣傳教育工作，表彰敬老養(yǎng)老典型，讓村民真正樹(shù)立起尊重、關(guān)心、幫助老人的良好社會(huì)風(fēng)尚。更要加強(qiáng)宣傳鄰里之間要互相幫助的力度。教育外出務(wù)工人員尊重父母，時(shí)時(shí)與父母保持聯(lián)系;按時(shí)給老人寄錢(qián)送物;讓老人無(wú)后顧之憂。

　　30%是對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)，只有16%是對(duì)于員工的提升能力的培訓(xùn)，這說(shuō)明企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)只是提留在基層方面的培訓(xùn)，在管理能力方面的培訓(xùn)還是不夠的。企業(yè)要發(fā)展，必須要有完善的管理體系，因此應(yīng)該在培訓(xùn)的時(shí)候加強(qiáng)管理方面的培訓(xùn)。

　　(四)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。通過(guò)查閱資料顯示，28%的職工認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。這就需要使職工認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效是息息相關(guān)的并在培訓(xùn)中加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我們不斷思考、不斷討論總結(jié)，寫(xiě)日志，我們對(duì)于學(xué)什么、怎樣學(xué)以及有何用等問(wèn)題，都有了更為清晰的認(rèn)識(shí)，作為即將畢業(yè)的學(xué)生，無(wú)論是選擇就業(yè)還是繼續(xù)深造，我們都有了更加明確的方向，面對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯中的種種機(jī)遇與挑戰(zhàn)，相信我們也更能從容應(yīng)對(duì)。

　　2、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

　　四、對(duì)于今后培訓(xùn)工作建議

　　請(qǐng)?jiān)谏习嗟谝惶鞌y帶個(gè)人資料(畢業(yè)證復(fù)印件、身份證復(fù)印件)交給 部門(mén)助理 (分機(jī) )，在助理協(xié)助下詳細(xì)填寫(xiě)好《員工登記表》辦理入職手續(xù)。針對(duì)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：

　　(一)要引起高層管理者對(duì)培訓(xùn)的重視。通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)職工之間相互溝通，使得公司的培訓(xùn)工作更好的進(jìn)行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，使存在的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。一些先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的中學(xué)的教學(xué)中并不是很受歡迎，重要的原因就是采用這種教學(xué)方法取得的效果不是很理想，而且減少了師生互動(dòng)的機(jī)會(huì)。以使用多媒體教學(xué)為例，上課時(shí)學(xué)生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學(xué)生再看書(shū)本了。學(xué)生多愛(ài)看一些圖畫(huà)，對(duì)圖畫(huà)的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫(huà)旁邊的文字。這種教學(xué)方法還使得老師變得懶惰起來(lái)，大部分老師在上多媒體課時(shí)很少板書(shū)，一些老師一節(jié)課下來(lái)，根本就沒(méi)在黑板上寫(xiě)一個(gè)字，學(xué)生也就不作筆記了。

　　(二)在培訓(xùn)期間應(yīng)該加強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　(三)合理調(diào)整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。真正做到“能崗匹配”。對(duì)待學(xué)生要一視同仁，賞識(shí)每一位學(xué)生。無(wú)論學(xué)生的成績(jī)好與差，老師都要充分尊重學(xué)生的人格，這也是一個(gè)合格教師的基本要求�，F(xiàn)在我們講尊重，不僅僅只是要求學(xué)生尊重老師，而且還要求老師尊重學(xué)生，作為一個(gè)老師要知道，你只有尊重學(xué)生，學(xué)生才能更好地尊重你。另外，對(duì)于成績(jī)差的學(xué)生也要積極地鼓勵(lì)他去學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)生只要一有進(jìn)步，就應(yīng)該及時(shí)表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)是促使差生進(jìn)步的一種好的方法。在平時(shí)的教學(xué)中盡量少批評(píng)學(xué)生，以鼓勵(lì)為主，即使是批評(píng)學(xué)生時(shí)，也要注意方法，語(yǔ)言最好不要尖銳刻薄，不要傷害學(xué)生的自尊心。有批評(píng)錯(cuò)的地方也應(yīng)該向?qū)W生道歉，這一點(diǎn)恐怕老師們很難做到，其實(shí)學(xué)生的寬容之心并不比老師差，真心地向?qū)W生承認(rèn)錯(cuò)誤的老師可能會(huì)更加受學(xué)生尊重的，我在實(shí)和調(diào)查的過(guò)程中就有這樣的感受。

　　(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　五、總結(jié)

　　通過(guò)此次調(diào)查，對(duì)于今后在進(jìn)行培訓(xùn)工作具有重要意義。正所謂，良好的開(kāi)端是成功的一半，做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作也是做好培訓(xùn)的前提。做好培訓(xùn)還應(yīng)該處理好員工之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系，是員工做好各項(xiàng)工作的橋梁。在相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要讓員工明確培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)，讓員工更好的配合公司的政策，以及時(shí)間安排等各項(xiàng)培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案 非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，要讓員工明確培訓(xùn)的真正意義，這就需要企業(yè)還向職工進(jìn)行解釋?zhuān)�讓職工感到培�?xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。此次調(diào)查，從中收獲很多，對(duì)于培訓(xùn)工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)于今后的學(xué)習(xí)有很多幫助，讓我更明確自己的目標(biāo)，了解到培訓(xùn)是一項(xiàng)講理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中的工作，要認(rèn)真的做好培訓(xùn)需要做好很多方面的工作，因此不斷的提高自身的能力，更好的完善培訓(xùn)機(jī)制。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 15

　　調(diào)查目的：

　　了解郵政儲(chǔ)蓄銀行從業(yè)人員在職培訓(xùn)的現(xiàn)狀，包括前臺(tái)禮儀、業(yè)務(wù)操作、金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)、培訓(xùn)形式的多樣性等。

　　調(diào)查意義：

　　理解和認(rèn)識(shí)郵政儲(chǔ)蓄服務(wù)的內(nèi)涵，強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)。在對(duì)郵政儲(chǔ)蓄培訓(xùn)體系認(rèn)識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)自身的培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。

　　調(diào)查對(duì)象全稱(chēng)：

　　xx區(qū)局xx郵政儲(chǔ)蓄所

　　調(diào)查對(duì)象地址：

　　xx市xx路xx弄x號(hào)

　　調(diào)查證明人：

　　xxx

　　調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年9月25日—20xx年10月25日

　　調(diào)查方式：

　　訪談方式

　　調(diào)查人員：

　　xxx

　　調(diào)查對(duì)象

　　郵政儲(chǔ)蓄銀行員工

　　現(xiàn)狀分析：

　　（提綱）

　　當(dāng)前，為適應(yīng)商業(yè)銀行運(yùn)作的新形勢(shì)，郵政儲(chǔ)蓄銀行需著力推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，全面實(shí)施“員工素質(zhì)提升工程”，強(qiáng)化商業(yè)銀行運(yùn)作的新理念，加緊做好現(xiàn)有儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)工作，繼續(xù)深入“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”精神，進(jìn)一步加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)力度，尤其是對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握迫在眉睫。

　　1、郵儲(chǔ)銀行著眼于業(yè)務(wù)與操作、前臺(tái)禮儀等基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　2、郵儲(chǔ)銀行從業(yè)人員中普遍存在文化水平不高，無(wú)金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，人員素質(zhì)難以適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尤其是缺乏信貸、理財(cái)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)驗(yàn)；

　　二是缺乏高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是對(duì)科技型、高附加值的業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)以及投資理財(cái)；

　　三是中高層管理者的理念更新、領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險(xiǎn)管理、法律法規(guī)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代金融理論等能力和意識(shí)有待提高。

　　3、對(duì)金融培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠

　　國(guó)家政府未建立專(zhuān)門(mén)的金融培訓(xùn)管理部門(mén)，由于體制上的原因郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作長(zhǎng)期是由郵政企業(yè)人力資源部門(mén)管理的，培訓(xùn)著重放在郵儲(chǔ)從業(yè)人員對(duì)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)操作上，對(duì)金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，在經(jīng)營(yíng)管理中重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕發(fā)展后勁的積累，沒(méi)有把教育工作作為郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的大計(jì)來(lái)抓。

　　4、培訓(xùn)形式缺乏多樣性

　　一是缺少師資，尤其是沒(méi)有培養(yǎng)和建立一支自己的培訓(xùn)師資力量；

　　二是教學(xué)形式單調(diào)，缺乏互動(dòng)性；

　　三是教學(xué)條件、環(huán)境受限制，影響了培訓(xùn)工作的深入開(kāi)展；

　　四是思想道德教育培訓(xùn)工作弱化。

　　調(diào)查的簡(jiǎn)要結(jié)論：

　　從現(xiàn)在開(kāi)始，要緊密?chē)�繞郵政儲(chǔ)蓄銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績(jī)效與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用；樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對(duì)培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí)；強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的'培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。

　　主要措施包括：

　　（一）完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。

　　（二）通過(guò)分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）規(guī)范培訓(xùn)管理。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)監(jiān)督檢查。

　　總之，郵政儲(chǔ)蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵，在培訓(xùn)工作上要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力攻堅(jiān)克難，積極穩(wěn)妥實(shí)施，借鑒現(xiàn)代銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，建立完善自身的員工培訓(xùn)體系，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，進(jìn)一步完善內(nèi)部組織架構(gòu)，制定實(shí)施以高中級(jí)管理人才、核心人才為主體的人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，建立健全各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)，形成與業(yè)務(wù)有效發(fā)展相適應(yīng)的員工素質(zhì)提高機(jī)制。

　　4、培訓(xùn)形式缺乏多樣性

　　一是缺少師資，尤其是沒(méi)有培養(yǎng)和建立一支自己的培訓(xùn)師資力量；

　　二是教學(xué)形式單調(diào)，缺乏互動(dòng)性；

　　三是教學(xué)條件、環(huán)境受限制，影響了培訓(xùn)工作的深入開(kāi)展；五是思想道德教育培訓(xùn)工作弱化。

　　調(diào)查的簡(jiǎn)要結(jié)論：

　　從現(xiàn)在開(kāi)始，要緊密?chē)�繞郵政儲(chǔ)蓄銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績(jī)效與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用；樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對(duì)培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí)；強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。

　　主要措施包括：

　�。ㄒ唬┩晟婆嘤�(xùn)組織與責(zé)任體系。

　�。ǘ�）通過(guò)分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）規(guī)范培訓(xùn)管理。

　　（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

　　總之，郵政儲(chǔ)蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵，在培訓(xùn)工作上要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力攻堅(jiān)克難，積極穩(wěn)妥實(shí)施，借鑒現(xiàn)代銀行的成功經(jīng)驗(yàn)，建立完善自身的員工培訓(xùn)體系，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，進(jìn)一步完善內(nèi)部組織架構(gòu)，制定實(shí)施以高中級(jí)管理人才、核心人才為主體的人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，建立健全各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)，形成與業(yè)務(wù)有效發(fā)展相適應(yīng)的員工素質(zhì)提高機(jī)制。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 16

　　調(diào)查目標(biāo)：

　　調(diào)查xxxx鋼鐵有限公司供應(yīng)部員工培訓(xùn)需求，作出進(jìn)行分析和結(jié)論。

　　調(diào)查對(duì)象：

　　xxxx鋼鐵有限公司供應(yīng)部員工。

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　員工培訓(xùn)需求。

　　調(diào)查方法：

　　觀察訪問(wèn)，采取問(wèn)卷式調(diào)查和主動(dòng)與調(diào)查對(duì)象接觸交談相結(jié)合，并親身體察實(shí)際情況。

　　一、員工培訓(xùn)需求的調(diào)查概述

　　百年大計(jì)，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場(chǎng)上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。

　　為了充分了解員工思想現(xiàn)狀，了解對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建立了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部培訓(xùn)體系。20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，本人在xxxx鋼鐵有限公司供應(yīng)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：xx鋼鐵供應(yīng)部）進(jìn)行了對(duì)供應(yīng)部員工培訓(xùn)需求調(diào)研。采取問(wèn)卷式和訪談式兩種模式進(jìn)行調(diào)查，較為全面地掌握了供應(yīng)部員工的基本情況和對(duì)員工培訓(xùn)需求的認(rèn)同，分析原因，并形成此報(bào)告。 xx鋼鐵供應(yīng)部負(fù)責(zé)全公司的大宗原燃料、耐火材料、鐵合金、造渣溶劑等材料以及生產(chǎn)、基建、技改用的機(jī)械設(shè)備、電氣、儀表等輔助材料的采購(gòu)和供應(yīng)。供應(yīng)部以xxxx鋼鐵有限公司的年、月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和生產(chǎn)單位的實(shí)際需求為依據(jù)，進(jìn)行采購(gòu)管理，保證采購(gòu)物資及時(shí)到位；并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，確保供應(yīng)商保質(zhì)保量完成供貨；同時(shí)通過(guò)產(chǎn)品檢驗(yàn)、使用跟蹤等手段對(duì)采購(gòu)全過(guò)程進(jìn)行有效的管控，并向供應(yīng)商提供改進(jìn)信息。

　　供應(yīng)部所的部門(mén)職責(zé)決定了供應(yīng)部所采購(gòu)的原料物資直接關(guān)系到xx鋼鐵的生產(chǎn)，而且xx鋼鐵企業(yè)使命：為xx建設(shè)提供精品建筑鋼材。這就要求xx鋼鐵的每個(gè)員工都必須以推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展為己任，為xx經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)和發(fā)展提供品質(zhì)優(yōu)良的建筑鋼材。

　　二、員工培訓(xùn)需求的調(diào)查結(jié)果及分析

　　xx鋼鐵供應(yīng)部的員工的工作量在不斷的提升，如沒(méi)較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作

　　經(jīng)驗(yàn)作為支持和保障，因采購(gòu)工作滯后而影響生產(chǎn)的嚴(yán)重后果是難以想象。這說(shuō)明對(duì)于加強(qiáng)員工的素質(zhì)建設(shè)才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)xxxx鋼鐵有限公司的企業(yè)愿景。本人著力于五個(gè)方面開(kāi)展調(diào)查，分別為：企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置、人才管理與技能提升、團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)、個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮。

　　（一）企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化

　　1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本部門(mén)的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與部門(mén)目前的工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

　　2、95%員工熟知部門(mén)的精神和價(jià)值取向。采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量是部門(mén)的生命，它直接關(guān)系到公司的任務(wù)目標(biāo)。因而“建設(shè)效益領(lǐng)先、管理科學(xué)、資源節(jié)約、環(huán)境友好的現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)”的管理思想已深入了部門(mén)的員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的職業(yè)道德建設(shè)起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面需更進(jìn)一步完善。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可部門(mén)有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到100%。另外，95%的員工認(rèn)為部門(mén)的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)僅為5%。

　�。ǘ�）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

　　1、組織結(jié)構(gòu)和設(shè)置得到廣泛認(rèn)同。90%的員工對(duì)部門(mén)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與個(gè)企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)。部門(mén)現(xiàn)有員工中，95%員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

　　2、現(xiàn)行職能職責(zé)與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，85%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占15%左右。

　�。ㄈ�）人才管理與技能提升

　　1、在人才使用上，管理層獲得了較高的支持率。各科長(zhǎng)作為供應(yīng)部的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，95%左右的基層員工認(rèn)為，科長(zhǎng)在管理員工做到了用人所長(zhǎng)，僅有少部分員工認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

　　2、科室內(nèi)部溝通基本順暢。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其

　　的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，工作銜接十分理想，而且做到了有問(wèn)題實(shí)時(shí)反饋、及時(shí)處理。

　　3、員工急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在以后的工作中，管理層需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、員工激勵(lì)；基層員工的調(diào)查顯示，則依次為：業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)文化、責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、思想意識(shí)、員工激勵(lì)。

　�。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

　　1、團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，85%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，另有，15%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致的集體。

　　2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的`基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感。在調(diào)查中，個(gè)人利益沒(méi)能很好的與個(gè)人績(jī)效相掛鉤問(wèn)題突出，只有30%的人員認(rèn)為個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效相掛鉤。

　　3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求。65%員工認(rèn)為xx鋼鐵供應(yīng)部的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與其他優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，10%認(rèn)為差距較大。

　　4、在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，70%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，15%認(rèn)為沒(méi)有變化，15%保持觀望狀態(tài)。這說(shuō)明員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和信心較強(qiáng)。

　　5、在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的總體提升方面，50%的員工認(rèn)為提升緩慢，50%的員工認(rèn)為沒(méi)有調(diào)整。這反映出xx鋼鐵供應(yīng)部的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)需要加大力度提升。

　�。ㄎ澹﹤�(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

　　1、員工業(yè)務(wù)技能的自我評(píng)價(jià)得到提升。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的業(yè)務(wù)技能相對(duì)滿意，這一比例高達(dá)80%,僅有10%左右的員工認(rèn)為自己的業(yè)務(wù)技能比較完備，與此同時(shí)，10%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。

　　2、在業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)化上并不理想。75%員工認(rèn)為自身的技能基本得到發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

　　三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查的存在問(wèn)題

　　通過(guò)這次調(diào)查，本人感受到xx鋼鐵供應(yīng)部在員工培訓(xùn)需求的調(diào)查中存在不少問(wèn)題，需要通過(guò)員工培訓(xùn)來(lái)進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能更進(jìn)一步提升工作效率，更為有效的實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙盈，才能確保xx鋼鐵渡過(guò)鋼鐵企業(yè)的生存危機(jī)這一難關(guān)。

　　1、人員少、業(yè)務(wù)繁重：供應(yīng)部克服人員少、資金短缺的困難，面對(duì)xx鋼鐵近些年技改項(xiàng)目多、采購(gòu)工作量大，且品種多的壓力，針對(duì)生產(chǎn)單位新的管理制度與工藝要求，積極主動(dòng)配合生產(chǎn)單位做好本職工作，將采購(gòu)工作分解到4個(gè)采購(gòu)業(yè)務(wù)科室。在調(diào)查中了解到xx鋼鐵供應(yīng)部負(fù)責(zé)采購(gòu)工作的僅有26人（其中管理層9人：部長(zhǎng)級(jí)4人、科室負(fù)責(zé)人5人），其余24人為倉(cāng)庫(kù)管理人員，就同等規(guī)模的鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，采購(gòu)人員配置偏少。

　　2、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情：供應(yīng)部員工隨著工作年限的增加和業(yè)務(wù)的增多，學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情逐漸減退。習(xí)慣于滿足一般的完成任務(wù)，不太想進(jìn)一步去做深入研究學(xué)習(xí)。不少員工過(guò)分依賴(lài)憑經(jīng)驗(yàn)采購(gòu)，在物資采購(gòu)中經(jīng)常存有憑經(jīng)驗(yàn)和事后分析進(jìn)行物資采購(gòu)和管理的現(xiàn)象。

　　3、雖然xx鋼鐵定期對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)，并且扎實(shí)的做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但這種培訓(xùn)缺乏專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)性的針對(duì)性，難以滿足供應(yīng)部員工在業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)需求，而且過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，在某種程度上忽略了個(gè)人績(jī)效、業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)化這類(lèi)關(guān)系到個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題。

　　四、員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)論與建議

　　根據(jù)目前xx鋼鐵供應(yīng)部的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系，堅(jiān)持以人為企業(yè)生存和發(fā)展之本，建立健全人力資源管理機(jī)制，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，全方位提升員工素質(zhì)。重視員工權(quán)益保障，激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建和諧企業(yè)，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展。

　　1、加強(qiáng)員工多元化溝通。定期的開(kāi)展員工層面、員工與管理層層面的交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決，便于科室之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)；同時(shí)充分利用公司內(nèi)的OA系統(tǒng)、BBS平臺(tái)等渠道來(lái)進(jìn)行公司內(nèi)部的信息交流和傳遞，及時(shí)反映工作的進(jìn)程或是存在的問(wèn)題。

　　2、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本供應(yīng)部的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)服務(wù)生產(chǎn)的意識(shí)培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給

　　部門(mén)發(fā)展帶來(lái)的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

　　3、調(diào)整員工配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)，以避免人才的浪費(fèi)。

　　4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

　　加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本。在今后的工作中不斷對(duì)各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求，更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理層一道，把工作做得盡可能好，有利于讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工價(jià)值最大化。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 17

　　為了更好地了解我校課堂教學(xué)的情況，獲取第一手資料，提高課堂教學(xué)效率，我們課題組設(shè)計(jì)了 “教師課堂教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷(教師卷)”，對(duì)我校的教師做了問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)問(wèn)題報(bào)告如下：

　　一、調(diào)查目的

　　了解我校教師課堂教學(xué)現(xiàn)狀，分析并把握我校教師課堂教學(xué)的現(xiàn)狀，找出教師實(shí)際教學(xué)中存在的問(wèn)題，為課題及教師的課堂教學(xué)提供幫助。

　　二、問(wèn)卷制作、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查時(shí)間及調(diào)查情況

　　“教師調(diào)查問(wèn)卷”由我們課題組王XX組長(zhǎng)和張永科老師制作。本次調(diào)查對(duì)我校高二年級(jí)部分教師做了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查過(guò)程共發(fā)教師問(wèn)卷60份，共收回有效問(wèn)卷50份。本次問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)間為20xx年5月20日.本次調(diào)查已是課題實(shí)施半年之后，采取的是不記名問(wèn)卷調(diào)查法，調(diào)查問(wèn)卷主要圍繞與教師課堂教學(xué)相關(guān)的因素展開(kāi)，設(shè)計(jì)了一系列問(wèn)題，分別體現(xiàn)在選擇題50道，具有代表性和普遍意義。

　　三、調(diào)查結(jié)果及分析

　　對(duì)回收的50份調(diào)查問(wèn)卷，我們進(jìn)行了整理、綜合、統(tǒng)計(jì)與分析.主要分析如下

　　1. 從選項(xiàng)上看經(jīng)常都能向?qū)W生出示教學(xué)目標(biāo)的占70%;偶爾向?qū)W生出示教學(xué)目標(biāo)的占26%;從未向?qū)W生出示教學(xué)目標(biāo)的占8%。大多數(shù)教師還是認(rèn)為教學(xué)目標(biāo)是對(duì)學(xué)習(xí)者通過(guò)教學(xué)以后將能做什么的一種明確、具體的表述，是師生通過(guò)教學(xué)活動(dòng)預(yù)期達(dá)到的結(jié)果或標(biāo)準(zhǔn)，定位適當(dāng)、陳述清晰地教學(xué)目標(biāo)，對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程有牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果�？磥�(lái)在平時(shí)的'教學(xué)中，教師確實(shí)需要利用教學(xué)目標(biāo)的精確度上來(lái)提高課堂的教學(xué)質(zhì)量。

　　2.從選項(xiàng)上看，絕大部分教師都認(rèn)識(shí)到學(xué)生在課堂上合作、自主、探究是學(xué)習(xí)方式，自主學(xué)習(xí)的重要性，教師應(yīng)給孩子留足思考與自主學(xué)習(xí)的空間，一定要關(guān)注學(xué)生，注重學(xué)生的自主探究、合作探討等能力培養(yǎng)。但還有不少教師不敢放手。教師不僅要在觀念上轉(zhuǎn)變自己，更要在實(shí)踐中把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，放手讓學(xué)生自主探究，體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，這樣既可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也可以提高教學(xué)效率。

　　3.課堂教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)課不感興趣時(shí)，96%的教師能及時(shí)調(diào)整教學(xué)方式，2%的教師選擇停下來(lái)進(jìn)行思想教育，2%的教師開(kāi)始煩躁，為學(xué)生不認(rèn)真學(xué)習(xí)著急，仍有2%的教師仍選擇繼續(xù)講課，完成課時(shí)任務(wù)。從中可以看出，絕大部分老師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，能隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，并采取合理應(yīng)對(duì)措施，但及時(shí)調(diào)整教學(xué)方式的方式和效果的教師課堂教學(xué)行為需要引導(dǎo)與幫助!

　　4.在談到教師怎樣引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)時(shí)，80%的教師都認(rèn)為應(yīng)該提出具體的學(xué)習(xí)要求，在學(xué)生學(xué)習(xí)有障礙時(shí)給予. 18%的教師認(rèn)為隨時(shí)巡視，隨時(shí)指導(dǎo).只有2%的教師讓學(xué)生列出預(yù)習(xí)中遇到的問(wèn)題，而后集中講解. 這也反映出我們絕大部分的教師在引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)時(shí)能給出學(xué)生明確的目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生自主、探究學(xué)習(xí)能力。為學(xué)生終身學(xué)習(xí)和未來(lái)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　5.在認(rèn)為學(xué)生最大的學(xué)習(xí)困難的選擇中72%的教師認(rèn)為學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，26%的教師認(rèn)為學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容太多，只有2%的教師認(rèn)為學(xué)生不喜歡學(xué)習(xí)。一位哲人曾說(shuō)過(guò)：播下一個(gè)行為，你將收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格;播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)。我們的老師認(rèn)為良好的習(xí)慣的重要性，良好的行為習(xí)慣可以幫助學(xué)習(xí)，以致有規(guī)律得學(xué)習(xí)，可以提高學(xué)習(xí)的效率和心情的愉悅性。也有部分老師認(rèn)為學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容太多，學(xué)習(xí)任務(wù)重，壓力大，這也反映的目前中國(guó)教育的現(xiàn)狀。

　　四、總結(jié)

　　通過(guò)這次教師課堂教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷我們了解到了我校教師課堂教學(xué)的一些情況，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，我們認(rèn)為，以下幾個(gè)方面目前尤其要進(jìn)一步加強(qiáng)：首先，細(xì)化解讀課標(biāo)各校要高度重視，解讀課標(biāo)上明白課，落實(shí)課標(biāo)上有效課，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。二是注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。三是多種教學(xué)方式相結(jié)合，也就是課堂上教師要想辦法讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 18

　　一、調(diào)查背景

　　教師繼續(xù)教育是由教師在職培訓(xùn)演變而來(lái)的。教師在職培訓(xùn)，也稱(chēng)為在職培訓(xùn)，不僅包括在職教師參與旨在擴(kuò)大其知識(shí)和技能的培訓(xùn)和活動(dòng)，還包括獲得學(xué)位、證書(shū)和資格等預(yù)備性教育活動(dòng)。繼續(xù)教育培訓(xùn)是指學(xué)校通過(guò)提供一系列學(xué)習(xí)體驗(yàn)和活動(dòng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)、學(xué)術(shù)和自我修養(yǎng)發(fā)展。目前，我國(guó)的繼續(xù)教育已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生變化，這意味著整個(gè)教育體系逐漸規(guī)范，教師繼續(xù)教育的重點(diǎn)也逐漸轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)提高學(xué)歷上。當(dāng)前，新的教學(xué)改革對(duì)教師素質(zhì)提出了更高的要求，教師繼續(xù)教育應(yīng)該在提高質(zhì)量的核心下追求質(zhì)量的提高。目前，中小學(xué)教師繼續(xù)教育在培訓(xùn)內(nèi)容、方法和條件等方面存在一些問(wèn)題。要想提高教師的繼續(xù)教育，就必須找到解決問(wèn)題的方法。

　　二、調(diào)查的目的

　　在“終身教育”理念的指導(dǎo)下，每所學(xué)校都把教師繼續(xù)教育培訓(xùn)放在重要位置。因此，全國(guó)各地都在對(duì)非學(xué)歷教師進(jìn)行一種集中培訓(xùn)。這種培訓(xùn)可以提高教師的素質(zhì)，但也存在很多問(wèn)題。本文以小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及對(duì)策為主題，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)條件等方面對(duì)A小學(xué)教師進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)對(duì)結(jié)果的分析，發(fā)現(xiàn)小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況提出對(duì)策。

　　三、調(diào)查過(guò)程

　　(a)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。通過(guò)查閱文獻(xiàn)，借鑒其他研究成果，咨詢(xún)相關(guān)人員初步編制問(wèn)卷，然后征求專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)，預(yù)測(cè)問(wèn)卷的可行性，反復(fù)修訂后確定問(wèn)卷。

　　(2)發(fā)放問(wèn)卷。A小學(xué)發(fā)放問(wèn)卷200份，回收190份，回收率95%。

　　(3)完成研究。整理收集的問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　(一)培訓(xùn)內(nèi)容的分析

　　不同層次的教師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的要求不同，但計(jì)算機(jī)應(yīng)用和心理素質(zhì)培訓(xùn)是各級(jí)教師都提到的。其他包括改革培訓(xùn)、創(chuàng)新培訓(xùn)和管理能力培訓(xùn)。

　　(二)訓(xùn)練方法的分析

　　首先，分析提高質(zhì)量的途徑。在這一點(diǎn)上，教師的選擇有很大的差異。主要有以下幾種類(lèi)型:學(xué)習(xí)體驗(yàn)、參加實(shí)踐活動(dòng)、參加科研活動(dòng)。

　　二、培訓(xùn)模式分析。大部分教師希望采用集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的模式，也有部分教師支持校本培訓(xùn)模式。

　　三、培訓(xùn)形式分析。除了基本和常見(jiàn)的游學(xué)培訓(xùn)形式外，部分教師希望采取教育研究和改革活動(dòng)、引導(dǎo)自學(xué)、專(zhuān)題講座等形式。

　　(三)培訓(xùn)條件分析

　　一、對(duì)培訓(xùn)師要求的分析。教師希望有專(zhuān)門(mén)知識(shí)的特級(jí)教師或國(guó)外專(zhuān)家學(xué)者成為繼續(xù)教育的培訓(xùn)者。有老師認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)的在職老師和相關(guān)機(jī)構(gòu)的講師也可以擔(dān)任培訓(xùn)師。

　　二、訓(xùn)練時(shí)間的分析。大部分老師認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間不應(yīng)該統(tǒng)一安排，希望在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行自學(xué)，自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間。

　　存在的問(wèn)題

　　(一)培訓(xùn)內(nèi)容不合理

　　繼續(xù)教育是為了進(jìn)一步提高教師的知識(shí)水平和創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)。作為繼續(xù)教育培訓(xùn)的教師，掌握知識(shí)儲(chǔ)備和培訓(xùn)內(nèi)容非常重要。一些培訓(xùn)教師不能及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，缺乏對(duì)學(xué)科動(dòng)態(tài)的關(guān)注，不能采用新的研究成果。所以不能選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容，以自己的知識(shí)能力和喜好為出發(fā)點(diǎn)。我們教授的知識(shí)空洞抽象，缺乏很強(qiáng)的適用性和時(shí)代感，不能與學(xué)科的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)緊密聯(lián)系，不能幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題。

　　(二)培訓(xùn)方法不合理

　　訓(xùn)練方法過(guò)于單一，缺乏靈活性和創(chuàng)造性。繼續(xù)教育的重點(diǎn)是理論教育，教學(xué)形式多為理論教學(xué)，會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生的想象力和積極性。課堂氣氛僵化，大多是“老師講，學(xué)生聽(tīng)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式。學(xué)生的需求沒(méi)有得到重視，教師將繼續(xù)教育理解為傳授知識(shí)和解決問(wèn)題的單一方式，缺乏對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。

　　(三)培訓(xùn)條件不合理

　　培訓(xùn)條件不能滿足教師的需求，尤其是在時(shí)間安排上。培訓(xùn)時(shí)間和工作時(shí)間相互影響，產(chǎn)生矛盾，阻礙教師的教學(xué)工作。

　　五、解決方法

　　(一)在培訓(xùn)內(nèi)容方面

　　第一，加強(qiáng)教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程的學(xué)習(xí)，提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。從我國(guó)師范院校的`現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)師范教育院校側(cè)重于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的教育，忽視了自學(xué)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。通過(guò)這次調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)，一些教師不是師范院校的畢業(yè)生，也沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的師范教育。因此，從繼續(xù)教育的角度來(lái)看，教師在繼續(xù)教育和培訓(xùn)中應(yīng)接受科學(xué)的教育理念，以增加他們?cè)诮逃�知識(shí)方面的學(xué)習(xí)力度，更加重視教學(xué)理論、課程理論、學(xué)生教育、心理學(xué)、管理知識(shí)、教學(xué)改革趨勢(shì)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等基礎(chǔ)知識(shí)。在完善知識(shí)體系的同時(shí)，要提高教師的組織管理能力、科研能力等專(zhuān)業(yè)能力，以彌補(bǔ)高等師范院校的不足。此外，可以發(fā)現(xiàn)教師的心理壓力很大，因此應(yīng)該對(duì)教師進(jìn)行心理素質(zhì)培訓(xùn)，以滿足他們的心理需求。

　　第二，訓(xùn)練要因人而異。對(duì)于不同職稱(chēng)的教師，要選擇不同的培訓(xùn)重點(diǎn)。對(duì)于那些水平相對(duì)較高、能力較強(qiáng)的高層次、一級(jí)教師，要從高起點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)在教育研究方法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新、先進(jìn)教育理念等方面進(jìn)行培訓(xùn)。；對(duì)于水平相對(duì)較低、能力較差的教師，要加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)研究、教學(xué)能力、學(xué)生心理知識(shí)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)技能和班級(jí)管理方法等方面的培訓(xùn)。

　　(二)在培養(yǎng)模式方面

　　一是形成以校本培訓(xùn)為主，集中培訓(xùn)為輔的培訓(xùn)模式。目前，校本培訓(xùn)在我國(guó)教師繼續(xù)教育和培訓(xùn)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。開(kāi)展校本培訓(xùn)，教師可以以自己學(xué)校的實(shí)際情況為依據(jù)，結(jié)合本學(xué)科的教研活動(dòng)，自主開(kāi)展。比如學(xué)校定期開(kāi)展教學(xué)科研活動(dòng)，聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家、學(xué)者、權(quán)威人士進(jìn)行專(zhuān)題講座，開(kāi)展科研項(xiàng)目和科研課題。開(kāi)展校本培訓(xùn)要注意兩個(gè)問(wèn)題。首先，校本培訓(xùn)應(yīng)避免流于形式。要解決這個(gè)問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)該制定校本培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格管理。

　　第二，因?yàn)樾１緦?shí)訓(xùn)基地的建設(shè)需要一定的軟硬件條件，并不是每個(gè)學(xué)校都能成為實(shí)訓(xùn)基地。為了解決這個(gè)問(wèn)題，可以對(duì)一些在某些方面相同的學(xué)校進(jìn)行分類(lèi)，選擇符合條件的學(xué)校建設(shè)校本培訓(xùn)基地，為其他學(xué)校提供培訓(xùn)基地。雖然基于集中培訓(xùn)的培訓(xùn)模式受到了人們的質(zhì)疑，但值得注意的是，集中培訓(xùn)模式仍然有許多積極的作用。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)高水平、綜合性、前沿性和專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。這有助于教師形成系統(tǒng)的教育理論，提高專(zhuān)業(yè)教育水平。通過(guò)本次調(diào)查，本文認(rèn)為雖然教師大多支持集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合的模式。但為了避免前面的問(wèn)題，強(qiáng)化訓(xùn)練要做到“精準(zhǔn)”，增強(qiáng)靈活性和多樣性。

　　第二，改革實(shí)踐教育，促進(jìn)科學(xué)研究的發(fā)展。很多接受培訓(xùn)的老師認(rèn)為培訓(xùn)是正面的，但是培訓(xùn)知識(shí)很難在實(shí)際工作中發(fā)揮作用。因此，單純的理論教學(xué)無(wú)法達(dá)到培養(yǎng)的目的。要使理論真正發(fā)揮作用，必須開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，用實(shí)踐檢驗(yàn)和升華理論。目前，許多學(xué)校都在探索和研究新課程改革，應(yīng)該鼓勵(lì)教師在課程改革中參與科學(xué)研究的實(shí)踐。一方面，它有助于改善教育和教學(xué)；另一方面，可以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的進(jìn)步。實(shí)踐和科研是繼續(xù)教育發(fā)展的必由之路，也是許多教師認(rèn)可的培養(yǎng)模式。此外，作為一種新的培訓(xùn)形式，游學(xué)也可以得到更多的應(yīng)用。

　　(c)在培訓(xùn)條件方面

　　要合理安排培訓(xùn)時(shí)間，減少教師工作與學(xué)習(xí)的矛盾。由于培訓(xùn)時(shí)間安排不合理，單一的集中培訓(xùn)造成了工作和學(xué)習(xí)的矛盾，給教師和學(xué)生帶來(lái)了很大的困擾。因此，要綜合考慮教師的實(shí)際問(wèn)題，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，滿足教師需求。強(qiáng)化訓(xùn)練的時(shí)間要短，學(xué)習(xí)內(nèi)容要融入具體的實(shí)際工作中。

　　六、調(diào)查的意義

　　隨著改革開(kāi)放的深入，中國(guó)的教育發(fā)展迅速。為了適應(yīng)新課程改革的要求，教師必須跟上時(shí)代的步伐，提高自己的能力。教師繼續(xù)教育在促進(jìn)學(xué)校實(shí)力增長(zhǎng)、提高教育人才綜合素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略方面發(fā)揮著重要作用。然而，從近年來(lái)的繼續(xù)教育和培訓(xùn)來(lái)看，我國(guó)教師繼續(xù)教育和培訓(xùn)仍然存在許多問(wèn)題。繼續(xù)教育與人才隊(duì)伍建設(shè)和社會(huì)發(fā)展還有很大差距。廣大教育工作者和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)清問(wèn)題原因，對(duì)癥下藥，尋求對(duì)策，促進(jìn)繼續(xù)教育的發(fā)展。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 19

　　在大力發(fā)展幼兒教育的今天，國(guó)家全面推行了對(duì)幼兒教師的培訓(xùn)方案。作為培訓(xùn)單位，為保障培訓(xùn)質(zhì)量，對(duì)培訓(xùn)教師進(jìn)行前期需求調(diào)查十分必要。

　　一、調(diào)查目的

　　培訓(xùn)調(diào)查的目的是整個(gè)培訓(xùn)工作的首要環(huán)節(jié)，也是為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而做的前期工程。它不僅影響著培訓(xùn)方案的制訂，而且對(duì)培訓(xùn)的效率起著重大作用。此次調(diào)查旨在了解甘肅省幼兒園教師培訓(xùn)的需求及其差異，為制訂不同層次教師的培訓(xùn)方案提供依據(jù)，從而提高教師培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

　　二、調(diào)查過(guò)程

　　采用問(wèn)卷調(diào)查法，其優(yōu)點(diǎn)是可在短時(shí)間內(nèi)獲得大量信息。本研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)獲取XX省XX個(gè)市州幼兒園教師培訓(xùn)需求的信息。

　　問(wèn)卷采用單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、問(wèn)答題等形式，共分兩部分內(nèi)容：第一部分是關(guān)于調(diào)查對(duì)象的基本信息，包括為被培訓(xùn)教師的基本信息；第二部分為培訓(xùn)內(nèi)容和形式。發(fā)問(wèn)卷60份，回收60份，回收率為100%，回收問(wèn)卷有效率達(dá)100%。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　了解教師對(duì)培訓(xùn)的需求是培訓(xùn)工作有效進(jìn)行的前提。培訓(xùn)是否必要？對(duì)培訓(xùn)對(duì)象工作的幫助程度有多大？哪些方面有需求？了解這些基本情況，有助于針對(duì)性地選擇培訓(xùn)模塊，從而提升培訓(xùn)認(rèn)可度和培訓(xùn)效益。

　　1、培訓(xùn)意愿。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師參加培訓(xùn)的意愿高（占總數(shù)的`88.3%）。提升素質(zhì)和教學(xué)技能成為被調(diào)查者參加教師培訓(xùn)的首要?jiǎng)訖C(jī)，為培訓(xùn)的順利進(jìn)行提供了依據(jù)。

　　2、培訓(xùn)需求。教師的培訓(xùn)需求，在很大程度上反映了教師實(shí)踐工作中的不足。滿足教師的培訓(xùn)需求，幫助教師提升教育教學(xué)技能，是培訓(xùn)工作者理應(yīng)考慮的首要任務(wù)。通過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，教師的具體需求表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　（1）幼教理念為60%以上的被調(diào)查者選擇的培訓(xùn)內(nèi)容，幼教管理、幼教技能與實(shí)踐也成為許多被調(diào)查者最急需的教育教學(xué)知識(shí)。可見(jiàn)，新課程理念與教學(xué)相關(guān)知識(shí)需要在培訓(xùn)過(guò)程中更多地滲透與擴(kuò)充。尤其高級(jí)職稱(chēng)的被調(diào)查者對(duì)“幼教理念”的需求人數(shù)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他選項(xiàng)。因?yàn)楦呒?jí)教師在教學(xué)中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握新的幼教理念就成為幫助自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展和科研水平邁上新臺(tái)階的一種迫切需求。

　　（2）高校教師和實(shí)踐專(zhuān)家成為被調(diào)查者最青睞的培訓(xùn)者，在喜歡培訓(xùn)者類(lèi)型中占73.3%。高校教授能從幼兒教育理論、新理念等方面作出比較系統(tǒng)的闡述，實(shí)踐專(zhuān)家往往基于個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和反思，針對(duì)教師工作中的困惑，適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)撥和建議，從而有效促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，改進(jìn)其教育教學(xué)工作。

　�。�3）下園觀摩成為被調(diào)查者最偏愛(ài)的培訓(xùn)方式。教學(xué)觀摩隨著職稱(chēng)的降低，人數(shù)分布比例越大。因?yàn)榻虒W(xué)觀摩的過(guò)程是一個(gè)“身臨其境”全方位的學(xué)習(xí)過(guò)程，既有助于教師開(kāi)拓視野，打破自己習(xí)慣性的思維定勢(shì)，又能在觀摩中取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，更能為以后創(chuàng)造性地工作積累素材，因此普遍受歡迎。

　　四、培訓(xùn)建議

　　根據(jù)以上分析，不難看出被調(diào)查者對(duì)教師培訓(xùn)認(rèn)可度較高且具有強(qiáng)烈的培訓(xùn)需求。如何才能使培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)工作滿意，并使培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性和實(shí)效性，真正發(fā)揮培訓(xùn)功能？

　　1、精選培訓(xùn)教師隊(duì)伍，提升培訓(xùn)對(duì)象素質(zhì)。培訓(xùn)教師隊(duì)伍一般由高校教師、學(xué)科專(zhuān)家、教學(xué)一線骨干教師組成。在培訓(xùn)過(guò)程中，針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的不同需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)教師。聘請(qǐng)理論功底扎實(shí)且熟悉教育教學(xué)實(shí)踐的高校教授，就教育最新理念、科研內(nèi)容、幼教理論進(jìn)行專(zhuān)題講座；鼓勵(lì)一線骨干教師多上示范課、觀摩課，他們豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的分享對(duì)于新教師的工作具有直接指導(dǎo)意義；加強(qiáng)學(xué)科專(zhuān)家對(duì)培訓(xùn)工作作有針對(duì)性的指導(dǎo)并作相關(guān)的講座，使被培訓(xùn)者新理念、教育理論、教學(xué)實(shí)踐能力、教學(xué)科研能力等全方位素質(zhì)得以提升。

　　2、準(zhǔn)確把握培訓(xùn)內(nèi)容，保障培訓(xùn)效果。幼教理念是幼兒園教師在日常工作和科研中最欠缺的知識(shí)點(diǎn)，這就要求無(wú)論是聘請(qǐng)的專(zhuān)家還是高校教師，在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)都必須把幼教新理念作為培訓(xùn)內(nèi)容的重中之重，確保受訓(xùn)教師通過(guò)培養(yǎng)，真正獲得自己急需的新理念、新知識(shí)，以指導(dǎo)其今后的實(shí)際工作，達(dá)到學(xué)以致用的目的。同時(shí)也體現(xiàn)了國(guó)家實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的初衷，保障了培訓(xùn)的效果。

　　3、迎合培訓(xùn)對(duì)象需求，擴(kuò)大下園觀摩比例。由于培訓(xùn)教師來(lái)自于全省14個(gè)州市，加上甘肅省東西跨度大，經(jīng)濟(jì)、文化教育水平有著較大差異，使得幼兒教育的方式和方法方面相互學(xué)習(xí)和借鑒的必要性隨之增大。因此，下園觀摩不僅是受訓(xùn)教師的共同要求，更應(yīng)成為培訓(xùn)者為拓展培訓(xùn)對(duì)象視野、創(chuàng)造相互學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)的一個(gè)契機(jī)。在培訓(xùn)方式的安排上，講座必不可少，下園觀摩更不可少，包括省、市、縣不同等級(jí)的示范幼兒園和普通幼兒園，確保高質(zhì)量地完成培訓(xùn)任務(wù)。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 20

　　調(diào)查目的：

　　了解企業(yè)職工培訓(xùn)情況現(xiàn)狀。

　　調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年3月1日―4月8日

　　調(diào)查對(duì)象：

　　部分企業(yè)職工

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　清澗東喬實(shí)驗(yàn)有限責(zé)任公司

　　調(diào)查方法：

　　個(gè)人走訪座談以及到相關(guān)部門(mén)收集資料相結(jié)合。

　　日程安排：

　　3月1日―3月8日：走訪、交流，并作相關(guān)的記錄。

　　8月9日―3月21日：收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。

　　3月22日―4月8日：綜合整理所有資料，調(diào)查內(nèi)容逐漸成稿。

　　當(dāng)今社會(huì)隨著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈的蓬勃發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)員工的技能水平都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，我們?cè)撊绾蔚挠�接挑�?zhàn)，擺在了我們每個(gè)企業(yè)的面前；也根據(jù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，企業(yè)要不斷的壯大，企業(yè)就要走出去，科技興國(guó)，讓人才興企是我們每個(gè)企業(yè)首要的戰(zhàn)略目的；我們要抓住有利的機(jī)遇；去敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新；職工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓(xùn).隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓(xùn)越來(lái)越重要;這有這樣一個(gè)企業(yè)才能立于不敗之地；企業(yè)要利益，首要的事離不開(kāi)所有員工的支持，企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃；一個(gè)企業(yè)要經(jīng)營(yíng)、要營(yíng)利，必然少不了一群優(yōu)秀的職工，職工是一個(gè)企業(yè)最普通、最基礎(chǔ)、也最不可少的組成部分。但如何讓職工更有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？這就需要企業(yè)為職工做出一定的安排學(xué)習(xí)、了解。為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃。本人于20xx年3月在在榆林清澗東喬實(shí)驗(yàn)有限責(zé)任公司采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

　　一、企業(yè)培訓(xùn)主要存在的問(wèn)題

　　1、對(duì)員工的培訓(xùn)重視程度不夠

　　當(dāng)前緊急的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)不夠，企業(yè)對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是企業(yè)沒(méi)有做到及時(shí)的條件來(lái)對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓(xùn)沒(méi)有跟隨企業(yè)的實(shí)際情況

　　企業(yè)的培訓(xùn)工作依然停留在原始的基礎(chǔ)上，沒(méi)有就是的跟進(jìn)；根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而培訓(xùn)，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有一個(gè)完整合理的規(guī)劃布局，同時(shí)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)缺乏分專(zhuān)業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

　　3、參與性、積極性不高

　　對(duì)于員工的培訓(xùn)都是一些被動(dòng)式的參與，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的需求而作出的培訓(xùn)，實(shí)用性不強(qiáng)，沒(méi)有引起員工的積極性，有時(shí)對(duì)培訓(xùn)的目的也不是很強(qiáng)；在根本上沒(méi)有解決員工的需求和個(gè)人的發(fā)展。

　　4、培訓(xùn)的方式不夠健全

　　企業(yè)培訓(xùn)的方式，比較落后，沒(méi)有就是的跟進(jìn)現(xiàn)代的發(fā)展需求。

　　5、培訓(xùn)人員的專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)

　　這主要限制了企業(yè)的發(fā)展，培訓(xùn)人員的基本功不扎實(shí)，沒(méi)有聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，都是企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)；

　　6、培訓(xùn)交流方式不夠靈活

　　很少領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行一對(duì)一的交流。

　　二、人才的引進(jìn)一再培訓(xùn)

　　根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，多數(shù)職工認(rèn)為，在以后的工作中，管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。而據(jù)中級(jí)管理人員的'調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)。

　　三、團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

　　一是在團(tuán)隊(duì)精神狀況的調(diào)查中，有四十三人參與調(diào)查，其中有11人認(rèn)為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神狀況為強(qiáng)，23人回答了中等，整個(gè)站的比例最大；一般只占9人，差的沒(méi)有；從而跟好的了解企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神狀況。

　　二是團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，65％職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，20％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。

　　四、對(duì)企業(yè)今后發(fā)展的建議

　　對(duì)于企業(yè)目前存在的問(wèn)題，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：

　　1、樹(shù)立員工的積極性

　　在企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)中，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際來(lái)對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，樹(shù)立員工的積極性和參與性；

　　2、培訓(xùn)的方式要健全

　　企業(yè)培訓(xùn)的方式一定要跟隨企業(yè)的實(shí)際情況和現(xiàn)代企業(yè)管理的模式進(jìn)行，多渠道的培訓(xùn)。

　　3、培訓(xùn)人員的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)

　　在企業(yè)又跳進(jìn)的情況喜愛(ài)，企業(yè)一定要聘請(qǐng)有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的專(zhuān)家和教授對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)，進(jìn)行整體的規(guī)劃；是員工對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展也有一個(gè)更好的規(guī)劃，企業(yè)才能更好的留住人才。

　　4、培訓(xùn)交流方式不夠靈活

　　企業(yè)的培訓(xùn)方式多渠道，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)員工更容易的接受；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要多到員工中間去，與員工近距離的接觸。

　　總之，員工培訓(xùn)是是企業(yè)對(duì)人力資本的投資，企業(yè)真正重視員工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)、對(duì)員工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。一個(gè)完整、科學(xué)的培訓(xùn)過(guò)程可以將培訓(xùn)的效果最大化。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 21

　　近年來(lái)，隨著各大高校不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量不斷攀升，加之經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，給本來(lái)就已經(jīng)非常嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)又增加了不少?zèng)鲆�。為了我們大學(xué)生將來(lái)能夠走上自己心儀的崗位，我們有必要對(duì)大學(xué)生技能培訓(xùn)需求狀況做一次調(diào)查，以便指導(dǎo)我們未來(lái)的學(xué)習(xí)與技能提升的培訓(xùn)活動(dòng)。

　　調(diào)查目的：

　　通過(guò)這次調(diào)查，及時(shí)掌握大學(xué)生技能培訓(xùn)需求狀況，以指導(dǎo)大學(xué)生有的放矢結(jié)合社會(huì)需求提高自己，為將來(lái)畢業(yè)后的嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)做好準(zhǔn)備。

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　學(xué)院宿舍。學(xué)院自習(xí)室。圖書(shū)館

　　調(diào)查對(duì)象：

　　不同年級(jí)在校男女大學(xué)生

　　調(diào)查方法：

　　實(shí)地訪問(wèn)調(diào)查。隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。最后記錄匯總并進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析

　　調(diào)查過(guò)程：

　　在學(xué)院宿舍，自習(xí)室以及圖書(shū)館隨機(jī)尋找符合調(diào)查條件的男女大學(xué)生，通過(guò)簡(jiǎn)單的交流了解他們最為迫切希望提升的技能，然后邀請(qǐng)他們認(rèn)真填寫(xiě)事先準(zhǔn)備好的調(diào)查問(wèn)卷，最后將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，得出最終調(diào)研報(bào)告，并找出相關(guān)的問(wèn)題。

　　結(jié)果討論：

　�、賹�(shí)際動(dòng)手操作技能成為大學(xué)生最為迫切提升的一項(xiàng)技能。在我調(diào)查的100名不同年級(jí)的大學(xué)生中，有平均大約76%的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作技能太差，而這一比例又以理工學(xué)院的最為明顯，達(dá)到91%。實(shí)際動(dòng)手操作技能所占比例如此之高，一方面反映出當(dāng)代我國(guó)大學(xué)生中存在的普遍問(wèn)題，那就是只重視知識(shí)的記憶與理解而忽視了這種知識(shí)與實(shí)踐實(shí)際的聯(lián)系；另一方面也暴露出我國(guó)高校教育致命的一個(gè)弱點(diǎn)：學(xué)校培養(yǎng)出的大部分是一個(gè)一個(gè)抽象的理論家，那些具體的實(shí)踐家少之又少。大學(xué)生亟待提升自己的實(shí)踐能力。

　　②人際交往能力是大學(xué)生亟待提升的又一項(xiàng)技能。通過(guò)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)許多大學(xué)生不善言談，交際技能有待提升，而這一現(xiàn)象又以大一新生最為明顯。成功學(xué)大師，華人成功學(xué)之父陳安之曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：在一個(gè)人成功的諸多要素中，你的信心恒心耐心能力占到80%，你所擁有的廣闊人脈占到13%，剩下的7%是我們所不能控制的諸如機(jī)遇等客觀因素。我認(rèn)為在當(dāng)今這個(gè)社交頻繁的時(shí)代，甚至可以說(shuō)誰(shuí)擁有了人脈，誰(shuí)就可以成功。另外，大一新生可能由于剛剛進(jìn)入大學(xué)，一切對(duì)于他們而言都是新鮮而陌生的，這在一定程度上也影響著他們的日常人際交際，我想隨著時(shí)間的推移，大一新生的交際能力應(yīng)該會(huì)得以提升。

　　③團(tuán)隊(duì)合作能力也是大學(xué)生需要提升的一項(xiàng)技能。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有46%的被調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力非常缺乏。我們知道，團(tuán)結(jié)就是力量，然而由于當(dāng)代大學(xué)生大多都是80后90后，并且多為獨(dú)生子女，他們從小就是父母的掌上明珠，自我意識(shí)相當(dāng)強(qiáng)，當(dāng)走進(jìn)大學(xué)校園開(kāi)始群居生活，失去了父母的蔭蔽，自然而然彼此之間的矛盾便產(chǎn)生了。四年大學(xué)生活是一段群居的生活，是一段相互合作的旅行。其間，團(tuán)隊(duì)合作能力是尤其重要的。

　�、苻k公自動(dòng)化能力也是大學(xué)生希望提升的一個(gè)方面。調(diào)查結(jié)果表明，有過(guò)半數(shù)的學(xué)生希望提高諸如word，excel，powerpoint等有關(guān)現(xiàn)代辦公自動(dòng)化方面的能力，而且這一比例又以農(nóng)村出來(lái)的大一學(xué)生居多。這表明現(xiàn)代科技以及辦公手段對(duì)剛剛結(jié)束枯燥的高中生活的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是有些陌生而且新鮮的，他們渴望這方面的能力獲得提高。辦公自動(dòng)化能力也確確實(shí)實(shí)是我們大學(xué)生將來(lái)走向社會(huì)必備的一項(xiàng)技能。

　�、菡{(diào)查結(jié)果表明，諸如表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力，自我展現(xiàn)能力也是一部分大學(xué)生希望提升的能力。具備了這些能力，你未來(lái)的人生道路才會(huì)更加順利。

　　解決方案：

　　⑴學(xué)校盡量為大學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)大學(xué)生走出校園；大學(xué)生平時(shí)注重提升自身的.實(shí)踐動(dòng)手能力，多參加假期學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，鍛煉自己。

　　⑵利用一切機(jī)會(huì)去接觸方方面面的人，努力提升自身的人際交往能力；學(xué)校甚至班級(jí)團(tuán)支部多組織一些采風(fēng)活動(dòng)集體活動(dòng)，在活動(dòng)中加深彼此之間的感情，進(jìn)而提高自己的人際交往能力。

　�、前嗉�(jí)可以多搞一些集體類(lèi)活動(dòng)，也可以利用假期組織諸如爬山之類(lèi)的有助于提升集體合作精神的活動(dòng)；同學(xué)之間也可以集體申報(bào)活動(dòng)項(xiàng)目，集體參加，在活動(dòng)中體驗(yàn)合作的快樂(lè)。

　�、葘W(xué)校可以邀請(qǐng)精通辦公自動(dòng)化技能的人才為大學(xué)生作報(bào)告，或者進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的技能培訓(xùn)；我們大學(xué)生自己也可以利用網(wǎng)絡(luò)教材自學(xué)相關(guān)的技能。

　�、芍T如表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力，自我展現(xiàn)技能也都可以通過(guò)參加相關(guān)活動(dòng)以及自我努力逐步得以提高，

　　結(jié)論與建議：當(dāng)今大學(xué)生具備了80后90后所具備的一些普遍性的能力，對(duì)新鮮事物接觸理解掌握較快，對(duì)高科技技術(shù)懷有極高的渴求欲。但是，也正是因?yàn)?0后90后的緣故，大學(xué)生同時(shí)也具備了這個(gè)時(shí)代的劣習(xí)或者說(shuō)是不足，比如自私，自閉等。所以我們大學(xué)生技能培訓(xùn)需求的重點(diǎn)也正是我們的不足與有待提高的地方，相信通過(guò)我們自身的努力以及社會(huì)所提供的幫助，我們大學(xué)生一定會(huì)成為德藝雙馨的合格人才。

　　培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 22

　　一、調(diào)查的目的和意義

　　1、調(diào)查目的

　　企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。

　　2、調(diào)查意義

　　通過(guò)組織培訓(xùn)，不僅可以達(dá)到提高員工的自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性，從而提高和增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值，使企業(yè)從員工培訓(xùn)中受益，而且可以提高和增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工從培訓(xùn)中受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。

　　二、調(diào)查時(shí)間

　　11月1日——11月25日

　　三、調(diào)查方式

　　1、問(wèn)卷：共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份。

　　2、訪談：人力資源部主任及主管職工培訓(xùn)工作的專(zhuān)職干事

　　四、調(diào)查對(duì)象概況

　　1、調(diào)查對(duì)象全稱(chēng)

　　新疆xx開(kāi)發(fā)有限公司

　　2、調(diào)查對(duì)象地址

　　烏魯木齊市米東區(qū)開(kāi)泰南路1685號(hào)

　　3、調(diào)查對(duì)象基本情況

　　新疆xx開(kāi)發(fā)有限公司是一家從事金屬鋰及xxx生產(chǎn)的大中型國(guó)有控股企業(yè)，隸屬于新疆有色金屬工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司。該公司前身為新疆xxx廠，建廠，是國(guó)內(nèi)第一家xxx生產(chǎn)軍工企業(yè)，曾獲得“亞洲第一、世界第三”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，為國(guó)家“兩彈一星”和國(guó)防事業(yè)做出過(guò)重大貢獻(xiàn)。軍轉(zhuǎn)民后，由于新疆xxx廠在國(guó)內(nèi)缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)發(fā)展一帆風(fēng)順，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)非�？捎^，公司率先在全疆通過(guò)了ISO9002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證，為企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)一步打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。但是，自以來(lái)，世界xxx生產(chǎn)技術(shù)發(fā)生了重大突破，“鹵水提鋰”工藝的成功，使得xxx生產(chǎn)成本大幅度降低，使得以鋰輝石礦為原料的新疆xxx廠優(yōu)勢(shì)盡失，企業(yè)生存狀況急劇惡化，資不抵債，經(jīng)政策性破產(chǎn)，重組為新疆xx開(kāi)發(fā)有限公司。新疆xx開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研、縝密的市場(chǎng)分析后認(rèn)為：

　�、俟�司的主打產(chǎn)品在技術(shù)指標(biāo)上仍然存在很大優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)信任度大，有可靠的銷(xiāo)售市場(chǎng)；

　　②隨著科技的進(jìn)步和先進(jìn)設(shè)備的出現(xiàn)，公司采用的礦石提鋰工藝有進(jìn)一步優(yōu)化的空間，生產(chǎn)成本能夠得到有效控制；

　　③加強(qiáng)員工綜合培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)困境求生的法寶。因此自公司成立

　　以來(lái)，就通過(guò)內(nèi)培和外培等多種方式，分層次、多批次的對(duì)全體員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，為企業(yè)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　五、調(diào)查過(guò)程及內(nèi)容

　　（一）通過(guò)訪談的形式，調(diào)查了解到公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)工作因培訓(xùn)內(nèi)容不同由不同的部門(mén)進(jìn)行。一般情況下，一線新員工被錄用后，先由安環(huán)部門(mén)進(jìn)行三級(jí)安全教育，教育合格后分配入崗，再由技術(shù)部門(mén)進(jìn)行技能教育。培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)大的方面：

　　1、制度和安全培訓(xùn)：公司的培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全知識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的各項(xiàng)管理制度和在崗位安全操作規(guī)程，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

　　2、企業(yè)文化培訓(xùn)：公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念及生產(chǎn)培訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。

　　3、交叉培訓(xùn)：每年的4月和11月安排一部門(mén)到另一部門(mén)進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部門(mén)與部門(mén)之間更好地了解情況，使得各部門(mén)的工作能夠跟好的完成。

　　4、技術(shù)培訓(xùn)：公司要求具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員必須每年組織一次內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)，對(duì)一線員工及公司骨干人員進(jìn)行有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，使得他們更好的了解各項(xiàng)技能的運(yùn)用和開(kāi)發(fā)。

　　5、外部委托培訓(xùn)：組織員工參與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)拓展培訓(xùn)，從業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)，班組長(zhǎng)培訓(xùn)，組織各級(jí)管理人員及廣大員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)等等。

　�。ǘ�）通過(guò)問(wèn)卷的形式，主要了解公司員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、滿意度、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴恼J(rèn)知狀況，從調(diào)查結(jié)果看，約有95％左右的員工認(rèn)為企業(yè)發(fā)展方向較為明晰，熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向，具有較高的企業(yè)歸屬感和滿意度；約有15％的員工認(rèn)為工作壓力較大，對(duì)工作時(shí)間和工作環(huán)境持不滿意狀態(tài)；約有30%的企業(yè)員工認(rèn)為自己能夠得到充分發(fā)揮，有晉升的機(jī)會(huì)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)；約有85%的人員認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)不夠，還有需要改進(jìn)的地方。此次調(diào)查使用的調(diào)查問(wèn)卷如下：

　　1、您對(duì)公司是否有歸屬感？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　�、儆�

　�、跓o(wú)

　　③一般

　　2、您對(duì)公司前景是否看好？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　�、儆�

　�、跓o(wú)

　�、蹮o(wú)所謂

　　3、您對(duì)公司薪酬制度是否滿意？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　�、贊M意

　�、诜浅�滿意

　　③不滿意

　�、芎懿粷M意

　　4、您對(duì)公司是否充滿熱情？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　　5、您對(duì)上級(jí)的工作安排是否滿意？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　　6、您認(rèn)為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　　7、您是否了解自己的崗位職責(zé)？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　　8、您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　　9、您是否滿意現(xiàn)在的工作時(shí)間？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　　10、您是否認(rèn)為自己有晉升機(jī)會(huì)？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　　11、您是否認(rèn)為能提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　　12、您是否可以利用有限的資源開(kāi)展工作？（請(qǐng)根據(jù)您的.感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　　13、您是否能按期完成工作？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　　14、您是否認(rèn)為工作壓力過(guò)大，難以承受？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　　15、您是否認(rèn)為公司培訓(xùn)工作還有要改善的地方？（請(qǐng)根據(jù)您的感受在下列適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)打√）

　　六、調(diào)查結(jié)果

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)存在的問(wèn)題

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工，缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)：隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工及部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和技術(shù)生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求：培訓(xùn)工作主要停留在技能培訓(xùn)上，且多以舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。

　　3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性：目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。

　　4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全：人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)進(jìn)行安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

　�。ǘ�）出現(xiàn)問(wèn)題的原因所在

　　1、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)：一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi)始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒(méi)有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習(xí)。

　　2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果：實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確實(shí)有很好的成績(jī)，但在工作中的績(jī)效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jī)的員工。這樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。

　　3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)：這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過(guò)挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪�人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓(xùn)，忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒(méi)有任何效果。

　�。ㄈ�）解決問(wèn)題的對(duì)策

　　加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，員工們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更加科學(xué)、合理、實(shí)用的方式方法、更好的管理企業(yè)。一個(gè)公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司政策是為了最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚，否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

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