創(chuàng)京東讀后感
讀完一本書(shū)以后，相信你心中會(huì)有不少感想，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)讀后感吧。千萬(wàn)不能認(rèn)為讀后感隨便應(yīng)付就可以，下面是小編幫大家整理的創(chuàng)京東讀后感，歡迎大家分享。
創(chuàng)京東讀后感1
近期閱讀了《創(chuàng)京東》一書(shū)。該書(shū)采訪了258位相關(guān)人士，收集了400萬(wàn)字的素材，講述了京東的創(chuàng)業(yè)之路。作者總結(jié)了京東發(fā)展過(guò)程中的三個(gè)關(guān)鍵因素：戰(zhàn)略、執(zhí)行力和企業(yè)文化。該書(shū)中對(duì)我觸動(dòng)最大的就是京東自創(chuàng)業(yè)之初，堅(jiān)持以較低的利潤(rùn)賣(mài)正品，也不做高利潤(rùn)的山寨貨，其次是以好的服務(wù)維護(hù)客戶群體。通過(guò)對(duì)《創(chuàng)京東》一書(shū)主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)思考，我與大家分享以下心得體會(huì)：
首先，九三作為大型糧油加工企業(yè)，其主要的利潤(rùn)點(diǎn)就是圍繞怎么把產(chǎn)品以高利潤(rùn)賣(mài)出去，怎么以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)維護(hù)客戶群體。《創(chuàng)京東》一書(shū)給了我們答案，就是以高品質(zhì)的產(chǎn)品去贏得客戶，加大市場(chǎng)占有率，增加客戶粘性，維護(hù)客戶群體。同時(shí)，在完成銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)，要不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、深挖市場(chǎng)信息，為制定銷(xiāo)售策略做好數(shù)據(jù)支持。
其次，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)作為服務(wù)窗口單位，是客戶認(rèn)識(shí)九三集團(tuán)的重要平臺(tái)，如何為客戶服務(wù)，關(guān)乎集團(tuán)的對(duì)外形象。在當(dāng)前市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面下，能否達(dá)到客戶的滿意度，是保持、發(fā)展壯大客戶群體至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念，始終把服務(wù)放在首位，是維護(hù)客戶群體的.必要條件。解決客戶問(wèn)題、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度吸引客戶，留住客戶。
第三，也是京東成功的要素之一，就是執(zhí)行力。戰(zhàn)略已制定，就要不折不扣地去執(zhí)行。九三營(yíng)銷(xiāo)人乃至集團(tuán)全體員工應(yīng)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，從主觀上踐行“說(shuō)到做到、言行一致、立即行動(dòng)、馬上落實(shí)”的執(zhí)行文化，做好每一項(xiàng)工作。
創(chuàng)京東讀后感2
近期，閱讀了劉強(qiáng)東撰述的《創(chuàng)京東》，感受到了京東從創(chuàng)業(yè)到成為電商行業(yè)的領(lǐng)頭軍，從最初的柜臺(tái)商到遍布全國(guó)的電商運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系，原因歸咎于劉強(qiáng)東作為京東創(chuàng)始人不凡的眼界和執(zhí)著的精神。
書(shū)里提到，劉強(qiáng)東作為京東的創(chuàng)始人、領(lǐng)軍人，在初始階段憑借著一份執(zhí)著，堅(jiān)定的向心中的目標(biāo)前進(jìn)。京東接觸電商過(guò)程的草根創(chuàng)業(yè)之艱，特別是20xx年劉強(qiáng)東在巨大的反對(duì)聲中，執(zhí)意擴(kuò)充全品種戰(zhàn)略和執(zhí)意自建物流的歷史過(guò)程之中�，F(xiàn)在再回頭看京東的發(fā)展，這兩次一意孤行，是讓京東能夠?qū)崿F(xiàn)今日零售規(guī)模的關(guān)鍵決策。
通過(guò)閱讀《創(chuàng)京東》，我明白，人有時(shí)候要有“死磕”的精神，從某種程度上來(lái)講，執(zhí)行比戰(zhàn)略更重要，持之以恒，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，堅(jiān)持的久了，付出的多了，自然走的要比別人更遠(yuǎn)。京東的由來(lái)，其實(shí)非常簡(jiǎn)單，無(wú)非套用亞馬遜經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以新的消費(fèi)需求為導(dǎo)向，不斷突破、不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，從而個(gè)構(gòu)筑供應(yīng)鏈系統(tǒng)，達(dá)到降低成本，提升效率的目的，最后贏得為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)建立效益的雙贏局面。
另一方面，從劉強(qiáng)東講誠(chéng)信、重信譽(yù)的品質(zhì)上來(lái)講，同時(shí)也代表了京東的品牌誠(chéng)信，它映射出一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)高度自重和內(nèi)心的安全感和尊嚴(yán)感。
結(jié)合我個(gè)人的本職工作，我還缺乏“死磕”的精神，對(duì)待難題時(shí)就開(kāi)始退縮、推諉，想來(lái)這也許就是多年未曾再進(jìn)步的原因吧。通過(guò)讀書(shū)，我更深刻的認(rèn)識(shí)到，董事長(zhǎng)多年在集團(tuán)會(huì)議上倡導(dǎo)大家多讀書(shū)，除了加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，另一方面也是為了提高員工的知識(shí)量和涵蓋面，我相信，在無(wú)盡書(shū)海的暢游中，我們能汲取更多的養(yǎng)分充實(shí)自我，為自己及企業(yè)創(chuàng)造美好的未來(lái)。
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