工作崗位說(shuō)明書(shū)集合15篇
工作崗位說(shuō)明書(shū)1
今年以來(lái)，我參與了公司的大部分項(xiàng)目投標(biāo)工作，現(xiàn)就
我參與投標(biāo)工作的一些體會(huì)和以下如何做好投標(biāo)工作總結(jié)如下：
一、平時(shí)做好各方面資料的收集
1、建好公司資料庫(kù)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、機(jī)構(gòu)代碼
證、近三五年最有代表性的業(yè)績(jī)資料等等。
2、建好人才資料庫(kù)：建立各類(lèi)人員的檔案資料，如造價(jià)師、造價(jià)員、預(yù)算員等人員的相關(guān)資料（含個(gè)人簡(jiǎn)歷）。
3、收集不同類(lèi)別的，有影響工程的施工組織設(shè)計(jì)，便
于快速編制施工組織設(shè)計(jì)，在此基礎(chǔ)之上，再增添有針對(duì)性的，有亮點(diǎn)的篇章。
二、要認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容，確定重點(diǎn)標(biāo)
看到招標(biāo)公告后，首先應(yīng)該研究招標(biāo)公告的內(nèi)容。結(jié)合
公司的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、人力資源等因素綜合考慮，有針對(duì)性地確定重點(diǎn)標(biāo)。有人會(huì)認(rèn)為投標(biāo)數(shù)量越多，中標(biāo)的幾率就越大，相反就會(huì)降低中標(biāo)的機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)不可否認(rèn)。但是在限定時(shí)間內(nèi)，標(biāo)書(shū)編制任務(wù)重，若編標(biāo)人員少、精力分散，很可能影響投標(biāo)文件的編制質(zhì)量，同時(shí)還加大了購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件、編制投標(biāo)文件的費(fèi)用。因此，我認(rèn)為一定要仔細(xì)研究招標(biāo)公告的內(nèi)容，結(jié)合自身強(qiáng)項(xiàng)，有目的性地確定投標(biāo)重點(diǎn)，盡量做到有的放矢，提高中標(biāo)率。
三、精心組織，編制高質(zhì)量的投標(biāo)文件
在購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件后，一定要盡快組織人員認(rèn)真閱讀，反復(fù)研究招標(biāo)文件的內(nèi)容，充分了解招標(biāo)文件要求。雖然招標(biāo)
文件的商務(wù)部分內(nèi)容基本類(lèi)同，但每個(gè)項(xiàng)目都有自己的特殊要求，發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件的內(nèi)容不詳細(xì)或有疑問(wèn)的，要及時(shí)以書(shū)面形式發(fā)送招標(biāo)代理人以便得到解答。否則，有可能錯(cuò)過(guò)唯一集中答疑的機(jī)會(huì)，如果發(fā)生實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容理解錯(cuò)誤，問(wèn)題就比較嚴(yán)重了，可能造成投標(biāo)文件為廢標(biāo)。
編制投標(biāo)文件資料時(shí)，一定要嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求
的順序及內(nèi)容去做，按照評(píng)分辦法去編制，因?yàn)樵u(píng)委是嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及評(píng)分辦法來(lái)評(píng)標(biāo)的。一定要區(qū)分清楚商務(wù)標(biāo) 和技術(shù)標(biāo)內(nèi)容，因?yàn)椴煌牡胤�、不同�?來(lái)自:www.zaidian.cOm 在 點(diǎn) 網(wǎng))招標(biāo)人對(duì)此要求不一樣，稍一疏忽就會(huì)導(dǎo)致廢標(biāo)或少分。
投標(biāo)文件應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求做出響應(yīng)。投標(biāo)人
既然參加投標(biāo)，就應(yīng)該完全響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性的要求。在投標(biāo)文件編制過(guò)程中，投標(biāo)文件編制人員一定要仔細(xì)對(duì)照招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求逐條作出響應(yīng)，才不至于造成廢標(biāo)、缺項(xiàng)，同時(shí)還要加強(qiáng)校核。往往由于一些看似低級(jí)的錯(cuò)誤，卻造成整個(gè)投標(biāo)的失敗。如：投標(biāo)報(bào)價(jià)書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng)填寫(xiě)錯(cuò)誤、投標(biāo)文件編寫(xiě)不完整、簽字蓋章不全等等。
四、正確封標(biāo)，按時(shí)參加開(kāi)標(biāo)會(huì)，遞交投標(biāo)文件。
一定要按招標(biāo)文件要求，資料要齊全，明確正、副本，
不混淆，封標(biāo)前一定要驗(yàn)證無(wú)誤，確保正確封標(biāo)。
參加開(kāi)標(biāo)會(huì)這項(xiàng)工作事關(guān)投標(biāo)工作的全部努力與心血，
要求必須做到萬(wàn)無(wú)一失。遞交投標(biāo)文件一定要留有足夠時(shí)間，提前送達(dá)。要派兩人或兩人以上送交標(biāo)書(shū)，以備突發(fā)事
件發(fā)生時(shí)，一人處理突發(fā)事件，另一人可以繼續(xù)將標(biāo)書(shū)送達(dá)。
作為投標(biāo)文件拒收的條款，投標(biāo)人一定要引起高度重
視。①選擇在會(huì)場(chǎng)遞交投標(biāo)文件的，投標(biāo)人應(yīng)提前對(duì)遞交地
點(diǎn)進(jìn)行勘查，掌握遞交地點(diǎn)的交通、天氣等情況。我在參加某個(gè)開(kāi)標(biāo)會(huì)的過(guò)程中就曾遇到過(guò)，剛過(guò)規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間，也就是說(shuō)在主持人剛剛宣布停止接受投標(biāo)文件后，一些投標(biāo)人才攜帶投標(biāo)文件滿(mǎn)頭大汗地跑入會(huì)場(chǎng)，以至于投標(biāo)文件遞交不上。②投標(biāo)文件在遞交前和遞交時(shí)一定要對(duì)密封完好情況進(jìn)行檢查，否則也將被拒收。
以上為今年參加投標(biāo)工作的一些體會(huì)，為了做好20xx年的投標(biāo)工作，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是需要注意加強(qiáng)的：
1、應(yīng)增加投標(biāo)工作人員的數(shù)量�，F(xiàn)公司熟悉項(xiàng)目投標(biāo)工作的人員匱乏，單憑少數(shù)幾個(gè)人去做公司的投標(biāo)工作，時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大。公司應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，再指定幾個(gè)人參與投標(biāo)工作。
2、應(yīng)推進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制度。公司主要業(yè)務(wù)為工程預(yù)算，員工的提成和獎(jiǎng)金只是單以完成造價(jià)項(xiàng)目情況確定。目前，投標(biāo)人員對(duì)投標(biāo)工作所作的付出并沒(méi)有得到公司太多的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)低，與付出的時(shí)間不成比例，以至于公司員工對(duì)參與投標(biāo)工作熱情不足，而是更樂(lè)意將時(shí)間花在做造價(jià)項(xiàng)目上。建議公司對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目也應(yīng)做出合理的獎(jiǎng)勵(lì)安排。
3、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)工作人員的培訓(xùn)。公司的幾個(gè)投標(biāo)人員均不是科班出身，對(duì)投標(biāo)工作的認(rèn)識(shí)基本都是摸索而來(lái)。對(duì)一些陌生的項(xiàng)目標(biāo)，往往不知如何下手，影響編制投標(biāo)文件的進(jìn)度及質(zhì)量等。
工作崗位說(shuō)明書(shū)2
一、負(fù)責(zé)檢查核算、監(jiān)督集團(tuán)及其全資子公司、控股公司財(cái)務(wù)狀況，查閱帳簿和其他會(huì)計(jì)資料，核對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)告、營(yíng)業(yè)報(bào)告和利潤(rùn)分配方案等財(cái)務(wù)資料；
二、宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)，組織制訂企業(yè)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算實(shí)施細(xì)則；及時(shí)研究國(guó)家的各項(xiàng)政策對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的影響
三、組織領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門(mén)的關(guān)系，保證財(cái)務(wù)部門(mén)正常的工作秩序；
四、組織制定集團(tuán)年度財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核；
五、審核集團(tuán)重要財(cái)務(wù)事項(xiàng)，對(duì)發(fā)生的重大違紀(jì)事項(xiàng)負(fù)有直接責(zé)任：
1。審核集團(tuán)月、季、年度各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告，并對(duì)報(bào)表和報(bào)告的正確性負(fù)責(zé)；
2。負(fù)責(zé)集團(tuán)各類(lèi)資產(chǎn)盤(pán)盈、盤(pán)虧及損失的審批，并負(fù)責(zé)組織查明責(zé)任；
3。負(fù)責(zé)各類(lèi)資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移和租賃的審核；
4。確定集團(tuán)產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)原則，簽發(fā)企業(yè)內(nèi)部結(jié)算價(jià)格，審核業(yè)務(wù)合作合同；
5。正確計(jì)算集團(tuán)成本費(fèi)用，并對(duì)成本費(fèi)用變動(dòng)情況查明原因。
六、參與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策和項(xiàng)目投資決策，對(duì)項(xiàng)目效益可行性提出主導(dǎo)意見(jiàn)，并承擔(dān)相應(yīng)決策責(zé)任；
七、負(fù)責(zé)集團(tuán)籌資活動(dòng)，權(quán)衡籌資成本，掌握企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題負(fù)責(zé)向企業(yè)負(fù)責(zé)人提出解決意見(jiàn)；
八、組織領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)會(huì)計(jì)電算化工作，并做好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；
九、搞好集團(tuán)各級(jí)財(cái)會(huì)人員的崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高財(cái)會(huì)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。
十、定期將財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)的重大事項(xiàng)或異常財(cái)會(huì)信息及時(shí)匯報(bào)公司管理層，必要時(shí)上報(bào)董事會(huì)。
十一、檢查核算、分析、監(jiān)督企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)管理決策的執(zhí)行情況；
十二、檢查監(jiān)督公司的財(cái)務(wù)傳遞程序，財(cái)務(wù)處理程序，財(cái)務(wù)管理模式的合規(guī)性。
十三、分析、監(jiān)督各種財(cái)務(wù)考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性及完整性，定期將考核結(jié)果報(bào)公司管理層。
十四、檢查監(jiān)督資金管理，合理核算各項(xiàng)資金定額，定期進(jìn)行資金預(yù)測(cè)、分析，積極融資，搞好綜合平衡。
十五、檢查監(jiān)督財(cái)政、稅務(wù)、金融政策的執(zhí)行情況，使企業(yè)財(cái)務(wù)工作向正規(guī)化方向發(fā)展。
十六、組織企業(yè)定期和不定期的財(cái)務(wù)大檢查，根據(jù)工作需要，不斷更新內(nèi)容，制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，揭露問(wèn)題，堵塞漏洞，使財(cái)務(wù)工作逐步走向規(guī)范。
十七、完成管理層及董事會(huì)交代的其他工作。
工作崗位說(shuō)明書(shū)3
技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全面施工技指導(dǎo)，編制施工組織計(jì)劃，質(zhì)量檢查，熟悉各項(xiàng)流程，了解各項(xiàng)工序；
2、組織編寫(xiě)施工組織設(shè)計(jì)；
3、確定項(xiàng)目施工技術(shù)方案；
4、組織圖紙審查，提出設(shè)計(jì)變更意見(jiàn)；
5、組織技術(shù)人員開(kāi)展技術(shù)管理工作；
6、檢查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；
7、組織全面質(zhì)量管理；
8、組織有關(guān)人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
工作崗位說(shuō)明書(shū)4
一、關(guān)于崗位的說(shuō)明
今年公布的招考崗位分為兩類(lèi)，其一是機(jī)關(guān)公務(wù)員崗位(以下稱(chēng)：公務(wù)員崗位)，其二是事業(yè)單位委托招考的事業(yè)單位崗位(以下稱(chēng)：事業(yè)崗位)。公務(wù)員崗位代碼：1至188號(hào)、190至197號(hào);事業(yè)單位崗位代碼：189號(hào)、198至206號(hào)。
二、關(guān)于報(bào)考“雙崗位”的說(shuō)明
報(bào)考“雙崗位”是指同一名考生既報(bào)考公務(wù)員崗位又報(bào)考事業(yè)崗位。只要報(bào)考者自身?xiàng)l件符合崗位要求的報(bào)考條件，既可以報(bào)考招考崗位內(nèi)的1個(gè)公務(wù)員崗位也可以同時(shí)報(bào)考事業(yè)單位的1個(gè)崗位。
三、關(guān)于報(bào)名的有關(guān)說(shuō)明
符合招考條件、有愿報(bào)考“雙崗位”的考生，報(bào)名時(shí)需填寫(xiě)兩張報(bào)名表(其一為公務(wù)員崗位的報(bào)名表，其二為事業(yè)崗位的報(bào)名表)，按報(bào)考崗位數(shù)收取報(bào)名費(fèi)。
四、關(guān)于筆試的有關(guān)說(shuō)明
“雙崗位”報(bào)考者參加筆試時(shí)將擁有兩張準(zhǔn)考證，報(bào)考者只能對(duì)應(yīng)公務(wù)員崗位所在考場(chǎng)、座號(hào)參加筆試，不再對(duì)應(yīng)事業(yè)崗位筆試;只選報(bào)1個(gè)事業(yè)崗位的則只對(duì)應(yīng)事業(yè)崗位所在考場(chǎng)、座號(hào)進(jìn)行筆試。待筆試成績(jī)公布后，再將各位報(bào)考公務(wù)員崗位的筆試成績(jī)匯集到事業(yè)崗位(代碼)進(jìn)行比分、公示，從高分到低分取足面試比例人數(shù)交用人單位自行組織面試。
五、其他說(shuō)明
文山州公安局的獄醫(yī)崗位，其崗位代碼分別為“18”和“19”號(hào)，由于這兩個(gè)崗位的進(jìn)人渠道、學(xué)歷要求、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、招考的相關(guān)條件等要求均相同，現(xiàn)將這兩個(gè)崗位合并為一個(gè)崗位，即：崗位代碼為“18”，擬招錄人數(shù)為4人，其余條件不作任何更改。
工作崗位說(shuō)明書(shū)5
焊工工作崗位說(shuō)明書(shū)
基本情況職位名稱(chēng)電焊工（兼供汽、供水、冷飲值班）職位編制及現(xiàn)有人數(shù)
所屬部門(mén)動(dòng)力分廠(chǎng)直接上級(jí)動(dòng)力分廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)
直接下屬
職責(zé)負(fù)責(zé)動(dòng)力分廠(chǎng)維修時(shí)的焊接工作
參與管道、壓力容器等維修工作
檢查供汽設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)
負(fù)責(zé)高溫季節(jié)時(shí)冷飲水的供應(yīng)工作
負(fù)責(zé)生產(chǎn)區(qū)員工茶水供應(yīng)
記錄蒸汽供應(yīng)的有關(guān)數(shù)據(jù)
執(zhí)行對(duì)供汽設(shè)備的操作命令
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
職權(quán)對(duì)動(dòng)力設(shè)備檢修、修理時(shí)間的建議權(quán)
對(duì)違反動(dòng)力設(shè)備使用安全規(guī)程的處罰權(quán)
對(duì)動(dòng)力廠(chǎng)勞動(dòng)力的合理分配權(quán)
對(duì)動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行中突發(fā)情況的應(yīng)急處理權(quán)
動(dòng)力管理節(jié)能措施的監(jiān)督權(quán)
焊工常識(shí)
1、常用焊接方法(熔化焊;壓焊和釬焊)。
2、手工電弧焊、氣焊及氣割、氬弧焊、co2氣體保護(hù)焊。
3、焊條的種類(lèi)選用及保管、焊接設(shè)備的型號(hào)及用途、焊接接頭的形式。
4、焊縫的形成原理。
5、焊接的位置(平焊、立焊、橫焊、仰焊)及焊接工藝參數(shù)(焊接電流、電弧電壓、焊接極性、焊接速度等)的選擇、焊縫布置和焊件結(jié)構(gòu)、氣焊工藝和切割過(guò)程、常用金屬材料的氣焊和氣割、氬弧焊原理、設(shè)備使用及焊接技術(shù)。
6、焊接變形及應(yīng)力和產(chǎn)生和防止方法。
7、常用焊接缺陷產(chǎn)生原因及防止措施。
8、焊接檢驗(yàn)。
9、電焊和氣焊安全規(guī)程。
10、了解鑄鐵、銅、鋁、鈦等金屬焊接特點(diǎn)和操作要點(diǎn)。
焊工職責(zé)
1、對(duì)主管每日安排的產(chǎn)品進(jìn)行焊接作業(yè);
2、每日班前班后對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行維護(hù)及保養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)5s整理;
3、遵循mcg工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作;對(duì)輸入件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保輸出總成或分總成的質(zhì)量;對(duì)工段長(zhǎng)進(jìn)行產(chǎn)品缺陷的報(bào)告;
4、對(duì)工段長(zhǎng)進(jìn)行設(shè)備工具故障的報(bào)告;負(fù)責(zé)夾具和工裝的.清潔及潤(rùn)滑，保證每日的正確存放。
焊工技能
①手工電弧焊的基本操作(平焊、立焊、橫焊)及仰焊的操作和其要領(lǐng)(用J507堿性焊條)。
�、谄浇呛负土⒔呛傅牟僮骷夹g(shù)。
�、鄢Ｓ媒饘俨牧系暮附臃椒ā�
�、苁炀氄莆諝夂负蜌飧畹幕A(chǔ)操作技術(shù)。
⑤正確使用火焰的調(diào)整方法和火焰的應(yīng)用范圍(碳化焰、中性焰、氧化焰)。
�、拚莆諝寤『傅囊�、送絲技術(shù)、具體的操作要點(diǎn)及參數(shù)調(diào)節(jié)、氬弧焊的應(yīng)用范圍。
工作崗位說(shuō)明書(shū)6
一、業(yè)務(wù)訂單流程
1. 收集產(chǎn)品和客戶(hù)資料，不定期的整理各種產(chǎn)品(手機(jī)保護(hù)套：水晶殼素材護(hù)套、TPU清水護(hù)套、硅膠護(hù)套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鉆工藝等)的報(bào)價(jià)單(包括最新出來(lái)的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品規(guī)格，價(jià)格，包裝資料，付款方式，交貨時(shí)間等等)。
2.與客人溝通，了解客戶(hù)需求，同時(shí)與采購(gòu)、工程確認(rèn)是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。當(dāng)確認(rèn)OK后據(jù)客戶(hù)要求提供樣品供客人確認(rèn)。
3.跟進(jìn)客人對(duì)樣品的測(cè)試結(jié)果，如客人對(duì)樣品提出問(wèn)題，及時(shí)反饋給我司品質(zhì)部及工程PE部，給客人一個(gè)合理的解釋并給出解決辦法;并重新提供樣品，待確認(rèn)ok后，要求客戶(hù)回簽OK樣板或以郵件、文字的格式確認(rèn)回我工廠(chǎng)。業(yè)務(wù)員將此信息知會(huì)工程部簽OK樣下發(fā)相關(guān)部門(mén)，并與客人討論訂單細(xì)節(jié)，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后與客人簽PI，(個(gè)別客戶(hù)不要求送樣品可直接討論訂單細(xì)節(jié)，并簽下PI)催促客人打訂金。
4. 客人打訂金同時(shí)，與客人確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的具體要求明細(xì)。
5. 收到訂金后(信用比較好的老客戶(hù)無(wú)需支付訂金可直接下單)，制定《內(nèi)部生產(chǎn)單》。
6.《內(nèi)部生產(chǎn)單》于1小時(shí)內(nèi)完成并由業(yè)務(wù)主管簽字后，遞交給物控部門(mén)并由其下發(fā)各相關(guān)部門(mén)，同時(shí)確認(rèn)交期，如達(dá)不到我司制定或客戶(hù)的交期須要求，物控需在《內(nèi)部生產(chǎn)單》上回簽?zāi)軌蛲瓿傻暮侠斫黄凇?內(nèi)部生產(chǎn)單一式四聯(lián)，白、紅聯(lián)交物控，藍(lán)聯(lián)交倉(cāng)庫(kù)查庫(kù)存，黃聯(lián)待相關(guān)部門(mén)主管簽字回復(fù)后，交還給所屬業(yè)務(wù))
7.所有細(xì)節(jié)確認(rèn)后，注意跟蹤物料，采購(gòu)進(jìn)度，生產(chǎn)排期等以確保交貨期。同時(shí)針對(duì)逾期未完成訂單，與物控等相關(guān)部門(mén)溝通查實(shí)原因并要求相關(guān)部門(mén)給出解釋并提供解決方案，最終向客戶(hù)說(shuō)明，交待。
8.提前與客人確認(rèn)船期，定艙事宜及相關(guān)貨代溝通好各細(xì)節(jié)。在大貨完成前一個(gè)星期通知船務(wù)倉(cāng)一般交貨方式是FOB深圳，如是客人指定貨代，根據(jù)客人提供資料，與貨代聯(lián)系并完成所有出貨資料。
9.生產(chǎn)完成后，與品質(zhì)部確認(rèn)驗(yàn)貨時(shí)間并通知客人驗(yàn)貨。驗(yàn)貨通過(guò)后，再次與客人確認(rèn)準(zhǔn)確的交貨時(shí)間并安排出貨事宜。(詳情請(qǐng)見(jiàn)出貨流程)
10.針對(duì)一些信用度較好的老客戶(hù)， 根據(jù)客戶(hù)銀行的信用度和不同情況及時(shí)檢查貨款是否到帳， 如在合理的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有收到貨款要及時(shí)和客戶(hù)溝通，保證貨款及時(shí)到帳。針對(duì)其他客戶(hù)，貨款全部到賬后，馬上按照約定好的時(shí)間安排出貨。
11. 到帳后填寫(xiě)收支平衡表。每個(gè)客戶(hù)必須做收支表，以便查收款。
二、出貨流程
1.業(yè)務(wù)員必須提前通知船務(wù)出貨計(jì)劃，業(yè)務(wù)與船務(wù)在出貨前一周(旺季時(shí)必須提前10天)確定出 貨所需的詳細(xì)資料，如出口國(guó)家、目的港、付款方式、客戶(hù)資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。
2.拿到S/O后，明確放艙及結(jié)關(guān)具體時(shí)間并告知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備確保順利將貨物入倉(cāng)。
3. 出貨前查看是否已做好商檢通關(guān)單，如未做及時(shí)通知報(bào)關(guān)員做好相關(guān)商檢通關(guān)單，并了解商檢數(shù)量及使用哪本手冊(cè)報(bào)關(guān)提供所需的其他相關(guān)資料。
4. 根據(jù)出貨進(jìn)度，讓要求倉(cāng)庫(kù)提供成品及配件出庫(kù)明細(xì)表。
5. 根據(jù)出庫(kù)明細(xì)表和PI制作發(fā)票裝箱單等報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料數(shù)量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報(bào)關(guān)，則需聯(lián)系報(bào)關(guān)人員并提供報(bào)關(guān)所需的貨物等相關(guān)資料，跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)關(guān)確保貨物順利通關(guān)。)
6. 準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料(其中包括核銷(xiāo)單，手冊(cè)，報(bào)關(guān)委托書(shū)一式三份，空白箱單，空白發(fā)票，報(bào)關(guān)資料，商檢通關(guān)單。)
注意：(1)報(bào)關(guān)委托書(shū)上蓋兩個(gè)公司印章，箱單發(fā)票蓋章
(2)報(bào)關(guān)資料根據(jù)商檢數(shù)量填寫(xiě)，可能與實(shí)際數(shù)量不符
(3)核銷(xiāo)單上注明：PI號(hào)碼/臺(tái)數(shù)/出口國(guó)家/手冊(cè)號(hào)碼/第幾項(xiàng)，交與肖總蓋章
7. 填寫(xiě)出口控制表，要和商檢、報(bào)關(guān)資料一致。
8. 傳S/O到報(bào)關(guān)行打單并安排拖車(chē)，并在當(dāng)天拿到司機(jī)資料交給倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)告知相關(guān)人員到柜的大概時(shí)間以便安排出貨。
9. 將由部門(mén)主管簽字的出貨單交給倉(cāng)庫(kù)，出貨單上必須注明機(jī)型數(shù)量及配件等明細(xì)�！闯龅絿�(guó)內(nèi)的貨物可直接聯(lián)系快遞公司過(guò)來(lái)取件出貨〉
10. 出貨時(shí)準(zhǔn)備齊報(bào)關(guān)資料由貨柜司機(jī)交給相關(guān)貨代。
11. 及時(shí)了解貨柜是否安全返碼頭，查柜與否，如遇查柜先了解報(bào)關(guān)資料是否準(zhǔn)確并及時(shí)協(xié)助報(bào)關(guān)行處理。
12. 出貨當(dāng)天必須做好PL 和INVOICE，與客人確認(rèn)后交由部門(mén)主管簽字。將PL一份給倉(cāng)庫(kù)，一份給財(cái)務(wù)。INVOICE一式四份，三份財(cái)務(wù)，一份業(yè)務(wù)留底。
13. 與客人確認(rèn)貨物是否收到情況。如有少數(shù)，混裝等問(wèn)題及時(shí)核查并予以回復(fù)。
14. 更新未完成訂單，每周六或周一把未完成訂單發(fā)給業(yè)務(wù)主管查閱并在周一組織物控部核對(duì)確保交期。
三、售后服務(wù)
1.處理日�？驮V如品質(zhì)，交期，包裝等各方面問(wèn)題的投訴。針對(duì)客戶(hù)投訴要及時(shí)查找原因給出解決方案并第一時(shí)間回復(fù)客人。
2.與客人保持密切聯(lián)系。每天保持與客人電話(huà)溝通至少一次，交流一些市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)的市場(chǎng)動(dòng)向與客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)的想法與喜好，同時(shí)向客戶(hù)傳達(dá)我工廠(chǎng)的最新的相關(guān)產(chǎn)品信息。
3.每月須統(tǒng)計(jì)每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售情況上呈業(yè)務(wù)主管查閱，同時(shí)制定下月銷(xiāo)售目標(biāo);每季度進(jìn)行一次《客戶(hù)滿(mǎn)意調(diào)查表》上呈部門(mén)主管審核并針對(duì)客戶(hù)的不滿(mǎn)意進(jìn)行改善。
4.每月底與客戶(hù)核對(duì)付款相關(guān)明細(xì)，與此同時(shí)，每月同財(cái)務(wù)核對(duì)各客戶(hù)付款及出貨明細(xì)。
5.每年底都要做一份《年度總結(jié)報(bào)告》與匯總年銷(xiāo)售額，并制定下一年的目標(biāo)。維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
工作崗位說(shuō)明書(shū)7
1.堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議;
5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;
6.負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門(mén)及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合實(shí)際，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi);
7.負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作;
8.編制年、離、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排;
9.制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;定期編寫(xiě)上報(bào)年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計(jì)報(bào)告;
10.負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作;
11.嚴(yán)格遵守"勞動(dòng)法"及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理;
12.負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作，辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等工作;
13.負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作;
14.配合有關(guān)部門(mén)做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見(jiàn);
15.負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系;
16.認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
工作崗位說(shuō)明書(shū)8
一、內(nèi)容
1、職位名稱(chēng)。指每一個(gè)職位的稱(chēng)謂。職位名稱(chēng)應(yīng)填寫(xiě)全稱(chēng)，包括職位所在單位及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、主要工作項(xiàng)目的工作性質(zhì)統(tǒng)稱(chēng)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的具體稱(chēng)謂。如：XX市人事局辦公室主任。
2、職位代碼。指每一個(gè)職位的代表號(hào)碼。職位代碼由四部分?jǐn)?shù)目組成（XXXXXXXX-X-XX-XX）。第一、二部分分別為所在單位的代碼，一律采用國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)代碼；第三部分為職位代碼，從00開(kāi)始編排；第四部分為職位在本單位的順序號(hào)，由所在單位人事部門(mén)負(fù)責(zé)編碼，從01開(kāi)始編排。
3、工作項(xiàng)目。逐步列出職能分解和職位設(shè)置時(shí)歸并在該職位上的全部具體工作項(xiàng)目。
4、工作概述。按照工作項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明工作的內(nèi)容、程序、職責(zé)及權(quán)限等。
5、工作標(biāo)準(zhǔn)。列出各個(gè)工作項(xiàng)目所應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、數(shù)量的基本標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)限要求。
6、所需知識(shí)能力。在本職位工作必須具備的資格條件、常識(shí)、才能、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。如學(xué)歷、掌握知識(shí)的科目及程序、工作資歷，以及從事某些工作的經(jīng)歷、技術(shù)水平和對(duì)某種工作熟練程度的要求等。
二、編制和審定
1、《職位說(shuō)明書(shū)》原則上由職位任職人員按照本職位的職能編寫(xiě)。職位缺員的《職位職責(zé)說(shuō)明》可由本職位的直接領(lǐng)導(dǎo)或單位的人事部門(mén)負(fù)責(zé)編制。
2、《職位說(shuō)明書(shū)》由該職位的直接領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核修改。
3、單位人事部門(mén)匯總復(fù)核。匯總復(fù)核的重點(diǎn)是：職位設(shè)置是否符合精簡(jiǎn)、效能的原則；各職位之間有無(wú)職責(zé)任務(wù)的重復(fù)、交叉；所有職位的所有工作項(xiàng)目能否覆蓋本單位所有職能；各職位的工作量是否恰當(dāng)，是否符合“一個(gè)職位由一人擔(dān)任”的原則。
4、單位領(lǐng)導(dǎo)審定。
5、各部門(mén)《職位說(shuō)明書(shū)》編制審定后應(yīng)編印成冊(cè)，作為日常管理的依據(jù)。
6、因職能變化、編制增減需要變更職位，或因工作需要調(diào)整、工作內(nèi)容發(fā)生變更后，須按上述程序及原則重新制定《職位職責(zé)說(shuō)明》。
工作崗位說(shuō)明書(shū)9
職位名稱(chēng)技術(shù)主管職位代碼所屬部門(mén)技術(shù)部
職系職等職級(jí)直屬上級(jí)技術(shù)總監(jiān)
薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人
職位概要:
組織制定和實(shí)施技術(shù)方案、產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)方案與產(chǎn)品質(zhì)量管理制度。
工作內(nèi)容:
%組織公司新產(chǎn)品的研究試制工作及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)工作；
%主持公司產(chǎn)品性能分析、技術(shù)可行性研究與評(píng)定工作；
%組織制定產(chǎn)品工藝方案、編制工藝文件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
%建立健全公司的質(zhì)量保證體系，組織落實(shí)公司產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證準(zhǔn)備工作；
%組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度；
%組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作；
%編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施；
%主持編制公司年度研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的總體支出；
%完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格:
教育背景:
◆理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆受過(guò)項(xiàng)目管理、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn):
◆有5年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧:
◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機(jī)理、使用方法等；
◆有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題。
態(tài)度:
◆知識(shí)面廣、善于與各類(lèi)性格的人交往，善于溝通與交際；
◆有較強(qiáng)應(yīng)變能力，有責(zé)任心，對(duì)人熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
工作條件:
工作場(chǎng)所:辦公室。
環(huán)境狀況:舒適。
危險(xiǎn)性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位
工作崗位說(shuō)明書(shū)10
一、 目的：規(guī)范公司物流操作，提高公司工作效率和管理水平。
二、 管理原則：各司其職、環(huán)環(huán)相扣、責(zé)任到人。
三、 操作流程圖：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品入庫(kù)與發(fā)貨流程圖
（二）客戶(hù)退貨流程圖
四、 操作規(guī)范
（一）入庫(kù)操作規(guī)程
1．這里的產(chǎn)品入庫(kù)主要是指成品入庫(kù)（本廠(chǎng)與外協(xié)廠(chǎng)）、輔助產(chǎn)品入庫(kù)以及贈(zèng)品入庫(kù)。
2．不管本廠(chǎng)或者外協(xié)廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)
公司質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)合格后方能進(jìn)行入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)對(duì)于成品是否進(jìn)行入庫(kù)必須以質(zhì)檢部門(mén)的檢驗(yàn)報(bào)告作為依據(jù)。
3．成品入庫(kù)點(diǎn)數(shù)。
A． 本廠(chǎng)生產(chǎn)的成品入庫(kù)點(diǎn)數(shù)時(shí)，必須由后道相關(guān)人員和倉(cāng)管同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，以保證生產(chǎn)部門(mén)和倉(cāng)庫(kù)雙方對(duì)點(diǎn)數(shù)結(jié)果的確認(rèn)。
B． 外協(xié)廠(chǎng)生產(chǎn)的成品入庫(kù)點(diǎn)數(shù)時(shí)，必須由外協(xié)廠(chǎng)負(fù)責(zé)人和倉(cāng)管同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，以保證外協(xié)廠(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)雙方對(duì)點(diǎn)數(shù)結(jié)果的確認(rèn)。
C． 輔助產(chǎn)品入庫(kù)以及贈(zèng)品入庫(kù)點(diǎn)數(shù)時(shí)，必須由相關(guān)公司負(fù)責(zé)人和倉(cāng)管同時(shí)在場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，以保證輔助品公司、贈(zèng)品公司和倉(cāng)庫(kù)雙方對(duì)點(diǎn)數(shù)結(jié)果的確認(rèn)。
4．產(chǎn)品點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確之后，倉(cāng)庫(kù)可以進(jìn)行入庫(kù)并開(kāi)據(jù)《入庫(kù)單（三聯(lián)單）》。產(chǎn)品入庫(kù)事宜的相關(guān)人員（雙方點(diǎn)數(shù)人員、雙方部門(mén)主管）必須在相應(yīng)的位置上簽字確認(rèn)。
A． 第一聯(lián)為倉(cāng)庫(kù)存根聯(lián)，作為倉(cāng)庫(kù)做帳的依據(jù)。
B． 第二聯(lián)為業(yè)務(wù)聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門(mén)的物流統(tǒng)計(jì)依據(jù)。第二聯(lián)在入庫(kù)的第二天上午上班時(shí)交到業(yè)務(wù)部門(mén)。
C． 第三聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)，作為財(cái)務(wù)部門(mén)做帳和成本核算的依據(jù)。第三聯(lián)在入庫(kù)的第二天上午上班時(shí)交到財(cái)務(wù)部門(mén)。
5．生產(chǎn)部門(mén)在成品（本廠(chǎng)生產(chǎn)的）入庫(kù)之前應(yīng)當(dāng)每天制作生產(chǎn)進(jìn)度表，便于業(yè)務(wù)部門(mén)查詢(xún)做好物流配貨和發(fā)貨工作；外協(xié)廠(chǎng)生產(chǎn)的應(yīng)當(dāng)確定準(zhǔn)確的交貨時(shí)期并通知業(yè)務(wù)部門(mén)。
6．業(yè)務(wù)部門(mén)在輔助產(chǎn)品和贈(zèng)品下單之后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟蹤交貨進(jìn)度確定準(zhǔn)確的交貨日期，以便保證及時(shí)向客戶(hù)配貨和發(fā)貨。
（二）發(fā)貨操作規(guī)程
1．產(chǎn)品的配貨和發(fā)貨是能否實(shí)現(xiàn)良好的產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要過(guò)程，它直接影響到公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2．產(chǎn)品的配貨和發(fā)貨主要根據(jù)客戶(hù)的訂單和補(bǔ)單的要求進(jìn)行，客戶(hù)訂單和補(bǔ)單由各區(qū)域總代理上交或傳真到公司業(yè)務(wù)部門(mén)。
3．業(yè)務(wù)部門(mén)在接到客戶(hù)訂單和補(bǔ)單應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行單據(jù)的電腦錄入，以便于日后進(jìn)行配貨和發(fā)貨的統(tǒng)計(jì)與跟蹤。
4．業(yè)務(wù)部門(mén)接到客戶(hù)的訂單和補(bǔ)單之后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行庫(kù)存數(shù)量的審核。根據(jù)各個(gè)區(qū)域和客戶(hù)的具體情況安排好各個(gè)客戶(hù)發(fā)貨時(shí)間和數(shù)量。
5．庫(kù)存數(shù)量不足的應(yīng)當(dāng)及時(shí)填寫(xiě)《催貨通知》，經(jīng)部門(mén)主管批示后報(bào)送生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)安排生產(chǎn)�！洞哓浲ㄖ窇�(yīng)當(dāng)注明產(chǎn)品款式、顏色、數(shù)量以及發(fā)貨日期，并請(qǐng)求生產(chǎn)部門(mén)給予準(zhǔn)確的回復(fù)。
6．業(yè)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行庫(kù)存審核之后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)的《客戶(hù)欠款情況表》、《客戶(hù)信譽(yù)等級(jí)情況》進(jìn)行財(cái)務(wù)審核。如果客戶(hù)貨款不足的、又超過(guò)信譽(yù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)求總經(jīng)理進(jìn)行批示，如果在信譽(yù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的可以進(jìn)行發(fā)貨，向倉(cāng)庫(kù)下發(fā)《發(fā)貨通知單》。
7．如果庫(kù)存數(shù)量不足的，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)注明發(fā)貨時(shí)間下發(fā)《發(fā)貨通知單》要求倉(cāng)庫(kù)做好配貨和發(fā)貨備貨。
8．庫(kù)存數(shù)量足的，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)下發(fā)《發(fā)貨通知單》，并注明發(fā)貨時(shí)間主，要求倉(cāng)庫(kù)做好備貨和發(fā)貨工作。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)下發(fā)的發(fā)貨時(shí)間準(zhǔn)時(shí)配貨和發(fā)貨。
9．倉(cāng)庫(kù)在接到業(yè)務(wù)部門(mén)的《發(fā)貨通知單》之后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)上面的要求及時(shí)配好貨物。
10． 倉(cāng)庫(kù)配好貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)據(jù)《裝箱單》，在配貨過(guò)程當(dāng)中，各相關(guān)人員（配貨、點(diǎn)數(shù)打包）應(yīng)當(dāng)在《裝箱單》上相應(yīng)的位置進(jìn)行簽字確認(rèn)。
A． 第一聯(lián)為倉(cāng)庫(kù)存根聯(lián)，作為倉(cāng)庫(kù)做帳的依據(jù)。
B． 第二聯(lián)為客戶(hù)聯(lián)，客戶(hù)聯(lián)裝箱打包之后隨包同行，便于客戶(hù)收到貨物時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)。
C． 第三聯(lián)為業(yè)務(wù)聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)據(jù)《發(fā)貨單》和進(jìn)行銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)的依據(jù)。在第二天上午上班時(shí)應(yīng)當(dāng)上交業(yè)務(wù)部門(mén)。
11． 貨物在裝箱打包之前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)復(fù)核，以保證所配貨物的準(zhǔn)確無(wú)誤。
12． 倉(cāng)庫(kù)在裝箱打包全部完畢之后，應(yīng)當(dāng)通知托運(yùn)站或者公司司機(jī)進(jìn)行貨物托運(yùn)，并索要托運(yùn)單據(jù)并在第二天上午上班時(shí)上交業(yè)務(wù)部門(mén)。
13． 業(yè)務(wù)部門(mén)在第二天上班時(shí)應(yīng)當(dāng)立即將前一天的《裝箱單》傳真給各個(gè)客戶(hù)，并根據(jù)《裝箱單》開(kāi)據(jù)《發(fā)貨單》。《發(fā)貨單》的制單、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)在相應(yīng)的位置上簽字確認(rèn)。
A． 第一聯(lián)為存根聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)依據(jù)。
B． 第二聯(lián)為客戶(hù)聯(lián)，作為客戶(hù)的財(cái)務(wù)依據(jù)。在下次發(fā)貨的時(shí)候寄送給客戶(hù)。
C． 第三聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)，作為財(cái)務(wù)部門(mén)的做帳依據(jù)。業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)在當(dāng)天送交財(cái)務(wù)部門(mén)。
14． 貨物發(fā)送出去之后，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行托運(yùn)的跟蹤工作，以防止貨物的丟失。
15． 當(dāng)貨物到達(dá)客戶(hù)之后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行銷(xiāo)售信息的跟蹤和收集工作。
（三）退貨操作規(guī)程
1．各區(qū)域總代理在退貨之前必須向總公司業(yè)務(wù)部門(mén)提出退貨申請(qǐng)，填寫(xiě)《退貨申請(qǐng)單》注明產(chǎn)品款式、顏色、數(shù)量并注明退貨原因。
2．業(yè)務(wù)部門(mén)在接到各區(qū)域總代理的退貨申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行業(yè)務(wù)審核是否符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，并注明處理意見(jiàn)。退貨的主要標(biāo)準(zhǔn)有：
A． 是否在規(guī)定的退貨期限之內(nèi)？
B． 是否在規(guī)定的調(diào)換貨比率之內(nèi)？
C． 是否是因?yàn)橘|(zhì)量原因造成的？
D． 是否因?yàn)楣镜氖毝斐傻模?/p>
3．業(yè)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行業(yè)務(wù)審核之后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)批部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行批示或者請(qǐng)求協(xié)助處理。在部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)之后報(bào)批總經(jīng)理，進(jìn)行批示。
4．在得到總經(jīng)理的批示之后，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)把處理結(jié)果傳真通知區(qū)域總代理。
5．各區(qū)域總代理在得到業(yè)務(wù)部門(mén)退貨批準(zhǔn)之后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行裝箱打包。各區(qū)域總代理在退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：
A． 保持產(chǎn)品的包裝完整。
B． 應(yīng)當(dāng)將退貨清單打包，隨包同行。
C． 將殘次品和非殘次品分開(kāi)打包。
D． 殘次品的，應(yīng)當(dāng)用不干膠貼在衣服發(fā)生殘次的位置，并在包裝袋上用記錄筆寫(xiě)明質(zhì)量原因。
6．裝箱打包之后將貨物進(jìn)行托運(yùn)，索要托運(yùn)單據(jù)并及時(shí)傳真至總公司業(yè)務(wù)部門(mén)。
7．倉(cāng)庫(kù)部門(mén)在收到客戶(hù)的返貨，開(kāi)包之后將調(diào)換產(chǎn)品直接辦理入庫(kù)手續(xù)，并在《入庫(kù)單（退貨單）》注明退貨的地區(qū)和客戶(hù)；將殘次品清點(diǎn)數(shù)量之后立即送交質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
8．質(zhì)檢部門(mén)在接到客戶(hù)的退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)情況：
A． 是否因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量原因造成的？
B． 是否因?yàn)槿藶榈脑蛟斐傻模?/p>
C． 這些產(chǎn)品是否可以修復(fù)？
9．質(zhì)檢部門(mén)完成質(zhì)量檢驗(yàn)之后，應(yīng)當(dāng)向業(yè)務(wù)送交《質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》。對(duì)于可吸收修復(fù)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)并重新包裝。
10． 質(zhì)檢部門(mén)在修復(fù)好殘次之后，應(yīng)當(dāng)將修復(fù)產(chǎn)品和殘次品送還倉(cāng)庫(kù)。
11． 倉(cāng)庫(kù)在接到質(zhì)檢部門(mén)的修復(fù)產(chǎn)品和殘次品時(shí)，應(yīng)當(dāng)清點(diǎn)數(shù)量并開(kāi)據(jù)《入庫(kù)單（退貨單）》并在單上注明原因。修復(fù)產(chǎn)品和殘次品應(yīng)當(dāng)與倉(cāng)庫(kù)的成品分開(kāi)存放。
12． 業(yè)務(wù)部門(mén)在接到質(zhì)檢部門(mén)的《質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》后，應(yīng)當(dāng)立即做出處理意見(jiàn)并下發(fā)倉(cāng)庫(kù)。
A． 對(duì)于因公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的，應(yīng)當(dāng)給予調(diào)換新品。
B． 對(duì)于因公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的，因特殊原因可以給予退貨。
C． 對(duì)于非公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的不可修復(fù)的殘次品，堅(jiān)持退還客戶(hù)。
D． 對(duì)于非公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的可以修復(fù)的應(yīng)當(dāng)給予修復(fù)，修復(fù)之后退還客戶(hù)。
13． 倉(cāng)庫(kù)在配送退貨或者調(diào)換的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)開(kāi)據(jù)相應(yīng)的《裝箱單（調(diào)換單）》，并注明哪些屬于退還和調(diào)換。
14． 業(yè)務(wù)部門(mén)在接到倉(cāng)庫(kù)的《入庫(kù)單（退貨單）》、《裝箱單（調(diào)換單）》，應(yīng)當(dāng)開(kāi)據(jù)相應(yīng)的《退貨單（發(fā)貨單）》，并送交相關(guān)部門(mén)。
15． 修復(fù)產(chǎn)品和退還殘次品裝箱打包之后應(yīng)當(dāng)，應(yīng)當(dāng)按照成品發(fā)貨的流程進(jìn)行托運(yùn)和跟蹤工作。
五、 各部門(mén)其他工作職責(zé)和工作事項(xiàng)
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)部
1．業(yè)務(wù)部是公司物流配送的控制部門(mén)。
2．業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好入庫(kù)和銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作，并定期和不定期向相關(guān)部門(mén)和上級(jí)做好統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
3．業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各區(qū)域和各客戶(hù)的實(shí)際情況做好貨物分配和發(fā)貨時(shí)間的安排，以促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的提升。
4．業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)部門(mén)積極配合，及時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，以便做好配貨和發(fā)貨安排。
�。ǘ﹤}(cāng)庫(kù)
1．倉(cāng)庫(kù)主要保證產(chǎn)品入庫(kù)和出庫(kù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，以及產(chǎn)品的安全。
2．倉(cāng)庫(kù)應(yīng)當(dāng)配合好業(yè)務(wù)部門(mén)做好配貨和發(fā)貨工作，及時(shí)把貨物發(fā)送到客戶(hù)手中。
�。ㄈ┥a(chǎn)部
1．生產(chǎn)部門(mén)在整個(gè)物流過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶(hù)的需要做好生產(chǎn)的安排和進(jìn)度，配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好生產(chǎn)安排。
2．生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)當(dāng)配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好一些生產(chǎn)進(jìn)度的報(bào)表工作。
工作崗位說(shuō)明書(shū)11
1.熱愛(ài)培訓(xùn)工作，熱愛(ài)學(xué)員，全心全意地為學(xué)員服務(wù)，積極探討培訓(xùn)規(guī)律。
2.端正教育教學(xué)指導(dǎo)思想，增強(qiáng)改革意識(shí)，努力提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人。.
3.認(rèn)真履行本專(zhuān)業(yè)崗位職責(zé)，完成黨校規(guī)定的教學(xué)工作量。在每周期的培訓(xùn)中至少要完成兩門(mén)課程的定向進(jìn)修任務(wù)，每學(xué)期要擔(dān)任一門(mén)以上課程的教學(xué)任務(wù)，并負(fù)責(zé)開(kāi)設(shè)新課程。
4.認(rèn)真鉆研所任學(xué)科的教學(xué)大綱，深入了解學(xué)員的實(shí)際需求，及時(shí)掌握所任學(xué)科的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)和教改的實(shí)際，做到超前備課，寫(xiě)出講稿。依據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程和方法，使教學(xué)內(nèi)容具有針對(duì)性、適用性、實(shí)踐性、科學(xué)性和先進(jìn)性。
5.按照教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱組織落實(shí)本學(xué)科的教學(xué)工作。認(rèn)真上好每一節(jié)課，做到教學(xué)目的明確，教學(xué)重點(diǎn)突出，課堂教學(xué)規(guī)范化，注重對(duì)學(xué)員教育觀(guān)念的轉(zhuǎn)變和教學(xué)能力的培養(yǎng)。
6.認(rèn)真做好結(jié)課考核總結(jié)及教學(xué)分析工作，搞好教學(xué)質(zhì)量的追蹤調(diào)查，注意積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
7.積極參加教育科研活動(dòng)，深入調(diào)研，撰寫(xiě)教育教學(xué)科研論文。指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用科學(xué)理論總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)員搞好課題設(shè)計(jì)，并對(duì)學(xué)員的教育科學(xué)研究進(jìn)行咨詢(xún)。
8.及時(shí)了解掌握本崗工作的動(dòng)態(tài)和信息，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作。
9.主持或參加教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱及有關(guān)教材的編寫(xiě)、審議工作。
10.做好班主任工作。
11.根據(jù)工作需要，完成好部?jī)?nèi)分配的其他工作。
工作崗位說(shuō)明書(shū)12
導(dǎo)游是指取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)�、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
導(dǎo)游崗位職責(zé)
1、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀(guān)、游覽;
2、負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源;
3、配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等;
4、耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題;
5、反映游客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見(jiàn)、會(huì)談活動(dòng);
6、保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全，處理隨隊(duì)游客的突發(fā)情況。
導(dǎo)游崗位要求
作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：
1、良好的思想素質(zhì)(包括愛(ài)國(guó)主義意識(shí)和服務(wù)意識(shí))
2、良好的道德素質(zhì)(包括政治素質(zhì)和品德素質(zhì))
3、良好的知識(shí)素質(zhì)(包括語(yǔ)言知識(shí)、史地文化知識(shí)和政策法規(guī)知識(shí)、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí))
4、良好的技能素質(zhì)(包括獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、善于和各種人打交道的能力、導(dǎo)游講解能力和特殊問(wèn)題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力)
5、良好的心理素質(zhì)(包括敏銳的觀(guān)察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準(zhǔn)確的判斷能力、較強(qiáng)的自控能力)
6、良好的身體素質(zhì)
另外，還必須是導(dǎo)游及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)以上學(xué)歷，用于相應(yīng)的口語(yǔ)證書(shū)和導(dǎo)游證書(shū)。
導(dǎo)游關(guān)鍵技能
專(zhuān)業(yè)能力帶團(tuán)導(dǎo)游知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)
個(gè)人能力應(yīng)變能力吃苦耐勞嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
導(dǎo)游升職空間
初級(jí)導(dǎo)游 → 中級(jí)導(dǎo)游 → 高級(jí)導(dǎo)游 → 特級(jí)導(dǎo)游 → 部門(mén)經(jīng)理 → 副總經(jīng)理 → 總經(jīng)理
導(dǎo)游薪情概況
學(xué)優(yōu)￥3500.00
1年經(jīng)驗(yàn)￥3600.00
2年經(jīng)驗(yàn)￥4500.00
3年經(jīng)驗(yàn)￥5400.00
導(dǎo)游工作內(nèi)容
1、按照行程安排為所在地區(qū)的旅游團(tuán)隊(duì)提供導(dǎo)游工作;
2、處理行程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況或意外事件;
3、定期收集市場(chǎng)信息及報(bào)價(jià)，建立及完善信息庫(kù);
4、根據(jù)客戶(hù)需求，設(shè)計(jì)合適的旅游路線(xiàn)、詳細(xì)方案及報(bào)價(jià);
5、景點(diǎn)資料的收集及團(tuán)隊(duì)反饋。
工作崗位說(shuō)明書(shū)13
投資經(jīng)理分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，設(shè)計(jì)投資項(xiàng)目，投資經(jīng)理 崗位說(shuō)明書(shū)。優(yōu)秀的投資者要有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確�；貓�(bào)最大。
1、分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)收集和可行性分析。
2、設(shè)計(jì)投資項(xiàng)目,并預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)，分析風(fēng)險(xiǎn)。
3、為投資項(xiàng)目準(zhǔn)備推介性文件，編制投資調(diào)研報(bào)告、可行性研究報(bào)告及框架協(xié)議相關(guān)內(nèi)容，并擬訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和行動(dòng)方案。
4、參與談判投資項(xiàng)目，建立并保持與合作伙伴、主管部門(mén)和潛在客戶(hù)的良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
5、參與直接或間接管理投資項(xiàng)目，監(jiān)控和分析投資項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理，并及時(shí)提出業(yè)務(wù)拓展和管理改進(jìn)的建議。
工作崗位說(shuō)明書(shū)14
為加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)保密工作責(zé)任制，嚴(yán)格保守公司的秘密，保障各部室工作順利進(jìn)行。特制定保密崗位說(shuō)明書(shū)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)崗位
1、認(rèn)真執(zhí)行公司保密制度的規(guī)定、把保密工作列入布置、檢查、總結(jié)工作的內(nèi)容。要對(duì)所屬工作人員經(jīng)常進(jìn)行保密教育，真正做到業(yè)務(wù)管到哪里，保密工作也要管到哪里。
2、禁止用普通電話(huà)和無(wú)線(xiàn)移動(dòng)電話(huà)交談保密事項(xiàng)。
3、閱批文件要認(rèn)真做到“人離文入柜”。 閱讀完畢的文件、資料隨時(shí)退還相關(guān)部室責(zé)任人。對(duì)記有秘密事項(xiàng)的筆記本、辦公用紙等，要妥善保管，定期清理。
4、參加會(huì)議接到的秘密文件、資料，用后要及時(shí)交給工作人員登記保管，不準(zhǔn)擅自擴(kuò)大傳閱、傳達(dá)范圍。
5、不準(zhǔn)將涉密文件、資料帶回家中; 按照有關(guān)規(guī)定確需在家中辦公、閱讀文件的部室責(zé)任人;不準(zhǔn)讓家屬、子女、親友閱讀秘密文件、資料;
7、本人發(fā)生泄密問(wèn)題后，要及時(shí)向公司高層主管報(bào)備， 并采取補(bǔ)救措施;下級(jí)發(fā)生泄密問(wèn)題后，要及時(shí)匯報(bào)，設(shè)法補(bǔ)救，不準(zhǔn)掩蓋包庇。
二、計(jì)算機(jī)崗位
1、電子計(jì)算機(jī)房要采取切實(shí)有效的保衛(wèi)保密措施，要根據(jù)電磁波輻射情況和客觀(guān)環(huán)境，對(duì)機(jī)房、主機(jī)或機(jī)內(nèi)部件加以屏蔽，檢測(cè)合格后，再開(kāi)機(jī)工作。
2、計(jì)算機(jī)房要建立健全外來(lái)人員的接待制度， 進(jìn)入機(jī)房的審批和登記制度;各單位要有一位領(lǐng)導(dǎo)主管辦公自動(dòng)化工作，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用管理。
3、凡秘密數(shù)據(jù)的傳輸和存貯均應(yīng)采取相應(yīng)的保密措施;錄有文件的軟盤(pán)信息要妥善保管，嚴(yán)防丟失。
4，嚴(yán)禁私自將存有涉密文件的軟盤(pán)帶出機(jī)關(guān)，因工作需要必須帶出機(jī)關(guān)的要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并有專(zhuān)人妥善保管。
5、要按照機(jī)要人員的條件配備涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)工作人員，計(jì)算機(jī)工作人員要提高警惕，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度，自覺(jué)做好保密工作。
6、存有文件的計(jì)算機(jī)如需送到機(jī)關(guān)外維修時(shí)，要將涉密文件拷貝后，對(duì)硬盤(pán)上的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行必要的技術(shù)處理，外請(qǐng)人員到機(jī)關(guān)維修存有涉密文件的計(jì)算機(jī)。要事先征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做相應(yīng)的技術(shù)處理，采取嚴(yán)格的保密措施，以防泄密。
7、加入廣域或局域互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，必須使用加密機(jī)，由市保密局組織統(tǒng)一定購(gòu)、安裝和培訓(xùn)。保密機(jī)的維修由市保密局負(fù)責(zé)，各單位無(wú)權(quán)自行處理。不準(zhǔn)向任何無(wú)關(guān)單位人員介紹保密機(jī)的使用技術(shù)
8、禁止用計(jì)算機(jī)打游戲，以防“計(jì)算機(jī)病毒感染”。
9、在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上傳遞信息，必須明件明傳，明問(wèn)明答;密件密傳，密問(wèn)密傳，嚴(yán)禁明密混用。
10、機(jī)房要建立微機(jī)使用交接班制度，嚴(yán)格實(shí)行交接登記，對(duì)保密資料不得泄露。
工作崗位說(shuō)明書(shū)15
一、工作時(shí)間管理：
周一 —— 周五
作息時(shí)間：08:00——16:00 備注：
08:00——09:00，對(duì)行政部辦公室、財(cái)務(wù)部、2F會(huì)議室、行政樓樓梯、走廊、2F廁所進(jìn)行保潔。
09:00——09:30，對(duì)道口辦公室、2F客服辦公室、熊總辦公室進(jìn)行保潔。
09:30——10:30，對(duì)干箱、冷箱工程部2F辦公室、會(huì)議室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進(jìn)行保潔。
10:30——10:45，熬綠豆湯。
10:45——11:20，對(duì)行政樓食堂、1F洗手間進(jìn)行保潔。 11:20——11:40，午餐。 11:40——13:00，食堂保潔。 13:00——13:30，午間休息。
13:30——14:30，對(duì)行政部辦公室、財(cái)務(wù)部、2F會(huì)議室、行政樓樓梯、走廊、2F廁所進(jìn)行二次保潔。
14:30——15:00，對(duì)道口辦公室、2F客服辦公室、熊總辦公室進(jìn)行二次保潔。 15:00——15:45，對(duì)干箱、冷箱工程部2F辦公室、會(huì)議室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進(jìn)行二次保潔。
15:45——16:00，清理場(chǎng)內(nèi)垃圾。 16:00——下班。
周六、周日、節(jié)假日 作息時(shí)間：10:00——14:00 備注：
10:00——11:00，對(duì)行政樓1F洗手間、道口辦公室、2F客服辦公室進(jìn)行保潔。 11:00——11:30，對(duì)干箱、冷箱工程部2F辦公室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進(jìn)行保潔。
11:30——12:30，對(duì)行政樓食堂進(jìn)行保潔。
12:30——13:30，對(duì)干箱、冷箱工程部2F辦公室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進(jìn)行二次保潔。
13:30——14:00，對(duì)行政樓1F洗手間、道口辦公室、2F客服辦公室進(jìn)行二次保潔；并清理場(chǎng)內(nèi)垃圾。
二、崗位職責(zé)：
1、堅(jiān)決執(zhí)行行政部辦公會(huì)議決議，完成部門(mén)經(jīng)理、行政助理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；直接接受行政助理的領(lǐng)導(dǎo)，一切工作向其負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)公司各辦公樓內(nèi)辦公場(chǎng)所（辦公室、會(huì)議室、洗手間、樓道、樓梯、洗衣房、洗澡間、洗手臺(tái)、食堂、玻璃墻、窗臺(tái)）和樓內(nèi)其他一切場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)公司各次會(huì)議前和會(huì)議后的清潔清理工作。
4、負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理辦公室、副總經(jīng)理辦公室的日常衛(wèi)生清潔工作。
5、協(xié)助本部門(mén)同事完成部門(mén)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)行政部的工作任務(wù)。
三、崗位績(jī)效考核：
1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作時(shí)應(yīng)做到主動(dòng)、熱情、遵守職業(yè)道德。
2、保管好日常清潔工具，如因本人原因丟失，將照價(jià)賠償；保持潔具清潔，沒(méi)有異味，并做好消毒工作；如被發(fā)現(xiàn)異味和沒(méi)有清潔，保潔要承擔(dān)相應(yīng)的崗位責(zé)任經(jīng)濟(jì)金100元整，并記行政處罰嚴(yán)重警告一次。
3、辦公樓每天清掃一次，整日保潔；如被發(fā)現(xiàn)沒(méi)有清掃辦公樓區(qū)域，或沒(méi)有保持清潔，保潔要承擔(dān)相應(yīng)的崗位責(zé)任經(jīng)濟(jì)金50元整，并記行政處罰警告一次。
4、樓梯欄桿、扶手每周一定期清潔；如被發(fā)現(xiàn)沒(méi)有清潔，保潔要承擔(dān)相應(yīng)的崗位責(zé)任經(jīng)濟(jì)金50元整，并記行政處罰警告一次。
5、公司辦公樓的玻璃窗、門(mén)、滅火器箱、電閘箱等施設(shè)，于每月15日定期清潔；如被發(fā)現(xiàn)沒(méi)有清潔，保潔要承擔(dān)相應(yīng)的崗位責(zé)任經(jīng)濟(jì)金50元整，并記行政處罰警告一次。
6、辦公樓內(nèi)天花板、墻壁，于每月20日定期清潔；如被發(fā)現(xiàn)沒(méi)有清潔，保潔要承擔(dān)相應(yīng)的崗位責(zé)任經(jīng)濟(jì)金50元整，并記行政處罰警告一次。
7、辦公區(qū)域的走廊、樓梯、洗手間、補(bǔ)妝臺(tái)等場(chǎng)所，不得留有紙屑、煙蒂等，桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理；如被發(fā)現(xiàn)沒(méi)有清潔，保潔要承擔(dān)相應(yīng)的崗位責(zé)任經(jīng)濟(jì)金50元整，并記行政處罰警告一次。
8、保潔人員在工作中如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備破損，應(yīng)立即向行政部報(bào)告，以便及時(shí)維修。 9、遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退；空閑時(shí)間應(yīng)在指定的辦公室待命，不得亂串崗位閑聊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，屬?lài)?yán)重違反公司規(guī)章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務(wù)公司）。
10、中午食堂，員工就餐時(shí)，應(yīng)及時(shí)守候在食堂及時(shí)清理餐桌；如沒(méi)及時(shí)清理，保潔要承擔(dān)相應(yīng)的崗位責(zé)任經(jīng)濟(jì)金100元整，并記行政處罰嚴(yán)重警告一次。
11、在公司內(nèi)不得隨便打聽(tīng)他人的薪資待遇，并不得隨便與公司員工議論公司是非，更不能隨便搬弄是非；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，屬?lài)?yán)重違反公司規(guī)章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務(wù)公司）。
12、保潔在工作時(shí)間內(nèi)，如被發(fā)現(xiàn)怠工（不作為），則承擔(dān)相應(yīng)的崗位責(zé)任經(jīng)濟(jì)金150元整，并記行政處罰小過(guò)一次。
13、保潔必須嚴(yán)格服從公司的領(lǐng)導(dǎo)，如不服從領(lǐng)導(dǎo)，則屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務(wù)公司）。
14、保潔必須保質(zhì)保量地完成公司行政部和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)保潔任務(wù)，如在規(guī)定的時(shí)間和要求下未完成，則承擔(dān)相應(yīng)的崗位責(zé)任經(jīng)濟(jì)金150元整，并記行政處罰小過(guò)一次。
15、保潔如發(fā)現(xiàn)公司的問(wèn)題，可直接向其主管行政助理報(bào)告，但不得私自告知他人；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，屬?lài)?yán)重違反公司規(guī)章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務(wù)公司）。
16、以上如有未涉及到有關(guān)保潔的事宜，由公司行政部根據(jù)實(shí)際情況予以處理；處理不了的，由保潔所在的勞務(wù)公司予以解決。
四、保潔的薪酬管理（單位：元）：
保潔的薪酬構(gòu)成如下：
1、基本工資管理：
保潔的基本工資，主要為保障保潔的日常生活所需而設(shè)定，但其基本工資的發(fā)放管理以其實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。
2、崗位工資管理：
保潔的崗位工資，主要考核保潔是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在崗。如被發(fā)現(xiàn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不在規(guī)定的崗位，則一次承擔(dān)相應(yīng)的崗位責(zé)任經(jīng)濟(jì)金10元/次·崗；無(wú)上限，扣完為止；不足，扣工資。
崗位具體績(jī)效考核詳見(jiàn)本《保潔·崗位說(shuō)明書(shū)》三。 3、考勤獎(jiǎng)管理：
考勤獎(jiǎng)主要考核保潔是否能夠按照公司《員工考勤管理辦法》正常出勤。以下為行政部對(duì)保潔就考勤獎(jiǎng)的補(bǔ)充管理：
1、考勤獎(jiǎng)的考核數(shù)據(jù)以保潔本人當(dāng)月打卡或簽到記錄為準(zhǔn)； 2、不遲到、不早退、不曠工、不請(qǐng)假，發(fā)全勤獎(jiǎng)；
3、遲到一次（半小時(shí)內(nèi)算遲到）扣20元，無(wú)上限，扣完為止；不足，扣工資； 4、早退一次（提前1分鐘至半小時(shí)內(nèi)為早退）扣30元，無(wú)上限，扣完為止；不足，扣工資；
5、曠工（遲到半小時(shí)以上，早退半小時(shí)以上）1小時(shí)內(nèi)扣50元，2小時(shí)扣80元，3小時(shí)扣100元，4小時(shí)及以上視同3個(gè)班事假處理，無(wú)上限，扣完為止；不足，扣工資；
6、請(qǐng)假必須有《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，相關(guān)假期詳見(jiàn)《員工手冊(cè)》“假期管理”規(guī)定；請(qǐng)假必須事前申請(qǐng)，否則視曠工4小時(shí)及以上處理，無(wú)上限，扣完為止；不足，扣工資；特殊情況（突發(fā)疾病、家庭緊急事務(wù)）除外，但必須向行政部（車(chē)隊(duì)主管或部門(mén)經(jīng)理）電話(huà)匯報(bào)。
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