公司行政前臺(tái)主管的崗位職責(zé)內(nèi)容
在日常生活和工作中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的公司行政前臺(tái)主管的崗位職責(zé)內(nèi)容，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司行政前臺(tái)主管的崗位職責(zé)內(nèi)容1
1.負(fù)責(zé)人員的接待、公司參觀、引見(jiàn)，負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接;
2.負(fù)責(zé)辦公易耗件、訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
3.負(fù)責(zé)行政費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理;
4.負(fù)責(zé)員工活動(dòng)策劃和執(zhí)行;
5.負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境管理;
6.負(fù)責(zé)機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜;
8.負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等工作;
9.完成上級(jí)交代的其他工作。
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1.負(fù)責(zé)保持對(duì)客服務(wù)電話的暢通，常用聯(lián)系電話統(tǒng)計(jì)成冊(cè)并實(shí)時(shí)更新，置于前臺(tái)人員方便取用的位置;
2.掌握業(yè)戶信息處理流程，回答業(yè)戶提出的相關(guān)問(wèn)題/問(wèn)詢;
3.業(yè)戶服務(wù)信息的記錄、傳遞、協(xié)調(diào);
4.按照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊(cè)》的要求負(fù)責(zé)所有客戶報(bào)修、保修、投訴信息及相應(yīng)回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作;
5.跟進(jìn)業(yè)戶服務(wù)信息處理過(guò)程，并按規(guī)定的時(shí)限進(jìn)行反饋;
6.負(fù)責(zé)業(yè)戶托管鑰匙的接收、領(lǐng)用、歸還和保管，建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》，填寫(xiě)相應(yīng)記錄，每日對(duì)鑰匙管理情況進(jìn)行檢查、核對(duì);
7.協(xié)助秩序維護(hù)部、工程部進(jìn)行業(yè)戶信息核對(duì)、聯(lián)絡(luò);
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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1.根據(jù)售后部門(mén)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成;
2.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)人員的日常管理，做好客戶接待工作;
3.帶領(lǐng)本部門(mén)人員模范遵守公司的各項(xiàng);
4.做好對(duì)本部門(mén)員工的績(jī)效考核工作，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
5.組織召開(kāi)每天晨夕會(huì);
6.做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務(wù)工作;
7.加強(qiáng)服務(wù)顧問(wèn)與車(chē)間、零件部、索賠等部門(mén)人員的.協(xié)作關(guān)系;
8.控制本部門(mén)的定期工作質(zhì)量審核及改進(jìn);
9.完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。
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1、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。
2、接聽(tīng)電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、統(tǒng)計(jì)每月員工考勤、績(jī)效考核、入辦理、社保公積金辦理、異動(dòng)轉(zhuǎn)正工作;。
5、協(xié)助人事經(jīng)理做好人才篩選、目標(biāo)人才跟蹤工作。
6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。
8、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。
9、快遞費(fèi)、電話費(fèi)、保安費(fèi)等費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)付款工作。
10、員工宿舍分配，廠區(qū)內(nèi)鑰匙保管工作。
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1、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。
2、接聽(tīng)電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、統(tǒng)計(jì)每月員工考勤、績(jī)效考核、入離職辦理、社保公積金辦理、異動(dòng)轉(zhuǎn)正工作;。
5、協(xié)助人事經(jīng)理做好人才篩選、目標(biāo)人才跟蹤工作。
6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。
8、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。
9、快遞費(fèi)、電話費(fèi)、保安費(fèi)等費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)付款工作。
10、員工宿舍分配，廠區(qū)內(nèi)鑰匙保管工作。
11、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
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