客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)（精選13篇）
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)描述：
1、提供專業(yè)的地鐵媒體客戶服務(wù)。
2、完成銷售簽訂報價單后的合同執(zhí)行。
3、與各部門溝通協(xié)調(diào)，對合同跟進(jìn)并進(jìn)行有效監(jiān)控。
5、準(zhǔn)確無誤的完成cs各項流程，確�？蛻繇樌l(fā)布。
4、處理并協(xié)調(diào)解決客戶售后及投訴。
5、客戶資料整理及文檔管理。
任職要求：
1、工作態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心的獨立完成合同執(zhí)行。
2、能在保持工作準(zhǔn)確性的前提下不斷提升工作效率。
3、有一定的與客戶或銷售之間的溝通能力及技巧。
4、能熟練掌握cs工作的各項流程并有效執(zhí)行。
5、具有一定的投訴處理及問題解決應(yīng)變能力。
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇2
1、了解醫(yī)療服務(wù)需求情況，了解醫(yī)療動態(tài)與各醫(yī)院的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療市場競爭走勢。
2、組織制定醫(yī)療服務(wù)營銷計劃，制定醫(yī)療服務(wù)營銷的規(guī)章制度。
3、撰寫醫(yī)療市場分析報告，提出改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的意見，與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，指導(dǎo)營銷活動。
4、建立重點客戶檔案，加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，對顧客服務(wù)滿意度和員工滿意度進(jìn)行分析。
5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作。
6、負(fù)責(zé)醫(yī)院年度營銷計劃的制定和實施，并定期對廣告進(jìn)行效果評價，根據(jù)評價結(jié)果及時進(jìn)行調(diào)整。
7、通過拜訪客戶、走訪市場、設(shè)置宣傳廣告欄等多種形式積極拓展市場，擴(kuò)大醫(yī)院知名度和認(rèn)知度。
8、加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、醫(yī)保中心、保險公司、各類公益組織、社會團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷，爭取有關(guān)部門的支持與協(xié)助。
9、利用醫(yī)院的優(yōu)勢，在服務(wù)半徑內(nèi)每個居民點建立衛(wèi)生服務(wù)聯(lián)系點，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作。
10、利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息，并進(jìn)行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群，有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊。
11、做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營銷水平。
12、抓好客戶服務(wù)工作，為顧客提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)，督察臨床醫(yī)技科室執(zhí)行醫(yī)院開拓醫(yī)療市場有關(guān)政策的情況。
13、對醫(yī)院本部以外醫(yī)療服務(wù)點的設(shè)置提出意見和建議，并進(jìn)行可行性分析和市場調(diào)查。
14、負(fù)責(zé)醫(yī)院本部社區(qū)門診的監(jiān)督管理。
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入、交接、運(yùn)行管理。
2、擬定設(shè)備管理操作、維護(hù)的各項規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,負(fù)責(zé)工程部日常工作正常開展。
3、帶領(lǐng)、安排、檢查員工全面履行各自職責(zé)及完成經(jīng)理下達(dá)的各項任務(wù)。
4、對未按時完成及反復(fù)維修的問題進(jìn)行了解及原因分析。
5、負(fù)責(zé)對維修工作建立預(yù)警機(jī)制,出現(xiàn)異常要了解清楚并向上級反映情況。
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個項目的工程遺留問題。
7、跟進(jìn)各個服務(wù)中心已過保修期的維修情況,每天對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。
8、執(zhí)行上級委派的其他任務(wù)。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,工程、設(shè)備管理相關(guān)專業(yè)。
2、需有特種作業(yè)操作證(高低壓證書),制冷及電梯相關(guān)證書等。
3、具有五年以上工程管理工作經(jīng)驗,三年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。
4、熟悉給排水、強(qiáng)弱電、空調(diào)、暖通、消防、電梯系統(tǒng)等專業(yè)安裝及維修,熟悉物業(yè)管理工作及季節(jié)性排查重點工作。
5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊建設(shè)能力和良好的服務(wù)意識,溝通能力強(qiáng),反應(yīng)靈活。
6、經(jīng)驗稍遜者可應(yīng)聘物業(yè)工程主管。
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)對擬定人口發(fā)展規(guī)劃、人口和計劃生育政策措施、規(guī)范性文件的審核管理。
2、負(fù)責(zé)對會同有關(guān)部門編制全市人口發(fā)展與計劃生育事業(yè)的中長期規(guī)劃和年度計劃的審核管理。
3、負(fù)責(zé)對各縣區(qū)人口與計劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行檢査指導(dǎo)和考核評估的審批管理。
4、負(fù)責(zé)對全市計劃生育統(tǒng)計工作以及全市人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析研究的審批管理。
5、負(fù)責(zé)對組織有關(guān)人口與計劃生育重大問題的綜合性、前瞻性研究的審批管理。
6、負(fù)責(zé)對全市人口與計劃生育宣傳教育工作規(guī)劃的審批管理。
7、負(fù)責(zé)對會同有關(guān)部門制定計劃生育科學(xué)研究規(guī)劃，綜合管理計劃生育技術(shù)服務(wù)工作的審批管理。
8、負(fù)責(zé)對圍繞生育、節(jié)育、不育組織開展科學(xué)研究、新技術(shù)推廣和生殖保健服務(wù)，配合衛(wèi)生部門做好提高出生人口素質(zhì)，優(yōu)化出生嬰兒性別結(jié)構(gòu)工作的審批管理。
9、負(fù)責(zé)對編制市撥付的計劃生育事業(yè)經(jīng)費和基本建設(shè)投資的預(yù)算、決算的審核管理。
10、負(fù)責(zé)對監(jiān)督檢査計劃生育系統(tǒng)事業(yè)經(jīng)費和其他資金管理和使用的審批管理。
11、負(fù)責(zé)對編制的計劃生育藥具計劃的審批管理。
12、負(fù)責(zé)對管理的直屬單位財務(wù)和國有資產(chǎn)的審批管理。
13、負(fù)責(zé)對規(guī)劃、組織計劃生育專業(yè)教育和干部培訓(xùn)工作的審批管理。
14、負(fù)責(zé)對與計劃生育和有關(guān)人口工作的對外交流工作的審批管理。
15、負(fù)責(zé)對城市、流動人口與計劃生育管理與服務(wù)工作的審批管理。
16、負(fù)責(zé)行政處罰、行政處罰聽證、行政復(fù)議、國家賠償、行政應(yīng)訴、調(diào)査取證等的審批管理。
17、負(fù)責(zé)對加強(qiáng)人口規(guī)模、趨勢、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)等人口和計劃生育重大問題的戰(zhàn)略性、前瞻性研究的審批管理。
18、承辦上級交辦的其他工作。
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇5
1、在校長領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮安全管理的職能作用，深入開展治安綜合治理工作，為學(xué)校創(chuàng)造安全良好的治安環(huán)境。
2、貫徹“預(yù)防為主、確保重點、保障安全”的方針，維護(hù)校園教學(xué)、工作和生活秩序。
3、認(rèn)真開展調(diào)查研究，及時掌握校園動態(tài)，按照學(xué)校的決策妥善處置突發(fā)事件，確保學(xué)校大局的穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部及公共場所的治安管理，維護(hù)內(nèi)部治安秩序；維護(hù)校園交通秩序。
5、抓好消防管理，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故。
6、協(xié)助有關(guān)部門，做好學(xué)校重大活動的安全保衛(wèi)工作，會同有關(guān)單位加強(qiáng)重點要害部門的保衛(wèi)，確保重點要害部門的安全。
7、加強(qiáng)門衛(wèi)和保安管理，確保校園安全。
8、建立系列校園安全保衛(wèi)檔案。
9、做好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時保衛(wèi)工作。
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇6
1．掌握社會主義的辦學(xué)方向，積極實施素質(zhì)教育和新課程改革，協(xié)助教務(wù)主任制定各種教學(xué)管理制度和規(guī)范，狠抓常規(guī)教學(xué)管理，努力提高教育質(zhì)量。
2．根據(jù)教務(wù)處工作計劃，制定年級組工作計劃；根據(jù)教學(xué)工作規(guī)范，負(fù)責(zé)對本年級各學(xué)科教師常規(guī)教學(xué)工作的指導(dǎo)與考核。負(fù)責(zé)對本年級學(xué)生常規(guī)教學(xué)活動和紀(jì)律的檢查與考核。
3．協(xié)助教務(wù)主任做好教師隊伍的建設(shè)。負(fù)責(zé)本年級教師的選聘、管理、思想教育與業(yè)務(wù)考核；加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)，組織青年教師研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)青年教師的過關(guān)課等。
4．協(xié)助主任做好教、科研工作。領(lǐng)導(dǎo)教研室，指導(dǎo)本年級教師積極開展教學(xué)研究、教學(xué)改革和科學(xué)研究工作。
5．參與班主任的選聘。負(fù)責(zé)對本年級各班主任的領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)班主任工作，負(fù)責(zé)對班主任工作的管理與考核。
6．根據(jù)學(xué)生工作管理辦法，加強(qiáng)對本年級學(xué)生的管理。落實優(yōu)秀生的培養(yǎng)計劃和奧賽輔導(dǎo)，加強(qiáng)對特長生的培養(yǎng)，對學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生及時給與表彰與獎勵，對學(xué)困生及時進(jìn)行幫扶，協(xié)助德育處及時對違紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行處理；加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育和紀(jì)律教育。
7．主持年級組會議，加強(qiáng)對常規(guī)教學(xué)的管理和對教學(xué)過程的管理。及時進(jìn)行教學(xué)分析與總結(jié)，查缺補(bǔ)漏，獎優(yōu)罰劣。
8．根據(jù)教師請假管理權(quán)限，負(fù)責(zé)對本年級教師請假的審批。
9．完成教務(wù)主任交辦的其他工作。
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇7
1、愛崗敬業(yè)，學(xué)習(xí)貫徹并傳達(dá)公司的各項方針政策，執(zhí)行并落實公司的各項規(guī)章制度
2、在制造中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)車間管理，組織車間生產(chǎn)，按照制造中心下達(dá)的方針目標(biāo)和任務(wù)，制定車間目標(biāo)和具體計劃措施，并有效落實到各個班組，保證車間生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時完成。
3、合理安排生產(chǎn)，確保車間批量生產(chǎn)，深挖潛力降低生產(chǎn)成本，提高勞動效率及經(jīng)濟(jì)效益，積極參與車間成本考核，合理安排職工經(jīng)濟(jì)分配。
4、落實車間安全生產(chǎn)制度，不定期檢查機(jī)械設(shè)備，人員的安全生產(chǎn)情況；貫徹設(shè)備保養(yǎng)管理制度，責(zé)任到人，確保車間設(shè)備，人員的安全生產(chǎn)和有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、嚴(yán)格按工藝流程操作，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗，貫徹產(chǎn)品質(zhì)量理念，把好質(zhì)量關(guān)；確保車間的產(chǎn)品質(zhì)量合格率。
6、參照同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗提出并實施車間同步技改方案，積極推廣現(xiàn)代化的管理模式。
7、監(jiān)督車間職工人員考勤及工分系數(shù)評定，按工種評定合理的工分系數(shù)。
8、落實車間現(xiàn)場管理制度，分工明確，責(zé)任到人。
9、強(qiáng)化對職工的思想政治教育，強(qiáng)化職工“以廠為家，以廠為榮”的集體榮譽(yù)感，加強(qiáng)職工的勞動紀(jì)律及請假制度的.教育和落實，全面提高車間職工的素質(zhì)。
10、完成制造中心及公司其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的日常管理；
2、生產(chǎn)計劃的溝通、協(xié)助制定及具體實施；
3、負(fù)責(zé)與工藝，質(zhì)量進(jìn)行協(xié)調(diào)，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行提升；
4、負(fù)責(zé)對生產(chǎn)設(shè)備、工裝夾具的日常維護(hù)保養(yǎng)與維修；
5、協(xié)助采購對生產(chǎn)原輔料、耗材等進(jìn)行采購。
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇9
1、嚴(yán)格按工藝，圖紙，制度進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品符合要求。
2、負(fù)責(zé)廠區(qū)，現(xiàn)場“6s”管理，產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性管理，做到文明管理，杜絕浪費，
3、組織，負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需設(shè)備，設(shè)施（如，沖床，焊機(jī)，電源，及其他設(shè)備）的日常保養(yǎng)工作，
4、積極配合銷售技術(shù)參與（如，提量，安裝及生產(chǎn)工藝的解答）。
5、積極配合，參與對不合格產(chǎn)品的評審，處置，控制工作。
6、協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中各部門的技術(shù)接口，對生產(chǎn)不當(dāng)和嚴(yán)重不均衡而造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)。
7、負(fù)責(zé)外協(xié)外包產(chǎn)品的技術(shù)，質(zhì)量負(fù)責(zé)。
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料，外協(xié)采購入庫，做到心中有數(shù)。
9、提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率及生產(chǎn)工藝流程技術(shù)革新。
10、負(fù)責(zé)主持生產(chǎn)部的全面工作，擬定本部門及下屬各部門的工作目標(biāo)及工作計劃。組織實施，指導(dǎo)，協(xié)調(diào)，監(jiān)督，和考核工作。
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇10
1、組織和領(lǐng)導(dǎo)本組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，貫徹各級教育行政部門的文件精神，落實學(xué)校的工作計劃和各項規(guī)章制度。
2、抓好本組教師的思想建設(shè)，加強(qiáng)師德教育，調(diào)動全組教師“教書育人”的積極性。使年級組成為團(tuán)結(jié)、和諧、奮發(fā)向上的教師集體。每學(xué)期召開全組教師會議不少于四次，每兩周召開班主任會議一次，布置、檢查、小結(jié)年級的教育工作，研究、分析學(xué)生的狀況。
3、根據(jù)學(xué)校工作計劃，結(jié)合本年級實際，制定學(xué)期工作計劃。教育、教學(xué)活動要系列化、制度化。及時檢查計劃落實的情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到上傳下達(dá)，有效監(jiān)控，使工作落到實處。期末要寫好工作總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)年級教學(xué)質(zhì)量管理，檢查和督促各備課組的工作，維持日常教學(xué)秩序，及時協(xié)調(diào)班主任與科任教師、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，幫助教師排除工作中的障礙。定期組織全年級教師進(jìn)行學(xué)情分析，發(fā)現(xiàn)問題，尋找對策，及時解決，確保年級教學(xué)水平的不斷提高。
5、負(fù)責(zé)組織和安排年級學(xué)生的統(tǒng)一活動(如集會、校外集體活動和社會實踐活動)，督促、檢查年級各班完成學(xué)校組織的大型活動情況(如全校大清潔、文藝會演、體育比賽等)。
6、根據(jù)階段教育的需要，召開年級學(xué)生大會，對學(xué)生進(jìn)行時事教育，表揚(yáng)在各方面表現(xiàn)好的學(xué)生。
7、關(guān)心學(xué)生的身心成長。面向全體學(xué)生，熱情鼓勵他們在政治、思想、學(xué)習(xí)上爭取進(jìn)步。對不同層次的學(xué)生，制訂適合他們實際的奮斗目標(biāo)，以起到激勵作用，增強(qiáng)德育工作的實效�？赏ㄟ^查閱班級日志，班主任工作手冊、學(xué)生周記、召開學(xué)生代表座談會等，掌握學(xué)生的思想動向。掌握本年級住宿生的生活情況及在宿舍的表現(xiàn)，對有缺點、錯誤的住宿生要與生活指導(dǎo)老師一道共同做好教育轉(zhuǎn)化工作。
8、注意進(jìn)行心理品質(zhì)教育，特別關(guān)心有問題家庭和單親家庭子女。對嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生在教育后應(yīng)向?qū)W生服務(wù)中心反映情況，提出處理意見。
9、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。制訂有效措施，加大管理力度，對后進(jìn)生做到“關(guān)心”、“愛心”、“耐心”、“細(xì)心”，使后進(jìn)生的行為走上規(guī)范軌道，學(xué)習(xí)上亦有所進(jìn)步。
10、建立全級暢通的反饋渠道，成立互動小組。發(fā)揮年級組對學(xué)生管理方面的優(yōu)勢，師生互動，教學(xué)相長，全力搞好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。
11、負(fù)責(zé)處理本年級的偶發(fā)事件，了解學(xué)生對學(xué)校各方面工作(特別是教師的教育、教學(xué)工作，食堂、宿舍的工作)的意見，及時解決或緩和矛盾，以保證學(xué)生能安心學(xué)習(xí)、生活。對于自己不能解決的矛盾，應(yīng)及時向相關(guān)管理部門或校長室報告。
12、抓好學(xué)生的體育衛(wèi)生工作，保證學(xué)生健康成長。
13、辦好家長學(xué)校，密切與家長的聯(lián)系。主持年級學(xué)生家長大會。了解學(xué)生在校外的表現(xiàn)，共同作好教育工作。
14、審查各班三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部名單，并上報審批。
15、在校長辦公室的指導(dǎo)下，會同政教處、教務(wù)處做好年級組教師的考評工作。
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇11
1、全面負(fù)責(zé)工廠日常管理工作，制定計劃并監(jiān)督計劃達(dá)成情況。
2、抓好生產(chǎn)，不斷提高交貨準(zhǔn)時率、質(zhì)量的提升。
3、制定符合工廠實際的管理制度，并監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行。
4、制定績效考核制度，建立高效的員工隊伍。
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇12
1：負(fù)責(zé)注塑部日常生產(chǎn)運(yùn)作安排，包括人員，機(jī)臺設(shè)備，模具，色粉，碎料房等
2：根據(jù)生產(chǎn)計劃要求，合理安排生產(chǎn)，準(zhǔn)確的達(dá)成出貨計劃
3：定期進(jìn)行人員培訓(xùn)，包括技能，安全，消防，6S等
4：制定并完善部門管理制度，銜接與其他部門的溝通
5：約束并監(jiān)督領(lǐng)班的生產(chǎn)運(yùn)作，減低生產(chǎn)損耗!
6：良好的質(zhì)量意識，豐富的處理異常問題的經(jīng)驗
客戶服務(wù)主任崗位職責(zé) 篇13
1、熟悉箱包、手袋等全部生產(chǎn)流程(懂看紙格、基本出格、油邊、高車、平車、雙針、拉骨、埋袋、包裝等基本要求);
2、熟悉各種面料(帆布/PU等)/輔料等手袋相關(guān)材料;
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單計劃，生產(chǎn)排期，保證產(chǎn)品按質(zhì)按期完成，外發(fā)加工廠的生產(chǎn)進(jìn)度和品質(zhì)情況，確保訂單交期和品質(zhì);
4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、管理、操作使用;
5、具有良好的數(shù)字觀念及安排生產(chǎn)能力，具有較強(qiáng)的組織能力及嚴(yán)格的質(zhì)量觀與責(zé)任性;
6、精通流水計件工序的安排及工價的核算，對生產(chǎn)成本有較強(qiáng)的控制力。
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