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      2. 電話銷售的崗位職責(zé)

        時(shí)間:2022-07-30 15:31:26 崗位職責(zé) 我要投稿

        電話銷售的崗位職責(zé)

          在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編精心整理的電話銷售的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

        電話銷售的崗位職責(zé)

        電話銷售的崗位職責(zé)1

          崗位職責(zé):

          1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);

          2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);

          3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);

          4.跟蹤服務(wù)已成功項(xiàng)目,確保付款過程順利;

          5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長(zhǎng)期互利的合作關(guān)系。

          任職要求:

          1. 20-28歲,營銷管理類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

          2. 1.5年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          3.具有開創(chuàng)性思維和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

          4.具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;

          5.具有極強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;

          6.具有良好的表達(dá)能力;

        電話銷售的崗位職責(zé)2

          總監(jiān)崗位職責(zé):

          1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績(jī)指標(biāo),指定銷售計(jì)劃和銷售策略并落實(shí)執(zhí)行;

          2、負(fù)責(zé)運(yùn)營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶,處理對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題;

          3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進(jìn)工作;

          4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu),與運(yùn)營端共同配合提升成交效率;

          5、定期進(jìn)行客戶服務(wù)知識(shí)文本沉淀,并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作;

          6、結(jié)合市場(chǎng)情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運(yùn)營部?jī)?yōu)化推廣計(jì)劃;

          7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立;

          8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

          任職資格:

          1、大專及以上學(xué)歷;

          2、三年以上電話營銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

          3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì);

          4、能以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

          5、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。

        電話銷售的崗位職責(zé)3

          崗位職責(zé):

          1、根據(jù)公司提供的意向客戶資源,通過接聽熱線與的客戶進(jìn)行溝通;

          2、微信、QQ、電話跟蹤維護(hù)學(xué)員;定期推送公開試聽課,更新資料;

          3、公司有專業(yè)的培訓(xùn)師定期組織專業(yè)培訓(xùn),可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。

          崗位要求:

          1.大專以上學(xué)歷,善于溝通;

          2.敢于挑戰(zhàn)高薪,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者,可以提升為公司高管;

          3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的優(yōu)先錄取;市場(chǎng)營銷專業(yè)優(yōu)先;

        電話銷售的崗位職責(zé)4

          1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月銷售指標(biāo);

          2、分析客戶需求,總結(jié)市場(chǎng)、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;

          3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺(tái)和渠道,積累代理商資源;

          1、初中及以上學(xué)歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì);

          3、熱愛招商工作,有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心,

          4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、敬業(yè),有良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí);

          5、良好的語言表達(dá)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;

          6、思維清晰,個(gè)性開朗,樂觀進(jìn)取,吃苦耐勞,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和說服力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。

          7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件

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          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)電話營銷,向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù);

          2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù);

          3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度,處理客戶的投訴等;

          4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作。

          崗位要求:

          1、大專以上學(xué)歷;

          2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有電話營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

          4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,能聽懂云南方言者優(yōu)先。

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          電話銷售崗位職責(zé)描述

          1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;

          2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

          3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

          4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

          任職要求

          1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

          2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;

          3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

          4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

          5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

          6、這行沒有過多的要求,不需要多高的學(xué)歷,更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,對(duì)自己有信心!相信自己!

          1、三種顏色的筆:紅、黑、藍(lán)

          2、便簽紙

          3、16開的大本子

          在本子里記錄:公司簡(jiǎn)稱、名單來源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、公司地址、評(píng)分、談話內(nèi)容簡(jiǎn)記、時(shí)間

          4、同類名單放在一起

          5、傳真件

          發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn):

          A、隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真

          B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送

          C、十分鐘確認(rèn)對(duì)方收到與否

          d、確認(rèn)對(duì)方看過并有回復(fù)

          E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò),達(dá)成目的

        電話銷售的崗位職責(zé)7

          1.負(fù)責(zé)在辦公室跟客戶聊房,確認(rèn)客戶需求,不外跑

          2.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見。

          3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

          4.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息

          5.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔

        電話銷售的崗位職責(zé)8

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進(jìn)行推薦介紹,無需自行開發(fā)尋找客戶,也無需站街舉牌,一個(gè)電話,讓您成就人生;

          2、使用規(guī)范的'、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;

          3、做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;

          4、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

          5、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息;

          6、認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息;

          7、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);

          8、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng);

          9、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力。

          任職資格:

          1、20—26歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

          2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;

          3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

          4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

          5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售

          1。負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;

          2。通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì),并完成銷售業(yè)績(jī);

          3。維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

          4。定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系

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          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)的管理,通過有效管理團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)作,達(dá)到公司的銷售目標(biāo)和績(jī)效。

          2、對(duì)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)熟悉,推動(dòng)客戶購買體驗(yàn)和滿意度。

          3、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì),為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,并在每個(gè)季度進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。

          4、有效地與外部銷售團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)職能部門溝通配合,更好地了解策略和推動(dòng)全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

          崗位要求:

          1、5—8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)以及3年以上的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

          2、愿意學(xué)習(xí)和分享,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

          3、優(yōu)秀的溝通能力,協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

          4、富有工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。崗位要求:

        電話銷售的崗位職責(zé)10

          1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

          2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

          3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

          4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

          5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語言和工作。

          6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息。

          7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。

          8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對(duì)客戶提出問題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)。

          9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)。

          10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶,邀約客戶到店。

          11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

          12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)。

        電話銷售的崗位職責(zé)11

          崗位職責(zé)

          1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。

          2、開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

          3、配合公司完成各項(xiàng)計(jì)劃及銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

          4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

          5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信等平臺(tái)推廣公司產(chǎn)品、知名度;

          崗位要求:

          1、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

          2、熱愛銷售工作,抗壓能力強(qiáng),工作主動(dòng),有團(tuán)隊(duì)合作精神;

          3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

          4、有相關(guān)電話客服,銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

          5、服從公司安排與管理,優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

        電話銷售的崗位職責(zé)12

          1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)電話銷售團(tuán)隊(duì)針對(duì)公司已有客戶進(jìn)行回訪,進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣和銷售。完成團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo);

          2、負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊(duì)搭建、電銷培訓(xùn)體系、激勵(lì)和管理制度的建立;

          3、負(fù)責(zé)電話銷售應(yīng)用系統(tǒng)工具的搭建和優(yōu)化,提升團(tuán)隊(duì)工作效率;

          4、負(fù)責(zé)電銷數(shù)據(jù)分析,挖掘客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì),推動(dòng)產(chǎn)品、規(guī)則、流程等優(yōu)化;

          5、負(fù)責(zé)電銷質(zhì)量監(jiān)控和管理,不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

          6、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)跨部門協(xié)作機(jī)制的建立,高效完成銷售轉(zhuǎn)化;

          7、負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),創(chuàng)造積極、高效、有銷售激情的團(tuán)隊(duì)氛圍。

        電話銷售的崗位職責(zé)13

          1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;

          2、針對(duì)客戶群特征進(jìn)行把控,制定可執(zhí)行的銷售計(jì)劃,確保市場(chǎng)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

          3、對(duì)于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等,最終按時(shí)完成公司回款任務(wù)指標(biāo);

          4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶,梳理客戶需求,有良好的培訓(xùn)能力,對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效培訓(xùn);

          5、管理銷售團(tuán)隊(duì),善于激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì);

          6、完成部門員工的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理等日常管理工作;

          7、關(guān)注團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和組建,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。

        電話銷售的崗位職責(zé)14

          1.電話聯(lián)系客戶,收集市場(chǎng)信息,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì):

          2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計(jì)劃并達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

          3.在現(xiàn)有的和新的市場(chǎng)中,開展市場(chǎng)活動(dòng),進(jìn)一步拓展新的業(yè)務(wù);

          4.維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的合作伙伴關(guān)系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機(jī)會(huì):

          5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測(cè)及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等需求:

          6.通過各種客戶服務(wù)活動(dòng)與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系.

        電話銷售的崗位職責(zé)15

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣,根據(jù)上級(jí)安排進(jìn)行電訪及回訪,提高顧客到場(chǎng)率;

          2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;

          3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力;

          4、客戶追訪、回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,活動(dòng)邀約及跟進(jìn),為客戶提供專業(yè)的咨詢,收集潛在客戶資料,管理客戶關(guān)系;

          5、完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理上級(jí)安排的其他的工作。

          任職要求:

          1、對(duì)銷售工作有較高的熱情;有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

          2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通表達(dá)能力,語音富有感染力。

          3、為人踏實(shí),品德良好,綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳,能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng)。

          4、有自信心、樂觀向上,工作態(tài)度積極認(rèn)真,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

          5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作,有較高的敬業(yè)精神,喜歡電話銷售工作。

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