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      2. 屬于前臺的崗位職責(zé)有哪些

        時間:2022-08-03 19:31:10 崗位職責(zé) 我要投稿

        屬于前臺的崗位職責(zé)有哪些

          在日常生活和工作中,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的屬于前臺的崗位職責(zé)有哪些,僅供參考,大家一起來看看吧。

        屬于前臺的崗位職責(zé)有哪些

        屬于前臺的崗位職責(zé)有哪些1

          1、管理學(xué)員,包括學(xué)生的安排、上課記錄以及學(xué)生情況跟進,協(xié)助團隊完成續(xù)費任務(wù)

          2、督促教學(xué)團隊的工作完成情況,進行考核,

          3、負責(zé)督促和檢查排課情況,有效提高中心課程的授課效率

          4、處理學(xué)員投訴,提供專業(yè)意見、匯總統(tǒng)計。

          5、協(xié)調(diào)好教學(xué)部與各部門之間的關(guān)系,提出創(chuàng)意性有效性方案提升學(xué)生滿意度

          6、負責(zé)教學(xué)部日常管理和教學(xué)活動的安排。

          7、處理續(xù)費問題

        屬于前臺的崗位職責(zé)有哪些2

          1、接待來訪客戶咨詢,利用網(wǎng)絡(luò)解答客戶問題,通過電話、微信等網(wǎng)絡(luò)工具與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,并進行邀約。

          2、利用網(wǎng)絡(luò)維護公司客戶的業(yè)務(wù),定期與公司客戶進行溝通,建立良好的關(guān)系

          3、及時有效的完成上級安排的其它工作任務(wù)

          4、具備良好的人際溝通能力,能較快的學(xué)習(xí)和接受公司的各項培訓(xùn)知識

          5、誠實守信,有很強的.團隊合作精神和良好的心理素質(zhì)。

        屬于前臺的崗位職責(zé)有哪些3

          1、負責(zé)客服接待及電話接聽;

          2、為客戶提供積極主動的幫助,維護校園秩序

          3、對學(xué)員的管理及輔導(dǎo)進行追蹤確認;

          4、學(xué)員資料數(shù)據(jù)庫的建立及相應(yīng)外聯(lián)工作;

          5、學(xué)習(xí)相關(guān)用品費用的收取及每日帳目的上報;

          6、其它相關(guān)行政及客服事務(wù)性工作的執(zhí)行。

        屬于前臺的崗位職責(zé)有哪些4

          1、負責(zé)門診患者的日常接待工作,維護大廳秩序;

          2、負責(zé)患者的預(yù)約,分診,疑問解答;

          3、負責(zé)患者的治療回訪,意見反饋;

          4、負責(zé)前臺收銀結(jié)賬,發(fā)票管理;

          5、負責(zé)病歷管理,文檔整理,前臺報表制作。

        屬于前臺的崗位職責(zé)有哪些5

          1、負責(zé)顧客接待、導(dǎo)購、咨詢工作;

          2、負責(zé)顧客投訴的接待和處理,以及顧客投訴內(nèi)容、反饋信息的整理歸檔工作;

          3、負責(zé)顧客服務(wù)項目、服務(wù)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),保證在營業(yè)期間為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

          4、負責(zé)VIP卡的辦理、升級、積分兌現(xiàn)等相關(guān)工作;

          5、負責(zé)會員活動禮品管理及發(fā)放工作;

          6、負責(zé)會員活動的現(xiàn)場執(zhí)行及協(xié)調(diào)工作;

          7、負責(zé)商場播音工作及播音設(shè)施的管理;

          8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。

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          1、按標準服務(wù)禮儀接待來訪人員,及時、準確通知相關(guān)對接同事;

          2、了解來訪學(xué)生和家長咨詢意向,提供相關(guān)項目資料及安排顧問接待咨詢;

          3、對顧問的面詢工作給予適當?shù)那芭_協(xié)助。

          4、接聽總機來電,禮貌地以專業(yè)的客服標準接待客戶,準確轉(zhuǎn)接及妥善處理;

          5、辦公環(huán)境提升、維護,保持合理配備及辦公環(huán)境整潔;

          6、完成直接上級主管臨時交辦的任務(wù)。

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          1、負責(zé)前臺來訪登記,登記身份證,在來訪登記系統(tǒng)進行訪客卡授權(quán);

          2、負責(zé)訪客識別指引工作;

          3、每日高峰期期間立崗迎賓送客戶上下班;

          4、負責(zé)提供大堂各類特色服務(wù);

          5、負責(zé)大堂雨借用、物品借用及物品轉(zhuǎn)交等服務(wù)工作;

          6、負責(zé)大堂安全及環(huán)境管理,發(fā)現(xiàn)任何異常問題即使通知相關(guān)部門;

          7、負責(zé)大堂體息區(qū)管理,維持體息區(qū)環(huán)境秩序,為體息區(qū)客戶主動服務(wù);

          8、隨時關(guān)注大堂音樂、香薰情況,如有異常立即報告相應(yīng)負責(zé)部門;

          9、處理業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)客戶信息變化上報客服前臺登記;

          10、配合參觀接待及其他特色服務(wù)工作;

          11、負責(zé)大堂前臺設(shè)施設(shè)備日常巡查;

          12、禮貌待客,主動幫助客戶,且準時有效完成客戶所要求完成的服務(wù)項目;

          13、上級交辦的其他工作任務(wù);

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