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      2. 酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

        時間:2022-08-28 14:35:28 崗位職責(zé) 我要投稿

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)集合15篇

          在日常生活和工作中,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)集合15篇

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1

          1、在總經(jīng)理和市場銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā),客源組織和酒店銷售工作

          2、全力協(xié)助銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)議客戶資源拓展及維護(hù)開發(fā);

          3、有一定酒店銷售經(jīng)驗及周浦本地協(xié)議客戶資源;

          4、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài),定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。

          5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。

          6、走訪西南片區(qū)客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。

          7、密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場,新客源。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2

          1.負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

          2.負(fù)責(zé)落實大型團隊、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。

          3.負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。

          4.負(fù)責(zé)落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

          5.負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。

          6.負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評估工作。

          7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。

          8.負(fù)責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

          9.負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

          10.負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。

          11.協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

          12.完成直屬上級交辦的其它工作。

          13.本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。

          14.本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3

          1.熟悉酒店各部門、各服務(wù)項目的情況以及自己的業(yè)務(wù),有針對性向客戶做好市場營銷工作,完成酒店制定的營銷指標(biāo)。

          2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來。

          3.接待來訪參觀,主動宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項設(shè)施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對酒店的意見,及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

          4.接待各種類型團隊消費。

          5.負(fù)責(zé)將酒店重要活動之后的相關(guān)資料、信息、剪報歸檔。

          6.負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4

          職責(zé):

          1、執(zhí)行爭取商務(wù)辦公、散客及團體、渠道等各市場的銷售工作,完成每月銷售任務(wù);

          2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道,維護(hù)客情關(guān)系;

          3、熟悉各大電商平臺運營,實施線上業(yè)務(wù)的搭建、及運營、營銷。

          任職資格:

          1、?埔陨蠈W(xué)歷,年齡35歲以下;

          2、1年以上酒店銷售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗,有良好的客戶資源;

          3、極強的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)一定工作壓力和強度;

          4、一定的自律性,能夠?qū)φ麄酒店營業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解并積極主動的完成;

          5、能熟練使用辦公軟件。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5

          職責(zé):

          1、帶領(lǐng)團隊完成上海及周邊,高星酒店的開發(fā)及談判工作;

          2、負(fù)責(zé)高星酒店的后期運營工作;

          3、處理所轄酒店和下屬BD的緊急問題;

          4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區(qū)域代理商的維護(hù)。

          任職要求:

          1、5年以上酒店、OTA相關(guān)工作經(jīng)驗;

          2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應(yīng)變能力;

          3、思維敏捷,有良好的團隊管理經(jīng)驗,工作耐心細(xì)致;

          4、有酒店資源者優(yōu)先考慮;

          5、能適應(yīng)短期國內(nèi)出差。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6

          1、重點負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)酒店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;

          2、根據(jù)銷售計劃,完成部門銷售指標(biāo);

          3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

          4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的分析;

          5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調(diào),使銷售工作能順利完成。

          6、整理客人反饋意見,報銷售主管或銷售總監(jiān)。

          7、作好客戶咨詢工作。

          8、及時傳遞酒店與客戶之間相關(guān)信息。

          9、完成客戶檔案整理工作。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7

          1、負(fù)責(zé)公司商務(wù)酒店的銷售工作;

          2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

          3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

          4、負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析;

          5、協(xié)同總公司開展策劃及執(zhí)行推廣活動,完成銷售任務(wù);

          6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期合作計劃;

          7、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8

          1.根據(jù)酒店營運制定的銷售計劃,具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客的銷售工作。

          2.掌握本地區(qū)商務(wù)、散客市場動態(tài),定期制定部門銷售調(diào)研報告。

          3.研究市場,預(yù)測商情,及時掌握市場動向,做好促銷計劃。

          4.制定、修改和審核有關(guān)報價信、合同及推銷信件。認(rèn)真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。

          5.負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

          6.定期進(jìn)出銷售計劃中所負(fù)責(zé)部分的執(zhí)行情況報告,并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。

          7.按計劃走訪客戶,了解客戶對酒店的意見,增強與賓客的的溝通,建立良好的客戶關(guān)系。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9

          1、保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。

          2、監(jiān)督銷售代表的銷售拜訪。

          3、記錄上月所有的銷售活動或其它相關(guān)活動。

          4、向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報告,提交月銷售拜訪計劃。

          5、策劃與組織產(chǎn)品訂貨會,新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關(guān)活動。

          6、每周提交競爭對手情況報告。

          7、在酒店接待重要客戶。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10

          1、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。

          2、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

          3、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經(jīng)理。

          4、起草部門培訓(xùn)工作,按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。

          5、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。

          6、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11

          1、除銷售拜訪客戶外,還要定期宴請和邀請客戶參觀,來推廣酒店;

          2、針對主要商務(wù)客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動,按照實際情況提供適當(dāng)?shù)腵優(yōu)惠條件;

          3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料,與上級協(xié)商后作出相應(yīng)措施;

          4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息,對于客戶所提出的需求給予回復(fù);

          5、做好酒店重要客戶的接待工作;

          6、樹立積極形象,與各界建立良好的關(guān)系;

          7、每日總結(jié)銷售拜訪報告,建立客戶和其它有關(guān)數(shù)據(jù)的資料庫;

          8、維護(hù)酒店的利益,嚴(yán)格遵守酒店的銷售和運作規(guī)程;

          9、在任何時間,任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽;

          10、與各部門建立良好的工作關(guān)系;

          11、每周向銷售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷售拜訪的概況報告。

          12、積極參與培訓(xùn),努力提高自身的綜合素質(zhì)。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12

          1.在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一思想,充分理解企業(yè)文化精神的內(nèi)容與含義,并進(jìn)行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念,不折不扣的指導(dǎo)、監(jiān)督各部門按照工作手冊開展各項管理工作,逐步努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

          2.全面負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品開發(fā)等方面的工作,定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,制定市場營銷策略,確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。

          3.根據(jù)酒店近、遠(yuǎn)期目標(biāo)和財務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系,提出銷售計劃編制的原則、依據(jù),分析市場環(huán)境,指定和審核客房出租率、平均房價及季節(jié)銷售預(yù)算,提出酒店價格政策實施方案,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行貫徹和實施。

          4.負(fù)責(zé)制定銷售部經(jīng)營目標(biāo)、預(yù)算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進(jìn)流程,并負(fù)責(zé)貫徹與實施。

          5.掌握旅游市場動態(tài),每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,監(jiān)督指導(dǎo)銷售計劃的順利完成。

          6.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系,經(jīng)常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構(gòu)、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出銷售計劃和價格標(biāo)準(zhǔn),同各客戶建立長期穩(wěn)定的各作關(guān)系。

          7.定期檢查銷售計劃實施結(jié)果,定期提出銷售計劃調(diào)整方案,報總經(jīng)理審批后進(jìn)行實施。

          8.掌握酒店價格的實施情況,控制公司團體、散客及不同季節(jié)的價格水平,定期檢查平均房價的計劃實施結(jié)果,及時提出改進(jìn)措施,保證酒店較高的平均房價水平。

          9.建立客戶檔案,定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握周邊酒店出租率及平均房價水平,分析競爭態(tài)勢,調(diào)整酒店銷售策略,適應(yīng)市場競爭需要。

          10.按月進(jìn)行酒店應(yīng)收款統(tǒng)計,掌握客戶拖欠款情況,與前廳部、財務(wù)部共同負(fù)責(zé)客戶拖欠款的催收組織工作,減少長期拖欠的現(xiàn)象。

          11.負(fù)責(zé)部門物資的盤存與管理工作,嚴(yán)格控制本部門各項成本費用開支。

          12.負(fù)責(zé)處理、解決客人重大投訴,現(xiàn)場處理突發(fā)事件,做好記錄并即時上報。

          13.向總經(jīng)理述職,完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13

          一、層級關(guān)系

          1、直接上級:市場營業(yè)總監(jiān)

          2、直接下級:銷售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班

          二、任職要求

          1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,市場營銷、營銷管理等相關(guān)專業(yè)

          2、25歲以上

          3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗,并從事過酒店前廳部的工作

          4、溝通協(xié)調(diào)能力強,具備良好的團隊素質(zhì)

          5、具備有較強的開拓市場能力

          6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。

          三、崗位職責(zé)

          1、在市場營業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,制定銷售計劃,帶領(lǐng)部門銷售人員完成飯店銷售任務(wù)。

          2、根據(jù)飯店的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求,指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

          3、協(xié)助落實各項工作計劃和經(jīng)營預(yù)算,有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。

          4、提供參考預(yù)算方案,提出銷售目標(biāo)建議。

          5、收集整理市場信息,提出銷售目標(biāo)建議。

          6、負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集,歸納和分析的實際操作工作。

          7、督導(dǎo)銷售人員的日常工作,完成具體的銷售指標(biāo),明確不同時期的銷售重點。

          8、定期對下屬進(jìn)行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲,并組織實施培訓(xùn),提高銷售人員的素質(zhì)。

          9、處理銷售部日常事務(wù),完成市場營業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14

          1、負(fù)責(zé)國內(nèi)酒店渠道銷售與酒店渠道開拓

          2、負(fù)責(zé)開發(fā)酒店經(jīng)銷商,并負(fù)責(zé)經(jīng)銷商管理,培訓(xùn),收款等相關(guān)業(yè)務(wù)

          3、制定銷售計劃,完成銷售指標(biāo),做好銷售團隊管理

          4、市場資料搜集分析,展會規(guī)劃執(zhí)行

          5、完成其他業(yè)務(wù)指示

        酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15

          1、制定會籍銷售方案,完成公司下達(dá)的會籍銷售目標(biāo);

          2、制定市場推廣策略,維護(hù)公司品牌,參與市場開拓等日常工作;

          3、定期舉辦會員活動,做好日常會員維護(hù)工作;

          4、制定年度、季度、月度營銷目標(biāo),完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo);

          5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù),跟進(jìn)、評估銷售中的有效數(shù)據(jù);

          6、負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作,做好市場信息的收集、整理和反饋;

          7、負(fù)責(zé)處理會員售前、售后服務(wù)工作,及時處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì);

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