物業(yè)管理員崗位職責(zé)

物業(yè)管理員崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)管理員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)對區(qū)域公司管轄各物業(yè)項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為，進(jìn)行運(yùn)營管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司新項(xiàng)目前期階段性工作，如新項(xiàng)目物業(yè)投標(biāo)、備案、前期物業(yè)合同簽署、租戶辦理入場及水電交接、裝修工程監(jiān)督、協(xié)助租戶辦理營業(yè)執(zhí)照等前期工作;

　　3、全面負(fù)責(zé)營運(yùn)部工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制，制定工作要求及工作目標(biāo)，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及本部門員工的工作完成情況;

　　4、日常租戶各項(xiàng)費(fèi)用催收工作，保證月底各項(xiàng)費(fèi)用催收完成率95%以上，針對難催收的費(fèi)用，及時(shí)制定解決方案并落實(shí)跟進(jìn)，及時(shí)上報(bào)總監(jiān)辦;

　　5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主、租戶和顧客的`投訴，及時(shí)制定解決方案并落實(shí)跟進(jìn)，定期了解他們對公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;

　　6、不定期對各物業(yè)及租戶消防、衛(wèi)生及安全隱患檢查，針對問題租戶及時(shí)下發(fā)整改通知，逾期不處理的租戶，及時(shí)制定懲罰方案;

　　7、具有前期介入、接管驗(yàn)收、入住管理、裝修管理、二次收費(fèi)等相關(guān)工作經(jīng)歷，具有全鏈條管理者優(yōu)先;

　　8、與政府相關(guān)部門、媒介建立并保持良好關(guān)系。

　　9、分析公司經(jīng)營管理狀況，提高項(xiàng)目自營創(chuàng)收能力、提高企業(yè)利潤率;

物業(yè)管理員崗位職責(zé)2

　　1、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，培訓(xùn)體系的建立等;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;

　　3、負(fù)責(zé)該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項(xiàng)服務(wù)工作;

　　4、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作，項(xiàng)目管理演練;

　　5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的.做催收;

　　6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)3

　　一、 必須自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從職能部門負(fù)責(zé)人分配，按時(shí)上崗，不遲到早退，不隨意脫離工作崗位，有事外出辦理請假手續(xù)，報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　二、 必須熟悉和掌握車庫內(nèi)的“各種車輛停放管理規(guī)定”以及車庫內(nèi)的'消防裝置和消防器材，合理安排停車車位。

　　三、 必須熟悉和掌握客戶單位長期停車證，臨時(shí)停車證，以及車牌號，認(rèn)真做好車輛進(jìn)出入庫記錄，上下班做好交接班的交底工作。

　　四、 嚴(yán)格按公司制定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，熱情為客戶導(dǎo)引泊車，對進(jìn)出的車輛必須認(rèn)真察看并作記錄，車輛出口時(shí)須做到打鈴示意。

　　五、 嚴(yán)格執(zhí)行消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品滯留車庫，必須做好車庫內(nèi)及車庫周圍的環(huán)境衛(wèi)生工作，始終保持車庫道口的暢通。

　　六、 車庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和亂扔雜物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有損傷、碰撞車輛的情況發(fā)生，所有乘車人員一律在車庫外下車，嚴(yán)禁無關(guān)人員滯留車庫。

　　七、 在工作中不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客戶的批評，違反公司規(guī)章制度，因失職造成車庫的車輛損壞、火警、事故等過失，不服從職能部門調(diào)配等，視情節(jié)輕重予以酌情處理和處罰，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者作辭退處理，觸及刑法的追究刑事責(zé)任。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員調(diào)配;

　　2、制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，工程改造計(jì)劃，備件購置計(jì)劃等;

　　3、熟悉重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時(shí)處理;

　　4、抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;

　　5、節(jié)約人力資源，提高工作效率;負(fù)責(zé)審定下屬的.工作計(jì)劃，督導(dǎo)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況;

　　6、負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、幫助本部門實(shí)施質(zhì)量管理體系的執(zhí)行和監(jiān)督檢查。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)5

　　1.制定所轄項(xiàng)目年度.月度經(jīng)營計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);

　　2.制定及執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項(xiàng)目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理;

　　3.嚴(yán)格控制所轄項(xiàng)目運(yùn)營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費(fèi)用，增加盈利;

　　4.制定項(xiàng)目的營運(yùn)制度;

　　5.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;

　　6.保持好整個(gè)項(xiàng)目的.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)項(xiàng)目處于良好的可控運(yùn)作狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時(shí)定期檢查，確保安全;

　　8.協(xié)調(diào)各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的`各類規(guī)章制度和防范措施；

　　2、對物業(yè)管理發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議；

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理；

　　5、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、街道辦、社區(qū)居委會、租戶等保持溝通；

　　6、處理租戶投訴等問題；

　　7、負(fù)責(zé)租金、水電費(fèi)等催收繳工作；

　　8、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)7

　　1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的.執(zhí)行；

　　2、公司水、電、燃?xì)�、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查；

　　3、公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范；

　　4、公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防；

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)8

　　在服務(wù)中心經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下完成粵海謝崗產(chǎn)業(yè)園的管理服務(wù)工作，具體負(fù)責(zé)如下工作：

　　1、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作；定期走訪、回訪業(yè)戶；

　　2、服務(wù)中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的傳達(dá)與下發(fā)；

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的`巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質(zhì)；辦理客戶入駐、裝修進(jìn)場等手續(xù)并予以登記、核對和報(bào)告；

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域應(yīng)收款催收、客戶關(guān)系維護(hù)；

　　5、協(xié)助服務(wù)中心開展社區(qū)文化活動；

物業(yè)管理員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)廠區(qū)保安、保潔、綠化日常管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)和日常監(jiān)督工作；

　　3、會簡單操作電腦，處理日常報(bào)表；

　　4、上傳下達(dá)，定期向甲方和上級主管反饋和匯報(bào)工作進(jìn)展；

　　5、具備良好的`溝通能力，管理能力，獨(dú)立解決問題的能力，高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　6、完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)10

　　1、辦公室日常工作

　　2、負(fù)責(zé)客戶檔案、物業(yè)檔案管理及存放；

　　3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各類通知書及繳費(fèi)通知單；

　　4、定期對物業(yè)的水電進(jìn)行管理及檢查；

　　5、跟進(jìn)物業(yè)收租、續(xù)租、退租等相關(guān)工作；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作

物業(yè)管理員崗位職責(zé)11

　　1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，按時(shí)完成所交付的各項(xiàng)工作任務(wù);

　　2、定期發(fā)放繳費(fèi)通知單，全力跟進(jìn)所管轄區(qū)域的商戶租費(fèi)繳交情況;

　　3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào);

　　4、及時(shí)傳達(dá)公司的.政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo);

　　5、嚴(yán)格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)12

　　1、主持部門日常工作，落實(shí)本部門職能;

　　2、負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費(fèi)收繳預(yù)算金額;

　　3、掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;

　　4、制定部門工作目標(biāo)、，做好相應(yīng)的.工作安排，做好月度、年度的;

　　5、以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項(xiàng)管理制度和管理，定期對部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)公共秩序、經(jīng)營秩序及車場的收費(fèi)管理;

　　7、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;

　　8、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工行為規(guī)范，營造良好工作氛圍;

　　9、負(fù)責(zé)部門人員績效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　10、負(fù)責(zé)本部門各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃的編寫及上報(bào)工作

　　11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)13

　　1、熟悉和掌握車庫內(nèi)的車輛停放管理規(guī)定及車庫內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位；

　　2、維護(hù)車輛進(jìn)出秩序，引導(dǎo)進(jìn)入車庫的.車輛規(guī)定位置停放，提醒車主關(guān)好門窗及貴重物品隨身攜帶；

　　3、檢查車輛的情況（車輛有無損壞擦掛），發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知上級，并在《工作記錄本》上詳細(xì)記錄；

　　4、嚴(yán)禁在停車場吸煙、嚴(yán)禁裝載易燃易爆物品進(jìn)入車庫；

　　5、禁止在車庫內(nèi)修理車輛和調(diào)試剎車，不得在車庫內(nèi)洗車，經(jīng)勸阻不聽者及時(shí)報(bào)告上級處理；

　　6、對亂停亂放車輛應(yīng)及時(shí)的勸住并加以糾正；

　　7、做好本崗位清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護(hù)車庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔；

　　8、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，遇緊急情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的`服務(wù)；維護(hù)公司對外形象和聲譽(yù)；

　　3、每日定期巡視，及時(shí)對違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見和限期整改時(shí)間；

　　4、負(fù)責(zé)做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調(diào)工作。

　　5、負(fù)責(zé)建立租戶的數(shù)據(jù)庫、按時(shí)收取租費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。

　　6、負(fù)責(zé)為入租客戶辦理、裝修等手續(xù)。

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場施工的安全。

　　8、向租戶收款及對接等監(jiān)控票證管理工作；

　　9、做好設(shè)施設(shè)備的正常維護(hù)以及防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作；

　　10、上級交與的其他工作內(nèi)容。

物業(yè)管理員崗位職責(zé)15

　　1、統(tǒng)籌公司資產(chǎn)管理工作（含資產(chǎn)采購、管理、投資、處置、劃撥、報(bào)廢等）。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)開發(fā)利用、租賃以及日常管理工作，完善物業(yè)資產(chǎn)管理制度。

　　3、制定公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展和開發(fā)利用的.規(guī)劃，開展有關(guān)項(xiàng)目的組織和實(shí)施。根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，及時(shí)制定和調(diào)整物業(yè)租賃管理制度。

　　4、負(fù)責(zé)擬定資產(chǎn)經(jīng)營方式及管理辦法，會同有關(guān)部門做好經(jīng)營責(zé)任制的實(shí)施工作。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

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