家客崗位職責(zé)
在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的家客崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
家客崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、負責(zé)及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件;
2、定期跟蹤回訪,對客戶提出的問題或建議,提出合理化整改方案。
3、處理客戶重大投訴與建議,負責(zé)與公司內(nèi)部、客戶進行溝通與協(xié)調(diào)。
4、負責(zé)做好部門員工月度考核工作,對工作紀律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷;
2.1-3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗;
3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;
4.具有團隊精神,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具有吃苦耐勞的精神。
家客崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1.負責(zé)高端客戶和會員的一對一接待和服務(wù),給客戶提供優(yōu)質(zhì)健康管理方案;
2.確保為客人提供的管家式的服務(wù)達到公司的接待標準,令所有客人感到滿足或超過;
3.配合項目活動,高質(zhì)量接待活動;
4.貼身管家式服務(wù),按照客人所需,盡量滿足客人需求,提供專業(yè)解答以及服務(wù)。
任職資格:
1.豐富的.管理服務(wù)經(jīng)驗,形象氣質(zhì)佳;
2.護士相關(guān)專業(yè),或者有醫(yī)療背景,較好的溝通表達能力;
3.做事認真細致。
家客崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1.負責(zé)高端客戶和會員的一對一接待和服務(wù),給客戶提供優(yōu)質(zhì)健康管理方案;
2.確保為客人提供的管家式的服務(wù)達到公司的接待標準,令所有客人感到滿足或超過;
3.配合項目活動,高質(zhì)量接待活動;
4.貼身管家式服務(wù),按照客人所需,盡量滿足客人需求,提供專業(yè)解答以及服務(wù)。
任職資格:
1.豐富的管理服務(wù)經(jīng)驗,形象氣質(zhì)佳;
2.護士相關(guān)專業(yè),或者有醫(yī)療背景,較好的溝通表達能力;
3.做事認真細致。
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