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      2. 酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責

        時間:2022-12-22 14:36:33 崗位職責 我要投稿

        酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(精選5篇)

          隨著社會不斷地進步,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是小編精心整理的酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(精選5篇),歡迎大家分享。

        酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責(精選5篇)

          酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責1

          1、研究酒店的餐飲、酒吧等場所的優(yōu)勢和弱勢,抓住競爭市場中的機遇,避開風險,將酒店的產(chǎn)品置于一個獨特的位置,從中增長酒店收益;

          2、與酒店運營團隊一起協(xié)商制定收益策略,使酒店的客房、餐飲、會議等成為酒店的主要收益來源;

          3、產(chǎn)品開發(fā)策略包括現(xiàn)有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品,從而驅(qū)動市場份額和收益;

          4、每天研究競爭酒店的定價策略,使本酒店的客房、餐飲等部門的定價處于合理化狀態(tài),優(yōu)化市場份額;

          5、監(jiān)管與媒介的關(guān)系,確保酒店和運營部門在媒介報道內(nèi)獲得一定的競爭地位;

          6、設(shè)置酒店在媒介中的印象,從而達到酒店的預(yù)計效果;

          7、通過與媒體的有效接觸,提高酒店管理層在業(yè)內(nèi)的知名度,使酒店成為有特色的酒店;

          8、確保酒店的所有圖標和廣告符合集團的品牌標準;

          9、利用有效的銷售戰(zhàn)略從而在媒介體現(xiàn)集團品牌效應(yīng)。如:電視、廣播、網(wǎng)站、印刷品和戶外;

          10、確保酒店對外推廣銷售產(chǎn)品的真實性,符合集團的規(guī)定;

          11、監(jiān)督酒店CRM的.戰(zhàn)略,確?蛻魯(shù)據(jù)和建立的一致性;

          12、通過第三方銷售、宣傳冊和互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng),打開酒店的銷售市場;

          13、服從管理層安排的其他工作。

          酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責2

          1、根據(jù)賓館市場銷售計劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成企業(yè)客戶、旅游團隊和散客的銷售任務(wù),完成銷售指標;

          2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格;

          3、分析客戶心理,了解客戶對賓館設(shè)施的要求和各方面的需求,有針對性地進行銷售,向營銷部經(jīng)理提供客戶信息;

          4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動,開發(fā)新客戶;

          5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧,廣交各界人士,擴大賓館影響。開展有計劃的銷售活動,每次外出銷售,都必須寫銷售報告,為每個客戶建立檔案,并有計劃地發(fā)展新客戶。

          酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責3

          1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。

          2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標準、運營流程等手冊;

          3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標準、管理檢查制度,服務(wù)流程、物品配置標準與品質(zhì)標準,通過營運標準管理 系統(tǒng)提升酒店品牌價值,提升服務(wù)質(zhì)量;

          4、建立培訓體系、質(zhì)檢體系,保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度;

          5、負責運營酒店的經(jīng)營督導和品質(zhì)把控,評估酒店管理及經(jīng)營情況,對存在的問題進行系統(tǒng)的處理,確 保公司標準有效執(zhí)行;

          6、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息,分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢,編制可行性分析報告,為公司 科學決策提供依據(jù);

          7、參與酒店前期規(guī)劃工作,根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求,提出優(yōu)化建議;

          8、對籌備酒店的運行進行統(tǒng)籌和督導;

          9、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導、店總的培訓督導、開業(yè)城市的籌建運營。

          酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責4

          1、對總經(jīng)理直接負責,及時制定當月的銷售計劃,努力完成和超完成預(yù)算目標。

          2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。

          3、詳細了解飯店的服務(wù)項目、內(nèi)容和服務(wù)時間。

          4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。

          5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

          6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

          7、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

          8、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

          9、對于超預(yù)定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

          10、根據(jù)酒店的預(yù)算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

          11、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。

          12、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

          13、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經(jīng)理。

          14、起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。

          15、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。

          16、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

          酒店銷售部總監(jiān)的崗位職責5

          崗位職責

          1、負責領(lǐng)導和管理餐飲酒店渠道銷售團隊的日常工作與運營體系,主動做好所屬團隊內(nèi)部員工的日常溝通、協(xié)調(diào)與培養(yǎng)、指導工作;

          2、積極推動渠道新客戶的開發(fā)與拓展,同時加強渠道原有客戶的客情維護與業(yè)務(wù)提升工作,對于渠道重要客戶的開發(fā)、維護與管理負有直接責任;

          3、帶領(lǐng)渠道銷售團隊達成公司設(shè)定的各項指標,包括銷售、回款、新客戶開發(fā)、費用控制;

          4、建立和完善渠道銷售的運營與管理系統(tǒng)。包括客戶的拜訪與維護計劃,渠道產(chǎn)品線的分類與定價,合作產(chǎn)品的推薦,投入產(chǎn)出的測算,合作方案的制定,推廣與促銷活動的執(zhí)行,目標達成率的監(jiān)控與反饋,應(yīng)收款的管理,客戶投訴與應(yīng)急情況的處理等方面內(nèi)容;

          5、按時提交銷售管理工作報告,反饋競品的動態(tài)信息, 提供工作改進的合理化建議;

          6、崗位職能向公司總經(jīng)理匯報和負責。

          任職資格

          1、學歷不限;

          2、具有良好的中英文寫作、口語、閱讀能力,熟練使用各種辦公軟件與系統(tǒng);

          3、接受過系統(tǒng)的銷售運營管理、客戶關(guān)系管理、人力資源及財務(wù)基礎(chǔ)知識管理等方面的培訓;

          4、5 年以上快速消費品銷售工作經(jīng)驗,有餐飲酒店渠道高端食品銷售經(jīng)驗優(yōu)先;

          5、熟悉企業(yè)銷售業(yè)務(wù)和流程,在團隊管理方面有較好的領(lǐng)導技巧和才能;

          6、具有較強的計劃制定與實施能力,有較好的客戶資源和社會資源;

          7、較強的市場開拓和客戶維護能力;

          8、較好的計劃、溝通、協(xié)調(diào) 、組織能力;

          9、較強的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,并具有較強的責任心;

          10、熱愛三文魚行業(yè),能將其作為一種事業(yè)來經(jīng)營。

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