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      2. 物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)

        時(shí)間:2023-01-02 16:10:43 崗位職責(zé) 我要投稿
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        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)1

          1、負(fù)責(zé)地下商業(yè)街物業(yè)的電梯、消防,給排水、供配電、弱電等設(shè)施設(shè)備的竣工驗(yàn)收及和工程資料的交接和使用管理工作;

          2、統(tǒng)籌管理屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排、監(jiān)督與考核等,負(fù)責(zé)執(zhí)行安保、消防、清潔、綠化等相工作;

          3、每月對各項(xiàng)目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進(jìn)行巡查,并出具月度品檢報(bào)告。

          4、采取各種措施確保項(xiàng)目的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、客戶關(guān)系、設(shè)備運(yùn)行,防止火災(zāi)和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

          5、協(xié)助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛(wèi)方案;

          6、負(fù)責(zé)督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開展;包括:各種資料的收集整理、工程計(jì)劃執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)情況、日常報(bào)修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況等。

          7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)2

          1、負(fù)責(zé)各園區(qū)項(xiàng)目的管理運(yùn)營工作,編制和執(zhí)行園區(qū)經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃,落實(shí)園區(qū)運(yùn)營方案,完成公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)及公司安排的工作;

          2、制訂園區(qū)運(yùn)營管理體系,建立園區(qū)制度流程,并組織實(shí)施;

          3、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng)及管理考核工作;

          4、負(fù)責(zé)園區(qū)項(xiàng)目策劃及市場推廣、招商運(yùn)營工作,協(xié)調(diào)園區(qū)項(xiàng)目進(jìn)展過程中的對內(nèi)及對外工作安排,把握各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量。

          5、全面負(fù)責(zé)園區(qū)日常物業(yè)管理工作,根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)政策,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、園區(qū)車場、綠化養(yǎng)護(hù)、綜合維修等各方面工作,提升園區(qū)品牌知名度,實(shí)現(xiàn)園區(qū)物業(yè)增值保值;

          6、協(xié)調(diào)運(yùn)營園區(qū)所在地政府及相關(guān)行政部門關(guān)系(城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、公安、市政、城管監(jiān)察等),對政府扶持政策進(jìn)行深入挖掘和獲;

          7、負(fù)責(zé)對工業(yè)園區(qū)內(nèi)各租賃企業(yè)的協(xié)調(diào),定期與不定期回訪客戶,了解客戶情況及需求,收集客戶意見和建議,并及時(shí)響應(yīng)、切實(shí)解決合理性需求;

          8、制定物業(yè)管理年度計(jì)劃并分解到月組織實(shí)施;開展日常巡查、不定時(shí)夜訪、工作例會等管理形式,提交工作報(bào)告。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)3

          1、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,制定物業(yè)上全體人員的工作職責(zé),并監(jiān)督執(zhí)行,對全員進(jìn)行考核及日常管理;

          2、制定各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),保證合理、合規(guī);

          3、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;

          4、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,對保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等提供服務(wù);

          5、對物業(yè)服務(wù)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;

          6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶(租戶)保持溝通,確保有良好的公共關(guān)系。提高業(yè)務(wù)技能保護(hù)自身安全;

          7、負(fù)責(zé)日常各類租戶報(bào)修接待,及租戶投訴處理工作;負(fù)責(zé)管轄樓宇的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳;負(fù)責(zé)辦理各類日常業(yè)務(wù),如車位的辦理、物業(yè)的交接、租戶裝修的審核及監(jiān)督等;

          8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)4

          1、負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)綜合管理,貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;

          2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

          3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

          4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,確保工作順利完成;

          5、負(fù)責(zé)對工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實(shí)安全、防火工作,確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;

          6、協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目對外及對內(nèi)的關(guān)系,及時(shí)傳達(dá)上級指示,并督促完成。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)5

          ①保障環(huán)境和安全方面執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范,協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查;

         、诮ⅰ⒇瀼睾吐鋵(shí)有關(guān)商場物業(yè)管理相關(guān)制度及流程,并保障實(shí)施有效;

          ③組織實(shí)施商場清潔、成品保護(hù)工作細(xì)則及園藝設(shè)計(jì)方案的制訂和跟進(jìn)工作;

         、芙M織實(shí)施商場殺蟲、滅鼠及定期商場大廈外墻工作的安排;

         、輩f(xié)助公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程方面的各項(xiàng)工作,根據(jù)商業(yè)中心運(yùn)行要求準(zhǔn)備和修改工程部運(yùn)行預(yù)算,根據(jù)要求為商業(yè)中心所有系統(tǒng)和設(shè)備建立全面的維修計(jì)劃。建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,確保整個(gè)工程設(shè)備正常運(yùn)行;

          ⑥負(fù)責(zé)審核及時(shí)跟蹤、控制所有水、電、燃?xì)獾哪茉聪模?/p>

         、哓(fù)責(zé)建立健全部門各崗位責(zé)任,建立部門培訓(xùn)工作使員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能;

          ⑧負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行各緊急突發(fā)事件做出應(yīng)對計(jì)劃;

         、嶝(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查。保證商業(yè)中心執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范;

         、庳(fù)責(zé)控制堅(jiān)決及時(shí)執(zhí)行部門總監(jiān)交辦的其他工作。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)6

          1、主持項(xiàng)目的`全面工作,統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作;

          2、組織各類會議,傳達(dá)貫徹落實(shí)上級會議精神;

          3、合理控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開支;

          4、負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能培訓(xùn);

          5、根據(jù)需要,調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍,對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán);

          6、對物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

          7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及糾正,認(rèn)真對待投訴事件的處理;

          8、對員工進(jìn)行定期考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;

          9、完成上級和公司安排的其他工作。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)7

          1、配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。

          2、定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。

          3、做好各項(xiàng)外判工程的監(jiān)管工作(包括綠化、垃圾清運(yùn)、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等),落實(shí)垃圾清運(yùn)等費(fèi)用的結(jié)算工作,草擬外判工程的合同書。

          4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施(包括清潔器材等)的檢驗(yàn)或驗(yàn)收工作。

          5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計(jì)劃,檢查各類日用品的使用和存量情況,減少損耗,控制成本。

          6、協(xié)助有關(guān)部門完成各項(xiàng)收費(fèi)工作。

          7、建立部門信息咨詢庫,及時(shí)了解客戶要求,并能及時(shí)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

          8、定期了解客戶對管理服務(wù)工作的意見,處理客戶對管理服務(wù)工作的投訴,并及時(shí)向主任匯報(bào),提出處理意見。

          9、負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況,遇緊急事件,及時(shí)處理并向上級匯報(bào)。

          10、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生,整體綠化的管理工作。

          11、負(fù)責(zé)部門的考勤管理,檢查排班情況。

          12、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行接管驗(yàn)收、移交等工作。

          13、負(fù)責(zé)客戶的裝修申請,包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。

          14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)須無條件回物業(yè)處理及善后工作。

          15、完成上司臨時(shí)安排的工作。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)8

          1、協(xié)助總經(jīng)理,負(fù)責(zé)廣西彬暉御景半島資產(chǎn)分立與接管等事宜,并組建物業(yè)管理與分銷團(tuán)隊(duì)。

          2、受董事會委派,依法推進(jìn)廣西彬暉御景半島后期物業(yè)管理招投標(biāo)事宜。

          3、受董事會委派,協(xié)助推進(jìn)項(xiàng)目公司分立或解散公司等相關(guān)事宜。

          4、根據(jù)公司委派的崗位職責(zé),負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的外聯(lián)工作,確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)9

          1、負(fù)責(zé)管理處的總體工作和日常管理,確保管理處各項(xiàng)工作有效進(jìn)行,并向業(yè)主、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)及匯報(bào)工作。

          2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通,貫徹落實(shí)業(yè)主委員會的重大決定,并定期向業(yè)主委員會報(bào)告工作。

          3、負(fù)責(zé)定期或根據(jù)工作需要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、請求指示。

          4、負(fù)責(zé)主持管理處行政例會、聽取匯報(bào)、布置工作。

          5、負(fù)責(zé)管理處重要事宜的決策,分解總體目標(biāo)至各部門,并督導(dǎo)各部門規(guī)范運(yùn)作,確?傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

          6、負(fù)責(zé)管理處組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制。

          7、負(fù)責(zé)管理人員的聘用、獎(jiǎng)懲以及審批各部門的用工建議。

          8、負(fù)責(zé)審訂各部門的管理職責(zé)、各類人員的崗位責(zé)任制、工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

          9、負(fù)責(zé)檢查管理情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。

          10、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算。

          11、負(fù)責(zé)審核和簽訂各種外包合同。

          12、負(fù)責(zé)管理處重要的公關(guān)事務(wù)及接待工作。

          13、負(fù)責(zé)審批管理處各部門采購計(jì)劃。

          14、注重職工隊(duì)伍的建設(shè)和整體素質(zhì)的提高,妥善處理職工分配和福利待遇,充分調(diào)動管理處全體員工的工作積極性。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)10

          1、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理體系的建立、實(shí)施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。

          2、負(fù)責(zé)各下屬事業(yè)部、項(xiàng)目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作。

          3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗(yàn)證、外部評審等工作。

          4、負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查,并提出糾正預(yù)防措施。

          5、負(fù)責(zé)通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目,并有針對性地制定改善方案。

          6、負(fù)責(zé)組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)11

          1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,確保管理工作有效運(yùn)行;

          2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心日常工作;負(fù)責(zé)督導(dǎo)保安、客服、保潔、工程部門的日常運(yùn)營管理工作;對各階段、各部門的工作計(jì)劃、進(jìn)展、效率和目標(biāo)完成情況,進(jìn)行全面指導(dǎo)、調(diào)整、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;包括內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理建設(shè),人員培訓(xùn),年度工作計(jì)劃制定安排等;

          3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上物業(yè)預(yù)算的制定、實(shí)施,及其完成情況的監(jiān)控;

          4、對項(xiàng)目的現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;與租戶保持良好關(guān)系,不斷提高客戶滿意度;

          5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目突發(fā)事件的處理,對突發(fā)事件的發(fā)生按規(guī)定采取相應(yīng)的處理措施,并及時(shí)上報(bào);

          6、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

          7、積極及時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)12

          1、按照公司商場定位,完成招商工作任務(wù);

          2、對公司物業(yè)管理,根據(jù)租戶及商場實(shí)際經(jīng)營狀況提出合理規(guī)劃建議方案;

          3、負(fù)責(zé)商場招商及管理工作,對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行全程跟進(jìn);

          4、負(fù)責(zé)品牌資源的儲備、商場租戶的維護(hù);

          5、按照經(jīng)營組需求配合策劃部進(jìn)行相關(guān)市場及促銷活動的對接;

          6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)橫向部門的銜接工作。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)13

          1、組織制定本部門的月度、年度工作計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際情況變化,負(fù)責(zé)工作計(jì)劃的修訂工作。

          2、制訂并執(zhí)行公司的設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定,確保本部管理的設(shè)備、設(shè)施處于安全良好的運(yùn)行狀態(tài);7、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;

          3、執(zhí)行公司EHS管理及政府安全管理制度,加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立健全機(jī)電設(shè)備安全管理制度;

          4、對房屋、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查;

          5、負(fù)責(zé)工程外包合同的審定工作;

          6、組織物業(yè)前期介入工程方面的工作;

          7、做好各業(yè)務(wù)往來單位、政府部門、開發(fā)公司相關(guān)部門的溝通關(guān)系;

          8、負(fù)責(zé)所管轄部門人員的管理和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)建設(shè);

          9、按照績效管理制度,組織下屬員工績效考核,幫助員工進(jìn)行績效改進(jìn);定期完成部門內(nèi)培訓(xùn)帶教工作;

          10、負(fù)責(zé)審定下屬的工作計(jì)劃,督導(dǎo)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況;

          11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其它工作。

        物業(yè)經(jīng)理的主要職責(zé)14

          1、負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展;

          2、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度;

          3、負(fù)責(zé)辦理租戶出入園,收退租手續(xù),室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理,停車管理工作;

          4、定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

          5、對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理,做好處理結(jié)果的跟蹤;

          6、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,了解客戶對公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;

          7、監(jiān)管催收各項(xiàng)費(fèi)用及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;

          8、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行班次排班,崗位專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);

          9、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。

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