銷售人員的崗位職責（通用20篇）
在不斷進步的時代，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的銷售人員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
銷售人員的崗位職責 1
1、明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。
3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。
4、有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。
5、每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。
6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。
7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。
8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。
9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。
六、制定符合公司整體銷售任務計劃的'月、季、年度計劃、總結。月度總結于當月28日交部門經理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。
七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經理好安排時間協(xié)助跟進。
八、市場部每周例會進行一次業(yè)務交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。
九、積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經理處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準確性，內容全面性。
十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經理好準備。
十一、接受并完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。
銷售人員的崗位職責 2
1、執(zhí)行公司制定的直營銷售計劃，并分解到各銷售直營/托管終端，定期匯報直營片區(qū)銷售情況；
2、對各直營/托管零售銷售網點的經營成果負責，跟進店鋪銷售進度，促進店鋪每月高質量完成銷售任務，巡查店鋪營造店鋪良好的賣場氛圍，執(zhí)行和跟進店鋪陳列工作；
3、負責各管轄區(qū)域專柜的貨品陳列情況與監(jiān)督指導終端銷售維護工作，提交銷售報表并對直營片區(qū)銷售提出合理建議；
4、負責所轄店柜營業(yè)人員的招募、選拔、培訓、考核與管理，重點培訓和培養(yǎng)高效店長；
5、對接直營/托管商場的日常維護與結算工作，同時協(xié)助辦理各類商場審批手續(xù)；
6、審核店鋪的排班表、工資表，報銷店鋪的相關費用，落實和指導專柜的產品陳列等終端形象工作；
7、監(jiān)督和抽查店鋪賬務、考勤、例會、清潔衛(wèi)生等日常事務情況；協(xié)助做好移柜、撤柜、進柜等工作并協(xié)助調撥貨品；
8、定期召開店長例會，總結、分析、溝通店鋪中存在的問題尋求解決方法，并跟進整改情況；負責收集各類銷售數(shù)據和競爭品牌信息；
9、負責終端店鋪的.培訓工作，輔導店鋪運作、貨品管理、促銷管理、提升零售業(yè)績；
11、店鋪各項費用的控制（包括人員費用、水電費、辦公費等）；
10、跟進所轄店柜的貨品供應，分析和總結所轄店柜的進、銷、存狀況，維持各店柜合理的存銷比，組織各店柜作好盤點工作；
11、跟蹤所轄各店每日銷售營運情況，進行歷史同期對比分析，對升降幅度較大的店柜進行單店分析，找出原因并制定優(yōu)化方案、
銷售人員的崗位職責 3
1、利用公司優(yōu)勢廣告資源，不斷開拓互聯(lián)網整合營銷市場；
2、熟悉互聯(lián)網廣告營銷模式，了解市場與客戶需求，具有優(yōu)秀的客戶與需求服務能力；
3、在銷售Leader的領導下，根據銷售團隊所制定的銷售目標開發(fā)新的銷售渠道、配合完成整個部門的，完成公司下達的業(yè)績目標；
4、重點開拓、快消、金融、網服、家電行業(yè)新客戶，并對老客戶進行維護和管理，提高客戶的'忠誠度；
5、根據客戶需求和市場變化，策劃客戶合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的執(zhí)行。
銷售人員的崗位職責 4
1、在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。
2、認真學習相關法律法規(guī)及產品知識，給顧客提供良好的產品服務咨詢。
3、認真執(zhí)行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。
4、在銷售過程中要告知客戶售后服務的相關事項。包括產品的`售后服務承諾、維修地點、聯(lián)系方式、注意事項等信息。
5、接待客戶熱情、細心，注意自身素質的培養(yǎng)，不斷提高服務質量。
6、積極配合開展市場調查和市場信息的收集工作，隨時掌握市場動向。
7、對終端客戶的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。
8、按時完成上級領導交辦的其他工作。
銷售人員的崗位職責 5
1、負責客戶信息溝通、傳達，并制定解決方案。
2、負責開發(fā)客戶，根據客戶要求提供及時的服務。
3、負責維護客戶關系，建立客戶滿意度調査并分析評比。
4、負責客戶反饋信息傳遞，跟蹤并反饋問題處理過程。
5、負責收集產品市場信息，制定并完善產品銷售策略。
銷售人員的崗位職責 6
崗位職責：
1、負責根據銷售定單制訂后續(xù)一系列計劃，跟蹤計劃的到位情況，及明反映各種問題和生產執(zhí)行計劃及合同的完成情況，保證生產任務順利及時完成；
2、負責審核生產預算費用，控制生產成本；生產完成率的'統(tǒng)計、管控，及時反饋各部門
3、負責組織制定公司經營計劃、項目開發(fā)節(jié)點計劃、項目總體控制計劃，并對計劃執(zhí)行情況進行分析總結，及時提出預警或調整建議；
4、負責根據年度經營計劃和項目節(jié)點計劃及其他工作計劃完成情況，協(xié)助開展工作計劃考核；
5、負責公司流程體系的優(yōu)化與維護，定期組織檢查和監(jiān)督公司制度和業(yè)務流程管理體系執(zhí)行情況，組織、跟進公司各級計劃的制訂。
二、任職要求：
1、有較強的責任心、服務意識、語言表達能力及溝通能力，能承受較強的工作壓力。
2、良好的數(shù)據分析能力、邏輯思維能力和一定的管理協(xié)調能力；
3、熟練使用辦公軟件，且具備一定水平的PPT制作功底。
銷售人員的崗位職責 7
1、完成公司、經理交給的各項任務，并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。
2、準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關部門，以便及時作出調整。
3、安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。
4、負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務質量，服務意識。
5、掌握員工的思想動態(tài)，充分調動其工作積極性，幫助其調節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6、監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門銜接，并負責解決。
7、布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務員、電話銷售員做出評價，并記入商務員、電話銷售員檔案，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。
8、主持每天部門內部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內容。了解商務員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復。
9、作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。
一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的`工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務質量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。
一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單后安排商務員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務員訪問。
銷售人員的崗位職責 8
1、營銷經理
1)對銷售現(xiàn)場進行全面管理(包括現(xiàn)場相關部門人員)，對公司領導負責;
2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整;
3)協(xié)調與公司其它部門之間的關系，做到“上情下達，下情上達”;
4)制定銷售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進度，對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控，對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控;
6)處理銷售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調處理重要客戶關系，現(xiàn)場重大事件的決策;
7)銷售狀況的`評估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責是實現(xiàn)銷售活動，為客戶提供高質量的接待、咨詢服務;
2)完成公司制定的銷售任務;
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動，自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作;
5)協(xié)助銷售經理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;
6)協(xié)助辦理相關的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場調查，及時上交工作計劃及總結;
8)負責與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權限的承諾;
10)在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意;
11)協(xié)助經理處理投訴問題的落實，解決;
12)做好對外公關工作，積極完成上司臨時安排的工作。
銷售人員的崗位職責 9
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動向客戶推薦樓盤，按照服務標準指引，保持高水準服務素質。
3、認真填寫各種銷售表格，及時反映客戶情況，準時提交工作報告
4、每月有銷售業(yè)績。
5、保持服務臺及展廳的清潔。
6、培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動態(tài)
7、愛護銷售物料。
8、不斷進行業(yè)務知識的自我補充與提高。
9、服從公司的工作調配與安排。
10、嚴格遵守公司的.各項規(guī)章制度。
11、嚴格遵守行業(yè)保密制度。
銷售人員的崗位職責 10
1、負責所轄區(qū)域內的`銷售工作
2、負責區(qū)域用戶走訪和市場調研工作，及時跟蹤反饋客戶需求及市場信息
3、負責所轄區(qū)域的用戶投訴處理和反饋
4、負責享受貸款催款及回款工作
5、負責新品調研和新用戶開拓，協(xié)助完成縱橫向立項任務
6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司策略，產品改進，售后服務等提出參考意見
7、完成領導委派的其他工作
銷售人員的崗位職責 11
1、關注和及時搜集整理市場信息，包括競爭對手動作、產品宣傳活動和市場動向；
2、根據市場動態(tài)制定銷售方案，包括銷售方式以及宣傳計劃等，開展銷售工作，完成銷售任務；
3、負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收；
4、負責維系客戶關系，參與與供應商的談判；
5、負責進行客戶信息的`收集，建立客戶檔案。
銷售人員的崗位職責 12
崗位職責：
1、負責開發(fā)和維護目標行業(yè)客戶，擅長客戶溝通，善于挖掘客戶潛在需求；
2、能夠根據客戶需求，結合公司產品特點，提出整體解決方案并實施，實現(xiàn)公司銷售目標；
3、能夠在項目回顧、二次開發(fā)等后續(xù)環(huán)節(jié)與客戶團隊進行良好溝通，實現(xiàn)客戶拓展；
4、能夠與公司其他相關部門實現(xiàn)良好的溝通與協(xié)作。
5、兩個月無責任底薪。
職位要求：
1、大專以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、有3年以上酒店、餐飲、大型企事業(yè)單位、醫(yī)療等行業(yè)大客戶銷售經驗；
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力與銷售技巧，能夠獨立與大客戶洽談；
4、具備良好的的信息整合和分析能力，較強的`自我學習與邏輯思維能力；
5、具備高度責任感，強烈的自我驅動力和成功意愿，希望與成長型企業(yè)共同實現(xiàn)理想。
6、形象氣質佳，談吐優(yōu)秀。
銷售人員的崗位職責 13
1、提供顧客賓至如歸的.服務為顧客提供良好的服務；
2、負責專賣店客戶的接待，產品介紹，并完成簽單等工作；
3、能夠技巧的讓顧客成為朋友，留下聯(lián)系方式保持良好互動；
4、定期維護顧客；并主動與客戶交流當季最新流行元素及款式；
5、負責店鋪清潔和安全，減少店鋪損失；
6、保持銷售區(qū)域商品整潔美觀。
銷售人員的崗位職責 14
職位描述：
1、負責收集優(yōu)質會員資源，進行深入面談溝通，了解其婚戀需求；
2、服務高端客戶，為其匹配最佳婚戀人選，并進行婚戀指導；
3、完成會員資料的收集、整理、信息更新等工作；
4、上級主管交辦的其他工作。
任職要求：
1、按所管轄區(qū)域進行業(yè)務渠道拓展，發(fā)展業(yè)務往來，維護客戶及業(yè)務關系，開發(fā)一手客戶資源；
2、業(yè)務客戶初期洽談及約談，簽約客戶資料信息的收集與提報，執(zhí)行簽約及續(xù)約合同事宜履行情景；
3、完成公司及部門經理分配的銷售任務；
4、完成銷售報告，并向公司及部門負責人做工作匯報；
5、完成業(yè)務簽約及日常工作安排；
6、對車輛保管監(jiān)督，并積極配合財務催繳各項業(yè)務費用；
7、定期將在一線工作了解到的`客戶意見，反饋給公司提出產品及流程優(yōu)化提議。
銷售人員的崗位職責 15
1、負責支付產品的'市場渠道開拓與銷售，執(zhí)行并完成公司銷售計劃；
2、根據公司市場營銷戰(zhàn)略，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售；
3、與客戶保持良好溝通，提供主動、熱情、滿意、周到的服務；
4、處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜；
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告；
6、維護和開拓新銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶；
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略提出參考意；
8、 協(xié)同同事共同完成公司制定之戰(zhàn)略目標。
銷售人員的崗位職責 16
1、圖書、音像以及圖書中心各個銷售渠道內的衍生品銷售崗位要求
2、參與自營圖書銷售的.策略制定并執(zhí)行該策略，提供建設性意見
3、進行所負責區(qū)域銷售的相關工作
4、按照制度執(zhí)行中心銷售政策
5、圖書中心安排的其他工作
銷售人員的崗位職責 17
1、負責根據市場情況，搜集產品市場信息，制定市場規(guī)劃。
2、負責通過各種渠道進行ic集成電路產品的市場開拓，產品銷售，完成銷售指標。
3、負責收集和分析客戶信息及市場數(shù)據，定期反饋工作總結，做好客戶開發(fā)及關系維護，及時回收賬款。
4、負責完成領導安排的其他工作。
銷售人員的'崗位職責 18
崗位職責：
1、電話邀約目標客戶免費試用產品資訊，調查客戶需求；
2、解決客戶的各種疑問并達成合作意向；
3、維護已開發(fā)客戶關系，做好售后服務，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、有電銷或保險行業(yè)推廣工作經驗者優(yōu)先
2、普通話標準，學習能力強，具有較強的溝通、表達和應變能力；
3、對互聯(lián)網產品有一定認識，熟悉計算機操作；
4、良好的自我激勵能力，能夠承受工作壓力，樂于從事挑戰(zhàn)性的`工作；
5、注重細節(jié)，結果導向，有良好的客戶服務意識。
銷售人員的崗位職責 19
職位描述：
1、負責柴、汽油發(fā)電機組產品的市場開拓及銷售工作；
2、與客戶堅持良好溝通，實時把握客戶需求，維護新老客戶；
3、負責項目的跟蹤、聯(lián)系協(xié)調、商務談判、簽訂合同、協(xié)助執(zhí)行合同、協(xié)調解決項目執(zhí)行中的問題；
4、按公司要求制定銷售計劃并努力完成個人年度銷售目標；
5、定期向公司供給市場分析及個人工作周報。
任職要求：
1、大專以上學歷，機電類專業(yè)優(yōu)先，理解優(yōu)秀應屆畢業(yè)生投遞簡歷；
2、有相關銷售工作經驗及成功操作發(fā)電機組（強電）大型項目案例者優(yōu)先研究；
3、有良好的團隊意識和服務意識，能吃苦耐勞、承受壓力、善于與人溝通；
4、品牌推廣意識強、掌握各種有效銷售渠道、具備卓越的'銷售技巧。
銷售人員的崗位職責 20
職位要求：
1、負責全國各地的醫(yī)療器械銷售；
2、負責我公司代理的醫(yī)療器械類產品客戶電話來訪咨詢、銷售談判，以電話銷售方式為主；
3、負責到醫(yī)院做臨床工作，跟進維護客戶。
任職資格：
1、大專及以上學歷，醫(yī)療器械相關專業(yè)優(yōu)先；
2、有無工作經驗均可，有市場或電話銷售經驗佳；
3、善溝通、有工作活力，學習能力強；
4、吃苦耐勞，心理素質好，善于溝通，有職責心；
5、具備團隊合作精神。
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