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小區管理員崗位職責
在發展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的小區管理員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
小區管理員崗位職責1
為了維護本區交通秩序,發揮交通管理員的積極作用,使車輛管理規范化,特制訂交通管理員職責:
一、住宅區交通、車輛管理員在保安部主管的直接領導下,對小區交通安全、停車場行使管理權。
二、上班時間必須著裝整潔,佩帶標志,上崗姿態端正。對待車主、住戶熱情有禮,保持嚴謹的一絲不茍的.工作作風。認真做好上崗記錄,不在崗位上聊天、會客、做私活。
三、在多層停車場的值班保安員,要認真做好交接班時車輛查對記錄,不定時輪流巡邏,發現可疑情況立即與治安辦值班人員聯系并一起調查處理。
四、凡入小區的機動車輛,一律發給司機'進出卡'并登記,出小區時即收'進出卡',核對無誤后放行。當住戶搬家或搬貴重、大件物品離開小區時,沒有管理處簽發的放行條,不予放行。
五、負責摩托車和自行車的值班保安員,凡進入保管庫的摩托車、自行車,一律按固定車位停放,并發給與該位相應的停車卡,車主取車時保管員即收'停車卡'。
六、當班巡邏時要注意巡查車輛停放情況,檢查車輛裝備配件及車廂內存放物資,發現可疑或有安全漏洞及時采取有效措施立即通知車主,同時報告治安辦進行處理。
七、嚴格照章辦事,若發現車主未鎖車門時,要及時通知車主,不得隨便翻動車內一切物品,違者除處以罰款外立即辭退。
八、負責摩托車、自行車的保安若發現車牌號與停車位號碼不相符者,要認真核實無誤后方可放行,否則保管員有權扣留該車或送派出所處理。
九、24小時輪換值班,分固定崗和流動崗兩種,服從統一調度,嚴守工作崗位,不得隨意換崗。對崗位上玩忽職守,造成500元以上經濟損失的,由直接責任人負責賠償,超過500元以上,根據責任輕重給予適當的處理。
十、熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定車位,熟悉小區道路和停車場環境,每日在交接班要嚴格查對車輛,并作好詳細的記錄備查。
十一、負責車輛的停放次序,指揮進出車輛行駛,學習交通管理知識,熟悉小區出入口環境,加強獨立工作能力,能迅速果斷處理一般交通事宜,保持小區交通秩序井井有條。
十二、負責按市政府規定的收費標準收取各種車輛的停車費。對多收費或亂收費私自侵吞者,一經發現處以500-1000元罰款外,立即辭退。
十三、指揮小區車輛安全行駛,督促車主按規定在臨時車位或固定車位上停放車輛,對不聽從指揮、壓壞綠化、撞壞路牙,或在小區交通路口和消防通道上停放車輛不走者,嚴格按管理規章制度進行處罰。情節嚴重者,暫扣其車輛并送有關主管單位處理。
十四、為了提高交通管理人員的積極性,獎優罰劣,對工作認真負責,在小區交通管理上有創造性、在管理范圍未發生交通和其他事故,做出了突出成績者,由管理處給予特別獎勵。
十五、完成保安主管交待的其它任務。
小區管理員崗位職責2
1.0嚴格遵守職業道德、操守和紀律,遵守法律、社會公德,嚴守公司安全管理各項規定。
2.0車場出入口安全管理員負責對車輛及人員的查詢、與被訪人聯系、確認放行及按規定收取停車費用。
3.0停車場巡邏安全管理員負責本班次車場的安全巡查、記錄、上報、應急處理及車場秩序的維持。
4.0安管班長負責對本班次停車場運作的`監督管理、糾正違規、指導工作及將相關情況及時處理或上報主管。
5.0負責對車場內各類工作的巡檢及各類突發事件的緊急處理及監管。
6.0負責對進入小區停車場的施工人員進行監管,對違規作業的人員進行查處上報。
7.0完成上級交辦的其它工作任務。
小區管理員崗位職責3
1.車場管理員必須熟悉掌握物業公司的規章制度,遵紀守法,廉潔奉公。
2.認真執行車場管理規定,禮貌待人,熱情服務,保證車輛安全,積極維護好車場交通治安秩序;
3.了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業、工作單位、居住樓層、門牌號等,以便識別;
4.車輛進場后,必須按指定位置停車、排列整齊,不得阻塞通道,認真檢查車型、車牌號,避免出現差錯;
5.對進入車場的車輛要指明停放地點,驗明車況是否完好,如反光鏡、車燈及貨物數量和其他情況,做好詳細記錄,認真填好表格,然后告知車主讓其當場驗證;
6.所有進場車輛必須購買'車輛綜合保險',便于丟失后,向保險公司索賠。未買'車輛綜合保險'的'車輛,本車場不予停放管理;
7.對開出車場的車輛要仔細、認真地做好收證驗證工作,對無車證的車輛要進行查詢、登記駕駛證并及時報告;
8.停車場內不得試剎車、練習車、修理車輛;不得讓無關人員在車場停留,嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管,以免發生意外。如有車輛違反此規定進場時,應立即令其開出車場,立即報告保衛部或公安機關進行處理。
小區管理員崗位職責4
1.服務熱情、周到、禮貌,用語規范,需心、細致地受理客戶投訴、服務申請、咨詢等事項,做好相應記錄。
2.對收到的信息及時聯絡、調度,安排有關人員進行處理,跟蹤并封閉處理結果,及時向相關部門或人員反饋。
3.對遇有職責范圍處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。
4.跟蹤維修服務人員的服務質量和態度并在服務記錄單上予以記錄。
5.熟悉各部門員工的職責范圍、特長、工種及小區的基本結構、設備、器材分布情況和控制范圍,以便于調度和協調。
6.對安全防護和環境管理狀況進行24小時監控,協助秩序維護人員處理相關事宜。
7.對各種緊急事件(如火警、匪警、交通事故等)作應急處理并進行記錄,并按操作程序報請有關領導處理。
8.對夜間發生的緊急情況,及時報請夜間總值班處理。
9.合理使用和保管各種器械、設施及備份鑰匙;
10.為業主辦理入住手續、機動車輛出入證,出門條等并解答業主提出的有關問題。11.為客戶辦理裝修手續,為裝修人員辦理臨時出入證,與客戶簽訂《裝飾裝修管理協議》,同時解答有關裝修問題,請維修服務人員對裝修申請進行審批,并辦理裝修結束后的退款事宜。
12.代客戶辦理電話初裝手續及各種電話服務項目。
13.代客戶訂閱報刊和雜志,同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發。
14.為客戶代辦房屋出租、出售及為發展商的`空置房辦理出租。
15.負責對客通知的印刷、分發和存檔。
16.應客戶要求,按照有關規定,為客戶開具相關證明。
17.協助作好戶籍管理和出租房暫住人口登記工作。
18.督促養犬客戶及時辦理養犬證。
19.按規定認真完成每日工作記錄。
20.及時完成公司領導交辦的其他工作。
小區管理員崗位職責5
在管理處主任的直接領導下開展日常管理服務工作。
1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況;
2、建立收費臺帳,掌握收費動態,及時收取、催交各項應收費用;
3、負責辦理業主入住、遷出手續,監督管理裝修事務;
4、負責巡視物業使用情況,以及保安、清潔、維修人員的工作情況;
5、負責與業主溝通、回訪,有效處理業主的投訴。
6、全面掌握小區房屋使用情況,建立住戶檔案。
7、負責小區的清潔衛生,保證小區環境衛生清新整潔。
8、全面掌握小區綠化、按綠化規劃做好小區的綠化工作。
9、負責小區的'治安、消防工作,保證小區治安秩序良好。
10、處理小區內違章、突發事件的處理。
11、負責對保安隊員和消防員的業務和職業道德培訓,提高其素質。
12、配合公司其他部門工作,完成公司交辦的其他工作。
小區管理員崗位職責6
1、在物管部經理的領導下,負責房屋的維修,并管理雜工。
2、制訂房屋的定期保養規定及改造方案。
3、負責房屋維修外委項目的`洽談審定,監督并驗收。
4、負責與相關業務部門進行業務聯系。
5、負責房屋建筑結構各類圖紙和資料的收集、分類。
6、負責室內二次裝修的初審。
小區管理員崗位職責7
1、開放前確定場地潔凈并完成準備工作。
2、做好球場的預約、劃卡等服務工作。
3、提醒客人規范著裝,未著運動鞋不可進入場地打球。
4、確保客人使用前球場要潔凈,無積水。
5、客人使用場地時,多加強巡視,以提供客人所需服務及事件處理。
6、客人使用時間將至時,提前3分鐘通知客人,如客人要求延時,需確定之后時間暫無人等候方可;否則禮貌地請客人另定時間使用。
7、客人使用完后必須及時檢查場地有無異常情況,然后關閉球門切斷電源做到萬無一失。
8、下班后認真、如實真寫工作日志。
小區管理員崗位職責8
為了更好的服務心晴雅苑業主及廣大業戶,針對心晴雅苑實際情況特制訂本制度:
1、每日不少于2次巡視小區樓內公共區域;發現公共區域設備設施損壞時及時通知相關部門;
2、發現有業主電表內剩余電量少于20度辦公少于50度時,通知業主及時給電卡充電,并通知工程人員協助業主上樓充電;協助工程人員每季度入戶抄水表;;
3、在巡視期間發現有業戶亂停亂放機動車及非機動車輛時及時給予制止;
4、發現交通堵塞時及時給予疏導;
5、對小區內有業主及外來人員發放張貼廣告時及時給予制止,并將廣告給予沒收;
6、發現有外來人員在小區內逗留及收廢品等現象并及時給予清理,并通知保安人員防止再次進入;
7、針對業戶投訴做好相應記錄,并根據投訴內容進行分類,通知相關部門,并給予跟進并檢查;
8、定期對業戶進行回訪,針對業戶反應問題,及時給予解答;
9、完成領導交辦的其他工作。
小區管理員崗位職責9
停車場管理員屬保安編制,在保安班長領導下工作并對其負責。其主要職責是:
1、嚴格執行停車場管理制度。
2、指揮車輛停放、駛離;對停放車輛認真檢查其門窗是否關嚴,外面是否異常,發現異常情況應及時通知車主或報告班長。
3、車輛停放、若已租(購)車位的、應安排其定位停放;其他車輛,應合理安排其停車位置,注意留出車道。
4、車輛駛離時,應檢查其有關證件、防止車輛被盜。
5、車輛停放和駛離時,應注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。
6、熟悉消防器材、消防設施的性能、位置,做到會使用;一旦發生火災,應在報警的同時按行動預案積極撲救。
7、禁止閑雜人員進入停車場。
8、禁止在停車場內抽煙,動火。
9、完成領導交辦的`其它工作。
小區管理員崗位職責10
1、在公司物管部經理的領導下,全面負責保安消防組行政管理工作,組織和引導部屬員工學習法律法規和業務技術知識,培養和提高改進的整體政治思想素質和業務工作能力;
2、督促保安人員嚴格執行公司有關規定,對成績突出人員給與獎勵,對工作失職人員進行教育和提出處理意見,維護公司和客戶利益,預防各類事故發生;
3、認真學習《消防安全規定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》,貫徹執行上級有關指示精神和消防工作方針,堅守崗位,負責編制消防工作計劃,定期向領導匯報有關工作及存在的問題,提出整改意見;
4、經常對重點防火部位和易燃易爆物品進行檢查,加強消防設施的維護管理,對檢查出的隱患督促整改,及時消除隱患,協助主管領導和有關部門建立健全各項安全防火責任制。
5、負責指導監督公司管理物業范圍內的安全防范和消防管理工作,協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;
6、負責應聘保安員的'資格審核;
7、負責做好保安,消防用品的采購、驗證、監督管理,并對需要維修品提出申請。
8、負責消防器材的管理。
小區管理員崗位職責11
在辦公室主任的直接領導下開展日常管理服務工作。
1、熟悉并掌握物業轄區業主和物業的基本情況;
2、建立收費臺帳,掌握收費動態,及時收取、催交各項應收費用;
3、負責辦理業主入住、遷出手續,監督管理業主裝修事務;
4、負責巡視物業使用情況,以及保潔、維修人員的工作情況;
5、負責與業主溝通、回訪工作,有效處理業主的'投訴;
6、全面掌握小區房屋使用情況,建立業主檔案;
7、負責小區的清潔衛生管理工作,保證小區環境衛生清新整潔;
8、負責處理小區內違章及突發事件;
9、配合公司其他部門工作,完成上級領導交辦的其他工作。
小區管理員崗位職責12
1.熟悉住宅供水、供電、消防系統、管線路和公共設施位置,機電設備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設備系統及消防設備,能及時排除故障。
2.熟練掌握并嚴格執行操作規程,遵守制定的水電公共設施運行保養,每周保養一次,小修不過夜,大修一周內處理完畢。會判斷和處理一般的故障及處理故障的應急措施。
3.按規矩巡查設備、儀表運行情況,認真做好各種運行記錄,發現問題或業主投訴要及時處理。
4.保持室內和設備的整潔,機電設備完好率要達100%以上,機電設備的'運行率在100%,及時更換損壞的開關和燈泡,保證照明和用水。
5.發生停電、停水、火警或其它事故,應立即到位,并迅速查明原因,采取應急措施處理,并及時報告上級。
6.對裝修施工用戶現場進行監督,確保施工不影響設備正常運行。
7.堅守崗位,按時上下班,做好各種記錄,下班前要做好交接工作,保管好資料、圖表及工具。
小區管理員崗位職責13
一、管理員在物業管理部經理的領導下進行工作,對業主實行全面服務。
二、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶數、人口數量、樓座排列,各種公共設施、設備的分布位置,各類公共場所的使用性質和服務對象,系統掌握住宅的整體情況。
三、主動與業主進行交流和溝通,建立良好的人際關系。
四、處理業主/用戶日常業務聯系,問訊、咨詢、投訴等事宜。
五、業主辦理入住、裝修手續后,負責對房屋進行交接驗收,對存在的問題及時時行整改。
六、負責業主裝修前交底和裝修過程的檢查,以及存在問題的處理。
七、負責小區太陽能、空調安裝手續的.辦理,和檢果驗收。
八、負責對小區公共部位的設施/設備的檢查和保修。
九、負責對小區的空置房時行檢果和管理。
十、負責小區鑰匙的管理和使用。
小區管理員崗位職責14
一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉責任區的環境和各類消防設施,懂得相關的消防知識和操作技能。
二、熟悉各類消防設施的性能、使用方法、數量、擺放位置,懂得事故發生的應急處理方法。
三、作好日常巡查工作,重點部位要重點巡查,經常檢查各類消防設施,使之始終處于完好正常狀態,發現事故隱患及時處理并做好記錄。
四、作好消防知識和技能的培訓工作,加強小區的消防宣傳,提高大家的`消防意識。
五、建立消防設施設備臺帳管理,制訂消防應急事件處理預案,預防制止糾正違反消防安全的行為。
六、發生突發事件時能迅速到位,并按照突發事件預案進行處理,及時聯系匯報溝通。
七、配合政府部門作為消防設施的檢查工作。
八、定期匯報工作,完成領導交辦的其它工作。
小區管理員崗位職責15
小區會所經營部球場管理員崗位職責
1.簽到上崗前應先作自我檢查,做到儀容、儀表端莊、整潔,符合要求。
2.清潔場地,校正球網高度,查點球拍和球,發現損耗和損壞時要及時補齊。
3.端正地站在門口適當位置迎接客人。
4.見到客人主動打招呼問好,主動介紹球場規則。
5.在客人運動時,應端正站立一旁,以便為客人提供服務。
6.注意觀察客人運動狀態,主動提供技術指導。
7.根據客人要求,禮貌、周全地提供做裁判或記分服務。
8.根據客人的消費情況作好登記收費工作。
9.掌握會所球場基本規則和記分方法,有適當示范能力。
10.堅守崗位,不得擅自離職守,堅持巡視,關注客人的需要,及時為客人提供服務。
11.客人離別時,要親切與之告別,并及時整理清潔場地,準備迎接下一位客人。
12.營業結束時,要整理和清潔場地,擺放好各類用品,關閉門窗和燈火,并做好交班記錄。
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