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      2. 商務(wù)管理人員崗位職責(zé)

        時間:2023-05-22 11:42:38 崗位職責(zé) 我要投稿
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        商務(wù)管理人員崗位職責(zé)

          在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編精心整理的商務(wù)管理人員崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。

        商務(wù)管理人員崗位職責(zé)

          電子商務(wù)部經(jīng)理:

          崗位職責(zé):

          (1)負責(zé)宏觀掌控部門業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,把握總體發(fā)展方向,制定部門的整體規(guī)劃,監(jiān)督部門執(zhí)行制度

          及考核方案;

          (2)領(lǐng)導(dǎo)本部門全面完成公司制定的銷售、利潤目標(biāo);

          (3)負責(zé)與公司網(wǎng)站重要合作伙伴進行談判及日常關(guān)系的維護;

          (4)負責(zé)公司網(wǎng)站的正常運營,對網(wǎng)站的架構(gòu)搭建、開發(fā)等進行規(guī)劃;

          (5)監(jiān)控部門的各項階段性經(jīng)營指標(biāo)的完成情況,并根據(jù)市場變化,及時調(diào)整經(jīng)營策略;

          (6)定期主持召開部門例會,布置貫徹公司的整體經(jīng)營策略,及時解決、協(xié)調(diào)問題;

          (7)根據(jù)部門的工作職能要求,組織制定切實可行的各項標(biāo)準(zhǔn)、制度和要求,并監(jiān)督執(zhí)行;

          (8)負責(zé)對部門各級員工的績效考評及激勵方案的制定。

          (9)負責(zé)電子商務(wù)的所有工作指標(biāo)及工作內(nèi)容;

          (10)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

          網(wǎng)上商城主管:

          崗位職責(zé):

          (1)對公司網(wǎng)站日常運營負責(zé);

          (2)負責(zé)網(wǎng)站商品更新、上架、維護等管理工作,保證網(wǎng)站商品展示的質(zhì)量與數(shù)量;

          (3)對公司網(wǎng)站的業(yè)務(wù)運作流程負責(zé),保證業(yè)務(wù)的正常運營;

          (4)掌握部門的業(yè)務(wù)運作情況,及時明確提出調(diào)整策略;

          (5)負責(zé)網(wǎng)上商城首頁維護的指導(dǎo)工作,并做好與重點合作伙伴的互動營銷工作,爭取資源,提升銷售;

          (6)負責(zé)公司網(wǎng)站用戶積分制的建立、維護及管理;

          (7)適時了解部門工作開展情況及效果,對部門員工進行績效考評,同時對人員調(diào)整明確提出建議;

          (8)協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。

          呼叫中心主管:

          崗位職責(zé):

          (1)負責(zé)銷售任務(wù)的制定、分解、完成與考核工作;

          (2)負責(zé)安排、督促與落實部門的各項工作及日常管理的考核和培訓(xùn)工作;

          (3)對公司呼叫中心的業(yè)務(wù)運作流程負責(zé),保證業(yè)務(wù)的正常運營;

          (4)負責(zé)銷售業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)工作;

          (5)負責(zé)對銷售過程中涉及的客服、物流、回款、支付等問題的指導(dǎo)、督辦及溝通銜接工作;

          (6)及時反饋銷售運營工作中存在的漏點和盲點,便于部門重新制定、更新或健全相關(guān)的工作,以更好的規(guī)范、指導(dǎo)后期工作;

          (7)協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。

          后臺部分:

          崗位職責(zé):

          1)負責(zé)公司網(wǎng)站整體架構(gòu)的規(guī)劃工作。

          2)負責(zé)公司網(wǎng)站優(yōu)化工作。

          3)負責(zé)完成公司網(wǎng)站的開發(fā)需求。

          4)負責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建立、管理工作。

          5)負責(zé)公司網(wǎng)站頁面設(shè)計工作。

          6)負責(zé)分站頁面設(shè)計管理工作。

          7)負責(zé)公司網(wǎng)站整體優(yōu)化方案的提報和實施工作;

          8)負責(zé)公司網(wǎng)站對外合作所需系統(tǒng)搭建需求報告的提報和實施工作;

          9)負責(zé)公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搭建需求報告的提報和實施工作;

          (10)負責(zé)提報公司網(wǎng)站郵件、短信等日常運營功能的需求報告及實施工作;

          頁面設(shè)計:

          崗位職責(zé):

          1)負責(zé)公司網(wǎng)站整體及各欄目內(nèi)容頁面設(shè)計規(guī)劃及更新工作。

          2)負責(zé)公司網(wǎng)站廣告位設(shè)計和管理工作。

          3)負責(zé)公司網(wǎng)站分銷項目的頁面設(shè)計工作。

          4)負責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動頁面的設(shè)計工作。

          5)負責(zé)公司網(wǎng)站通用宣傳形象的設(shè)計和管理工作。

          6)負責(zé)公司網(wǎng)站商品資料圖片的美化工作。

          7)負責(zé)分站頁面、廣告位設(shè)計的維護和管理工作。

          8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          數(shù)據(jù)專員:

          崗位職責(zé):

          ⑴ 負責(zé)電子商務(wù)部各類工作數(shù)據(jù)的整理及提報工作;

          ⑵ 公司網(wǎng)站運維數(shù)據(jù)的整理及分析;

         、 負責(zé)電子商務(wù)考核指標(biāo)運營情況及進度統(tǒng)計工作;

         、 負責(zé)電子商務(wù)運營成本核算及資源使用情況統(tǒng)計分析工作;

         、 負責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析工作;

         、 負責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品市場價格調(diào)研工作;

         、 負責(zé)收集及整理電子商務(wù)外部環(huán)境數(shù)據(jù)分析報告;

         、 負責(zé)網(wǎng)站每日瀏覽量及其他數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析;

         、 負責(zé)分部銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析;

         、 完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

          商務(wù)主管:

          崗位職責(zé):

          (1)根據(jù)部門年度任務(wù)計劃和戰(zhàn)略方針,制定部門年度營銷計劃,對公司網(wǎng)站欄目內(nèi)容的規(guī)劃;

          (2)負責(zé)制定全國網(wǎng)上商城大型促銷活動,并對全國統(tǒng)一促銷活動和日常促銷活動在分部策劃組織和落實執(zhí)行監(jiān)

          督管理;

          (3)提報半年度全國促銷費的預(yù)算計劃并分解到各分部;

          (4)負責(zé)公司網(wǎng)站的對外宣傳推廣工作及新的合作渠道拓展,積極推廣公司網(wǎng)站;

          (5)負責(zé)公司網(wǎng)站對外合作項目的談判、評估及立項工作及對外合作項目的協(xié)議審核及上報工作;

          (6)負責(zé)合作項目與公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)對接工作,合作項目的具體實施及在全國推廣的培訓(xùn)工作;

          (7)負責(zé)與合作伙伴進行交流及其它公關(guān)事務(wù)聯(lián)系;

          (8)建立及拓展渠道網(wǎng)絡(luò),完成網(wǎng)站瀏覽量任務(wù),并策略性的幫助網(wǎng)站提升銷售額

          (9)了解并收集市場信息、同行業(yè)競爭對手信息和合作目標(biāo)客戶信息;

          (10)與合作伙伴保持聯(lián)系,建立合作感情,加深合作關(guān)系;

          (11)負責(zé)聯(lián)絡(luò)媒體、監(jiān)督并及時調(diào)整宣傳方案;

          (12)負責(zé)公司網(wǎng)站用戶管理方案的策劃及實施工作; (13)負責(zé)公司網(wǎng)站用戶制度的制定、策劃及實施工作;

          (14)負責(zé)提升公司網(wǎng)站用戶數(shù)量的方案策劃、管理及實施工作;

          (15)完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

          商務(wù)推廣專員:

          直接上級:商務(wù)主管

          直接下屬:無

          崗位職責(zé):

         、 根據(jù)合作伙伴類型,設(shè)計不同形式的推廣方案及推廣計劃,如網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件、短信、論壇營銷、頻道合作、資源交換合作等推廣形式;

          ⑵ 負責(zé)整理網(wǎng)站推廣所涉及的相關(guān)資料及圖片;

          ⑶ 負責(zé)跟進推廣所涉的所有工作,及時處理網(wǎng)站在推廣過程中出現(xiàn)的問題;

         、 在推廣過程中根據(jù)推廣效果,明確提出優(yōu)化方案,不斷調(diào)整推廣計劃,到達最好的推廣效果;

         、 負責(zé)對宣傳推廣方案進行分析總結(jié)、整理總結(jié)報告;

         、 負責(zé)與公司其他對接,及時收集宣傳資料,選擇不同媒體進行宣傳投放。

         、 負責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動策劃、資源整合及實施管理工作;

         、 負責(zé)公司網(wǎng)站整體促銷活動形式及內(nèi)容的創(chuàng)新工作;

          ⑼ 負責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動效果的評估及效果報告提報工作;

          ⑽ 負責(zé)公司網(wǎng)站宣傳資料,包含宣傳軟文、視頻等資料編輯工作;

         、 負責(zé)分部網(wǎng)站宣傳資料的審核工作;

         、 負責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動對外文案的編輯工作;

         、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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