技術支持崗位職責
隨著社會不斷地進步，崗位職責起到的作用越來越大，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的技術支持崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
技術支持崗位職責1
崗位職責：
1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關業(yè)務知識；
2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支持工作等；負責編寫系統(tǒng)有關的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等；
3、負責軟件系統(tǒng)培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關資料；
4、具有投標經驗，投標文件制作，技術方案制作.
崗位要求：
1、具備較強的`文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；
2、�？埔陨蠈W歷，計算機、電子、網(wǎng)絡工程、軟件、電子商務等相關專業(yè)；
3、具備良好的。語言表達及溝通協(xié)調能力；
4、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協(xié)作精神；
技術支持崗位職責2
職責：
1、負責搭建售后服務團隊的管理制度，建立售后服務工作的服務流程及標準;
2、統(tǒng)籌客戶的售后管理工作，包括產品安裝使用培訓、產品保修等工作;
3、負責協(xié)調、處理及跟進客戶對產品及公司提出的質量異常問題，并提出處理意見，建立投訴處理檔案;
4、直接與客戶進行技術交流，收集、匯總、分析產品，并進行反饋，建立檔案;
5、策劃并組織調查客戶滿意度。
任職要求：
1、大�；蛞陨蠈W歷，計算機相關專業(yè)，三年以上客戶服務工作經驗，至少兩年以上的團隊管理經驗(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);
2、熟悉售后工作的`流程和管理;
3、具有一定的文案編寫能力;
4、強烈的客戶服務意識和團隊合作精神，有應急和突發(fā)問題解決的能力;
5、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;
6、為人正直，有責任心，執(zhí)行力強，能吃苦。
技術支持崗位職責3
職責：
1. 處理日常技術咨詢問題;
2. 協(xié)助銷售團隊提供技術解決方案;
3. 定期組織技術討論和相關培訓;
4. 主導及跟蹤產品開發(fā)工作;
5. 負責合同、技術評審工作，提供技術支持;
任職要求：
1. 本科以上學歷，至少5年以上體系管理或項目咨詢管理相關經驗;
2. 熟悉企業(yè)運營管理;
3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;
4. 良好中英文讀寫能力。
技術支持崗位職責4
職責：
1、負責客戶現(xiàn)場操作技術培訓，并收集客戶反饋意見；
2、負責完成電子元器件設備及系統(tǒng)安裝調試，如動環(huán)安裝調試、軟件系統(tǒng)安裝調試、智能化產品安裝調試等；
3、對所安裝的設備及系統(tǒng)在移交前完成自檢，配合客戶驗收，項目移交；
4、負責所有電子產品及系統(tǒng)的`售后技術故障及時處理；
5、排查設備安裝調試的故障及安全隱患。
任職要求：
1、大專或以上學歷，有IT相關行業(yè)經驗優(yōu)先考慮；
2、有售后技術支持工作經驗，擅長硬件設備和軟件設備安裝調試優(yōu)先；
3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調試技術問題，并能培訓或給予技術答疑；
4、能適應高強度工作及出差。
技術支持崗位職責5
職責：
1、對市場客戶關于工控機軟件方面的需求，進行技術支持；
2、售貨機后臺系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應用維護、技術支持；
3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術支持以及培訓；
4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送；
5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護；
6、對市場發(fā)生的軟件問題，涉及到開發(fā)方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發(fā)
人員或者軟件調試人員，進一步診斷處理；
7、研發(fā)總監(jiān)安排的.其他工作任務。
任職資格：
1、本科學歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務器系統(tǒng)，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
3、熟悉上位機軟件開發(fā)流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機底層驅動、表現(xiàn)層界面
編程開發(fā)，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS—232通訊，熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數(shù)據(jù)庫存取系統(tǒng)，熟悉數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)流程，
6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力。
技術支持崗位職責6
職責：
1、客戶現(xiàn)場產品測試、維護、故障排除
2、產品推廣和安裝使用培訓
3、產品售后返修管理
4、7x24小時電話、微信、現(xiàn)場技術支持
任職資格：
1、具有較強的客戶服務意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強的協(xié)調能力
2、良好的'語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
3、學習能力強，能很快地了解公司產品的性能及使用，為用戶提供支持指導
4、計算機相關專業(yè)，本科及以上學歷
5、熟悉Ubuntu操作系統(tǒng)，有Linux環(huán)境編程經驗者優(yōu)先
技術支持崗位職責7
崗位職責:
1、統(tǒng)籌兼顧產品目前及未來的需求，配合it提供合理的3d開發(fā)環(huán)境及技術應用架構方案;
2、指導it開發(fā)團隊技術應用，基于it團隊項目目標，規(guī)劃技術實施路徑及相關技術文檔;
3、能幫助團隊攻克3d技術難點，確保it團隊與3d技術的有效對接，保障項目開發(fā)的效率;
4、制定模型、材質相關標準，優(yōu)化工作流程，確保模型數(shù)據(jù)準確，整體把握界面視覺效果;
5、持續(xù)優(yōu)化3d模型，確保產品在前后端的性能匹配與功能視覺表現(xiàn)，改善訪問體驗的`質量;
6、熟悉bim的協(xié)同思想及方法，負責3d技術實施過程中的綜合統(tǒng)籌管理及人才梯隊建設。
技術能力:
1、關注cg行業(yè)相關技術應用與發(fā)展趨勢，了解實時渲染和離線渲染技術;
2、掌握各種常用3d引擎特性及渲染器，對vr、ar、mr等技術有深入了解;
3、精通3d軟件(包括但不限于)3dmax、maya、c4d、blender、zbrush、substance designer 、substance painter、ue4、unity、vray、corona、fstorender等;
4、精通工業(yè)設計軟件(包括但不限于)rhino、autodesk alias、creo element、autodesk inventor、solidworks、pro/e等;
5、對3d模型制作、材質及燈光調節(jié)渲染、以及各種3d應用場景有足夠的知識儲備;
6、了解web、ios、android等各種平臺系統(tǒng)相關技術規(guī)范及標準。
相關經驗:
1、本科以上學歷，工業(yè)設計/計算機科學等相關專業(yè)，五年以上從業(yè)經歷;
2、兩年以上團隊管理經驗，從事過建模軟件產品app開發(fā)經驗者更佳;
3、有建筑設計、室內設計、3d引擎開發(fā)等相關從業(yè)經驗者優(yōu)先。
技術支持崗位職責8
職責：
1.負責公司產品實施，產品培訓。
2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長。
3.負責產品售后問題的解決，維護客戶關系。
4.能配合銷售人員完成產品講解、演示。
招聘要求：
1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網(wǎng)絡設備(防火墻、路由器、交換機)的.配置原理，具有較好的組網(wǎng)能力和網(wǎng)絡調試能力。
2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網(wǎng)絡軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。
3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數(shù)據(jù)庫。
4.能完成出差任務。
5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。
6.擁有售中售后工作經驗和流媒體行業(yè)者優(yōu)先。
技術支持崗位職責9
1、完成企業(yè)內部關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護；
2、負責交換機，服務器上架，協(xié)助本地網(wǎng)絡工程師查看端口，跳線等以及簡單的網(wǎng)絡故障問題判斷及處理等；
3、熟悉桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護；
4、辦公周邊設備(如電話，打印機，視頻會議等)的'安裝、調試及維護；
技術支持崗位職責10
1、配合銷售經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作；
2、配合產品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調等工作；
3、配合市場部們完成應用系統(tǒng)演示說明、產品宣傳資料撰寫等工作；
4、配合做好與第三方合作伙伴的技術交流；
5、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題；
6、負責對客戶的'技術培訓、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作；
7、負責系統(tǒng)日常維護、數(shù)據(jù)備份和恢復，做好產品技術分析支持工作；
8、發(fā)展維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。
技術支持崗位職責11
技術支持經理職位要求
1.理工類相關行業(yè)的相關專業(yè),大專以上學歷
2.5年以上技術支持的工作經驗
3.具備較強的技術背景與實踐技能
4.熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營流程
5.具有較強的項目管理能力及團隊管理經驗
6.具有較強的溝通協(xié)調和解決困難的能力,應變能力強
技術支持經理崗位職責/工作內容
1.領導和管理售前、售后技術團隊,制定并不斷完善技術支持方案
2.大型項目的'實施安排及指導,重大項目的技術支持
3.配合技術和研發(fā)部門分析并解決疑難問題
4.收集公司產品與技術部的資料,負責相關人員的技術培訓
技術支持崗位職責12
崗位職責
售前/售后技術支持主管哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司，哈高清潔-根據(jù)客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;
-區(qū)域客戶的設備日常維護和管理;
-根據(jù)工單，有效、快速完成設備的.排故和維修;
-根據(jù)管理的區(qū)域制定預先工作計劃及有效的管理
-負責公司維修類的相關培訓，根據(jù)公司要求定期組織或參加相關培訓;
-維修報告完整填寫及維修工具的日常有效管理;
-根據(jù)公司要求向客戶進行相關機器的演示。
任職要求:
-具備機械、電氣、液壓知識及實踐維修能力;
-具備維修技能知識及排故能力修理機器，包含液壓、電器及發(fā)動機;
-熟練使用維修工具設備及自動診斷設備;
-具備基本庫存管理技能;
-具備租賃機器設備的日常維修保養(yǎng)經驗
-良好的語言溝通能力和培訓組織能力;
-英文聽說讀寫熟練;
-愿意出差，上海戶籍尤佳。
技術支持崗位職責13
1.根據(jù)公司的'技術定位和戰(zhàn)略發(fā)展方向,與營銷人員緊密配合。
2.完成安全項目的各項售前技術支持工作,并協(xié)助營銷團隊完成既定銷售目標。
3.支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術服務工作,包括技術交流、投標和演講等等。
技術支持崗位職責14
1、負責IT系統(tǒng)中單獨項目實施、運維、開發(fā)對接。
2、負責集團信息化系統(tǒng)的'推進與執(zhí)行。
3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發(fā)，為決策和各業(yè)務經營環(huán)節(jié)提供及時、準確的決策信息。
技術支持崗位職責15
1.在上級工程師指導下,完成或協(xié)助上級工程師完成系統(tǒng)運行維護工作和客戶技術支持服務作業(yè),管理系統(tǒng)技術支持文檔和技術資料。
2.參與安裝、現(xiàn)場技術服務、設備返修管理、技術培訓等支持服務工作,并協(xié)助或獨立承擔系統(tǒng)運行的設備維護、更新和改造作業(yè)。
3.根據(jù)支持作業(yè)計劃實施責任支持作業(yè),設置內部系統(tǒng)及生產系統(tǒng)參數(shù),及時處理系統(tǒng)故障,確保系統(tǒng)運行正常。.
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