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運營個人實習(xí)總結(jié)（精選15篇）
緊張又充實的實習(xí)生活又告一段落了，相信你會領(lǐng)悟到不少東西，這時候需要好好地寫一份實習(xí)總結(jié)了。那么實習(xí)總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的運營個人實習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
運營個人實習(xí)總結(jié) 1
首先我覺得要從面試這一塊兒說起，這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要實習(xí)后便開始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么崗位的工作，設(shè)計我是不太行的，所以不太愿意去通常的廣告公司。我一直都比較喜歡新媒體，認(rèn)為新媒體的發(fā)展前景很大，能玩轉(zhuǎn)線上的廣告也很厲害，所以決定實習(xí)去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的，下載了boss直聘、實習(xí)僧等一系列APP，然后整體用下來感覺BOSS直聘相對好用些，在面試前可以與人事做直接的.溝通。其次我也學(xué)著如何做一份漂亮的簡歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份，雖然后面發(fā)現(xiàn)很多公司會要求當(dāng)場寫簡歷，但有準(zhǔn)備總歸是好的。
我當(dāng)時一共答應(yīng)面試四家公司，但在第三家時當(dāng)場就答應(yīng)了會在他家實習(xí)。其實在面試也是對一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地產(chǎn)廣告的公司，人事是個比我年長幾歲的小姐姐，她問了我一些專業(yè)的問題，現(xiàn)在看來我覺得自己當(dāng)時的回答非常差勁，然后她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，于是又開始了找下一家。
第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司，人事跟我說我的工作內(nèi)容就是在他們的公眾號里插入商家的軟文廣告，但在對話中我覺得人事連各部門的職責(zé)都不是很清楚，不免對這個公司產(chǎn)生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經(jīng)基本摸清了招聘者會問些什么問題，也就新媒體這個媒介與他產(chǎn)生了一番熱烈交流，發(fā)現(xiàn)跟公司的理念比較契合，日常工作也是經(jīng)營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業(yè)吻合的事情，于是雙方爽快地對彼此應(yīng)允了上班的請求。
去上班的第一個星期基本上都是在熟悉公司的產(chǎn)品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網(wǎng)絡(luò)公開課那種。公司的結(jié)構(gòu)分為人事部、技術(shù)部、銷售部和網(wǎng)絡(luò)運營部。網(wǎng)絡(luò)運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視頻的、一個做搜索引擎優(yōu)化，分工比較合理有序。剛開始部門經(jīng)理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來給他做總結(jié)。我在查看了我司所有的自媒體平臺后還去看了同類型商家的制作，給經(jīng)理提出了一些改進(jìn)方法，他還是對我挺滿意的。我也終于得到了認(rèn)可，于是晚上回去時仍會與他做一些工作經(jīng)驗上的交流，對于剛出來的我而言，工作進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上其他人，于是只能用下班后的時間來彌補(bǔ)。
運營個人實習(xí)總結(jié) 2
一、微信公眾號的排版。雖然公眾號的紅利期已經(jīng)過了，但大多數(shù)公司都還是建立了自己的公眾號發(fā)布資訊、福利。開始我是學(xué)會了公眾號編輯器如秀米、135的使用，其次注重整個版面的美觀性，大到封面圖，小到字體字號都有講究，一個注重細(xì)節(jié)的公眾號才能有高質(zhì)量高粉絲粘度。每天發(fā)兩篇公眾號的推文也成了我的日常工作之一。在發(fā)文后我很注重數(shù)據(jù)的收集，會隔幾個小時就看一下文章的瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量和吸粉數(shù)。漸漸地自己也摸索出了客戶群喜歡看哪樣的文章，哪種福利對他們有吸引力。
二、自媒體平臺的擴(kuò)充。以前在學(xué)校學(xué)的就是雙微一抖，但出來后才發(fā)現(xiàn)自媒體平臺遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。更要根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不同要選擇不同的平臺。除開公眾號外還有大魚號、百家號、今日頭條等。做線上課程的更有音視頻平臺，荔枝FM，千聊、抖音、火山小視頻、快手……每個平臺的客戶群也不同。抖音現(xiàn)在是最紅的，每個商家都想去分一杯蛋糕，公司的`領(lǐng)導(dǎo)也在每天強(qiáng)調(diào)做抖音引流，但我們做出來的效果一直不是很好。
三、海報制作。跟學(xué)校課程很不同的是，公司的海報基本都是每天兩張，而時間只有一兩個小時，所以根本不可能自己去慢慢摸索設(shè)計。他們的要求也不會很高，要我們?nèi)デ炀W(wǎng)、創(chuàng)可貼之類的網(wǎng)站找模板，改內(nèi)容。這樣的效率確實很高，我想大多數(shù)非商業(yè)性公司應(yīng)該都是這樣操作的。但我途中也挨過批評，因為套模板就敷衍，字體跟模板不是很配。經(jīng)理把我教育了一番，我覺得他說的很對，即使是模板也要做到讓人看著好看。
四、建立社群，做粉絲裂變。我覺得這是最有意思的一個環(huán)節(jié)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營銷和普通營銷最大的區(qū)別就是裂變，它的傳播不是一個挨著一個，而是成幾何倍數(shù)增長。短短幾個小時就能從幾個人做到上百人。但我沒有什么把握，公司之前也沒做過這個項目，于是我在操作之前查了很多資料，比如如何冷啟動，如何管理群，如何找到裂變的原始粉。這個項目最開始因為上層不同意被暫停了，但在八月又實現(xiàn)了操作，我們從三四個人做到了上百人，并且粉絲較為精準(zhǔn)。中途也遇過問題，如粉絲中會混入其他商家造謠，這就需要嚴(yán)格的管理制度來維護(hù)。還有每天投放點小福利，保持群的活躍程度。
運營個人實習(xí)總結(jié) 3
獨自生活。因為學(xué)校距離上班的地方太遠(yuǎn)，做了一個月后我便決定搬出來租房住。首先是找房子，我還是先用租房的APP，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都是中介，而工資微薄的我是無力也不愿承擔(dān)如此高昂的中介費，于是到理想的小區(qū)樓下挨著看出租廣告。最終選擇了一個距離公司車程十分鐘的小區(qū)。上班時間縮短后就有更多時間屬于自己的了，我可以用這些時間來看書、看視頻學(xué)習(xí)。自己住后也學(xué)會了計劃用錢，每分錢都來之不易，柴米油鹽醬醋看起來不貴但是買起來還是肉疼。每個月交水電費、煤氣費、物管費，總之實習(xí)生活是真的'讓我提前感受了一番上班后精打細(xì)算的日子。
關(guān)于抖音。把這個媒介單獨拿出來說的原因是它現(xiàn)在很重要。抖音和今日頭條同屬一個公司，它們都是屬于信息流的推薦方式，這樣減弱了KPL的話語權(quán)，讓每個普通人都有爆紅的機(jī)會。這無疑是將來媒介的一個趨勢，正好我實習(xí)期間公眾微信號也改版了，雖然沒明說但仍能看出是信息流�，F(xiàn)代人們已經(jīng)變得愈發(fā)沒有耐心去閱讀，短視頻成了最簡單的輕松方式，但如何在短視頻中不留痕跡地植入廣告，轉(zhuǎn)化粉絲，這是我回到學(xué)校后要思考和學(xué)習(xí)的東西。
與人交流。實習(xí)期間我十分喜歡與人交流，先是和同事，他們大多都是剛畢業(yè)或者畢業(yè)沒幾年的人，所以也沒啥代溝，和他們聊起來會提前預(yù)知到自己畢業(yè)后會出現(xiàn)哪些問題又該怎樣解決。與其他部門的人交流，雖然我們的工作不同，但我對他們的工作也有極強(qiáng)的好奇心。畢竟無論線上還是線下，本質(zhì)都是銷售。從不同的工種中也能得到一些新的靈感。和人事部門的交流，了解人事部在招聘是會傾向于選擇哪一類人，這對我將來的面試會有很大的幫助。
運營個人實習(xí)總結(jié) 4
最最重要的是要和領(lǐng)導(dǎo)交流，領(lǐng)導(dǎo)都會想要一些能有新想法的人，而不是只會循規(guī)蹈矩的二愣子。新媒體這一行，想法和行動力是最重要的。不要畏懼領(lǐng)導(dǎo)，剛開始工作時可以每晚都做下總結(jié)，加深領(lǐng)導(dǎo)的印象。在領(lǐng)導(dǎo)提問時要積極地提出自己的想法，哪怕是天馬行空的，也許一不小心就實現(xiàn)了呢。
以上基本上就是我在這三個月的實習(xí)期間學(xué)到的寶貴經(jīng)驗。短暫的實習(xí)生活過去了，通過這次實習(xí)，在運營方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解新媒體運營者的特別和潛力。而作為將來的廣告人其中一員，不僅要將營銷學(xué)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識市場、了解受眾。作為一個運營者，要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計u者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計與市場更加融合。
總的來說在實習(xí)期間，很辛苦，工作和生活兩方面的都受到了很大的啟發(fā)。這也為我的'人生開啟了一條新的旅程，帶著這三個月收獲的諸多思考，回到學(xué)校后我一定會更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，理論與實踐相結(jié)合，在豐富自己社會經(jīng)驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)一步，向理想的自己和人生前進(jìn)。
運營個人實習(xí)總結(jié) 5
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)XX通信(集團(tuán))有限公司實習(xí)，在8個月的學(xué)習(xí)、實習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對XX公司文化的理解、在XX學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實習(xí)的收獲做一個簡單總結(jié)。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實習(xí)。
20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到XX集團(tuán)，開始了我們的實習(xí)生涯。
在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的`淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作。在XX學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
運營個人實習(xí)總結(jié) 6
20xx年xx月xx日，我們來到XX公司的第一天，這一天，我們成為了XX集團(tuán)淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個特別的開學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到XX集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到XX集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解XX集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備。
初到XX，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機(jī)會，好好的充實自己。
來到XX公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉XX，這就需要熟悉XX的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格。可能對很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的.工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到XX公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有XX公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個字，簡單的39個字，概括出XX集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
運營個人實習(xí)總結(jié) 7
坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的'去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)�？此坪芎唵蔚�39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
運營個人實習(xí)總結(jié) 8
當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力就是一個人，一個企業(yè)或一個組織學(xué)習(xí)的動力，毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞"三要素"提高學(xué)習(xí)力，針對工作的重點，難點增強(qiáng)創(chuàng)新力，實實在在從組織保證，措施落實，載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。
1、提高認(rèn)識，完善激勵，激活員工學(xué)習(xí)動力
當(dāng)今，紡織品市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營，合資企業(yè)的興起，對包袱沉重的國有老企業(yè)擠壓力越來越大，產(chǎn)品質(zhì)量要求高，價格低，批量小，周期短，給企業(yè)的工作和盈利帶來了一定的難度。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭，價格競爭，服務(wù)競爭的宣傳報道，使每個員工都認(rèn)識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場，要適應(yīng)市場需要學(xué)習(xí)；要產(chǎn)品上做到人無我有，人有我好，更需要不斷學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化；不僅是適應(yīng)性的學(xué)習(xí)，而且是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。
2、確立愿景，建立組織，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅持學(xué)習(xí)，學(xué)有成效。為此，公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障，落實監(jiān)督措施，規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法；建立獎懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。如我們首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)，圍繞整體目標(biāo)，層層開展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，再結(jié)合企業(yè)的實際，設(shè)計出專門的培訓(xùn)計劃記錄表，對學(xué)習(xí)內(nèi)容，目標(biāo)要求，學(xué)習(xí)進(jìn)度，時間，學(xué)習(xí)型式等做出詳細(xì)的安排，并做出對學(xué)習(xí)效果驗證的具體要求，報企管部對各種學(xué)習(xí)措施的落實效果進(jìn)行考核。
3、擴(kuò)充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力
我們在設(shè)計載體，開展活動中，著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升，重點解決怎樣學(xué)更有效的'問題。為此，我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)，內(nèi)部培訓(xùn)，聯(lián)合培訓(xùn)，定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓(xùn)，調(diào)研，學(xué)習(xí)，經(jīng)驗交流，崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。重點是引進(jìn)戴爾提出的三種方法：在錯誤中學(xué)習(xí)，通過提出問題學(xué)習(xí)，通過比較學(xué)習(xí)。如我們通過提高如何做到降本增效的問題，要求各部門學(xué)習(xí)《利潤倍增》這本書，并結(jié)合工作實際完成有分析和見解的學(xué)習(xí)心得體會。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)，外部學(xué)習(xí)交流活動，取長補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗的推廣與利用。
運營個人實習(xí)總結(jié) 9
樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自己，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略，人力資源管理，運營管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，沒能取得預(yù)期的效果，達(dá)到希望的速度。而將人員，戰(zhàn)略，運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。
1、明確目標(biāo)，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
2、面對現(xiàn)實，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)執(zhí)行力文化如果不將信念和價值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。
3、依托學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)方法，提高執(zhí)行力水平執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設(shè)計到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
4、實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。
為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應(yīng)明確目的，責(zé)任部門，適用范圍及運作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標(biāo)準(zhǔn)化，涵蓋了戰(zhàn)略流程，組織流程，運營流程的內(nèi)容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利。在制定考核項目與指標(biāo)時，結(jié)合公司的長期目標(biāo)與短期計劃，針對不同時期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項目與目標(biāo)值要求，將公司要實現(xiàn)的'戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。如在績效考核設(shè)計上，分集體指標(biāo)與個人指標(biāo)，質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善；在考核目標(biāo)設(shè)置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔；在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊精神又鼓勵個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力；共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊精神；學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來達(dá)到推動企業(yè)健康，持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。
運營個人實習(xí)總結(jié) 10
時間總在忙碌之時飛逝，不知不覺一個月又過去了，在此深感需要對近階段的工作做一個總結(jié)，為下階段更好的工作奠定基礎(chǔ)，作為一個樓層主管，如何做好自己的本職工作，如何做的更好是我一直在思考的問題。我認(rèn)為要做好一個主管就要不斷學(xué)習(xí)，充實自己做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書，另一方面要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事的藝術(shù)等等。同時在日常生活中要堅持“多看，多聽，多想，多做”。通過學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
擔(dān)任三樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營管理者。主要職責(zé)是維護(hù)整個三樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
下面就簡單說說我關(guān)于現(xiàn)場管理的一點心得體會：
一、注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。
今年春調(diào)，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。因此，我在平時的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是新進(jìn)專柜在正式進(jìn)柜前的特賣活動。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，聊天現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的.提醒，警告，到最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
三、堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。
商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。
工作又酸又甜，有苦有辣，而正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。在今后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂！
運營個人實習(xí)總結(jié) 11
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過支行慎重考察，認(rèn)為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。審批速度相當(dāng)?shù)目旖�，一般在支行授�?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?/p>
4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。會議結(jié)束，貸審委最終投票審定。會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。事后總結(jié)認(rèn)為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費。萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認(rèn)為只要是客戶的`資金存入萊商，就是工作的進(jìn)步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細(xì)，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重?fù)?dān)保貸款，對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。因為靠近萊鋼集團(tuán)，支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點。對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險防控到位，使得利潤逐年增加。萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。如果今后能夠再有機(jī)會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ)，將對雙方的各項工作起到更大的促進(jìn)作用。
運營個人實習(xí)總結(jié) 12
從踏進(jìn)淮商集團(tuán)到現(xiàn)在，剛剛半月有余。很高興結(jié)識一群新朋友，尋得一幫好同事。從接觸微信公眾賬號的文章推送到現(xiàn)在也有10天左右時間，也有一些自己的心得和拙見。
之前自己在大學(xué)時期和實習(xí)期間接觸過微博等新媒體和電子商務(wù)，對相關(guān)流程和運作細(xì)節(jié)有一些了解。所以在得知自己接觸的工作的一部分是運營微信公眾賬號時，覺得很輕松，應(yīng)該是件手到擒來的工作。但實際自己著手之后才發(fā)現(xiàn)沒有自己想象的那么簡單，有很多專業(yè)的知識和技能是自己大大缺失的地方�；秀敝g有種隔行如隔山的感覺，發(fā)現(xiàn)自己還是要耐下性子去從基礎(chǔ)開始做好。 隨著趙總的指引和教導(dǎo)，自己慢慢明白學(xué)習(xí)的方法和工作的方向。平時熱心的同時馬奎也給予了無私的幫助，讓我受益匪淺。下面簡單說一下有哪些方面的學(xué)習(xí)心得：
1、定位和受眾人群
運營微信公眾賬號首先要考慮的是公眾賬號的定位，就是給運營的'該帳號定一個日常推送文章的主基調(diào)。比如要清楚是營銷賬號、服務(wù)賬號、平臺帳號、還是熱點新聞賬號，這樣方便給帳號今后的文章指了一個方向，以便于每天的文章都有統(tǒng)一性。受眾人群也和帳號的定位有關(guān)，比如賬號定位為地方性服務(wù)賬號，受眾人群就是以本地人為主的粉絲群；定位為時尚型或者健康養(yǎng)生型等帳號，那就是主要以服務(wù)女性粉絲為主。當(dāng)然公眾賬號定位不是非此即彼的，因為幾乎所有的公眾賬號都是為了直接或者間接營銷推廣自己甚至代表的公司主體的產(chǎn)品及服務(wù)，從而實現(xiàn)盈利目的。所以合適的定位和前期運作，是有利于帳號自身的快速發(fā)展。
2、素材搜集和時效性
根據(jù)前面說的帳號定位，為自己的帳號尋找一些推送文章所用到的合適的素材很重要。因為素材不是什么新鮮就要立馬用上，要符合定位，或者加工成具有自己獨特風(fēng)格的文章，要考慮自己的受眾人群是否需要這類信息。其次，在新媒體時代，媒體的時效性被提到了一個新的高度。一般公眾賬號一天可以推送一次群發(fā)，所以，發(fā)生了兩天的新聞就再也不是新聞了，雖然說的有些夸張，但是粉絲看到之后會覺得你的帳號會有之后性，不夠及時，從而印象會差很多，也就會有粉絲脫逃。除非報道一些后續(xù)報道或者花邊內(nèi)幕之類的新穎的跟蹤報道也會有不錯的回應(yīng)。
3、文章的分工和互動
一般一次性推送的文章會有好幾篇文章，最好不要每篇文章都是一樣的類型，盡量保持文章的形式多樣化，做到主次分明、分工有序。有的說頭條新聞，有的分享經(jīng)驗，有的打趣逗樂，這樣不會讓粉絲覺得乏味。文章的互動和回復(fù)粉絲的評論尤為重要，恰如其分的互動會增加帳號的人性化，讓粉絲有和賬號交流的沖動。這樣可以保證粉絲的重視度。
4、其他
從接觸微信公眾賬號之后，關(guān)注了很多不同類型的帳號，一邊自己學(xué)習(xí)的研究。多關(guān)注一些賬號的確有利于自己的提高。最近發(fā)現(xiàn)了平均一篇頭條文章的閱讀量一般稍稍低于粉絲數(shù)量的10%左右，所以粉絲基數(shù)一定程度上決定了文章的閱讀數(shù)據(jù)，當(dāng)然，營銷很好的爆炸性文章除外。此外，微信的編輯排版工作也很重要，決定一篇文章外觀上的美丑在于排版，微信文章圖片的選擇也一定程度上影響文章風(fēng)格，這兩個要自己好好拿捏。
上述的都是一些自己不成體統(tǒng)的拙見，也存在一些謬誤，希望能給出批評和指正，以便于我更快的提高。謝謝。
運營個人實習(xí)總結(jié) 13
實習(xí)的這段時間對我來說是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當(dāng)中，我也學(xué)到了很多，對于很多自己的專業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個機(jī)會，通過公司以及公司的同事對我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過程當(dāng)中，我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高，我也相信自己在實習(xí)過后的工作當(dāng)中也一定會更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運營是近幾年新興出來的一個工作崗位，也是一個新的行業(yè)，對于我這樣的實習(xí)生來說，能夠來到如此有發(fā)展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來之不易的工作，所以在自己這段時間的實習(xí)工作上面，我也在認(rèn)真的完成自己的工作，起初，我是一個什么也不會，做一個簡單的工作都需要花費很多的時間，在工作的進(jìn)度上面也跟不上公司的團(tuán)隊。
所以很多的時候我就只能自己在其他的時間來摸索，我對于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開始就做好了會很難的準(zhǔn)備，但是工作開始之后，我才意識到工作的難度，但是幸運的是自己遇到了一群友好的同事，經(jīng)過他們的幫助以及公司系統(tǒng)化的培訓(xùn)，我也慢慢的了解了自己的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)。
之后自己也慢慢的一點一點的開始了自己的工作，我也知道開始會很難，但是貴在堅持，我也一直都沒有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時候，我也絲毫沒有選擇過放棄，我也一直堅持下來了。
現(xiàn)在自己的.實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運營這份工作的不易，但是我也更加的堅定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個工作崗位上面可以越來越好，雖說自己來到公司只有短短的幾個月的時間，但是我也學(xué)到了很多，在工作上的知識，以及在職場上的道理，我都懂得了很多的道理。
實習(xí)雖然非常的辛苦，但是我覺得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅持下去，都可以成為一個優(yōu)秀和出色的工作人員，我也相信公司會是一個很好的平臺，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當(dāng)中也可以為公司貢獻(xiàn)出自己的一點力量。
運營個人實習(xí)總結(jié) 14
運營實習(xí)是大多數(shù)學(xué)生在校期間或畢業(yè)后進(jìn)入職場前的一次寶貴機(jī)會。通過運營實習(xí)，學(xué)生可以接觸并學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、市場推廣、客戶關(guān)系管理以及團(tuán)隊合作等方面的知識和技能。在實習(xí)期間，這些學(xué)生將有機(jī)會應(yīng)用他們在學(xué)校所學(xué)的知識，并與業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士合作，以提升自己的實操能力。下面將詳細(xì)介紹運營實習(xí)的主要內(nèi)容。
1、業(yè)務(wù)分析和策略制定
在運營實習(xí)的初期，學(xué)生通常會通過參與業(yè)務(wù)分析和策略制定的過程來熟悉公司的業(yè)務(wù)和市場。他們將學(xué)習(xí)如何分析市場趨勢和競爭情況，以制定可行的業(yè)務(wù)發(fā)展策略。他們需要收集和分析數(shù)據(jù)，了解目標(biāo)市場和客戶需求，進(jìn)而提出相應(yīng)的運營建議。這個過程將使他們對市場營銷和戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的知識有更深入的了解。
2、市場推廣和品牌建設(shè)
市場推廣是運營實習(xí)中的一個重要組成部分。學(xué)生將負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行市場推廣計劃，通過各種渠道（如社交媒體、廣告、公關(guān)活動等）來宣傳和推廣公司的產(chǎn)品或服務(wù)。他們需要了解目標(biāo)受眾的特點和喜好，并結(jié)合市場趨勢制定相關(guān)的推廣策略。同時，他們還需監(jiān)測和分析市場反饋，及時調(diào)整推廣方案，以不斷提升品牌知名度和市場份額。
3、客戶關(guān)系管理
運營實習(xí)的另一個重要方面是客戶關(guān)系管理。學(xué)生將接觸和處理與客戶之間的溝通和合作。他們需要聆聽客戶的意見和需求，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保為客戶提供滿意的解決方案。他們需要建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，協(xié)助銷售團(tuán)隊實現(xiàn)銷售目標(biāo)，并與客戶溝通反饋，以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)競爭力。
4、數(shù)據(jù)分析和報告撰寫
在運營實習(xí)過程中，學(xué)生需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并將分析結(jié)果編寫成詳細(xì)的報告。他們需要掌握使用數(shù)據(jù)分析工具，如Excel或相關(guān)市場調(diào)研軟件，對市場和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀。這些報告將成為決策和戰(zhàn)略制定的重要參考依據(jù)，對公司的發(fā)展和運營提供有價值的洞察。
5、團(tuán)隊合作和項目管理
運營實習(xí)還包括與團(tuán)隊合作和項目管理相關(guān)的工作。學(xué)生通常會參與公司內(nèi)部的團(tuán)隊會議和跨部門協(xié)作，利用團(tuán)隊的力量共同推動公司的`發(fā)展。他們可能需要負(fù)責(zé)一些小型項目的管理，以及協(xié)調(diào)不同部門之間的合作。通過參與這些工作，學(xué)生可以提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。
運營主要實習(xí)內(nèi)容是多方面的，涉及業(yè)務(wù)分析和策略制定、市場推廣和品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析和報告撰寫，以及團(tuán)隊合作和項目管理等方面。這些內(nèi)容將使學(xué)生對實際運營工作有更深入的了解，并培養(yǎng)他們在職場中所需的技能和素質(zhì)。通過運營實習(xí)，學(xué)生有機(jī)會學(xué)習(xí)和應(yīng)用理論知識，進(jìn)一步發(fā)展自己的實操能力，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
運營個人實習(xí)總結(jié) 15
抖音是一款風(fēng)靡全球的短視頻社交平臺，在中國尤其受到年輕人的追捧。作為一名抖音運營實習(xí)生，我有幸參與了抖音的運營工作，并在這次實習(xí)中積累了許多寶貴的經(jīng)驗。在接下來的文章中，我將結(jié)合自身經(jīng)歷，詳細(xì)、具體且生動地總結(jié)我的抖音運營實習(xí)。
作為一名抖音運營實習(xí)生，我負(fù)責(zé)策劃和編制抖音內(nèi)容。通過觀察熱門話題和用戶喜好，我精心挑選出一些有趣、有創(chuàng)意的主題，然后撰寫腳本、尋找素材并制作視頻。這個過程需要我有良好的創(chuàng)意和審美能力，同時也要善于發(fā)現(xiàn)用戶的痛點和需求，以便能夠在抖音上推出受歡迎的內(nèi)容。例如，針對世界杯比賽期間，我策劃了一系列關(guān)于足球的視頻，受到了很多用戶的喜愛和轉(zhuǎn)發(fā)。
我在實習(xí)期間還負(fù)責(zé)與抖音用戶進(jìn)行互動。這包括回復(fù)用戶留言、關(guān)注用戶賬號、點贊分享用戶的視頻等。通過與用戶的互動，我能夠更好地了解他們的需求和意見，從而更好地調(diào)整我們的運營策略。例如，有一次我在抖音上看到有用戶對我們的一個視頻表達(dá)了不滿，我及時回復(fù)了他的留言并解釋了我們的初衷，最終讓用戶改變了對我們的看法，并轉(zhuǎn)發(fā)了我們的視頻。
我還嘗試了一些營銷推廣的方法，以擴(kuò)大抖音的用戶群體和增加活躍度。我參與了一次與某品牌合作的活動，通過制作與該品牌相關(guān)的視頻并加上品牌標(biāo)識，從而讓該品牌獲得更多的曝光度。同時，我還積極參與了一些線下活動，例如抖音達(dá)人的見面會和直播活動。這些活動不僅能夠給用戶帶來更多娛樂，同時也讓他們更加了解抖音的運營理念和團(tuán)隊。
在這次實習(xí)中，我收獲了很多。我學(xué)會了如何把握用戶的.需求和喜好，從而更好地制作和推廣抖音內(nèi)容。通過與用戶的互動，我也更加明白了他們的心聲和想法，從而能夠更有針對性地改進(jìn)我們的服務(wù)和運營策略。最重要的是，我也學(xué)到了很多團(tuán)隊合作和溝通的技巧，這些對于今后的職業(yè)生涯都是非常寶貴的。
小編認(rèn)為，我的這次抖音運營實習(xí)經(jīng)歷無疑是一次寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會。通過策劃和編制抖音內(nèi)容、與用戶互動以及參與營銷推廣活動，我積累了豐富的經(jīng)驗，并取得了一些初步的成果。我相信在今后的工作中，這些經(jīng)驗將對我起到重要的作用，幫助我更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
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