網(wǎng)格化管理實施方案
為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么你有了解過方案嗎？下面是小編為大家整理的網(wǎng)格化管理實施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)格化管理實施方案1
進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，現(xiàn)結(jié)合菱湖街道社區(qū)實際，特制定“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機關(guān)、社區(qū)干部 深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問 題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。
二、工作目標(biāo)
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò) 組織體系，按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng) 格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社 區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動，資源共享，活動共辦，形成全 面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機制。
三、工作步驟
1、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社 區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
2、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責(zé)》《 “網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責(zé)》《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會制度》《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。
3、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺，實現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆 蓋。“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺； （ “5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息； “N” 是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括公安機關(guān)重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等） 。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭 成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信 息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)注清單元網(wǎng)格 的'責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050 人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務(wù)對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)， 做到服務(wù)有重點，工作有方向。
4、明責(zé)任。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合 摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進 行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的 事，進行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場 處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié) 調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責(zé) 任人立即上報街道、社區(qū)，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋” ，服務(wù)更有針對性和有 效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員 網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動態(tài)信息收集上 網(wǎng)格內(nèi)其他成員 報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其責(zé)任范圍的計劃生育、安全 生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的，當(dāng) 年考核為不合格；表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
5、優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進組、服務(wù)入戶”模式， 把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格 小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊 和綜合服務(wù)團隊，向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù)，幫助 黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴 求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》 ，網(wǎng) 格管理服務(wù)團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并 及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格 中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開展送服務(wù)幫扶等活 動，提供個性化服務(wù)。如：社區(qū)愛心家園服務(wù)隊的為 老服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)文化 體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長牽頭，各網(wǎng)格長為具體責(zé)任人。并成 立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各 社區(qū)出臺具體實施細(xì)則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導(dǎo)。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網(wǎng) 格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面， 推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色 參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服 務(wù)中，引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群 眾的多樣化需求。
3、加強督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián) 系點，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問題，指導(dǎo)推動工作 落實；要帶頭深入基層一線，為其他機關(guān)干部做好示 范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用 實際行動體現(xiàn)黨員的先進性。
網(wǎng)格化管理實施方案2
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，構(gòu)建“分級管理、層層履責(zé)、一崗雙責(zé)、責(zé)任到人、橫向到邊、縱向到底、縱橫交錯、全面覆蓋”的網(wǎng)格化管理模式，推動我校安全管理工作再上新臺階。
二、工作目標(biāo)
通過開展“網(wǎng)格化”管理工作，進一步落實學(xué)校的安全管理主體責(zé)任和教育部門的安全監(jiān)管責(zé)任，包點全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決存在的突出問題，建立學(xué)校安全隱患排查治理機制，有效防范事故的發(fā)生，確保學(xué)校和師生安全，促使學(xué)校安全工作實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”：
1.由少數(shù)人抓向合力抓安全轉(zhuǎn)變。改變過去安全隱患的整治工作主要由校長、分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)組負(fù)責(zé)，安全管理人員疲于奔命，且效果欠佳的狀況，明確和細(xì)化全員責(zé)任，全面落實“一崗雙責(zé)”，各司其職，實現(xiàn)安全工作齊抓共管。
2.從重事后處理向事前防范轉(zhuǎn)變。突出學(xué)校安全“預(yù)防為主”的工作方針，實行排查工作以網(wǎng)格為主，由專人負(fù)責(zé)，“橫向到邊、縱向到底”，隱患排查重心下移、關(guān)口前移，提高隱患排查的及時性、準(zhǔn)確性和覆蓋面。
3.從粗放式管理向精細(xì)化治理轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)全員全過程安全管理，全員是指全體教育局機關(guān)人員都要參與學(xué)校的安全管理工作，進一步明確各崗位的安全職責(zé)、操作規(guī)范以及各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置辦法 ，全過程要求完善全局總體和各崗位安全工作流程化管理辦法，使安全工作實現(xiàn)精細(xì)化。
4.從運動式向常態(tài)化轉(zhuǎn)變。改變安全隱患排查治理工作緊一陣松一陣，呈現(xiàn)出臨時性、應(yīng)付性和間斷性的狀態(tài)，實現(xiàn)安全隱患排查治理工作規(guī)范化、制度 化、常態(tài)化，將工作的著力點轉(zhuǎn)移到日常工作上來，把功夫下在平時。
三、管理內(nèi)容
（一）學(xué)校安全管理和教育機制的建設(shè)情況
1.安全意識。學(xué)校師生開展教育教學(xué)活動是否樹立“安全重于泰山、安全重在防范、安全重在教育、安全重在落實”的意識。
2.安全規(guī)章制度 。設(shè)立安全管理機構(gòu)、配備專職安全管理人員情況；學(xué)校全面的安全管理制度和崗位安全作業(yè)規(guī)程建立、執(zhí)行情況；隱患排查整改、安全監(jiān)督檢查情況等。
3.安全責(zé)任制。學(xué)校安全校長負(fù)責(zé)制及校長、分管副校長、安全主任、各處室、各崗位安全責(zé)任制建立及落實情況；落實安全責(zé)任書有關(guān)要求的情況。
4.應(yīng)急管理。建立專（兼）職應(yīng)急救援隊伍情況；應(yīng)急救援設(shè)備配備及維護情況；應(yīng)急救援預(yù)案制定、演練備案情況。
5.事故報告 處理和責(zé)任追究。事故報告制度建立情況；事故當(dāng)中的快速處理情況；已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，對有關(guān)責(zé)任人的'責(zé)任追究和落實整改情況。
6.安全教育。安全教育進課程、進課堂、進頭腦落實情況；學(xué)生安全專題教育安排情況和開學(xué)初、放假前進行安全教育的情況；開展“學(xué)生安全教育日”和“學(xué)生安全教育周”活動情況；法制副校長或法制輔導(dǎo)員的聘用情況；組織學(xué)生開展緊急疏散和自救逃生演練情況；學(xué)校與家長齊抓共管安全教育情況。
（二）學(xué)校對容易造成群死群傷的七大安全隱患的檢查和整改情況
1.消防安全。學(xué)校消防設(shè)施、應(yīng)急照明、指示標(biāo)志、疏散通道、安全出口符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的落實情況；學(xué)生宿舍管理制度落實情況。
2.飲食衛(wèi)生與流行病傳染病防控。學(xué)校在飲食衛(wèi)生、流行病傳染病的防控工作方面落實國家食品衛(wèi)生、傳染病管理等規(guī)章制度情況。
3.校舍和設(shè)施設(shè)備安全。校舍存在安全隱患情況；學(xué)校樓道、樓梯、扶手和樓梯間照明設(shè)施以及上下樓通道數(shù)量和樓梯寬度符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的落實情況。運動場、體育館、實驗室、宿舍等重要場所存在安全隱患情況；電梯、鍋爐、燃?xì)�、電氣、體育器材等重要設(shè)施設(shè)備的使用、維護情況；放射物質(zhì)、易燃易爆危險化學(xué)品等危險物質(zhì)存放情況。
4.校園周邊安全。校園周邊道路交通、周邊治安及經(jīng)營場所安全隱患情況。
5.自然災(zāi)害預(yù)防。學(xué)校對臺風(fēng)、暴雨、洪澇、地質(zhì)災(zāi)害等自然災(zāi)害的預(yù)防措施落實情況；對可能受到自然災(zāi)害引發(fā)的滑坡、塌方、泥石流危害的校舍采取切實有效的防范措施情況；氣象部門發(fā)布紅色暴雨和黃色臺風(fēng)信號時，有否建立和落實相應(yīng)的應(yīng)急避險機制。
6.集體活動安全。學(xué)校在校內(nèi)外開展大型的教育教學(xué)活動制定和落實詳細(xì)的組織方案，并采取相應(yīng)的安全措施。大型集體外出活動要報上級主管部門備案。
（三）學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置
所包點學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件，對應(yīng)的工作人員應(yīng)在第一時間趕赴處理，及時將相關(guān)信息向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)處置工作。
四、工作要求
1.精心組織，務(wù)求實放。認(rèn)真開展工作，一個網(wǎng)格一個網(wǎng)格落實責(zé)任、一個網(wǎng)格一個網(wǎng)格開展巡查、一個網(wǎng)格一個網(wǎng)格進行規(guī)范、一個網(wǎng)格一個網(wǎng)格強化監(jiān)管，每個網(wǎng)格責(zé)任人每月至少到該年段、該處室檢查一次，并認(rèn)真填寫學(xué)校安全隱患排查表（填寫后交由教導(dǎo)處），切實做到網(wǎng)格到底、責(zé)任到人，務(wù)求實效。
2.健全機制，加強督查。建立安全管理網(wǎng)格化管理制約機制，“網(wǎng)格化”管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組將定期組織網(wǎng)格化管理督查活動，形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制，推動安全管理網(wǎng)格化管理的規(guī)范運行。安全隱患的整治。在督查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，學(xué)校能自查自糾的，立即進行整改。屬學(xué)校能力范圍之外，由掛鉤責(zé)任人報送給執(zhí)法檢查股匯總，由執(zhí)法檢查股協(xié)調(diào)相關(guān)部門整治。
3.嚴(yán)格責(zé)任，明確獎懲。將網(wǎng)格化管理的目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容、職責(zé)分解到每一位教師，加強督查指導(dǎo)，層層抓落實。建立責(zé)任追究和獎勵機制。
4.注重實效，快速反應(yīng)。圍繞提高處置效率這一環(huán)節(jié)，明確責(zé)任分工，增強責(zé)任意識，強化效能監(jiān)管，切實解決推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、效率低下等狀況。
5.善于總結(jié) ，不斷提高。網(wǎng)格化管理是一種新型的管理模式，沒有太多的經(jīng)驗可借鑒。每一位網(wǎng)格化管理的參與者都要通過自身的不斷實踐、思考、總結(jié)，不斷的改進和創(chuàng)新工作方法，以與時俱進的工作精神，把安全網(wǎng)格化管理工作落到實處。
網(wǎng)格化管理實施方案3
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機關(guān)、社區(qū)干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。
二、工作目標(biāo)
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動，資源共享，活動共辦，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機制。
三、工作步驟
1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約x戶左右，人口約x人。
2、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責(zé)》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺，實現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。（“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺；“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息；“N”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括公安機關(guān)重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等）。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)注清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、xx人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務(wù)對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，做到服務(wù)有重點，工作有方向。
5、明責(zé)任。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報街道、社區(qū)，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其責(zé)任范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的'，當(dāng)年考核為不合格；表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進組、服務(wù)入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開展送服務(wù)幫扶等活動，提供個性化服務(wù)。如：社區(qū)愛心家園服務(wù)隊的為老服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)文化體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長牽頭，各網(wǎng)格長為具體責(zé)任人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺具體實施細(xì)則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導(dǎo)。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網(wǎng)格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服務(wù)中，引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問題，指導(dǎo)推動工作落實；要帶頭深入基層一線，為其他機關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現(xiàn)黨員的先進性。
網(wǎng)格化管理實施方案4
為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民的原則，為建立快速有效的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結(jié)合xxx社區(qū)實際，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
經(jīng)過健全單位化、網(wǎng)格化管理職責(zé)制，建立區(qū)、街道、社區(qū)的三級網(wǎng)格化管理體系，經(jīng)過單位化管理實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺，經(jīng)過網(wǎng)格化管理實現(xiàn)社區(qū)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細(xì)化和科學(xué)化。
二、基本原則
按照條塊結(jié)合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內(nèi)構(gòu)成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，構(gòu)建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責(zé)、網(wǎng)格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以及權(quán)職明確，任務(wù)清晰，流程規(guī)范，運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。
三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格職責(zé)人
按照“地理布局、任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，依據(jù)社區(qū)實際情景，將社區(qū)劃分為兩種類型7個單位體，兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為(原六道灣村一隊、五隊自建房片區(qū))由社區(qū)單元組長，社區(qū)民警負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各項工作的開展。單位型為(龍潤錦城、臥龍A、B區(qū)、麗云小區(qū)、君悅大廈)，由單位組長和社區(qū)民警牽頭，聯(lián)絡(luò)各小區(qū)物業(yè)及單位負(fù)責(zé)人，經(jīng)過由物業(yè)供給服務(wù)，社區(qū)輔助的方式為居民供給各項服務(wù)。
四、總體目標(biāo)
經(jīng)過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。
五、人員力量配備
按照網(wǎng)格化管理模式，社區(qū)書記張宏國為組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)兩委班子成員為成員的社區(qū)單位化、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)處。構(gòu)建了“書記(主任)——片區(qū)組長——包戶干部——、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實施方案的基礎(chǔ)上，為了落實職責(zé)制，確保各項工作的順利開展，維護轄區(qū)的穩(wěn)定，x六道灣建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細(xì)化網(wǎng)格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據(jù)轄區(qū)特點，社區(qū)對劃分的七個單元分管組長和片區(qū)民警共同負(fù)責(zé)片區(qū)的工作開展。每個小組分配多名工作人員，統(tǒng)一歸組長調(diào)度，由組長安排每日的工作，即“小組組員向組長負(fù)責(zé)、組長向社區(qū)書記負(fù)責(zé)”從而實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格化管理無縫隙、全覆蓋。
六、各級職職責(zé)務(wù)
根據(jù)網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責(zé)及任務(wù)。
(一)書記職責(zé)
社區(qū)書記負(fù)責(zé)各職能職責(zé)，制定維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，并組織實施，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達街道相關(guān)文件，向分管組長安排相關(guān)具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展情景，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。
(二)網(wǎng)格組長職責(zé)
網(wǎng)格組長為網(wǎng)格管理第一職責(zé)人，負(fù)責(zé)落實社區(qū)書記工作安排，協(xié)助書記開展各項工作，依據(jù)維穩(wěn)工作網(wǎng)格化實施管理方案，科學(xué)合理安排。分別對各包戶片區(qū)進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區(qū)情景及時解決，解決不了，及時上報社區(qū)書記研究解決。
(三)民警職責(zé)
(1)收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區(qū)當(dāng)中的社情、民情和警情。經(jīng)過各種渠道主動搜集各類涉及穩(wěn)定、治安等方面的動態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)決策供給第一手資料。
(2)加強人口管理。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，特別是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數(shù)清、情景明，對轄區(qū)內(nèi)的'違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現(xiàn)、有效控制。
(3)組織治安防控。帶領(lǐng)社區(qū)巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區(qū)當(dāng)中治安復(fù)雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源，將社區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生，確保轄區(qū)治安秩序良好。
(4)抓好陣地控制。對社區(qū)內(nèi)公共復(fù)雜場所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協(xié)助轄區(qū)內(nèi)的大型單位搞好保衛(wèi)工作，預(yù)防、減少違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
(四)包戶干部職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作;
(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋和流動人口管理服務(wù)工作;
(3)負(fù)責(zé)組織網(wǎng)格居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。
(4)負(fù)責(zé)落實醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務(wù)工作;
(5)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作;
(6)負(fù)責(zé)收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判。
(7)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)小型加工廠、經(jīng)營場所的安全生產(chǎn)檢查工作，消除轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患。
七、聯(lián)絡(luò)通信
社區(qū)工作人員按要求通訊工具堅持24小時暢通，發(fā)現(xiàn)問題由各網(wǎng)格組長第一時間與社區(qū)書記通報，社區(qū)書記根據(jù)實際情景及時處置并上報街道。各網(wǎng)格間信息互通構(gòu)成聯(lián)動機制，某一網(wǎng)格發(fā)生情景相鄰網(wǎng)格在接到通知后，第一時間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情景下，根據(jù)實際情景，派專人負(fù)責(zé)信息報送工作。
網(wǎng)格化管理實施方案5
為認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強和改進消防工作的意見》(國發(fā)xx號)，建立健全街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實基層消防工作責(zé)任，夯實城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，結(jié)合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的消防安全網(wǎng)格化管理，制定網(wǎng)格化管理培訓(xùn)實施方案。
一、指導(dǎo)思想
充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結(jié)合、群防群治，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區(qū)為單元，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以村委會為單元，劃分舾上臘踩芾磽瘢醞衲詰牡ノ�、场刷�(村)民樓院、村組實施動態(tài)管理，構(gòu)建"全覆蓋、無盲區(qū)"的'消防管理網(wǎng)絡(luò)。
二、對象和范圍
各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及時間、地點
內(nèi)容：網(wǎng)格化管理相關(guān)知識和消防安全"四個能力"(檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。
時間：20xx年xx月xx日上午9時
地點：縣消防大隊
四、方式和方法
主要采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場演示進行培訓(xùn)。
五、要求
1、各辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全管理網(wǎng)格員要充分重視此次安全培訓(xùn)工作，涉及相關(guān)部門人員由部門負(fù)責(zé)人通知按時參加；
2、各參訓(xùn)人員，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與，認(rèn)真掌握相關(guān)消防業(yè)務(wù)知識，切實提高自身的消防安全知識。
網(wǎng)格化管理實施方案6
為貫徹落實市、縣關(guān)于深入推進網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的指示要求，推動全鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作扎實開展，切實發(fā)揮各級網(wǎng)格在鎮(zhèn)重點工作中的作用，進一步明確各級網(wǎng)格責(zé)任，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂本實施方案：
一、工作目標(biāo)
堅持“全鎮(zhèn)一張網(wǎng)”的原則，在全鎮(zhèn)建立“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，實現(xiàn)全鎮(zhèn)各項工作在網(wǎng)格內(nèi)得到落實，做到區(qū)域明確、任務(wù)明確、責(zé)任明確。實施鎮(zhèn)村力量下沉，推動關(guān)口前移、觸角下延，有效解決村級網(wǎng)格化服務(wù)管理工作無錢辦事、無人問事、無章理事的現(xiàn)狀，實現(xiàn)對全鎮(zhèn)各項工作任務(wù)，特別是社會治理、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、脫貧攻堅、環(huán)境整治、大氣污染防治等重點工作的全方位、全覆蓋、無縫隙管理，做到不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患。
二、網(wǎng)格劃分
按照“村中有網(wǎng)、網(wǎng)中設(shè)格、格中有人、人負(fù)其責(zé)”的原則，在全鎮(zhèn)劃分一、二、三三級網(wǎng)格。
卞橋鎮(zhèn)為一級網(wǎng)格，黨委書記和鎮(zhèn)長擔(dān)任網(wǎng)格長；
各工作區(qū)為二級網(wǎng)格，工作區(qū)書記擔(dān)任網(wǎng)格長，包保班子領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任網(wǎng)格指導(dǎo)員；
各村為三級網(wǎng)格，村支部書記擔(dān)任網(wǎng)格長，配備專職網(wǎng)格員，駐村指導(dǎo)員擔(dān)任網(wǎng)格指導(dǎo)員；三級網(wǎng)格內(nèi)再劃分若干微網(wǎng)格，村干部擔(dān)任微網(wǎng)格員，做到全覆蓋、無縫隙。
專屬基礎(chǔ)網(wǎng)格：對各類園區(qū)、商圈市場、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等單獨劃分為專屬基礎(chǔ)網(wǎng)格。
三、職責(zé)任務(wù)
網(wǎng)格長職責(zé)：網(wǎng)格長是各級網(wǎng)格的'總負(fù)責(zé)人、第一責(zé)任人，直接領(lǐng)導(dǎo)本網(wǎng)格內(nèi)各項工作的統(tǒng)籌、安排、調(diào)度、落實，抓好組織集中入網(wǎng)格、召集會議、分流指派辦理事項、督促工作任務(wù)落實等。
專職網(wǎng)格員職責(zé)：當(dāng)好政策宣傳員、信息采集員、社情民意聯(lián)絡(luò)員、社會事務(wù)督導(dǎo)員。做好基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、矛盾排查化解、社會治安巡查、惠民為民服務(wù)等日常工作，完成上級交辦的工作任務(wù)。小事自辦自結(jié)，大事逐級上報上級網(wǎng)格，針對網(wǎng)格內(nèi)排查出的問題及時提醒并督促責(zé)任主體采取措施，快速整改，并對事項辦理成效進行驗收。
網(wǎng)格指導(dǎo)員職責(zé)：主要承擔(dān)指導(dǎo)監(jiān)督、協(xié)調(diào)幫助、具體任務(wù)落實三項職責(zé)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)其他工作人員認(rèn)真開展工作，實事求是上報信息；及時協(xié)調(diào)縣鎮(zhèn)兩級部門辦理相關(guān)事項，幫助指導(dǎo)網(wǎng)格解決實際問題。服從網(wǎng)格工作需要，認(rèn)真完成上級分配的具體工作任務(wù)。
微網(wǎng)格員職責(zé)：接受網(wǎng)格長的直接領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)格指導(dǎo)員的指導(dǎo)監(jiān)督，負(fù)責(zé)完成鎮(zhèn)黨委、政府分派到微網(wǎng)格的各項工作任務(wù)，輔助專職網(wǎng)格員開展微網(wǎng)格內(nèi)社會治安、矛盾糾紛、生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急管理、環(huán)境整治、自然資源、市場監(jiān)管等事項的排查辦理，小事自辦自結(jié)，大事報專職網(wǎng)格員逐級上報上級網(wǎng)格，由專職網(wǎng)格員負(fù)責(zé)及時提醒并督促責(zé)任主體采取措施，快速整改，并對事項辦理成效進行驗收。
四、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各村網(wǎng)格是網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主體。特別是各微網(wǎng)格員，要經(jīng)常深入一線，狠抓工作落實，加強巡查走訪，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。遇到超出職責(zé)范圍的問題，要按照“上呼下應(yīng)”的原則，及時上報鎮(zhèn)工作專班或縣主管部門加以解決。各級網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格長要親自抓、靠上抓，確保各項工作任務(wù)落實到位。
�。ǘ� 強化督查問責(zé)。加大督查密度，鎮(zhèn)督查辦隨時對網(wǎng)格職責(zé)任務(wù)落實情況進行督查。對工作重視不夠、工作措施不力、網(wǎng)格化各項工作落實不到位的，鎮(zhèn)黨委將按照網(wǎng)格劃分倒查追究網(wǎng)格員、網(wǎng)格長責(zé)任。特別是大氣污染防治等黨委、政府安排的重點工作任務(wù)，第一次落實不到位的，對相應(yīng)的網(wǎng)格長及網(wǎng)格員進行約談，連續(xù)兩次不到位的給予降職處分，連續(xù)三次不到位的給予免職處理。
網(wǎng)格化管理實施方案7
為實現(xiàn)社區(qū)20xx年工作目標(biāo)，不斷夯實社會管理的基層基礎(chǔ)，創(chuàng)新社會管理機制、掌握社會管理的主動權(quán)，實現(xiàn)社會管理全覆蓋，現(xiàn)就社區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作具體安排如下：
一、指導(dǎo)思想
以利民、惠民、便民為宗旨，以樹旗幟、優(yōu)服務(wù)、作奉獻為抓手，整合資源、搭建平臺、分類指導(dǎo)，建立長效服務(wù)機制，探索職責(zé)明確、管理精細(xì)、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系，確保實現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)。
二、工作目標(biāo)
依托我社區(qū)現(xiàn)有的社區(qū)管理體系，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對象，以社區(qū)為一個區(qū)域，每個區(qū)域劃分成若干個網(wǎng)格，在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有黨小組、志愿者、轄區(qū)單位等服務(wù)團隊，實時采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情景，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，管理服務(wù)機制更加便民;管理隊伍務(wù)實化，管理服務(wù)作風(fēng)更加深入。
三、工作方法
一是合理劃分網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為4個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約1000戶左右，人口約20xx人，網(wǎng)格內(nèi)的樓群納入網(wǎng)格管理之中。每個樓棟選出一名樓棟長，構(gòu)成居民委員會——網(wǎng)格管理小組——樓棟長為線條，轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)公司積極參與，以社區(qū)黨支部為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)管理模式。
二是定人定崗定責(zé)。“定人”，明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格職責(zé)人，實行職責(zé)到人，承擔(dān)網(wǎng)格管理職責(zé)。網(wǎng)格職責(zé)人進行公示，方便服務(wù)群眾，理解群眾監(jiān)督�！岸◢彙�，將巡查作為網(wǎng)格職責(zé)人的日常工作，堅持每一天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧�！岸ㄘ�(zé)”，明確網(wǎng)格管理的職責(zé)資料，包括環(huán)境衛(wèi)生，民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)立、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等資料。隨著社區(qū)條件的改善，今后將逐步豐富和拓展網(wǎng)格資料。在管理上，鄰近的兩個網(wǎng)格，要設(shè)置AB崗，入戶訪問時兩人一道進行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務(wù)。
三是健全工作流程。社區(qū)結(jié)合自身實際，以網(wǎng)格信息庫、基礎(chǔ)臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負(fù)責(zé)、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。對一般性工作：網(wǎng)格職責(zé)人現(xiàn)場處理，登記備案;協(xié)調(diào)性工作：網(wǎng)格職責(zé)人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商處，處理結(jié)果報社區(qū)辦，同時反饋給服務(wù)管理對象;突發(fā)性工作：網(wǎng)格職責(zé)人立即上報，街道相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格職責(zé)人現(xiàn)場跟蹤;審批性工作：網(wǎng)格職責(zé)人掌握信息，社區(qū)受理，街道相關(guān)部門審核，領(lǐng)導(dǎo)審批。
四是強化居民自治。重視發(fā)揮社區(qū)居民代表大會對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。社區(qū)議事委員會作為社區(qū)居民代表大會的常設(shè)機構(gòu)，是社區(qū)成員充分表達自我意愿，對社區(qū)事務(wù)行使決策、議事、監(jiān)督權(quán)的最高組織形式，其成員由代表大會選舉，根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小，一般由5—7名委員組成。社區(qū)議事會按季或根據(jù)需要臨時召開，對在社區(qū)管理服務(wù)中出現(xiàn)的重難點問題進行協(xié)調(diào)處理，提出對社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和提議，監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實施效果是否令群眾滿意。經(jīng)過社區(qū)議事會鼓勵、引導(dǎo)居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務(wù)，進一步提高居民自我服務(wù)、自我管理的本事。
五是明確崗位職責(zé)。一是強化職責(zé)意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡“錯時工作制”，堅持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認(rèn)真填寫網(wǎng)格職責(zé)人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫“工作單”，辦好交接手續(xù)。五是引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。
六是嚴(yán)格考核問責(zé)。建立各項網(wǎng)格化服務(wù)管理制度，構(gòu)成一種工作機制。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結(jié)、首問職責(zé)、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。根據(jù)網(wǎng)格工作職責(zé)制定考核辦法，街道社區(qū)辦做好督促檢查。實行定期考核和通報、評比制度，實行職責(zé)倒查。將考評結(jié)果計入月績效考核和年終目標(biāo)管理考核，與個人月績效考核獎金和年終獎金相掛鉤。
四、實施步驟
(一)宣傳發(fā)動階段(20xx年5月)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理宣傳工作，宣傳重點為實施社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗等。社區(qū)要經(jīng)過層層動員，統(tǒng)一思想，堅定信心;經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)磨合，明確思路;經(jīng)過制定方案，細(xì)化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實化考核，為實行社區(qū)網(wǎng)格化管理做好各項準(zhǔn)備工作。
(二)全面推進階段(20xx年6月—20xx年9月)在宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，社區(qū)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。社區(qū)可結(jié)合轄區(qū)老舊小區(qū)、新建小區(qū)、安置房小區(qū)等不一樣情景，借鑒實施社區(qū)網(wǎng)格化管理先進典型的經(jīng)驗，因地制宜，勇于創(chuàng)新，建立起一套適合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的'網(wǎng)格化管理組織體系，并在實踐中不斷修改完善。
(三)鞏固提高階段(20xx年8月—11月)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理雙向點評”活動，實行相關(guān)部門對社區(qū)、社區(qū)對網(wǎng)格的向下點評，以及群眾對網(wǎng)格、網(wǎng)格對社區(qū)、社區(qū)對相關(guān)部門的向上點評，分別從網(wǎng)格劃分是否科學(xué)、流程設(shè)計是否恰當(dāng)、職責(zé)劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風(fēng)是否扎實、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點評。根據(jù)點評結(jié)果，查找實行網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題，總結(jié)好的經(jīng)驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作成效。
(四)總結(jié)驗收階段(20xx年11月-12月)街道相關(guān)部門對社區(qū)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進行全面驗收，對驗收中存在的問題要限期整改。切實做好社區(qū)網(wǎng)格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作，認(rèn)真總結(jié)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作得失和經(jīng)驗教訓(xùn)。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，社區(qū)按照實施方案的總體要求，結(jié)合自身實際，積極探索，大膽實踐，敢于創(chuàng)新，勇于突破，著力打造“繁榮和諧宜居御金城”做出新貢獻。
網(wǎng)格化管理實施方案8
一、指導(dǎo)思想
牢牢把握堅持和完善共建共治共享的社會治理制度的總要求，按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐”的原則，完善服務(wù)管理體制、加強基層社會治理，改進工作作風(fēng)、提高工作效能。
二、工作目標(biāo)
建設(shè)以網(wǎng)格劃分為基礎(chǔ)、以力量整合為依托、以機制建設(shè)為重點、以黨建引領(lǐng)為保障的網(wǎng)格化服務(wù)管理模式。著力提升基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、環(huán)境污染治理、矛盾糾紛化解、社會心理服務(wù)、政策法規(guī)宣傳、居民事務(wù)代辦等綜合業(yè)務(wù)水平，努力打造網(wǎng)格區(qū)域科學(xué)化、管理精細(xì)化、服務(wù)一體化、統(tǒng)籌信息化的社會治理新格局。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格組織體系。在鎮(zhèn)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，依托綜治中心，設(shè)立鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)整合資源，全面統(tǒng)籌、綜合協(xié)調(diào)網(wǎng)格化工作開展。村（社區(qū)）網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)網(wǎng)格員日常管理、監(jiān)督、考評以及組織落實各項工作。梳理匯總社區(qū)網(wǎng)格員收集的民情信息，并及時上報。村（社區(qū)）書記、主任兼任網(wǎng)格長，定期召開工作例會，及時處理反饋的動態(tài)問題。
�。ǘ┚W(wǎng)格單元劃分。按照“劃小社區(qū)、劃多陣地、劃短距離、劃清底數(shù)、劃全功能、劃明責(zé)任、劃活資源、劃實考核”的要求，結(jié)合人口狀況、地理位置、樓院布局、便于服務(wù)等因素科學(xué)劃分網(wǎng)格。將龍城鎮(zhèn)18個社區(qū)的'城區(qū)網(wǎng)格按照500戶至800戶網(wǎng)格規(guī)模劃分基本網(wǎng)格；7個行政村的涉農(nóng)網(wǎng)格以自然村為基礎(chǔ)劃分單元格，原則上不拆分自然村。
�。ㄈ┚W(wǎng)格人員組成。村（社區(qū)）書記、主任兼任網(wǎng)格長，在村（社區(qū)）“兩委”人員保留AB崗坐班的基礎(chǔ)上，其他“兩委”人員及計生專干、扶貧專干、后備干部等下沉到網(wǎng)格兼任網(wǎng)格員。社區(qū)工作人員人力不足的情況下，通過購買服務(wù)的方式，由龍城鎮(zhèn)向社會招聘網(wǎng)格員，招聘人員實行一年一聘，基本生活補貼由縣財政統(tǒng)籌支付。招聘的網(wǎng)格員由社區(qū)推薦，要具有良好的素質(zhì)和較好的溝通協(xié)調(diào)能力，要熱心于公益事業(yè)，熟悉社區(qū)地理環(huán)境和鄰里關(guān)系，能應(yīng)用智能化管理工具。有工作經(jīng)驗的扶貧工作人員及其他有社會服務(wù)工作經(jīng)驗者可以擇優(yōu)聘用。
結(jié)合網(wǎng)格實際情況，在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立樓棟長（信息員）。充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，引導(dǎo)村民小組長、黨小組長、公益崗位人員、“鄉(xiāng)賢五老”、“兩代表一委員”、退休干部、社區(qū)民警、物業(yè)管理人員、居民代表、志愿者等兼職樓棟長（信息員）。
四、工作措施
(一)突出黨建引領(lǐng)。強化基層黨組織在社會治理中的核心作用和服務(wù)功能，著力把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理優(yōu)勢。要堅持以人為本、服務(wù)為先，多方參與、共同治理，關(guān)口前移、源頭治理，依法管理、科學(xué)管理、提高效率的工作機制。18個社區(qū)要結(jié)合社區(qū)大黨委制，構(gòu)建社區(qū)大黨委-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶的黨建工作格局，充分發(fā)揮黨組織在網(wǎng)格化服務(wù)管理中的領(lǐng)導(dǎo)作用和黨員先鋒模范作用。
(二) 強化工作落實。全面采集、動態(tài)掌握并及時上報網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)人口、房屋、社保、訴求、就業(yè)、收入、安全、穩(wěn)定等情況，突出做好民生服務(wù)、困難群眾、社會穩(wěn)定“三本臺賬”建設(shè)。建立“1+5+N”網(wǎng)格數(shù)據(jù)信息庫，實現(xiàn)網(wǎng)格居民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息全掌握。（“1”即指建立一個網(wǎng)格居民綜合數(shù)據(jù)信息庫；“5”是指人、地、事、物、組織等五類基本信息；“N”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括空巢老人、殘疾人、低保家庭、信訪老戶、刑滿釋放和社區(qū)矯正等群體重點服務(wù)對象檔案）。村（社區(qū)）要加強督導(dǎo)檢查，及時研究解決實施過程中出現(xiàn)的新情況新問題，不斷改進工作。網(wǎng)格長要深入轄區(qū)網(wǎng)格，及時跟蹤掌握工作進度、存在問題和困難以及具體實施效果；要及時進行檢查指導(dǎo)，現(xiàn)場研究，解決工作中遇到的問題，以確保網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理工作的全面順利推進。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ取８鞔澹ㄉ鐓^(qū)）要在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格公示圖，公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等信息。在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放《致群眾一封信》和網(wǎng)格人員服務(wù)聯(lián)系卡，編制《“網(wǎng)格化服務(wù)管理”工作手冊》，向群眾宣傳介紹我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。
�。ㄋ模⿲嵤┛己霜剳�。制定網(wǎng)格化服務(wù)管理工作考核獎懲辦法，完善信息掌握、問題處理、效果考評之間相互制約配套的管理機制，及時兌現(xiàn)獎懲。對網(wǎng)格員實行定期考核，對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以辭退。網(wǎng)格員要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私，玩忽職守等行為，將依紀(jì)依規(guī)嚴(yán)肅處理。
網(wǎng)格化管理實施方案9
黨的十八屆三中全會提出，要推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，要提高社會治理水平，改進社會治理方式，激發(fā)社會組織活力。省委、市委、區(qū)委提出，要創(chuàng)新社會治理方式，激發(fā)社會組織活力，按照政府保障基本的原則，建立和完善社會產(chǎn)品和服務(wù)提供制度；要完善社會治理體系，進一步推進社會治理創(chuàng)新。
為深入貫徹落實黨的十八屆三中全會及省、市、區(qū)相關(guān)精神，現(xiàn)就進一步深化社區(qū)網(wǎng)格治理機制改革，扎實做好黨的群眾路線教育實踐活動，提出如下實施意見：
一、總體目標(biāo)
堅持以網(wǎng)格化管理、信息化支撐、社會化服務(wù)為方向，以增強社區(qū)發(fā)展活力、提高社區(qū)治理水平為目標(biāo)，著力構(gòu)建“網(wǎng)格立體化、主體多元化、服務(wù)社會化”社區(qū)治理新機制。
探索構(gòu)建多層級網(wǎng)格組織體系，實現(xiàn)網(wǎng)格治理架構(gòu)的“立體化”；充分發(fā)揮多元主體在社區(qū)治理中的協(xié)作共進、參與共享作用，實現(xiàn)網(wǎng)格治理主體的“多元化”；大力推動社會組織等各類社會主體以競爭性方式承接社區(qū)公共服務(wù)，滿足居民服務(wù)需求，實現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)的“社會化”。積極推動政府行政管理、公共服務(wù)與多元共治有效銜接和良性互動，努力實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)從社會管理向社會治理轉(zhuǎn)型。
二、構(gòu)建社區(qū)治理“立體化”網(wǎng)格體系
在當(dāng)前社區(qū)“網(wǎng)格化”管理格局基礎(chǔ)上，構(gòu)建社區(qū)“立體化多元化·社會化”網(wǎng)格治理新機制，推動形成多元主體共同參與社區(qū)治理新格局。
�。ㄒ唬�(gòu)建四級網(wǎng)格體系。
每個社區(qū)為一級網(wǎng)格；根據(jù)社區(qū)人口戶數(shù)、院落性質(zhì)、工作現(xiàn)狀等因素，按照社區(qū)兩委成員配備職數(shù)（原則上社區(qū)黨組織書記、居委會主任不進入網(wǎng)格），將社區(qū)劃分為大塊的管理區(qū)域及二級網(wǎng)格；二級網(wǎng)格下各居民小組、自治院落、物管小區(qū)、企業(yè)及駐區(qū)單位為網(wǎng)格單元即三級網(wǎng)格；各居民小組散居院落人口、戶數(shù)較多的自治院落，物管小區(qū)、單位院落可進一步劃小以樓棟為四級網(wǎng)格。
(二)明確網(wǎng)格分級職責(zé)。
一級網(wǎng)格：完成社區(qū)黨組織、居民自治組織(居委會)、綜合服務(wù)管理站的職能職責(zé)。作為社區(qū)“立體化·多元化·社會化”網(wǎng)格治理體系的一級平臺，承擔(dān)社區(qū)網(wǎng)格治理機制改革工作的統(tǒng)籌安排、組織實施、過程管理、效果評估等職責(zé)。作為購買服務(wù)的委托實施主體，按照依法、公開、擇優(yōu)、以事定費的原則通過委托、采購等方式向社會組織、志愿組織以及其他符合承接政府公共服務(wù)和社會管理條件的社會全體(個體)購買服務(wù)。負(fù)責(zé)購買服務(wù)的項目設(shè)計、組織實施、過程監(jiān)督、資金管理、績效評估。
二級網(wǎng)格：作為社區(qū)“立體化·多元化·社會化”網(wǎng)格治理體系的二級平臺，負(fù)責(zé)牽頭組織、承接實施網(wǎng)格內(nèi)的社會管理和公共服務(wù)職能。完成一級網(wǎng)格的各項工作安排。參與政府購買服務(wù)項目的實施過程，監(jiān)督服務(wù)項目的實施，參與實施效果評估。負(fù)責(zé)整合院落自治組織、駐區(qū)單位、社會組織、志愿服務(wù)組織等資源，開展志愿服務(wù)、公益服務(wù)、互助服務(wù)等活動。
三級網(wǎng)格：作為社區(qū)“立體化·多元化·社會化”網(wǎng)格治理體系的三級平臺，承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)社會管理和公共服務(wù)具體“落地”職能。完成二級網(wǎng)格的各項工作安排。通過項目實施、志愿服務(wù)、公益服務(wù)、自治活動、駐區(qū)共建等形式，開展社會管理、公共服務(wù)、居民(業(yè)主)自治、便民服務(wù)、扶貧濟困、養(yǎng)老助殘等工作。要探索和創(chuàng)新社會主體參與社區(qū)治理的途徑、載體，要強化主體意識，完善參與機制，努力構(gòu)建多元參與、創(chuàng)新高效的社會治理新格局。
四級網(wǎng)格：作為社區(qū)“立體化·多元化·社會化”網(wǎng)格治理體系的四級平臺，參與三級網(wǎng)格開展的各項工作及活動，以適當(dāng)?shù)男问介_展工作、提供服務(wù)。
(三)健全網(wǎng)格運行機制。
社區(qū)“兩委一站”構(gòu)成一級網(wǎng)格治理主體。兩委人員除社區(qū)黨組織書記、居委會主任以外，其他社區(qū)兩委成員原則上都要下沉到二級網(wǎng)格中。
每個二級網(wǎng)格以一名社區(qū)兩委成員為核心構(gòu)建網(wǎng)格治理機制，可設(shè)立網(wǎng)格黨組織和網(wǎng)格治理委員會，接受社區(qū)黨組織、居委會的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
各居民小組組長，自治院落、物管小區(qū)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人等作為三級網(wǎng)格單元的責(zé)任人，接受網(wǎng)格治理委員會（網(wǎng)格黨組織）的指導(dǎo)。
各居民小組散居院落負(fù)責(zé)人、自治院落、物管小區(qū)、單位院落的樓棟長作為四級網(wǎng)格責(zé)任人，接受三級網(wǎng)格的指導(dǎo)。
三、創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格治理“多元化”參與機制
充分發(fā)揮社會組織、駐區(qū)單位等社會資源在社區(qū)治理中的重要作用，逐步形成以社區(qū)黨組織為核心、社區(qū)自治組織為主導(dǎo)、社區(qū)居民為主體，社區(qū)社會組織、志愿服務(wù)組織和駐區(qū)單位等共同參與的社區(qū)治理新機制。
�。ㄒ唬┨剿魃鐣Y源參與社區(qū)治理機制。
合理界定各類社會資源在社區(qū)治理中的定位和責(zé)任，堅持社會協(xié)同、資源共享理念，以提升社區(qū)治理水平為目標(biāo)，探索創(chuàng)新社會資源參與社區(qū)治理的工作機制。充分發(fā)揮各類社會資源等的特色和優(yōu)勢，特別是駐區(qū)企業(yè)、單位的人、財、物等資源優(yōu)勢，促進資源共享，推動形成社區(qū)建設(shè)主體多元化新格局。
（二）探索構(gòu)建社區(qū)協(xié)商共治新機制。
圍繞“多元參與、協(xié)商共治”的思路，探索社區(qū)多種主體、多種協(xié)商制度和機制之間的關(guān)系和關(guān)聯(lián)方式，完善協(xié)商共治機制、培育協(xié)商共治體系、拓寬協(xié)商共治渠道，形成社區(qū)多元參與、協(xié)商共治的有效途徑和模式。
四、建立社區(qū)網(wǎng)格治理“社會化”服務(wù)機制
（一）培育“社會化”服務(wù)主體。
大力發(fā)展和培育公益性、服務(wù)性、互助性社區(qū)社會組織及志愿服務(wù)組織等，采取競爭性選擇方式，通過政府購買服務(wù)，把適合的社區(qū)社會管理和公共服務(wù)事項交給各類社會主體承接。
�。ǘ┐罱ā吧鐣狈⻊�(wù)平臺。
鼓勵在社區(qū)成立社會組織居民服務(wù)中心，搭建社會組織參與社區(qū)服務(wù)的平臺，指導(dǎo)和幫助社區(qū)社會組織參與社區(qū)社會管理和公共服務(wù)，規(guī)范社區(qū)社會組織的服務(wù)。
五、完善社區(qū)網(wǎng)格治理保障機制
�。ㄒ唬┤藛T保障。
按照社區(qū)“立體化·多元化·社會化”網(wǎng)格治理機制改革工作的要求，逐步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)一支精干、高效的社區(qū)工作人員隊伍。要加強社區(qū)兩委班子成員，院落自治組織、社會組織、志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力建設(shè)，為推進社會治理創(chuàng)新提供有力的人才支撐。
�。ǘ┙�(jīng)費保障。
按照整合資源、多方參與、共同治理的原則，建立政府購買社會管理和公共服務(wù)制度體系，強化社區(qū)網(wǎng)格治理機制改革工作經(jīng)費保障。
1、工作經(jīng)費。根據(jù)社區(qū)實際戶數(shù)核定“網(wǎng)格”運行工作經(jīng)費，其標(biāo)準(zhǔn)為：5000戶(含5 000戶)以下2萬元／年，5000戶至10000戶3萬元／年，10000戶(含10000戶)以上4萬元／年。
2、購買社會服務(wù)經(jīng)費。根據(jù)社區(qū)實際戶數(shù)、院落性質(zhì)等情況核定政府購買網(wǎng)格內(nèi)政務(wù)服務(wù)經(jīng)費，其標(biāo)準(zhǔn)為：按照社區(qū)自治院落100元／戶、單位院落50元／戶、物管院落60元／戶、涉農(nóng)社區(qū)散居院落70元／戶的標(biāo)準(zhǔn)核定。
根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格治理機制改革工作運行情況，適時適當(dāng)調(diào)整政府購買網(wǎng)格內(nèi)政務(wù)服務(wù)經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄈ┻\行機制保障。
1、推行網(wǎng)格內(nèi)購買服務(wù)制度。
網(wǎng)格內(nèi)的公共服務(wù)和社會管理職能以政府購買服務(wù)的方式實現(xiàn)，街道作為購買服務(wù)的法律主體和監(jiān)管主體，社區(qū)作為購買服務(wù)的委托實施主體，按照公開、擇優(yōu)、以事定費的'原則，通過委托、采購等方式將政務(wù)服務(wù)事項交給社會組織、志愿服務(wù)組織以及其他符合條件的社會主體來承接。建立和完善購買服務(wù)的社會化評估機制，強化評估結(jié)果的使用，確保購買服務(wù)公開、透明、規(guī)范、高效。街道、社區(qū)要加強對購買服務(wù)項目運行的監(jiān)管，對社會組織、志愿服務(wù)組織及其他社會主體的服務(wù)情況及時進行跟蹤監(jiān)督，保障服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2、嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)事項準(zhǔn)入制度。
重申和完善關(guān)于政務(wù)事項下沉準(zhǔn)入的相關(guān)制度，建立制度執(zhí)行的監(jiān)督問責(zé)機制，加大問責(zé)力度。在已核準(zhǔn)下沉事項之外，區(qū)級各部門、街道確實需由社區(qū)承擔(dān)的臨時性事務(wù)，應(yīng)在按政務(wù)事項下沉準(zhǔn)入制度審核批準(zhǔn)后，提供必要的人、財、物保障。未按準(zhǔn)入制度審批及未實行“費隨事轉(zhuǎn)”的事項下沉到社區(qū)，社區(qū)有權(quán)拒絕。
3、建立信息化平臺支撐體系。
依托區(qū)—街道—社區(qū)—網(wǎng)格四級聯(lián)動綜合服務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，延伸服務(wù)末端、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，形成全覆蓋、開放式、共享式的信息平臺體系，為深化社區(qū)網(wǎng)格治理機制改革提供有力的信息支撐。
�。ㄋ模┙⒑屯晟祁I(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督考核機制。
成立華興街道深化社區(qū)網(wǎng)格治理機制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全街道深化社區(qū)網(wǎng)格治理機制改革工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進、督促落實；同時設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)深化社區(qū)網(wǎng)格治理機制改革的日常工作。
為推動社區(qū)“立體化·多元化·社會化”網(wǎng)格治理機制改革工作有序、規(guī)范、高效運行，必須建立各類監(jiān)督考核機制，加大監(jiān)督考核力度，完善監(jiān)督考核機制。街道社會事務(wù)科作為推進社區(qū)網(wǎng)格治理機制建設(shè)工作的牽頭部門，要加強對工作推進的統(tǒng)籌監(jiān)督和效果評估；街道紀(jì)工委要對政務(wù)事項下沉社區(qū)準(zhǔn)入制度執(zhí)行情況加大監(jiān)督檢查及問責(zé)力度；黨政辦負(fù)責(zé)牽頭對下沉社區(qū)的政務(wù)服務(wù)事項進行準(zhǔn)入管理，相關(guān)科室按《區(qū)政務(wù)服務(wù)事項準(zhǔn)入社區(qū)管理辦法》進行下沉社區(qū)政務(wù)事項具體辦理；城管科牽頭負(fù)責(zé)社區(qū)平臺購買社會服務(wù)的招標(biāo)比選工作；財務(wù)科要加大對政府購買服務(wù)資金使用的監(jiān)管；社區(qū)作為社區(qū)網(wǎng)格治理機制建設(shè)的委托實施主體要建立和完善相應(yīng)工作機制。街道和社區(qū)要配合區(qū)社區(qū)網(wǎng)格治理機制改革領(lǐng)導(dǎo)小組建立完善第三方監(jiān)督評估機制，努力構(gòu)建全方位、多層次、社會化監(jiān)督考評工作體系。
本實施意見由社會事務(wù)科負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)文之日起施行，有效期三年。
網(wǎng)格化管理實施方案10
進一步創(chuàng)新基層治理模式，有效提升市域社會治理現(xiàn)代化水平，根據(jù)中共陽城縣委辦公室陽城縣人民政府辦公室《關(guān)于推行全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的實施方案》，鎮(zhèn)黨委決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推行全科網(wǎng)格化服務(wù)管理，現(xiàn)制訂如下方案。
一、指導(dǎo)思想
以提升基層社會治理效能為目標(biāo)，以增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感為出發(fā)點和落腳點，按照“強基層、強治理、強服務(wù)、促發(fā)展、促穩(wěn)定”的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)發(fā)展實際，以務(wù)實、管用、有效為原則，通過提升網(wǎng)格管理規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化水平，貫通社會治理末梢神經(jīng)，激發(fā)基層社會治理活力，助力“三零單位”創(chuàng)建工作，推進基層治理體系和治理能力邁向現(xiàn)代化，為新時代東冶高質(zhì)量發(fā)展夯實基層基石。
二、工作目標(biāo)
以綜治網(wǎng)格為主，將上級部門在基層設(shè)置的多個網(wǎng)格整合為一個綜合性網(wǎng)格，依托村合理劃分基本網(wǎng)格單元，統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)黨的建設(shè)、意識形態(tài)、社會保障、綜合治理、應(yīng)急管理、社會救助等工作，實現(xiàn)“多網(wǎng)合一”，努力將全科網(wǎng)格打造成發(fā)現(xiàn)安全隱患、化解糾紛矛盾、宣傳政策法規(guī)、服務(wù)人民群眾的前沿陣地。建立健全以網(wǎng)格管理為基礎(chǔ)、以科技信息為支撐、以綜治中心為平臺、以資源整合為手段、以聯(lián)動機制為保障、以高效便民為目標(biāo)的全科網(wǎng)格化服務(wù)管理體系。
三、工作機構(gòu)
全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作依托鎮(zhèn)村兩級綜治中心開展，要不斷推進兩級綜治中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，為全科網(wǎng)格服務(wù)管理工作提供強大的平臺支撐。
�。ㄒ唬┙∪�(zhèn)級全科網(wǎng)格化服務(wù)管理機構(gòu)
鎮(zhèn)綜治中心統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，要抓好鎮(zhèn)綜治中心建設(shè)，推行鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心與綜治中心合署辦公，政法委員兼任中心主任，健全組織機構(gòu)，配強人員力量，確保有足額專職工作人員。
�。ǘ┙∪寮壘C治中心工作機構(gòu)
依托村工作場所，設(shè)立村綜治中心，村黨支部書記兼任綜治中心主任。
四、工作任務(wù)
（一）網(wǎng)格劃分
將原來有關(guān)部門設(shè)置的關(guān)于黨建、社保、應(yīng)急、社會救助等網(wǎng)格整合，實行“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)籌”。要科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，按照“規(guī)模適度、界限清晰、無縫覆蓋”的原則，在不打破現(xiàn)有行政區(qū)劃的前提下，劃分普通網(wǎng)格和專屬網(wǎng)格。
1、科學(xué)劃分網(wǎng)格。分為普通網(wǎng)格和專屬網(wǎng)格兩類。在村居住區(qū)域劃分普通網(wǎng)格，網(wǎng)格劃分要按照科學(xué)化、精細(xì)化的要求，原則上按照各村村民小組劃分網(wǎng)格。同時，根據(jù)工作需要，工業(yè)園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等可以在內(nèi)部劃分特定的專屬網(wǎng)格。
2、編訂網(wǎng)格編碼。全鎮(zhèn)網(wǎng)格實行統(tǒng)一編碼管理，各村各單位編訂網(wǎng)格編碼，繪制網(wǎng)格分布圖，設(shè)置醒目標(biāo)識標(biāo)記。網(wǎng)格編碼由6位數(shù)字組成，依次為：前3位為行政村區(qū)別碼，第4位為網(wǎng)格類型（1為普通網(wǎng)格，2為專屬網(wǎng)格），后2位為網(wǎng)格順序碼。
3、適時調(diào)整網(wǎng)格。網(wǎng)格確定后，原則上不再變動，不再重新組織對網(wǎng)格進行劃分調(diào)整，但在實際運行中，可以根據(jù)情況，以“職責(zé)清晰、順暢運行”為原則，對不適宜或影響工作推進的網(wǎng)格進行必要的調(diào)整。
�。ǘ╆犖榻ㄔO(shè)
為科學(xué)配置網(wǎng)格工作力量，最大限度統(tǒng)籌整合基層服務(wù)管理資源，組建“網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+網(wǎng)格輔助員”的網(wǎng)格團隊，即“1+1+N”模式，實行定網(wǎng)格、定人員、定職責(zé)。
1、明確網(wǎng)格長。每個網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格長，由村黨支部書記擔(dān)任。
2、配備網(wǎng)格員。每個網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格員，普通網(wǎng)格的網(wǎng)格員通過村委推薦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核的方式進行選聘，有條件的村可配備專職網(wǎng)格員，其他村可由村兩委除主干之外的其他人員或村民小組長等有工作熱情且能勝任工作的群眾擔(dān)任，專屬網(wǎng)格的網(wǎng)格員由各單位內(nèi)部相關(guān)工作人員擔(dān)任。網(wǎng)格員要求身體健康，工作責(zé)任心強，能力素質(zhì)高，長期在本村居住或在本單位工作，能夠熟練操作智能手機和電腦等科技設(shè)備，有工作經(jīng)驗、是黨員、大專以上學(xué)歷的人員優(yōu)先選聘。
3、充實網(wǎng)格輔助員。每個網(wǎng)格要配備N名網(wǎng)格輔助員，由轄區(qū)內(nèi)退休干部、“兩代表一委員”、村民小組長、平安志愿者等擔(dān)任，協(xié)助網(wǎng)格長和網(wǎng)格員開展工作。
4、網(wǎng)格隊伍管理。網(wǎng)格員隊伍實行實名登記制度。各村、各單位要及時將本村本單位的網(wǎng)格隊伍人員名單匯總上報鎮(zhèn)綜治中心。如有網(wǎng)格人員調(diào)整，要及時上報鎮(zhèn)綜治中心備案。
�。ㄈ┚W(wǎng)格事項
1、明確網(wǎng)格事項清單。將黨建、社會治安、信訪維穩(wěn)、矛盾糾紛排查化解、防火、防汛、防疫等社會治理相關(guān)事項納入全科網(wǎng)格。要建立網(wǎng)格事項清單，嚴(yán)格事項準(zhǔn)入，防止網(wǎng)格員職責(zé)過多過濫。
2、明確事項準(zhǔn)入機制。嚴(yán)格實行網(wǎng)格事項準(zhǔn)入制，與網(wǎng)格職責(zé)不相符、與網(wǎng)格員工作能力不相匹配的事項、未經(jīng)培訓(xùn)和沒有建立協(xié)同工作機制的事項，一律不得下放到網(wǎng)格；行政性、執(zhí)法性、專業(yè)性的工作一律不得納入網(wǎng)格職責(zé)范圍；對于已經(jīng)納入全科網(wǎng)格范疇的事項，經(jīng)過實踐證明不再適宜由網(wǎng)格承擔(dān)的事務(wù)，按程序批準(zhǔn)退出。
（四）職責(zé)任務(wù)
1、網(wǎng)格長職責(zé)。網(wǎng)格長主要承擔(dān)網(wǎng)格“第一責(zé)任人”責(zé)任，履行以下職責(zé)：
�。�1）認(rèn)真全面了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的人、地、物、事等基本情況，建立完善網(wǎng)格化管理各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)網(wǎng)格內(nèi)一切事務(wù)。
�。�2）及時配備、調(diào)整、充實網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員，確保隊伍配備到位。
�。�3）每月至少召開一次網(wǎng)格工作會議，傳達上級精神，總結(jié)上月工作，安排部署本月網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
（4）協(xié)調(diào)解決處置網(wǎng)格事項，對較大事項進行指派調(diào)度、督促限期解決或整改。
�。�5）對網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員進行監(jiān)督、管理、檢查、考核、獎懲。
�。�6）完成上級交辦的其他工作。
2、網(wǎng)格員職責(zé)。網(wǎng)格員主要履行以下職責(zé)：
�。�1）基礎(chǔ)信息采集。采集、錄入、更新網(wǎng)格內(nèi)人、地、事、物、組織等基礎(chǔ)信息，動態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)實有人口、實有房屋等情況，重點關(guān)注流動人口和出租屋、特殊人群、“三留守”人員等，做到對網(wǎng)格內(nèi)人員信息清、基礎(chǔ)設(shè)施清、居住情況清。
（2）社情民意收集。通過網(wǎng)格走訪巡查工作，及時了解社情民意，傾聽網(wǎng)格內(nèi)群眾意見建議，及時反映群眾訴求，協(xié)助解決群眾反映的問題。
（3）安全隱患排查。協(xié)助開展網(wǎng)格內(nèi)社會治安、消防安全、生產(chǎn)安全等方面的隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題線索，及時向有關(guān)部門報告。
�。�4）矛盾糾紛排查化解。通過定期排查、入戶走訪等，及時排查網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛，一般矛盾糾紛就地協(xié)調(diào)化解，較為復(fù)雜或涉及政策類的矛盾糾紛向有關(guān)調(diào)解組織和職能部門報告。
（5）特殊人群服務(wù)管理。協(xié)助公安、衛(wèi)健、司法行政等職能部門開展特殊人群服務(wù)管理，參與開展社會心理服務(wù)工作。
�。�6）公共服務(wù)代辦。對網(wǎng)格內(nèi)居民需要辦理的社會救助、社會保障、殘疾服務(wù)等事項開展代辦服務(wù)，為網(wǎng)格內(nèi)居民群眾提供綜合類的公共服務(wù)。
（7）政策法規(guī)宣傳。宣傳黨的路線方針政策、國家法律法規(guī)、黨和政府重要決策，普及安全防范知識，引導(dǎo)群眾遵紀(jì)守法，組織發(fā)動群眾積極參與基層平安創(chuàng)建，倡導(dǎo)文明社會風(fēng)尚。
�。�8）其他工作。配合開展黨建和意識形態(tài)相關(guān)工作；開展宗教等場所的走訪；協(xié)助開展掃黃打非工作；參與平安村、平安家庭、平安醫(yī)院、平安校園等基層平安創(chuàng)建工作；組織發(fā)動網(wǎng)格內(nèi)志愿者等群防群治隊伍參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
�。�9）完成上級及網(wǎng)格長交辦的其他工作。
3、網(wǎng)格輔助員職責(zé)。網(wǎng)格輔助員主要承擔(dān)輔助網(wǎng)格長和網(wǎng)格員開展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的任務(wù)，履行以下職責(zé)
�。�1）了解掌握本轄區(qū)本單位的常住人口、流動人口、重點人員、商業(yè)網(wǎng)點等基礎(chǔ)情況，做到底清數(shù)明。
（2）收集本轄區(qū)、本單位群眾反映的問題和訴求，掌握社情民意，加強信息采集，及時向網(wǎng)格員匯報，重大事項隨時向網(wǎng)格長匯報。
（3）協(xié)助網(wǎng)格長、網(wǎng)格員開展工作，做好政策宣傳、隱患整治、糾紛調(diào)解、民生服務(wù)等業(yè)務(wù)辦理、事項處置。
�。�4）按時參加網(wǎng)格工作會議，做好宣傳發(fā)動、組織協(xié)調(diào)等各項工作。
�。�5）完成網(wǎng)格長及網(wǎng)格員交辦的其它工作。
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1、加強網(wǎng)格管理。村綜治中心負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格員開展工作，加強日常管理，及時上報無法處置及重大突發(fā)事件。鎮(zhèn)綜治中心負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)格員入戶走訪、信息報送、工作例會、獎懲激勵、日常考核、日常管理等工作制度，對上級指派以及下級上報事項進行協(xié)調(diào)處置，做好跟蹤督導(dǎo)。
2、健全工作制度。健全完善網(wǎng)格運行、網(wǎng)格管理、網(wǎng)格考核、網(wǎng)格員培訓(xùn)等各項制度，確保網(wǎng)格工作順利開展。
（1）上崗公示制度。在網(wǎng)格醒目位置設(shè)置公示牌，將網(wǎng)格員姓名、照片、聯(lián)系方式、工作職責(zé)等基本信息進行公示。
�。�2）巡查走訪制度。網(wǎng)格員堅持日常巡查走訪，每周將負(fù)責(zé)的區(qū)域至少走訪一遍，做到情況清、底數(shù)明。
�。�3）情況報告制度。實時梳理分析網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息，能夠處理的事項及時處理，不能夠處理的，層層上報至鎮(zhèn)綜治中心，對于跨區(qū)域、跨部門等重大疑難事件，鎮(zhèn)綜治中心積極協(xié)調(diào)解決，不能解決的按照有關(guān)規(guī)定逐級上報。
�。�4）工作例會制度。村每周至少召開一次網(wǎng)格員參加的民情分析會或者工作碰頭會，對收集到的社情民意進行梳理，協(xié)商解決相關(guān)問題，并落實責(zé)任人限期辦理。
�。�5）聯(lián)席會議制度。鎮(zhèn)村兩級綜治中心定期召開相關(guān)職能部門參加的聯(lián)席會議，及時通報有關(guān)情況，分析研判形勢，研究工作措施，協(xié)調(diào)解決重大疑難事件。
�。�6）分級分類培訓(xùn)制度。鎮(zhèn)村兩級綜治中心負(fù)責(zé)全部網(wǎng)格員日常培訓(xùn)，鎮(zhèn)村兩級每年不少于3次；鎮(zhèn)各職能站所要按照鎮(zhèn)綜治中心安排積極主動參與培訓(xùn)，加強對網(wǎng)格員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)技能。
（7）考核獎懲制度。鎮(zhèn)村兩級綜治中心加強對網(wǎng)格員的考核，建立以問題解決、群眾滿意為導(dǎo)向的'評價機制，對表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員按照有關(guān)規(guī)定給予績效報酬和榮譽方面的獎勵，對考核不稱職的予以撤換、解聘。
�。�8）協(xié)調(diào)督辦制度。鎮(zhèn)綜治中心對分流指派事項進行協(xié)調(diào)督辦，定期通報進展情況。
3、明確部門職責(zé)。鎮(zhèn)各職能站所應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)履行全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的指導(dǎo)，推動和保障職責(zé)。
（1）加強工作對接。鎮(zhèn)綜治中心建立分流指派機制，將有關(guān)事件根據(jù)職責(zé)分流至相關(guān)職能站所；相關(guān)職能站所應(yīng)明確分管領(lǐng)導(dǎo)，具體承辦科室和聯(lián)絡(luò)人，定期與綜治中心對接，采取專人定期入駐、約駐綜治中心等辦法，及時處理網(wǎng)格員上報的相關(guān)事件，確保網(wǎng)格服務(wù)管理事項有人抓、有人管。
�。�2）加強事件處置。本級無法解決需上級主管部門化解處置的，及時向上級主管部門匯報，并積極配合上級主管部門進行協(xié)調(diào)解決。
�。�3）加強跟蹤管理。各職能站所，對于已經(jīng)辦結(jié)的網(wǎng)格員上報事件進行定期回訪、跟蹤問效，確保案結(jié)事了，群眾滿意。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。各村、各單位要高度重視全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，統(tǒng)籌謀劃部署，加強組織保障，協(xié)調(diào)推進落實，及時研究解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，確保納入網(wǎng)格管理的各項工作順利開展。政法委員要發(fā)揮好牽頭主抓的職能作用，指導(dǎo)鎮(zhèn)村綜治中心完善全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作機制，科學(xué)劃分轄區(qū)網(wǎng)格，建立全科網(wǎng)格隊伍，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，全面推行全科網(wǎng)格工作確保全科網(wǎng)格順利推進。
�。ǘ┘訌婞h建引領(lǐng)。要把全科網(wǎng)格化服務(wù)管理與基層黨建工作相結(jié)合，將黨支部或黨小組建在網(wǎng)格上，建立黨員包聯(lián)網(wǎng)格制度，做實網(wǎng)格黨建，加強黨群聯(lián)動，實現(xiàn)基層黨建與全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的深度融合。
�。ㄈ┘訌娍萍贾巍３浞职l(fā)揮山西省社會治安綜合治理信息系統(tǒng)和“雪亮工程”在全科網(wǎng)格化服務(wù)管理中的支撐作用，加大與相關(guān)部門信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對接融合，努力實現(xiàn)信息互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享共用。
�。ㄋ模┘訌娊�(jīng)費保障管理。建立經(jīng)費保障機制，根據(jù)有關(guān)規(guī)定合理確定工作補助。網(wǎng)格經(jīng)費要確保專款專人專用，全部撥付給網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員。不得以任何方式進行統(tǒng)籌，更不得截留和挪用。要積極采取辦理意外傷害保險等市場化方式為網(wǎng)格員提供風(fēng)險保障，努力消除其后顧之憂。
�。ㄎ澹┘訌娍荚u促動。要將全科網(wǎng)格化服務(wù)管理工作情況納入目標(biāo)責(zé)任考核體系和平安建設(shè)考評范疇，加大賦分權(quán)重，對表現(xiàn)突出、成效明顯的村和單位進行表彰，對重視不夠、進展緩慢、措施不力的，按照相關(guān)規(guī)定予以通報、約談、掛牌督辦，直至實施“一票否決”。鎮(zhèn)村兩級要制定科學(xué)詳細(xì)的網(wǎng)格員考核辦法，對工作成績突出的要進行表彰獎勵，對工作態(tài)度差、能力差、素質(zhì)差，消極怠工、群眾不良反響強烈的要及時進行撤換調(diào)整，對造成重大影響和嚴(yán)重失誤的要進行追責(zé)問責(zé)。
�。┘訌娦麄鲃�(chuàng)新。要通過多種途徑廣泛宣傳全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的重大意義、積極成效和優(yōu)秀網(wǎng)格員的感人事跡，不斷提高全科網(wǎng)格化服務(wù)管理的社會關(guān)注度、群眾參與度和工作影響力。要結(jié)合實際，積極探索、大膽創(chuàng)新，走出一條符合共性要求、體現(xiàn)個性特征的全科網(wǎng)格化服務(wù)管理新路子。
網(wǎng)格化管理實施方案11
實行網(wǎng)格化管理是提高社會管理科學(xué)化水平的重要途徑，是強化組織建設(shè)和創(chuàng)新社會管理的重要手段。按照市、區(qū)兩級的安排部署，為深入推進我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，逐步創(chuàng)建和形成唐山特色的社會管理和公共服務(wù)新模式，結(jié)合實際，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面整合現(xiàn)有各類行政資源，以層級負(fù)責(zé)為基礎(chǔ)，以細(xì)分區(qū)域為平臺，以提高效率為目標(biāo)，以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、項目精細(xì)化、服務(wù)規(guī)范化、管理信息化”為管理手段，全面推行“三級網(wǎng)格、五項機制”的現(xiàn)代化網(wǎng)格化管理模式，實現(xiàn)社會管理由粗放向精細(xì)、靜態(tài)到動態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變，逐步實現(xiàn)管理的全覆蓋與服務(wù)的全方位，加強和提升全鎮(zhèn)社會管理與服務(wù)的綜合水平。
二、工作目標(biāo)
通過探索建立以“三級網(wǎng)格、五項機制”為主的社會管理新模式，實現(xiàn)轄區(qū)社會管理控制能力明顯增強；社會管理服務(wù)水平明顯提高；社會治安持續(xù)穩(wěn)定；經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化；人民群眾幸福感、安全感和滿意率明顯上升，打造“美好、宜居、幸福、和諧”新唐山。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為扎實推進網(wǎng)格化管理建設(shè)工作，確保各項工作高效穩(wěn)定進行，明確具體責(zé)任與分工，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究特成立唐山鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委書記王學(xué)連任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長丁秀超擔(dān)任第一副組長；其他副組長由黨委班子成員擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦
公室，許燕同志兼任辦公室主任。辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作開展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及日常工作，督促、檢查、收集、整理工作進展情況。
四、三級網(wǎng)格
網(wǎng)格管理的基本內(nèi)容：將我鎮(zhèn)社會管理工作以固定的區(qū)域為單位，落實到具體的責(zé)任人，實行工作方法上“下去一把抓、上來再分家”的靈活運用�？茖W(xué)劃分網(wǎng)格
全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理分為三級：1、一級網(wǎng)格。即鎮(zhèn)政府網(wǎng)格。組建成立社會管理創(chuàng)新辦公室，主要對“三級網(wǎng)格”建設(shè)及運行提出意見，對重大事項進行綜合協(xié)調(diào)、辦理和處置，對下級網(wǎng)格進行考核、評估、監(jiān)督與管理，做好與上級網(wǎng)格的對接工作。2、二級網(wǎng)格。即各村、社區(qū)網(wǎng)格。每個村和山口社區(qū)居委會各設(shè)一個網(wǎng)格，共13個網(wǎng)格。各村、社區(qū)書記、主任為該區(qū)域網(wǎng)格建設(shè)的第一責(zé)任人，根據(jù)工作需要，配備相應(yīng)的工作人員，具體負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格化管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和考評等日常工作。3、三級網(wǎng)格。即各村民小組、居民小組網(wǎng)格，共115個。按照“網(wǎng)格區(qū)劃、整體覆蓋、精細(xì)管理”的原則，以村委會和社區(qū)居委會所轄范圍為基礎(chǔ)，綜合地理布局、道路走向、工作量等因素劃分居民小組網(wǎng)格。原則上將一個村民小組或居民小組劃分為一
個網(wǎng)格。責(zé)任人為村民小組或居民小組網(wǎng)格長。繪制網(wǎng)格地圖
鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新辦繪制全鎮(zhèn)網(wǎng)格圖，各村、山口社區(qū)以本轄區(qū)為單位繪制網(wǎng)格地圖，界定網(wǎng)格的四至范圍，建立網(wǎng)格檔案，做到人進戶、戶進房、房進網(wǎng)格、網(wǎng)格進圖，實行網(wǎng)格內(nèi)全員、全地域、全事務(wù)管理。
落實網(wǎng)格職責(zé)
全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)化管理實行層級負(fù)責(zé)制，各個層級網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人負(fù)責(zé)本級網(wǎng)格工作。職責(zé)如下：一級網(wǎng)格：指導(dǎo)基層的管理與服務(wù)等綜合工作；協(xié)調(diào)重大事宜；定期深入村、社區(qū)內(nèi)聽取村民、居民的意見和建議，并及時將其反饋至鎮(zhèn)相關(guān)部門給予解決；督促與指導(dǎo)下級網(wǎng)格責(zé)任人工作落實情況；二級網(wǎng)格：負(fù)責(zé)做好本網(wǎng)格的管理與服務(wù)等綜合工作，組織召開下級網(wǎng)格工作例會；每個工作日不少于1小時深入下級網(wǎng)格收集居民的意見和建議；及時將各類動態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關(guān)部門與責(zé)任人，協(xié)助其給予解決；督導(dǎo)下級網(wǎng)格責(zé)任人工作落實情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。三級網(wǎng)格：收集與整理責(zé)任區(qū)內(nèi)民生、經(jīng)濟、穩(wěn)定、計生等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng)；每個工作日不少于2小時深入責(zé)任片區(qū)，巡查網(wǎng)格內(nèi)區(qū)政、消防、衛(wèi)生等設(shè)施及
工作的情況；將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至相關(guān)責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決；認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄。
明確服務(wù)內(nèi)容
三級網(wǎng)格即基礎(chǔ)網(wǎng)格是最重要環(huán)節(jié)。管理要實行“定格、定員、定責(zé)、定崗”的四定原則。每個網(wǎng)格員要努力做到“四知四能”情民意、知求助對象；能走訪調(diào)查、能宣傳發(fā)動、能解決矛盾、能贏得信任）。具體任務(wù)如下：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民信息登記、社情民意收集、社會治安巡查、應(yīng)急管理、矛盾糾紛調(diào)解、政策法規(guī)宣傳和組織居民參加活動。
2、協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)與居民利益有關(guān)的社區(qū)黨建、社會治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、住房保障、城區(qū)管理、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育、消費xx以及空巢老年人、殘疾人、未成年人、流動人口權(quán)益保障等工作。
3、對網(wǎng)格內(nèi)供水、供電、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等區(qū)政服務(wù)單位的服務(wù)情況進行監(jiān)督、反饋，指導(dǎo)和監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)的社會組織、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)公司開展工作，維護居民的合法權(quán)益。
4、開展便民利民服務(wù)，面向空巢老年人、留守兒童、五保戶、殘疾人、家庭困難居民等弱勢群體，開展上門送溫暖、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)；引領(lǐng)社區(qū)志愿者開展結(jié)對幫扶和一對多、多對一服務(wù)，社區(qū)“愛心超區(qū)”的慈善服務(wù)。
5、圍繞社區(qū)文化建設(shè)需要和居民精神生活需求，組織豐富多彩，健康有益的文化，體育，科普，娛樂等服務(wù)活動。
建立公示制度
建立網(wǎng)格管理服務(wù)公示制度，在每個建立公示制度網(wǎng)格內(nèi)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務(wù)指示牌，公布網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話；社區(qū)公共服務(wù)場所要設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域平面圖和網(wǎng)格劃分圖，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。網(wǎng)格員實行持證上崗。
五、五項制度
本著“各司其職、各負(fù)其責(zé)”的精神，構(gòu)建“排查報送、處置反饋、信息管理、督查考核、獎懲表彰”配套工作機制，保障三級網(wǎng)格化的'正常運轉(zhuǎn)。
排查報送機制
1、鎮(zhèn)政府各部門應(yīng)結(jié)合工作實際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級網(wǎng)格責(zé)任人須切實履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。
3、三級網(wǎng)格為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)“全了解”。
4、三級網(wǎng)格責(zé)任人將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責(zé)任、分口處理”的原則，屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報送社區(qū)責(zé)任干部，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責(zé)范圍外的上報二級網(wǎng)格責(zé)任人與鎮(zhèn)相關(guān)部門。
5、二級網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)堅持AB崗工作制，相互協(xié)調(diào)工作時間定期深入社區(qū)，切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記，認(rèn)真記錄網(wǎng)格化管理工作日志。
6、二級網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人收到三級網(wǎng)格報送的相關(guān)問題后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)“分口處理”原則，在一個工作日內(nèi)報送鎮(zhèn)相關(guān)部門并認(rèn)真做好記錄，督促并協(xié)助鎮(zhèn)相關(guān)部門在規(guī)定時限內(nèi)給予解決。
信息管理機制1、全鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺賬系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺賬系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺賬、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3、信息臺賬系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手?jǐn)y帶。
4、信息臺賬系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治司法、社會事務(wù)、人口計生、勞動保障、城區(qū)管理、文教體育等八大項，以及若干小項。
5、信息臺賬系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)政府層面，社會管理創(chuàng)新辦公室負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)總臺賬的管理，各部門負(fù)責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺賬管理；在村、社區(qū)層面，書記、主任負(fù)責(zé)總臺賬的管理，各職能社區(qū)干部負(fù)責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺賬以及三級網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜合臺賬管理。
6、信息臺賬系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺賬系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺賬系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
處置反饋機制
1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務(wù)實、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上，涉及到駐片區(qū)單位之間、居民與駐片區(qū)單位之間、居民與居民之前的事務(wù)，原則上由網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理；涉及到區(qū)、鎮(zhèn)職能部門的事務(wù)，原則上由鎮(zhèn)相關(guān)部門牽頭處理。 3、在處置時效上，屬社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決，屬鎮(zhèn)機關(guān)部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時注明原因。
4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出鎮(zhèn)職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在，1個工作日內(nèi)報送區(qū)相關(guān)職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。
5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。督查考核機制
1、鎮(zhèn)黨委、政府對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。
2、督查考核機構(gòu)：鎮(zhèn)督查考核組負(fù)責(zé)督查二、三級網(wǎng)格運轉(zhuǎn)情況，并安排交叉開展社區(qū)之間的督查考核工作。
3、督查考核對象：各級網(wǎng)格責(zé)任人�？己思�(xì)則另行規(guī)定。獎懲表彰機制
對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行激勵機制，獎懲以督查考核結(jié)果為依據(jù)。
1、在網(wǎng)絡(luò)化管理中表現(xiàn)突出的社區(qū)與社區(qū)干部給予表彰。
2、在責(zé)任劃分上，各社區(qū)網(wǎng)格化管理執(zhí)行不到位，首先追究社區(qū)書記、主任責(zé)任，再次依據(jù)職責(zé)劃分追究各工作人員責(zé)任。在信息排查上，不能切實履行職責(zé)掌握網(wǎng)格動態(tài)情況者，給予通報批評；在處置反饋上，不能按規(guī)定時限辦結(jié)并反饋者，給予通報批評；因處置失當(dāng)而造成不良影響者，視情節(jié)給予處分。在督查排名上，連續(xù)三次在季度評比中位列后兩名的社區(qū)，給予通報批評等相應(yīng)處罰。
六、工作步驟
第一階段：動員部署階段
召開社會網(wǎng)格化管理動員大會，成立網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺《唐山鎮(zhèn)社會網(wǎng)格化管理試行實施方案》。
第二階段：全面推進階段
做好社區(qū)網(wǎng)格劃分，確定網(wǎng)格隊伍，明確職責(zé)分工，組織人員培訓(xùn)、完善規(guī)章制度等任務(wù)。12個村、山口社區(qū)，結(jié)合本單位實際，全面推進網(wǎng)格化管理工作。
第三階段：總結(jié)驗收階段
對12個村、山口社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進行考核驗收，召開總結(jié)表彰大會，總結(jié)經(jīng)驗做法，研究建立長效工作機制，推動全鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作不斷向前進。
七、工作要求
強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各村、社區(qū)、機關(guān)各單位要高度重視社會網(wǎng)格化管理工作，根據(jù)本實施方案，結(jié)合實際，制定具體的實施細(xì)則，明確工作職責(zé)和要求。要科學(xué)整合力量，做到人員下沉、服務(wù)前移，改坐班等待、被動受理為主動貼近、登門服務(wù)。各村、社區(qū)要按照鎮(zhèn)黨委、政府的總體部署，因地制宜、精心策劃、嚴(yán)密組織、狠抓落實，按時完成各階段的工作任務(wù)，穩(wěn)步推進社區(qū)網(wǎng)格化管理的全面實施。
加大宣傳力度。各村社區(qū)要加大宣傳力度，利用宣傳欄、公共活動場所、各樓棟張貼宣傳材料，宣傳推行網(wǎng)格化管理的重要意義和服務(wù)內(nèi)容，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡；在社區(qū)懸掛網(wǎng)格示意圖，標(biāo)明責(zé)任區(qū)位置，建立公示制度，在樓棟、單元等醒目位置公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等信息，營造濃厚的輿論氛圍。
加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。各村、社區(qū)要積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力，本單位要有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格員要自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
做好工作銜接。網(wǎng)格員要盡快適應(yīng)新要求、熟悉新業(yè)務(wù)，逐步過渡到“一崗多責(zé)”。要處理好專職網(wǎng)格工作與村、社區(qū)工作的關(guān)系，網(wǎng)格員在履行好網(wǎng)格工作職責(zé)的同時，要服村和社區(qū)的調(diào)度，與有關(guān)方面通力配合、密切協(xié)作。注重處理好推行社區(qū)網(wǎng)格化管理與抓好社區(qū)日常工作之間的關(guān)系，要把社區(qū)日常工作統(tǒng)一到網(wǎng)格化管理中去，保持社區(qū)工作的平穩(wěn)和有效銜接。
嚴(yán)格考核獎懲。對網(wǎng)格責(zé)任人的考核納入年終評先評優(yōu)，對長期不適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定，予以轉(zhuǎn)崗、辭退，網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和群眾監(jiān)督，對xx、xx等行為，將依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅處理。
網(wǎng)格化管理實施方案12
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
指導(dǎo)思想：堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體制、機制，形成“網(wǎng)格管理、層層履責(zé)，一崗雙責(zé)、責(zé)任到人，縱橫交錯、全面覆蓋”的安全生產(chǎn)工作格局。
工作目標(biāo)：劃分若干個網(wǎng)格，明確安全管理責(zé)任和工作內(nèi)容，做到定人、定格、定崗、定責(zé)，構(gòu)建“責(zé)任全覆蓋、監(jiān)管無盲區(qū)”的網(wǎng)格化、單元式安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任體系，推動我校安全管理工作邁上新臺階。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長：丁紅國（校 長）
副組長：吳斌峰（小學(xué)部分管安全副校長）、
周慧鳴（初中部分管安全副校長）
成 員：沈利中 錢建強 費惠珍 趙明衛(wèi) 周榮華
周建東 李金鳳 沈 盧 楊國其 謝偉中
戚小冬 趙偉明 孫海榮 鐘志明
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在學(xué)�？倓�(wù)處，周建東主任兼任辦公室主任、楊國其主任兼任辦公室副主任，分別負(fù)責(zé)全校（小學(xué)部和初中部）校園安全“網(wǎng)格化管理”具體工作的安排和部署。
三、校園安全管理網(wǎng)格劃分
實施校園安全網(wǎng)格化管理模式，即：學(xué)校按照各教師的職責(zé)范圍，將安全責(zé)任作內(nèi)部分解，并劃分若干個安全監(jiān)管責(zé)任區(qū)，落實責(zé)任人，明確工作職責(zé)，全面負(fù)責(zé)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的安全生產(chǎn)工作，從而建立高密度、精細(xì)化、網(wǎng)格化校園安全監(jiān)管和責(zé)任體系。
四、建立網(wǎng)格化管理的工作任務(wù)和內(nèi)容
1、丁紅國校長是網(wǎng)格的第一責(zé)任人，應(yīng)建立本校轄區(qū)域內(nèi)覆蓋各層面、各崗位的安全管理網(wǎng)格，與科室、年級、班級、崗位、教職工層層簽訂安全責(zé)任狀；對校園中每個區(qū)域、場所、部位（實驗室、微機室、圖書室、運動場、門衛(wèi)、宿舍等）和設(shè)施設(shè)備（運動器材、實驗器材和教學(xué)設(shè)備等），根據(jù)工作職責(zé)逐一明確安全生產(chǎn)責(zé)任；對各工作環(huán)節(jié)進行全程安全監(jiān)控，事事有人管、人人有專責(zé)。
2、總務(wù)處按照《吳江區(qū)教育系統(tǒng)安全工作長效管理實施方案》要求，依法建立健全消防管理、安全用電、道路交通、自然災(zāi)害防范、食品安全、易燃易爆、有毒有害物品、危險場所、危險作業(yè)、勞動保護、教育培訓(xùn)、事故報告和調(diào)查處理、安全值班、安全獎懲，實現(xiàn)校園安全管理制度化、規(guī)范化。
3、認(rèn)真落實安全隱患排查、整治和防控的主體責(zé)任，對排查出的安全隱患，必須建立臺賬，并按照《吳江教育系統(tǒng)安全管理工作細(xì)則》進行治理、防控和報送信息。嚴(yán)格實行“學(xué)校周查、班級日查”，重點突出“學(xué)校周查”。學(xué)校每天組織開展安全生產(chǎn)檢查，實行“零報告制度”。學(xué)校每月要定期召開一次安全工作例會，對本月“周查”情況梳理匯總。各層級網(wǎng)格單位應(yīng)結(jié)合工作實際，采取多種形式，長期、有效組織開展校園安全教育宣傳活動。落實《中小學(xué)校崗位安全工作指南》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其它安全責(zé)任，確保辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查，職責(zé)明確、獎懲分明，形成嚴(yán)密、高效的安全管理責(zé)任體系。
五、實施步驟
�。ㄒ唬┬麄鲃訂T階段。9月30日前為宣傳動員階段，學(xué)校劃分網(wǎng)格，制定實施方案，明確安全職責(zé)，并組織學(xué)習(xí)。
�。ǘ┤鎸嵤╇A段。10月1日起為全面實施階段。
六、工作要求
（一）嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。學(xué)校要成立以丁紅國校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確分工與責(zé)任，加強對校園安全網(wǎng)格化管理工作的.具體組織領(lǐng)導(dǎo)。
（二）認(rèn)真開展工作。一個網(wǎng)格一個網(wǎng)格落實責(zé)任、一個網(wǎng)格一個網(wǎng)格開展巡查、一個網(wǎng)格一個網(wǎng)格進行規(guī)范、一個網(wǎng)格一個網(wǎng)格強化監(jiān)管，切實做到網(wǎng)格到底、責(zé)任到人，務(wù)求實效。
�。ㄈ⿵娀麄饕龑�(dǎo)。要采取多種形式，加大對校園安全網(wǎng)格化管理工作的宣傳報道力度。要及時總結(jié)宣傳好的經(jīng)驗，注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，運用典型的示范作用，推動校園安全網(wǎng)格化管理工作的全面開展。
�。ㄋ模┥朴诳偨Y(jié)提高。網(wǎng)格化管理是一種發(fā)展的管理模式，學(xué)校要通過不斷實踐、思考、總結(jié)，改進和創(chuàng)新工作方法，與時俱進，豐富和完善校園安全網(wǎng)格化管理。
網(wǎng)格化管理實施方案13
一、指導(dǎo)思想
以黨的“十八大”和“十八屆三中、四中全會”精神為指導(dǎo)，以“網(wǎng)格化管理，社會化服務(wù)，信息化支撐”為方向，圍繞新區(qū)建設(shè)“四化同步”、“四態(tài)合一”國際化現(xiàn)代化新城區(qū)的發(fā)展定位，堅持源頭治理、以人為本、服務(wù)為先的理念，以方便群眾、服務(wù)群眾為導(dǎo)向，以提高社會治理效能和服務(wù)質(zhì)量為核心，運用現(xiàn)代化信息技術(shù)，整合優(yōu)化服務(wù)管理資源，提高新形勢下群眾工作科學(xué)化水平，推動政府職能轉(zhuǎn)變，促進社會治理和公共服務(wù)與時俱進，創(chuàng)新社會服務(wù)管理，進一步理順工作機制，深入實施網(wǎng)格化管理服務(wù)，努力實現(xiàn)社區(qū)管理服務(wù)精細(xì)化，審批事項便捷高效，為民辦事快捷方便，促進社會更加和諧。
二、基本原則
�。ㄒ唬┎扇≡圏c先行，逐步推開的方式。首先以社區(qū)陣地建設(shè)完備、功能完善的（華新街、通濟橋、二江寺、廣福、錦江、沙河、伏龍、古城、菜蔬、四河、正東街、半邊街、濱江、香山）14個社區(qū)做為先行試點，其他社區(qū)（將軍碑、鶴林、一心、白馬寺）逐步推進。將所有社區(qū)的小區(qū)、院落、市場、商鋪、學(xué)校、醫(yī)院、車站、道路、黨政機關(guān)、企事業(yè)單位等全部納入網(wǎng)格之中，實現(xiàn)橫向到邊、縱向到底，確保網(wǎng)格構(gòu)架“無縫隙、全覆蓋”。
（二）合理配置、統(tǒng)籌使用。按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的管理方式，整合街道流動人口協(xié)管員、勞動協(xié)管員、綜治服務(wù)隊員、居民小組長、人民調(diào)解員、住宅小區(qū)物管、院委會負(fù)責(zé)人、樓棟長等人力資源作為實施網(wǎng)格化管理兼職網(wǎng)格員，并按照“本地化”、“熱心化”的原則由各社區(qū)物色、鼓勵和發(fā)動治安積極分子、水電表抄表員等一部分群眾作為專職網(wǎng)格員，統(tǒng)一配置使用，明確權(quán)責(zé)歸屬。
（三）前后互動、體系服務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)站受理窗口，接受居民辦事申請有關(guān)材料，具體辦事人按照承辦的事務(wù)給予辦理，不能辦理的，由具體辦事人員在承辦單上寫明原因，事項辦理完畢，反饋給辦事申請人。形成了社區(qū)后臺人員分類匯總、協(xié)調(diào)督辦、查漏補遺，建立“分片包干、層層落實、逐級負(fù)責(zé)、全面覆蓋”的網(wǎng)格服務(wù)管理體系，做好信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等服務(wù)。
三、工作內(nèi)容
（一）網(wǎng)格劃分。經(jīng)前期研判，我街道按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動態(tài)調(diào)整”及“任務(wù)相當(dāng)、方便管理”的要求，結(jié)合街道人口狀況、地理位置、院落布局、商戶分布、便于服務(wù)等因素，在流動人口服務(wù)管理網(wǎng)格基礎(chǔ)上，進一步深化細(xì)分為140個網(wǎng)格，劃分情況見附件2。
�。ǘ┢脚_搭建和人員配備
1.街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（并入街道大數(shù)據(jù)智能指揮中心內(nèi)）。街道對網(wǎng)格化服務(wù)管理中心選址本著“便于綜合協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮效能”的原則，設(shè)在街道辦事處二幢一樓。街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心設(shè)主任1名，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；副主任2名，由綜治科2名中層干部擔(dān)任；配備5名網(wǎng)格管理員，納入街道臨聘人員統(tǒng)一管理（此機構(gòu)與街道大數(shù)據(jù)智能指揮中心合并）。管理中心工作職能：
�。�1）落實新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心下達的各項工作任務(wù)，指導(dǎo)督促社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理站工作；
�。�2）根據(jù)形勢變化提出轄區(qū)內(nèi)社區(qū)網(wǎng)格劃分調(diào)整意見，上報新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心審定后，及時作出調(diào)整；
（3）梳理、分類、甄別社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理站上報的信息，分流至街道有關(guān)部門辦理，不能處理的上報新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心；
�。�4）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理員聘用、教育、培訓(xùn)、考核、管理工作，制定網(wǎng)格服務(wù)管理員工作職責(zé)及相關(guān)工作制度，建立網(wǎng)格服務(wù)管理員檔案；
（5）根據(jù)需要合理統(tǒng)籌新區(qū)和社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理站力量，加強協(xié)作配合；
�。�6）承辦街道和新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心交辦的其他事項。
2.社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站根據(jù)實際情況，在社區(qū)辦公用房中選擇確定，有條件的.設(shè)置專用房間作為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站，無多余房間的社區(qū)可在現(xiàn)有條件將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站的功能與其它辦公室進行整合，增添顯示屏及操控平臺。設(shè)站長1名，由社區(qū)書記擔(dān)任；副站長1名，由社區(qū)治保主任擔(dān)任；配備1名專職工作人員，由流動人口協(xié)管員擔(dān)任。工作站職能：
�。�1）負(fù)責(zé)網(wǎng)格服務(wù)管理員日常管理工作，定期召開工作例會，研究解決工作中的問題；
�。�2）組織網(wǎng)格服務(wù)管理員履行居民事務(wù)代辦、矛盾糾紛勸調(diào)、特殊人員幫教、治安群防群治、民情信息收集、政策法規(guī)宣傳等工作職責(zé)；
（3）指導(dǎo)督促網(wǎng)格服務(wù)管理員認(rèn)真開展工作、及時上報信息、健全工作臺賬；
�。�4）梳理匯總網(wǎng)格服務(wù)管理員收集的民情信息，并及時上報街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心；
�。�5）協(xié)調(diào)做好網(wǎng)格內(nèi)黨的建設(shè)、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、文化體育、文明創(chuàng)建小區(qū)管理、民生民計等各項工作；
�。�6）對網(wǎng)格服務(wù)管理員履職情況，定期組織開展民意測評和工作評議，加強動態(tài)考核，建立實績檔案；
�。�7）承辦社區(qū)和街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心交辦的其他事項。
3.網(wǎng)格員手持終端機移動服務(wù)平臺。擬劃分的140個網(wǎng)格按照一個網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，每個網(wǎng)格員配備一臺手持終端機，共須配備140臺手持終端機。各社區(qū)根據(jù)實際情況，從勞動協(xié)管員、綜治服務(wù)隊員、居民小組長、人民調(diào)解員、物業(yè)公司管理人員等現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)中確定兼職網(wǎng)格員，不足部分按照“本地化”、“熱心化”的原則從小區(qū)（院落）自治組織成員、黨員、社會組織等人員中物色、鼓勵和發(fā)動一部分熱忠于公益事業(yè)、有一定文化素質(zhì)和工作能力、群眾基礎(chǔ)較好的人員作為專職網(wǎng)格員。
（三）網(wǎng)格化服務(wù)管理專干工作職責(zé)。網(wǎng)格化管理要實現(xiàn)管理精細(xì)化，對網(wǎng)格員隊伍要立足“一崗多責(zé)、一專多能”開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
1.街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作人員職責(zé)。
（1）學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律法規(guī)和方針政策，熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練操作信息系統(tǒng)；
�。�2）及時梳理、匯總轄區(qū)各社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理站內(nèi)居民需求訴求，分析研判，規(guī)定時間內(nèi)分流至街道有關(guān)部門辦理，不能處置的上報新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心；
（3）認(rèn)真做好信息記錄工作，做好各類信息的收集與整理，建立基礎(chǔ)臺賬，實行動態(tài)化管理；
�。�4）做好系統(tǒng)內(nèi)轄區(qū)各社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理站運行情況的日常巡查和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，及時糾正；
�。�5）加強對轄區(qū)內(nèi)重點人群的管控和幫扶對象的關(guān)注，定期查看特殊人群的信息動態(tài)；
�。�6）加強對街道網(wǎng)格服務(wù)管理中心的管理，協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)制定社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)員的考核、評估辦法；
（7）完成街道和新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)監(jiān)管中心交辦的其它事項。
2.社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站工作人員職責(zé)。
�。�1）學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律法規(guī)和方針政策，熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練操作信息系統(tǒng)；
�。�2）做好系統(tǒng)信息的收集與上傳下達，指導(dǎo)網(wǎng)格服務(wù)管理員收集網(wǎng)格內(nèi)各種情況；
（3）抽查轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格，實地核查社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員上報的情報信息；
�。�4）根據(jù)上級要求，安排部署社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員工作、及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并提出解決措施；
�。�5）完成社區(qū)和街道管理中心交辦的其它事項。
3.網(wǎng)格員職責(zé)。要按照劃分的網(wǎng)格，每天定時和錯時巡邏入院、隨時入戶問需，扎實做好調(diào)查、統(tǒng)計、宣傳、調(diào)解、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況和變化情況，做到“三知道、二清楚、一掌握”。（三知道：知道網(wǎng)格內(nèi)住戶總數(shù)、每戶具體位置、每戶門牌號；二清楚：清楚每戶家庭成員構(gòu)成、工作單位；一掌握：掌握網(wǎng)格內(nèi)的矛盾以及安全隱患），建立臺賬，完善檔案資料，做到底數(shù)清、情況明，對社區(qū)居民實現(xiàn)零距離的服務(wù)。
四、實施步驟
網(wǎng)格化管理服務(wù)工作按三個階段分步實施：
第一階段：動員部署（6月1日-7月15日）。按照天府新區(qū)成都黨工委、管委會的工作部署，制定工作意見和方案，組織社區(qū)“兩委”成員、各類協(xié)管員、綜治服務(wù)隊員，居民（小區(qū)）議事會成員以及院落樓棟長中優(yōu)秀人員，召開動員培訓(xùn)大會，安排部署各項工作。成立各級網(wǎng)格管理組織機構(gòu)，科學(xué)合理劃分管理網(wǎng)格，著力將社區(qū)打造為管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的社會共同體。
第二階段：試點運行（7月15日-9月15日）。制定街道網(wǎng)格化管理實施方案，成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件1），健全機制，落實經(jīng)費，完善措施，精細(xì)化管理。搭建“街道網(wǎng)格管理服務(wù)中心—社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站—網(wǎng)格員手機終端”網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化“三級網(wǎng)絡(luò)”，整合老舊院落以及流動人口、民政、房管等信息共享，實現(xiàn)“信息采集錄入—問題分流督辦—結(jié)果跟蹤反饋”一站式網(wǎng)上運行機制，擴展信息網(wǎng)絡(luò)為民服務(wù)功能，明確網(wǎng)格化管理服務(wù)工作具體事項，全面實施網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，網(wǎng)格員要牢牢把握工作主動權(quán)，一線發(fā)現(xiàn)的問題力爭在一線解決，確�！靶栴}不出網(wǎng)格、一般問題不出社區(qū)、突出問題不出街道”。
第三階段：提升推廣，全面實施（9月15日-11月30日）。根據(jù)14個社區(qū)試點運行情況，建立健全完善機制，長效化管理，并納入年終目標(biāo)考核。在全街道18個社區(qū)全面推行網(wǎng)格化服務(wù)管理，社區(qū)每周定期召開工作例會，研究解決網(wǎng)格化服務(wù)管理中遇到的問題，形成工作合力。街道對各社區(qū)網(wǎng)格工作開展情況進行評議驗收，總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，研究制定解決辦法，查找不足，不斷完善各項管理制度、工作流程。
五、網(wǎng)格化服務(wù)管理工作人員工作補貼及考核獎勵辦法
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網(wǎng)格服務(wù)化管理站采取“查、訪、問、看、聽”五種形式對社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員進行綜合評價，結(jié)合群眾測評意見綜合評定，上報華陽街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。
（二）按季度、年度分別考核。街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心根據(jù)平時掌握情況對各社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員工作業(yè)績進行匯總審核，確定考核等次，并以此作為獎懲依據(jù)�？己说却畏譃椤皟�(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四個考核等次。年度考核“不合格”者，一律予以解聘。
�。ㄈ╅_展工作期間，為公安機關(guān)提供有效線索及信息的人員按照天成華辦發(fā)[20xx]20號文件精神進行獎勵。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格員的工作補助和信息采集補貼費根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行發(fā)放。
（五）考核內(nèi)容
1.社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員結(jié)合日常走訪巡查，及時捕捉和掌握責(zé)任網(wǎng)格的輿情信息。苗頭性、簡單的矛盾現(xiàn)場處理化解，不能就地處理的及時上報，并做好記錄。
2.對需要協(xié)調(diào)處理的，做到現(xiàn)場受理及時上報，在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋服務(wù)管理對象。
3.對安全隱患或突發(fā)性事件，立即上報相關(guān)責(zé)任部門緊急處理，同時采取適當(dāng)預(yù)防措施。
4.服從工作安排，開展走訪巡查，全面掌握信息，規(guī)范記錄民情。
5.按時參加社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員例會、季度形勢分析會、半年工作小結(jié)會、年終工作總結(jié)會等會議。
6.增強保密意識，遵守保密規(guī)定，正確使用、保管手持終端機和社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理工作日記本，嚴(yán)禁泄露服務(wù)對象秘密。
7.堅持深入群眾，全面掌握群眾信息，認(rèn)真傾聽群眾意見，做好群眾反映問題的收集、上報、跟蹤及反饋工作。
8.服務(wù)過程中態(tài)度誠懇、熱情大方，語言表達清楚準(zhǔn)確，語調(diào)親切柔和，工作細(xì)致入微。
9.了解關(guān)心困難群眾，主動幫扶弱勢群體，積極為群眾排憂解難。
六、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)書記為該社區(qū)網(wǎng)格工作的第一責(zé)任人。按照網(wǎng)格分工，深入到院落，及時掌握信息，夯實網(wǎng)格化服務(wù)管理工作基礎(chǔ)。
（二）加強經(jīng)費保障。根據(jù)網(wǎng)格化、信息化建設(shè)工作需要，加大投入力度，保障平臺建設(shè)、人員聘用、工作運行經(jīng)費，建立“人往基層走、錢往基層用、勁往基層使、事在基層辦”的保障機制，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作創(chuàng)造有利條件。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ取３浞掷酶鞣N媒介加大對此項工作的宣傳，讓群眾知曉開展社區(qū)網(wǎng)格工作的重要意義，讓他們深切感受到這種管理模式帶來的好處，充分調(diào)動群眾參與此項工作的積極性，營造良好的工作氛圍。
�。ㄋ模┘訌姸讲榭己�。為確保網(wǎng)格化管理工作的規(guī)范運行，進一步提高工作效率和質(zhì)量，街道網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期督查網(wǎng)格化管理工作，確保工作不流形式、不走過場。將網(wǎng)格化管理工作納入年底目標(biāo)績效考核，增加工作的主動性和積極性。
網(wǎng)格化管理實施方案14
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機關(guān)、社區(qū)干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，著力提高群眾工作的本事和水平，著力改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。
二、工作目標(biāo)
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、職責(zé)明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動，資源共享，活動共辦，構(gòu)成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的.社區(qū)管理服務(wù)長效機制。
三、工作步驟
1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約200-300戶左右，人口約1000人。
2、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責(zé)》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺，實現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。(“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“N”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括公安機關(guān)重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情景以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)注清單元網(wǎng)格的職責(zé)人、職責(zé)范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務(wù)對象檔案，便于及時了解情景，掌握工作動態(tài)，做到服務(wù)有重點，工作有方向。
5、明職責(zé)。社區(qū)工作者(網(wǎng)格長)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括職責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、禮貌創(chuàng)立、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格職責(zé)人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格職責(zé)人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格職責(zé)人立即上報街道、社區(qū)，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)供給居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其職責(zé)范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情景的，當(dāng)年考核為不合格;表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進組、服務(wù)入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向轄區(qū)居民供給近距離服務(wù)，幫忙黨組織全面掌握社區(qū)實際情景，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時記錄了解到的居民情景，并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開展送服務(wù)幫扶等活動，供給個性化服務(wù)。如：社區(qū)愛心家園服務(wù)隊的為老服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)文化體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長牽頭，各網(wǎng)格長為具體職責(zé)人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺具體實施細(xì)則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導(dǎo)。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網(wǎng)格化實施情景，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多主角參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服務(wù)中，引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實情景將納入社區(qū)干部年度考核資料。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問題，指導(dǎo)推動工作落實;要帶頭深入基層一線，為其他機關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現(xiàn)黨員的先進性。
網(wǎng)格化管理實施方案15
一、指導(dǎo)思想。
以全面提升鶴壁市基層社會管理科學(xué)化水平為目標(biāo)，以建立市、區(qū)（縣)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)(村）四級社會服務(wù)管理中心為基礎(chǔ)，以推進信息化建設(shè)為前提，以實施社區(qū)綜合服務(wù)精細(xì)化管理為著力點，以體制機制創(chuàng)新為核心，以加強組織保障建設(shè)為關(guān)鍵，實現(xiàn)基層社會服務(wù)管理體系全覆蓋，加強和創(chuàng)新社會管理。
二、基本原則
堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)；堅持社會協(xié)同、公眾參與；堅持因地制宜、分類指導(dǎo)；堅持以人為本、服務(wù)為先；支持職能下沉、重心下移；堅持整合資源、綜合施策；堅持科學(xué)管理、提高效能，全面提升鶴壁市社會管理的科學(xué)化水平。
三、目標(biāo)任務(wù)
在全市開展“社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺”工作的目標(biāo)是為了實現(xiàn)全市基層社會服務(wù)管理體系全覆蓋。全面形成指揮有力、協(xié)調(diào)順暢、運轉(zhuǎn)高效的運行體系，普遍建立覆蓋城鄉(xiāng)、行為規(guī)范、富有活力的組織網(wǎng)絡(luò)，建立健全服務(wù)民生、維護穩(wěn)定、推動發(fā)展的制度機制，鞏固完善黨建引領(lǐng)、服務(wù)、管理有序的工作格局，實現(xiàn)基層社會管理水平、公共服務(wù)能力、人民群眾幸福感的明顯提升。
社區(qū)公共服務(wù)綜合信息化系統(tǒng)的運行目標(biāo)是：“五全管理”。
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全摸清；
2、動態(tài)情況全掌握；
3、矛盾糾紛全化解；
4、百姓事務(wù)全代辦；
5、百姓訴求全應(yīng)答。
四、基層社會服務(wù)管理組織架構(gòu)體系建設(shè)
�。ㄒ唬┙⑹猩鐣⻊�(wù)管理指揮中心
以市社會服務(wù)管理指揮中心為龍頭，形成基層社會服務(wù)管理的整體聯(lián)動。在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合政府各部門、組織、紀(jì)檢、公安、司法、民政、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門的信息資源，建立統(tǒng)一的.市級信息數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將黨建、公共服務(wù)、安全生產(chǎn)、人口管理、非公有制經(jīng)濟組織和社會組織、社情民意等各類服務(wù)管理信息納入系統(tǒng)形成全面覆蓋、動態(tài)管理、聯(lián)通共享、功能齊全的社會服務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)，加強網(wǎng)絡(luò)。開展網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務(wù)管理、網(wǎng)上監(jiān)督考核等工作，全面提高基層社會服務(wù)管理的信息科技水平。
主要職責(zé)：
�。�1）頂層設(shè)計
（2）組織協(xié)調(diào)。
制定相關(guān)制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，解決社會服務(wù)管理重點、難點問題。
（3）指派調(diào)度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務(wù)管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調(diào)度相關(guān)部門完成工作任務(wù)。
�。�4）督導(dǎo)考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導(dǎo)、檢查、督辦，推動工作落實。
（5）責(zé)任查究建議。
對領(lǐng)導(dǎo)不重視、措施不落實、工作推諉扯皮，導(dǎo)致發(fā)生重大案(事)件或造成惡劣影響、產(chǎn)生嚴(yán)重后果的地方和部門，提出責(zé)任查究建議。
�。ǘ�)建立區(qū)(縣）級社會服務(wù)管理指揮中心
以區(qū)（縣)級社會服務(wù)管理指揮中心為紐帶，形成基層社會服務(wù)管理承上啟下的樞紐。在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合政府各部門、組織、紀(jì)檢、宣傳、信訪、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門力量，融合共享政務(wù)大廳、信訪接待大廳、書記縣長公開電話、110指揮中心等資源，建立區(qū)(縣）級社會服務(wù)管理指揮中心。通過強化信息化手段，形成集社會管理、公共服務(wù)、矛盾化解、維護穩(wěn)定于一體的工作平臺。
（1）組織協(xié)調(diào)。
制定相關(guān)制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，解決社會服務(wù)管理重點、難點問題。
（2）指派調(diào)度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務(wù)管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調(diào)度相關(guān)部門完成工作任務(wù)。
�。�3）督導(dǎo)考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導(dǎo)、檢協(xié)辦等“菜單式”服務(wù)。
�。�3）組織開展矛盾糾紛排查化解。
實行矛盾糾紛“半月一排查一上報”制度；采取分片包塊、定期排查、上門服務(wù)、結(jié)對幫扶等方式，拓寬群眾訴求渠道，有效排查化解企業(yè)改制、征地拆遷、教育醫(yī)療、涉農(nóng)利益、村企村礦、環(huán)境保護等矛盾糾紛。
（4）組織開展社會治安綜合治理。
加強對流動人口及刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人等特殊人群和閑散青少年、農(nóng)村留守兒童、鰥寡孤獨老人的服務(wù)管理；開展安全生產(chǎn)綜合治理；強化社會治安防控體系建設(shè)，推進基層平安創(chuàng)建，指導(dǎo)開展群防群治。
�。�5）引導(dǎo)履行社會責(zé)任。
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，動員社會各方面力量參與服務(wù)管理。加強對非公有制經(jīng)濟組織、社會組織的服務(wù)管理，教育、引導(dǎo)其履行社會責(zé)任；鼓勵“孵化”組織進駐，積極培育一批為老服務(wù)中心、就業(yè)服務(wù)中心等公益性、專業(yè)化社會組織。
�。�6）組織開展督查督辦。
對村（社區(qū)）和各成員單位服務(wù)管理工作進行指導(dǎo)、檢查、督辦，定期考核評價，推動服務(wù)管理措施的落實。
�。ㄋ�)、建立村(社區(qū)）社會服務(wù)管理中心。
以村（社區(qū)）社會服務(wù)管理中心為基礎(chǔ)，建立基層社會服務(wù)管理便民利民平臺。在城市社區(qū)，建立社區(qū)社會服務(wù)管理中心，在黨組織、居委會領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮社區(qū)“兜底”功能，設(shè)立“一站式”服務(wù)大廳，形成方便群眾和各方參與的服務(wù)管理平臺，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中心主任由社區(qū)黨組織書記、居委會主任或社區(qū)專職干部等人員擔(dān)任。在農(nóng)村，建立社會服務(wù)管理中心，在村黨支部、村委會領(lǐng)導(dǎo)下，整合服務(wù)管理資源，按照“政事分開、民事村辦”的原則，協(xié)調(diào)處理農(nóng)村服務(wù)管理事項。村（社區(qū)）社會服務(wù)管理中心成員由“兩委”干部、大學(xué)生村官、社區(qū)工作者、村民代表（小組長）、駐村（社區(qū)）民警、計生服務(wù)員、流動人口協(xié)管員、物業(yè)管理人員、志愿者等組成。根據(jù)實際，中心設(shè)便民服務(wù)大廳、黨員活動室、衛(wèi)生服務(wù)室、警務(wù)室、矛盾糾紛調(diào)解室、紅白理事會等，切實解決面向基層群眾的服務(wù)問題。在已經(jīng)城鎮(zhèn)化和外來人口多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，以及其他有條件的村，可參照社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，逐步推行社區(qū)化服務(wù)管理。
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