實施方案[集合]
為了確保事情或工作安全順利進行,就不得不需要事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的實施方案4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實施方案 篇1
為推進全區(qū)農(nóng)村困難群眾危房改造工作,改善廣大農(nóng)民危房戶居住條件,按照國家、自治區(qū)和市里要求,結(jié)合我區(qū)實際,制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想和基本原則
。ㄒ唬┲笇(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持以人為本、為民解困,通過群眾自籌、政府補助、政策扶持和社會扶助等措施,建立農(nóng)村困難群眾住房救助長效管理機制,改善農(nóng)村困難群眾的住房條件,使全區(qū)農(nóng)村困難群眾充分享受到改革發(fā)展的成果,進一步促進新農(nóng)村建設(shè),加大村莊整治力度,全面推進建設(shè)小康社會進程。
。ǘ┗驹瓌t
1、堅持科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排的原則。開展危房改造要與社會主義新農(nóng)村建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)和人居環(huán)境治理相結(jié)合,與推進扶貧開發(fā)、改善群眾生活相統(tǒng)一,與我區(qū)縣域村鎮(zhèn)體系規(guī)劃、經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃、公共基礎(chǔ)設(shè)施布局相銜接。
2、堅持政府引導(dǎo),尊重群眾意愿的原則。在政府支持和適當補助的同時,要整合資源,廣泛動員社會力量參與農(nóng)村危房改造工作,形成整體合力。充分調(diào)動農(nóng)民群眾的主動性、積極性和創(chuàng)造性,充分尊重群眾意愿,引導(dǎo)其自立更生建設(shè)美好家園。
3、堅持經(jīng)濟實用,保證質(zhì)量的原則。立足當前,著眼長遠,因地制宜,分類指導(dǎo),根據(jù)各地自然地理條件和經(jīng)濟發(fā)展水平,在充分考慮群眾承受能力的基礎(chǔ)上引導(dǎo)幫助群眾建設(shè)減災(zāi)抗災(zāi)能力強、造價適中的房屋,切實改善居住條件。
4、堅持公平、公正、公開的原則。危房改造對象必須符合救助條件。對擬定的危改對象要以行政村為單位,按照程序進行個人申請、群眾評議、張榜公布、公開公示、政府審批。
二、救助對象
本次危房改造救助對象是居住在危房中的分散供養(yǎng)的五保戶、低保戶和其他農(nóng)村牧區(qū)貧困戶。危房是指依據(jù)《農(nóng)村危險房屋鑒定技術(shù)導(dǎo)則(試行)》鑒定屬于整棟危房(D級)或局部危險(C級)的房屋。
三、建設(shè)標準、改造方式和資助標準
。ㄒ唬┙ㄔO(shè)標準
危房改造要在滿足最基本居住功能和安全的前提下,控制建筑面積和總造價。改造資金大部分由政府補貼的特困戶,翻建、新建住房建筑面積原則上控制在40平方米以下,其他貧困戶建房面積控制在60平方米以下。建房面積可根據(jù)家庭人口規(guī)模適當調(diào)整。危改房屋設(shè)計建設(shè)要符合農(nóng)村生產(chǎn)生活習(xí)慣、體現(xiàn)民族和地方建筑風(fēng)格、傳承和改進傳統(tǒng)建造工法,推進住房建設(shè)技術(shù)進步。
(二)改造方式
擬改造農(nóng)村危房屬整棟危房(D級)的應(yīng)拆除重建,屬局部危險(C級)的應(yīng)修繕加固。重建房屋原則上以農(nóng)戶自建為主,農(nóng)戶確有困難且有統(tǒng)建意愿的,地方政府要發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)作用,幫助農(nóng)戶選擇有資質(zhì)的施工隊伍統(tǒng)建。以分散分戶改造為主,危房改造比較集中并具備一定條件的村莊,可實施村莊規(guī)劃、危房改造、基礎(chǔ)設(shè)施配套一體化推進,整村整治。
。ㄈ┭a助標準
中央補助標準為每戶平均5000元,對試點范圍內(nèi)農(nóng)村危房改造建筑節(jié)能示范戶每戶再增加20xx元,自治區(qū)財政每戶補助3888元,市、區(qū)財政按照國家和自治區(qū)的規(guī)定,每戶分別補助2916元,具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組也要劃拔相應(yīng)資金,用于貧困農(nóng)戶危房改造補助。對農(nóng)村特困危房戶、重點優(yōu)撫對象危房戶要先行改造并給予補貼資金的傾斜和支持。
四、資金籌集、發(fā)放和使用管理
(一)資金籌集
1、個人自籌為主。
2、鼓勵和引導(dǎo)社會力量為農(nóng)村貧困戶危房改造提供捐助和支持。
3、制定貼息、擔(dān)保等政策措施,促進金融機構(gòu)為農(nóng)戶提供危房改造貸款。
4、整合建設(shè)、民政、農(nóng)牧業(yè)、扶貧、殘聯(lián)、水利、發(fā)改和交通等部門的新農(nóng)村建設(shè)和房屋改造建設(shè)資金,實行項目捆綁使用。
。ǘ┌l(fā)放管理
危房改造資金由區(qū)對農(nóng)村危房改造實行財政專戶管理,區(qū)農(nóng)村危房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供資金使用計劃,經(jīng)區(qū)危房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后,由財政部門按資金使用計劃直接撥付到農(nóng)戶一卡通。
。ㄈ┵Y金使用管理
農(nóng)村危房改造資金要專款專用,分賬核算,并按有關(guān)資金管理制度的規(guī)定嚴格監(jiān)管,健全內(nèi)控制度,執(zhí)行規(guī)定標準,嚴禁截留、擠占和挪用。改造資金大部分由政府補貼的危房建設(shè)需執(zhí)行工程預(yù)決算制度,并依法進行審計監(jiān)督。要定期對資金的管理和使用情況進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,嚴肅處理。
五、危房改造工作進度
20xx年3月31日前全面啟動20xx年度全區(qū)農(nóng)村牧區(qū)危房改造工作,20xx年6月30日前全面完成20xx年度改造任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)結(jié)合本地實際,進一步明確各階段的工作任務(wù)和責(zé)任部門。
六、項目申報與審批
。ㄒ唬┘羞B片建房的項目申報與審批
1、程序
集中連片建房按照建房對象申請,村組民主評議申報,鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、區(qū)審批,市備案的程序進行。
2、村組報鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村危房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室申報材料
。1)建房對象申請;
。2)《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造集中建房項目審批表》(附表二);
。3)《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶審批表》(附表一);
。4)房屋平面圖、立面圖;
。5)鄉(xiāng)鎮(zhèn)危改辦所需其他村料。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)危改辦報區(qū)危改辦申報材料
(1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)《危房改造試點建設(shè)規(guī)劃方案》;
(2)《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造集中建房項目審批表》(附表二);
(3)《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶審批表》(附表一);
。4)《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶臺帳》(附表三);
。5)區(qū)危改辦所需其他村料。
。ǘ┓稚⒔ǚ颗c修繕加固的申報與審批
1、程序
分散建房和修繕加固按照建房對象申請,村組民主評議,鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核,區(qū)審批,市備案的程序進行。
2、村組報鄉(xiāng)鎮(zhèn)危改辦申報材料
。1)建房對象申請;
(2)試點村組建房方案;
(3)《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶審批表》(附表一);
。4)鄉(xiāng)鎮(zhèn)危改辦所需其他資料。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)危改辦報區(qū)危改辦申報材料
。1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)《危房改造試點建設(shè)規(guī)劃方案》;
。2)《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶審批表》(附表一);
。3)《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶臺帳》(附表三)。
。4)區(qū)危改辦所需其他資料。
。ㄈ┐_定對象、編制規(guī)劃
1、確定對象
危房改造對象要嚴格按照“三級審核、三榜公示”的工作程序由區(qū)危改辦從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查上報的危房戶中確定。
。1)申請。符合危房改造條件的家庭,由戶主自愿向所在村委會提出書面申請,填寫《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶審批表》(附表一),按規(guī)定填寫并加蓋私章或手印。
(2)評議。村委會在接到貧困戶的危房改造申請后,通過召開村民代表會議評議,初定救助對象,在村務(wù)公開欄公示7天,廣泛聽取和征求意見。公示無異議的,由評議會簽署意見,由村委會在《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶審批表》(附表一)相應(yīng)欄目中填寫意見,加蓋公章后上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府;對公示有異議的,進行再評議、再公示,對不符合危房改造條件的,應(yīng)向申請人說明情況和理由。
。3)審查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)危改辦接到村委會上報的《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶審批表》(附表一)后,及時組織人員上門對申請人的'住房和家庭經(jīng)濟狀況逐戶進行審核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)危改辦對擬改造的危房進行數(shù)碼正面全景及局部拍照,全景照片中須有戶主影像并作必要的標注說明,如戶主姓名、身份證號、困難類型等。核查中若村委會上報危房改造對象與前期調(diào)查摸底對象不符,必須由村委會說明原因,并留檔備查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府審查結(jié)果要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開欄內(nèi)公示7天。公示無異議,在《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶審批表》(附表一)相應(yīng)欄目中填寫審核意見。符合條件的,加蓋公章后上報區(qū)農(nóng)村危房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室;不符合條件的,將材料退回所在村委會,并說明原因。為加快工作進度,也可參照各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村低保工作中“一審核、兩公示”的方法,將村評議和鄉(xiāng)鎮(zhèn)審查合并一次進行。
。4)審批。區(qū)危改辦接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶審批表》(附表一)后,組織專人抽查,抽查比例不低于危房改造對象的30%。核查結(jié)果公示7天。公示無異議,在《內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶審批表》(附表一)相應(yīng)欄目中填寫審批意見,加蓋公章,連同統(tǒng)計匯總資料、影像資料及內(nèi)蒙古赤峰市危房改造戶臺帳(附表三)整理歸檔。
危房改造對象申報、核查、審批實行主辦人負責(zé)制。在申報、核查、審批過程中若有弄虛作假,導(dǎo)致改造對象不準確,造成不良影響的要追究主辦人的責(zé)任。
2、編制規(guī)劃
區(qū)建設(shè)局負責(zé)制定農(nóng)村牧區(qū)危房改造專項規(guī)劃、建房標準和圖紙設(shè)計,經(jīng)區(qū)危改辦審查,報市危改辦備案后實施。規(guī)劃要貫徹危房改造基本原則,要具有科學(xué)性、權(quán)威性和可操作性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要根據(jù)下達的改造任務(wù)和前期調(diào)查結(jié)果進行改造區(qū)域、數(shù)量布局、建房用地等的統(tǒng)一規(guī)劃,規(guī)劃到村、到戶。原則上在同一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)整村推進異地重建的危房改造房屋應(yīng)統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一樣式,要充分體現(xiàn)地方特色和民族特色,與尊重群眾生活習(xí)慣相結(jié)合,與保護傳統(tǒng)風(fēng)貌和生態(tài)環(huán)境相結(jié)合,與開發(fā)農(nóng)村旅游景點相結(jié)合。危改房屋要與自然環(huán)境相和諧,體現(xiàn)農(nóng)村獨特風(fēng)貌和地域特色。要積極推廣采用節(jié)能暖墻、節(jié)能炕、太陽能等新材料、新技術(shù)和新型節(jié)能系統(tǒng)。
(四)檢查驗收
區(qū)危改辦定期不定期對改造工程進行檢查和抽查。改造工程項目竣工后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)危改辦寫出報告書,報區(qū)危改辦,對危房改造工程進行初驗。初驗合格后報市危改辦,市危改辦驗收合格后,接受自治區(qū)檢查。
七、保障措施和相關(guān)要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門要把農(nóng)村困難群眾危房改造工程列為今年工作的重要任務(wù),組織協(xié)調(diào)各方力量,認真研究,全面部署,保質(zhì)保量完成危房改造任務(wù)。為加強對危房改造工作的組織領(lǐng)導(dǎo),區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別成立以政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,建設(shè)等部門主要負責(zé)人為副組長,發(fā)改、財政、民政、環(huán)保、交通、水利、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、國土、扶貧、殘聯(lián)、審計、規(guī)劃等部門負責(zé)人為成員的農(nóng)村危房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責(zé)農(nóng)村危房改造日常工作,協(xié)調(diào)解決工作中遇到的各種困難和問題。
在農(nóng)村危房改造工作中各部門具體工作職責(zé)為:
1、區(qū)建設(shè)局:負責(zé)組織編制安全、經(jīng)濟、適用的農(nóng)房設(shè)計圖集和施工方案;指導(dǎo)、督查農(nóng)村危房改造項目工程質(zhì)量及進度,組織和指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對危房改造施工現(xiàn)場開展質(zhì)量安全巡查與指導(dǎo)監(jiān)督、提供危房改造技術(shù)服務(wù)和工程糾紛調(diào)解服務(wù);指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展危房改造試點工程項目建設(shè)、管理工作。
2、區(qū)發(fā)改委:負責(zé)配合相關(guān)部門共同爭取國家補助資金、自治區(qū)和市里配套資金,統(tǒng)籌項目建設(shè)資金投入危房改造工程,協(xié)調(diào)農(nóng)村危房改造項目申報審批辦理。
3、區(qū)財政局:負責(zé)與相關(guān)部門共同爭取國家補助資金和自治區(qū)及市里配套資金,對危房改造補助資金的安排使用情況進行監(jiān)督檢查。
4、區(qū)監(jiān)察局:對實施農(nóng)村危房改造工作的有關(guān)單位和個人的違規(guī)違紀進行嚴肅查處,對未完成農(nóng)村危房改造工作的責(zé)任單位和相關(guān)責(zé)任人進行問責(zé)。
5、區(qū)審計局:負責(zé)對農(nóng)村危房改造資金使用情況進行專項審計。
6、區(qū)民政局:負責(zé)做好農(nóng)村危房改造工程項目中農(nóng)村五保戶、低保戶和農(nóng)村困難戶的核查、統(tǒng)計工作,協(xié)助建設(shè)部門做好農(nóng)村危房改造項目建設(shè)的管理和實施工作。
7、區(qū)交通局:負責(zé)協(xié)調(diào)農(nóng)村危房改造村莊道路建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)、檢查和資金、政策的傾斜。
8、區(qū)水利局:負責(zé)協(xié)調(diào)農(nóng)村危房改造村莊水利、人畜飲水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)、檢查和資金、政策的傾斜。
9、區(qū)國土局:負責(zé)指導(dǎo)開展農(nóng)村危房改造工作中涉及舊宅基地恢復(fù)農(nóng)田和新址占地等有關(guān)土地審批工作。
10、區(qū)規(guī)劃局:負責(zé)指導(dǎo)開展農(nóng)村危房改造工作中涉及選址定點、村莊規(guī)劃等有關(guān)規(guī)劃方面的工作,對于具備集中建設(shè)條件的村莊,負責(zé)組織編制和指導(dǎo)實施村莊規(guī)劃。
11、區(qū)扶貧辦:負責(zé)與相關(guān)部門共同爭取國家對口危房改造補助資金投入農(nóng)村危房改造項目,對貧困村中實施集中建設(shè)的未通路的村莊的通村道路建設(shè)給予扶持,并按扶貧資金、項目管理規(guī)定進行資金安排和項目管理,配合做好農(nóng)村危房改造項目實施工作。
12、區(qū)農(nóng)牧業(yè)局、衛(wèi)生局、民委、環(huán)保局、殘聯(lián)等其他相關(guān)部門按部門職責(zé)密切配合、互相支持,做好項目實施工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要列支專項經(jīng)費,抽調(diào)技術(shù)力量,采取措施,對危房改造項目依法進行工程質(zhì)量和安全嚴格監(jiān)管,消除質(zhì)量和安全隱患,杜絕質(zhì)量和安全事故發(fā)生。
(二)明確工作職責(zé)。農(nóng)村危房改造工作在區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要各司其職,各負其責(zé),密切配合,按照“渠道不變、用處不亂、捆綁使用、各記其功、形成合力”的原則,充分發(fā)揮政府資源整體效應(yīng),形成工作合力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府是農(nóng)村危房改造工作的具體實施單位,負責(zé)危房改造對象的確定、村級項目規(guī)劃、實施方案的制定,指導(dǎo)村委會具體抓好危房改造項目建設(shè)工作。
。ㄈ┞鋵嵷(zé)任制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要把危房改造工作納入年度目標管理,區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村逐級簽訂目標責(zé)任狀,分級負責(zé)、抓好落實。區(qū)危改辦組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與施工企業(yè)或建筑工匠、危房改造戶分別簽訂建房協(xié)議,明確任務(wù)、質(zhì)量、進度、安全責(zé)任和竣工時限。嚴格工程質(zhì)量和施工安全督查驗收,重點把握好建材供應(yīng)關(guān)、施工質(zhì)量關(guān)、安全生產(chǎn)關(guān)、檢查驗收關(guān),切實做到完工一處、合格一處,驗收一處。凡驗收不合格的工程一律不準交付使用,并責(zé)令限期整改。實行危房改造工程質(zhì)量終身負責(zé)制,對發(fā)生的工程質(zhì)量事故要嚴肅處理,堅決追究行政和法律責(zé)任。
。ㄋ模﹪烂C工作紀律。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要把危房改造工作列為政府廉政建設(shè)的主要內(nèi)容,加強監(jiān)督管理。在工作中要堅持“五嚴格、五不能”,即嚴格制度、嚴格標準、嚴格程序、嚴格管理、嚴格紀律,不能優(yōu)親厚友,不能瞞報虛報,不能擠占挪用,不能推諉拖拉,不能發(fā)生重大安全責(zé)任事故。要實施行政問責(zé)制,由于工作責(zé)任不到位而嚴重影響工程進度和質(zhì)量的,嚴肅追究主要負責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,對違規(guī)違紀或造成重大事故的要嚴肅處理。
。ㄎ澹┙∪珯n案管理。建立農(nóng)村危房改造農(nóng)戶檔案管理制度,實行一戶一檔,確保批準一戶、建檔一戶。危房改造農(nóng)戶檔案必須包括檔案表、農(nóng)戶申請、身份證明、改造前后房屋和農(nóng)戶主圖片、公示、審批、協(xié)議等相關(guān)資料。
。┆剳痛胧ν瓿扇蝿(wù)好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和在組織實施工程中成績突出的先進集體、先進個人給予表彰獎勵(方案另定);對工作不力、引發(fā)矛盾的給予相應(yīng)處罰。
實施方案 篇2
工作目標:
制定項目應(yīng)用方案和實施方案,編制《項目建議書》;
評估項目風(fēng)險、投入產(chǎn)出比率,作出《項目風(fēng)險評估報告》,用于內(nèi)部決策; ? 在評估風(fēng)險的基礎(chǔ)上積極配合銷售,爭取簽約。
主要任務(wù):
配合銷售人員參與售前咨詢,在初步需求調(diào)研的基礎(chǔ)上,診斷客戶業(yè)務(wù)問題,協(xié)助制定IT應(yīng)用方案、實施方案,編制《項目建議書》;進行風(fēng)險評估;
參與有關(guān)實施服務(wù)、工作量估計和人員報價的商務(wù)談判,擬定和批準《實施服務(wù)合同》、《工作任務(wù)書》; 配合銷售完成與項目有關(guān)的其他事宜,直至正式簽約。
1.1. 參與售前咨詢
1.1.1.任務(wù)描述
售前咨詢的主要工作任務(wù)包括:
1、 對客戶進行初步需求調(diào)研;
2、 進行風(fēng)險評估,出具風(fēng)險評估報告,供內(nèi)部管理、決策用;
3、 制作《項目建議書》(如是正式投標,則為制作標書);
4、 參與競標,講解應(yīng)用方案和實施方案,必要時做系統(tǒng)演示,回答客戶關(guān)心的問題。 售前咨詢由售前顧問或售前顧問團隊承擔(dān)。根據(jù)項目規(guī)模,確定顧問團隊組成,一般包括行業(yè)與應(yīng)用顧問、實施顧問和技術(shù)顧問等幾方面的角色。實施顧問的角色,由(咨詢)實施部經(jīng)理根據(jù)項目情況、顧問能力指定一名項目經(jīng)理或高級顧問承擔(dān)。售前顧問在售前咨詢階段是屬于配合、支持銷售的角色。整個項目應(yīng)由銷售部門的客戶經(jīng)理牽頭,協(xié)調(diào)各種資源來爭取盡快簽約。
1.1.2.工作策略
1、 初步需求調(diào)研策略
售前顧問在接到售前支持的要求時,應(yīng)首先了解客戶基本信息,包括客戶行業(yè)特點、主要業(yè)務(wù)/產(chǎn)品、發(fā)展戰(zhàn)略、重點需求、業(yè)務(wù)量、IT基礎(chǔ)設(shè)施、項目負責(zé)人、人員素質(zhì)等與項目有關(guān)的信息,具體可以通過以下幾種方式:
1) 向負責(zé)項目的客戶經(jīng)理了解;
2) 查詢客戶門戶網(wǎng)站,收集相關(guān)信息;
3) 從公司知識庫或外部網(wǎng)站、刊物查詢相關(guān)行業(yè)資料;
4) 拜訪客戶,對尚不清楚的問題、重點需求做實地調(diào)研。
承擔(dān)售前咨詢的顧問通常是某個行業(yè)的高級顧問或項目經(jīng)理,對客戶的行業(yè)背景、業(yè)務(wù)事先應(yīng)該比較了解。在第一次拜訪客戶前,一定要做好充分的準備,多方收集客戶(包括項目負責(zé)人)資料和信息,了解客戶實施項目的主要目標,期望解決的主要問題,如果還有不清楚的地方,則在現(xiàn)場調(diào)研時有針對性地、高效地與客戶溝通。在做初步需求調(diào)研時務(wù)必遵循以上步驟,避免在現(xiàn)場調(diào)研的時候問一些行業(yè)基本常識問題、公共信息以及無關(guān)緊要的問題,浪費時間,讓客戶認為用友的顧問對自己的業(yè)務(wù)不熟悉,對實施能力產(chǎn)生懷疑。
初步需求調(diào)研的結(jié)果,必須整理成文檔,便于內(nèi)部溝通,也可以減少后續(xù)實施人員的調(diào)研工作量。
2、 風(fēng)險評估策略
在對客戶目標、重點業(yè)務(wù)需求、實施范圍、人員、管理水平等充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,進行風(fēng)險評估,如果經(jīng)評估發(fā)現(xiàn)需求實現(xiàn)程度很低,客戶的重點需求無法滿足,或者投入產(chǎn)出不合理,應(yīng)制定對應(yīng)策略建議,形成書面文件提交銷售部門。售前風(fēng)險評估包括但不限于以下內(nèi)容:
1) 客戶業(yè)務(wù)復(fù)雜度、行業(yè)可復(fù)制性、系統(tǒng)匹配程度;
2) 客戶配合情況:管理層重視程度、基礎(chǔ)管理、人員素質(zhì)等;
3) 實施策略的選擇;
4) 實施周期和工作量估計;
5) 需要進行客戶化開發(fā)的工作量估計和商務(wù)策略;
6) 實施費用預(yù)估;
7) 其它問題與對策。
具體評估可以參照《項目風(fēng)險評估清單》逐項檢查,然后出具一個全面的風(fēng)險評估報告。
3、 編制《項目建議書》
經(jīng)評估確定的項目,編制《項目建議書》!俄椖拷ㄗh書》中,必須明確闡述:項目背景、客戶公司現(xiàn)狀和主要經(jīng)營問題、系統(tǒng)解決方案、項目成功的關(guān)鍵因素、商務(wù)報價等內(nèi)容。系統(tǒng)解決方案部分,是整個報告的核心,包括項目目標與范圍、業(yè)務(wù)解決方案、技術(shù)解決方案、系統(tǒng)實施策略與方案、項目組織等內(nèi)容!俄椖拷ㄗh書》的詳細結(jié)構(gòu)和內(nèi)容參見文檔模板。
《項目建議書》的繁簡程度視項目復(fù)雜程度而定。對于復(fù)雜、金額大的項目,編制《項目建議書》應(yīng)集整個公司的力量,包括技術(shù)、應(yīng)用、銷售等方面的專家,充分準備,針對客戶的重點需求和管理難點作深入透徹的分析,提供適當?shù)慕鉀Q方案,并且圖文并茂、裝幀精美,提交給客戶,顯示對客戶的重視;對于一般的項目,可以由售前顧問參照模板和相關(guān)行業(yè)的案例自己制作即可。
《項目建議書》完稿后,必須經(jīng)過審核。其中的實施方案必須提交咨詢實施部經(jīng)理、大區(qū)服務(wù)總監(jiān)審查確認。
商務(wù)報價,由客戶經(jīng)理結(jié)合獲得的客戶預(yù)算信息評估、確認,必要時,需根據(jù)項目打單策略,做相應(yīng)的調(diào)整。實施服務(wù)報價必須得到咨詢實施部和客戶經(jīng)理的共同確認。經(jīng)過評估
認為有必要修改項目建議書時,由售前顧問調(diào)整項目建議書相關(guān)內(nèi)容并報部門經(jīng)理審批后再次提交客戶經(jīng)理。為增加可操作性,應(yīng)給客戶經(jīng)理一個報價的范圍(底線),便于客戶經(jīng)理與客戶接洽時靈活掌握。
《項目建議書》中的.系統(tǒng)解決方案,僅是針對客戶應(yīng)用,即項目本身要求所作的技術(shù)建議,并非給客戶作全面的IT規(guī)劃和咨詢(IT規(guī)劃和咨詢應(yīng)是一項單獨的項目),在制作項目建議書時要把握這兩者的界限。
4、 (參與競標)講解方案
如果公司內(nèi)部各相關(guān)部門在充分溝通、達成一致后,將項目建議書正式提交給客戶。依據(jù)項目實際情況,咨詢實施部可安排售前顧問在客戶現(xiàn)場講解決實施方案及項目建議書的其他內(nèi)容。
與此同時,售前顧問要準備向客戶演示的演示數(shù)據(jù),演示數(shù)據(jù)要盡可能地符合客戶的行業(yè)、業(yè)務(wù)要求,對客戶的重點需求進行模擬演示。演示數(shù)據(jù)可以來源于某個項目,也可以根據(jù)調(diào)研結(jié)果建立,如果是利用現(xiàn)有項目數(shù)據(jù),注意把客戶的信息隱藏掉。
在這一過程中,可能根據(jù)客戶情況調(diào)整《項目建議書》,每次的調(diào)整都應(yīng)該通知項目組的其他成員。經(jīng)過努力及調(diào)整客戶可能還不接受,意味著項目失敗。如果客戶認可,則準備項目實施合同,進入商務(wù)談判階段。
1.1.3.角色與責(zé)任
售前顧問(行業(yè)與應(yīng)用顧問、實施顧問):
進行初步需求調(diào)研; 進行風(fēng)險評估和提交風(fēng)險評估報告; 編制《項目建議書》(復(fù)雜項目中的技術(shù)方案需要技術(shù)顧問承擔(dān)); 向客戶講解方案; 準備演示數(shù)據(jù)和演示系統(tǒng)。
技術(shù)顧問:
負責(zé)對客戶的應(yīng)用技術(shù)環(huán)境進行調(diào)研并評估相關(guān)風(fēng)險; 負責(zé)準備技術(shù)方案,必要時審核技術(shù)方案; 負責(zé)向客戶介紹我們的技術(shù)解決方案以及產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)細節(jié);
客戶經(jīng)理:
領(lǐng)導(dǎo)、組織整個售前支持、銷售團隊,安排成員的工作,召開會議; 負責(zé)與客戶的所有溝通協(xié)調(diào)工作;
實施部經(jīng)理/大區(qū)服務(wù)總監(jiān):
指派勝任的顧問參與售前支持;或直接參與大項目的售前支持工作; 審批風(fēng)險評估報告和項目建議書;
實施方案 篇3
為了深入貫徹落實未央?yún)^(qū)教育體育局關(guān)于義務(wù)教育階段學(xué)校幫扶共建工作精神,充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的輻射帶動作用,支持和幫助農(nóng)村學(xué)校、薄弱學(xué)校不斷提高教育教學(xué)管理水平;建立城鄉(xiāng)學(xué)校資源共享、互助共進的均衡發(fā)展的長效機制;助推農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展,優(yōu)化教師資源配置,促進學(xué)校共同發(fā)展。我校對口幫扶共建小學(xué)。本著“盡己所能、發(fā)揮優(yōu)勢、資源共享、共同進步”的原則,我校從本校實際出發(fā),與馬家寨小學(xué)協(xié)商后,為積極有效地實施此項工作,特制定共建工作實施方案:
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的教育方針,以落實科學(xué)發(fā)展觀,辦人民滿意的教育為宗旨, 堅持以縣教育局提出的.發(fā)展要求為目標,充分利用我校的教育教學(xué)資源優(yōu)勢,支持和幫助馬家寨小學(xué)不斷提高教育教學(xué)管理水平、教師教育教學(xué)水平,進一步提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平,為進一步推行教育公平盡一份微薄之力。
二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:
副組長:
組 員:
三、幫扶共建對象具體情況
對口幫扶學(xué)校馬家寨小學(xué),現(xiàn)有教職工16名,教學(xué)班6個,300名學(xué)生,部室建設(shè)較完備。校園干靜整潔、學(xué)生樸實、單純、有禮貌。教師人均年齡偏大,近年來青年教師流動快,補充相對滯后,導(dǎo)致青年教師少,留在當?shù)氐拇蟛糠质菑拇逍3凡⒑蟮絻伤鶎W(xué)校的中老年教師,教師的教學(xué)理念和教學(xué)方法相對滯后,對現(xiàn)代教育技術(shù)和手段的科學(xué)使用還不能理解到位,暫時不能夠很好的適應(yīng),學(xué)校主要的中層管理人員雖然是從師范學(xué)校畢業(yè)的專業(yè)人員,但由于地理環(huán)境的客觀因素,外出學(xué)習(xí)機會不多,也需要及時充電。
四、共建工作主要內(nèi)容
1、加強兩校管理工作的共建交流。兩校就學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、辦學(xué)思路、教育教學(xué)管理制度、教師培養(yǎng)、校本研修、學(xué)生管理、后勤管理等方面開展深入交流,相互提高。
2、積極推行教師、干部的學(xué)習(xí)交流。兩校間互派教師、管理人員參與對方學(xué)校管理和教育教學(xué)工作。學(xué)校派教學(xué)能手、骨干教師結(jié)對幫扶,促進雙方教師不斷提高教育教學(xué)水平。
3、加強校本研修的交流,組織開展教學(xué)交流、聯(lián)合教研、集體備課、共同確立申報教研課題等活動,不斷提高教師校本研修水平和學(xué)校校本研修的質(zhì)量。
4、教師專業(yè)技能培養(yǎng)提高的共建交流。天祿閣小學(xué)將積極向馬家寨小學(xué)提供教師培訓(xùn)信息,有計劃開展教師培訓(xùn),相互上示范課、觀摩課、研討課,組織教師聽課、評課、研討,促進教師的專業(yè)發(fā)展。
5、創(chuàng)建學(xué)校特色的共建交流。在與馬家寨小學(xué)深入交流的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)校實際打造學(xué)校特色。
五、幫扶共建預(yù)期效果
第一,促進教育的均衡化發(fā)展;第二,促進教師專業(yè)化發(fā)展;第三,激發(fā)教師工作活力;第四,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,促進兩校教師教育思想發(fā)展、人生境界的提高,以及兩校的共同發(fā)展;第五,提高兩校的辦學(xué)效益和教育教學(xué)質(zhì)量。
實施方案 篇4
中心學(xué)!妒貏t》和《規(guī)范》實施方案提要:定期召開班主任會議,提高班主任對這項工作重要性的認識,加強工作指導(dǎo),提出具體要求,力求將計劃安排落到實處,避免形式主義,走過場現(xiàn)象
實施形式
1、將教育訓(xùn)練內(nèi)容納入各學(xué)科教學(xué)之中。
2、充分利用板報,櫥窗,壁報,隊報等形式進行廣泛宣傳教育。
3、充分利用校會,班會活動集中進行教育。使班級教育麥收學(xué)校教育相結(jié)合。
4、利用升旗及國旗下專題講話,強化教育。
5、充分發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會教育網(wǎng)絡(luò)的作用。
6、組織開展豐富多彩的`少先隊活動。寓教于樂,達到教育培養(yǎng)和訓(xùn)練的目的。
7、通過組織社會活動及各項公益性活動,強化教育。
8、結(jié)合重大節(jié)日,紀念日開展開展活動貫徹《規(guī)范》和《守則》。
9、各班根據(jù)情況分層次,分步驟加強訓(xùn)練。
在實施過程中,其專項活動根據(jù)需要,由少先隊再制定相應(yīng)的具體計劃。
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