部門(mén)工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的部門(mén)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門(mén)工作總結(jié)1
今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，我嚴(yán)格以一名部門(mén)工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，很好的適應(yīng)了工作。特將20xx年工作情況總結(jié)如下。
一、政治思想方面
一年來(lái)，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，思想政治清醒、堅(jiān)定，對(duì)上能夠理解文件精神，對(duì)下能夠體察民情、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”；珍惜機(jī)會(huì)，做好人民的公仆，爭(zhēng)取向組織交一份滿(mǎn)意的答卷。在工作中，我做到了凡是到我部門(mén)來(lái)的客人，無(wú)論是來(lái)開(kāi)會(huì)還是來(lái)辦事，都會(huì)微笑待之，對(duì)于來(lái)辦事的群眾，我會(huì)盡快為其辦理，如果需要等待，會(huì)告訴其原因并說(shuō)明辦理時(shí)限，如果來(lái)我部門(mén)辦事的群眾在約定的時(shí)間還未過(guò)來(lái)，便主動(dòng)打電話(huà)告知。對(duì)于一些緊急情況，則利用自己休息時(shí)間加班加點(diǎn)來(lái)完成。
二、工作學(xué)習(xí)方面
我所在的投資部頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周，就會(huì)產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹(shù)立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感，樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性，加強(qiáng)與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合。同時(shí)在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率，做到眼勤、筆勤，著力捕捉有價(jià)值的信息，及時(shí)反映社會(huì)輿情。在工作中，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過(guò)硬的功夫，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。因此，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
三、工作不足
回顧我一年來(lái)的`表現(xiàn)，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在不足。首先，個(gè)別工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；其次，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)指明了方向或是列好了提綱后才開(kāi)始開(kāi)展的。面對(duì)這些問(wèn)題，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
雖然到部門(mén)工作已經(jīng)快一年半了，但無(wú)論是在本職工作方面，還是在接人待物方面都存在著很大的不足。因此，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己提出的批評(píng)和意見(jiàn)要虛心接受、及時(shí)改進(jìn)，自己也要向先進(jìn)看齊，多與同事交流心得、取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步完善自己。
部門(mén)工作總結(jié)2
20xx年6月經(jīng)過(guò)層層選拔，我進(jìn)入到中國(guó)移動(dòng)公司常熟分公司，光榮地成為中國(guó)移動(dòng)的職員。進(jìn)入公司1年多來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫忙下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的1年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便，也為客戶(hù)帶給了方便。
二、會(huì)議接待方面
1。內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的.衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
2。視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)狀況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、中國(guó)移動(dòng)之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編中國(guó)移動(dòng)之窗2期。
五、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。1年多來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職，服務(wù)公司。
六、20xx年工作計(jì)劃
1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)思考，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種
制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自我考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
2。用心學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
3。做好工會(huì)工作，推出有好處的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。踏實(shí)做好本職工作。應(yīng)對(duì)新的一年，我將以更加用心的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自我的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。
部門(mén)工作總結(jié)3
數(shù)據(jù)維護(hù)方面
一、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、辦公電腦等硬件維護(hù)
需完成工作：
1、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的巡檢、維護(hù)，已服務(wù)年限及使用壽命極限統(tǒng)計(jì)；2、新機(jī)器（備用機(jī)器）詢(xún)價(jià)。3、打票機(jī)票紙印刷、儲(chǔ)備。二、網(wǎng)站維護(hù)
三、媒體資料拍攝保存
零售方面
一、日常票務(wù)銷(xiāo)售、推介
二、電話(huà)接聽(tīng)、記錄及廣告渠道分析
通過(guò)電話(huà)接聽(tīng)每周進(jìn)行電話(huà)渠道分析，并得出結(jié)論：電視渠道為宣傳中比較有效的宣傳手段。
三、演出信息及數(shù)據(jù)整理、報(bào)送歸類(lèi)、整理演出數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
客服方面
一、客服、兼職培訓(xùn)
1、電話(huà)接聽(tīng)技巧培訓(xùn)；2、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)；3、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)二、會(huì)員管理
三、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、利潤(rùn)核算整理
每周進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)整理，并與財(cái)務(wù)部核對(duì)，每月根據(jù)總完成額進(jìn)行利潤(rùn)核算。
四、合同管理
五、部門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
20xx年組織部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)光盤(pán)的部分內(nèi)容。
企宣設(shè)計(jì)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、監(jiān)督下，我部門(mén)進(jìn)行了公司形象墻的管理、更新及維護(hù)，跟隨公司的`重大活動(dòng)，及時(shí)更換形象墻照片。
同時(shí)，20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的牽頭下，公司成立了自己的內(nèi)刊編輯部，截止至年底，公司企業(yè)內(nèi)刊共計(jì)設(shè)計(jì)、出版了000期，均發(fā)送省委、局臺(tái)等各部室翻閱。
需解決問(wèn)題：
1、公司電腦使用壽命統(tǒng)計(jì)，制定硬件升級(jí)計(jì)劃。公司辦公電腦多為07年采購(gòu)并投入使用，許多機(jī)器硬件，如電腦內(nèi)存條等機(jī)器上需更換的零件已經(jīng)停產(chǎn)或更新?lián)Q代，無(wú)法匹配現(xiàn)有機(jī)器的使用。
2、需要與公司各部門(mén)進(jìn)行磋商、收集建議及意見(jiàn)，準(zhǔn)確給予公司網(wǎng)站定位，并尋找合適的網(wǎng)站改版設(shè)計(jì)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)、改版。
3、公司宣傳量的投入與電話(huà)接聽(tīng)量息息相關(guān)，現(xiàn)階段，公司熱線(xiàn)的接聽(tīng)量急劇下降，希望公司能在宣傳方面給予支持。
4、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確整理，但在利潤(rùn)核算方面，因公司暫無(wú)統(tǒng)一的利潤(rùn)核算標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法及時(shí)進(jìn)行利潤(rùn)核算，致使利潤(rùn)呈現(xiàn)嚴(yán)重滯后。
部門(mén)工作總結(jié)4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
今年上半年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管口部門(mén)全體干部職工的通力合作下，通過(guò)突出“一個(gè)中心”、強(qiáng)化“兩塊重點(diǎn)”、落實(shí)“三項(xiàng)舉措”、完善“四項(xiàng)保障”、協(xié)調(diào)“五個(gè)方面聯(lián)系”，較好的完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將分管口部門(mén)上半年工作完成情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，并對(duì)下半年尤其是第三季度工作作個(gè)部署，最后以羅區(qū)長(zhǎng)講話(huà)為準(zhǔn)。不到之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、上半年工作完成情況
�。ㄒ唬┩怀隽恕耙粋�(gè)中心”
（二）強(qiáng)化了“兩塊重點(diǎn)”
1、強(qiáng)化工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度：一是“3010”工程項(xiàng)目進(jìn)展順利。協(xié)助江鈴繼續(xù)做好了v348項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)工作；洪都教練機(jī)科研基礎(chǔ)能力統(tǒng)籌建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書(shū)已正式獲得國(guó)家國(guó)防科技工業(yè)局的批復(fù)；南昌印鈔廠(chǎng)擴(kuò)建工程項(xiàng)目用地已經(jīng)過(guò)了掛牌，現(xiàn)正在辦理用地相關(guān)手續(xù)。二是已向上級(jí)有關(guān)部門(mén)申報(bào)xx年年度省工業(yè)崛起貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。xx年年度南昌市“工業(yè)30條”獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，目前已有5家企業(yè)申報(bào)材料。三是繼續(xù)開(kāi)通好“陽(yáng)光驛道”。截至今年6月底共收集到反映的問(wèn)題和困難74起，已解決66起，正在協(xié)調(diào)處理的8起。四是全力打造全民創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)。在華東裝潢建材城新建立了創(chuàng)業(yè)公共平臺(tái)。加強(qiáng)了全民創(chuàng)業(yè)“111”培訓(xùn)工作，上半年，我區(qū)全民創(chuàng)業(yè)“111”培訓(xùn)5家單位，培訓(xùn)人員達(dá)1583人次。
�。ㄈ┞鋵�(shí)了“三項(xiàng)舉措”
三是抓好了城市投資工作。完成了梅湖青云農(nóng)民公寓二期2萬(wàn)m2安置房建設(shè)，緩解景區(qū)安置矛盾；協(xié)助區(qū)八大山人梅湖景區(qū)指揮部抓緊梅湖景區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，打造好景區(qū)，同時(shí)為景區(qū)于5月1日對(duì)外開(kāi)園做了大量前期準(zhǔn)備工作。
（四）完善了“四項(xiàng)保障”共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)123
二是完善了政務(wù)服務(wù)保障。抓好了文件收發(fā)，截至目前，共接收上級(jí)文件962件，區(qū)級(jí)文件674件；制發(fā)政府各類(lèi)文件230余件。抓好了工作落實(shí)，創(chuàng)新督查方式方法，采取了轉(zhuǎn)辦單、督辦單等形式促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)的有效落實(shí)。抓好了對(duì)外宣傳，共向市政府上報(bào)各類(lèi)信息93條，新編輯印發(fā)《**政務(wù)信息》3期。同時(shí)建立健全了全區(qū)信息工作網(wǎng)絡(luò)。抓好了隊(duì)伍建設(shè)，在對(duì)辦公室干部實(shí)行梯級(jí)配備的同時(shí)，選派了部分干部赴*、深圳等地學(xué)習(xí)。并要求辦公室干部對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行分析調(diào)研，每年至少完成兩篇以上的調(diào)研文章。
三是完善了后勤服務(wù)保障。加強(qiáng)了水電管理服務(wù)工作，房租、水電費(fèi)收取做到了“應(yīng)收盡收”；加強(qiáng)了機(jī)關(guān)大院水電使用管理的監(jiān)督檢查；抓好了機(jī)關(guān)大院安全管理。積極做好電梯設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作，突出抓好消防安全防患；定期對(duì)政府機(jī)關(guān)大院、辦公樓的重點(diǎn)部位開(kāi)展安全檢查；做好了政府采購(gòu)服務(wù)工作。上半年，實(shí)際采購(gòu)金額391萬(wàn)余元，節(jié)約資金30余萬(wàn)元，節(jié)約率為8%；制訂了區(qū)綜合服務(wù)中心機(jī)關(guān)食堂管理方案等。
�。ㄎ澹﹨f(xié)調(diào)了“五個(gè)方面的聯(lián)系”
一是與區(qū)工商聯(lián)的聯(lián)系。區(qū)總商會(huì)組建工作順利進(jìn)行，目前準(zhǔn)備工作已基本完成。發(fā)展新會(huì)員45名，并完成46名會(huì)員登記統(tǒng)計(jì)工作；調(diào)解了江西新洋塑業(yè)有限公司糾紛一案（異地商會(huì)），挽回經(jīng)濟(jì)損失80余萬(wàn)元。
五是與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。通過(guò)各種方式吸引各大銀行在我區(qū)分設(shè)支行，為區(qū)內(nèi)的'企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)之間搭建溝通的橋梁。今年上半年，招商銀行在我區(qū)洪都和江鈴分別設(shè)立了支行，促進(jìn)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
二、下半年工作重點(diǎn)
下半年，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，分管口各部門(mén)要緊盯全年目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心抓服務(wù)、創(chuàng)新思路促發(fā)展。具體做好以下幾項(xiàng)工作：
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)方面。一是繼續(xù)協(xié)調(diào)推進(jìn)“3010”工程，協(xié)助洪都集團(tuán)做好教練機(jī)科研基礎(chǔ)能力統(tǒng)籌建設(shè)項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)工作；協(xié)助印鈔廠(chǎng)做好擴(kuò)建工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的完善及立項(xiàng)申報(bào)工作；跟蹤協(xié)調(diào)深農(nóng)二期用地的申報(bào)及一期工程正式營(yíng)業(yè)等有關(guān)工作。二是抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度工作，確保年底順利完成指標(biāo)任務(wù)。
2、商貿(mào)三產(chǎn)方面。做好全區(qū)商業(yè)規(guī)劃和三店西路商業(yè)街的設(shè)計(jì)改造工作；籌備和舉辦好xx中國(guó)·南昌辣文化美食節(jié)活動(dòng)；做好籌辦成立區(qū)餐飲商會(huì)的前期準(zhǔn)備工作；推進(jìn)象湖農(nóng)民公寓集貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)；做好全區(qū)肉類(lèi)稽查工作，確保奧運(yùn)期間食品安全。
4、統(tǒng)計(jì)分析方面。一是根據(jù)社情民意調(diào)查的工作進(jìn)程安排，開(kāi)展全面入戶(hù)調(diào)查，建立一個(gè)系統(tǒng)性強(qiáng)、反應(yīng)迅速的社會(huì)輿情匯集系統(tǒng)——社情民意調(diào)查網(wǎng)絡(luò)。圍繞區(qū)委、區(qū)政府的重大決策、政策，將百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、政府關(guān)切的重點(diǎn)問(wèn)題和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展民意調(diào)查。二是經(jīng)濟(jì)普查工作。三是日常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和分析。
5、后勤管理方面。重點(diǎn)針對(duì)新綜合服務(wù)中心前期后勤管理，制定《區(qū)綜合服務(wù)中心后勤管理方案》，組織對(duì)區(qū)綜合服務(wù)中心物業(yè)管理、機(jī)關(guān)食堂對(duì)外招標(biāo)，落實(shí)綜合服務(wù)中心物業(yè)管理、新機(jī)關(guān)食堂運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。
6、城市投資建設(shè)方面。完善梅湖農(nóng)民公寓三期近4萬(wàn)m2的報(bào)批，立項(xiàng)并分步啟動(dòng)建設(shè)；繼續(xù)對(duì)八大山人梅湖景區(qū)的打造培育，初步完成景區(qū)建設(shè)資本運(yùn)作，為景區(qū)建設(shè)籌集資金；完成城市溪地項(xiàng)目三期25畝商品房建設(shè)，并爭(zhēng)取年底大部分銷(xiāo)售完畢。
8、片區(qū)工作方面。
9、工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)的營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境方面出新招。
部門(mén)工作總結(jié)5
看著日歷又掀過(guò)一頁(yè)，感嘆時(shí)間過(guò)的真快，這一年[增]？？又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧過(guò)去，總是讓自己有點(diǎn)心酸，大學(xué)的第一學(xué)期也即將宣告結(jié)束。
自9月份年新生加入后，部門(mén)迅速發(fā)展壯大，在第新一屆學(xué)生會(huì)成立之后，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)和支持下，我院學(xué)生會(huì)能夠緊緊圍繞“自我教育”、“自我服務(wù)”、“自我管理”的宗旨，本著：“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神進(jìn)行工作的開(kāi)展。
隨著時(shí)間的流逝，干部意識(shí)的提高，我很有幸自己能夠擔(dān)任又一屆第學(xué)生會(huì)科協(xié)綜合部的干事，同時(shí)在廣大同學(xué)的鼎力支持下，經(jīng)過(guò)全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，不斷擴(kuò)展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體上完成了本學(xué)年初定的工作計(jì)劃，并取得了顯著的成績(jī)。
轉(zhuǎn)眼之間回想過(guò)去，似乎我們新生時(shí)代就要結(jié)束了。每每回顧這幾個(gè)月來(lái)學(xué)習(xí)、工作、生活等情況，我的感悟、感想、感受都非常的深刻，許多工作生活的場(chǎng)景都依然深記在我的腦海之中。我感悟到作為學(xué)生干部為系、為班級(jí)同學(xué)服務(wù)的重要性，與同學(xué)們的朝夕相處讓我感受到集體的溫暖和彼此間的友愛(ài)，從班級(jí)、部門(mén)日常工作中得到鍛煉，使我對(duì)學(xué)習(xí)、工作都有了更加深層次的認(rèn)識(shí)。
學(xué)生干部的形象是一種無(wú)形的力量，無(wú)聲的召喚。一名黨員是一面旗幟，時(shí)刻反映出一個(gè)組織的先進(jìn)性。通過(guò)本學(xué)期的各類(lèi)活動(dòng)，讓我意識(shí)到了低年級(jí)的學(xué)生應(yīng)該嚴(yán)格遵守校規(guī)、校紀(jì)，必須讓大家真正在思想上重視、行為上付諸實(shí)際才是最為根本的。作為一名普普通通的干事，更應(yīng)該以身作則、起到先鋒模范作用，積極帶動(dòng)大家參與學(xué)習(xí)競(jìng)賽等各方面的積極性，遵守學(xué)院的日常行為規(guī)范。
古語(yǔ)有云：“己所不欲，勿施于人�！奔热晃覀兊某砷L(zhǎng)中有一系列的問(wèn)題，那還是先從自身方面揪錯(cuò)吧。這學(xué)期以來(lái)，在和各部門(mén)部長(zhǎng)及其他成員溝通交流方面對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片盲區(qū)，同時(shí)我的應(yīng)急能力也有很大的缺陷。也正因此，在第九屆“科技文化節(jié)”的科創(chuàng)之路交流會(huì)中，出現(xiàn)的極大的失誤。
幾個(gè)月以來(lái)，從每周進(jìn)行的例會(huì)到活動(dòng)前的策劃，再到開(kāi)展各類(lèi)大型活動(dòng)以及各部門(mén)不間斷的活動(dòng)。不管是在學(xué)校的舞臺(tái)上還是學(xué)院的舞臺(tái)上，也都分別獲得了不小的成績(jī)。但是，我覺(jué)得我們的活動(dòng)仍是可圈可點(diǎn)，有善待改進(jìn)的地方，比如我們的對(duì)一個(gè)活動(dòng)的策劃的.可行性研究還不全面，我們?cè)趫?zhí)行計(jì)劃時(shí)似乎總有一些干擾因素捆擾著我們，從而導(dǎo)致活動(dòng)不盡完美。回想過(guò)去，我們的日子充實(shí)，取得的成績(jī)可喜；展望明天，我們信心滿(mǎn)懷，自信可以用我們不羈的個(gè)性揮灑學(xué)生會(huì)工作新篇章。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐我在各方面都有所增強(qiáng)，面對(duì)這些我都不會(huì)驕傲而將會(huì)不斷的努力與探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，啄部走向完善，更加積極的工作，創(chuàng)造出更加輝煌的成績(jī)。同時(shí)加強(qiáng)充實(shí)自己，完善自我，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將會(huì)繼續(xù)努力，大膽創(chuàng)新，爭(zhēng)取成為一名更加優(yōu)秀的學(xué)生干部！
新年到來(lái)之際，俗話(huà)說(shuō)：新的一年，新的形象。我對(duì)部門(mén)來(lái)年的工作期望很大。希望在三位部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們的辦事能力會(huì)有極大的提高，不再需要他人過(guò)多的提醒，可以獨(dú)立自主的承辦各類(lèi)活動(dòng)。我們每個(gè)人之間的羈絆也會(huì)更加緊密。最后希望科協(xié)綜合部，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)越辦越好！
部門(mén)工作總結(jié)6
今年以來(lái)，我局緊密?chē)@市局主要工作部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx六爭(zhēng)攻堅(jiān)動(dòng)員大會(huì)精神，牢牢抓住讓老百姓天天有感的關(guān)鍵小事，盡心盡責(zé)，馬路辦公，不斷創(chuàng)新城市管理手段，全面提升城市精細(xì)化管理水平，各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展。
20xx年工作總結(jié)
一、補(bǔ)齊短板、攻堅(jiān)克難，加快提升城市精細(xì)化管理水平
�。ㄒ唬┨嵘腥葜刃虺B(tài)化管控水平。今年，我局以?xún)纱硪晃瘑T為走訪(fǎng)重點(diǎn)，開(kāi)展了大走訪(fǎng)大調(diào)研大落實(shí)活動(dòng)，累計(jì)走訪(fǎng)問(wèn)卷xx人，收到反饋意見(jiàn)建議書(shū)xx份，收集具體建議xx條，為后續(xù)改進(jìn)我市城市管理工作方式提供了有力參考。一是堅(jiān)持馬路辦公工作機(jī)制。堅(jiān)持勤務(wù)盯著違法行為走為導(dǎo)向，主動(dòng)下沉執(zhí)法力量，形成復(fù)合式督導(dǎo)、前端式管理、數(shù)字化信息采集、廣泛性義工參與的立體式勤務(wù)模式。今年以來(lái)，我局在xx城管系統(tǒng)街面保序月度考核中穩(wěn)居各縣（市）首位。二是提升人行道違停管控力度。今年以來(lái)，我局通過(guò)優(yōu)化勤務(wù)模式，更新抄告裝備，出臺(tái)配套措施，實(shí)行協(xié)管員違停證據(jù)采集。共計(jì)完成人行道違停抄告xxxxx起，同比增長(zhǎng)xxx.xx%。并在中心城區(qū)設(shè)置xxxx個(gè)隔離墩。城區(qū)總體車(chē)輛違�，F(xiàn)象得到有效遏制，目前，該工作機(jī)制已推廣至其他x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。三是組織戶(hù)外廣告設(shè)施及圍擋整治巡查。在重點(diǎn)區(qū)域，將戶(hù)外廣告設(shè)施及店面裝修圍擋設(shè)置檢查，納入常態(tài)化考核機(jī)制。并嚴(yán)控新增商業(yè)性大型戶(hù)外廣告，壓實(shí)戶(hù)外廣告設(shè)施設(shè)置主體的安全維護(hù)責(zé)任。今年以來(lái)，已累計(jì)拆除違規(guī)設(shè)置大型戶(hù)外廣告設(shè)施xxx處，拆除橫幅、旗幔、燈箱等xxxx處。
（二）打造城區(qū)四道樣板路。以中心城區(qū)國(guó)道、新城大道、三北大街、滸山路等四條樣板路創(chuàng)建為載體，提升城區(qū)整體市容環(huán)境。一是充實(shí)管理執(zhí)法力量。選拔局優(yōu)秀年輕干部到樣板路創(chuàng)建工程掛職鍛煉，并配足配強(qiáng)協(xié)管力量，實(shí)施錯(cuò)時(shí)無(wú)休模式，提高工作實(shí)效。二是結(jié)合三景三品市容亮點(diǎn)工作。根據(jù)xx市委市政府的總體布局，與相關(guān)部門(mén)共同規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)城市亮點(diǎn)特色。目前已成立工作專(zhuān)班，制訂了《三景三品三年行動(dòng)方案》，下步將在滸山路段試點(diǎn)推行。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)市政設(shè)施精細(xì)化養(yǎng)護(hù)。一是組織春季攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)養(yǎng)護(hù)。創(chuàng)新施工一日制，對(duì)中心城區(qū)重要主次干路、重要交通樞紐周邊等道路開(kāi)展精細(xì)化養(yǎng)護(hù)。累計(jì)維修面積x.x萬(wàn)平方米，順利完成攻堅(jiān)養(yǎng)護(hù)任務(wù)。二是實(shí)施市政雨水管網(wǎng)清淤疏通工程。做好汛期排水預(yù)防，采取人機(jī)結(jié)合的方式，重點(diǎn)清理低洼地段、餐飲店門(mén)前等淤積嚴(yán)重路段，累計(jì)清掏雨水井x.x萬(wàn)座，疏通雨水管道xxx公里。三是組織人行道精細(xì)化養(yǎng)護(hù)。采取無(wú)盲區(qū)、要素化、多時(shí)段巡查方式，從面磚破損、樹(shù)池拱起、盲道設(shè)置不規(guī)范等方面入手，累計(jì)維修人行道x.x萬(wàn)平方米，城區(qū)人行道整體面貌明顯改觀。
二、強(qiáng)化機(jī)制、突出重點(diǎn)，加快推進(jìn)重要項(xiàng)目建設(shè)
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)勢(shì)攻堅(jiān)三改一拆工作。我局圍繞創(chuàng)建基本無(wú)違建縣（市、區(qū)）目標(biāo)，積極推動(dòng)違法建筑拆除、新增違建防控、拆后土地利用等工作。一是推進(jìn)重點(diǎn)違法建筑處置工作。對(duì)去年省驗(yàn)收組反饋問(wèn)題和重點(diǎn)區(qū)塊違建等開(kāi)展排查處置。二是開(kāi)展兩路兩側(cè)四邊三化整治相關(guān)工作。已完成xx下發(fā)搭亂搭建、廢品垃圾、建筑垃圾等問(wèn)題點(diǎn)位xx個(gè)，亂設(shè)廣告、懸掛張貼物等專(zhuān)項(xiàng)清理整治xxx個(gè)，省現(xiàn)場(chǎng)會(huì)沿線(xiàn)問(wèn)題xx個(gè)。三是做好規(guī)劃遙感圖斑違法建筑處置工作。已對(duì)xx下發(fā)的'前兩季度的xx處疑似規(guī)劃遙感違建圖斑點(diǎn)位逐個(gè)核查，明確了xx處為新增違建，正按要求處置中。四是持續(xù)保持新增違建高壓管控。加強(qiáng)新增違建查處和問(wèn)責(zé)，累計(jì)下發(fā)工作督辦單xx份，發(fā)布新違建通報(bào)x期。截至目前，全市共拆除違法建筑面積xxx.xx萬(wàn)平方米，完成xx年度任務(wù)的xxx.xx%，三改累計(jì)改造xx.xx萬(wàn)平方米，完成xx年度任務(wù)的xx.xx%，累計(jì)拆后利用率xx.xx%。
（二）加快推進(jìn)垃圾綜合處置工作。今年以來(lái)，我局突出生活垃圾、建筑垃圾、餐廚垃圾處置三個(gè)重點(diǎn)，從完善收運(yùn)、監(jiān)管、處置三大體系入手，不斷提升垃圾減量化、資源化、無(wú)害化水平。一是加快餐廚垃圾收運(yùn)體系及處置建設(shè)。推進(jìn)餐廚垃圾一體化集運(yùn)向全市各鎮(zhèn)（街道）延伸，目前，全市共xxxx家餐飲企業(yè)簽訂無(wú)害化處置協(xié)議，簽訂率達(dá)xxx%。累計(jì)無(wú)害化處置餐廚垃圾xxxxx.xx余噸。餐廚垃圾二期項(xiàng)目已于今年x月順利投產(chǎn)運(yùn)行，餐廚垃圾處置能力提升至xxx噸/日；廚余垃圾處置項(xiàng)目建設(shè)預(yù)計(jì)今年xx月底前完成主體工程建設(shè)。二是加強(qiáng)建筑垃圾規(guī)范化處置。加強(qiáng)對(duì)xx個(gè)建筑垃圾亂傾倒敏感點(diǎn)、xx個(gè)在建工地的日常執(zhí)法檢查，突出抓好建筑渣土產(chǎn)生點(diǎn)、運(yùn)輸線(xiàn)、消納點(diǎn)兩點(diǎn)一線(xiàn)監(jiān)管重點(diǎn)，積極引進(jìn)建筑垃圾資源化利用項(xiàng)目，各項(xiàng)前期工作正抓緊進(jìn)行中。三是深入推進(jìn)全市垃圾分類(lèi)工作。緊緊抓牢源頭分類(lèi)、收集運(yùn)輸和資源處置三大核心環(huán)節(jié)，目前，我市中心城區(qū)xxx個(gè)居住小區(qū)，完成分類(lèi)覆蓋xxx個(gè)，覆蓋率xx.x%；農(nóng)村地區(qū)xxx個(gè)行政村，累計(jì)完成分類(lèi)覆蓋xxx個(gè)，覆蓋率xx.x%；全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、學(xué)校等公共機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
三、筑牢基礎(chǔ)，塑造亮點(diǎn)，加快提升綜合行政執(zhí)法能力
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化能力建設(shè)，打牢執(zhí)法基礎(chǔ)。緊盯執(zhí)法隊(duì)員能力建設(shè)這個(gè)基礎(chǔ)，突出抓好三大機(jī)制建設(shè)。一是完善案件審核機(jī)制。動(dòng)態(tài)調(diào)整評(píng)分細(xì)則，采用一卷一反饋的方式，針對(duì)性提升案卷質(zhì)量。今年以來(lái)，全局累計(jì)辦理一般程序案件xxxx件，同比增長(zhǎng)xx.xx%。累計(jì)申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行案件xx起，法院全部予以裁定執(zhí)行。二是深化非接觸性執(zhí)法機(jī)制。推行零口供辦案模式，必要時(shí)及時(shí)跟進(jìn)法院強(qiáng)制執(zhí)行，處罰結(jié)果納入相關(guān)部門(mén)信用體系。今年以來(lái)，累計(jì)辦理非接觸性執(zhí)法案件xx件，未發(fā)生一起復(fù)議、訴訟。三是提升執(zhí)法裝備保障機(jī)制。我局在一線(xiàn)執(zhí)法人員執(zhí)法記錄儀配置率xxx%、基層執(zhí)法中隊(duì)攝像機(jī)配置率xxx%的基礎(chǔ)上，更新升級(jí)裝備，今年以來(lái)，已更新xx臺(tái)新型執(zhí)法記錄儀、x臺(tái)采集工作站、x臺(tái)視頻存儲(chǔ)設(shè)備，累計(jì)存檔執(zhí)法視頻xxxx份，總量達(dá)到xxxxx份。
部門(mén)工作總結(jié)7
自20xx年x月到公司工作以來(lái)，至今已兩個(gè)多月了，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，較好的完成了本職工作，回顧這短短的兩個(gè)多月的工作，感覺(jué)自己有很多的收獲和感觸，工作在一個(gè)和諧的集體中，和同事們共同努力、共同進(jìn)步是我的幸運(yùn)。同時(shí)，在同事們的身上使自己學(xué)到了很多的工作方面和生活方面的知識(shí)，也感覺(jué)到自己的工作還有一些不足，為更好的做好以后的工作，克服以往的不足，下面對(duì)自己今年的工作作總結(jié)如下：
首先，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)細(xì)致的完成了本人負(fù)責(zé)的各項(xiàng)結(jié)算審核工作。到公司后，自己先后負(fù)責(zé)了（ ）等幾項(xiàng)工作，針對(duì)審核部人員少、工作量大的情況，領(lǐng)受任務(wù)后，自己及時(shí)與收集有審核有關(guān)的各項(xiàng)文件，對(duì)工班及項(xiàng)目部上報(bào)的預(yù)算材料進(jìn)行嚴(yán)格、詳細(xì)的審核，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與項(xiàng)目部有關(guān)人員聯(lián)系對(duì)證，對(duì)與工程不符的`項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)，保證了工程審核工作的嚴(yán)肅性與正確性。按領(lǐng)導(dǎo)的分工安排，對(duì)（ ）工程預(yù)算情況進(jìn)行了詳細(xì)審核，該工程預(yù)算由于種種原因已經(jīng)拖了1年之久，困難較多，領(lǐng)受任務(wù)后，我對(duì)該項(xiàng)目的各文件進(jìn)行了細(xì)致的查閱，取得了第一手資料的詳細(xì)數(shù)據(jù)，與（ ）等同事對(duì)各數(shù)據(jù)進(jìn)行了審核，保證了審核的工作質(zhì)量。
其次，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度要求自己的行為，
以規(guī)定指導(dǎo)自己的工作質(zhì)量。進(jìn)入公司工作后，我首先熟悉了公司的各種規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)工作中要注意的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了劃分。為了盡快熟悉工作，每天我都提前半個(gè)多小時(shí)上班，整理好工作場(chǎng)所后，就開(kāi)始熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更，及時(shí)編制和審查各單位工程的預(yù)算及審核工作，及時(shí)掌握和了解市場(chǎng)情況，熟悉北京市每月工程造價(jià)信息，并多渠道收集其他材料信息，為審核工作做好準(zhǔn)備。
第三，加強(qiáng)對(duì)審核業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高做好本職工作的能力。為更好的完成本職工作，提高工作效率，杜絕工作失誤，我除了在工作中虛心向老同志學(xué)習(xí)外，還利用業(yè)余時(shí)間，報(bào)名參加了（ ）的預(yù)算培訓(xùn)班，下載了大量的教學(xué)視頻軟件，每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為更好的完成本職工作打好基礎(chǔ)。
工作中，自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高，還需要加強(qiáng)與各單位人員溝通，加強(qiáng)與各部門(mén)人員的協(xié)調(diào)配合。
20xx年工作計(jì)劃：
展望20xx年的工作，我們每個(gè)人的發(fā)展與公司的發(fā)展都是息息相關(guān)的，只有我們每個(gè)人把自己的工作都做好了，各負(fù)其職，人盡其用，履職盡責(zé)，才能使個(gè)人的利益、榮譽(yù)與公司的發(fā)展進(jìn)步和諧統(tǒng)一。因此，在明年的工作中我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面提高自己：首先是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，使自己的工作時(shí)刻與公司的需要保持一致，從工作知識(shí)與文化知識(shí)方面充實(shí)提高和完善自己。其次，加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作交流，在各項(xiàng)工作上，及時(shí)向
各位領(lǐng)導(dǎo)做好工作匯報(bào)，與同事們做好信息共享，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題，保證工作質(zhì)量及進(jìn)度。第三，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，保證工作的嚴(yán)肅性與嚴(yán)謹(jǐn)性，減少杜絕失誤的發(fā)生，為公司的快速發(fā)展做好本職工作。
部門(mén)工作總結(jié)8
一、對(duì)外交往進(jìn)一步拓展
XX年度我局共組織全市xx系統(tǒng)42批23xxxx次出國(guó)進(jìn)行公務(wù)考察、參加國(guó)際會(huì)議或培訓(xùn)。其中由局外事部門(mén)直接組團(tuán)的有26批。出訪(fǎng)所涉及的國(guó)家和地區(qū)有近2xxxx個(gè)，考察的內(nèi)容幾乎涵蓋了xx工作的所有方面。局外事部門(mén)在外事出訪(fǎng)工作中堅(jiān)持“目標(biāo)明確、人員精干、時(shí)間合理、路線(xiàn)經(jīng)濟(jì)”的審批原則，重點(diǎn)控制機(jī)關(guān)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部出訪(fǎng)和一般性考察的出訪(fǎng)。我局在加強(qiáng)對(duì)外交往的同時(shí)，還加強(qiáng)了與港澳臺(tái)地區(qū)的交往。 由于今年一些主要團(tuán)組具有層次高、任務(wù)重、時(shí)間緊的特點(diǎn)，加之“非典”疫情及美領(lǐng)館面試規(guī)定等外在因素的影響，給外事部門(mén)辦理有關(guān)出訪(fǎng)手續(xù)帶來(lái)一定的困難。為此，外事部門(mén)以熱情細(xì)致的工作態(tài)度、高效務(wù)實(shí)的工作精神投入到忘我的工作中，并按照急事急辦，特事特辦的原則積極協(xié)調(diào)各有關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)辦理報(bào)批、護(hù)照、簽證、外匯、機(jī)票預(yù)定等工作，周密的安排了出訪(fǎng)行程、膳宿交通和地面接待，確保了每個(gè)團(tuán)組的順利出訪(fǎng)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)出訪(fǎng)工作。由于溝通渠道暢通、應(yīng)對(duì)措施得當(dāng)，一些因“非典”疫情而延期的團(tuán)組最終順利得以成行；也正是由于外事部門(mén)的準(zhǔn)備充分、指導(dǎo)有方，使得下半年xxxx赴美團(tuán)組中的xxxx順利地通過(guò)了美領(lǐng)館的面試。
XX年我局接待境外團(tuán)組和個(gè)人共計(jì)33批，接待總?cè)藬?shù)為23xxxx，團(tuán)組來(lái)自1xxxx國(guó)家和地區(qū)，其中外事處直接參與接待的境外團(tuán)組和個(gè)人為12批。受“非典”影響，今年的外事接待在批次和人數(shù)上比往年有所下降，但仍保持一定的廣度和深度，考察的內(nèi)容社會(huì)保障、福利企業(yè)、社區(qū)建設(shè)、社團(tuán)管理等xx領(lǐng)域，充分顯示出xx的各項(xiàng)xx事業(yè)在國(guó)際社會(huì)中的地位與影響。另一方面，不同國(guó)家和地區(qū)、不同行業(yè)、不同層次的境外代表團(tuán)的來(lái)訪(fǎng)為xx事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的經(jīng)驗(yàn)和理念，開(kāi)闊了我們的視野和思路，對(duì)“大xx”格局的不斷完善發(fā)揮了重要的作用。
今年，局外事部門(mén)還接待了來(lái)訪(fǎng)的喀麥隆總統(tǒng)夫人、幾內(nèi)亞社會(huì)事務(wù)婦幼部部長(zhǎng)團(tuán)、奧地利社會(huì)保障部部長(zhǎng)團(tuán)等重要來(lái)訪(fǎng)團(tuán)組，展示了xxxx事業(yè)取得的成績(jī)，促進(jìn)了雙方的友好交往關(guān)系。在接待奧地利社會(huì)保障部部長(zhǎng)團(tuán)的過(guò)程中，陪同訪(fǎng)問(wèn)的奧地利駐華大使和駐滬領(lǐng)事對(duì)xx的接待水平給予了高度的評(píng)價(jià)，代表團(tuán)在滬期間對(duì)xx的城市建設(shè)和福利事業(yè)發(fā)展水平留下了深刻的影響，并有意于推動(dòng)今后雙方在社會(huì)保障領(lǐng)域的合作和交流。
二、國(guó)際會(huì)議的成功舉辦和國(guó)際合作項(xiàng)目的開(kāi)展
為加強(qiáng)xx業(yè)務(wù)的國(guó)際交流與合作，在總結(jié)以往舉辦國(guó)際研討會(huì)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，局外事部門(mén)繼續(xù)探索通過(guò)國(guó)際會(huì)議和國(guó)際合作項(xiàng)目等模式為構(gòu)建“大xx”發(fā)展格局提供新經(jīng)驗(yàn)和新思路，不斷提升xxxx的國(guó)際形象。受“非典”影響，國(guó)際研討會(huì)的數(shù)量比往年減少，部分國(guó)際會(huì)議，如世界休閑協(xié)會(huì)理事會(huì)議等無(wú)法按原計(jì)劃在滬舉辦，但國(guó)際活動(dòng)的組織水平仍保持一定的高水準(zhǔn)。今年承辦的大型涉外活動(dòng)有：“中英xx孤殘兒童家庭寄養(yǎng)合作交流項(xiàng)目總結(jié)會(huì)”和“XXxx國(guó)際老年人文化藝術(shù)周”等。通過(guò)這些大型國(guó)際會(huì)議的`舉行，鍛煉和提高了我局開(kāi)展重要外事活動(dòng)的能力，鍛煉了外事干部隊(duì)伍。
此外，今年，在我局和荷蘭鹿特丹市社會(huì)事務(wù)和就業(yè)局的努力下，一個(gè)由xx、鹿特丹、馬賽和索拉等四個(gè)城市合作的“xx老年人照料評(píng)估體系”項(xiàng)目得到了歐盟的批準(zhǔn)，這個(gè)嶄新的國(guó)際合作項(xiàng)目將為xx建立起科學(xué)合理的老年人機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老社會(huì)評(píng)估指標(biāo)體系，并培養(yǎng)一批合格的專(zhuān)業(yè)評(píng)估人員，從而為政府制訂老年人福利政策和福利機(jī)構(gòu)提供社會(huì)化照料服務(wù)提供依據(jù)。
三、特奧活動(dòng)繼續(xù)快速發(fā)展
近年來(lái)，特奧運(yùn)動(dòng)作為造福弱智人士的一項(xiàng)社會(huì)福利工程，不僅為弱智人提供了發(fā)揮潛能、展示才華、融入社會(huì)的舞臺(tái)，也為xx及社會(huì)福利系統(tǒng)擴(kuò)大對(duì)外交流、向世界展示xx形象開(kāi)辟了一扇嶄新的窗口。隨著XX年世界特殊奧運(yùn)會(huì)的不斷臨近，xx外事部門(mén)積極配合x(chóng)x市特奧會(huì)和XXxx特奧中心做好各項(xiàng)前期聯(lián)絡(luò)和籌備工作，發(fā)揮了非常重要的作用。
為了觀摩考察XX年愛(ài)爾蘭世界特殊奧運(yùn)會(huì)，學(xué)習(xí)、借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，并在此屆特殊奧運(yùn)會(huì)上接過(guò)承辦XX年賽事的會(huì)旗，以周太彤副市長(zhǎng)為團(tuán)長(zhǎng)的xx觀摩團(tuán)于XX年6月赴愛(ài)爾蘭考察。在局外事部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)的積極努力下，此次出訪(fǎng)得以順利進(jìn)行，且考察也取得了累累碩果。除此之外，今年還開(kāi)展一些特奧宣傳推廣活動(dòng)，如“勞倫斯公益體育基金會(huì)特奧融合運(yùn)動(dòng)”、“全球特奧運(yùn)動(dòng)推廣和運(yùn)動(dòng)員普查公布活動(dòng)（因故取消）、XX年世界特殊奧運(yùn)會(huì)簽約儀式等。盡管在時(shí)間上，特奧活動(dòng)常與其他外事活動(dòng)相沖突，外事部門(mén)始終把做好各項(xiàng)特奧活動(dòng)放在重要日程中，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少等困難，充分發(fā)揮外事工作人員的主觀能動(dòng)性，群策群力，仔細(xì)研究并制定周密的工作方案，認(rèn)真做好翻譯工作，圓滿(mǎn)地完成了特奧活動(dòng)中的每一項(xiàng)外事任務(wù)。
我局外事部門(mén)還十分注重與國(guó)際特奧會(huì)的溝通和交流，努力在xx特奧會(huì)和國(guó)際特奧會(huì)之間架起一座溝通的橋梁。既向世界展示xx特奧事業(yè)發(fā)展的成果和特奧人的熱情、敬業(yè)和效率，又從國(guó)際特奧會(huì)借鑒了大量的經(jīng)驗(yàn)。由于外事工作的積極主動(dòng)，增進(jìn)了彼此的理解和友誼，從而推動(dòng)雙方的合作不斷走向深入。
四、對(duì)外宣傳和涉外參觀點(diǎn)建設(shè)有新的推進(jìn)
為了展示xxxx事業(yè)的風(fēng)貌，讓世界了解和關(guān)心xxxx事業(yè)的發(fā)展，局外事部門(mén)積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)外宣傳的力度，并在已有成績(jī)的基礎(chǔ)上向前不斷推進(jìn)。1、有重點(diǎn)、有步驟地建設(shè)和培育了一批能代表xxxx形象、反映xxxx工作精神風(fēng)貌的涉外參觀點(diǎn)。外事部門(mén)還將在今年底明年初開(kāi)展新一輪的達(dá)標(biāo)評(píng)比活動(dòng)以及對(duì)達(dá)標(biāo)單位的復(fù)查活動(dòng)。2、積極通過(guò)新聞媒體和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)宣傳我市xx工作的發(fā)展成就。今年新編寫(xiě)了中英文對(duì)照的xx業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介。
五、涉外培訓(xùn)不斷加強(qiáng)
為培養(yǎng)xx系統(tǒng)人才，局外事部門(mén)加大了出國(guó)（境）培訓(xùn)力度，今年共組織了局系統(tǒng)5批2xxxx出國(guó)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及社區(qū)建設(shè)和社團(tuán)管理工作等方面。為提高培訓(xùn)的質(zhì)量，局外事部門(mén)在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人選上嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助有關(guān)部門(mén)和外方接待人員反復(fù)研究培訓(xùn)計(jì)劃，制定出了科學(xué)合理、適合中國(guó)國(guó)情的培訓(xùn)課程。從團(tuán)組回國(guó)后遞交的培訓(xùn)報(bào)告中可以看到大多數(shù)學(xué)員對(duì)出國(guó)培訓(xùn)感到滿(mǎn)意，并表示將把學(xué)到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到指導(dǎo)實(shí)際工作中去，推動(dòng)工作創(chuàng)新。
六、外事工作制度和內(nèi)部管理得到改善和健全
局外事部門(mén)根據(jù)自身的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行外事工作“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理”制度及外事工作程序，加強(qiáng)了對(duì)基層單位外事工作的指導(dǎo)和管理。在本部門(mén)內(nèi)部，根據(jù)外事工作的任務(wù)、性質(zhì)和特點(diǎn)，進(jìn)一步明確局外事工作人員的職責(zé)和分工，規(guī)范工作程序，落實(shí)內(nèi)部管理制度。在工作中主要采取了項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的工作方法，根據(jù)每個(gè)工作人員的特點(diǎn)和特長(zhǎng)，獨(dú)立地負(fù)責(zé)一個(gè)工作項(xiàng)目，其他工作人員則予以積極的配合，從而保證了每個(gè)項(xiàng)目的順利完成。健全內(nèi)部管理既提高了整體的工作效率，又使每個(gè)工作人員，特別是新來(lái)的工作人員得到實(shí)際鍛煉，使他們的能力得到充分發(fā)揮，從而調(diào)動(dòng)了每個(gè)工作人員的工作積極性。
七、創(chuàng)建文明處室工作得到鞏固和發(fā)展
作為局系統(tǒng)對(duì)外交流的窗口，外事部門(mén)始終把文明處室的創(chuàng)建工作擺在重要位置，上至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，都視創(chuàng)建工作為己任，愛(ài)崗敬業(yè)，在工作中發(fā)揮主人翁意識(shí)，自覺(jué)遵守文明處室的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立外事服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口形象。在措施上，制定了具體的創(chuàng)建計(jì)劃，在政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作創(chuàng)新、優(yōu)美環(huán)境、提升素質(zhì)五個(gè)方面下功夫。外事部門(mén)還克服工作任務(wù)重等困難，及時(shí)總結(jié)創(chuàng)建工作，改正不規(guī)范之處，并強(qiáng)化分工到人的責(zé)任制，使文明處室創(chuàng)建工作得到鞏固和發(fā)展。
XX年度，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，在全體外事干部的共同努力下，外事工作取得一定的成績(jī)。但在有些方面還有待改進(jìn)，如在規(guī)范外事工作管理和加強(qiáng)對(duì)外宣傳等方面還需要進(jìn)一步加大工作力度。為此，我們必須保持清醒的頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，爭(zhēng)取外事工作不斷躍上新臺(tái)階、創(chuàng)出新的水平，為xxxx事業(yè)的大發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
部門(mén)工作總結(jié)9
根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)就財(cái)政部門(mén)20xx年工作總結(jié)及20xx年工作打算匯報(bào)如下：
一、20xx年主要工作
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化征管抓增收。圍繞年初目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)與國(guó)、地稅的溝通和協(xié)調(diào)，采取有效措施，狠抓收入征管,提前 個(gè)月完成全年任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了收入持續(xù)快速增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)20xx年全縣一般預(yù)算收入完成面億元，比上年增長(zhǎng) %。
�。ǘ┘涌熘С霰Ｖ攸c(diǎn)。優(yōu)化并加快預(yù)算支出進(jìn)度，保證了工資按時(shí)發(fā)放、機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及民生工程等重點(diǎn)支出的需要。1—11月份財(cái)政支出 億元，增長(zhǎng) %。其中：一般公共服務(wù)、社會(huì)保障和就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)林水事務(wù)分別完成 萬(wàn)元、 萬(wàn)元、 萬(wàn)元、 萬(wàn)元，分別增長(zhǎng) %、 %、 %、 %。省28項(xiàng)民生工程上級(jí)資金 億元和縣級(jí)配套資金 億元全部撥付到位。預(yù)計(jì)20xx年全縣財(cái)政支出 億元，比上年增長(zhǎng) %。
�。ㄈ┤I資助發(fā)展。
發(fā)揮國(guó)投公司融資平臺(tái)作用，
多渠道融資支持基礎(chǔ)建設(shè)，已向銀行融資到位 億元，在途資金 億元。爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)建設(shè)和支持企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目 個(gè)，資金 億元。做好農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目申報(bào)工作，爭(zhēng)取到中央和省級(jí)項(xiàng)目 個(gè)，資金 萬(wàn)元。
�。ㄋ模┥罨母锎僖�(guī)范。一是完善縣鄉(xiāng)財(cái)政管理體制，大力支持?jǐn)U權(quán)興鄉(xiāng)強(qiáng)鎮(zhèn)改革工作。二是加強(qiáng)國(guó)庫(kù)支付系統(tǒng)硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政、國(guó)庫(kù)、銀行、單位業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)。三是擴(kuò)大政府采購(gòu)規(guī)模和范圍，全年采購(gòu)金額達(dá) 萬(wàn)元，節(jié)約資金 萬(wàn)元，節(jié)約率 %。四是推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，按時(shí)、按質(zhì)完成20xx年全縣種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)投保任務(wù)，并切實(shí)做好理賠工作。五是試點(diǎn)村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作。投入財(cái)政資金 萬(wàn)元，實(shí)施村級(jí)道路建設(shè)、水利興修等項(xiàng)目 個(gè)。
回顧一年的工作，我們清醒地認(rèn)識(shí)到還存在以下問(wèn)題：一是國(guó)投公司運(yùn)營(yíng)還不到位，融資能力有待提升；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)管理還不到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政建設(shè)有待加強(qiáng)；三是支農(nóng)資金整合還不到位，整合試點(diǎn)工作有待深入。
二、20xx年財(cái)政工作措施及預(yù)算收入安排建議
�。ㄒ唬┴�(cái)政工作措施
20xx年，縣財(cái)政部門(mén)工作思路和主要措施概括為：圍繞“一個(gè)中心”、深化“二項(xiàng)改革”、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確�！�，做好“四項(xiàng)工作”，達(dá)到“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，具體是：
圍繞“一個(gè)中心”：即以保持財(cái)政收入快速增長(zhǎng)為中心，大力組織稅收征管，注重財(cái)源建設(shè)，促進(jìn)我縣財(cái)政實(shí)力在全省爭(zhēng)先進(jìn)位。
深化“二項(xiàng)改革”：即深化以部門(mén)預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付、非稅收入等為主要內(nèi)容的.財(cái)政收支管理體系改革，切實(shí)提高財(cái)政資金的使用效益；深化以興鄉(xiāng)強(qiáng)鎮(zhèn)擴(kuò)權(quán)工作、農(nóng)村公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)工作等為主要內(nèi)容的農(nóng)村綜合改革，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收和新農(nóng)村建設(shè)。
實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確�！保杭创_保干部工資發(fā)放和機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；確保重點(diǎn)支出和民生工程資金配套；確�？h經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和新城區(qū)建設(shè)需要。
做好“四項(xiàng)工作”：即利用國(guó)投公司融資平臺(tái)，切實(shí)做好融資工作；利用產(chǎn)業(yè)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，切實(shí)做好招商引資工作；利用各種有利關(guān)系，切實(shí)做好項(xiàng)目申報(bào)工作；利用財(cái)政規(guī)范化建設(shè)機(jī)遇，切實(shí)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政工作。
達(dá)到“五個(gè)轉(zhuǎn)變”：一是正確處理增收與減稅的關(guān)系，分解落實(shí)各項(xiàng)財(cái)稅考核指標(biāo)，確保應(yīng)收盡收，促進(jìn)財(cái)政收入管理向科學(xué)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。二是調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格
編制支出預(yù)算，促進(jìn)財(cái)政支出管理向向科學(xué)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。三是加強(qiáng)財(cái)政法制、宣傳和信息化建設(shè)等基礎(chǔ)工作，促進(jìn)財(cái)政行政管理向科學(xué)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，提高資金使用效率，促進(jìn)財(cái)政監(jiān)督管理向科學(xué)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。五是解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部管理模式問(wèn)題，完善以量化指標(biāo)為主的考評(píng)體系，建立健全各項(xiàng)制度機(jī)制，促進(jìn)財(cái)政干部隊(duì)伍管理向科學(xué)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。
部門(mén)工作總結(jié)10
今天，在這個(gè)歲尾年頭，我想驕傲地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。但是，成績(jī)已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天。對(duì)于成績(jī)的回顧也不是我一貫作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了財(cái)務(wù)工作的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部門(mén)的'主要責(zé)任人，我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下：
1、年初至今，財(cái)務(wù)部門(mén)整個(gè)條線(xiàn)人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理；
2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色。
4、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通。
5、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠。
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門(mén)作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的.義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門(mén)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門(mén)必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
一、完善單位內(nèi)部管理制度；責(zé)任明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核
內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部門(mén)將結(jié)合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。
部門(mén)責(zé)任人之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明。
二、針對(duì)業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度
今年以來(lái)，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財(cái)務(wù)部門(mén)的力量相對(duì)比較薄弱，我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，特別是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用
作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線(xiàn)人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線(xiàn)人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)、
四、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿(mǎn)意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開(kāi)支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
六、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)
我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者提供有力的財(cái)務(wù)信息支持；
以上工作是我財(cái)務(wù)部門(mén)下一期的主要工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話(huà)，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話(huà)：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、××集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施新中大軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的××年度三套會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新中大XX年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的初始化工作。對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門(mén)的設(shè)置，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。
如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開(kāi)支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對(duì)收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷(xiāo)售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類(lèi)與代碼》對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類(lèi)別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。
努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
部門(mén)工作總結(jié)11
20__年的電話(huà)銷(xiāo)售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)該為自己過(guò)去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現(xiàn)在越來(lái)越強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話(huà)銷(xiāo)售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：
一、銷(xiāo)售工作
我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽约旱脑蜃屵@些事情做的這么不滿(mǎn)意，我總是覺(jué)得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我積極的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧，雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到__這里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自己實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。
二、銷(xiāo)售成果
一點(diǎn)電話(huà)銷(xiāo)售，我一共 撥打了____個(gè)電話(huà)，其中有效客戶(hù)___，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是非常的出眾，但是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì)，這是來(lái)之不易的`，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些非常的不簡(jiǎn)單，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進(jìn)步，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。
部門(mén)工作總結(jié)12
手術(shù)室是一支默默無(wú)聞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，才能有今天這樣好的成績(jī)。隨著科室發(fā)展，我們忙碌而又充實(shí)的走過(guò)了一年。在這一年里我們發(fā)揚(yáng)吃苦、敬業(yè)、協(xié)作的精神，時(shí)刻不忘病人的需求。在科領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)醫(yī)生的配合和支持下，針對(duì)年初的目標(biāo)。手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員，團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)，較好地完成手術(shù)室的各項(xiàng)工作任務(wù)。
熱心關(guān)愛(ài)病人
在日常工作中，手術(shù)室人員愛(ài)崗敬業(yè)，用自己的愛(ài)心、誠(chéng)心、滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理和麻醉工作全過(guò)程。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的無(wú)菌技術(shù)操作觀念，一年來(lái)我們最忙一個(gè)月完成289例手術(shù)病人。雖然繁忙，但一年來(lái)無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。該年來(lái)，未發(fā)現(xiàn)手術(shù)室引起的.傷口感染情況。
改造手術(shù)室 增加手術(shù)設(shè)備
隨著科室的發(fā)展。舊的手術(shù)室已不能適應(yīng)日益增多的手術(shù)患者需求�？剖翌I(lǐng)導(dǎo)建設(shè)科室的同時(shí)，也改善手術(shù)室的環(huán)境。擴(kuò)大手術(shù)室一間，增加手術(shù)臺(tái)一個(gè)。手術(shù)室全體人員積極配合手術(shù)室的擴(kuò)建工作。使手術(shù)和擴(kuò)建工作二不誤。該年來(lái)新增加了自動(dòng)氣壓止血器一個(gè)、電鉆一個(gè)、更換新冰箱一臺(tái)各種新的骨科內(nèi)固定器材一批。各種器械的維修也做了大量的工作。給手術(shù)安全創(chuàng)造了良好的條件受到患者的歡迎。
加強(qiáng)安全檢查及毒藥麻藥管理
手術(shù)能定期對(duì)手術(shù)內(nèi)進(jìn)行安全檢查〈氧、水電〉對(duì)有危險(xiǎn)苗頭的及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行有效整改。對(duì)毒麻藥做到專(zhuān)人、專(zhuān)用、專(zhuān)柜、專(zhuān)人登記。做到每日清點(diǎn)，交班有數(shù)，保管得當(dāng)。確保手術(shù)室安全生產(chǎn)。
特殊麻醉處理方面
一年共完成65歲老人患者26例。合并有心腦腎血管疾病、麻醉asa評(píng)分為ⅱ—ⅲ級(jí)患者24例。并收住急診重度高血壓患者術(shù)中行控制性降壓并全麻下完全手術(shù)2例。手術(shù)順利定完成。取得的較好的效果。
加強(qiáng)安全教育 嚴(yán)防事故的發(fā)生
接病人能及時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)、術(shù)中用藥能做到三查三對(duì)、輸血能準(zhǔn)確核對(duì)病人病歷、血袋及配血單。對(duì)各類(lèi)消毒物品每日清查及時(shí)消毒供應(yīng)。術(shù)前核對(duì)并檢查物品。給手術(shù)安全創(chuàng)造良好的條件。手術(shù)室全體人員能認(rèn)真執(zhí)行崗位制。做到交接班清楚、心中有數(shù)。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
在科室的組織下，該年在科室組織下。集體學(xué)習(xí)了老年病人術(shù)前評(píng)估、骨科病人內(nèi)科合并癥治療、創(chuàng)傷休克病人應(yīng)激反應(yīng)等。手術(shù)室護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)的組織下進(jìn)一步學(xué)習(xí)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)。使我們?cè)诩本裙ぷ髦欣碚摶A(chǔ)扎實(shí)。并能發(fā)揮積極參與，多方協(xié)調(diào)的精神。一年來(lái)術(shù)中及病房搶救達(dá)14次。無(wú)一例失誤。取得較好的成績(jī)。
疼痛治療的開(kāi)展
針對(duì)年前的科室的計(jì)劃要求。重視創(chuàng)傷疼痛治療的問(wèn)題。手術(shù)室對(duì)每個(gè)手術(shù)病人。力所能及的讓患者在無(wú)痛苦情況下接受手術(shù)。該年來(lái)開(kāi)展硬膜外術(shù)后鎮(zhèn)痛46例。解決一部分患者對(duì)術(shù)后患者痛苦恐怖的問(wèn)題。受到患者的歡迎。
人員的增加 增強(qiáng)手術(shù)室的力量
科領(lǐng)導(dǎo)重視手術(shù)室工作的同時(shí)，也給手術(shù)室工作的支持。先后增加護(hù)士和麻醉人員各一名。有效緩解了手術(shù)室一直以來(lái)人員少、手術(shù)量大的局面。并對(duì)新來(lái)人員積極帶教。從理論到實(shí)踐循序漸進(jìn)的給予全程教導(dǎo)。使他們及早的容入手術(shù)室工作中。
部門(mén)工作總結(jié)13
一、工作回顧及總結(jié)
20xx年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(zhǎng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項(xiàng)目執(zhí)行工作
XX廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶(hù)接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成XX廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、20xx年度總結(jié)寫(xiě)作；項(xiàng)目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項(xiàng)目相關(guān)軟文寫(xiě)作；跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜；協(xié)助專(zhuān)題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展了多渠道的宣傳；完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案寫(xiě)作等；協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過(guò)計(jì)劃性的跑盤(pán)工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對(duì)XX市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅(jiān)持進(jìn)行專(zhuān)業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫(xiě)作，用來(lái)提高個(gè)人的寫(xiě)作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧20xx年工作，本人感覺(jué)從專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于20xx年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：
工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí)；能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過(guò)程中的部分工作；策劃報(bào)告寫(xiě)作能力有較大的進(jìn)步；有意識(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)，但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：
工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、心得體會(huì)
基于20xx年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享：
1、專(zhuān)業(yè)，來(lái)自沉淀
不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專(zhuān)業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來(lái)再行完善。只有達(dá)到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境
企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專(zhuān)業(yè)的策劃推廣知識(shí)外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。
三、20xx年展望及建議
1、個(gè)人展望
專(zhuān)業(yè)能力快速提升通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力，積累豐富的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的`知識(shí)面，積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)瓶頸：入職近二年來(lái)，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。在20xx年本人將通過(guò)案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)：希望能夠參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。
2、對(duì)于公司的建議
個(gè)人認(rèn)為，公司是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運(yùn)用和團(tuán)隊(duì)、個(gè)人發(fā)展密不可分，一流的專(zhuān)業(yè)公司應(yīng)同時(shí)具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團(tuán)隊(duì)一起，努力實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人價(jià)值化。
從公司層面來(lái)說(shuō)，員工也需要得到公司的充分信任與認(rèn)可，讓我們?cè)诠咎峁┑钠脚_(tái)上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動(dòng)性，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開(kāi)始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個(gè)行業(yè)中一步一步往前走。
部門(mén)工作總結(jié)14
伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過(guò)去了，在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下，我們?cè)谌贻^好的完成了各項(xiàng) 工作任務(wù)。 20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管 理也逐漸的正規(guī)化， 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、 從精入手， 更好、 更細(xì)致的做好自己的本職工作， 將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、 生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。回顧過(guò)去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了在新 的一年里更加順利的開(kāi)展工作，作出更好的成績(jī)，特將過(guò)去一年里工作的得與失 總結(jié)
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在 20xx年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、 制度、印信、檔案、接待、文書(shū)報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：
1.協(xié)助辦公室主任建立本部門(mén)各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告， 及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整 理工作。
3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4.對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7.做好會(huì)議紀(jì)要，接待來(lái)訪(fǎng)人員。
8.做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。
9.配合供應(yīng)部做好物資采購(gòu)合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。
10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。
其中文件管理情況
為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn) 與提高公司管理工作效率，在過(guò)去一年的文件管理工作中，按照文件的類(lèi)別、日 期、重要性進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，針對(duì)各分類(lèi)文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記 臺(tái)帳、存檔工作，使各類(lèi)文件的存取工作效率得到很大的提高。
宣傳工作情況
在 20xx年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作， 創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的， 針對(duì)每年的安全月、 消防月、 以及今年的 h1n1 流感的實(shí)際情況，對(duì)大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。
生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況
經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議上我認(rèn)真 記錄各班組、區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報(bào)告主任，爭(zhēng)取當(dāng)天事 情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾..
職工食堂管理情況
在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年 3 月份開(kāi)始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算 的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的 指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳，爭(zhēng)取做到日清月結(jié)，將現(xiàn) 金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
印章登記情況
為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在領(lǐng) 導(dǎo)的分配下，我對(duì)20xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽 字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸檔。
考勤情況
為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔(dān)當(dāng)了 xx年度機(jī)關(guān)人員的考 勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到，考勤對(duì)公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要，因?yàn)樗菍?duì)每個(gè)人最起碼的規(guī) 范，所以在 20xx年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。
合同簽訂情況
為了使我們公司購(gòu)買(mǎi)的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 安排采取書(shū)面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設(shè)備合同，15份其他類(lèi)合同，對(duì)這些合同的簽訂和打印工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔、臺(tái)帳工作，使各類(lèi)合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)： 1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。
三、回顧
這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的'感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
上半年，機(jī)關(guān)服務(wù)中心在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了區(qū)、市兩級(jí)稅收工作會(huì)議的同時(shí)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十八大精神上來(lái)。結(jié)合服務(wù)中心工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作職責(zé)，強(qiáng)化工作措施，確保了后勤服務(wù)保障工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)將上半年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，提高干部職工素質(zhì)
服務(wù)中心始終堅(jiān)持以人為本，把培養(yǎng)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓。一是加強(qiáng)干部職工的思想道德教育。弘揚(yáng)講團(tuán)結(jié)、善協(xié)作，相互積極配合的團(tuán)隊(duì)精神；講紀(jì)律、守規(guī)矩，自覺(jué)維護(hù)機(jī)關(guān)形象。注重做好干部職工的宣傳引導(dǎo)工作，著重了解每個(gè)人的思想脈搏，解決存在的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，教育干部職工自覺(jué)服務(wù)于機(jī)關(guān)的工作精神。二是健全制度，抓好落實(shí)。完善各項(xiàng)工作制度，確定了“兩個(gè)預(yù)案、三項(xiàng)制度、四個(gè)辦法”。使后勤服務(wù)保障工作走上了制度化、規(guī)范化。三是充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。積極開(kāi)展交心談心活動(dòng)，在事關(guān)干部職工切身利益的問(wèn)題上，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，發(fā)揮黨員參與管理的積極性，形成了氣順、勁足、心齊、團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍。四是加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)。著重學(xué)習(xí)了十八大會(huì)議精神，特別是秦書(shū)記結(jié)合十八大講了一堂切合實(shí)際、務(wù)實(shí)、具有一定教育意義的課。按照機(jī)關(guān)黨委的學(xué)習(xí)安排，抓好落實(shí)，提倡自學(xué)，結(jié)合本職崗位座談?dòng)懻摚珜?xiě)學(xué)習(xí)筆記。
二、落實(shí)崗位職責(zé)，完善內(nèi)部管理
一是在履行職能職責(zé)上。加強(qiáng)了服務(wù)中心各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，明確了各部門(mén)管理負(fù)責(zé)人。為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)工作責(zé)任，采取按不同崗位“簽訂目標(biāo)責(zé)任狀”的形式落實(shí)各項(xiàng)工作，責(zé)任到人。二是在工作落實(shí)上。切實(shí)增強(qiáng)做好后勤服務(wù)工作的責(zé)任心和緊迫感，明確后勤服務(wù)工作目標(biāo)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，合理改善工作環(huán)境，努力提高后勤保障能力，確保機(jī)關(guān)辦公樓、各住宅區(qū)設(shè)備安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是在提高工作效率上。對(duì)機(jī)關(guān)聘用人員委托勞務(wù)派遣的形式管理，確立“三崗合一”的工作機(jī)制，及時(shí)調(diào)整正式職工和聘用人員的崗位，明確分工，使其達(dá)到滿(mǎn)負(fù)荷的工作狀態(tài)。四是在提高后勤服務(wù)管理上。制作了服務(wù)聯(lián)系卡，簡(jiǎn)化了辦事程序，及時(shí)解決辦公樓、住宅區(qū)反映的突出問(wèn)題，提供了便捷高效的后勤服務(wù)。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，做好服務(wù)保障
（一）抓好機(jī)關(guān)設(shè)施改造。上半年，除做好日常設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作外，解決了辦公樓和住戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題。重點(diǎn)是清洗辦公樓保養(yǎng)空調(diào)系統(tǒng)、空調(diào)主機(jī)更換配件、空調(diào)冷凝器清洗空調(diào)冷卻塔系統(tǒng)維護(hù)。地下室積水池安裝自動(dòng)抽水信號(hào)2套 。辦公樓暖氣、水泵、電機(jī)、風(fēng)機(jī)保養(yǎng)及更換配件。地下室動(dòng)力電源線(xiàn)常年泡在水中，不安全，進(jìn)行了改造。建立了對(duì)辦公樓和住宅區(qū)公共部分耗用的材料建立維修臺(tái)賬和設(shè)備維修檔案。
（二）落實(shí)機(jī)關(guān)綜合治理工作。一是機(jī)關(guān)成立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市局機(jī)關(guān)應(yīng)急突發(fā)事件處置預(yù)案》，《市局機(jī)關(guān)滅火應(yīng)急疏散演練實(shí)施預(yù)案》，成立了《XX市地稅局“治安防暴”突發(fā)應(yīng)急方案》、應(yīng)急防爆隊(duì)成員。二是與機(jī)關(guān)各處室簽訂了《綜合治理責(zé)任書(shū)》，實(shí)行分級(jí)管理，責(zé)任到人。三是下發(fā)《XX市地稅局市級(jí)平安單位屆滿(mǎn)復(fù)驗(yàn)的通知》，按時(shí)上報(bào)市級(jí)平安單位復(fù)驗(yàn)申報(bào)，經(jīng)XX區(qū)綜治辦復(fù)驗(yàn)市局機(jī)關(guān)為市級(jí)平安達(dá)標(biāo)單位。四是舉辦了一期消防安全知識(shí)講座、安裝了消防知識(shí)滾動(dòng)宣傳視屏，出一期綜治宣傳板報(bào)。五是下發(fā)了《20xx年機(jī)關(guān)治安綜合治理工作要點(diǎn)》，開(kāi)展第23個(gè)綜合治理宣傳月活動(dòng)安排、總結(jié)上報(bào)。六是強(qiáng)化機(jī)關(guān)安保工作。下發(fā)了《關(guān)于強(qiáng)化機(jī)關(guān)辦公樓值班的通知》落實(shí)了24小時(shí)干部職工在崗值班制度。參加了四平社區(qū)維穩(wěn)執(zhí)勤工作。每月初組織一次安保例會(huì)。加強(qiáng)8小時(shí)以外、節(jié)假日進(jìn)出辦公樓人員登記制度。
（三）加強(qiáng)機(jī)關(guān)職工食堂管理。一是強(qiáng)化食品衛(wèi)生，豐富食品種類(lèi)，嚴(yán)格成本控制，按月實(shí)施核算，杜絕食物浪費(fèi)。二是在機(jī)關(guān)食堂管理上公開(kāi)、透明，體現(xiàn)職工食堂大家關(guān)心、大家管理、大家監(jiān)督。定期召開(kāi)伙管會(huì)議，廣泛征求大家的意見(jiàn)和建議，合理調(diào)整，不斷改進(jìn)，進(jìn)一步做好服務(wù)保障。三是加強(qiáng)食堂人員管理，采取績(jī)效考核的辦法，將個(gè)人收入同個(gè)人工作完成情況及質(zhì)效掛鉤，有效調(diào)動(dòng)食堂工作人員的工作積極性。四是在市局系統(tǒng)開(kāi)展規(guī)范職工食堂管理，深入實(shí)際的調(diào)研工作，形成了調(diào)研報(bào)告。
（四）加強(qiáng)機(jī)關(guān)公務(wù)車(chē)輛管理。進(jìn)一步完善了《XX市地稅局機(jī)關(guān)車(chē)輛管理辦法》。根據(jù)《市局黨組印發(fā)改進(jìn)工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)理念十條規(guī)定》，對(duì)機(jī)關(guān)車(chē)輛實(shí)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配，實(shí)行派車(chē)單制度，嚴(yán)格落實(shí)“三公”經(jīng)費(fèi)、厲行節(jié)約有關(guān)規(guī)定，設(shè)專(zhuān)人管理，對(duì)車(chē)輛耗油、修理實(shí)行單車(chē)考核，建立了臺(tái)賬，增強(qiáng)車(chē)輛使用運(yùn)行費(fèi)用的透明度。落實(shí)節(jié)假日車(chē)輛出庫(kù)登記、查驗(yàn)派車(chē)單制度，嚴(yán)格出入審批把關(guān)，實(shí)行誰(shuí)批準(zhǔn)誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度，杜絕私自出車(chē)、減少公車(chē)私用現(xiàn)象。對(duì)工作之外、節(jié)假日實(shí)行車(chē)輛定點(diǎn)停放、封車(chē)制度，加強(qiáng)駕駛員安全學(xué)習(xí)教育。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化后勤服務(wù)保障工作。上半年，除做好日常設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作外，及時(shí)解決反映的各類(lèi)問(wèn)題。對(duì)辦公樓和住宅區(qū)公共部分耗用的材料建立臺(tái)賬。對(duì)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域固定資產(chǎn)進(jìn)行了清理，建立了固定資產(chǎn)使用人和資產(chǎn)卡片。下發(fā)了《機(jī)關(guān)20xx年衛(wèi)生工作安排意見(jiàn)的通知》。對(duì)辦公樓、住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了清除。對(duì)辦公樓室外環(huán)境進(jìn)行了美化、綠化種植工作，機(jī)關(guān)辦公區(qū)域花卉定期進(jìn)行了調(diào)整，完成了春季植樹(shù)造林綠化任務(wù)。配合做好甘溝鄉(xiāng)東風(fēng)村對(duì)口扶貧以及后勤保障工作。抓南山甘溝鄉(xiāng)接待站施工管理工作。按政府采購(gòu)有關(guān)規(guī)定，實(shí)施內(nèi)部招標(biāo)，更換了機(jī)關(guān)辦公桌椅。組織好系統(tǒng)統(tǒng)建房工作，以及機(jī)關(guān)申購(gòu)人員統(tǒng)建房的辦理工作。
（六）加強(qiáng)部門(mén)預(yù)算管理，嚴(yán)格控制“三公” 經(jīng)費(fèi)支出。落實(shí)國(guó)庫(kù)集中支付，確保零余額帳戶(hù)運(yùn)行。嚴(yán)格預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理，合理計(jì)劃經(jīng)費(fèi)支出。執(zhí)行政府集中采購(gòu)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序和審批權(quán)限。同時(shí)，落實(shí)財(cái)務(wù)三級(jí)審核、審批制度。完成了20xx年財(cái)務(wù)決算和編制了20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算工作。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，提高廉潔自律意識(shí)。用“身邊的事”說(shuō)“身邊的人”開(kāi)展警示教育。做到廉潔辦后勤，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。針對(duì)機(jī)關(guān)后勤管理的事項(xiàng)、內(nèi)部采購(gòu)及項(xiàng)目招標(biāo)管理等工作，嚴(yán)格執(zhí)行了政府采購(gòu)有關(guān)規(guī)定，按照規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理，從而有效規(guī)避了不廉潔行為的發(fā)生。
四、存在問(wèn)題及下半年的工作要點(diǎn)
上半年，服務(wù)中心在做好后勤服務(wù)保障工作的同時(shí)，雖然做了大量的工作，取得了一些成績(jī)，但還存在著一些不足，一是抓干部職工學(xué)習(xí)教育深度、力度上還不夠，還有待于加強(qiáng)。二是在個(gè)別工作落實(shí)上還不夠到位，工作雖完成，但還缺少力度，三是個(gè)別人員工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏進(jìn)取精神。
下半年工作要點(diǎn)：
按照市局黨組的統(tǒng)一部署，一是創(chuàng)新管理努力做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障工作。進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)化服務(wù)保障水平，為局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。二是深入研究和準(zhǔn)確把握機(jī)關(guān)干部職工的工作、生活需求，提出有效的工作措施，切實(shí)加以解決，為干部職工排憂(yōu)解難，維護(hù)干部職工的切身利益。三是加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域、住宅區(qū)各項(xiàng)設(shè)備的日常管理，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，重點(diǎn)對(duì)辦公樓1-3層北面門(mén)頭保溫處理、職工食堂更換塑鋼窗戶(hù)、更換辦公樓、國(guó)際城6部電梯鋼絲繩、曳引輪、平層器以及高低壓配電柜檢修、修理高壓柜手車(chē) 。四是切實(shí)做好安全防范，落實(shí)在崗值班制度，加強(qiáng)消防安全防范工作，確保辦公樓設(shè)備使用安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)車(chē)輛管理，降低車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)用，確保車(chē)輛安全行駛。六是加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂管理，嚴(yán)格成本核算，不斷改善和提高飯菜質(zhì)量；七是加強(qiáng)部門(mén)預(yù)算管理，嚴(yán)格控制“三公” 經(jīng)費(fèi)支出。八是圍繞市局黨組的工作思路，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成黨組賦予我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。
部門(mén)工作總結(jié)15
3月份，根據(jù)商場(chǎng)制定的銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，我公司全體員工齊心協(xié)力，精益求精，秉承“顧客至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，超額完成了3月份的銷(xiāo)售任務(wù)。具體內(nèi)容概括如下:
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
本月商場(chǎng)定銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元，我司定銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元，實(shí)際完成銷(xiāo)售9.4萬(wàn)余元，占商場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)的104%，我店銷(xiāo)售任務(wù)的130%，是20xx年同期銷(xiāo)售任務(wù)的2.2倍。
二、員工的工作情況
除了公司及時(shí)發(fā)貨等因素外，更重要的是全體員工能夠積極主動(dòng)，微笑服務(wù)，耐心解釋?zhuān)屝吕峡蛻?hù)來(lái)的滿(mǎn)意，買(mǎi)的舒心，退的滿(mǎn)意，促進(jìn)了銷(xiāo)售任務(wù)的.完成。同時(shí)，員工們?cè)鷮?shí)的工作贏得了更多的VIP客戶(hù)，為今后銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成打下了良好的基礎(chǔ)。
三、有待解決的問(wèn)題
1.要繼續(xù)加強(qiáng)員工的積極性和主動(dòng)性；
2.隨著季節(jié)的變化，新品上架時(shí)，員工要及時(shí)了解商品的價(jià)格、貨號(hào)、質(zhì)地；
3.及時(shí)調(diào)整店內(nèi)商品，給顧客耳目一新的感覺(jué)；
第四、及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們的需求，介紹最新的商品動(dòng)態(tài)。
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