儲備干部的工作總結(jié)
篇一：儲備干部工作總結(jié)
今年1月份到劉東校村參加工作，不覺已是快一年的時間了，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村兩委班子的關(guān)心幫助和全體村民的大力支持下，我作為鎮(zhèn)、村培養(yǎng)的后備干部，在工作中以謙虛的態(tài)度虛心向村領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老村干部及同事學(xué)習(xí)，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到村務(wù)實踐中去，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將這一段時間的思想及工作情況總結(jié)如下：
一、 加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 我自上任以來，堅持認真學(xué)習(xí)毛澤東重要思想、鄧小平理論以及“三個代表”，深刻理解了立黨為公、執(zhí)政為民的內(nèi)在本質(zhì)。認真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的路線、方針、政策，認真落實區(qū)委、鎮(zhèn)黨委的決策，實事求是，開拓進取，樹立牢固的群眾觀念，密切聯(lián)系群眾，自覺維護群眾利益，全心全意為人民服務(wù)。工作后，我給自己制定的工作宗旨就是“立足現(xiàn)實，著眼發(fā)展，竭誠為民，群眾至上”。作為一名“大學(xué)生村干部”，我深知自身的擔(dān)子很重，也知道自己的一言一行都代表著村干部的形象。因此，在日常工作、生活中我時時刻刻嚴格要求自己，只要一有閑暇我就主動學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，用理論知識來充實自己，平時注重學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針政策和農(nóng)村、農(nóng)民關(guān)系密切的相關(guān)法律法規(guī)方面的知識。
二、實踐中創(chuàng)新，履行助理職責(zé)，做好各項服務(wù)基層的工作。工作中我嚴格要求自己，自上任以來，珍惜工作機會，不斷錘煉自己，對工作認真負責(zé)，勇于實踐，大膽開拓，以日常工作為中心，協(xié)助我村兩委班子做好各項工作，保質(zhì)保量地完成了縣鎮(zhèn)村安排的各項工作：
1、在村工作期間，做好村里的“軟件”工作，整理村里的黨支部會議、村委會議等會議記錄；做好文字性的工作，如劉東校村委環(huán)境衛(wèi)生制度以及村里各種通知；對村內(nèi)的各項資料整理、分類，使村里的工作逐漸規(guī)范；并且主動和黨員、村民代表溝通，真正了解村情民意，使自己能夠給村給兩委班子提出合理化建議。
2、做好遠程教育及網(wǎng)上村村通的相關(guān)工作。農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作是一個系統(tǒng)性的教育工程，它把黨的理論、路線、方針、政策深入貫徹到基層農(nóng)村，使黨員干部長期受教育，使農(nóng)民群眾真正得實惠的同時，豐富了農(nóng)村文化藝術(shù)生活。作為遠程教育管理員，我積極參加遠程教育工作業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。遠程教育工作的開展要求站點操作管理員有一定的計算機理論水平和操作技術(shù)水平，為了讓遠程教育設(shè)備發(fā)揮其應(yīng)有的作用，我作為村遠程教育站點管理員，積極進行自學(xué)，參加各種教育培訓(xùn)，確保遠程教育各個網(wǎng)站，各種軟件會用，能用，用好。
3、居家養(yǎng)老信息的網(wǎng)絡(luò)錄入，及時做到到齡人員的錄入、死亡人員的刪除工作以及人員的變動問題。
4、協(xié)助村主任完成各項任務(wù)。秸稈禁燒、綜治治理、環(huán)境長效管理以及征兵工作，我積極參與其中，主動配合村主任更好的完成各項工作。
5、農(nóng)民負擔(dān)征收、農(nóng)業(yè)保險及新農(nóng)村合作醫(yī)療的錄入工作等，我主動參與，積極配合會計工作，協(xié)助我村會計蹲點分片治理。
6、協(xié)助做好鎮(zhèn)政府黨政辦有關(guān)工作，協(xié)助鎮(zhèn)黨政辦公室其他工作人員完成有關(guān)工作。主動、積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，不斷鍛煉自己的工作能力。
7、參與鎮(zhèn)組織的村官文藝活動，豐富業(yè)余文化生活。在一年來的工作里，我取得了一定成績，同時也看到了自己在工作中的不足，理論水平需要進一步提高，學(xué)習(xí)有待于進一步加強；缺乏農(nóng)村工作經(jīng)驗技巧，有待于今后進一步完善；盡快學(xué)會本地方言，因為語言的不通，開展工作遇到了不少困難；還應(yīng)加強寫作鍛煉；加強同村干部聯(lián)系溝通，進一步了解村情民意；正確處理工作與生活的關(guān)系等。但我卻成長了不少。組織的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)的重視、村委會成員的支持、群眾的信任，使我深感作為一名村干部的光榮，同時，也更加堅定了我工作的信心。“沒有最好、只有更好”，我要以我的實際行動來更好地體現(xiàn)人生的價值。
總之，2011年度各項工作的順利完成，離不開鎮(zhèn)黨委、政府和村黨總支村委會的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛，離不開同事們的熱心幫助。下一步我將緊緊圍繞村黨總支村委會的中心工作，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七屆六中全會精神，進一步提高自身綜合素質(zhì)，切實服從組織的安排，認真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù)，在工作中任勞任怨，真抓實干，務(wù)實進取，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，為劉東校村的新農(nóng)村建設(shè)，作出自己應(yīng)有的貢獻，給上級黨組織交上一份滿意的答卷，以優(yōu)異的工作成績來展現(xiàn)新時代村官的風(fēng)采。
篇二：超市儲備干部工作心得體會
來到自家人嘉大店的第一天，首先被經(jīng)理分到了倉庫配送中心，主要負責(zé)供應(yīng)商的收驗貨工作。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，面對這和我大學(xué)所學(xué)專業(yè)毫無關(guān)系的工作，我不知道自己是否可以勝任這工作。但是我明確的知道對于這一未知的領(lǐng)域，我有太多的需要學(xué)習(xí)。帶我的容姐人很好，在她耐心的指導(dǎo)下我很快了解了工作的流程。
自我感覺收驗貨的流程雖然比較簡單，但是有很多細節(jié)性的東西需要非常的細心，例如：1.看供應(yīng)商的貨是否是送到該門店的；2.驗貨時要對清楚條碼、數(shù)量；3.有減單和劃單的要讓送貨人簽名。此外，我需要盡量的去熟悉什么供應(yīng)商提供什么商品，至少大的供應(yīng)商要熟記。
此外，在閑暇時間我還會到賣場去看看，在這過程中我認識了更多的同事和了解了他們的工作，同時還學(xué)到了一些關(guān)于商品陳列的知識并根據(jù)陳列標準發(fā)現(xiàn)了門店陳列常出現(xiàn)的一些小問題。
通過一個星期的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)可以獨立完成收驗貨工作了，接下來的其他工作中，我會同樣的虛心向前輩們認真學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。
在完成收驗貨的學(xué)習(xí)后，我被調(diào)到了收銀臺，學(xué)習(xí)收銀的相關(guān)事宜。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的，哈哈。收銀的工作和收驗貨一樣，同樣需要非常的細心。在收銀的過程中我總是害怕收錯錢，所以把速度放的極慢，害顧客等的好著急。為了不讓顧客等太久，所以最后我就在顧客少的時候收。
通過兩天的練習(xí)，我的速度基本上跟上來，可以當(dāng)半個收銀員了，那個開心啊。現(xiàn)在想想收銀主要注意的事項是：1.要認真 2.要有禮貌3.面帶微笑 4.要學(xué)會認假鈔。在收銀過程中叫人比較抓狂的是系統(tǒng)有時反應(yīng)太慢還有這幾天系統(tǒng)還老是出錯，不是存儲卡不能用就是顧客積分卡加不了積分。不但顧客著急，我也很著急啊。這里建議公司要定期檢修和維護系統(tǒng)，必要時給系統(tǒng)升級。買單時出現(xiàn)故障讓顧客等可不好，他們可是上帝哦。
這一周叫人頗有概況的還是發(fā)傳單啊，由于店里搞活動要派海報，于是這任務(wù)就落我身上了。發(fā)了兩早上的傳單，什么眼神都見到了，有鄙視的有怒視的，可是我還是依然微笑面對。其實蠻佩服自己的，畢竟這是我長這么大第一次發(fā)傳單。不管以后的工作有多么困難，我都會堅持，既來之則安之。
在嘉大自家人工作的第三周，我沒有被安排到具體的固定崗位，而是處于一種游離狀態(tài)，哪里需要幫忙就往哪里頂，先后輾轉(zhuǎn)于服務(wù)臺、防損員、主稱等多個職位。
主稱那里的工作沒多少技巧性，主要是記住商品的稱碼，這個我認為只要打多了，習(xí)慣成自然，打多了自然可以熟練快速的完成操作。在主稱那里發(fā)現(xiàn)自家人超市的稱和廣州那些超市的不太一樣，竟然沒有膠布在稱子上，而是要用打出來的價格條碼來黏住袋子，這樣的操作速度自然比較慢，而且容易把價格條碼的紙弄爛，不易于收銀員掃描條碼，這樣自然也會降低收銀員的速度。
對于防損員崗位和服務(wù)臺是一個除了收銀崗位以外接觸客戶最多的地方。在這兩個崗位需要比較多的和客戶溝通的技巧在里面。在這里，也暴露除了我在這方面的不足。在面對客戶對車輛不能停放在正門口的不理解和服務(wù)臺接到的客戶要求退換貨時的不耐煩，我不能夠很好的做好解釋，說話不夠圓滑等。所以在接下來的時間里，我要進一步熟悉退換貨的.工作流程，做到快速的處理，盡量減少顧客的不耐煩，學(xué)會禮貌解釋，圓滑溝通。
還有一點，在服務(wù)臺和門口那個溫度實在是太高了啊，那么大塊地方就三架風(fēng)扇在那，走進大門就好像進了蒸籠里。在還有就是服務(wù)臺那臺電腦配置實在是太差了，是我見過最差配置的了，現(xiàn)在家用電腦內(nèi)存都2G了，可是它還是200多M。在處理顧客退換貨時那反應(yīng)速度連我都等的不耐煩了，更何況是拿到有質(zhì)量問題要求退換貨的顧客，顧客的反應(yīng)可想而知。
昨天經(jīng)理和主管們都到總公司開了會，回來說到自家人服務(wù)質(zhì)量的問題。剛好在前兩天我也剛在網(wǎng)上看到了超多的關(guān)于對自家人服務(wù)質(zhì)量而發(fā)的帖子，這些其中的一部分在會上都有提到。個人認為自家人超市服務(wù)質(zhì)量不高直接原因在員工身上，而根本原因在公司管理上。
在嘉大店工作的這三周時間里，我感覺員工對公司的滿意度和幸福度好像并不高，這樣必然導(dǎo)致員工的工作熱情不高和不積極。個人認為最大的原因還是薪酬福利待遇問題和工作環(huán)境問題。中國的薪酬實行多勞多得制度，反過來在很多員工心里就變成了“少得少勞”。在這些時間里我也對超市行業(yè)的普通員工的薪酬做了簡單的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自家人的薪酬福利待遇是同類行業(yè)了屬于較低的地位。就拿梅州現(xiàn)在三大超市做比較，樂萬家和喜多多超市的員工基本工資大概在1500左右，而自家人超市加上社保補貼也就1300左右。這里說到一個高溫補貼，雖然這兩家超市也沒有發(fā)高溫補貼，但是他們給員工發(fā)了涼茶，這也算是間接發(fā)了吧。再說到工作壞境，主要體現(xiàn)在設(shè)備比較老舊。舉個嘉大店的例子，在嘉大店喝的是自來水，而且飲水機只能發(fā)開水，想喝冷的只能提前那么長時間倒好，然后等放涼了再喝。實話說這樣的待遇和我實習(xí)的時候?qū)嵲谑翘烊乐畡e啊。
還有一點我實在是不明白，為什么普通員工在上班的時候不能接電話，而經(jīng)理、主管卻可以。還有就是我的員工卡的夾子壞了，然后自己換了個繩子掛了起來，結(jié)果被告知那是經(jīng)理和主管才可以掛的，像我這樣的要用夾子。我就搞不明白了，這樣還有等級身份之分，不是提倡公平么。上班不能接電話也太不人性化了吧，說不好聽點，萬一家人出了什么意外想打個電話都沒人接，后果就……。
綜上所述，總結(jié)起來就四個字“以人為本”或者三個字“人性化”。
篇三：儲備干部培訓(xùn)心得體會
很多朋友跟我一樣來xx已經(jīng)快一年了，可一想到儲干培訓(xùn)頭皮就發(fā)麻，對于儲干我們真是又愛又恨，一方面愛的是公司提供了一個公平公開的選拔平臺，天高任鳥飛；一方面恨的是面對大眾公開演講，多數(shù)朋友平時都很低調(diào)，就讓想想站在臺上演講，估計很多朋友腿就軟了。那么，儲干培訓(xùn)到底有竅門可循嗎？怎樣我們才能真正表現(xiàn)出自己的實力？這里我就把我一點小小的心得給大家分享一下，希望對你有所幫助，讓xx不埋沒真正的金子。
第一點， 毋庸置疑業(yè)務(wù)知識要非常扎實，如果這點你不滿足，那么建議在沉淀幾個月。
第二點， 我們分析一下儲備的成績分布：總評成績=演講答辯*40%+理論成績*20%+學(xué)員互評*15%+實習(xí)*15%+無領(lǐng)導(dǎo)小組討論*10%+優(yōu)秀辯手加分+最佳團隊加分。從這個成績比例中我們可以發(fā)現(xiàn)演講答辯是所占比重最大的，那么我們首選要做的是練習(xí)演講。演講最重要的是要做到三點：
1、脫稿怎么做到脫稿。沒有捷徑，對著鏡子背2小時吧，背完以后感覺良好，那么在部門先行演講一把吧。如果發(fā)現(xiàn)卡殼了，那么在去背2個小時吧。
2、創(chuàng)新怎么創(chuàng)新？在演講答辯中，很多同事談到管理的理論時都非常雷同，其實創(chuàng)新很簡單，聯(lián)系自己部門實際案例來演講就是創(chuàng)新。每個部門的情況都是不一樣的，每個部門經(jīng)理風(fēng)格都是不一樣的需要你去聯(lián)系理論整合總結(jié)。
3、沉著沉著方能對答如流一般而言誰上去都會心慌的，心跳加快，面紅耳赤是正常情況。原因要么是準備不足，要么是上去次數(shù)很少經(jīng)驗不足。那么我們需要學(xué)會角色扮演，在充分滿足準備的前提上，當(dāng)你走上臺時，你就告訴自己你已經(jīng)是一個經(jīng)理了，那么你需要做的就是拿出你做經(jīng)理的架勢吧。
第三點儲干培訓(xùn)之前，我的區(qū)長xx給了我一句制勝法寶：要有狼一樣的嗅覺。怎么理解狼一樣的嗅覺？我個人認為：首先，你得有”狼子野心”，你要有目的性，要有進攻欲，沒有企圖心，沒有野心，你就缺乏激情。來了儲備培訓(xùn)，你要做的很簡單就是拿第一！其次，狼的嗅覺是指你要有敏銳的洞察力，在第一天你就要發(fā)現(xiàn)威脅你拿第一的所有對手。對手來自運作？經(jīng)營？會計？調(diào)度？他們有什么優(yōu)點值得你吸收。第三，鎖定目標之后發(fā)起進攻，抓住每一個發(fā)言的機會，積極思考然后把自己的想法講出來。不怕你說錯，就怕你不說。他們能起來說，你就也能起來說，甚至你還要比他們搶先說。
第四點溝通能力公司一直強調(diào)溝通能力強，那么儲備正是對你溝通能力的一大考驗。儲備前，與上級溝通獲得指點，無論是區(qū)長還是部門經(jīng)理都是過來人，他們在從業(yè)生涯中有很多獨到見解和寶貴經(jīng)驗，他們的指點或許會讓你茅塞頓開。與同級溝通獲得鼓勵，把自己的擔(dān)心和彷徨跟同事講，同事們的熱情鼓勵會讓你無所畏懼。儲備培訓(xùn)過程中，與同事們溝通發(fā)現(xiàn)和吸收別人優(yōu)點，與講師領(lǐng)導(dǎo)溝通碰撞火花，5天你會受益一生。
最后我送大家一句格言“無論天空多么黑暗，黎明終究會到來的”，無論你有多大的困難和阻力，只要你敢拼敢闖敢努力，你一定會成功！儲備培訓(xùn)也是如此，你準備好了嗎？
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