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      2. 物業(yè)協(xié)調會議紀要

        時間:2024-04-11 14:20:44 秀雯 會議紀要 我要投稿
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        物業(yè)協(xié)調會議紀要范文(通用5篇)

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        物業(yè)協(xié)調會議紀要范文(通用5篇)

          物業(yè)協(xié)調會議紀要 1

          參加者:

          物業(yè)有關人員,部分樓主代表和業(yè)主代表

          地點:

          國風北京小區(qū)609樓物業(yè)會議室

          時間:

          8月19日10:00~12:10

          議題:

          1.物業(yè)費交費問題:

          物業(yè)張旭經理同意物業(yè)費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業(yè)費。

          2.停車管理費問題

          物業(yè)要求更多的時間以調研周圍地區(qū)的停車收費問題。因此,業(yè)主代表要求在調研結果出來之前,緩繳停車管理費。并要求物業(yè)保證不會再出現阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進出的現象。物業(yè)同意緩繳停車管理費,并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。

          3.海底撈員工入住問題

          經過物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經理協(xié)商,海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時間。廣大業(yè)主也要拭目以待。

          4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問題

          業(yè)主代表倡議,小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置,方便小區(qū)業(yè)主出入,并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關人員區(qū)分開。物業(yè)表示將調研此問題。

          5.車庫出入智能化問題

          物業(yè)建議,每個固定車位將安裝車位鎖,以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會增加業(yè)主停車的.困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見后再行決定。

          另外,業(yè)主代表建議,車庫出入口應該有電子抬桿系統(tǒng),以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業(yè)將調研后決定。

          6.消防栓問題

          經協(xié)商,物業(yè)將根據每單元裝修完成情況,逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

          7.‘首開集團’廣告牌問題

          業(yè)主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’,并征求業(yè)主簽名;并和首開集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實施以后,如果還沒有解決此問題,將通過法律途徑解決。

          8.電梯問題

          經協(xié)商,每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板,并禁止貨運和寵物入內。

          9.保安問題

          業(yè)主代表對于保安問題的改進作出了肯定,但也指出了仍然存在很多問題,例如保安沒有受到必要的培訓,保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業(yè)公司也承認上述問題,并表示繼續(xù)整改。如果有必要,在年底和現保安公司合同期滿后,將考慮更換保安公司。

          10.自行車停放問題

          業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現有的自行車車庫,并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見后決定是否實施。

          11.文明養(yǎng)犬問題

          業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段,宣傳文明養(yǎng)犬。

          沒有形成決定的問題,將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會議上討論并解決。

          請各位業(yè)主,從今天起,自行安排時間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費,可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納,等待通知。

          物業(yè)協(xié)調會議紀要 2

          時間:

          20xx年9月4日下午

          地點:

          公司六樓會議室

          主持人:

          劉xx

          會議內容:

          一、宣布人事任免通知

          聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務,調公司機關另行安排工作。

          二、內審工作安排

          品質部冷經理按照已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作安排,并指出內審工作重點:

          1、查現場與文件、相關法律法規(guī)的`符合性;

          2、查質量記錄,要求按規(guī)定填寫;

          3、現場詢問公司的質量方針、各部門的質量目標包括8月份質量目標完成情況及崗位職責和操作流程等

          三、其他工作安排

          辦公室:準備有關最低工資方案、社保的相關資料,提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數名。

          品質部:組織內審工作;組織修訂小區(qū)服務質量考核標準和9月份的質量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內審員培訓。

          工程部:準備有關資料,9月18日例會集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。

          會議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試運行,各部門通過艱苦細致的工作,達到內審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協(xié)調配合工作。

          物業(yè)協(xié)調會議紀要 3

          時間:

          20xx年9月1日晚20:00-22:00

          地點:

          物業(yè)大會議室

          議題:

          月度工作通氣例會

          人員:

          xx

          過程:

          一、8月份工作計劃完成情況

          1、完成部分樓道燈改聲控燈;

          2、制作安裝完成大部分交通指示標識;

          3、安裝部分減速板;

          4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意,投訴較多);

          5、修復道閘系統(tǒng)(未完成);

          6、修復更新休閑椅;

          7、修復庭院燈(移交時損壞300盞,已修復230盞);

          8、修理單元門(進展較順利。下一步準備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題);

          9、修理中央花園花架;

          10、添置垃圾桶、繼續(xù)進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛(wèi)生做的不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術存在問題,9月準備外包);

          11、保安培訓;

          12、車管推進(架空、地下登記情況較好,露天進展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費,少數稱已交多年車費給新城)

          13、檢查地下車庫噴淋裝置;

          14、客戶服務理念培訓、規(guī)范專管員巡查報告。

          二、9月份工作計劃

          1、C區(qū)花架刷桐油;

          2、繼續(xù)檢修更換庭院燈;

          3、清洗蓄水池(我們小區(qū)蓄水池已經2年多沒有清洗了,按規(guī)定應一年清洗一次,屆時會利用白天時間停水清洗,會提前通知);

          4、水管破裂維修處主干路面的恢復;

          5、B5-B6間路面整平;

          6、中央花園水塘換水;

          7、繼續(xù)滅鼠滅蚊;

          8、綠地除雜草、剪枝;

          9、清洗B4處地墊;

          10、沖洗主環(huán)形車道油污跡;

          11、綠色植物補種,作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;

          12、配合派出所做好小區(qū)外籍人士登記工作;

          13、車輛管理(重點在車位引導,規(guī)范停車方面);

          14、護管隊員培訓檢查;

          15、清理野狗;

          16、清理樓道自行車;

          17、消防技能訓練;

          18、清查出租戶;

          19、組織中秋賞月活動;

          20、各區(qū)專管員家訪;

          21、配合區(qū)環(huán)保局做好綠色社區(qū)檔案資料填報工作;

          22、籌備十一期間花卉展;

          三、通報小區(qū)現有設施設備運行情況

          1、智能系統(tǒng)

          移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高,看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統(tǒng)已癱瘓,無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。A區(qū)背景音樂由于布線等原因導致音量很小。

          2、水泵房移交時多層供水控制器損壞,水壓不穩(wěn)定,現已修復,F場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用,準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗,準備今年清洗一次。

          3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈 移交時已損壞300多盞,現已更換230盞,B區(qū)中心花園庭院燈線路損壞,現已修復。A區(qū)中心部位、別墅區(qū)、ABC圍墻、C區(qū)中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。

          4、可視對講 移交時B5、C4、B4-4、B2-1聯網通訊線路短路導致無法正常開啟單元門,現已修復。

          5、健身器材移交時B1架空層漫步機軸承損壞,現已修復。

          6、休閑椅 移交時AB區(qū)休閑椅木條腐爛變形,現已部分更換,并準備繼續(xù)增加10套(業(yè)委會建議降低長條形椅子的`高度,便于老人家坐)

          7、道路 移交時小區(qū)多處地面破損,現大部門修復,并在B2架空層前新增加三個臺階,在B5一單元門口加寬了臺階。

          8、電梯 電梯機房內B5、B6開發(fā)商已安裝了空調,但B2、B3電梯機房內無空調(是電風扇),如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱,很容易造成電路保護啟動,造成電梯停止運行,更嚴重時會導致電路燒毀。 目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

          9、地下車庫 B2、B3地下車庫道閘不能使用,供暖期間滲水嚴重,排水泵3臺壞了2臺。B5、B6地下車庫滲水嚴重,無法使用。B5排水泵1臺、B6排水泵2臺均已損壞。

          10、郵政設施 AB區(qū)報箱已經銹蝕,有40多個箱鎖缺失或損壞,由于鎖不好配,目前只更換了20處。

          11、其他設施 E4、E5之間的井蓋移交時破損3塊,現已修復。C6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。

          物業(yè)協(xié)調會議紀要 4

          會議時間:

          20xx-04-20

          會議地點:

          xx會議室

          參加人員:

          略

          會議主題:

          對20xx年3月份預算執(zhí)行情況分析

          通過溝通所披露的問題

          會議內容:

          一、對3月份預算執(zhí)行情況分析

          本月的預算執(zhí)行情況總體是好的,根據去年集團審批通過的預算,本月預計利潤為-21067.65;實際完成利潤17038.98,經營利潤完成率為200%,對于實際情況與月度預算存在的差距,各部門具體情況如下:

          總經辦:總經辦主要是負責各種資源合同收入、集團營運中心下發(fā)的2,500.00/月服務收入、業(yè)務招待費、聯絡費四個預算指標:

          本月回款執(zhí)行情況如下:

          1、xx公司因付款手續(xù)流程較復雜,未及時回款;

          2、中國xx公司、xx科技的款項已于4月份收回;

          3、中國xx公司續(xù)簽資源合同,漲租20xx.00/年(創(chuàng)收),款項已于4月份收回;

          4、原財務中心辦公區(qū)3月份之前一直空置未出租,但已于4月中旬出租;

          5、對于xx物協(xié)的20xx年度欠費的追繳工作,己上報集團相關部門,正在協(xié)助處理當中;除上述款項外的其他收入均已按預算執(zhí)行到位。

          另因本月A、B棟無退租戶無房源,以致2,500.00元服務收入指標未完成。業(yè)務招待費聯絡費兩項費用指標:我們一直是本著合理控制的`原則,費用一定要發(fā)生在實處,正常情況下,這兩項指標都不會超預算。

          工程部:

          本月經營用電費、修繕費均控制在預算內:

          其中經營用電費節(jié)余大,預算數的40000.00元,實際計算公攤數據為:27770.00元,節(jié)余12230.00元;主要收A棟業(yè)主/租戶電價上調(辦公性質住戶用電電價由0.58元/度提高至0.93),配電間變壓器停止使用一臺,節(jié)約損耗;預算內地下車庫地平漆整改工程款暫未付完,6250.00元/月的專項工程支出分攤本月未分攤。本月修繕費(此類費用一般為日常設施設備維修費用)較預算節(jié)約費用1056.00元。

          安保部:

          本月停車費收入58609.00,超預算4909.00元:其中停車月卡收入超預算13860元;臨時停車收入低于預算8800元;電動車充電收入低于預算151元。

          本月保安設備耗材費用超預算2830.00元,其中:采購巡更棒、鐵鏈、LED燈款實際發(fā)生2550.00元,沖減1月份計提1070.00元后,超預算1480.00元;本月采購交通柱款1350.00元,屬預算外費用。

          本部門的費用指標,因編制預算時是按照往年發(fā)生的歷史數據預估,可今年因一些管理上的需求及部門耗材單價上調,有些設備耗材費用未在預算內或超預算。

          行政部:

          本月用人費用較預算數節(jié)約11916.28,本月數據都是財務按預算計提,于下月實際發(fā)生時沖銷本月預提,可比性不強,F用人實際情況為工程缺編1人,安管缺編2人,社保同時節(jié)約。另外,本月為每年社保年檢月份,年檢期間生育險、醫(yī)療險基數待定,扣繳不成功:2195.64元,于年檢后(4月份)補繳。培訓費、招聘費本月未發(fā)生。

          客服部:

          本月物業(yè)管理費回款64331.44元;xx物業(yè)移交欠費,大業(yè)主及業(yè)委會成員欠費均己通過工作報告形式向集團申請作為壞帳處理,但是我們還是會協(xié)同公司其他部門一起,采取有效措施,盡最大可能追回公司資產。

          二、通過溝通所披露的問題

          1、全公司上下仍要齊心協(xié)力,相互配合,充分利用公司資源,挖掘收入,爭取按月完成指標;

          2、客服員加強與業(yè)主、租戶溝通,爭取讓大部分業(yè)主、租戶能按季預交物業(yè)管理費用,按時交納水費;盡量減少應收帳款額度;

          3、這段時間客戶辦月卡的增多,臨時停車的減少;另外3月中旬,地下車庫地坪漆整改,車位減少導致車輛無法停放,是臨時停車收入減少的另一個原因。關于道閘系統(tǒng)停車卡回收情況,現財務中心張總正現場指導跟蹤。

          4、對于各個部門的預算外費用均需嚴格執(zhí)行費用審批流程。

          物業(yè)協(xié)調會議紀要 5

          時間:

          20xx年9月4日下午

          地點:

          部門六樓會議室

          主持人:

          xx

          會議內容:

          一、宣布人事任免通知

          聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務

          免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務,調部門機關另行支配工作。

          二、內審工作支配

          品質部冷經理根據已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作支配,并指出內審工作重點:

          1、查現場與文件、相關法律法規(guī)的`符合性;

          2、查質量記錄,要求按規(guī)定填寫;

          3、現場詢問部門的質量方針、各部門的質量目標包括月份質量目標完成狀況及崗位職責和操作流程等

          三、其他工作支配

          辦公室:預備有關最低工資方案、社保的相關資料,提交下周一例會爭論;近期到人才大市場聘請客服主管數名。

          品質部:組織內審工作;組織修訂小區(qū)服務質量考核標準和9月份的質量考核;檢查不合格項關閉狀況;進行內審員培訓。

          工程部:預備有關資料,9月18日例會集中爭論小區(qū)工程保修及整改工作。

          會議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試運行,各部門通過艱苦細致的工作,達到內審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協(xié)調協(xié)作工作。

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