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餐飲企業(yè)的計劃書
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的餐飲企業(yè)的計劃書,歡迎閱讀與收藏。
餐飲企業(yè)的計劃書1
一、創(chuàng)業(yè)背景
近年來,中國餐飲業(yè)發(fā)展迅速,餐館種類繁多,商店數(shù)量迅速增加。各類酒店層出不窮,行業(yè)競爭日趨激烈。與此同時,外國快餐的登陸也對中國餐飲業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著國外快餐的大規(guī)模進(jìn)入,一種新的餐飲經(jīng)營模式,連鎖經(jīng)營逐漸引起了從業(yè)者的關(guān)注。連鎖經(jīng)營改變了傳統(tǒng)的小規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營模式,有效降低了經(jīng)營成本,擴大了市場份額,給企業(yè)帶來了巨大的規(guī)模效益。中國有識之士已經(jīng)開始把連鎖作為發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營的有效手段。比如北京全聚德烤鴨集團(tuán)、東安餐飲集團(tuán)、天津狗不理集團(tuán)、大連渤海酒店集團(tuán)等都處于國內(nèi)餐飲行業(yè)連鎖經(jīng)營的前列,促進(jìn)了行業(yè)的規(guī);l(fā)展。但總的來說,連鎖經(jīng)營在中國,尤其是餐飲業(yè),還處于初級階段。大力發(fā)展連鎖經(jīng)營是餐飲業(yè)提高經(jīng)濟效益的有效途徑和必由之路。
第二,店鋪簡介
本店位于大學(xué)聚集中心,主要目標(biāo)客戶是大學(xué)生、教師和工人。營業(yè)面積約80平方米。主要提供早餐、午餐、晚餐、特色冷飲和休閑餐飲等。早餐的特點是小吃。品種多,口味全,營養(yǎng)豐富,讓食客有更多的選擇。午餐和晚餐主要是健康的菜肴。這家餐廳采用快餐自助餐,使顧客有更輕松的用餐環(huán)境和更多的選擇。餐廳裝修自然隨意,很有現(xiàn)代氣息。墻面采用光溫色調(diào),廚房布局合理精致,采光好。整體感覺介于家庭廚房的性質(zhì)和酒店廚房的性質(zhì)之間。
初始階段(1月—3月)
主要產(chǎn)品是針對城市中三個群體不同健康狀況的膳食。市場策略是通過積極有效的營銷策略,擠出中國餐飲和保健藥品的市場份額;建立綠色食品良好的品牌形象,提升知名度和美譽度;收回初始投資,積極推進(jìn)市場。
中期(1年)
鞏固和擴大現(xiàn)有市場份額,進(jìn)一步完善餐飲管理體系,提高企業(yè)科學(xué)管理水平;開始準(zhǔn)備品牌擴張所需的企業(yè)識別系統(tǒng)、統(tǒng)一特色美食、統(tǒng)一管理模式的建設(shè)。
長期(2年)
到那時,餐廳的運營已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定良好的狀態(tài)。隨著企業(yè)實力和影響力的增強,當(dāng)服務(wù)范圍不再能滿足潛在客戶的需求時,就會通過特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
1.餐廳開業(yè)前需要做廣告,因為主要的客戶群體是針對學(xué)生的,學(xué)生之間信息傳遞的速度和廣度都很大,沒必要在宣傳上花費太多精力,只需要傳單或多媒體形式的簡單廣告。
2.餐廳采用自助餐式,提供免費茶和鮮湯。而且大米質(zhì)量比競爭對手好,可以采用不同的方法使口感不同,從而區(qū)別于競爭對手,給客戶更多的優(yōu)惠,吸引更多的游客。此外,餐廳還根據(jù)不同的節(jié)日設(shè)置有特色的情侶套餐,這將成為餐廳的一大特色。
3.很多同學(xué)都習(xí)慣了3.1線的.生活方式。很多時候,為了節(jié)省時間,他們會選擇最近的餐廳,而不是遠(yuǎn)處的餐廳。所以地理位置和校門距離不是很大。餐廳也會在適當(dāng)?shù)臅r候提供外賣服務(wù),并根據(jù)不同情況采取相應(yīng)的措施。比如三單以上(含三單),可以免費送到你家,單獨點外賣的需要交一定的送貨費。這還有一個好處。如果一個人想點外賣,為了不交送貨費,會點另外兩個外賣,這樣也可以增加銷量。
4.餐廳使用不銹鋼材質(zhì)的自助餐盤,經(jīng)濟環(huán)保,垃圾不能隨便傾倒?梢月(lián)系農(nóng)民,讓他們免費領(lǐng)取,互惠互利。據(jù)悉,競爭對手在這方面做得并不好,所以良好的就餐環(huán)境可以吸引更多的顧客。
5.雖然暑假期間游客數(shù)量會大幅下降,但畢竟還是有一些學(xué)生留在學(xué)校,附近的居民和農(nóng)民工。當(dāng)時可以采取減少生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移服務(wù)重點等方式,改善暑假期間的經(jīng)營狀況?紤]寒假學(xué)習(xí)一個月,減少了不必要的花費。
6.市場經(jīng)濟發(fā)展迅速,變化多端,充滿活力。所以,要從長遠(yuǎn)的角度看一個企業(yè)的發(fā)展,制定長遠(yuǎn)的規(guī)劃。需要總結(jié)運營的整體情況,在每個階段之后制定下一步計劃,這是一個階梯式的發(fā)展模式。運營穩(wěn)定后,可以考慮擴大運營,增加其他服務(wù)項目,尋找新的市場,做連鎖經(jīng)營,慢慢打造自己的品牌,發(fā)展成為專為學(xué)生提供美食的餐飲行業(yè)?傊獜拈L遠(yuǎn)的角度看問題,這樣才有企業(yè)的未來。
第四,餐廳管理結(jié)構(gòu)
1名店長兼收銀員,1名廚師,2名服務(wù)員。經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點:
主要文化特征:保健和人文關(guān)懷
主要產(chǎn)品特點:素食餐具有食療和保健功能主要服務(wù)特點:自助形式,會員制跟蹤服務(wù)主要環(huán)境特點:綠色餐飲環(huán)境與傳統(tǒng)文化
五、市場分析
大學(xué)食堂吃飯一直是個問題,大學(xué)吃飯質(zhì)量低已經(jīng)成為公認(rèn)的問題,只滿足了學(xué)生的溫飽問題,但質(zhì)量遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的要求。根據(jù)這一點,為了保證食品安全,提高大學(xué)生的食品質(zhì)量,該計劃旨在為大學(xué)生提供廉價、安全、優(yōu)質(zhì)、有特色的食品,同時為高校提供一定的勤工儉學(xué)工作,幫助貧困學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)。優(yōu)點和缺點:
優(yōu)勢分析:這家餐廳的運營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一的問題,也不用擔(dān)心流動攤點的衛(wèi)生得不到保證,和食堂一樣方便快捷,節(jié)省時間。此外,餐廳采用自助選擇的方法,應(yīng)該很容易受到顧客的歡迎,并節(jié)省一些人力資源。簡單舒適的裝修將是餐廳的一大特色。學(xué)生一般喜歡在干凈的餐館吃飯,服務(wù)態(tài)度好,所以滿意的服務(wù)也將是餐館的一大特色。此外,餐廳提供綠色健康的食物。也符合社會綠色生態(tài)的理念,更適合注重健康的大學(xué)生。另外,學(xué)校食堂有明確的就餐時間限制,而校外很少有餐廳賣早餐,所以校外店很容易抓住因時差而失去的市場份額,換句話說就是想在就餐點前后一段時間內(nèi)就餐的潛在客戶所產(chǎn)生的市場份額。
劣勢分析:由于起步早,快餐店規(guī)模小,人力資源和服務(wù)項目有限。校園內(nèi)外的競爭也很激烈,所以還是有很多弊端。另一方面,由于學(xué)校假期是固定的,寒暑假期間游客數(shù)量會急劇下降,寒假期間會比暑假期間少,這將是一個難以解決的問題。
餐飲企業(yè)的計劃書2
一、川南壩子經(jīng)營定位
經(jīng)營關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè)、融合、圈子
打造兩個平臺:
一個創(chuàng)業(yè)平臺:以為行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才為出發(fā)點,集項目開發(fā)、項目落地、運營管理于一體,為所有投資者提供創(chuàng)業(yè)機會,同時更是為公司自身培養(yǎng)儲備人才。
一個社交平臺:剩男剩女聚會、小資休閑交際、行業(yè)人脈拓展、人才資源整合。比如建立互聯(lián)網(wǎng)圈,融資圈,財務(wù)圈等,如有創(chuàng)業(yè)者需要資金,項目,需要找到志同道合的人,需要人脈,能力提升等,我們將為其專門開一個資源整合的交流會,協(xié)助其實現(xiàn)創(chuàng)意或項目落地。
二、為什么要眾籌川南壩子火鍋?
1、川南壩子擁有最先進(jìn)的時下最流行的自選模式火鍋,為客戶打造更適合自己,更自主的時尚餐飲。自選式火鍋,中央廚房提供火鍋配送,將火鍋為顧客送上門。若能集眾人之力,眾人之財,川南壩子絕好的源頭資源定能惠及眾人。這是眾籌的初衷!
2、朋友圈就有很多的人想開餐館、咖啡館、甜品店等休閑商務(wù)餐飲,因為只要在稍微好點的地理位置,都是需求旺盛,人氣滿滿。而對一個初創(chuàng)業(yè)者而言,很難有足夠的資金或者資源或者時間來獨立運作一個餐飲項目,要是不懂行的朋友就更是難上加難了。所以只有我們眾人聯(lián)合起來,才能匯聚足夠的金錢和時間,匯聚足夠的人氣與資源,才能有一個屬于我們自己的餐飲項目。并且,未來我們將提供一條龍的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
3、在火鍋店投資額固定的情況下,股東越多,融資的金額就越大,投入的就可以越大,火鍋店就可以打造的越好,后備資金就可以預(yù)留更多,宣傳、各種活動費用就可以更充足,自然經(jīng)營風(fēng)險就可以越小,創(chuàng)業(yè)的成功率就越高。
4、股東越多,潛在的消費群體就越大。各行各業(yè)的股東,可以帶動各行各業(yè)的同事朋友前來消費,那么,火鍋店客源自然更好更多。股東越多,帶來的客源,就越可以保證我們火鍋店在前期不會出現(xiàn)入不敷出的情況。
三、為什么要參與川南壩子火鍋?
如果你是富有夢想而缺資金或缺項目或缺人脈的創(chuàng)業(yè)者:
1、模式:川南壩子火鍋是眾籌模式,就是很多人一起經(jīng)營時尚火鍋,這個模式會教會大家合作抱團(tuán)的思想,共同實現(xiàn)大家的夢想。
2、就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的層面:本平臺剛啟動就會三個模式同時進(jìn)行,人才培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品展示與體驗、資源整合與落地。完全滿足從學(xué)習(xí)培訓(xùn)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的需求。力爭一年內(nèi)在蘭州打造相同的店。以眾籌及期權(quán)模式,吸納投資人,吸引餐飲管理方面的人才,快速復(fù)制。
5、賺錢層面:通過以上的資源整合,會有很多的第一手資源產(chǎn)品或者項目。所有的股東
擁有平臺所有的資源,讓自己賺到錢,實現(xiàn)自己的夢想。
四、參與川南壩子火鍋的方式:
一、股東層面:
針對所有創(chuàng)業(yè)投資者,1萬元起步認(rèn)購,即1萬元/1股,第一輪只招募個人; 董事會成員必須萬起步投資。
二、會員層面:
1、500元:面值800元的會員儲值銀卡,免費參加圈子活動3次,川南壩子火鍋各店消費全單9折。
2、1000元:面值1800元的會員儲值金卡,免費參加圈子活動5次,川南壩子火鍋各店消費全單8折。
3、20xx元:面值4000元的會員儲值鉆石卡,免費參加圈子活動5次,川南壩子火鍋各店消費全單7折。
五、川南壩子火鍋的運營模式
1、川南壩子火鍋采用公司化運營,公司結(jié)構(gòu)如下
股東會:公司最高權(quán)力機構(gòu)為全體股東大會,股東會由全體股東組成,表決時按照股權(quán)數(shù)計算票數(shù)。股東大會有權(quán)選舉董事會、否決董事會決議、改選董事會。
董事會:董事會成員將主要考慮入股數(shù)參考股東資源確定。進(jìn)行人事行政、網(wǎng)絡(luò)推廣、日常運營、技術(shù)監(jiān)管等崗位分工(財務(wù)實行請會計師代管的辦法),崗位權(quán)責(zé)及分工界線另行規(guī)定。店址簽約之日起半個月內(nèi)召開股東大會。
一、 公司實行股份制,由董事會、監(jiān)事會和職業(yè)經(jīng)理人(即店長)構(gòu)成;
二、 員工自愿參股。員工到崗半年后可參股,并且公司會有相應(yīng)的期權(quán)計劃;
三、 董事會負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策,經(jīng)理負(fù)責(zé)日常管理和運營,董事會、店員不得兼任監(jiān)事會。
四、 員工參股后離職的,可以保留股份,也可以轉(zhuǎn)讓他人。被動離職的店員不想保留
股份的,由公司負(fù)責(zé)原價回購并轉(zhuǎn)讓新老股東。無法轉(zhuǎn)讓的,作消股處理。
六、川南壩子火鍋的股東權(quán)益
1、股東(除主營業(yè)者)放棄對于火鍋店的經(jīng)營管理、投票等權(quán)利。但您可以提供自有的資源參與到建設(shè)當(dāng)中,比如說提供合格的安全食材、設(shè)計裝修等,也可以提供開分店的`信息?傊瑱(quán)利不大、責(zé)任不小,大家服務(wù)大家。
2、股東具有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)。股東每月會收到營業(yè)報告,并可提出個人意見作為參考。股東如發(fā)現(xiàn)任何人(股東、主營業(yè)者、員工)有:收取回扣、貪等損公肥私行為,應(yīng)即時告知全部股東,查實事情。如事情屬實,則取消涉事人員職位;如是員工,則解除合同;如是股東,則取消股東資格,按原投資額退還本金;如是主營業(yè)者,則取消股東資格的同時,送交司法機關(guān)處理。同時對涉事人員處以其收取好處金額的10倍罰款。
3、股東在川南壩子火鍋店以及其他各分店消費,都可以全單打折至7折。
七、川南壩子火鍋的股權(quán)設(shè)置
一)、參股計劃及規(guī)則:
1、募股規(guī)模:總股數(shù)為股,發(fā)起人占有%,法人占有股即 %,募集股數(shù)股萬元,最終股數(shù)從正式營業(yè)日確認(rèn)。募集完成后,資金實行封閉式運作。經(jīng)營正常的情況下不得進(jìn)行增資擴股。如要擴大規(guī)模和影響,可通過開分店的方式實施。分店屬獨立法人。
2、參股限制:一、每股人民幣元,每個股東最低持股數(shù)為股,一股一票,單個股東最高持股數(shù)為股,代人持股總數(shù)不得超過股,并需與公司簽署三方協(xié)議。
3、股東可同時在分店參股,規(guī)則與此相同。
二)、股權(quán)轉(zhuǎn)讓:
1、股東的身份可以轉(zhuǎn)讓,但應(yīng)以股東、候選參股者、其他人員的順序轉(zhuǎn)讓;蛘哂晒净刭徆蓹(quán),在內(nèi)部會議上掛牌銷售,價格自行協(xié)商。
2、召開第一次股東大會并簽署股東協(xié)議成為正式股東之后,任何人一年內(nèi)不可撤資。一年后退股,經(jīng)決策委員會同意后,現(xiàn)金支付。
三)、股權(quán)收益:
1、在收回固定投資之前公司不進(jìn)行股東分紅。
2、股東在本店消費享受7折(不記名認(rèn)證、可轉(zhuǎn)借),不享受工資福利(優(yōu)惠幅度可議)優(yōu)惠,與普通客戶的優(yōu)惠活動不相抵。
3、分紅總額按純利潤的50%確定。
4、分紅按股份數(shù)平均分配。
5、分紅時間,從固定投資收回之日(具體計算方法由董事會起草方案,股東大會五分之三以上人數(shù)通過)起,每半年進(jìn)行一次;投資滿一年后按實際經(jīng)營情況每三月或每月進(jìn)行一次分紅。
6、股東有申請分紅的權(quán)利,也可由監(jiān)事會代為提出,董事會決定后實施。
附一、董事會職責(zé)主要包括:
1.召集股東會;執(zhí)行股東會決議并向股東會報告工作;
2.決定公司經(jīng)營計劃和投資方案;
3.決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置;
4.批準(zhǔn)公司基本管理制度;
5.聽取店長的工作報告并做出決議;
6.制訂公司年度財務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案、彌補虧損方案;
7.對公司增加或減少注冊資本、分立、合并、終止和清算等重大事項提出方案;
8.聘任或解聘公司店長、職員,并決定其獎懲。
董事會的職權(quán)也受到三個方面的限制:
1.董事會作為公司的法定代表 , 不得以公司名義從事與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的活動;
2.董事會不得超出股東大會授予他們的權(quán)限范圍行事;
3.股東大會的決議如果與董事會的決議發(fā)生沖突,應(yīng)以股東大會的決議為準(zhǔn)。
監(jiān)事會:監(jiān)事會職責(zé):
1.檢查公司的業(yè)務(wù)、財務(wù)狀況,查閱賬簿和其它會計資料,并有權(quán)要求執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的董事和店長報告公司的業(yè)務(wù)情況;
2.對董事、店長執(zhí)行公司職務(wù)和執(zhí)行法規(guī)、公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
3.當(dāng)董事和店長行為損害公司利益時,要求董事和店長予以糾正;
4.核對董事會擬提交股東大會的會計報告、營業(yè)報告和利潤分配方案等財務(wù)資料,發(fā)現(xiàn)疑問可以以公司名義委托注冊會計師、執(zhí)行審計師幫助復(fù)審;
5.提議召開臨時股東大會;
6.代表公司與董事交涉或?qū)Χ缕鹪V;
7.公司章程規(guī)定的其他職權(quán);
8.監(jiān)事會主席或監(jiān)事代表列席董事會會議;
8.監(jiān)事不得兼任董事、店長及其他管理職務(wù)
9.負(fù)責(zé)對公司重大事項及方案的檢查、監(jiān)督。
餐飲企業(yè)的計劃書3
娛樂餐飲企業(yè)的管理是非常重要的,其中的很多的事情都是我們在不斷的摸索中,慢慢的開始了解的,這些都是成長中必須要經(jīng)過的事實。在成長中難免會出現(xiàn)很多的失誤,所以我們國家的娛樂及餐飲管理都曾經(jīng)出現(xiàn)過很多的失誤,不過這些都是過去時了,我們的餐飲及娛樂都在不斷的進(jìn)步中!
隨著中國發(fā)展的深入,國內(nèi)服務(wù)型企業(yè)經(jīng)營發(fā)展模式將與世界先進(jìn)管理模式接軌。針對國內(nèi)企業(yè)服務(wù)意識,管理經(jīng)驗的薄弱,拓展意識不強,至今沒有真正的行業(yè)品牌和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),更沒有形成行業(yè)壟斷的“寡頭”,誰都有可能成為行業(yè)規(guī)范的制定者。面對這樣的'特殊市場,誰先尋找到最佳的市場定位,并做到策略制勝,誰就會贏得商機,獲取成功。
1.針對上述情況,本的目的就是尋找最佳市場定位,并在此基礎(chǔ)上制訂發(fā)展戰(zhàn)略、管理建議及模式要點,從而實現(xiàn)企業(yè)健康的平穩(wěn)發(fā)展。
2.經(jīng)營項目及市場定位
經(jīng)營項目:本投資管理集團(tuán)將以——娛樂及餐飲管理,飲品及食品代理銷售,
經(jīng)濟型酒店連鎖經(jīng)營管理,文化傳播策劃等多元化相關(guān)聯(lián)項目為主的經(jīng)營方針,從而為
今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
市場定位:本投資管理集團(tuán)將以江蘇省為主要發(fā)展平臺,通過立足長三角經(jīng)濟圈,利用
現(xiàn)有地域,信息,人才資源優(yōu)勢,強強聯(lián)合,資源互補,實現(xiàn)共贏。適時推出相應(yīng)類型的產(chǎn)品及服務(wù),從而滿足不同類型的賓客需求。進(jìn)一步拓展品牌效應(yīng),從而發(fā)展成為國內(nèi)知名的投資管理集團(tuán)。
3.營造服務(wù)意識
一切精致的服務(wù)都源于對人和人的理解,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是如何親切的對待每一個人。及時了解客人的需要,迅速準(zhǔn)確的提供到位,融入個性化服務(wù)理念,使賓客獲得物質(zhì)和心理的滿足。
推廣星級服務(wù)理念,包括:標(biāo)準(zhǔn)化,制度化,精細(xì)化,情感化,品牌化;從而贏得市場競爭。深入體會——人,永遠(yuǎn)是服務(wù)活動的主體和中心,需要他人的自覺關(guān)心。
4.資本運營規(guī)劃
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開資本的投入,有效合理的利用無形和有形的資本存量,采用合理的方式,才能實現(xiàn)資本的最大程度增值。
a有效的市場融資。
b通過品牌效應(yīng)吸引具有良好資質(zhì)的合作伙伴,輸出品牌及人才資源。
c合資,收購有價值的資產(chǎn)進(jìn)行整合管理。
d合理控制資產(chǎn)負(fù)債率。
e與相關(guān)知名企業(yè)合作進(jìn)行合理擴張。
5.標(biāo)準(zhǔn)化管理的建立
標(biāo)準(zhǔn)化如今已跨越國界,日趨國際化,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理會獲得人,財,物和時間上的節(jié)約,從而獲得最佳的社會效益和經(jīng)濟效益。標(biāo)注化管理的建立分為軟件標(biāo)準(zhǔn)化和硬件標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的高度融合才能有高水準(zhǔn)的服務(wù)。
包括:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),出品標(biāo)準(zhǔn),財務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工程標(biāo)準(zhǔn),安全標(biāo)準(zhǔn),設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),營銷策劃標(biāo)準(zhǔn),組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn),處理投訴標(biāo)準(zhǔn)等。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營要求建立相應(yīng)的實施標(biāo)準(zhǔn)與程序,使全體員工充分認(rèn)知自身的職責(zé),從而為賓客提供高水準(zhǔn)的服務(wù)。
6.行政架構(gòu)的建立
高級行政人員:集團(tuán)公司董事長,集團(tuán)公司執(zhí)行董事,集團(tuán)公司總經(jīng)理,集團(tuán)公司副總經(jīng)理。
中級管理人員:財務(wù)執(zhí)行總監(jiān),人力資源總監(jiān),公關(guān)銷售總監(jiān),工程規(guī)劃總監(jiān),項目拓展總監(jiān),各連鎖店總經(jīng)理。
基層管理人員:各分部門經(jīng)理,主管,領(lǐng)班,咨客,文員。
基層工作人員:各部門員工,實習(xí)生。
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